FAQ
[Ноутбук] Устранение неисправности — Почему я не могу найти драйвер функциональных клавиш (ATKACPI)?
Поскольку все драйверы и утилиты для горячих клавиш различаются в зависимости от модели, ниже мы перечислили 3 драйвера для устройства, у которого вы используете только один из них.
※ Примечание: драйвер горячих клавиш был интегрирован в интерфейс управления системой ASUS V2 для некоторых моделей.
- ASUS System Control Interface V2 (driver)
- ASUS Keyboard Hot keys Driver (ATK Package)
- ATKPackage
Как найти правильный драйвер:
1. Перейдите на сайт поддержки вашей модели ASUS , для подробного изучения перейдите по ссылке.
2. Найдите такой же драйвер на сайте, который совпадает с наименованием ниже, затем скачайте соответствующую утилиту.
ASUS System Control Interface V2 (driver) — этот драйвер может быть размещен в папке Others.
Если вы нашли [ASUS System Control Interface V2 (driver)] на сайте поддержки, пожалуйста, скачайте и установите [ASUS System Control Interface V2 (driver)], а также утилиту MyASUS (кликните по ссылке для перехода в магазин Microsoft).
Если вы не нашли этот драйвер на странице поддержки вашей модели, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
ASUS Keyboard Hotkeys Driver (ATK Package) — этот драйвер вы можете также найти в папке Others
Если вы нашли [ASUS Keyboard Hotkeys Driver (ATK Package)] на сайте поддержки, пожалуйста, скачайте и установите [ASUS Keyboard Hotkeys Driver (ATK Package)] вместе с ASUS Keyboard Hotkeys(кликните по ссылке для перехода в магазин Microsoft).
Если вы не нашли этот драйвер на странице поддержки вашей модели, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
ATKPackage — этот драйвер вы можете найти в папке ATK.
Если вы нашли [ATKPackage] на сайте поддержки, пожалуйста скачайте и установите [ATKPackage].
Если ваше устройство использует драйвер ATKPackage, то это означает, что ваше устройство не поддерживает утилиту «Change Hotkey Functions».
Если после установки драйвера наблюдаются проблемы, пожалуйста, обратитесь в сервисные центры Asus
Эта информация была полезной?
Yes
No
- Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
- Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
- ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.
• Инструкция по скачиванию
• Инструкция по установке программ для новичков
Предположительно у вас система Windows 7, разрядность: 64 Bits
Доступные файлы и ссылки:
Для Windows 8
Скачать драйвер Asus ATK 1.0.0034 (для Windows 8 – 64-bit) с официального сайта
QR Код
12.72 Мб
Подробнее
ATKPackage_Win81_64_VER100034.zip
|
dlcdnet.asus.com
MD5: 4e668df9f6cef06b1d1730712496699f
Скачать драйвер Asus ATK 1.0.0034 (для Windows 8 – 64-bit) с нашего сайта
QR Код
12.72 Мб
✔
Проверено антивирусами
Подробнее
ATKPackage_Win81_64_VER100034.zip
|
drivers.mydiv.net
MD5: 4e668df9f6cef06b1d1730712496699f
Для Windows 7
Скачать драйвер Asus ATK 1.0.0034 (для Windows 7 – 64-bit) с нашего сайта
QR Код
12.72 Мб
✔
Проверено антивирусами
Подробнее
ATKPackage_Win7_64_VER10340.zip
|
drivers.mydiv.net
MD5: 4e668df9f6cef06b1d1730712496699f
Для Windows 10
Скачать драйвер Asus ATK 1.0.0038 (для Windows 10 – 64-bit) с официального сайта
QR Код
11.81 Мб
Подробнее
ATKPackage_Win10_64_VER100038.zip
|
dlcdnet.asus.com
MD5: 45ebcf804d39a3aac23d47e0042ff5f5
Скачать драйвер Asus ATK 1.0.0038 (для Windows 10 – 64-bit) с нашего сайта
QR Код
11.81 Мб
✔
Проверено антивирусами
Подробнее
ATKPackage_Win10_64_VER100038.zip
|
drivers.mydiv.net
MD5: 45ebcf804d39a3aac23d47e0042ff5f5
Внимание! Мы стараемся тщательно проверять все программы, но не гарантируем абсолютную безопасность скачиваемых файлов. Администрация сайта не
несет ответственности за содержание файлов, программ и возможный вред от их использования.
Содержание
- Не работает клавиша «Fn» на лэптопе ASUS
- Причина 1: Отключение клавиш
- Причина 2: Настройки BIOS
- Причина 3: Отсутствие драйверов
- Причина 4: Физическая поломка
- Заключение
- Вопросы и ответы
«Fn» на клавиатуре любого ноутбука, включая устройства от компании ASUS, играет не последнюю роль, позволяя управлять дополнительными возможностями с помощью функциональных клавиш. На случай выхода из строя данной клавиши нами была подготовлена настоящая инструкция.
Чаще всего основная причина возникновения проблем с клавишей «Fn» заключается в недавней переустановке операционной системы. Однако помимо этого могут быть и сбои в работе драйверов или физическая поломка кнопок и клавиатуры в целом.
Читайте также: Причины неработоспособности клавиатуры на ноутбуке
Причина 1: Отключение клавиш
В большинстве случаев на ноутбуках ASUS включаются и выключаются функциональные клавиши путем использования следующих комбинаций:
- «Fn+NumLock»;
- «Fn+Insert»;
- «Fn+Esc».
Попробуйте воспользоваться указанными сочетаниями клавиш, вместе с тем проверяя работоспособность «Fn».
Причина 2: Настройки BIOS
В случае с ноутбуками ASUS через BIOS нельзя отключить или включить функциональные клавиши, но при этом можно настроить их работу. Если у вас на лэптопе «Fn» работает неправильно, вполне может помочь наша инструкция.
Подробнее: Включение клавиш «F1-F12»
- Перезапустите ноутбук и по инструкции войдите в БИОС.
Читайте также: Как войти в BIOS на ноутбуке ASUS
- С помощью стрелок на клавиатуре перейдите на страницу «Advanced». Здесь в строке «Function Key Behavior» измените значение на «Function Key».
Примечание: На ноутбуках ASUS в разных версиях BIOS функция может вовсе отсутствовать.
- Нажмите клавишу «F10» для сохранения параметров и выхода из БИОС.
Читайте также: Как настроить BIOS на ноутбуке ASUS
После проделанных действий клавиша «Fn» станет обязательной при обращении к функциональным клавишам ноутбука. Если описанные действия не принесли должно результата, можно переходить к следующим причинам неисправности.
Причина 3: Отсутствие драйверов
Чаще всего основная причина неработоспособности клавиши «Fn» на лэптопе ASUS заключается в отсутствии подходящих драйверов. Связано это может быть как с установкой не поддерживаемой операционной системы, так и системным сбоем.
Перейти на официальный сайт поддержки ASUS
- Кликните по представленной ссылке и на открывшейся странице в текстовое поле введите модель вашего ноутбука. Узнать данную информацию можно несколькими способами.
Подробнее: Как узнать модель ноутбука ASUS
- Из списка результатов в блоке «Product» щелкните по найденному устройству.
- С помощью меню переключитесь на вкладку «Драйверы и Утилиты».
- Из списка «Укажите ОС» выберите подходящую версию системы. Если ОС нет в списке, укажите другую версию, но той же разрядности.
- Пролистайте список вниз до блока «ATK» и по необходимости кликните по ссылке «Показать все».
- Рядом с последней версией пакета «ATKACPI driver and hotkey-related utilities» нажмите кнопку «Скачать» и сохраните архив у себя на ноутбуке.
- Далее выполните автоматическую установку драйвера, предварительно разархивировав файлы.
Примечание: На нашем сайте вы можете найти инструкции по установке драйверов на конкретных моделях ноутбуков ASUS и не только.
В ситуации с драйверами от другой системы ошибок быть не должно. Иначе же пробуйте устанавливать пакет в режиме совместимости.
ASUS Smart Gesture
Дополнительно можно скачать и установить драйвер «ASUS Smart Gesture» в том же разделе на официальном сайте ASUS.
- На ранее открытой странице найдите блок «Pointing Divice» и, если нужно, разверните его.
- Из представленного списка выберите последнюю доступную версию драйвера «ASUS Smart Gesture (Touchpad Driver)» и нажмите кнопку «Скачать».
- С данным архивом нужно сделать то же самое, что и с основным драйвером.
Теперь остается только перезапустить ноутбук и проверить работоспособность «Fn».
Причина 4: Физическая поломка
Если ни один из разделов данной инструкции не помог вам с исправлением возникшей проблемы, причиной неисправности может выступать поломка клавиатуры или конкретно клавиши «Fn». В таком случае можно прибегнуть к чистке и проверке контактов подключения.
Подробнее:
Как снять клавиатуру c ноутбука ASUS
Как почистить клавиатуру в домашних условиях
Возможны также фатальные повреждения, например, вследствие физического воздействия. Решить проблему можно только путем полной замены клавиатуры на новую в зависимости от модели лэптопа.
Читайте также: Замена клавиатуры на ноутбуке ASUS
Заключение
По ходу статьи мы рассмотрели все возможные причины неработоспособности клавиши «Fn» на ноутбуках марки «ASUS». При возникновении вопросов задавайте их нам в комментариях.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 6.2к. Опубликовано
32
Когда горячие клавиши на вашем ноутбуке ASUS теряют свои функции, вы не можете использовать их правильно. Если горячие клавиши на вашем ноутбуке ASUS перестают работать, в этом посте вы найдете решения, применимые к Windows 10, 7, 8, 8.1, XP и Vista.
Содержание
- Решение 1. Откройте файл HControl.exe
- Решение 2. Восстановите приложение ASUS Hotkey
- Решение 3. Обновите драйверы
Решение 1. Откройте файл HControl.exe
Перейдите в C: Program Files (x86) ASUS ATK Package ATK Hotkey Hcontrol.exe . Затем нажмите клавишу Enter . Это самое простое решение. Попробуйте и посмотрите, решится ли проблема.
Решение 2. Восстановите приложение ASUS Hotkey
Выполните следующие действия:
1. Перейдите в Панель управления -> Программы и компоненты .
2. Найдите и найдите в списке программу « ATK Package ».
3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Восстановить в контекстном меню.
4. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Решение 3. Обновите драйверы
Если решение 1 и решение 2 не работают для вас, попробуйте обновить горячую ключевые драйверы. Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашей системе и найдите для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Загрузите и установите драйвер Легко.
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3) Нажмите Обновить рядом с драйвером горячей клавиши Asus, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии). Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
Попробовав решения, описанные выше, горячие клавиши должны снова работать.
На большинстве ноутбуков предусмотрена отдельная клавиша Fn, которая в сочетании с клавишами в верхнем ряду клавиатуры (F1 – F12) обычно выполняет специфичные для конкретного ноутбука действия (включение и отключение Wi-Fi, изменение яркости экрана и другие), либо, наоборот — без ее нажатия срабатывают эти действия, а с нажатием — функции клавиш F1-F12. Частая проблема владельцев ноутбуков, особенно после обновления системы или ручной установки Windows 11, Windows 10, 8.1 и 7 — то, что клавиша Fn не работает.
В этой инструкции подробно о распространенных причинах, по которым может не работать клавиша Fn, а также о способах исправить эту ситуацию в ОС Windows для распространенных марок ноутбуков — Asus, HP, Acer, Lenovo, Dell и других. Также может быть полезно: Как включить подсветку на клавиатуре ноутбука, Не работает Wi-Fi на ноутбуке.
Причины, почему не работает клавиша Fn на ноутбуке
Для начала — об основных причинах, по которым может не функционировать Fn на клавиатуре ноутбука. Как правило, с проблемой сталкиваются после установки Windows (или переустановки), но не всегда — та же ситуация может возникнуть после отключения программ в автозагрузке или после некоторых настроек БИОС (UEFI).
В подавляющем большинстве случаев ситуация с неработающей Fn бывает вызвана следующими причинами
- Не установлены специфичные драйверы и ПО от производителя ноутбука для работы функциональных клавиш — особенно если вы переустановили Windows, а затем использовали драйвер-пак для установки драйверов. Также, возможно, что драйверы есть, например, только для Windows 7, а вы установили Windows 11 или Windows 10 (возможные решения будут описаны в разделе про решение проблем).
- Работа клавиши Fn требует запущенного процесса утилиты производителя, но эта программа была убрана из автозагрузки Windows.
- Поведение клавиши Fn было изменено в БИОС (UEFI) ноутбука — некоторые ноутбуки позволяют изменять настройки Fn в БИОС, также они могут измениться при сбросе БИОС. В зависимости от настроек функциональные клавиши могут выполнять функции как в сочетании с нажатой Fn, так и без её нажатия.
Чаще всего причиной оказывает пункт 1, но далее рассмотрим все варианты по каждой из вышеуказанных марок ноутбуков и возможные сценарии исправления проблемы.
Клавиша Fn на ноутбуке Asus
За работу клавиши Fn на ноутбуках Asus отвечает набор ПО и драйверов ATKPackage — ATKACPI driver and hotkey-related utilities, доступный для загрузки на официальном сайте Asus. При этом, помимо установленных компонентов, в автозагрузке должна находится утилита hcontrol.exe (добавляется в автозагрузку автоматически при установке ATKPackage).
Однако, на современных ноутбуках Asus с Windows 11 и Windows 10 загрузка и ручная установка с официального сайта не всегда обязательна: попробуйте найти и скачать приложение ASUS Keyboard Hotkeys из Microsoft Store — часто этого оказывается достаточно для решения проблемы.
Если этот вариант не помог, далее — о том, как скачать драйверы клавиши Fn и функциональных клавиш для ноутбука Asus
- В поиске в Интернете (рекомендую Google) введите «модель_вашего_ноутбука поддержка» — обычно первый же результат — это официальная страница загрузки драйверов для вашей модели на сайте asus.com
- Выберите нужную ОС. Если нужной версии Windows не представлено в списке, выберите ближайшую из тех, что в наличии, очень важно, чтобы совпадала разрядность (32 или 64 бит) с той версией Windows, которая у вас установлена, см. Как узнать разрядность Windows (статья о Windows 10, но подойдет и для предыдущих версий ОС).
- Необязательно, но может повысить вероятность успеха пункта 4 — загрузите и установите драйверы из раздела «Chipset».
- В разделе ATK загрузите ATKPackage и установите его.
После этого, возможно, потребуется перезагрузить ноутбук и, если всё прошло успешно — вы увидите, что клавиша Fn на вашем ноутбуке работает. Если же что-то пошло не так, ниже — раздел про типичные проблемы при исправлении неработающих функциональных клавиш.
Ноутбуки HP
Для полноценной работы клавиши Fn и связанных с нею функциональных клавиш в верхнем ряду на ноутбуках HP Pavilion и других HP необходимы следующие компоненты с официального сайта
- HP Software Framework, HP On-Screen Display и Программа для быстрого запуска HP (HP Quick Launch) из раздела «Программное обеспечение — решения».
- Средства поддержки HP Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) из раздела «Утилита — инструменты».
При этом для конкретной модели некоторые из указанных пунктов могут отсутствовать.
Чтобы скачать необходимое ПО для ноутбука HP, выполните поиск в Интернете по запросу «Ваша_модель_ноутбука поддержка» — обычно первый же результат является официальной страницей на support.hp.com для вашей модели ноутбука, где в разделе «ПО и драйверы» достаточно нажать «Перейти», а затем выбрать версию операционной системы (если вашей нет в списке — выбирайте ближайшую по хронологии, разрядность должна совпадать обязательно) и загрузить необходимые драйверы.
Дополнительно: в БИОС на ноутбуках HP может присутствовать пункт для изменения поведения клавиши Fn. Находится в разделе «System Configuration», пункт Action Keys Mode — если Disabled, то функциональные клавиши срабатывают только с нажатой Fn, если Enabled — то без нажатия (но для использования F1-F12 нужно нажимать Fn).
Acer
Если клавиша Fn не работает на ноутбуке Acer, то обычно достаточно выбрать вашу модель ноутбука на официальном сайте поддержки https://www.acer.com/ru-ru/support/index.html (в разделе «Выберите устройство» можно указать модель вручную, без серийного номера) и указать операционную систему (если ваша версия отсутствует в списке, скачивайте драйверы от ближайшей в той же разрядности, что установлена на ноутбуке).
В списке загрузок, в разделе «Приложение» скачайте программу Launch Manager и установите её на ноутбук (в некоторых случаях также потребуется драйвер чипсета с той же страницы).
Если программа ранее уже была установлена, но клавиша Fn всё также не работает, убедитесь, что Launch Manager не отключен в автозагрузке Windows, а также попробуйте установить Acer Power Manager с официального сайта.
Lenovo
Прежде всего, если у вас новый ноутбук с Windows 11 или Windows 10, попробуйте выполнить установку приложения Lenovo Hotkeys из Microsoft Store, во многих случаях проблема с работой Fn-клавиш будет решена и предпринимать какие-либо дополнительные действия не придется:
Если предыдущий вариант не подошел, учитывайте, что для разных моделей и поколений ноутбуков Lenovo доступны разные наборы ПО для работы клавиш Fn. На мой взгляд, самый простой способ, если не работает клавиша Fn на Lenovo, поступить так: ввести в поисковике «Ваша_модель_ноутбука + поддержка», перейти на официальную страницу поддержки (обычно первая в результатах поиска), в разделе «Top Downloads» нажать «View all» (просмотреть все) и проверить, что из списка ниже доступно для загрузки и установки на ваш ноутбук для нужной версии Windows.
- Hotkey Features Integration for Windows 11 и Windows 10 (32-bit, 64-bit) — на этой странице (только для поддерживаемых ноутбуков, список внизу на указанной странице). Утилиту для Windows 7 и 8.1 можно найти по запросу Hotkey Features Integration на сайте поддержки Lenovo.
- Lenovo Energy Management (Power Management) — для большинства современных ноутбуков
- Lenovo OnScreen Display Utility
- Advanced Configuration and Power Management Interface (ACPI) Driver
- Если не работают только комбинации Fn+F5, Fn+F7, попробуйте дополнительно установить официальные драйверы Wi-Fi и Bluetooth с сайта Lenovo.
Дополнительная информация: на некоторых ноутбуках Lenovo, комбинация Fn+Esc переключает режим работы клавиши Fn, также такая опция присутствует в БИОС — пункт HotKey Mode в разделе Configuration. На ноутбуках ThinkPad также может присутствовать опция БИОС «Fn and Ctrl Key Swap», меняющая клавиши Fn и Ctrl местами.
Dell
Для работы функциональных клавиш на ноутбуках Dell Inspiron, Latitude, XPS и других обычно требуются следующие наборы драйверов и приложений:
- Dell QuickSet Application
- Dell Power Manager Lite Application
- Dell Foundation Services – Application
- Dell Function Keys — для некоторых старых ноутбуков Dell, поставлявшихся с Windows XP и Vista.
Найти те драйверы, которые требуются для вашего ноутбука можно следующим образом:
- в разделе поддержки сайта Dell https://www.dell.com/support/home/ru/ru/ укажите вашу модель ноутбука (можно использовать автоматическое определение или через «Просмотр продуктов»).
- Выберите пункт «Драйверы и загружаемые материалы», при необходимости измените версию ОС.
- Загрузите необходимые приложения и установите их на компьютер.
Учтите, что для правильной работы клавиш Wi-Fi и Bluetooth могут потребоваться оригинальные драйверы беспроводных адаптеров с сайта Dell.
Дополнительная информация: в BIOS (UEFI) на ноутбуках Dell в разделе Advanced может присутствовать пункт Function Keys Behavior, изменяющий то, как работает клавиша Fn — включает мультимедийные функции или действия клавиш Fn-F12. Также параметры клавиши Fn Dell могут быть в стандартной программе «Центр мобильности Windows».
Клавиша Fn на ноутбуках Sony Vaio
Несмотря на то, что ноутбуке Sony Vaio уже не выпускаются, вопросов по установке драйверов на них, в том числе для включения клавиши Fn очень много, связано это с тем, что очень часто драйверы с официального сайта отказываются устанавливаться даже на ту же ОС, с которой поставлялся ноутбук после ее переустановки, а тем более на Windows 10 или 8.1.
Для работы клавиши Fn на Sony обычно (некоторые могут отсутствовать для конкретной модели) требуются следующие три компонента с официального сайта:
- Sony Firmware Extension Parser Driver
- Sony Shared Library
- Sony Notebook Utilities
- Иногда — Vaio Event Service.
Загрузить их можно с официальной страницы https://www.sony.ru/support/ru/series/prd-comp-vaio-nb (или можно найти по запросу «ваша_модель_ноутбука + support» в любом поисковике, если на русскоязычном сайте вашей модели не оказалось). На официальном российском сайте:
- Выберите вашу модель ноутбука
- На вкладке «ПО и загрузки» выберите операционную систему. Несмотря на то, что в списках может присутствовать Windows 10 и 8, иногда нужные драйверы доступны только если выбрать ту ОС, с которой ноутбук изначально поставлялся.
- Скачайте необходимое ПО.
А вот далее могут возникнуть проблемы — не всегда драйверы Sony Vaio желают устанавливаться. На эту тему — отдельная статья: Как установить драйверы на нотубук Sony Vaio.
Логика действий для других марок ноутбуков будет той же самой. Основной источник — официальный сайт поддержки вашего ноутбука. Для некоторых моделей также доступны приложения функциональных клавиш в Microsoft Store, в частности:
- Fn Hotkeys and OSD — для распространенных сегодня ноутбуков на платформе CLEVO
- Huawei Keyboard Hotkeys — для ноутбуков Huawei (возможно, будет работать и на Honor)
Если вы не можете найти нужную утилиту, можно задать вопрос с указанием модели в комментариях, возможно, мне удастся предложить решение.
Возможные проблемы и способы их решения при установке ПО и драйверов для клавиши Fn
В заключение — некоторые типичные проблемы, которые могут возникнуть при установке необходимых для работы функциональных клавиш ноутбука компонентов:
- Драйвер не устанавливается, так как пишет, что версия ОС не поддерживается (например, если он есть только для Windows 7, а нужны клавиши Fn в Windows 10) — попробуйте распаковать exe-установщик с помощью программы Universal Extractor, и внутри распакованной папки найти сами драйверы для установки их вручную, или отдельный установщик, не выполняющий проверки версии системы.
- Несмотря на установку всех компонентов, клавиша Fn всё равно не работает — проверьте, нет ли в БИОС опций, связанных с работой Fn key, HotKey. Попробуйте установить официальные драйверы чипсета и управления электропитанием с сайта производителя.
Надеюсь, инструкция поможет. Если же нет, и требуется дополнительная информация, вы можете задать вопрос в комментариях, только, пожалуйста, указывайте точную модель ноутбука и версию установленной операционной системы.