Горит красным status на роутере билайн smart box

Своим клиентам оператор Beeline устанавливает брендовые роутеры Smart Box. В этой статье мы разберём их технические характеристики, отличия разных версий и расскажем об особенностях настройки роутера Билайн Smart Box.

Технические характеристики версий

Роутеры Smart Box внешне похожи, но разные модели, помимо технических характеристик, различаются количеством и расположением портов.

Выпускаются в белом и чёрном корпусах с логотипом Beeline. Антенны встроенные. Все модели роутеров двухдиапазонные. Основное отличие версий – скорость Wi-Fi и сетевых портов. Самый быстрый в линейке Smart Box Turbo. При работе в двух диапазонах одновременно он может выдавать скорость до 2000 Мбит/сек. Также устройство оборудовано четырьмя гигабитными сетевыми портами. Версии One и Flash с самым медленным Wi-Fi – до 300 Мбит/сек. При этом у Smart Box Flash всего один LAN-разъём.

Все роутеры оснащены USB портом 2.0 или 3.0.

Основные характеристики разных версий Билайн Smart Box приведены в таблице.

Модель	Smart Box One	Smart Box Flash	Smart Box Turbo	Smart Box Giga	Smart Box Pro
Диапазоны, ГГц	2,4/5	2,4/5	2,4/5	2,4/5	2,4/5
Скорость Wi-Fi, Мбит/с	300	300	2032	1200	867
LAN-порты Скорость, Мбит/с	4 100	1 1000	4 1000	2 100	4 1000
USB порт	1 х 2.0	1 х 3.0	1 х 3.0	1 х 3.2	1 х 2.0

Индикаторы и кнопки

Индикаторы состояния на роутерах Smart Box работают так.

1. STATUS – если есть доступ к интернету. Красный индикатор сигнализирует об отсутствии связи с провайдером.
2. WPS – сигнализирует об активности этого режима.
3. WAN – горит синим, когда к порту подключен кабель. При отсутствии подсоединения не горит.
4. LAN (по числу портов) – информирует о подключении устройств по кабелю.
5. WI-FI – показывает, включено беспроводное вещание или нет.

На передней панели роутера расположена кнопка WPS для быстрого подключения устройств к беспроводной сети. На задней панели размещены кнопка включения питания и утопленная в корпусе кнопка сброса настроек. Там же находится переключатель режимов работы устройства (роутер и репитер).

Подключение и вход в админку

Переключатель режимов работы роутера должен находиться в положении ROUT. Режим REP предназначен для работы устройства в качестве усилителя Wi-Fi сигнала другого роутера.

1. Подсоедините адаптер питания к разъёму на задней панели. К порту WAN подключите кабель провайдера. Адаптер питания включите в сеть и нажмите кнопку включения. Должны загореться индикаторы WAN, STATUS и беспроводной сети.
2. Для настройки роутера с компьютера соедините один из сетевых портов с разъёмом сетевой карты вашего ПК кабелем. В настройках подключения на компьютере должна быть включена опция «Получать IP-адрес автоматически».
3. Для подключения по беспроводной сети используйте параметры входа, указанные на этикетке на роутере.
4. Теперь можно зайти в настройки. На компьютере запустите любой интернет-браузер. В адресной строке впишите 192.168.1.1. Вы попадёте в веб-интерфейс роутера.

Автоматическая настройка

Настройка вайфай роутера Билайн Smart Box версий One, Turbo, Giga, Pro выполняется одинаково.

Ручная настройка

Для того, чтобы вручную изменить настройки роутера, войдите в веб-интерфейс и выберите раздел «Расширенные настройки». На верхней панели переходим во вкладку «Другие» и выбираем пункт WAN (подключение к интернету).

По умолчанию здесь доступны только подключения L2TP и DHCP. То есть вы можете только изменить логин и пароль, но создать другой тип подключения не получится. Однако настройка под другого провайдера всё-таки возможна.

Настройка на другого провайдера

Некоторые пользователи думают, что для ручной настройки интернета нужно перепрошить роутер Билайн под всех операторов. На самом деле в этом нет необходимости. Расширенные настройки подключения заблокированы в базовом интерфейсе. Но есть возможность войти в настройки с правами суперпользователя.

Чтобы настроить Wi-Fi роутер Beeline Smart Box под другого провайдера, войдите в веб-интерфейс по обычному адресу 192.168.1.1. Когда устройство попросит ввести учётные данные, в поле «логин» впишите SuperUser, а в качестве пароля используйте Beeline$martB0x. В новых версиях прошивки (начиная с 2.0.25) в поле «пароль» нужно вводить серийный номер роутера. Он указан на наклейке на дне устройства и выглядит примерно так: SF16F4FF2F78. Теперь перейдите в настройки подключения «Другие» — WAN. Теперь здесь можно настроить роутер для работы с любым провайдером.

Если ваш провайдер использует привязку по МАС-адресу, клонировать его или задать вручную можно на этой же странице.

USB модем

Первоначально USB-порт на роутерах Smart Box был предназначен только для подключения внешних носителей информации и организации файлового сервера. Возможность подключать мобильный интернет появилась в новой прошивке начиная с версии 2.0.25. Поэтому, если вы хотите подключить 3G модем к вашему роутеру Smart Box, обновите программное обеспечение.

Также учтите, что Smart Box работает с немногими моделями USB модемов. Уточните, поддерживается ли конкретная модель на сайте.

Подключите модем к порту USB. Войдите в веб-интерфейс роутера с учётной записью суперпользователя. Перейдите в раздел «Другие» — WAN. В списке WAN подключений найдите интерфейс 3G и установить галочку «Включено». Других действий чаще всего не требуется. В случае отсутствия подключения попробуйте перезагрузить роутер.

Если роутер не распознаёт модем, свяжитесь с техподдержкой разработчика и уточните, поддерживается ли использование этой модели модема с вашей версией Smart Box.

Настройка USB

Для того, чтобы настроить общий доступ к файлам на USB-накопителе, войдите в веб-интерфейс и выберите опцию «USB-функции». Здесь вы можете включить или выключить доступ к файлам.

Для доступа к дополнительным параметрам нажмите ссылку «Дополнительные настройки». Или войдите в меню «Расширенные настройки» и перейдите на вкладку USB.

Подсоедините к роутеру флешку и нажмите кнопку «Обновить». Когда она определится, откройте раздел «Сетевой файловый сервер». В разделе «Сетевые папки» ставим галочку, чтобы открыть доступ к корневому каталогу флешки А:\ или жмём «Добавить» и выбираем на ней папку, к которой хотим дать доступ по сети. Доступ к файлам настроен.

Теперь, когда флешка подключена к роутеру, вы можете на компьютере в проводнике найти Beeline Smart Box, кликнуть на него и открыть сетевую папку.

Wi-Fi

Для изменения параметров подключения к интернету по Wi-Fi права суперпользователя не нужны. Вы можете войти в веб-интерфейс с обычной учётной записью, открыть «Расширенные настройки» — Wi-Fi.

На странице «Основные параметры» вы можете изменить имя сети, режим работы (рекомендуется ставить смешанный), выбрать вручную канал, указать его ширину, настроить мощность сигнала. На странице «Безопасность» можно изменить ключ сети и настройки шифрования. Если вы ранее настраивали другие роутеры, то сложностей возникнуть не должно: всё работает точно так же.

IPTV

Вся настройка Билайн ТВ сводится к выбору порта, к которому будет подключена приставка. Если вы сделали это на этапе быстрой настройки, больше ничего не нужно. А вот при подключении к другому провайдеру придётся кое-что изменить вручную. Smart Box поддерживает виртуальные сети VLAN, так что проблем с онлайн-ТВ от Дом.ру или Ростелеком не будет.

Прошивка

Роутеры Beeline Smart Box не поддерживают возможность автоматического обновления. Для того, чтобы загрузить в устройство новую версию микропрограммы, нужно скачать её с сайта и прошить маршрутизатор вручную. Давайте разберёмся, как прошить роутер Билайн.

Проверьте, какую версию прошивки вы используете. Для этого войдите в расширенные настройки и внизу страницы найдите строку «Информация о системе».

Сравните цифры в версии ПО с данными последней версии на сайте. Если ваша микропрограмма устарела, вам следует обновить прошивку роутера Билайн Smart Box. Для этого скачайте актуальную версию и сохраните на компьютер. Запомните расположение файла.

• В веб-интерфейсе роутера перейдите в раздел «Другие» и в меню слева внизу нажмите пункт «Обновление ПО».
• Нажмите кнопку «Выберите файл» и через проводник укажите путь к скачанной прошивке. После этого нажмите кнопку «Выполнить обновление». Дождитесь завершения процесса. Не выключайте при этом роутер из сети.
• После обновления параметры подключения и другие пользовательские настройки сохранятся.

Сброс

Если нет доступа в веб-интерфейс роутера или устройство не заходит по адресу 192.168.1.1, перестал работать интернет, сбились настройки или вы хотите настроить маршрутизатор с нуля, воспользуйтесь опцией аппаратного сброса настроек. Точно так же можно сбросить пароль на роутере Билайн Smart Box, если вы его не знаете или забыли. Обратите внимание, что будет выполнен сброс всех настроек, а не только параметры входа в веб-интерфейс.

Кнопка сброса RESET находится на задней панели рядом с сетевыми портами. Возьмите зубочистку или разогнутую скрепку, вставьте её в отверстие, где расположена кнопка, нажмите и удерживайте 15 секунд или дольше. Роутер при этом должен быть включен. Индикаторы погаснут и устройство перезагрузится. При этом будут удалены все настройки и обновления. Маршрутизатор включится с исходными заводскими параметрами. Чтобы заново его настроить, войдите в веб-интерфейс и запустите быструю настройку.

Что делать, если роутер мигает или горит красным и нет интернета

Билайновские интернет-приборы отличаются высоким сроком эксплуатации и надежностью, но иногда в сети случаются сбои. Если роутер Билайн мигает зеленым, и нет интернета, то винить в этом провайдера не имеет смысла. Технический сбой отображается красным или оранжевым цветом, огонек будет периодически моргать, сообщая, что поломка произошла на магистральном кабеле. Если Smart Box Turbo мигает зеленым, а связи нет, то проблема может скрываться в настройках, неправильном подключении или некорректной работе оборудования.

Содержание

• 1 Что обозначает цвет лампочек на роутере
• 2 Решение проблемы с интернетом
• 3 Другие проблемы
  • 3.1 Если ничего не помогло

Что обозначает цвет лампочек на роутере

Пользователям редко удается увидеть другой цвет ламп, кроме зеленого, поскольку это основной оттенок индикатора. Другие появляются на несколько секунд. Показатели индикаторов:

Цвет	Состояние лампочки и причина
Красный	Если сигнал не мигает, то происходит резервация сетевого канала. В ином случае появляется сбой на линии, поскольку пользователь сбросил настройки или устройство проводит восстановительный процесс конфигурации.
Зеленый	При моргании происходит установка соединения, а если просто горит – подключение к сети прошло успешно.
Оранжевый	Первичная загрузка. Такая ситуация происходит, когда восстановлена подача электричества после отключения или роутер подключают к другому компьютерному оборудованию.
Синий	Если мигает – зарезервирован путь для облачного соединения. Когда сигнал устойчив – связь с каналом зафиксирована.
Поочередное моргание в последовательности: красный-зеленый-синий	Медленное мигание — процесс WPS, Zigbee ассоциации или автоматического обновления программного обеспечения. Интенсивное мигание — сбой WPS ассоциации или Zigbeе.
Поочередное загорание лампочек в последовательности: красный-зеленый	Если оба цвета моргают по очереди, значит произошел техсбой основной загрузки роутера. Когда оба индикатора горят в одном режиме – это значит, что оборудование выдает ошибку, требуется ремонт.

Если по внешним признакам непонятно, в чем причина поломки, то проводится перезагрузка роутера или сброс настроек. Первый способ требует извлечь штекер из прибора, а второй некоторое время подержать клавишу Reset. Затем необходимо зайти в браузер, ввести адрес поисковой строки http://192.168.1.1, убедиться в том, что указанная в настройках прошивка актуальна. Цифры из компьютера сверяются с теми данными, которые указаны на днище роутера.

Решение проблемы с интернетом

Если не работает роутер, а понять суть проблемы по цветным индикатором сложно, то стоит ознакомиться с самыми распространенными неполадками и решениями вопроса.

Beeline предоставляет все необходимые файлы в открытом доступе, поэтому переустановку или перепрошивку можно делать самостоятельно.

Причины и действия:

Вид поломки	Обнаружение и исправление
Повреждения	Если сломался роутер Билайн, следует осмотреть оборудование на предмет механических повреждений. Внутренняя неисправность часто связана с попаданием воды внутрь корпуса. Если микросхемы залиты водой, то придется обращаться в сервисный центр.
Провода	Когда wi-fi не желает включаться, проверяются подсоединенные кабели. Важно убедиться, что штекеры вставлены правильно. Исследуется сам провод на предмет повреждений. Иногда выходит из строя блок питания, его тоже стоит осмотреть.
Индикатор красный	В зависимости от кнопок может обозначать помехи, потерю сигнала или внутренние проблемы на линии. В настройках проверяется правильность подключения патч-кордов.
Все лампочки погасли	Поломка прибора: сгорел блок питания или внутренние платы. Заменяются отдельные элементы или все оборудование.
Сбились настройки	Параметры установки перепроверяются. Можно провести повторную настройку. При затруднении, подробную инструкцию для операции можно найти на официальном сайте или получить помощь по телефону 0611.
Перегрузка линии	Если к роутеру подключены сразу несколько устройств, скорости трафика может не хватать. В таком случае отключить несколько приборов, воспользоваться опцией Билайн, которая повысит скоростной режим или перейти на другой тарифный план.
Несовместимость техники	Не все роутеры можно настраивать с помощью инструкции от Билайн. Проблему нужно решать через продавцов, у которых был приобретен товар.
Сбой	Необходима перепрошивка устройства, следует скачать актуальный файл на портале Билайн.
Вирусная атака	Установленный антивирус должен сам сообщать о вирусном вторжении. Проводится стандартная диагностика, обнаруженные неполадки удаляются.
Драйверы	Файлы необходимо брать из официальных источников. Для некоторых моделей роутера они потребуют финансовых затрат. Билайновский провайдер в комплекте с оборудованием предоставляют диск, позволяющий загрузить новые драйвера.

Если роутер находится на гарантии, а сам человек не в состоянии выявить проблему, то следует обратиться в билайновский сервис. Если проверка выявит, что прибор имеет заводской брак, то его заменят на новый.

Другие проблемы

Иногда работа интернета прерывается или присутствует очень медленное соединение, причина кроется в ряде других обстоятельств:

• авария на главной магистральной линии провайдера;
• плохие погодные условия;
• локальное повреждение кабеля внутри помещения или снаружи;
• сотрудники технического отдела проводят профилактические работы или изменения в системе;
• сбой в системе компьютера: слетели настройки, заблокировались интернет-драйвера.

Компания Beeline уведомляет своих клиентов о запланированных технических работах на официальном сайте. Также работа системы может быть приостановлена во время тестирования новых опций.

Любая из перечисленных выше неполадок исправляется только с участием специалиста, но человек может провести самодиагностику прибора.

Ссылка для самостоятельного устранения проблемы: https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/home/domashnij-internet/ustranenie-nepoladok/.

Если ничего не помогло

Иногда маршрутизатор становится не способен прочесть электронные файлы, отвечающие за работу системы лишь потому, что один символ прописан неправильно. Если тщательная проверка оборудования и системных вкладок плодов не дала, то придется обращаться к техникам.

Также роутер быстро выйдет из строя, если пользователем не соблюдаются правила по безопасному использованию. Основные моменты:

1. Температура в помещении не должна быть выше 40 и ниже нуля градусов.
2. Оптимальное напряжение электропроводки: 100–230 В +/- 10%, 50/60 Гц, переменное.
3. Проведение первичной настройки следует выполнять строго по рекомендациям провайдера по официальной ссылке.
4. Нельзя заменять заводские кабеля на другие провода, если нет уверенности, что их технические показатели идентичны.
5. При регулярных электрических сбоях повышается вероятность поломки прибора.

Если прибор находится на гарантии, то стоит обращаться к провайдеру, к тому же самостоятельный ремонт может привести к нарушению целостности прибора.

Оценка статьи:

Загрузка…

Красная лампочка на роутере Билайн — это сигнал о наличии проблемы с подключением. Если красная лампочка горит, то это может свидетельствовать о нескольких возможных причинах, включая проблемы с интернет-соединением, неисправности оборудования или ошибки на стороне провайдера. Чаще всего эта проблема решается без вызова специалистов, и в данной статье мы рассмотрим основные причины возникновения этого сбоя и способы его устранения.

Одной из возможных причин горения красной лампочки на роутере Билайн может быть проблема с подключением к интернету. В таком случае, сначала стоит проверить правильность подключения проводов и кабелей. Убедитесь, что все соединения прочные и надежные, а кабель, соединяющий модем и роутер, целый и не поврежден.

Другой возможной причиной горения красной лампочки может быть сбой в работе самого роутера. Попробуйте перезагрузить роутер, отключив его от питания на несколько минут, а затем снова включить. Если после перезапуска проблема не решится, возможно, необходима проверка или замена роутера.

Важно помнить, что при возникновении проблем с подключением вам следует обратиться в службу поддержки своего интернет-провайдера. Они смогут оказать квалифицированную помощь и подсказать, как правильно устранить возникшие проблемы.

Почему горит красная лампочка на роутере Билайн?

Красная лампочка на роутере Билайн может гореть по разным причинам:

1. Нет соединения с интернетом. Если на роутере горит красная лампочка, это может означать, что нет подключения к интернету. Проверьте настройки подключения и убедитесь, что все соединения правильно установлены.

2. Проблемы с провайдером. Красная лампочка может также гореть из-за проблем с вашим интернет-провайдером. В этом случае, свяжитесь с ним и узнайте, есть ли у них какие-либо проблемы или работы по обслуживанию сети.

3. Плохое качество сигнала. Красная лампочка на роутере также может гореть, если сигнал от вашего интернет-провайдера нестабилен или имеет плохое качество. Попробуйте переместить роутер или маршрутизатор ближе к источнику сигнала или попробуйте использовать усилитель сигнала.

4. Проблемы с оборудованием. Если все вышеперечисленные причины были устранены, возможно, проблема заключается в самом роутере Билайн. В этом случае, попробуйте перезагрузить роутер или сбросить его на заводские настройки. Если это не помогает, обратитесь в службу поддержки Билайн для получения дополнительной помощи.

Важно помнить, что красная лампочка на роутере Билайн может иметь различное значение в зависимости от модели роутера и конкретной проблемы. Лучше всего обратиться к инструкции по эксплуатации вашего роутера или к службе поддержки провайдера для получения точной информации и помощи в устранении проблемы.

Неправильные настройки подключения

Одной из причин горения красной лампочки на роутере Билайн может быть неправильная настройка подключения. Это может произойти, если вы вводите неверные параметры при настройке роутера или проводите изменения в настройках без понимания их значения.

Вот несколько распространенных ошибок, которые могут привести к неправильным настройкам подключения:

1.	Неверный пароль Wi-Fi. Если вы неправильно ввели пароль при подключении к сети Wi-Fi, роутер не сможет обеспечить вам доступ в Интернет, и красная лампочка начнет гореть.
2.	Неправильные параметры IP-адреса. Если вы неправильно указали параметры IP-адреса при настройке роутера, то соединение с Интернетом будет невозможно, и красная лампочка на роутере будет загораться.
3.	Проблемы с настройками DHCP. Если включен DHCP-сервер, но он неправильно настроен, то роутер не сможет правильно назначить IP-адрес вашим приборам, что вызовет проблемы с подключением и загорание красной лампочки.

Чтобы исправить неправильные настройки подключения на роутере Билайн, вам может потребоваться знание основных параметров сети и доступ в настройки роутера. Если по какой-то причине вы не уверены в своих действиях, наилучшим вариантом будет обратиться в службу технической поддержки Билайн для получения профессиональной помощи.

Проблемы с подключением к интернету

1. Отключение интернет-провайдера Первая вещь, которую стоит проверить, – статус вашего интернет-провайдера. Возможно, есть проблемы на стороне провайдера, которые мешают вам подключиться к интернету. В таком случае, свяжитесь с технической поддержкой провайдера для выяснения ситуации и получения рекомендаций.	2. Неправильные настройки роутера Если провайдер не обнаружил проблему, следующим шагом стоит проверить настройки роутера Билайн. Проверьте правильность введенных данных, таких как имя пользователя и пароль, настройки протокола авторизации и другие важные параметры. Если возникают сомнения, можно свериться с инструкцией по настройке роутера Билайн на сайте провайдера.
3. Проблема с подключением провода Если настройки роутера правильные, а подключение к интернету все равно не удается, следует проверить состояние проводов. Убедитесь, что все кабели подключены к роутеру и компьютеру надежно и правильно. Также стоит проверить состояние самого провода и его целостность.	4. Подключение к другому устройству Если проблема остается нерешенной, попробуйте подключить роутер Билайн к другому устройству, например, ноутбуку или смартфону. Если подключение работает, это может означать проблему с вашим компьютером или другим устройством, которое вы пытаетесь использовать для доступа к интернету.

Если причина проблемы не удалось определить, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера или специалистам по ремонту и обслуживанию роутеров Билайн. Они могут помочь устранить проблему и вернуть стабильное подключение к интернету.

Не работает вай фай роутер Билайн — причины и как исправить

Пользователи Интернета нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает Билайн роутер. В таких обстоятельствах многие паникуют, звонят в службу поддержки, сбрасывают настройки и принимают неправильные шаги по устранению неисправности. Ниже приведем пошаговую инструкцию по правильному устранению проблем в простых и трудных ситуациях.

Причин, почему не работает Вай Фай роутер Билайн, может быть множество — выход из строя устройства, ошибки в подключении, нарушение целостности кабеля, плохой контакт и другие. Главная цель — определиться, что вызвало сбой в работе, и принять меры по устранению проблемы. Для удобства рассмотрим разные обстоятельства.

Ситуация № 1 — Подключение по кабелю

Рассмотрим, ситуацию, когда не работает WiFi роутер Билайн Smart Box или другой модели при непосредственном подключении к гнезду LAN на ПК. Уделим внимание ситуации, когда на ПК установлена ОС Виндовс.

Выпадается ошибка 678, 800, 769, 809 или 868

Как правило, такая проблема возникает при прямом подключении. Начните с перезапуска компьютера, а если проблема не устранилась пересоздайте VPN-соединение. Для этого войдите на страницу master.beeline.ru и действуйте по инструкции. Если роутер так и не работает, отключите Фаервол и антивирус, а потом попробуйте снова. Если ошибка не ушла, обратитесь к специалистам. На сайте приводится один номер, куда звонить, если не работает Билайн роутер — 8-800-70-08-00 .

Появляется ошибка 691

Попробуйте еще раз введите логин и пароль при соединении с VPN. Если подключиться не удается, войдите в Личный кабинет по ссылке lk.beeline.ru и попробуйте в нем авторизоваться. Если сделать это не выходит, скорее всего, вы вводите неправильный пароль. Жмите на кнопку Забыли пароль?

На следующем шаге войдите в ЛК с временными данными и установите новый пароль. Если ошибка сохранилась, звоните в техподдержку. В случае, когда войти в ЛК удалось, попробуйте снова подключиться к Сети путем ввода логина и пароля. Если роутер Билайн горит оранжевым и не работает, или возникают иные визуальные проблемы, звоните в колл-центр компании.

Иные ошибки

Если после подключения выпадает какая-то другая ошибка, перезапустите ПК и роутер, а после попробуйте снова подключить Интернет.

Не открываются страницы в браузере

Проверьте включение соединения VPN и перезапустите ПК с маршрутизатором. Если ничего не изменилось, выключите фаервол и антивирус, попробуйте войти в Интернет с другого браузера. Если и дальше Интернет не работает, войдите в мастер Настроек master.beeline.ru и попробуйте с его помощью решить проблему. В крайнем случае свяжитесь с техподдержкой.

Медленно работает Интернет, долго открываются страницы, а скорость ниже заявленной

В таких обстоятельствах измерьте скорость подключения, к примеру, с помощью Speedtest. Если отклонение не превышает 10%, это допустимо и может быть вызвано работой сетевой аппаратуры или антивируса.

В случае, когда скорость соответствует тарифу, но страницы не открываются, сделайте следующее:

• обновите Флеш Плеер;
• откройте страницы в другом браузере;
• проверьте ПК на вирусы, к примеру, с помощью Beeline Security Scan.

Если же скорость не соответствует тарифу, проделайте такие шаги:

• закройте все торрент-программы;
• выключите антивирус и фаервол;
• перезапустите роутер (достаньте его из розетки на 5 секунд);
• обновите прошивку роутера путем перехода по ссылке router.beeline.ru.
• снова измерьте скорость.

При отсутствии результатов звоните в техническую поддержку.

Постоянные разрывы

Бывают ситуации, когда время от времени пропадает соединение, и роутер Билайн не работает. Сделайте следующее:

• проверьте кабель на факт видимых повреждений (при их наличии звоните в поддержку и вызовите мастера);
• если кабель целый, выключите антивирус и фаервол;
• перезапустите маршрутизатор (отключите на 5 сек и включите);
• проверьте ПК на вирусы.

В случае неудачи звоните в колл-центр и посоветуйтесь со специалистом.

Появляется сообщение, что сетевой кабель не подключен

Распространенная проблема, когда не включается роутер Билайн, а система указывает на отсутствие подключения сетевого кабеля. Алгоритм такой:

• проверьте целостность провода;
• отключите и вставьте кабель снова.

При отсутствии результата свяжитесь с поддержкой для решения проблемы.

Появляется информация, что подключение ограничено или его нет

Если роутер Билайн не работает, и вы видите такое сообщение, начните с проверки кабеля. При отсутствии повреждений сделайте проверку на вирусы, выключите антивирусное ПО и фаервол.

Ситуация №2 — Подключение по WiFi

Следующие вопросы, требующие рассмотрения — почему не работает роутер Билайн по WiFi, и что делать в такой ситуации. Здесь необходимо ориентироваться на возникшие проблемы.

Постоянные разрывы соединения

Если роутер работает, но Интернет постоянно разрывается, осмотрите сетевой провод на факт повреждений. Если таковых нет, отключите питание роутера на пять секунд и включите его снова. Если разрывы никуда не делись, обновите прошивку по ссылке router.beeline.ru. Далее проверьте настройки через раздел Быстрая настройка на сайте

Медленная работа Интернета

Действуйте по тому же принципу, который описан для аналогичной проблемы выше. Сначала отключите и включите роутер Билайн. Если скорость ниже заявленной или страницы не открываются, действуйте согласно приведенной ранее схемы.

Здесь кстати у нас есть настройки GPRS.

Не открываются страницы

Если Интернет перестал открывать страницы, попробуйте включить-выключить маршрутизатор. Если это не дало результата, проверьте включение Вай Фай и перезапустите ПК. На следующем шаге сделайте попытку войти на любой из сайтов в другом веб-проводнике. Если это не помогло, войдите на страницу router.beeline.ru и следуйте рекомендациям по быстрой настройке.

Не получается подключиться к Вай Фай

Еще один вопрос — почему плохо работает роутер Билайн с телевизором или другим оборудованием, к примеру, нет связи по Вай Фай. Для устранения проблемы проделайте следующие шаги:

1. Перезапустите роутер Билайн путем полного отключения на пять секунд и последующего включения.
2. Если это не дало результата, войдите в Пуск, а далее Параметры. Там найдите раздел Сеть и Интернет. Слева выберите Вай-Фай и найдите Управление параметрами сети. В разделе Управление известными сетями попробуйте забыть Вай-Фай профиль и подключиться снова.
3. Если не помогло, идите по ссылке router.beeline.ru и перенастройте роутер Билайн с учетом модели.

Учтите, что для разных ОС Виндовс действия по «забыванию» WiFi-сети немного отличаются, но общий принцип остается неизменным.

Не получается найти Вай-Фай сеть

Если не работает WiFi, попробуйте отключить-включить маршрутизатор. При отсутствии результата проверьте факт включения адаптера, а далее перенастройте роутер по ссылке, которая рассмотрена выше.

Нестандартные ситуации

Выше мы рассмотрели стандартные ситуации, когда сломался роутер Билайн, и что делать для восстановления соединения по проводу или по Вай-Фай. Теперь выделим несколько нестандартных ситуаций, с которыми иногда приходится сталкиваться пользователям.

1. Не работает ЗТЕ 90 (роутер 4G). При появлении такой ситуации попробуйте перезагрузить девайс, вставьте его в другой разъем и проверьте правильность ввода настроек на ПК. Возможно, отказ mf90 обусловлен отсутствием покрытия 4G в регионе, где вы подключаетесь к Интернету.
2. Маршрутизатор не работает без видимых причин . Пользователи часто спрашивают, почему роутер Билайн мигает зеленым и не работает. Причины могут быть различны — повреждение устройства, нарушение целостности проводов, проблемы на линии или сбитые настройки. Возможны и другие обстоятельства — действие вирусов, аппаратный сбой или устаревшие драйвера. Попробуйте обновить ПО, задать правильные настройки и проверить ПК на факт вредоносного софта.
3. Красная индикация. Наиболее распространенный вопрос — почему на роутере Билайн горит или моргает красная лампочка. Если речь идет о символе «собачки», имеют место проблемы с доступом к Сети или сбой авторизации. В случае, когда не работает роутер Билайн и горит красным LOS, это свидетельствует о проблемах на линии или потере сигнала. Для решения проблемы перезапустите маршрутизатор и проверьте правильность подключения проводов.

Во всех случаях начните с обычной перезагрузки и проверки правильности подключения, и лишь после этого принимайтесь за более серьезные шаги. О том, как позвонить в сервисный центр мы расскажем в другой статье.

Источник