FAQ
Продукт
E420, E520, MINIPC PB50, MINIPC PB60V, MINIPC PB61V, MINIPC PB62, MINIPC PN52, MINIPC PN80, PA90, PB40, PB40-B, PB50, PB50-B, PB60, PB60-B, PB60G, PB60S, PB60S-B, PB60V, PB61S, PB61V, PB61V-B, PB61V-H, PB62, PB62-B, PB63, PB63-B, PL63, PL63-A, PL63-B, PL64, PL64-B, PL64-D1, PL64-D1-B, PN30, PN40, PN40Q, PN41, PN41-A, PN41-B, PN41-S1, PN41-S1-B, PN41-S1-M, PN41-S1-MI, PN42, PN42-B, PN42-S, PN42-S-B, PN50, PN50-B, PN50-E1, PN50-E1-B, PN50-F, PN50F2, PN50-S1, PN51, PN51-B, PN51-E1, PN51E1-B, PN51-S1, PN51-S1-B, PN52, PN52-B, PN53, PN53-B, PN53-S1, PN53-S1-B, PN60, PN60-B, PN60-R, PN61, PN61-B, PN61S, PN61T, PN62, PN62-B, PN62S, PN63, PN63-B, PN63-S1, PN63-S1-B, PN64, PN64-B, PN64-E1, PN64-E1-B, PN65, PN65-B, PN80, PN865, UN42, UN45, UN45H, UN62, UN62V, UN65, UN65H, UN65U, UN66, UN66S, UN68U, VC60, VC60DGT, VC60V, VC62B, VC65, VC65-C, VC65-C1, VC65R, VC66, VC66-C, VC66-C2, VC66D, VC66R, VC68R, VC68V, VM40B, VM42, VM45, VM60, VM62, VM62B, VM62N, VM65, VM65-K, VM65N, VM65N-K
[Ноутбук/AIO] Устранение неполадок — Как решить проблему отсутствия дисков при установке Windows 11/10
В этой статье представлено руководство по устранению неполадок, связанных с невозможностью найти диск во время установки Windows 11/10 на ноутбуке или моноблоке (AIO). Решение состоит в том, чтобы загрузить соответствующий драйвер в процессе установки.
Для получения дополнительной информации по проблеме отсутствия дисков при установке Windows 11/10 Вы можете нажать на ссылку ниже на ASUS Youtube:
Для платформ Intel CPU, вам необходимо установить драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST) во время процесса установки Windows. Вы также можете перейти по ссылке: конфигурация RAID или Intel® Optane™ памяти с Intel® RST на платформе с Intel® VMD возможностью.
Примечание: Следующие изображения носят информативный характер, они могут отличаться в зависимости от разных версий.
Установите вручную драйвер Rapid Storage Technology (IRST)
Загрузка и распаковка Rapid Storage Technology (IRST)
- Пожалуйста, обратитесь к этой статье: Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя. После этого посетите страницу поддержки вашей модели и загрузите Intel Rapid Storage Technology (IRST) из раздела Chipset.
Примечание: В следующих шагах в качестве примера используется версия V19.5.1.1040, а изображения приведены только для справки. Вам следует скачать последнюю версию для вашей модели компьютера. - После завершения загрузки дважды щелкните загруженный файл [VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787]①.
- Когда откроется IRST Setup Wizard нажмите [Next]②.
- Прочтите и примите лицензионное соглашение на программное обеспечение Asus, а затем нажмите [Next]③.
- Выберите [Extract]④ и нажмите [Next]⑤.
- Прочитайте важную информацию, а затем нажмите [Next]⑥.
- При выборе папки назначения подключите USB флешку к компьютеру и нажмите [Browse]⑦.
Примечание: Если Ваш установочный носитель Windows 11/10 также использует USB флешку, то Вы можете извлечь драйвер на этот же накопитель. - Выберите корневой каталог USB-накопителя ⑧ и нажмите [OK]⑨.
- После выбора папки назначения нажмите [Next]⑩.
- Нажмите [Install]⑪, драйвер IRST будет извлечен на USB накопитель.
- Когда извлечение драйвера завершится нажмите [Finish]⑫, чтобы закрыть программу установки.
- Перейти к следующему разделу, “Установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST)”.
Установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST)
- Подключите USB накопитель с установочным носителем Windows 11/10 и извлеченным драйвером Intel Rapid Storage Technology (IRST) (VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787) к компьютеру. (Если Вы устанавливаете с помощью компакт-диска Windows 11/10, вставьте компакт-диск вместе с упомянутым выше USB-накопителем.)
Примечание: Номера версий и изображения ниже приведены только для справки. Пожалуйста, загрузите последнюю версию со страницы поддержки Вашей модели компьютера. - Повторите процесс установки Windows 11/10. Если Вам нужна информация, как установить Windows 11/10 с помощью USB флешки, пожалуйста, обратитесь к этой статье: как создать и использовать установочный USB-накопитель для переустановки Windows 11/10.
- Когда Вы увидите экран “Where do you want to install Windows” и Windows не видит диски нажмите [Load driver]①.
- Выберите [Browse]②.
- Найдите папку, в которую Вы ранее извлекли драйвер IRST, выберите папку [RST]③ и нажмите [OK]④.
- Выберите [Intel RST VMD Controller]⑤, затем нажмите [Next]⑥, для запуска установки драйвера.
- После завершения установки драйвера диск будет отображаться нормально.
Если Вы по-прежнему не видите диск во время установки Windows, пожалуйста, обратитесь к этому разделу: Отключение технологии Intel Volume Management Device (VMD) для продолжения установки Windows.
Отключение технологии Intel Volume Management Device (VMD)
Примечание: Отключение технологии VMD приведет к тому, что Ваш компьютер не сможет использовать массив RAID.
- Сперва, зайдите в параметры BIOS. Пока компьютер не включился, нажмите и удерживайте клавишу F2 на клавиатуре, затем нажмите кнопку включения для входа в BIOS. Узнать больше можно по ссылке: Как войти в настройки BIOS
- После входа в BIOS нажмите клавишу [F7] или используя курсор кликните на [Advanced Mode]①.
- Перейдите в меню [Advanced]② и выберите [VMD setup menu]③.
- Выберите [Enable VMD controller]④, а затем установите [Disabled]⑤.
- Нажмите [Ok]⑥, чтобы отключить технологию Intel Volume Management Device (VMD).
- Сохраните и выйдите из настроек. Нажмите [F10] и затем [Ok]⑦, компьютер перезагрузится. После этого Вы сможете видеть диски при установке Windows 11/10. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как создать и использовать установочный USB-накопитель для переустановки Windows 10.
Если проблема не решена с помощью информации в статье, пожалуйста, обратитесь в центр поддержки ASUS для получения дополнительной информации.
Эта информация была полезной?
Yes
No
- Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
- Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
- ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.
Большинство пользователей уже давным-давно научились «на горячую» переустанавливать операционную систему, сводя на нет ситуации из бородатые анекдоты про подругу, просящую поставить ей Windows, пока родителей нет дома.
Действительно, облегченный GUI-мастер установки и доступность материала в интернете сделали переустановку Windows многим мало-мальски продвинутым пользователям. Однако же даже они в процессе сталкиваются с проблемой выбора локальных дисков — их просто нет. Почему не виден жесткий диск?
[adace-ad id=»5173″]
Проблема типична для ноутбуков с кэширующим SSD, а также для некоторых других конфигураций с SATA/RAID или Intel RST. В программе установки Windows отсутствуют драйвера, для того чтобы работать с подобной системой хранения данных.
Поиск необходимого драйвера начните с официального сайта производителя вашего ноутбука для вашей модели. Драйвер обычно имеет слова SATA, RAID, Intel RST, иногда — INF в названии.
Проблема типична для ноутбуков и ультрабуков с кэширующим SSD, а также для некоторых других конфигураций с SATA/RAID или Intel RST. По умолчанию, в программе установки отсутствуют драйвера, для того чтобы работать с подобной системой хранения данных. Таким образом, для того, чтобы установить Windows 7, 10 или 8 на ноутбук или ультрабук,
Всё это может быть бесполезно, если…
Нужно понимать, что просто так, «с ничего», жесткий диск с системы не пропадает. Если у вас случалось что-то подобное, то вряд ли нижеописанный способ вам поможет:
- Выдернули зарядное устройство из ноутбука и он выключился (батарея уже «не держит»). После включения HDD уже не определяется
- Ноутбук получал повреждения — уронили, перегрели, залили. Можно сказать спасибо, что он хотя бы включается.
- Жесткий диск, в последнее время, издавал много посторонних механических звуков. Передаем привет битым секторам на диске. Пора купить новый?
Проверить свой жесткий диск можно как программно через HDDlife, так и аппаратно через SATA-USB-переходник.
Windows просит какие-то драйвера. Что это?
Если у вас такая же картина, что на скрине выше, то система предлагает вам загрузить драйвера носителя — имеется в виду наш жесткий диск, который операционная система никак не может распознать. Кстати, от устанавливаемой операционной системы это не зависит. Драйвера будет просить как семерка, так и десятка.
Окей, где мне их взять?
[adace-ad id=»5168″]
Для начала, нужно определить на каком чипсете работает ваш ноутбук — AMD или Intel. Мы собрали небольшую подборку драйверов SATA в зависимости от вендора — скачать их можно с нашего Я.Диска.
Есть SATA-драйвера для чипсетов INTEL
Есть SATA-драйвера для чипсетов AMD
Есть SATA-драйвера для чипсетов nVidia
В ваших архивах нет нужного мне драйвера!
Вполне возможно. Для того, чтобы найти подходящий именно под ваше железо драйвер на SATA-контроллер, требуется узнать точную модель вашей материнской платы. Это можно сделать на сайте производителя, в характеристиках это часто пишут, либо погуглив стандартной фразой:
[модель ноутбука] chipset motherboard
Ну а найти драйвера можно по множеству запросов:
[модель материнской платы] SATA driver
[модель чипсета материнской платы] SATA driver
[модель ноутбука] SATA driver
SATA ACHI driver [модель ноутбука]
Много информации по проблемой с SATA-драйверами есть на форуме http://vlab.su. Там тоже можно почитать много интересной информации.
Как мне их загрузить?
Достаточно скопировать файлы драйвера на флешку, с которой у вас идёт установка. После чего нажать на кнопку «Обзор» и выбрать его. Не снимайте галочку с пункта «Скрыть драйверы, несовместимые с оборудованием». Смысла в этом нет — такие драйвера, если даже они найдутся, всё равно не установятся.
Внимание!
При установке драйверов выбирайте конкретный каталог, где находится файл с драйвером. Если вы просто выберите корень флешки — драйвера могут не найтись. Советуем создать на флешке отдельную папку для SATA-драйверов и выбирать конкретно её, когда система предложит показать каталог установки
Что в итоге?
Дальше пойдет установка драйвера. Если после этого локальные диски для выбора установки всё равно не появились, то попробуйте прочитать этот материал
При установке Windows на новых ноутбуках Asus многие сталкиваются с проблемой отсутствия SSD/HDD
.
Это касается ноутбуков с процессорами Intel 11-го поколения. В процессорах Intel номер поколения размещается в модели процессора после тире, например: Intel Core i5-1135G7, как раз 11 — это и есть поколение процессора.
В данный момент имеется два способа установить Windows на ноутбук Asus с 11-м поколением процессоров:
- Установка драйвера Intel RST VMD Controller
- Отключение контроллера Intel Volume Management Device (Intel® VMD) в BIOS
Установка драйвера Intel RST VMD Controller
Для первого способа вам необходимо установить драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST)
Далее распаковываем его на флешку и подключаем флешку к ноутбуку.
Далее следуем инструкции:
Отключение технологии Intel Volume Management Device (VMD) в BIOS
Чтобы зайти в BIOS нужно нажать и удеживать кнопку F2 на клавиатуре.
После входа нажмите горячую клавишу F7 или с помощью курсора выберете Расширенный режим (Advanced Mode F7)
После нужно согласиться на изменение параметра и нажать клавишу F10 на клавиатуре и OK.
Ноутбук перезагрузится и можно устанавливать Windows дальше.
Если Вы решили установить Windows 10, 8 или Windows 7 на ноутбук или компьютер, но, дойдя до этапа выбора раздела диска для установки Windows не видите ни одного жесткого диска в списке, а программа установки предлагает Вам установить какой-то драйвер, то эта инструкция для Вас.
В руководстве ниже пошагово описано, почему может происходить такая ситуация при установке Windows, по каким причинам в программе установки могут не отображаться жесткие диски и SSD и как исправить ситуацию.
Почему компьютер не видит диск при установке Windows
Проблема типична для ноутбуков и ультрабуков с кэширующим SSD, а также для некоторых других конфигураций с SATA/RAID или Intel RST. По умолчанию, в программе установки отсутствуют драйвера, для того чтобы работать с подобной системой хранения данных. Таким образом, для того, чтобы установить Windows 7, 10 или 8 на ноутбук или ультрабук, Вам потребуются эти драйвера еще на этапе установки.
Где скачать драйвер жесткого диска для установки Windows
Обновление 2017: поиск необходимого драйвера начните с официального сайта производителя вашего ноутбука для вашей модели. Драйвер обычно имеет слова SATA, RAID, Intel RST, иногда — INF в названии и малый размер по сравнению с другими драйверами.
В большинстве современных ноутбуков и ультарбуков, на которых возникает данная проблема используется Intel® Rapid Storage Technology (Intel RST), соответственно и драйвер нужно искать там. Даю подсказку: если в Google ввести поисковую фразу Драйвер технологии хранения Intel® Rapid (Intel® RST), то вы сразу найдете и сможете скачать то, что нужно для вашей операционной системы (Для Windows 7, 8 и Windows 10, x64 и x86). Или воспользуйтесь ссылкой на сайт Intel http://downloadcenter.intel.com/product_filter.aspx?productid=2101&lang=rus для того, чтобы скачать драйвер.
Если у Вас процессор AMD а, соответственно, и чипсет не от Intel, то попробуйте поиск по ключу «SATA/RAID драйвер» + «марка компьютера, ноутбука или материнской платы».
После загрузки архива с необходимым драйвером, распакуйте его и поместите на флешку, с которой устанавливаете Windows (создание загрузочной флешки — инструкция). Если установка производится с диска, то все равно поместите эти драйвера на флешку, которую следует подключить к компьютеру еще до его включения (в противном случае, она может не определиться при установке Windows).
Затем, в окне установки Windows 7, где необходимо выбрать жесткий диск для установки и где не отображается ни один диск, нажмите ссылку «Загрузить».
Укажите путь к SATA/RAID драйверу
Укажите путь к драйверу Intel SATA/RAID (Rapid Storage). После установки драйвера Вы увидите все разделы и сможете установить Windows как обычно.
Примечание: если Вы никогда не устанавливали Windows на ноутбук или ультрабук, а установив драйвер на жесткий диск (SATA/RAID) увидели, что имеется 3 и более разделов, не трогайте никакие разделы hdd, кроме основного (самого большого) — не удаляйте и не форматируйте, на них хранятся служебные данные и раздел восстановления, позволяющий вернуть ноутбук к заводским настройкам, когда это потребуется.
Если вы столкнулись с тем, что Windows не может найти диски при установке Windows 11/10, попробуйте загрузить соответствующие драйверы в процессе установки Windows.
Для платформ Intel CPU, вам необходимо установить драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST) во время процесса установки Windows. Вы также можете перейти по ссылке: конфигурация RAID или Intel® Optane™ памяти с Intel® RST на платформе с Intel® VMD возможностью.
Установите драйвер вручную Rapid Storage Technology (IRST)
Загрузите драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST)
В качестве примера в данной статье мы рассмотрим установку версии (V18.0.4.1146_IRST_VMD_20H1).
1. Загрузите драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST) для вашей модели, чтобы узнать, где скачать драйверы, перейдите по ссылке https://www.asus.com/ru/support/FAQ/1035376.
2. Дважды щелкните на файл и запустите его. Нажмите Далее.
3. Примите соглашение и нажмите Далее
4. Выберите [Extract] и нажмите Далее
5. Укажите путь загрузки и нажмите Далее
6. Нажмите [Install], чтобы установить драйвер.
7. После завершения установки скопируйте всю папку (V18.0.4.1146_IRST_VMD_20H1) на USB-накопитель.
Если вы использовали USB-накопитель для создания установочного носителя Windows 11/10, скопируйте всю папку на тот же USB-накопитель, который создается как установочный носитель Windows 11/10.
Как создать накопитель, можно узнать по ссылке: https://www.asus.com/ru/support/FAQ/1039507
8. После завершения копирования убедитесь, что в папке есть следующие файлы.
Установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST)
- Подключите USB-накопитель с установочным носителем Windows 11/10 и драйвером Intel Rapid Storage Technology (IRST) (папка V18.0.4.1146_IRST_VMD_20H1) к компьютеру. (Если вы использовали DVD для установки Windows 11/10, вставьте DVD вместе с USB-накопителем с вышеуказанными файлами в целевой компьютер.)
- Перезапустите процесс установки Windows 11/10, здесь вы можете узнать больше о том, как создать и использовать установочный USB-накопитель для переустановки Windows 10.
- На экране Где вы хотите установить Windows, а Windows не может найти какие-либо диски, выберите [Загрузить драйвер]①.
- Выберите [OK]②.
- Нажмите [OK]③.
- Выберите [Обзор]④, затем найдите [V18.0.4.1146_IRST_VMD_20H1] папку ⑤ и выберите [OK]⑥.
- Выберите [Intel RST VMD Controller 9A08 (TGL) ]⑦, затем выберите [Далее]⑧ для установки драйвера.
- После завершения установки драйвера диски будут отображаться правильно.
Если вышеуказанный метод не может решить проблему, обратитесь к отключению Intel Volume Management Device (VMD), чтобы завершить процесс установки Windows.
Отключение технологии Intel Volume Management Device (VMD)
Примечание: Отключение технологии VMD приведет к тому, что ваш компьютер не сможет использовать массив RAID.
- Сперва, зайдите в параметры BIOS. Пока компьютер не включился, нажмите и удерживайте клавишу F2 на клавиатуре, затем нажмите кнопку включения для входа в BIOS. Узнать больше можно по ссылке: Как войти в настройки BIOS
- После входа в BIOS нажмите клавишу [F7], или используйте курсор и кликните на [Advanced Mode]①.
- Перейдите в меню [Advanced]②, и затем выберите [VMD setup menu]③.
- Выберите [Enable VMD controller]④, а затем установите [Disabled]⑤.
- Нажмите [Ok]⑥, чтобы отключить технологию Intel Volume Management Device (VMD).
- Сохраните и выйдите из настроек. Нажмите [F10] и затем [Ok]⑦, компьютер перезагрузится. После этого вы сможете находить диски на этом ПК при установке Windows 11/10. Здесь вы можете узнать больше о том, Как создать и использовать установочный USB-накопитель для переустановки Windows 10.
Просмотров: 6 063