Фотографии windows 10 черный экран

Windows 10 got a lot of things right, but the Photos app was not one of them. I found it to be slow and buggy, but that’s not all either. Several users complain that the Photos app opens to a black screen when they try to open an image. Note that Microsoft changed the name from Windows Photos to Microsoft Photos recently.

The Microsoft Photos app opening to a black screen is an old issue. Recent Windows 10 updates have done little to fix the error. They have brought issues of their own. My speakers have stopped working. Anyway, let’s focus on the matter at hand and understand what we can do about the Photos app.

1. Run Troubleshooter

Windows 10 comes with a built-in troubleshooter that can help resolve many errors with Microsoft Store apps.

Step 1: Press Windows key+I to open Settings and search for and open ‘Find and fix problems with Windows Store Apps’.

Step 2: Click on Apply repairs automatically in the pop-up that follows and click on Next.

Follow on-screen instructions and witness if Windows OS can find and fix the Photos app.

2. Reset/Repair Photos App

Step 1: Open Settings again and click on Apps. Find Microsoft Photos app in the search bar. Click on the name to reveal further options and select Advanced options.

Step 2: Scroll a little to find the Reset button. Click on it.

Resetting will delete app data giving you a fresh start. Sometimes, data get corrupted, leading to errors like a blank or black screen. That should fix it.

Noticed how the Uninstall button is greyed out? That is a system app, and Microsoft doesn’t allow you to uninstall it. Typical.

Note that some users will also witness the Repair option. Try that and see if Photos app works now or not.

3. Terminate Photos

Use this option if the app is lagging or simply hangs. You will view ‘Not Working’ in the app’s status bar. You launch Photos app, and it opens to a black screen, and then you can’t close it. There are two ways. You can either terminate it from Settings going back to the same menu as above where you reset it. Or, you can press Ctrl+Shift+Esc keys to open the Task Manager and right-click on Photos app to End process from there.

Relaunch the app to view if the app is working correctly now.

4. Update Drivers

Viewing images on your computer involve graphics drivers, updating which can help fix the issue at hand. The link I just shared explains everything you need to know about drivers. Try updating and reinstalling the Display adapters drivers to see if it fixes the issue.

5. Uninstall Updates and Reboot

There are no reports of a recent update breaking Photos app at the time of writing this article. However, it’s worth a try.

Step 1: Open Settings again and click on Update & Security > View update history.

Click on Uninstall updates to remove recently installed updates and reboot your computer to check if the Photos app still opens to a black screen. If the issue is resolved, refrain from updating until a fix is released. You can delay updates but can’t stop it.

6. Reinstall Photos App

There is a command that works.

Step 1: Open PowerShell from the Start menu with admin rights.

Step 2: Give the below command and reboot your computer once the command is done running. Photos app will be reinstalled upon reboot automatically.

Get-AppXPackage  -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register  "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

In case the Photos app is not reinstalled, you can download and install it from the link below.

Download Microsoft Photos

7. Third-Party Apps

You are not the only one who hates the Photos app. We have shared a list of Photos alternatives that you should check. These apps are relatively stable and offer more features than Microsoft’s Photos app does.

Photographic Memory

That would solve so many of my problems, including the one for helping me get good grades. Microsoft Photos has improved with Windows 10, but it is still not there yet. There are so many image viewers and editors out there that put the default Photos app to shame. They gave it a facelift in Microsoft’s defense, but I guess it was too little too late. Most users have already moved on to better alternatives. Those who haven’t are slowly doing so. Welcome to the club.

If you found another way to fix the issue, share it with us in the comments section below. That may help some of our other readers who are facing the same error. We hope our solutions help and you can view images correctly now instead of having to witness a black screen instead.

Next up: Need an advanced image editing tool? Check out the link below to learn more about Irfanview. One of the best image editing apps for Windows 10 platform.

• Home
  
• News
  
• How to Fix Microsoft Photos App Opens With a Black Screen

By Shirley | Follow |
Last Updated April 22, 2023

Microsoft Photos app opens with a black screen? Are you confused by this issue? Now in this post from MiniTool, you can see how to fix Windows 10 Photos black screen with ease. At the same time, a piece of free data recovery software will be introduced to help you recover lost pictures.

Microsoft Photos is an image viewer and image organizer developed by Microsoft that is used to gather photos from your PC, phone, cloud storage accounts, and other devices. However, sometimes Microsoft Photos shows a black screen after you open it. Here is a true example:

Sometimes when opening a photo in the Photos app, the app opens but just has a black screen. Occasionally, if I wait long enough, it’ll say «File System Error» and fail to open the photo. I have tried everything to fix it. This happens on my desktop PC, as well as my laptop. It makes me wonder if it’s a problem with the app or with my Windows account. Does anyone have any ideas on fixing this issue permanently?

answers.microsoft.com

Now let’s see what should you do when pictures turn black after opening.

Fix 1. Troubleshoot Windows Store Apps

Windows provides a built-in feature called Troubleshoot that uses diagnostic data to detect and fix common problems automatically. You can run a Windows Store Apps troubleshoot when the Microsoft Photos app opens with a black screen.

Step 1. Press Windows + I key combinations to open Windows Settings. Then select Apps > Update & Security.

Step 2. Move on to the Troubleshoot section and scroll down to click Windows Store Apps, then click Run the troubleshooter.

Step 3. Wait for the process to complete and check whether the issue has gone.

Fix 2. Repair or Reset Microsoft Photos

When there are some problems with Microsoft Photos itself, such as the installation of it is corrupted. In such case, you can fix Windows 10 Photos black screen by repairing or resetting Microsoft Photos.

Step 1. Press Windows + I to open Settings and select Apps.

Step 2. Find Microsoft Photos from the applications list and click it to hit Advanced options.

Step 3. In the new window, click Repair to find and fix problems with it. If the repair does now work, you can click Reset to reset Photos.

Tips:

Tip: Resetting the Microsoft Photos app will not delete your photos on it. However, the app’s data will be deleted and this means your photo cache and created folders may be lost. If you are still worried about picture loss, you can use MiniTool ShadowMaker to back up your photos in advance.

MiniTool ShadowMaker TrialClick to Download100%Clean & Safe

After that, reopen your pictures with Photos and check whether the black screen issue has been solved.

Top Recommendation

If your photos get lost in the process of fixing the black screen issue, you still have chances to get them back. Here I want to introduce a piece of professional data recovery software – MiniTool Power Data Recovery to help you recover deleted photos or other types of files.

MiniTool Power Data Recovery is a green and read-only data restore tool that can help to recover JPEG pictures, pictures in other image formats (TIFF/TIF, PNG, GIF, PSD, BMP, CRW, DCR, DNG, ARW, PSP, etc.), documents, emails, videos, and more from all file storage devices including internal hard drives, external hard drives, USB drives, CDs/DVDs, and so on.

Just click the button below to download the free edition to recover up to 1 GB of files totally for free.

MiniTool Power Data Recovery FreeClick to Download100%Clean & Safe

Fix 3. Update the Graphics Driver

When your graphics driver is outdated, Photos can also open with a black screen. So, you can try to fix the black screen by updating the graphics driver.

Step 1. Right-click the Windows logo key to select Device Manager.

Step 2. Expand Display adapters and right-click the graphic driver to select Update driver.

Step 3. Follow the instructions on your screen to complete the process.

Fix 4. Change a Photo Viewer

The last way to fix the “Microsoft Photos app opens with a black screen” issue is to change a photo viewer. You can read this post to find your favorite one: 16 Best Photo/Image Viewers For Windows 10.

Bottom Line

Now I believe you already know what should you do when your Microsoft Photos app opens with a black screen. If you have found any other good solutions to this issue, welcome to tell us by leaving your comments below.

About The Author

Position: Columnist

Shirley graduated from English major and is currently an editor of MiniTool Team. She likes browsing and writing IT-related articles, and is committed to becoming a professional IT problem solver. The topic of her articles are generally about data recovery, data backup, and computer disk management, as well as other IT issues. In spare time, she likes watching movies, hiking and fishing.

Содержание

• Способ 1: Обновление Windows 10
• Способ 2: Средство устранения ошибок
• Способ 3: Сброс данных
• Способ 4: Переустановка ПО
• Способ 5: Получение доступа к закрытой папке
• Способ 6: Проверка и восстановление системных файлов
• Способ 7: Антивирус
• Способ 8: Восстановление системы
• Вопросы и ответы

Проверьте наличие обновлений системы. Загрузка и установка апдейтов часто устраняет проблемы с функциональностью ПО, тем более что «Фотографии» является стандартным приложением, принадлежащим компании Microsoft. О способах обновления Windows 10 на сайте есть отдельная статья.
Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Способ 2: Средство устранения ошибок

В Виндовс 10 есть встроенный инструмент, который в автоматическом режиме ищет и исправляет неполадки, связанные с работоспособностью приложений, загруженных из магазина Microsoft.

1. Комбинацией кнопок Win+I открываем «Параметры» системы, а затем раздел «Обновление и безопасность».



2. Во вкладке «Устранение неполадок» прокручиваем список до нужной позиции и запускаем средство устранения неполадок.



3. Инструмент произведет диагностику и, если найдет ошибки, постарается их исправить. Нажимаем «Далее» и перезагружаем компьютер.



4. Если ошибок нет, просто закрываем окно программы.

Способ 3: Сброс данных

Проблему с запуском приложения «Фотографии» можно решить с помощью функции восстановления или полного сброса всех его параметров.

1. Правой кнопкой мышки кликаем по меню «Пуск» и открываем «Приложения и возможности».



2. В списке находим «Фотографии» и жмем «Дополнительные параметры».



3. Нас интересует блок «Сбросить». Если приложение повреждено, сначала кликаем «Исправить», чтобы попытаться восстановить его.
   

   Если это не решит проблему, щелкаем «Сброс». Это приведет к удалению всех данных программы, но фото, хранящиеся на компьютере, в результате этого не пострадают.

Способ 4: Переустановка ПО

Проблемы с установленным на компьютере программным обеспечением часто помогает решить его удаление и повторная установка. Программу «Фотографии» из системы удалить стандартным способом нельзя. На этот случай есть специальная команда.

1. Открываем поиск и запускаем PowerShell от имени администратора.
   

   Читайте также: Как открыть поиск в Windows 10

2. В вводим код:

   Get-AppxPackage *photo* | Remove-AppxPackage

   После выполнения команды закрываем Павер Шелл.



3. Запускаем Microsoft Store.



4. Находим в магазине «Фотографии».
   

   Нажимаем «Получить». Когда приложение установится, пробуем его запустить.



5. Если повторно установить «Фотографии» не удалось, например, кнопка «Получить» в магазине Виндовс неактивна, можно попробовать перерегистрировать его в системе. Снова открываем PowerShell и вписываем:

   Get-AppxPackage *Photos* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

   Перезагружаем компьютер.

Способ 5: Получение доступа к закрытой папке

Система хранит свои приложения в папке «WindowsApp», которая по умолчанию закрыта. Некоторые пользователи сообщества Microsoft и других интернет-ресурсов смогли решить проблему после получения доступа к этому каталогу. Подробнее о том, как это сделать, можно узнать в другой статье.

Подробнее: Получение доступа в папку WindowsApps

Способ 6: Проверка и восстановление системных файлов

Приложение «Фотографии» может не запускаться, если какие-либо файлы или функции Windows 10 работают неправильно. В таких случаях на сайте поддержки Microsoft рекомендуют запускать встроенные утилиты, предназначенные для проверки целостности системных файлов, а также замены отсутствующих и поврежденных их оригинальными копиями. Подробнее об этом написано в отдельной статье.

Подробнее: Как проверить целостность системных файлов в Windows 10

Способ 7: Антивирус

Причиной сбоя приложений, установленных на компьютере, нередко становится вирусное ПО. Просканируйте систему антивирусом и дополнительно воспользуйтесь портативными антивирусными сканерами, которые не требуют установки на компьютер. Подробная информация об этом мы рассказывали в отдельных инструкциях.

Подробнее:
Как удалить вирус с компьютера на Windows 10
Как проверить компьютер на наличие вирусов без антивируса

Способ 8: Восстановление системы

Если неполадки появились совсем недавно, а на компьютере активирована функция создания точек восстановления, можно попробовать откатить систему к тому состоянию, когда приложение «Фотографии» еще работало. Подробнее об этой теме написано в других материалах на нашем сайте.

Подробнее:
Откат к точке восстановления в Windows 10
Как создать точку восстановления Windows 10

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

В этой инструкции расскажу о способах решения проблемы, когда не открываются фото на компьютере Windows 10 (приложение «фотографии»). На базе своего опыта и давно известных решений поясню, что нужно по шагам сделать, чтобы фото стали нормально открываться встроенной программой этой версии ОС.

Можно, конечно, обойти неполадку, открывая фотографии с помощью альтернативного приложения от предыдущих операционных систем (8, 7 и XP) под названием «Просмотр фотографий Windows», но оно менее функционально и не обновляется.

Поэтому хорошо бы починить встроенное приложение, тем более что попробовать все методы особого труда не составит даже у новичков, если быть внимательными.

Не открываются фото на компьютере Windows 10: все решения

Прежде чем приступать, нужно сначала точнее понять симптомы проблемы:

1. Вообще никакие фото не открываются через приложение «Фотографии» для Windows 10?
2. Или же все-таки речь идет о каких-то отдельных файлах картинок, а другие нормально просматриваются?

Если второе, то решения ниже тут не сработают и искать причину нужно в самих форматах файлов изображений, которые вы пытаетесь просмотреть. Возможно Windows даже не умеет открывать их без дополнительных инструментов или кодеков. Такое наблюдается с форматом HEIC для фотографий.

Подтвердить «диагноз» можете, просто открыв приложение «Фотографии» (а не отдельную картинку), например, через меню «Пуск». Если открывается, значит точно проблема не в приложении, а в самих изображениях.

Как запустить приложение «Фотографии» Windows 10 через меню «Пуск».

Если же 1-й пункт, то тогда последовательно идем по шагам ниже и все должно получиться! Проверяем результат работы «Фото» после каждого шага.

1. Сброс приложения «Фотографии Microsoft» в Windows 10

Это самое простое решение и первое, что нужно попробовать. Оно часто выручает и не приходится копаться дальше.

Нам нужно попробовать исправить программу просмотра фото, а затем сделать сброс.

Для этого кликните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите «Приложения и возможности», чтобы сразу попасть в каталог всех установленных программ.

Способ открыть «Приложения и возможности» Windows 10 через меню «Пуск».

Если так не получилось, то зажимаем комбинацию клавиш на клавиатуре Win+I и затем переходим в раздел «Приложения».

Переход в раздел «Приложения» через параметры системы Виндовс 10.

Пролистывая список, находим «Фотографии» (можете воспользоваться поисковой строкой вверху) и кликаем по «Дополнительные параметры». В новом окне спускаемся вниз, нажимаем сначала «Исправить», дожидаемся окончания и затем «Сброс».

Сброс настроек приложения «Фотографии Microsoft» Windows 10.

Теперь перезагружаем компьютер и проверяем. Не помогло? Не беда, идем дальше…

2. Средство устранения неполадок программ из магазина Майкрософт

Открываем параметры Windows 10, либо через меню «Пуск», нажав на шестеренку, либо сочетанием клавиш Win+I. Затем открываем категорию «Обновление и безопасность».

Переход в параметры «Обновление и безопасность» через меню «Пуск».

В разделе «Устранение неполадок» открываем «Дополнительные средства устранения неполадок». Выбираем из списка категорий «Приложения из магазина Windows», нажимаем под ним кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Как открыть средство устранения неполадок ОС Виндовс 10 для приложений магазина Майкрософт.

В открывшемся окне происходить поиск проблем с приложениями. Если будет что-то обнаружено, вам система предложит это исправить. Просто следуйте инструкция на экране.

3. Установка обновлений ОС Windows

Многие проблемы устраняются в операционных системах посредством обновлений. Это же касается и ситуации, когда не открываются фотографии на windows 10.

Особенно в первых сборках ОС, данное приложение нещадно глючило и работало очень медленно. Я даже решил некоторое время пользоваться альтернативной встроенной программой «Просмотр фотографий Windows». Она хоть и совсем простая, но быстрая и без глюков 😊 А позже установились какие-то обновления, исправляющие в том числе приложение «Фотографии».

Все это я к тому, что нужно проверить, все ли обновления для системы установлены. Очень часто пользователи либо отключают, либо они по какой-то причине не устанавливаются.

Порядок действий:

Раздел «Обновление и безопасность» в параметрах Windows 10.

1. Снова переходим в параметры системы и выбираем «Обновление и безопасность».
2. Сразу откроется «Центр обновления Windows», в котором вам нужно нажать кнопку проверки обновлений, либо, если список уже есть, нажать на кнопку установки (рекомендую загружать даже необязательные исправления).
3. Перезагружать компьютер либо по требованию системы, либо после завершения всех обновлений.

Нередко — это и есть решение!

4. Перерегистрация, переустановка приложения «Photos» через Powershell

Способ не очень приятен новичкам, поскольку требует ввода ряда команд в специальной командной строке PowerShell и предельной внимательности. Однако часто исправляет проблему с просмотром фото в Windows 10.

Все внимательно копируйте прямо из текста ниже и вставляйте в нужное окно, не вводя ничего вручную. Тогда все сделаете без ошибок.

Сначала открываем нужную оболочку. Есть 2 способа:

Два варианта запуска консоли PowerShell.

1. Нажмите кнопку поиска на панели задач, введите powershell. Кликните по найденной одноименной утилите из списка и выберите «Запуск от имени администратора». Только не перепутайте с похожей, имеющей в названии приписку ISE!
2. Зажмите сочетание клавиш Win+R и вы открывшемся окне «Выполнить», введите команду powershell и зажмите Ctrl+Shift+Enter для запуска от имени администратора.

Дальше будем вводить команды.

Для начала попробуйте повторно зарегистрировать приложение «Photos» по инструкции ниже:

3 команды в окне PowerShell для перерегистрации приложения «Фотографии Microsoft» Windows 10.

1. Скопируйте отсюда и вставьте в окно открывшейся командной строки (просто кликнув правой кнопкой мыши) следующее Get-Appxpackage -Allusers -Name Microsoft.Windows.Photos Нажмите Enter. Это найдет пакет приложения «Фотографии».
2. В списке результатов слева находим «PackageFullName» и на следующем шаге мы будем копировать справа от найденного параметра всю строку, начиная от «Microsoft». Например, у меня строка выглядит так: Microsoft.Windows.Photos _2021.21090.10008.0 _x64__8wekyb3d8bbwe У вас будет другая строка, потому что зависит от версии программы.
3. Копируем команду Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\ЗДЕСЬ ВАШЕ ЗНАЧЕНИЕ\AppxManifest.xml» –DisableDevelopmentMode и также вставляем в окно. Но теперь нужно заменить «здесь ваше значение» на то, что вы увидели в пункте 2. То есть копируйте строку справа от «PackageFullName» и вставляйте в нужное место новой команды.

У меня получилось так:

Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2021.21090.10008.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml» –DisableDevelopmentMode

Нажимаем Enter, перезагружаем компьютер и проверяем.

Если не помогло, пробуем вообще переустановить приложение «Фотографии», удалив его и установив заново.

Как делать:

Как удалить приложение «Фотографии Майкрософт» через PowerShell и повторно установить.

1. Первую часть действий производим также через Powershell, введя там Get-AppxPackage *Photos* | Remove-AppxPackage и нажав Enter.
2. Теперь нужно заново установить приложение «Фотографии». В меню «Пуск» находим Microsoft Store.
3. В этом приложении через поиск находим «Фотографии», нажимаем «Получить» и оно заново будет установлено.

5. Проверка системных файлов операционной системы Виндовс

Следующий вариант исправить работу стандартного приложения «Фотографии» в Windows 10 — выполнить проверку системных файлов на целостность и восстановить их в случае обнаружения повреждений.

Для этого нам понадобится стандартная командная строка Windows и только одна команда, которая все сделает за нас!

Последовательность действий:

Запуск проверки системных файлов через командную строку CMD.

1. Открываем окно «Выполнить», зажав Win+R, вводим cmd и зажимаем Ctrl+Shift+Enter, чтобы запустить от имени администратора.
2. Копируем отсюда команду sfc /scannow и нажимаем Enter.

Дожидаемся окончания операции, после чего перезагружаем компьютер и проверяем, запускаются ли теперь файлы фотографий.

6. Восстановление Windows в предыдущее состояние (когда все работало)

У любой Windows по умолчанию создаются так называемые контрольные точки для восстановления системы. Например, вчера вы установили какую-то новую программу и ОС создала такую точки. Через 3 дня вы обнаружили какую-либо проблему в системе и можете легко вернуться к той самой точке восстановления, когда еще не возникло неполадки.

Я рекомендую вам этот вариант, если ничего из вышеперечисленного не помогло. Если хотя бы одна точка восстановления существует на любое время до того как вы обнаружили проблему с открытием фото, то вероятность все исправить очень высока!

Что делать:

Восстановление Windows 10 с контрольной точки.

1. Запускаем «Выполнить», зажав Win+R. Вводим команду rstrui и «ОК».
2. Нажимаем «Далее» в первом окне мастера восстановления.
3. На следующем этапе выбираем точку восстановления, время создания которой точно было точно раньше, чем возникла проблема. И снова кликаем по «Далее». Если точек восстановления нет — печалька. Значит система их не создала, возможно у вас выключено их создание в настройках.
4. В последнем окне нажимаем «Готово» и система отправит компьютер в перезагрузку.

Если вы выбрали верно точку восстановления, то на 99.9% вы восстановите Windows к нужному моменту, когда проблемы не было, при этом абсолютно все будет сохранено. А далее сможете уже прикинуть, что вы потом было сделано на компьютере, вызвавшее неисправность.

7. Изменение приложения по умолчанию для просмотра файлов фотографий

Этот вариант, скорее не решение, а альтернатива. Начиная с Windows XP, во всех последующих, в том числе десятой есть приложение «Просмотр фотографий Windows», которое можно считать вполне нормальной альтернативой «Photos» из Windows 10.

Поэтому если вы все попробовали по моей заметке, но фотографии стандартной программой так и не открываются, то пока ищите еще варианты решений, рекомендую просто перейти на второе приложение.

Сделать это можно следующим образом:

Изменение приложения по умолчанию в Windows 10 для просмотра фото.

1. Переходим в «Параметры» — «Приложения». Либо через меню «Пуск», либо нажав Win+I.
2. Слева открываем подраздел «Приложения по умолчанию». Справа находим блок «Просмотр фотографий», кликаем ниже на стандартное приложение «Фотографии» и из всплывающего окна выбираем «Просмотр фотографий Windows».

Теперь все фото будут просматриваться через альтернативную программу. На самом деле ее даже более чем достаточно если просто фотки смотреть. Поддерживаются все те же форматы.

Основные выводы + совет, как восстановить Windows

Если у вас не открываются фото на компьютере windows 10, то обычно один из предложенных способов помогает решить проблему.

Конечно, не исключены уникальные ситуации, в основном после более глобальных повреждений в системе из-за чего стандартное приложение для просмотра фотографий все равно не будет открываться.

В таком случае еще может помочь вариант восстановления с полным сбросом настроек Windows. Это равносильно переустановке системы, только выполняется очень легко. Делается через параметры системы, раздел «Обновление и безопасность» — «Восстановление»:

Как вернуть компьютер в исходное состояние через параметры Windows 10.

Учтите, что при этом у вас слетят абсолютно все настройки ОС, в том числе будут удалены все программы, которые вы устанавливали самостоятельно. Но зато тогда можно сказать со 100% уверенностью, что у вас заработает вообще все, что ранее работало некорректно. Кроме аппаратных неисправностей, конечно.

На этом я завершаю данную инструкцию. Буду надеяться, что вам поможет один из способов. И, пожалуйста, если у вас получилось устранить проблему с фотографиями по моей инструкции, напишите внизу в комментарии, что вам именно вам помогло. Этим вы и мне помогаете совершенствовать материалы и оказываете большую помощь другим пользователям. Также если остались вопросы, не стесняйтесь спрашивать в комментариях 😉