Глючит скайп на windows 10

Skype — популярное приложение для коммуникации и видеозвонков, однако, время от времени пользователи, использующие операционную систему Windows 10, могут столкнуться с проблемой, когда Skype начинает зависать и работать нестабильно. В этой статье мы рассмотрим несколько причин, почему так происходит и предложим решения для устранения этой проблемы.

Причина 1: Неактуальная версия Skype. Одной из основных причин зависания Skype на Windows 10 может быть устаревшая версия приложения. В таком случае, рекомендуется обновить Skype до последней версии. Для этого можно воспользоваться автоматическим обновлением приложения или загрузить последнюю версию с официального сайта Skype.

Причина 2: Проблемы с драйверами устройства. Еще одной причиной зависания Skype может быть несовместимость или устаревшие драйверы устройства. В таком случае, рекомендуется обновить драйверы для аудио и видеоустройств, а также сетевых адаптеров. Для этого можно воспользоваться менеджером устройств в операционной системе Windows 10.

Причина 3: Проблемы с настройками Skype. Некорректные настройки Skype могут быть причиной его зависания и нестабильной работы. В таком случае, рекомендуется провести проверку и настройку параметров приложения, таких как качество видео, звука, сетевых настроек и других параметров. Для этого можно воспользоваться настройками Skype внутри самого приложения.

Важно помнить, что решение проблемы с зависанием Skype на Windows 10 может быть уникальным для каждой конкретной ситуации. Поэтому, если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, рекомендуется обратиться за поддержкой к официальному сайту Skype или общественным форумам, где опытные пользователи могут поделиться своими советами и решениями.

Следуя приведенным выше рекомендациям, вы сможете решить проблему с зависанием Skype на Windows 10 и наслаждаться стабильной и безопасной работой данного приложения.

Зависает Skype на Windows 10: в чем проблема?

Причин, по которым Skype может зависать на Windows 10, может быть несколько. Одной из распространенных причин может быть несовместимость программы с вашей текущей версией Windows или с другими установленными приложениями.

Еще одной возможной причиной может быть неправильная установка или обновление Skype. Если вы не установили или не обновили Skype правильно, это может привести к проблемам с его работой.

Некорректные настройки Skype и/или Windows 10 также могут вызвать зависание программы. Например, если у вас недостаточно свободной памяти на компьютере или если на вашем устройстве установлены программы, которые конфликтуют с Skype, это может привести к проблемам с его работой.

Также стоит учитывать, что Skype может зависать из-за проблем с вашим интернет-соединением. Если ваше соединение нестабильно или медленное, Skype может периодически зависать или терять связь.

В дополнение к этим проблемам, баги в программном обеспечении Skype или Windows 10 могут также стать причиной зависания программы. В таком случае, производители программ могут выпустить обновление или исправление ошибки, которая решает данную проблему.

Чтобы решить проблему зависания Skype на Windows 10, вы можете попробовать следующие шаги решения проблемы: обновить Skype до последней версии, перезагрузить компьютер, отключить или удалить ненужные программы, проверить наличие обновлений Windows 10, проверить и настроить сетевое соединение, а также выполнить сброс настроек программы.

Если ни один из этих шагов не помогает решить проблему, вы можете попробовать связаться с поддержкой Skype или посетить форумы сообщества пользователей Skype, где вы можете найти решение от других пользователей, которые сталкивались с подобной проблемой.

Перегруженность оперативной памяти

Одной из возможных причин зависания Skype на компьютере под управлением Windows 10 может быть перегруженность оперативной памяти. Skype потребляет значительное количество оперативной памяти при работе, особенно при одновременном использовании других приложений или открытии большого количества чатов и окон.

Решить проблему перегруженности оперативной памяти можно несколькими способами:

Способ	Описание
Закрыть лишние приложения	Если у вас открыто много других приложений, закройте их, чтобы освободить оперативную память для Skype. Нажмите правой кнопкой мыши на ненужной программе в панели задач и выберите «Закрыть».
Закрыть лишние чаты и окна	Если у вас открыто много чатов и окон в Skype, закройте ненужные, чтобы снизить потребление оперативной памяти. Нажмите правой кнопкой мыши на чате или окне и выберите «Закрыть».
Увеличить объем оперативной памяти	Если вам часто приходится работать с большим количеством приложений или окон, рассмотрите возможность увеличения объема оперативной памяти в компьютере. Обратитесь к производителю компьютера или сервисному центру для получения подробной информации по данному вопросу.

Проверьте свободное место на жестком диске. Если на вашем компьютере мало свободного места, это может сказаться на производительности Skype и работе оперативной памяти в целом. Освободите место, удалите ненужные файлы или переместите их на внешний диск.

В случае, если проблемы с зависанием Skype возникают регулярно и не решаются устранением перегрузки оперативной памяти, рекомендуется связаться с технической поддержкой Skype или обратиться к специалисту по обслуживанию компьютеров для детального анализа и устранения проблемы.

машинный перевод

ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

См. исходный текст на английском языке: FA12097

В 2011 году корпорация Microsoft официально получила права на продукт Skype после того, как приобрела люксембургскую компанию Skype Limited. С того времени Microsoft стала активна распространять мессенджер Skype с помощью всевозможных сервисов. В частности, Skype стал автоматически устанавливаться вместе с ОС Windows 10. 

Несмотря на такую сильную поддержку мировой компании, мессенджер время от времени вызывает некоторые проблемы взаимодействия с пользователем. Обычно под этим подразумевается ошибка включения программы либо появление синего экрана. В ходе статьи мы рассмотрим с вами все причины, которые могут вызвать ошибки и, конечно же, разберемся, как с ними бороться. Что ж, поехали! 

Проверка работоспособности Skype

Для начала давайте выполним ряд простых надстроек, чтобы исключить типичные ошибки. 

1. Проверьте фоновые процессы. Для этого кликните правой кнопкой мыши по панели задач, которая статично расположена в нижней части экрана, и откройте окно «Диспетчер задач». Если там есть процесс «Skype», то кликните по нему левой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».

   

   Процесс снятия задачи в утилите «Диспетчер задач»

   Программы в любой операционной системе Виндовс могут «уходить» в процессы, но не появляться в интерфейсе. В таких случаях рекомендуется отключить процессор в диспетчере задач, что мы и сделали. После этого следует заново запустить Skype и проверить его работоспособность. 

2. Перезагрузите компьютер – это может помочь, если в системе образовались какие-то незначительные сбои, из-за которых не запускается Skype. Система может их сбросить. 
3. Попробуйте переустановить программу. В большинстве случаев переустановка и сброс настроек — самый быстрый способ, который может избавить вас от усердного выявления и решения проблемы. Удалить программу можно в разделе настроек «Параметры»- «Приложения и компоненты». Находим скайп и жмем на кнопку «Удалить». 
4. Проверьте подключение к Интернету. Если на вашем компьютере нет предупреждающего знака на иконке сети (рисунок ниже) и все сайты загружаются в обычном режиме – проблема не в этом.

   

   Сеть работает исправно

Если же проблема с сетью, то для начала рекомендую проверить всю коммутацию, а уже после обратиться к провайдеру. Обычно сотрудники охотно помогают исправить неполадки с Интернетом. 

Ну а если вышесказанное вы давно выполнили, но это никак не повлияло на исправление запуска скайпа, то продолжаем наше общение. 

Почему не работает Skype в Windows 10? 

Далее подробно поговорим об основных проблемах и возможности их исправления. 

Причина 1: Устаревшая версия Skype

Корпорация Microsoft регулярно обновляет свои продукты, в том числе и Skype. И если раньше окно обновления можно было легко обойти, то с появлением новых версий пользователю ничего не остается, как обновить продукт.

Данная проблема для одной части пользователей, наверное, будет казаться вовсе не препятствием, а простым шагом к запуску Skype, но для другой части юзеров обновление может вызвать некоторые затруднения. К сожалению, здесь всего два пути: принудительно обновить программу и наслаждаться ее функциями либо найти в Интернете ту старую версию, которая сейчас установлена, и скачать ее. После этого стоит открыть настройки программы и в разделе «Автоматическое обновление» и воспользоваться опцией «Выключить автоматическое обновление».

 Загрузка …

Причина 2: Проблемы на сервере

В редких случаях проблема с запуском Skype может быть связана совсем не с компьютером, а сервером Skype. Если это так, то в окне программы будет отображаться уведомление, сигнализирующее о том, что в данный момент времени программа недоступна. В этом случае остаётся только немного подождать, так как подобные ошибки устраняются командой Microsoft быстро, обычно в течение нескольких часов.

 Загрузка …

Причина 3: Автообновление программы

Во время автоматической загрузки либо установки обновлений у вас вполне могут возникнуть проблемы с запуском скайпа. Лечение здесь довольно простое: дождаться окончания обновления программы либо прервать данное действие путем отключения Интернета. Обычно процесс установки новой версии занимает всего пару минут, поэтому прерывать соединение с Интернетом в это время не рекомендуется.

Если же вы не пользуетесь автообновлениями, то проверьте наличие новой версии программы вручную. Обновление можно проверить в настройках Скайпа. Путь следующий: «Справка» — «Проверить наличие обновлений вручную». Если программа найдет более свежую версию, то предложит скачать и установить ее. Вам нужно согласиться. 

 Загрузка …

Причина 4: Вирусы мешают запуску Skype

Какой бы банальной ни была проблема, никогда не стоит забывать о вредоносных червяках, которые в качестве вирусов могут проникнуть в недра компьютера и навредить системе. Чтобы выяснить, действительно ли Skype заражен вредоносными средствами, стоит воспользоваться специальным антивирусным ПО. 

Вот некоторые бесплатные антивирусы, которые могут быть эффективны в этом вопросе: AVG AntiVirus Free, Avira Free Security Suite, Avast Free Antivirus, Kaspersky Free, 360 Total Security. В любой момент вы можете, конечно, приобрести платную версию, тем самым улучшив безопасность компьютера. 

Воспользоваться же программным продуктом для уничтожения вирусов довольно просто: откройте антивирус и найдите на главном экране кнопку с названием «Просканировать компьютер» (в зависимости от установленной программы, названия могут отличаться).

Также я рекомендую не посещать потенциально опасные веб-страницы и загружать только проверенное ПО с официальных сайтов.

 Загрузка …

Причина 5: Блокировка брандмауэром или антивирусом

Использование антивирусного средства или брандмауэра в любой операционной системе Windows может вызывать ряд проблем. Например, антивирусник может случайно посчитать за вирус официальное ПО. То же самое характерно и для защитника Windows 10. Таким образом, оба средства могут попросту блокировать запуск Skype. 

Сначала необходимо проверить, действительно ли Skype не запускается из-за антивирусного средства. Для этого найдите иконку антивирусника справа от панели задач и кликните по ней правой кнопкой мыши, затем выберите «Приостановить защиту».

Если после отключения антивирусника Skype смог запуститься, то его стоит добавить в список исключений, чтобы используемое антивирусное средство не ругалось на него. Рассмотрим процесс на примере продукта ESET Internet Security.. 

1. Запускаем антивирусник ESET и нажимаем на кнопку «F5», которая расположена в верхней части клавиатуры.

   

   Расширенные параметры стоит настраивать аккуратным путем

2. Как мы видим, открылось окно с расширенными параметрами. В разделе «Защита файловой системы в режиме реального времени» находим блок «Исключения для процессов» и нажимаем на указанную кнопку для изменения списка исключений.

   

   Открываем список исключений ESET
3. Далее нажимаем на кнопку «Добавить» и в появившемся окне кликаем по троеточию.

   

   Открываем список программ, которые можно добавить в исключения

4. В конце появится еще одно окно, в котором нужно будет найти файл Skype. Скорее всего, у вас он расположен на рабочем столе, и, как только вы его найдете, кликните по нему двойным щелчком мыши. 

На примере вышеуказанного метода можно добавить программу в список исключений практически любого антивирусного средства. 

А что же делать с брандмауэром? Проделать аналогичные шаги: отключить и проверить работоспособность Skype. Если он работает, то добавить его в список исключений брандмауэра. Чтобы это сделать, воспользуемся следующей инструкцией: 

1. Запускаем параметры компьютера путем комбинации клавиш «Win+I» и переходим в раздел «Обновление и безопасность».

   

   Открываем раздел обновления и безопасности

2. В появившемся окне переходим в подраздел «Безопасность Windows» и открываем службу безопасности Windows.

   

   Запускаем службу «Безопасность Windows»

3. Далее кликаем по пункту «Общедоступная сеть».

   

   Входим в настройки брандмауэра
4. Отключаем брандмауэр Защитника Windows.

   

   Отключаем брандмауэр

Проверяем, работает ли Skype. Работает? Тогда идем заносить его в список исключений брандмауэра: 

1. Возвращаемся в окно «Безопасность Windows» и в разделе «Защита от вирусов и угроз» нажимаем на кнопку «Добавление или удаление исключений».

   

   Открываем список исключений брандмауэра

2. Далее откроется новое окно, в котором так же, как и в случае с антивирусом, нужно нажать на кнопку «Добавить» и найти ярлык Skype, а затем внести его в список исключений.

 Загрузка …

Причина 6: Появление синего экрана

Во время запуска скайпа вы можете столкнуться с синим или белым экраном. Это можно считать проблемой, если данный экран не загружается более 3 минут. Чаще всего подобная ошибка возникает из-за сбоя в работе браузера Internet Explorer или Edge, с которым связан Skype. Чтобы это исправить, достаточно разорвать связь между этими компонентами. Для этого выполняем следующее:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку Skype и переходим в его свойства.

   

   Открываем свойства скайпа

2. Далее добавляем команду /legacylogin в строку «Объект». Просто впишите ее в самый конец строки и сохраните настройки.

   

   Добавляем указанную команду в конец строки

3. По окончании настроек запускаем настроенный ярлык и смотрим на изменения.  

 Загрузка …

Заключение

На этом у меня все! Надеюсь, что вам помогло одно из вышерассмотренных решений, и теперь вы сможете продолжать общаться в Skype. Всего наилучшего!

 Загрузка …

Post Views: 3 011

Skype needs no introduction; it is one of the popular video conferencing apps that comes pre-installed in all Windows systems. People across the globe more than ever use it to stay connected and initiate video calls.  However, while using Skype, Windows 10 users have reported an issue of Skype Keeps Crashing. This problem becomes severe when you are in the middle of an urgent call.

So, here we are with the fix for the Skype keeps crashing problem on Windows 10.

Why do you get Skype has stopped working?

There’s no known reason for this issue; sometimes users face this problem after updating their Windows. In 2015 some Skype users said the problem occurs when they send http://.” Also, if there’s a malware or a system compatibility issue,  you can encounter Skype keeps crashing issue.

Problems like this appear every time. Therefore, we need to fix them so that they don’t create problems while you are between the video calls. Usually, Microsoft releases patches and updates to fix such issues, but if you still face a problem, you can use these fixes.

Major Skype Problems

• The app doesn’t launch
• Skype freezes or crashes
• Connectivity issues
• Audio/video issues

How to Fix Skype Keeps Crashing on Windows and Other Problems listed above

Usually, Windows users use Skype and to fix the problem, we recommend using the following techniques.

Method 1: Update Skype

You might think what’s new in it whenever there is an update; we install it. But trust me, most of the time, we skip it. Therefore, we need to update the app and resolve Skype’s crashing problem. Also, if you are facing this problem due to compatibility issues, updating Skype will help. To update the app, follow the steps below:

1. Open Skype.
2. Head to settings by clicking the three dots next to your profile pic.
3. Choose Help & Feedback from the menu.
   
4. Skype will now look for updates. If an update is available, you will get an Update button. Click it to update the app.
5. This is an automatic process wait for the Skype installer.
6. Once the installation is done, Skype will restart. Again, head to Help & Feedback to check if your Skype is up to date.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

Windows 10 comes with a built-in troubleshooter. This helps fix common issues on your system and fix anything that can lead to Skype has stopped working.

To run the troubleshooter, follow the steps below:

1. Press Windows + I will open Windows settings.
2. Click Update & Security
   
3. Look for the Troubleshoot option in the left pane.
4. Now to get an expanded view scroll down and click Windows Store Apps.
5. Click Run the troubleshooter.
6. To complete the troubleshooting process, follow on-screen instructions.

Method 3: Install Media Pack Feature

To use apps like Skype, specific Windows 10 users, install Media Feature Pack. If you are facing a Skype crashing problem on Windows 10, then you need to install the Media Feature Pack.

To do so, follow the steps below:

1. Head to Media Feature Pack for Windows 10 website.
2. Scroll to find the Download information section.
3. Now click Media Feature Pack for N versions of Windows 10.
   
4. Scroll and click Downloads.
5. Click the drop-down to get the version you want > Confirm. Download the latest version.
6. Double-click downloaded file and follow on-screen instructions to install Media Feature Pack.
7. Once installed, restart your PC.

Now try and use Skype. You should not encounter Skype crashing problems anymore.

If this doesn’t work, then you will need to reset Skype and for that, move ahead.

How to Reset Skype?

Resetting Skype means you will lose all the data. This means the application will be restored to default. This will help fix Skype crashing on Windows 10 if the issue has occurred due to corrupted Skype files.

But before you do that, make sure you backup important data.  Most importantly,  save the login details as you will need it to log in Skype.

To reset Skype, follow the steps below:

1. Open Windows settings by pressing Windows +I.
2. Click Apps > look for Skype > click it to get Advanced options.
3.  Scroll down and click Reset.

This should work; however, if this fails then, the last option is to uninstall and reinstall Skype. To do so, follow the steps below:

How to Uninstall and Reinstall Skype

This is the last resort we are left with. Keep in mind, once you uninstall Skype, all the app preferences chats will be gone.

To uninstall Skype, follow the steps below:

1. Press Windows + I to head to Windows Settings.
2. Click Apps > Skype > Advanced options > Uninstall

This will uninstall the app. To reinstall, click here Skype click here

That’s it using these simple steps; you can easily fix Skype Keeps Crashing on Windows 10. We hope you find them helpful and can fix all the significant errors related to Skype. Do share your feedback and let us know if these steps were helpful.