*
*
*
Не знаете?
*
Не знаете?
*
Не знаете?
*
Не знаете?
*
*
*
*
Если ваш регион не указан, выберите «Другой регион»
*
*
*
Компания TP-Link, ведущий производитель сетевого оборудования, объявляет о запуске горячей линии 8-800-2505560. Звонки по этому номеру бесплатны с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов. Поддержка по телефону доступна по будним дням с 10 утра до 18 вечера.
«Раньше мы консультировали клиентов по московскому номеру 8 (495) 726-17-45, на него поступало около 20 звонков в день, в основном от жителей Москвы и Подмосковья. Теперь задать любой вопрос о нашем оборудовании без переплаты за междугородний звонок смогут все жители России, — сообщил Алексей Финкин, инженер технической поддержки TP-Link. – Чаще всего клиенты обращаются с просьбой настроить интернет на роутере, особенно если провайдер использует VPN-подключение. В этом случае нужно указать много параметров, и это часто вызывает затруднения. Ответы на самые популярные вопросы скоро появятся на нашем сайте http://www.tp-link.com/ru/».
Задать вопрос также можно по электронной почте support.ru@tp-link.com, это более удобный способ, если нужно отправить логи работы роутера или приложить скриншоты.
Поддержкой российских пользователей занимаются три инженера TP-Link, они решают большую часть возникающих вопросов, а по самым сложным проблемам консультируются со специалистами головного офиса. Они также работают над русскоязычным сайтом компании и локализацией продуктов. В ближайшее время на сайте появятся расширенные ответы на вопросы, рекомендации по настройкам и русскоязычная документация. TP-Link планирует увеличивать число сотрудников службы поддержки по мере роста нагрузки – в 2009 году, когда российский офис только открылся, в нем работал всего один инженер.
Инженеры TP-Link готовы ответить на вопросы и проконсультировать по выбору модели роутера и другого сетевого оборудования по номеру 8-800-2505560 с 10 до 18 часов по московскому времени в будние дни и по электронной почте support.ru@tp-link.com в любое время.
О компании TP-Link
Компания TP-Link является одним из крупнейших в мире производителей сетевого оборудования класса SOHO (для дома и малого офиса) и занимает лидирующие позиции на рынке сетевого оборудования в Китае, удерживая звание компании №1 уже не первый год, Представительства в более чем 100 странах мира, десятки миллионов клиентов – всё это стало возможным благодаря серьёзной научно-исследовательской работе, применению передовых технологий при производстве и строгому контролю качества на каждом этапе от производства до реализации. Именно поэтому продукция компании TP-Link продолжает завоёвывать первые места и награды во всех классах производимых сетевых устройств, начиная от беспроводного оборудования, ADSL-модемов, маршрутизаторов, коммутаторов, IP-камер, сетевых адаптеров серии Powerline, принт-серверов, медиаконвертеров и заканчивая сетевыми адаптерами для конечных пользователей по всему миру.
| ООО «ТР-ЛИНК» | |
|---|---|
| Сайт: | https://www.tp-link.com/ru/ |
| Телефон: | +7 (495) 228-55-66 |
| Телефон службы технической поддержки: | +7 (495) 228-55-60 (для Москвы и Московской области), 8 800 250-55-60 (звонок бесплатный из любого региона РФ) |
| Время работы: | ↓ время работы службы техподдержки ↓ 09:00—21:00 (МСК), Пн.–Сб. (кроме праздничных дней в РФ) |
| Техподдержка: | support.ru@tp-link.com |
| E-mail отдела PR: | pr.ru@tp-link.com |
| E-mail отдела маркетинга: | marketing.ru@tp-link.com |
| По вопросам продаж и сотрудничества писать: | project.ru@tp-link.com sales.ru@tp-link.com |
| E-mail отдела сервиса: | service.ru@tp-link.com Адреса сервисных центров |
| Адрес: | г. Москва, ул. Электрозаводская, 27 стр. 7 офис 501 |
| Для отзывов и предложений: | feedback.ru@tp-link.com |
| Сервисный центр TP-Link: | ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 7 |
Tp-link (Тп-линк) — крупный китайский производитель сетевого и коммуникационного оборудования. Особенной популярностью пользуются роутеры и wi-fi адаптеры Tp-link.
Служба поддержки Tp-link в России
Как позвонить в Tp-link
Горячая линия Tp-link в России бесплатный телефон: 8 (800) 250-55-60 (09:00 до 21:00 пн-сб, кроме праздников)
Горячая линия Tp-link в России: +7 (495) 228 55 60
Как написать в Tp-link
Email службы поддержки: support.ru@tp-link.com.
Контактная форма для обращения в поддержку.
Написать в Телеграм и Whatsapp.
Форум технической поддержки на русском языке: https://community.tp-link.com/ru
Tp-link в социальных сетях
Tp-link в Вконтакте.
Tp-link на Фейсбуке.
Tp-link в Твиттере.
Служба поддержки Tp-link в Беларуси
Горячая линия Tp-link в Беларуси: +7 (495) 228 55 60 (пн-суб с 9:00 до 21:00)
Email : support.ru@tp-link.com.
Полезные ссылки:
Tp-link на Википедии.
Техническая поддержка Tp-link Neffos.
Показать номер Добавить комментарий
Компания TP-Link, поставляющая сетевое оборудование для дома и офиса, имеет несколько каналов связи. Служба поддержки консультирует пользователей из любой точки планеты в удобное время суток. Операторы горячей телефонной линии оказывают техподдержку по приобретенному оборудованию и помогают настроить сеть. На сайте TP-Link доступна форма обратной связи и таблица настроек для роутеров.
Содержание
- О компании TP-Link
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с TP-Link
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Приложения в Google Play и App Store
TP-Link – мировой лидер среди поставщиков сетевого оборудования для дома и бизнеса. Компания продает роутеры, mesh-системы Wi‑Fi, модемы, шлюзы, коммутаторы, мобильные адаптеры и прочие аксессуары для умного дома. Для бизнеса в каталоге представлены управляемые коммутаторы JetStream, оборудование PoE, облачные решения Omada SDN и дополнительное Wi‑Fi оборудование. 23 года организация обслуживает частных лиц и предпринимателей в более чем 170 странах. 8 лет компания сохраняет первенство по миру в области продаж потребительских WLAN-устройств.
Организация имеет собственные центры разработки и производства сетевого оборудования, за счет чего обеспечивает надежность и высокое качество продукции. Сохраняя широкий ценовой диапазон, TP-Link стабильно держится на своей нише в рынке. С 2018 года компания начала продавать решения для умного дома, в которые входят облачные камеры и интеллектуальное освещение.
Телефон горячей линии
Служба поддержки TP-Link помогает исправить неполадки в сетевом оборудовании или получить ответ на возникший вопрос. Операторы консультируют по номеру:
8 (800) 250-55-60
Телефон горячей линии бесплатен для всех жителей России. Звонить можно с городских и мобильных номеров местных сотовых операторов. Служба поддержки помогает решить следующие технические вопросы:
- неисправности в сетевом оборудовании;
- диагностика роутера;
- настройка Wi-Fi;
- проверка работоспособности облачных решений;
- получение доступа к веб-утилитам;
- восстановление пароля маршрутизатора.
Специалисты горячей линии помогают решить проблемы только с оборудованием компании.
Другие телефоны
Для оперативного решения неисправностей клиентам компании ТП-Линк доступны телефоны техподдержки для Москвы и Московской области. Поддержка работает по будним дням с 10 утра до 18 вечера:
- 8 (495) 228-55-66;
- 8 (495) 228-55-60.
Другие способы контакта с TP-Link
Сайт
Официальный сайт компании – www.tp-link.com/ru/…. На главной странице представлена продукция и решения для дома, бизнеса и операторов связи. Онлайн служба поддержки доступна по ссылке www.tp-link.com/ru/s…. Пользователи могут загрузить драйвера, руководства, утилиты настройки и прочие материалы для сетевого оборудования. Раздел FAQ содержит решения для наиболее распространенных проблем. На форуме технической поддержки есть разделы с информацией по настройке маршрутизаторов, mesh-систем Wi-Fi, смартфонов, усилителей, коммутаторов и т.д.
Список поддерживаемых устройств поможет понять, какие драйвера и прочее ПО необходимо установить для корректной работы сетевого оборудования. На странице сервисной политики компании можно ознакомиться с положениями, обеспечивающими гарантию на всю продукцию.
Социальные сети
В социальных сетях компании находятся сообщества с новостями, инструкциями по настройке и предложениями для пользователей. На YouTube канале выкладываются ролики с демонстрацией возможностей умного оборудования. Доступны соц.сети по ссылкам:
- ВКонтакте –
- Facebook –
- Instagram –
- Twitter –
- YouTube –
Электронная почта
Адресы электронной почты компании предусмотрены для разных целей:
- продажи – ru@tp-link.com;
- PR-подразделение – ru@tp-link.com;
- маркетинг – ru@tp-link.com;
- служба технической поддержки – ru@tp-link.com.
Приложения в Google Play и App Store
Через приложение Tether легко управлять роутером и другими сетевыми устройствами с помощью смартфона. Доступна мгновенная настройка и функция родительского контроля. Приложение имеет интуитивно понятный интерфейс для просмотра состояния подключенного оборудования. Скачивание доступно по ссылкам:
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )