Коллекция решений и диагностических данных
Данное средство обнаружения продуктов устанавливает на устройство Microsoft Windows программное,которое позволяет HP обнаруживать продукты HP и Compaq и выполнять сбор данных о них для обеспечения быстрого доступа информации поддержке решениям Сбор тех. данных по поддерживаемым продуктам, которые используются для определения продуктов, предоставления соответствующих решений и автообновления этого средства, а также помогают повышать качество продуктов, решений, услуг и удобства пользования.
Примечание: Это средство поддерживается только на компьютерах под управлением ОС Microsoft Windows. С помощью этого средства можно обнаружить компьютеры и принтеры HP.
Полученные данные:
- Операционная система
- Версия браузера
- Поставщик компьютера
- Имя/номер продукта
- Серийный номер
- Порт подключения
- Описание драйвера/устройства
- Конфигурация компьютера и/или принтера
- Диагностика оборудования и ПО
- Чернила HP/отличные от HP и/или тонер HP/отличный от HP
- Число напечатанных страниц
Сведения об установленном ПО:
- HP Support Solutions Framework: служба Windows, веб-сервер localhost и ПО
Удаление установленного ПО:
- Удалите платформу решений службы поддержки HP с помощью программ установки/удаления на компьютере.
Требования:
- Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Браузер: Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+ и Firefox 3.6.x, 12.0+
-
32bit
64bitWindows 7 -
32bit
64bitWindows 8 -
32bit
64bitWindows 8.1 -
32bit
64bitWindows 10, Windows 11
20.53 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
2043.12.0.6202
2020-10-22
- Extension
- Ports (COM and LPT)
- SoftwareComponent
И еще 1
больше
222.85 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
6.0.8940.1
2020-04-22
- Sound, video and game controllers
больше
93.26 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
6.0.8911.1
2020-03-10
- Sound, video and game controllers
больше
93.1 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.5.35.54
2020-02-24
- Human Interface Devices (HID)
- Mice and other pointing devices
- SoftwareComponent
И еще 1
больше
23.95 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
26.20.100.7925
2020-02-19
- Display adapters
- Extension
- Sound, video and game controllers
больше
318.65 MB
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
1.7.1021.2000
2019-11-19
- Bluetooth devices
больше
2.29 MB
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
1.7.1021.2000
2019-11-19
- Bluetooth devices
больше
1.97 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.5.35.48
2019-10-27
- Human Interface Devices (HID)
- Mice and other pointing devices
- SoftwareComponent
И еще 1
больше
15.3 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
21.40.2.2
2019-09-01
- Network adapters
больше
19.6 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
26.20.100.7156
2019-08-23
- Display adapters
- Extension
- Sound, video and game controllers
больше
313.14 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.5.35.47
2019-07-29
- Human Interface Devices (HID)
- Mice and other pointing devices
- SoftwareComponent
И еще 1
больше
24.46 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
1.34.2019.0714
2019-07-17
- Extension
- SoftwareComponent
- System devices
больше
156.61 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
16.8.3.1003
2019-07-15
- Extension
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SCSI and RAID controllers
И еще 1
больше
20.87 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
17.5.2.1024
2019-07-08
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SCSI and RAID controllers
больше
21.95 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.036.0701.2019
2019-07-01
- Network adapters
больше
11.02 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
6.0.8734.1
2019-06-18
- Sound, video and game controllers
больше
158.58 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
6.0.8734.1
2019-06-18
- Sound, video and game controllers
больше
151.21 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
8.6.10401.9906
2019-06-14
- System devices
больше
7.48 MB
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
1.6.1015.2008
2019-06-07
- Bluetooth devices
больше
2.53 MB
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
2024.0.8.107
2019-05-03
- Network adapters
больше
14.29 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.0.18362.31248
2019-04-25
- Universal Serial Bus controllers
больше
12.65 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- AMD
26.20.11002.12
2019-04-09
- Display adapters
больше
395.23 MB
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
2024.0.8.103
2019-03-27
- Extension
- Network adapters
больше
17.97 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.5.35.26
2019-03-13
- Human Interface Devices (HID)
- Mice and other pointing devices
- System devices
больше
24.6 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
25.20.100.6615
2019-03-08
- Display adapters
- Extension
- Sound, video and game controllers
больше
335.96 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.0.17763.31246
2019-03-05
- Universal Serial Bus controllers
больше
13.13 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
2.1.9.1
2019-02-01
- Human Interface Devices (HID)
больше
515.55 KB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
1904.12.0.1208
2019-01-21
- Extension
- System devices
больше
83.99 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
20.19.15.5070
2018-12-27
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
203.62 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
20.19.15.5070
2018-12-27
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
185.07 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.032.1206.2018
2018-12-06
- Network adapters
больше
10.09 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
16.8.0.1000
2018-12-03
- Extension
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SCSI and RAID controllers
И еще 1
больше
20.24 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
25.20.100.6373
2018-11-18
- Display adapters
- Extension
- Sound, video and game controllers
больше
367.44 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.5.35.15
2018-11-05
- Mice and other pointing devices
больше
92.32 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
20.19.15.5063
2018-10-29
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
204.17 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
6.0.1.8544
2018-09-25
- Sound, video and game controllers
больше
146.89 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
20.90.0.7
2018-09-25
- Network adapters
больше
149.38 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.0.17134.31243
2018-07-25
- Universal Serial Bus controllers
больше
12.43 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- AMD
24.20.12024.10
2018-07-17
- Display adapters
больше
515.9 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
20.70.0.4
2018-07-05
- Bluetooth devices
- Extension
больше
6.87 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.028.0615.2018
2018-06-15
- Network adapters
больше
10.7 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
16.5.0.1027
2018-05-23
- Extension
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SCSI and RAID controllers
И еще 1
больше
18.11 MB
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
2.1.4.1
2018-05-10
- Human Interface Devices (HID)
больше
508.13 KB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
6.0.1.8437
2018-05-01
- Sound, video and game controllers
больше
84.16 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
8.4.11000.6436
2018-04-27
- System devices
больше
8.31 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
16.0.9.1101
2018-04-19
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SCSI and RAID controllers
больше
17.51 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
1815.12.0.2021
2018-04-11
- System devices
больше
67.28 MB
- 64bitWindows 7
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
2023.66.0330.2018
2018-04-11
- Network adapters
больше
64.63 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
20.50.0.3
2018-03-23
- Bluetooth devices
больше
28.45 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.5.10.69
2018-03-19
- Mice and other pointing devices
больше
181.94 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
23.20.16.4973
2018-02-28
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
328.49 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.0.16299.31241
2018-02-27
- Universal Serial Bus controllers
больше
12.4 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- AMD
23.20.808.2304
2018-02-23
- Display adapters
больше
360.95 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
2.1.3.1
2018-02-01
- Human Interface Devices (HID)
больше
512.02 KB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.025.0119.2018
2018-01-19
- Network adapters
больше
10.53 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
11.7.0.1057
2017-11-19
- System devices
больше
53.59 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
11.7.0.1057
2017-11-19
- System devices
больше
53.58 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
15.9.1.1018
2017-11-16
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SCSI and RAID controllers
больше
17.72 MB
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
2023.66.1104.2017
2017-11-04
- Network adapters
больше
47.61 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
8.3.10207.5567
2017-11-02
- System devices
больше
7.18 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
20.19.15.4835
2017-10-16
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
204.29 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
20.19.15.4835
2017-10-16
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
204.29 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
22.20.16.4815
2017-09-26
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
278.99 MB
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
1.4.887.2011
2017-08-28
- Bluetooth devices
- BluetoothVirtual
- Human Interface Devices (HID)
И еще 3
больше
52.79 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.3.31.31
2017-08-16
- Mice and other pointing devices
больше
181.41 MB
- 64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.3.31.31
2017-08-16
- Mice and other pointing devices
больше
181.44 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.021.0811.2017
2017-08-11
- Network adapters
больше
10.44 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
11.7.0.1040
2017-07-18
- System devices
больше
74.09 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
11.7.0.1040
2017-07-18
- System devices
больше
218.42 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
8.3.10205.4743
2017-06-22
- DPTF
больше
8.37 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
15.7.0.1014
2017-06-06
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SCSI and RAID controllers
больше
15.46 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- AMD
22.19.128.5
2017-05-17
- Display adapters
больше
600.5 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- AMD
21.19.412.1280
2017-04-17
- Display adapters
больше
572.06 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
6.0.1.8117
2017-04-11
- Sound, video and game controllers
больше
274.1 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.0.15063.31235
2017-04-06
- Universal Serial Bus controllers
больше
16.33 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.0.15063.31235
2017-04-06
- Universal Serial Bus controllers
больше
16.33 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
6.0.1.8110
2017-04-05
- Sound, video and game controllers
больше
275.05 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.016.0323.2017
2017-03-23
- Network adapters
больше
10.4 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
21.20.16.4627
2017-03-09
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
247.01 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
11.7.0.1002
2017-02-12
- System devices
больше
76.42 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
11.7.0.1002
2017-02-12
- System devices
больше
76.42 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
15.2.12.1048
2017-02-02
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SCSI and RAID controllers
больше
12.98 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.0.14393.31233
2017-01-19
- Universal Serial Bus controllers
больше
16.33 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
8.2.11003.3588
2017-01-10
- DPTF
больше
14.89 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
8.2.11003.3588
2017-01-10
- DPTF
больше
14.87 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
8.2.11003.3588
2017-01-10
- DPTF
больше
14.88 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
20.19.15.4568
2016-12-16
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
204.02 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.012.1007.2016
2016-10-07
- Network adapters
больше
10.37 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
8.1.10608.329
2016-05-13
- DPTF
больше
17.71 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
8.1.10608.329
2016-05-13
- DPTF
больше
17.72 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
8.1.10608.329
2016-05-13
- DPTF
больше
17.72 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
14.8.8.1052
2016-03-17
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SCSI and RAID controllers
больше
13.17 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
2.0.0.1094
2015-10-11
- System devices
больше
38.37 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
2.0.0.1094
2015-10-11
- System devices
больше
38.37 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
2.0.0.1094
2015-10-11
- System devices
больше
38.99 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
2.0.0.1094
2015-10-11
- System devices
больше
39.05 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
0.0.0.1
2013-01-04
- Ports (COM and LPT)
- SDHost
- Sensors
И еще 2
больше
5.96 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
0.0.0.1
2013-01-04
- Ports (COM and LPT)
- SDHost
- System devices
больше
3.8 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
0.0.0.1
2013-01-04
- Ports (COM and LPT)
- SDHost
- Sensors
И еще 2
больше
5.53 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
больше
5.02 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
больше
8.87 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
больше
3.92 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
больше
3.37 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
больше
3.38 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
больше
2.9 MB
Model: HP 15 Notebook PC
Manufacture: Hewlett Packard
Compatibility: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 (32-bit and 64-bit)
Note:
1. Windows 8 below referring to both windows 8 and windows 8.1
2. If you need help to undestand windows 32-bit and 64-bit you can read here.
Recommendation:
1. Minimum RAM by default (before upgrade) is 6GB and MAX 16GB, so it is strongly recommend to use 64 bit version of windows 7 or windows 8.
2. Run automatic updates if you want to check and obtain latest WDDM/WHQL drivers.
3. Latest updates for the driver also available on the manufacture site:
-Graphic: AMD site
-Touchpad : Synaptic site
-Wireless, LAN, Card Reader: Realtek site
Audio
Realtek High Definition Audio Driver
Version 6.0.1.7004 Rev. A 182MB Windows 7/8 32-bit
Version 6.0.1.7083 219MB Windows 7/8 64-bit
Graphic
AMD High Definition (HD) Graphic Driver
Version 13.11 Beta Windows7/8 32-bit
Version 13.152.1.3000 310MB Windows 7/8 64-bit
Touchpad
Alps Touchpad Driver
Version 7.5.1711.125 A Windows 7 32-bit
Version 8.0.1611.102 Windows 8 32/64-bit
Version 8.201.1711.126 50MB Windows 7/8 64-bit
Touchpad
Synaptic Touchpad Driver
Version 13.2.1.0 A 27.63MB Windows 7 32-bit
Version 16.2.10.12 125.7MB windows8 32/64-bit
Version 17.0.15.0 147.96MB Windows 7/8 64-bit
Button
HP Wireless Button Driver
Automatically installed in windows 7 (or install win 8 driver on win 7 system)
Version 1.1.2.1 2.82MB Windows 8 32/64-bit
Having scroll problem in windows 8? Download and Install this driver
LAN -Ethernet
Realtek PCIe FE/GBE Family Controller LAN Driver
Version 7.25.824.2010 5.36MB Windows 7 32/64-bit
Version 8.20.815.2013 7.22MB Windows 8 32/64-bit
Wireless
Mediatek 802.11 Wireless LAN Adapter Driver
Version 5.0.25.0 34.32MB Windows 7/8 32 and 64-bit
Version 5.0.37.0 39MB Windows 8 32/64-bit
Wireless
Realtek RTL8188EE 802.11b/g/n Wireless LAN Driver
Version 2010.1.0506.2013 28MB Windows 7/8 32/64-bit
Version 2012.3.913.2013 21MB Windows 8 32/64-bit
Bluetooth
Qualcomm Atheros QCA9000 Series Bluetooth 4.0+HS Driver
Version 1.00 381.01MB Windows 7/8 32/64-bit
Version 1.00 6.57MB Windows 8 32/64-bit
Card Reader
Realtek USB 2.0 Card Reader
Version 6.1.7100.30093 A 7.44MB Windows 7 32/64-bit
Version 1.30 11.39MB Windows 8 32/64-bit
Webcam
Cyberlink Youcam Software
Version 5.0.2.3603 145.13MB Windows7/8 32/64-bit
Security
HP Simple Pass Identity Protection Software
Version 8.00.57 90.65MB Windows 7/8 32/64-bit
Driver Information:
1. Graphic driver support 8000 series, AMD Radeon HD 8210
AMD Radeon HD 8330
AMD Radeon HD 8400
AMD Radeon HD 8280
2. Mediatek Driver support following chip:
Mediatek MT7630E 802.11bgn Wi-Fi Adapter
Ralink RT3090 802.11b/g/n WiFi Adapter
Ralink RT3290 802.11b/g/n Wi-Fi Adapter
Ralink RT3592 802.11a/b/g/n WiFi Adapter
Ralink RT5390 802.11b/g/n WiFi Adapter
Ralink RT5390R 802.11b/g/n WiFi Adapter
3. Bluetooth support the following chip:
Qualcomm Atheros AR3012 Bluetooth 4.0 + HS Adapter
Qualcomm Atheros AR9462 Bluetooth 4.0 + HS Adapter
Qualcomm Atheros QCA9565 Bluetooth 4.0 + HS Adapter
Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 + HS Adapter
4. Applicable Model:
This drivers is valid for all HP 15 model, for example:
HP 15-d017cl Notebook PC (ENERGY STAR)
HP 15-d038ca Notebook PC (ENERGY STAR)
HP 15-g019wm Notebook PC (ENERGY STAR)
HP 15-g029wm Notebook PC (ENERGY STAR)