Драйвера для сканера отпечатков пальцев windows hello

Everything you need to know to unlock your PC with your face

by Kazim Ali Alvi

Kazim has always been fond of technology, be it scrolling through the settings on his iPhone, Android device, or Windows. And at times, unscrewing the device to take… read more


Updated on

  • Windows Hello allows you to sign in to the device using biometrics, and to use the feature, you must install the Hello Face driver in Windows 11.
  • To use the biometric login on your system, you must set up a PIN.
  • Also, find out how to automatically login to Windows 11.

Install Hello Face driver for Windows 11

Signing in to your device has to be secure yet simple, and Windows Hello has solved the problem perfectly. It allows you to sign in with a PIN, fingerprint, or facial recognition. Let’s find out how you can install the Hello face driver for Windows 11.

With three options to sign in, you can always select the one that’s quick and meets the system requirements. For instance, your computer may not have facial recognition but a fingerprint sensor, so that you can choose the latter option.

If you haven’t yet secured your Windows device using Hello, here’s all about the feature and the process for face driver Windows 11 download.

How does Windows Hello work?

If you check the Windows Hello sign-in options, it will list Facial recognition, Fingerprint recognition, and PIN. But you can’t set up the first two without configuring the last one, though the PIN alone can be configured and used to log in.

Windows Hello sign-in options

Making the PIN mandatory for using biometric means to sign in to your device ensures that you are never locked out.

Say you received an injury on your face or finger. It’s likely to affect the recognition process, and thus the need for a PIN arises.

How we test, review and rate?

We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.

For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.

Apart from that, your PIN is only associated with one device, not the others, where you may have used the same Microsoft account. This, in turn, ensures high security because even if one device is compromised, the others will remain secure.

Does Windows Hello work with Windows 11?

Windows Hello is one of the sign-in options on Windows 11. It works well, provided you have set it up correctly.

But to set it up, you need to install it foremost. And that is what we will discuss in detail in this article’s ensuing section.

How can I install the Windows Hello Face in Windows 11?

  1. Press Windows + I to launch the Settings, and then select Apps from the list of tabs in the left navigation pane.Apps to fix hello face driver for windows 11
  2. Click on Optional features on the right.Optional features
  3. Next, click the View features button next to the Add an optional feature option.View features to get hello face driver for windows 11
  4. Enter Windows Hello Face in the text field at the top, tick the checkbox for the appropriate option, and click on Next at the bottom.Install Windows Hello Face
  5. Next, click on Install and wait for the process to complete.Install
  6. After you have installed Windows Hello Face in Windows 11, restart the computer for the changes to come into effect.Restart to get hello face driver for windows 11

Once you have installed the feature, learn how to activate Facial Recognition in Windows 11, and the linked guide will walk you through the process.

Suppose your device is missing the relevant driver. In that case, you can look up the Hello face driver for Windows 11 on the manufacturer’s official website or try Outbyte Driver Updater, which automatically scans your PC for missing or outdated drivers and updates them.

Read more about this topic

  • How to Find Restored Files From Recycle Bin on Windows 11
  • Fix: Can’t Turn Off Real-Time Protection on Windows 11
  • Fix: Set Time Zone Automatically Defaults to Wrong Time Zone

What camera is required for Windows Hello Face?

Regular cameras for online meetings and all do not meet the requirements for Windows Hello Face. You need cameras like an Intel RealSense or a 3D camera to use this feature.

If your camera does not meet this requirement, it is not compatible with the Windows Hello Face feature. Hence, you might get we couldn’t find a camera compatible with windows hello face windows 11 notification.

How do I fix issues with Windows Hello in Windows 11?

Several users who have set up biometrics as a medium to sign in have reported that Windows Hello is not working in Windows 11. This could be due to outdated or corrupt drivers, or missing PINs, among other issues.

We went through several forums and identified many users who came across this problem, along with many posting the best solutions for it. So, do not hesitate to check out our dedicated guide to fix the Windows 11 Hello Face recognition not working issue.

How do I automatically sign in to a Windows 11 device?

Another common question by users is whether they can automatically sign in to Windows 11 without any authentication. There are several built-in ways to do that and use dedicated third-party tools.

Check this guide to find out how to auto-log into Windows 11. But, we do not recommend disabling the authentication if you share the computer with others or if there are critical data stored on it. Though if you use it as a standalone device, go ahead.

Also, you can learn how to remove the login password in Windows 11. Applying the procedure is easier than you might imagine.

That’s all there’s to Windows Hello Facial recognition in Windows 11. You now know how to enable the feature, the various troubleshooting techniques in case it’s throwing errors, and automatically log in to the system.

Besides, find out what you should do if the sign-in options are not working in Windows 11.

Tell us your experience with Windows Hello in the comments section below.

newsletter icon

Источник

На чтение 11 мин. Просмотров 17.8k. Опубликовано

С помощью простого прикосновения или прикосновения отпечаток пальца Windows Hello позволяет войти на компьютер или устройство с Windows 10.

В ближайшем будущем появятся еще много устройств, которые могут распознавать ваше лицо и отпечатки пальцев, но большинство компьютеров с устройствами считывания отпечатков пальцев уже работают с Windows Hello.

Устройства с фронтальными камерами способны распознавать ваше лицо и радужную оболочку глаза, позволяя войти в систему, не касаясь экрана и не касаясь клавиатуры.

Однако современные клавиатуры Microsoft с идентификатором отпечатков пальцев позволяют использовать сканер отпечатков пальцев для входа в систему. Иногда, однако, сканер отпечатков пальцев Windows Hello может не работать или может возникать проблемы с устранением неполадок.

Когда отпечаток Windows Hello не работает, вам может потребоваться сделать несколько вещей, прежде чем переходить к использованию решений для их устранения. Некоторые из этих вещей включают в себя:

  • Перезагрузка вашего устройства или компьютера
  • Обеспечение правильной настройки Windows Hello
  • Убедитесь, что вы подключены к Интернету (или подключены к Интернету), потому что Windows Hello не будет работать, когда вы не в сети
  • Выключите, а затем снова включите современную клавиатуру Microsoft с идентификатором отпечатка пальца. Это обновляет соединение Bluetooth
  • Проверьте батарею клавиатуры. Если индикатор чуть выше клавиши со стрелкой вверх мигает красным цветом, это означает, что батарея разряжена. Подключите USB-кабель, который входит в комплект поставки современной клавиатуры Microsoft с идентификатором отпечатка пальца, к клавиатуре и компьютеру. Если индикатор мигает белым, он заряжается.
  • Повторите свой отпечаток пальца. Это помогает, когда отпечаток пальца не был правильно записан или не был прочитан точно.

После того, как вы проверили все вышеперечисленное, попробуйте снова войти в систему с помощью Windows Hello и посмотреть, распознает ли он ваш отпечаток пальца. Обычно в случае успеха он автоматически входит в Windows.

Примечание. Если вы настроили несколько способов входа в систему, например пароль, PIN-код или сам Windows Hello, Windows отобразит эти параметры на экране входа. Выберите Windows Hello, чтобы он работал.

Если вышеперечисленное не принесет вам плодов, попробуйте решения, описанные ниже, чтобы исправить отпечаток Windows Hello.

Содержание

  1. Как я могу исправить проблемы с отпечатками пальцев Windows Hello?
  2. Решение 1. Настройте Windows Hello снова
  3. Решение 2. Войдите с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello
  4. Решение 3. Проверьте ваше оборудование или программное обеспечение
  5. Решение 4. Удалите и переустановите драйверы
  6. Решение 5. Обновите драйвер датчика отпечатка пальца
  7. Решение 6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS
  8. Решение 7. Обновите аппаратный драйвер отпечатка пальца
  9. Решение 8. Выполните чистую загрузку
  10. Решение 9. Установите драйверы в режиме совместимости

Как я могу исправить проблемы с отпечатками пальцев Windows Hello?

  1. Настройте Windows Hello снова
  2. Войдите с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello
  3. Проверьте ваше оборудование или программное обеспечение
  4. Удалите и переустановите драйверы
  5. Обновите драйвер датчика отпечатков пальцев
  6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS
  7. Обновите аппаратный драйвер отпечатка пальца
  8. Выполнить чистую загрузку
  9. Установите драйверы в режиме совместимости

Решение 1. Настройте Windows Hello снова

Вот как это сделать:

  • Нажмите Пуск .
  • Выберите Настройки .

  • Нажмите Аккаунты .

  • Нажмите Войти , чтобы настроить Windows Hello.

  • В Windows Hello выберите опцию для отпечатка пальца (вы получите либо лицо, отпечаток пальца или радужную оболочку, если ваш компьютер поддерживает это)
  • Войдите с помощью быстрой прокрутки

Примечание. Вас могут попросить добавить PIN-код перед настройкой Windows Hello.

Это помогло? Если нет, попробуйте следующее решение.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Решение 2. Войдите с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello

Если ваш отпечаток не сканировался правильно, или вы использовали неверный палец для входа в систему, появится сообщение об ошибке при попытке войти в Windows Hello.

В этом случае используйте PIN-код или пароль для входа в систему, а затем снова настройте Windows Hello, как показано в решении 1.

PIN-код не работает на ПК с Windows 10? Узнайте, как решить проблему, выполнив несколько простых шагов.

Решение 3. Проверьте ваше оборудование или программное обеспечение

Если при входе в Windows Hello ничего не происходит или не появляется сообщение об ошибке, возможно, проблема связана с аппаратным и/или программным обеспечением.

Чтобы устранить проблемы с оборудованием, запустите решение Microsoft easy fix для устройств и оборудования, которое проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере. Используйте следующие шаги:

  • Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  • Выберите Панель управления .
  • Перейдите на страницу Просмотр по в правом верхнем углу.
  • Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .
  • Нажмите Устранение неполадок .

  • Нажмите Просмотреть все на левой панели.
  • Нажмите Оборудование и устройства .
  • Нажмите Дополнительно .
  • Нажмите Запуск от имени администратора .
  • Нажмите Далее .

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Устранитель неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.

Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.

Если вы используете Surface Pro 4, отсоедините и снова установите крышку, затем попробуйте использовать ее снова. Если повторное прикрепление крышки с идентификатором отпечатка пальца не помогает, попробуйте набрать текст или попробуйте использовать сенсорную панель.

Если ИК-камера или устройство считывания отпечатков пальцев не работают, войдите в систему с помощью PIN-кода или пароля, а затем повторите сканирование отпечатка пальца или сканера. Вы можете удалить отпечаток пальца или выполнить сканирование, а затем снова настроить Windows Hello, выполнив следующие действия:

  • Нажмите Пуск .
  • Выберите Настройки .
  • Нажмите Аккаунты .
  • Перейдите в Параметры входа .
  • В разделе Windows Hello выберите Удалить .
  • Настройте Windows Hello снова

Как исправить проблемы с программным обеспечением в Windows Hello

Прежде всего убедитесь, что у вас установлены последние обновления для вашего устройства и установлены обновления Windows.

Не можете обновить Windows? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.

Как только это подтвердится, восстановите или восстановите ваш компьютер до состояния, когда он работал должным образом, потому что недавно установленное приложение, драйвер или обновление могут быть причиной того, что Windows Hello не работает отпечаток пальца.

Выполните сброс системы

Выполнение сброса позволяет вам выбрать, какие файлы вы хотите сохранить или удалить, а затем переустанавливать Windows. Вот как начать:

  • Нажмите Пуск .
  • Нажмите Настройки .
  • Нажмите Обновление и безопасность .
  • Нажмите Восстановление на левой панели.
  • Нажмите Сбросить этот компьютер .

  • Нажмите Начало работы и выберите вариант Сохранить мои файлы, Удалить все или Восстановить заводские настройки .

Примечание. все ваши личные файлы будут удалены, а настройки сброшены. Любые установленные вами приложения будут удалены, и только предустановленные приложения, поставляемые с вашим ПК, будут переустановлены.

Нужна дополнительная информация о том, как восстановить заводские настройки вашего ПК? Прочитайте эту статью и узнайте все, что вам нужно знать.

Произошло бедствие, и вы не можете перезагрузить компьютер! К счастью, у нас есть правильные решения для вас.

Выполните восстановление системы

Используйте Восстановление системы, чтобы создать точки восстановления при установке новых приложений, драйверов или обновлений Windows или при создании точек восстановления вручную.

Если у вас возникла проблема с установкой отпечатка пальца Windows Hello, попробуйте восстановить систему и посмотрите, поможет ли это. Вот как выполнить восстановление системы:

  • Нажмите Пуск .
  • Перейдите в поле поиска и введите Восстановление системы .
  • Нажмите Восстановление системы в списке результатов поиска.
  • Введите пароль учетной записи администратора или предоставьте разрешения, если будет предложено
  • В диалоговом окне Восстановление системы нажмите кнопку Выбрать другую точку восстановления.
  • Нажмите Далее .
  • Нажмите точку восстановления, созданную до того, как возникла проблема исчезновения программ.
  • Нажмите Далее .
  • Нажмите Готово .

Если восстановление системы не работает, не паникуйте. Посмотрите это полезное руководство и снова все исправьте.

Восстановление не влияет на ваши личные файлы. Однако он удаляет приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления. Чтобы вернуться к точке восстановления, выполните следующие действия:

  • Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  • Выберите Панель управления .
  • В поле поиска панели управления введите Восстановление .
  • Выберите Восстановление .
  • Нажмите Открыть восстановление системы .
  • Нажмите Далее .
  • Выберите точку восстановления, связанную с проблемной программой/приложением, драйвером или обновлением
  • Нажмите Далее .
  • Нажмите Готово .

Если вы заинтересованы в получении дополнительной информации о том, как создать точку восстановления и как это вам поможет, ознакомьтесь с этой простой статьей, чтобы узнать все, что вам нужно знать.

Точка восстановления не работает? Выполните следующие простые действия, чтобы быстро решить проблему.

Решение 4. Удалите и переустановите драйверы

Вы можете загрузить и удалить драйвер, установленный на вашем компьютере и связанный с устройством считывания отпечатков пальцев Windows Hello.

После того, как вы загрузили драйвер, перезагрузите компьютер и установите новый драйвер. Проверьте Диспетчер устройств , перейдите в неизвестное устройство и загрузите драйвер вручную, а затем перезагрузите компьютер.

Это может работать не на всех компьютерах, но если это работает для вас, это будет здорово. В противном случае вы можете попробовать следующее решение.

Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

Решение 5. Обновите драйвер датчика отпечатка пальца

Иногда Windows Hello считыватель отпечатков пальцев не работает из-за неисправного или устаревшего драйвера. Попробуйте обновить драйвер датчика отпечатков пальцев для вашего устройства, загрузив последнюю версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя (для вашего устройства).

Мы настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) автоматически загружать все устаревшие драйверы на ваш компьютер. Таким образом, вы избегаете необратимого повреждения вашего ПК, загружая и устанавливая неправильные версии драйверов.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Решение 6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS

Компьютеры, которые позволяют биометрический вход в систему, обычно хранят данные отпечатков пальцев в BIOS. Поэтому, если настройка биометрии отключена, ваш отпечаток пальца не будет распознан, поэтому вы не сможете настроить Windows Hello.

Если в BIOS включена биометрия, у вас будет возможность сбросить данные отпечатков пальцев. Вот как проверить, включена ли биометрия в настройках BIOS:

  • Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  • Выберите Выполнить .
  • Введите gpedit.msc
  • Нажмите Хорошо .
  • Откроется окно редактора локальной групповой политики
  • На левой панели разверните Конфигурация компьютера .

  • Разверните Административные шаблоны .

  • Разверните Компоненты Windows .

  • Выберите Биометрия .

  • Дважды нажмите Разрешить использование биометрии .

  • Выберите Включено .

  • Нажмите Применить .
  • Нажмите Хорошо .
  • Дважды нажмите Разрешить пользователю входить в систему с использованием биометрии .

  • Выберите Включено .

  • Нажмите Применить .
  • Нажмите Хорошо .

Это помогает? Дайте нам знать. Но если нет, попробуйте другое решение.

Узнайте, как редактировать групповую политику как эксперт, с помощью этого полезного руководства.

У вас нет редактора групповой политики на ПК с Windows? Получите это сейчас всего за пару шагов.

Решение 7. Обновите аппаратный драйвер отпечатка пальца

  • Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  • Выберите Панель управления .
  • Выберите Диспетчер устройств .
  • Нажмите Биометрические устройства , чтобы развернуть список.
  • Датчик отпечатков пальцев указан как Датчик Synaptics FP (в зависимости от модели вашей системы).

  • Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве
  • Выберите Свойства .
  • Нажмите Драйвер t .
  • Нажмите Обновить драйвер .

Решение 8. Выполните чистую загрузку

Если вам по-прежнему не удается восстановить работу отпечатка пальца Windows Hello, устраните все конфликты программного обеспечения, которые могут вызывать проблему.

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которое может выявить основные причины неработающей программы чтения отпечатков пальцев Windows Hello.

Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Как выполнить чистую загрузку

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

  • Перейти к окну поиска
  • Введите msconfig
  • Выберите Конфигурация системы .
  • Найдите вкладку Услуги
  • Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .

  • Нажмите Отключить все .
  • Перейдите на вкладку Автозагрузка .
  • Нажмите Открыть диспетчер задач .
  • Закройте диспетчер задач и нажмите ОК .
  • Перезагрузите компьютер

После того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, у вас будет чистая среда загрузки, после чего вы можете попытаться проверить, не работает ли ваш сканер отпечатков пальцев Windows Hello или проблема устранена.

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Решение 9. Установите драйверы в режиме совместимости

Для установки в режиме совместимости выполните следующие действия:

  • Загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя.
  • Сохраните его на локальном диске
  • Щелкните правой кнопкой мыши на файле настройки загруженного драйвера
  • Нажмите Свойства .
  • Нажмите вкладку “Совместимость” .
  • Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости .
  • Выберите операционную систему из выпадающего списка
  • Драйвер установится, затем проверит его работоспособность.

Удалось ли вам снова заставить работать сканер отпечатков пальцев Windows Hello, используя любое из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Оставьте там любые другие предложения или вопросы, которые могут у вас возникнуть.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

  • 11 лучших ноутбуков Windows Hello на 2019 год
  • Не удалось распознать эту ошибку Windows Hello по отпечаткам пальцев
  • Windows Hello недоступна на этом устройстве: 3 решения для устранения этой ошибки
Источник

Table of Contents

Fingerprint Driver for Windows 11:

If you’re experiencing problems with Windows Hello fingerprint recognition, there are several fixes that you can try. These include updating drivers, reinstalling the fingerprint driver, disabling faulty USB drivers, and switching to a local account. So, you can download the latest version of Fingerprint Driver for Windows 11 from here.

If none of these methods work, you may need to consider a hardware issue or a driver issue. You can also use System Restore to revert your computer back to its previous state.

Drivers:

Windows Hello fingerprint recognition is a feature that lets you log into your Windows laptop or PC using your fingerprint. The fingerprint reader scans an image of your finger and saves a registered copy. Then, when you log in, Windows checks the saved version with your fingerprint to verify it is you.

However, if the fingerprint sensor is not working properly in Windows 11 then you might encounter an error message like “fingerprint reader has trouble recognizing your fingerprint”. This can be frustrating since it prevents you from signing into your system.

There are a few ways to fix this issue on your Windows PC or laptop. The first method is to use a different password or PIN.

Another method is to update your drivers. This is usually the easiest way to resolve any driver-related issues on your Windows PC or laptop, especially if you are experiencing an error message like “fingerprint reader is having trouble recognizing your fingerprint”.

Hardware:

There are a number of drivers for fingerprint sensors that need to be updated to work with Windows 11. The OS has new hardware requirements and background changes which have required new drivers for many existing hardware components.

For example, Goodix fingerprint sensors have faced several issues when it comes to compatibility with Windows 11. This is due to their incompatibility with the new UI and fingerprint recognition software.

The good news is that there are a few solutions you can try to fix the issue and get your device back up and running.

First of all, you can update the driver for your fingerprint sensor to the latest version by right-clicking it in the Device Manager and selecting Update Driver. This will let Windows search for the best driver available and install it automatically if necessary.

If the driver update doesn’t solve the problem, you can reset your system to a working restore point to see if that resolves the issue. If not, you can revert to Windows 10 and update the drivers for your device that way.

Compatibility with operating Systems:

Windows 11 brings many new features and requirements which demand that devices support them properly. As a result, many existing hardware components are required to be updated with new drivers to ensure compatibility.

For example, fingerprint sensors on modern-day devices require TPM 2.0 and Secure Boot to function properly. If you bypassed these requirements while upgrading your device to Windows 11, it could be the reason why you’re facing a fingerprint sensor not working issue on your computer.

To fix this, you should update your fingerprint driver to the latest version. This may fix problems, add new functions, or expand already-existing ones.

Troubleshooting:

If your Fingerprint Driver for Windows 11 stops working, there are some troubleshooting methods you can try to resolve the issue. These fixes may include updating your biometric drivers, resetting BIOS settings, and more.

First, we suggest updating your fingerprint scanner drivers to the latest version. You can do this by right-clicking on the device in Device Manager and selecting Update driver.

Another option is to use a fingerprint driver utility to search automatically for the best driver. This will allow you to install the latest driver without having to uninstall and reinstall it manually.

If the problem persists, your system may have a corrupted fingerprint driver. To fix this, you can run a fingerprint driver repair tool, like Reimage. Reimage can detect and remove damaged drivers, registry entries, and more. It can also fix issues with the Windows Hello API and other critical components on your computer. It’s free to download and use. You can also purchase a license to unlock the full features.

Источник

Настройка входа по отпечатку пальца в Windows 10Многие современные ноутбуки имеют встроенный сканер отпечатков пальцев, а Windows 10, в свою очередь — встроенную поддержку входа в систему по отпечатку. Обычно, первоначальная настройка осуществляется после первого входа в систему на новом устройстве, но, если вы переустановили Windows, вход по отпечатку перестал работать после обновления или вам потребовалось добавить дополнительные отпечатки, сделать это можно в соответствующих параметрах системы.

В этой простой инструкции подробно о том, как настроить вход по отпечатку пальца, добавить отпечатки и о возможных проблемах, с которыми можно столкнуться в процессе.

  • Настройка входа по отпечатку пальца
  • Как добавить отпечаток пальца Windows 10
  • Что делать, если перестал работать сканер отпечатка пальца

Настройка входа по отпечатку пальца в Windows 10

Внимание: далее предполагается, что сканер отпечатков пальцев исправно работает, а в Windows 10 уже настроен ПИН-код (настраивается в Параметры — Учетные записи — Варианты входа), он необходим для использования входа с помощью биометрических датчиков в Windows 10.

Если ранее вы не настраивали вход с использованием отпечатка пальца, то выполнить первоначальную настройку (при условии, что сканер работает), можно с помощью следующих шагов:

  1. Зайдите в «Параметры» (можно нажать клавиши Win+I) и откройте пункт «Учетные записи».
  2. В параметрах учетных записей откройте пункт «Варианты входа».
  3. Нажмите по пункту «Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello», а затем — по кнопке «Настройка». Параметры входа по отпечатку пальца в Windows 10
  4. Откроется мастер настройки Windows Hello, в котором следует нажать «Начать», затем ввести ПИН-код для входа в Windows 10, а далее следовать указанием мастера настройки отпечатков пальцев — касаясь его, пока процесс не будет завершен. Коснитесь сенсора отпечатков пальцев
  5. По завершении вы увидите окно, сообщающее о возможности использования отпечатка пальца для разблокировки компьютера в дальнейшем, и предлагающее добавить еще один палец (это можно сделать и позже). Настройка входа по отпечатку завершена в Windows 10

Готово, теперь, если всё работает исправно, при входе в систему вы можете просто приложить палец (для которого выполнялась настройка) к соответствующему сканеру на ноутбуке.

Как добавить отпечаток пальца Windows 10

Добавление альтернативных отпечатков предлагается выполнить сразу после первоначальной настройки их распознавания, но сделать это можно и позже:

  1. Зайдите в Параметры — Учетные записи — Варианты входа.
  2. Откройте пункт «Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello» и нажмите кнопку «Добавить ещё». Добавить отпечаток пальца в Windows 10
  3. Введите ваш ПИН-код и выполните настройку нового отпечатка пальца для входа в систему. Настройка дополнительного отпечатка пальца

Перестал работать вход по отпечатку или сканер отпечатка пальца в Windows 10

Как и при использовании других функций Windows 10, при входе по отпечатку могут возникать проблемы, по порядку рассмотрим наиболее распространенные:

  • Сканер отпечатков пальцев работает (в диспетчере устройств отображается без ошибок), но вход не происходит: никакой реакции на прикладывание пальца. Случается после обновлений Windows Если попробовать добавить отпечатки снова, сообщается, что они очень похожи на уже имеющиеся и зарегистрированные. Решение: в Параметры — Учетные записи — Варианты входа в разделе настройки отпечатков пальцев нажать кнопку «Удалить», а затем снова добавить нужные отпечатки. Если этот вариант не подошел, обратите внимание на дополнительное решение, которое будет описано в конце статьи.
  • Аналогично тому, что вы можете наблюдать на смартфонах, влажные руки или загрязнение сканера могут быть причиной того, что сканер отпечатков пальцев ноутбука не срабатывает.
  • Если при попытке настроить отпечаток пальца вы видите сообщение «Не удалось найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с функцией Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello», причина чаще всего в драйверах сканера (не установлены или установлены не те), решение — скачать и установить их вручную с сайта производителя ноутбука для вашей модели (ищем драйвер для Fingerprint Sensor или аналогичный). В некоторых случаях для старых ноутбуков (изначально выпускавшихся на Windows 7 или 8) может оказаться, что датчик действительно не совместим с Windows Hello. В диспетчере устройств сканер отпечатков пальцев находится в разделе «Биометрические устройства». Не удалось найти сканер отпечатков пальцев
  • Для работы функции должна работать «Биометрическая служба Windows», проверить её статус можно в Win+R — services.msc, тип запуска по умолчанию — «Автоматически». Биометрическая служба Windows

Дополнительный вариант, на случай если есть подозрение на неправильную работу функций входа с использованием биометрии, в том числе по отпечатку пальца (перед этим желательно создать точку восстановления системы и знать свои пароль и ПИН-код для Windows 10):

  1. В services.msc остановите и отключите биометрическую службу Windows.
  2. Перенесите файлы из папки C:\Windows\System32\WinBioDatabase в другое расположение (откуда их при необходимости можно будет восстановить), там чтобы их не осталось в указанной папке.
  3. Запустите и включите тип запуска «Автоматически» для биометрической службы Windows.
  4. Добавьте отпечатки пальца для входа через Параметры Windows

Надеюсь, инструкция поможет разобраться, а при наличии каких-либо проблем оперативно решить их.

Источник

Windows 7 и более поздние версии поддерживали биометрический вход. В Windows 10 опция биометрического входа существует как официальная функция, известная как Windows Hello.

Windows Hello – это, по сути, биометрический вход, однако он делится на разные типы в зависимости от устройства, используемого для входа. Windows Hello Face использует камеру вашей системы для входа в систему с помощью распознавания лиц. Если вы используете сканер отпечатков пальцев, он будет настроен как отпечаток пальца Windows Hello. А если вы используете ПИН-код, вы установите ПИН-код Windows Hello.

Windows Hello можно настроить по-разному, но, безусловно, самым избирательным методом является Windows Hello Face. Эта опция работает не со всеми веб-камерами. Вместо этого существует очень небольшой список веб-камер, которые можно использовать для настройки этой функции.

Windows Hello недоступна

Для Windows Hello Fingerprint вы обнаружите, что большинство сканеров отпечатков пальцев, даже безымянные бренды, будут работать нормально, если устройство было настроено правильно.

Если вы пытаетесь использовать Windows Hello, но Windows 10 сообщает, что эта функция недоступна, вот несколько вещей, которые вы можете сделать.

1. Проверьте совместимость устройства.

Если вы пытаетесь настроить Windows Hello с помощью веб-камеры или сканера отпечатков пальцев, вам следует проверить, поддерживается ли это устройство.

Использовать этот полезный инструмент, предоставленный Microsoft чтобы сузить список совместимых устройств / компьютеров.

2. Установите Windows Hello Face.

Windows Hello Face – это служба, которую необходимо установить, чтобы эта функция работала. Это дополнительная функция, поэтому есть вероятность, что она не установлена.

  1. Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
  2. Перейти к Программы.
  3. Нажмите Дополнительные возможности.
  4. Пройдите через список установленных функций и посмотрите, есть ли в списке Windows Hello Face.
  5. Если Windows Hello Face отсутствует в списке, щелкните Добавить функцию.
  6. Войти Windows Hello Face в строке поиска.
  7. Выберите функцию от результатов и нажмите “Установить”.
  8. Перезагрузите систему.

3. Включите Windows Hello из реестра Windows.

Для работы Windows Hello используются биометрические устройства, и эти устройства можно отключить из реестра. Если они были отключены, вы не сможете настроить Windows Hello в своей системе.

  1. Нажмите Сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть окно запуска.
  2. Войти regedit и коснитесь Клавиша ввода.
  3. Перейти к следующий ключ.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem
  1. Щелкните правой кнопкой мыши системный ключ и выберите Создать> Значение DWORD (32 бита).
  2. Назови это AllowDomainPINLogon.
  3. Установите его значение на 1
  4. Перезагрузите систему.

4. Включите Windows Hello из групповой политики.

Если вы используете Windows 10 Pro и подключены к домену, вам необходимо включить Windows Hello из групповой политики.

  1. Нажмите Сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть окно запуска.
  2. Войти gpedit.msc и коснитесь Клавиша ввода.
  3. В столбце слева перейдите к Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows.
  4. Ищите Разрешить использование биометрической политики и включите это.

5. Обновите драйверы.

Обновление драйверов может решить проблему с Windows Hello.

  1. Открыть Диспетчер устройств.
  2. Для сканера отпечатков пальцев: развернуть Биометрические устройства.
  3. Для веб-камеры: развернуть Камеры.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите Обновить драйвер.
  5. Выбирать Автоматический поиск драйвера.
  6. Установить вседоступные обновления драйверов и перезапустите систему.

6. Обновите Windows 10.

Проверьте, доступно ли обновление Windows, и установите его.

  1. Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
  2. Перейти к Обновление и безопасность.
  3. Выберите Вкладка Центр обновления Windows.
  4. Нажмите Проверить наличие обновлений.
  5. Установите доступные обновления.

7. Удалите Центр обновления Windows.

Если Windows Hello работала в вашей системе и остановилась после установки обновления, удалите ее.

  1. Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
  2. Перейти к Обновление и безопасность> Центр обновления Windows.
  3. Нажмите Просмотреть историю обновлений.
  4. Нажмите Удалите обновления.
  5. Выберите недавно установленное обновление что, по вашему мнению, вызывает проблемы и удалить это.

Вывод

Windows Hello работает с некоторыми устройствами, если вы пытаетесь настроить Windows Hello Face, но для Windows Hello Fingerprint большинство биометрических устройств справятся с этой задачей. Вы также можете использовать PIN-код, который также является методом входа в Windows Hello, и Windows 10 предпочитает его паролю. Все, что вам нужно для настройки PIN-кода, – это клавиатура.

Источник

  • Драйвера для сканера epson cx4300 для windows 10
  • Драйвера для сканера epson perfection v10 для windows 10 скачать бесплатно
  • Драйвера для сканера epson l355 для windows 10 скачать бесплатно
  • Драйвера для ноутбука samsung rc530 для windows 7
  • Драйвера для ноутбука samsung np350v5c для windows 10