Доступ к роутеру tp link запрещен

1. Войдите в веб-интерфейс роутера. Если вы не знаете, как это сделать, пожалуйста, посетите:

а) https://www.tp-link.com/ru/faq-1523.html

б) https://www.tp-link.com/ru/faq-1524.html

2. Перейдите в Дополнительные настройки> Состояние, чтобы проверить подключение к интернету:

Если ваш роутер получил IP адрес, как показано на рисунке, попробуйте способы, перечисленные ниже, а затем снова проверьте интернет:

  • Перезагрузите роутер (и модем, если используется)
    1. Выключите питание вашего модема и роутера, и оставьте их выключенными на 1 минуту
    2. Включите питание роутера и дождитесь, пока не загорятся индикаторы
    3. Включите ваш модем и подождите около двух минут до тех пор, пока не загорится индикатор подключения Интернет.
    4. Подождите 2-3 минуты и проверьте доступ в интернет.
  • Возможно, ваш ПК не может распознать адреса DNS серверов. Попробуйте установить их вручную.
    1. Перейдите в меню Дополнительно > Сеть > DHCP
    2. Впишите адрес 8.8.8.8 в качестве предпочитаемого , и нажмите сохранить

        8.8.8.8 – это публичный DNS-сервер компании Google.

  • Сбросьте настройки роутера на заводские и настройте подключение на роутере заново
  • Если не работает только одно устройство, проверьте настройки протокола TCP/IP на этом устройстве.

Если ваш роутер не получил IP адрес (0.0.0.0), как показано на рисунке, попробуйте следующие методы, и проверьте снова:

  • Проверьте физическое соединение между роутером и модемом
  • Перезагрузите роутер (и модем, если используется)
  1. Выключите питание вашего модема и роутера, и оставьте их выключенными на 1 минуту
  2. Включите питание роутера и дождитесь, пока не загорятся индикаторы
  3. Включите ваш модем и подождите около двух минут до тех пор, пока не загорится индикатор подключения Интернет.
  4. Подождите 2-3 минуты и проверьте доступ в интернет.
  • Клонируйте MAC адрес вашего ПК
  • Некоторые провайдеры регистрируют MAC-адреса своих клиентов. Возможно, ваш провайдер привязал МАС адрес вашего компьютера к вашей учетной записи во время вашего первого подключения к нему. Так как МАС-адрес роутера отличается от компьютера, провайдер может не принимать его. Поэтому, можно попробовать клонировать МАС-адрес вашего ПК:
  1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен по LAN соединению (по кабелю) к роутеру. При подключении ПК по соединению адрес будет некорректным.
  2. В интерфейсе роутера перейдите во вкладку Дополнительные настройки > Сеть > Интернет
  3. В разделе Клонирование MAC-адреса выберете пункт Использовать MAC адрес компьютера
  4. Нажмите кнопку Сохранить, затем кнопку Перезагрузка, если перезагрузка не началась.

  • Измените LAN IP роутера

Большинство роутеров TP-Link по умолчанию имеют адрес LAN IP  192.168.0.1 или 192.168.1.1. Данный IP может конфликтовать с адресом вашего модема/роутера. Если такое происходит, роутер не может получить IP для доступа в интернет. Чтобы исправить данную проблему, необходимо сменить LAN IP роутера на не конфликтующий IP, например, на 192.168.2.1.

  1. В интерфейсе роутера перейдите в раздел Дополнительно > Сеть > LAN
  2. Измените адрес. В примере указан 192.168.2.1. Необходимо поставить адрес, не конфликтующий с модемом.
  3. Нажмите Сохранить.

  • Проверьте, правильно ли указан тип WAN подключения.
  1. Уточните, какой тип подключения использует ваш провайдер.
  2. Перейдите во вкладку Дополнительные настройки > Сеть > Интернет.
  3. Выберете используемый вашим провайдером Тип подключения к Интернет.
  4. Нажмите Сохранить.

Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, и доступ к Интернету не появился, обратитесь в службу технической поддержки.

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Что вам не понравилось в этой статье?

  • Недоволен продуктом
  • Слишком сложно
  • Неверный заголовок
  • Не относится к моей проблеме
  • Слишком туманное объяснение
  • Другое

Как мы можем это улучшить?

Спасибо

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

ВОПРОС! Всем привет! Такая проблема – у меня телефон Huawei. Ранее все было хорошо, но теперь я не могу подключиться к своей беспроводной сети Wi-Fi, вылезает ошибка: «Доступ к сети запрещен». Можете помочь? Заранее спасибо.

Доступ к сети закрыт, сбой соединения при подключении к Wi-Fi на телефоне

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ! В первую очередь перезагрузите оба устройства. Выключите и включите телефон. Если вы до этого играли в игру, и он сильно нагрелся, то есть вероятность, что мог отключиться вай-фай модуль. Подождите пока он остынет. Также обязательно перезагрузите роутер. Можно просто вытащить и вставить блок питания из розетки или нажать два раза на кнопку включения. Если это не поможет, то читаем статью ниже, там я расскажу, что значит эта ошибка и как её устранить.

Доступ к сети закрыт, сбой соединения при подключении к Wi-Fi на телефоне

ПРИМЕЧАНИЕ! На самом деле проблема возникает не только на телефонах Huawei, поэтому данные инструкции помогут для всех смартфонов: Xiaomi, Samsung, Honor, OPPO, DEXP, Blackview, INOI, itel, Nobby, Nokia, Philips, Realme, Sony, BQ, TCL, Tecno, Doogee, Vivo, Highscreen и даже iPhone.

Содержание

  1. Удаление сети
  2. Сброс настроек телефона
  3. Проверка времени
  4. Официальный ответ от Huawei
  5. Последние действия
  6. Задать вопрос автору статьи

Удаление сети

Зайдите в «Настройки», далее перейдите в раздел «Wi-Fi» в список всех сетей. Зажмите пальцем сеть, к которой вы не можете подключиться и далее выберите из списка «Удалить эту сеть». После этого снова к ней подключаемся.

Доступ к сети закрыт, сбой соединения при подключении к Wi-Fi на телефоне

Сброс настроек телефона

В первую очередь я бы попробовал сбросить некоторые настройки системы смартфона. Перейдите в «Настройки», далее найдите раздел «Система» и там находим «Сброс». Смотрите, у нас есть три пункта, но мы выполним только два сброса. Полный сброс телефона делать пока не будем, оставим это на потом. Если вообще ничего не поможет, то уже выполним и его.

Сначала делаем сброс всех настроек – система выполнит reset настроек программ. Далее проверяем подключение. Если это не поможет, то делаем «Сброс настроек сети».

Доступ к сети закрыт, сбой соединения при подключении к Wi-Fi на телефоне

Я бы еще попробовал перейти в «Обновление ПО» и обновил систему, подключившись к другой сети или к мобильному интернету. Возможно проблема была в кривой сборке старого обновления операционной системы.

Проверка времени

Некоторые телефоны отказываются подключаться к сети, если на нем установлено неправильное время и дата. Поэтому зайдите в «Настройки» – «Система» – найдите там раздел «Дата и Время» и установите конфигурацию часового пояса сети. Если это не поможет, и время и дата будет отображаться неправильно, то его можно ввести вручную.

Доступ к сети закрыт, сбой соединения при подключении к Wi-Fi на телефоне

Официальный ответ от Huawei

Сам бывало встречался с подобной проблемой и искал достаточно много информации в интернете. Есть также ответ на официальном сайте Huawei, который предоставляет две возможные причины и проблемы.

Первая причина – это то, что на вашем роутере включена фильтрация по MAC-адресам. Что же это такое? – это специальный фильтр, который разрешает подключаться к роутеру по вай-фай, только определенным устройствам с выделенными MAC-адресами. Обычно у роутера в фильтрации есть два списка:

  • Черный список MAC‑адресов – все адреса, которые добавлены в него, не смогут подключиться к роутеру.
  • Белый список MAC-адресов – только те устройства, которые добавлены в список могут подключаться к вай-фай сети.

Если вы подключаетесь к своей сети или сети знакомого/друга, то я не думаю, что вы находитесь в ЧС. Но бывает проблема именно с БС – смотрите, если добавить хотя бы одно устройство в белый список, то автоматом все остальные устройства, не находящиеся в этом списке, сразу же не смогут подключиться к сети.

Поэтому вспомните, включали ли вы ранее эту функцию. Проверить её можно также в настройках роутера:

  1. Подключитесь с другого устройства к сети роутера по вай-фай или по кабелю
  2. В адресную строку любого браузера введите адрес роутера. Адрес можно посмотреть на этикетке под корпусом аппарата. Если есть проблемы со входом в настройки – читайте эту инструкцию.

Доступ к сети закрыт, сбой соединения при подключении к Wi-Fi на телефоне

  1. Производителей роутеров много, поэтому у всех прошивки разные, но сам раздел находится в одном и том же месте. Если у вас возникнут трудности с этим, то можете обратиться ко мне в комментариях. Просто в настройках переходим в раздел «Wi-Fi» или «Беспроводная сеть».
  2. Там находим подраздел «Фильтрация по MAC-адресам», заходим туда и отключаем функцию. Если её отключить нельзя, то зайдите в черный и белый список и удалите все адреса, которые там есть.
  3. Обязательно нажмите «Сохранить» или «Применить».

Доступ к сети закрыт, сбой соединения при подключении к Wi-Fi на телефоне

Вторая причина – это то, что к роутеру уже подключено предельное количество устройств. Если вы подключаетесь к общественной сети (на вокзале, в кафе, в поезде, электричке или в метро), то нужно просто ждать, пока кто-то отключится от сети.

Последние действия

У нас осталось еще пару моментов, которые мы можем попробовать. Первый – это сбросить полностью настройки телефона. Если и после этого проблема останется, то я бы сбросил конфигурацию роутера и настроил его заново – для этого находим на нем кнопку «Reset» (Сброс или Default) и зажимаем её на 10 секунд.

После этого приступаем к настройке – об этом подробно написано в этой статье. Или вы можете найти конкретную инструкцию для своей модели через наш поиск. Полное название маршрутизатора можно посмотреть на этикетке под корпусом аппарата.

Доступ к сети закрыт, сбой соединения при подключении к Wi-Fi на телефоне

Если проблема осталась, а доступ к сети закрыт из-за сбоя соединения на Huawei, Xiaomi, Samsung или на любом другом телефоне – то я бы попробовал подключиться к любой другой вай-фай сети. Если вы также увидите ошибку, то значит есть проблема с Wi-Fi модулем, я бы попробовал отнести его в ремонт. Вы также можете попробовать решения из этой статьи – они должны точно помочь. Вы также можете задать свой вопрос в комментариях, только пишите как можно подробнее, что вы уже сделали и какие есть проблемы. Также указывайте точную модель смартфона.

Ответ

Здравствуйте. Очень сложно понять, что там у вас произошло, вы описали проблему в общих чертах. Ничего конкретного.

Если проблема началась после смены имени Wi-Fi сети и пароля на TP-Link TL-WR840N, то возможно, вам нужно было просто заново подключить свои устройства к новой Wi-Fi сети с новым паролем. Возможен и такой вариант, что вы поменяли не те настройки. Многие, вместо настроек Wi-Fi сети меняют настройки WAN (параметры подключения к провайдеру). Вот инструкция: как поменять, или поставить пароль Wi-Fi на TP-Link.

Но если сейчас статус «Ограничено» и жёлтый восклицательный знак, то значит к TP-Link TL-WR840N вы подключены, просто нет доступа к интернету. И это скорее всего из-за того, что вы сделали сброс настроек роутера. Теперь его нужно заново настраивать.

Поэтому, советую еще раз, по инструкции сделать сброс настроек на TP-Link TL-WR840N. Затем подключится к роутеру с компьютера. Можно с помощью сетевого кабеля, или по Wi-Fi. Заводское имя Wi-Fi сети и пароль (PIN) указаны на наклейке снизу TL-WR840N.

После подключения нужно зайти в настройки роутера. Через браузер, по адресу 192.168.1.1, или 192.168.0.1, или tplinkwifi.net (он так же указан снизу роутера).

Проверьте, подключен ли интернет-кабель в WAN-порт роутера.

После чего, первым делом в разделе WAN нужно ПРАВИЛЬНО! задать параметры, которые выдал вам ваш интернет-провайдер. Выбрать тип подключения и т. д. Если не знаете какие настройки там нужно указать – обращайтесь в поддержку интернет провайдера.

Перестал работать интернет на TP-Link TL-WR840N (Ограничено)

После того как TP-Link TL-WR840N подключится к провайдеру, статус «Ограничено» на устройствах должен исчезнуть и появится доступ к интернету. Можете настроить Wi-Fi сеть в разделе «Wireless». Задать там имя сети (SSID). А в разделе «Wireless Security» установить пароль на Wi-Fi.

Смена SSID и пароля на TP-Link TL-WR840N

Вот еще подробная инструкция по настройке TP-LINK TL-WR840N.

Если для вас все это очень сложно, то возможно лучшие вызвать мастеров.

28.09.18

2

Автор вопроса: Ramina

Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f … pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

artur.skks

Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 ноя 2018, 15:13

Wifi доступ к сети запрещен

Название темы: Wifi доступ к сети запрещен
Аппаратная версия устройства: ver 4.1
Провайдер: Планета
Тип подключения: Static IP
Описание проблемы: Роутер куплен месяц назад, второй раз замечаю проблему что перестает пускать в роутер пишет: доступ к сети запрещен. При этом видем со всех устройствах, по проводу работает отлично. Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170315 Rel.39481n. Версия оборудования:Archer C20 v4.00000004 Подскажите в чем может быть проблема. После перезагрузки работает нормально.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений


artemova

Сообщения: 985
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Wifi доступ к сети запрещен

Сообщение

artemova » 26 ноя 2018, 12:24

artur.skks писал(а): ↑

25 ноя 2018, 15:22


Название темы: Wifi доступ к сети запрещен
Аппаратная версия устройства: ver 4.1
Провайдер: Планета
Тип подключения: Static IP
Описание проблемы: Роутер куплен месяц назад, второй раз замечаю проблему что перестает пускать в роутер пишет: доступ к сети запрещен. При этом видем со всех устройствах, по проводу работает отлично. Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170315 Rel.39481n. Версия оборудования:Archer C20 v4.00000004 Подскажите в чем может быть проблема. После перезагрузки работает нормально.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

Это на странице входа в роутер пишет? Или когда к wifi подключаетесь? Такое бывает на одном устройстве или на всех?


artur.skks

Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 ноя 2018, 15:13

Re: Wifi доступ к сети запрещен

Сообщение

artur.skks » 28 ноя 2018, 17:36

artemova писал(а): ↑

26 ноя 2018, 12:24

artur.skks писал(а): ↑

25 ноя 2018, 15:22


Название темы: Wifi доступ к сети запрещен
Аппаратная версия устройства: ver 4.1
Провайдер: Планета
Тип подключения: Static IP
Описание проблемы: Роутер куплен месяц назад, второй раз замечаю проблему что перестает пускать в роутер пишет: доступ к сети запрещен. При этом видем со всех устройствах, по проводу работает отлично. Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170315 Rel.39481n. Версия оборудования:Archer C20 v4.00000004 Подскажите в чем может быть проблема. После перезагрузки работает нормально.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

Это на странице входа в роутер пишет? Или когда к wifi подключаетесь? Такое бывает на одном устройстве или на всех?

Это пишет когда пытаешься подключится к своей сети WiFi. При этом соединение было, потом оборвалось и пишет так. Это совершенно на всех мобильных устройствах. Лечится только перезагрузкой роутера


aureoli86

Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Wifi доступ к сети запрещен

Сообщение

aureoli86 » 29 ноя 2018, 10:56

artur.skks писал(а): ↑

28 ноя 2018, 17:36

artemova писал(а): ↑

26 ноя 2018, 12:24

artur.skks писал(а): ↑

25 ноя 2018, 15:22


Название темы: Wifi доступ к сети запрещен
Аппаратная версия устройства: ver 4.1
Провайдер: Планета
Тип подключения: Static IP
Описание проблемы: Роутер куплен месяц назад, второй раз замечаю проблему что перестает пускать в роутер пишет: доступ к сети запрещен. При этом видем со всех устройствах, по проводу работает отлично. Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170315 Rel.39481n. Версия оборудования:Archer C20 v4.00000004 Подскажите в чем может быть проблема. После перезагрузки работает нормально.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

Это на странице входа в роутер пишет? Или когда к wifi подключаетесь? Такое бывает на одном устройстве или на всех?

Это пишет когда пытаешься подключится к своей сети WiFi. При этом соединение было, потом оборвалось и пишет так. Это совершенно на всех мобильных устройствах. Лечится только перезагрузкой роутера

Вы сбросили настройки на роутере? Проверили на заводской сети?


artur.skks

Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 ноя 2018, 15:13

Re: Wifi доступ к сети запрещен

Сообщение

artur.skks » 26 дек 2018, 16:07

Сегодня проблема повторилась. Роутер сбросил на заводские настройки.
Все больше склоняюсь к кривой прошивке, пора бы обновление сделать


aureoli86

Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Wifi доступ к сети запрещен

Сообщение

aureoli86 » 26 дек 2018, 20:13

artur.skks писал(а): ↑

26 дек 2018, 16:07


Сегодня проблема повторилась. Роутер сбросил на заводские настройки.
Все больше склоняюсь к кривой прошивке, пора бы обновление сделать

Как ведут себя индикаторы вайфай в момент проблемы?
На каком диапазоне проблема, 2,4 Ггц?
Есть устройства с виндовс системой? На них как отображается ошибка при подключении к роутеру справа внизу (значок вайфайя)?


artur.skks

Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 ноя 2018, 15:13

Re: Wifi доступ к сети запрещен

Сообщение

artur.skks » 26 дек 2018, 22:06

aureoli86 писал(а): ↑

26 дек 2018, 20:13


Как ведут себя индикаторы вайфай в момент проблемы?
На каком диапазоне проблема, 2,4 Ггц?
Есть устройства с виндовс системой? На них как отображается ошибка при подключении к роутеру справа внизу (значок вайфайя)?

1. как светики светят не знаю, в коробе, сглючит посмотрю
2. 5ггц нет устройств, только 2.4
3. потом на ноутбуке гляну что пишет, скорее наверно одно и тоже


aureoli86

Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Wifi доступ к сети запрещен

Сообщение

aureoli86 » 27 дек 2018, 09:51

artur.skks писал(а): ↑

26 дек 2018, 22:06

aureoli86 писал(а): ↑

26 дек 2018, 20:13


Как ведут себя индикаторы вайфай в момент проблемы?
На каком диапазоне проблема, 2,4 Ггц?
Есть устройства с виндовс системой? На них как отображается ошибка при подключении к роутеру справа внизу (значок вайфайя)?

1. как светики светят не знаю, в коробе, сглючит посмотрю
2. 5ггц нет устройств, только 2.4
3. потом на ноутбуке гляну что пишет, скорее наверно одно и тоже

Нужно проверить и, по возможности, разместить роутер вне короба. Установить также на ПК анализатор вайфай сетей, acrilic вайфай, например, просканировать радиоэфир, выбрать на роутере наиболее свободный канал.
Протестировать какое-то время.


artur.skks

Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 ноя 2018, 15:13

Re: Wifi доступ к сети запрещен

Сообщение

artur.skks » 27 дек 2018, 22:40

aureoli86 писал(а): ↑

27 дек 2018, 09:51

artur.skks писал(а): ↑

26 дек 2018, 22:06

aureoli86 писал(а): ↑

26 дек 2018, 20:13


Как ведут себя индикаторы вайфай в момент проблемы?
На каком диапазоне проблема, 2,4 Ггц?
Есть устройства с виндовс системой? На них как отображается ошибка при подключении к роутеру справа внизу (значок вайфайя)?

1. как светики светят не знаю, в коробе, сглючит посмотрю
2. 5ггц нет устройств, только 2.4
3. потом на ноутбуке гляну что пишет, скорее наверно одно и тоже

Нужно проверить и, по возможности, разместить роутер вне короба. Установить также на ПК анализатор вайфай сетей, acrilic вайфай, например, просканировать радиоэфир, выбрать на роутере наиболее свободный канал.
Протестировать какое-то время.

Если честно то я не понимаю к чему эти советы!?!?!
Во время сбоя, сеть я вижу, уровень сигнала приличный, канал выбрал свободный и перевыбрал на другой. на 85% железо работает исправно, если вы предполагает что мне мешает сосед или засорен эфир то нет, это проверено уже.
Именно идет програмная блокировка доступа. До этого роутера на этом же месте стоял tplink 941ND, проблем небыло, просто решил обновить, сейчас уже жалею


artemova

Сообщения: 985
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Wifi доступ к сети запрещен

Сообщение

artemova » 28 дек 2018, 11:13

artur.skks писал(а): ↑

27 дек 2018, 22:40

aureoli86 писал(а): ↑

27 дек 2018, 09:51

artur.skks писал(а): ↑

26 дек 2018, 22:06

1. как светики светят не знаю, в коробе, сглючит посмотрю
2. 5ггц нет устройств, только 2.4
3. потом на ноутбуке гляну что пишет, скорее наверно одно и тоже

Нужно проверить и, по возможности, разместить роутер вне короба. Установить также на ПК анализатор вайфай сетей, acrilic вайфай, например, просканировать радиоэфир, выбрать на роутере наиболее свободный канал.
Протестировать какое-то время.

Если честно то я не понимаю к чему эти советы!?!?!
Во время сбоя, сеть я вижу, уровень сигнала приличный, канал выбрал свободный и перевыбрал на другой. на 85% железо работает исправно, если вы предполагает что мне мешает сосед или засорен эфир то нет, это проверено уже.
Именно идет програмная блокировка доступа. До этого роутера на этом же месте стоял tplink 941ND, проблем небыло, просто решил обновить, сейчас уже жалею

Попробуйте поднести телефон вплотную к роутеру и посмотреть будет ли подключаться


Каждый человек, так или иначе, пользуется интернетом по работе, учебе или просто для развлечений и общения. В цивилизованной стране нет, наверное, ни одного человека, который бы не сталкивался с компьютером и интернетом. Часто бывает, что подключение к сети пропадает, и доступ моментально обрывается. Возможны также и различные сбои, влекущие за собой отсутствие сети. В этой статье будет разобрано, почему пишет ограниченный доступ вай-фай на ноутбуке, что делать, если доступ к сети запрещен Wi-Fi на телефоне и как вернуть интернет.

Содержание

  • Ошибка «Подключение к интернету через Wi-Fi ограничено»
  • Из-за чего могут возникать проблемы с подключением
    • Проверка параметров роутера
    • На телефоне
    • На компьютере
  • Проверка беспроводного соединения к операционной системе
  • Автоматические средства исправления ошибок
  • Переустановка драйвера
  • Как решить проблему с ограниченным доступом к интернету

Ошибка «Подключение к интернету через Wi-Fi ограничено»

Часто владельцев ноутбуков беспокоит «популярная» ошибка, когда вдруг доступ в интернет ограничен и рядом с иконкой сети появляется желтый треугольник с восклицательным знаком. Это означает, что доступ к сети Wi-Fi запрещен. Если попытаться подключиться напрямую от кабеля провайдера, то результат будет такой же: выведется сообщение об ошибке «Подключение к интернету отсутствует».

 Значок ограниченной сети

Чтобы наладить ситуацию, необходимо пройтись по основным, базовым советам, которые помогут решить проблему в некритичном случае. Причем не важно, выполнено ли подключение по беспроводной технологии Wi-Fi или с помощью кабельного метода Ethernet:

  • Попытаться перезагрузить свой ноутбук или телефон, а также сделать рестарт для роутера.
  • При подключении по кабелю важно проверить, нормально ли он воткнут в маршрутизатор и не поврежден ли он. Крайней мерой будет замена патч-корда.
  • Попробовать на время отключить антивирус. Иногда блокировщики запрещают выход в сеть. В таком случае, если интернет появился, следует найти инструкцию, как разрешить подключение на текущем антивирусе в его настройках.
  • Проверить, оплачена ли услуга предоставления интернет-соединения с глобальной сетью. Иногда люди забывают сделать это и получают запрет на сеть.
  • Если куплен новый роутер и ошибка возникает именно в момент его первого подключения, то ограниченное подключение Wi-Fi на телефоне или ноутбуке, скорее всего, связано с неправильными заводскими настройками самого сетевого прибора. Некоторые не знают, зачем настраивать только что купленный роутер, но это необходимо.
  • Точно определить, где скрывается проблема: в маршрутизаторе, в компьютере (в телефоне) или в провайдере, который затеял технические работы или отключить доступ за неуплату услуг.

  При настройке важна правильная последовательность подключения кабелей

Важно! Чаще всего именно вай-фай роутер становится виновником проблемы. Проверить его можно, подключив другие устройства напрямую или беспроводным способом. Если на них все работает, то проблема с единичным устройством и ее нужно искать в нем.

Из-за чего могут возникать проблемы с подключением

Перед началом разбора проблем следует отметить, что сам по себе вай-фай не имеет доступа к интернету, а всего лишь раздает его и расширяет беспроводную сеть связи. Роутер должен быть подключен к кабелю провайдера и только тогда он сможет распространить сеть на все домашние устройства. Значит это то, что если на ноутбуке не подключается сеть или вылетает ошибка «Ограничено», то проблему следует искать именно в конфигурациях маршрутизатора.

Кроме этого возможны и следующие сбои:

  • Клиент вовремя не оплатил услуги провайдера и был временно отключен от интернета;
  • Вай-фай роутер дал сбой из-за перегрузок в домашней сети или по другим причинам;
  • Произошел сбой в программном обеспечении роутера или беспроводного Wi-Fi адаптера на ноутбуке или телефоне.

 Важно проверить кабель на разрыв или повреждение

Проверка параметров роутера

Следует разобрать каждую причину более подробно. В первую очередь нужно подключиться к роутеру по беспроводной связи или через кабель. В любом из этих случаев после произведения этого действия необходимо зайти в настройки роутера. Для этого в адресной строке любого браузера вписывается его адрес, который можно найти на обратной стороне или днище прибора. Там же указаны и данные для входа в учетную запись настроек. По умолчанию они равны admin:admin.

Если найти адрес не удается, то следует воспользоваться консолью. Открыть ее можно, нажав на комбинацию «Win + R» и написав в окне «Выполнить» строчку «cmd». В командной строке нужно написать «ipconfig» и нажать «Ввод». После этого на экране появится вся необходимая информация, среди которой нужно найти строчку «Основной шлюз». Это и будет адресом настроек роутера.

Веб-интерфейс различных моделей может отличаться, но действия, выполняемые в статье, справедливы абсолютно для всех устройств. Первым делом следует отыскать в конфигураторе вкладку с настройками WAN — подключением к глобальной сети. Здесь указываются данные для подключения. Для детальной настройки следует выбрать «Динамический IP» в качестве типа подключения и заполнить поля данными, которые предоставил оператор в договоре. Если договор затерялся, то можно позвонить в службу поддержки и попросить помощи.

 Внешний вид веб-конфигуратора

Ограничение интернета также может быть следствием покупки нового оборудования или смены адреса MAC. Последний регистрируется на серверах провайдера и используется для входа. Его изменение не позволяет роутеру пройти проверку на подлинность.

Важно! Решить проблему можно сменив адрес вручную, но лучше обратиться в поддержку для смены. После всех этих действий роутер придется перезагрузить.

На телефоне

Чтобы решить проблему с конкретным мобильным устройством, нужно также выполнить ряд рекомендованных действий:

  • В первую очередь нужно проверить, включен ли вообще поиск сети на смартфоне;
  • Рекомендуется перезагрузить аппарат, если поиск сетей включен, но к выбранной сети телефон не подключается или подключается, но интернет ограничен;
  • Также можно попытаться почистить телефон от лишнего мусора и установить обновления прошивки, если они доступны.

Переход в Диспетчер устройств с помощью окна «Выполнить»

На компьютере

Определенные проблемы могут возникнуть и на персональном компьютере или ноутбуке. Чаще всего это связано с тем, что сбились настройки сетевой карты. В большинстве случаев нужно изменить параметры IP-адресов и DNS. Для этого требуется:

  • Перейти в Панель управления через меню Пуск;
  • Найти «Центр управления сетями и общим доступом» и выбрать слева ссылку «Изменение параметров адаптера»;
  • В настройках адаптера следует выбрать активное подключение и выбрать его свойства на правую кнопку мыши;
  • В окне Свойств нужно найти IPv4 в списке параметров и выбрать его;
  • В открывшемся окошке необходимо установить галочки напротив пунктов «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически»«;
  • Сохранить настройки и перезапустить компьютер.

 Изменение параметров сетевого адаптера

Проверка беспроводного соединения к операционной системе

Часто ошибки доступа случаются из-за неправильной настройки беспроводного соединения в операционной системе. Проверяется это аналогично выше описано поэтапной инструкции. Нужно проверить, являются ли параметр IP и DNS решающими в данном случае. Если оператор предоставляет статическое подключение и человек выбрал его, то ему должны были дать один IP-адрес и некоторые другие параметры, закрепленные в договоре. В этом случае необходимо установить галочку напротив полей «Использовать следующие адреса IP» и «Использовать следующие адреса DNS» и вписать в них значения из договора.

Если такой способ не помогает, то, возможно, поможет диагностика сетевых проблем от операционной системы «Виндовс». Запустить ее можно путем нажатия правой кнопкой мыши по значку интернета в панели задач и выбрав пункт «Диагностика неполадок». Система начнет поиск неисправностей в автоматическом режиме и выдаст все подробности после завершения работы службы.

 Поиск необходимой информации в командной строке

Автоматические средства исправления ошибок

Такие программы чаще всего используют на смартфонах под управлением Android или iOS, так как они имеют меньше возможностей тонкой настройки интернета из своего интерфейса. Для самой популярной системы Андроид есть приложение Android Wi-Fi Fixer. Он по сути своей повторяет действия, производимые диагностикой неполадок «Виндовс». Она выполняет поиск ошибок и автоматически исправляет их по возможности. Если что-то поправить не удалось, то пользователю об этом будет сказано в отчете после проверки операционной системы. Когда проверка запускается, софт начинает проверку всех возможных сетевых параметров и пытается подключиться к домашней беспроводной сети.

  Android Wi-Fi Fixer

Переустановка драйвера

Стоит помнить, что многие программы вносят в систему настройки, которые тяжело найти и отменить. Ими не стоит пользоваться без крайней необходимости ни на телефоне, ни на персональном компьютере. Кроме того, в настольных ОС есть свои стандартные способы поиска неисправностей, которые приоритетны для использования из-за быстрой и стабильной работы.

Если все вышеописанное не помогает справиться с проблемой, то стоит попробовать переустановить драйвера на беспроводные и проводные сетевые адаптеры, а также сказать последнюю версию прошивки на свой маршрутизатор. Это обнулит все старые данные и конфигурации и заменит их оптимальными параметрами. Чтобы обновить драйвера следует открыть «Диспетчер устройств», прописав его название в меню «Пуск» или найдя его в «Панели управления». Также открыть требуемое окно можно через функцию «Выполнить», введя команду «mmc devmgmt.msc».

Далее нужно зайти в пункт «Сетевых адаптеров» и выбрать активный адаптер. По нажатию правой кнопки мыши можно найти пункт обновления драйверов, но лучше удалить все пункты сетевых подключений. После этого выполняется перезагрузка компьютера и все нужные драйвера устанавливаются с диска или флешки, где они находятся заранее или скачиваются с официального сайта производителя во вкладке «Драйвера». Когда установка будет закончена, компьютер будет перезагружен и можно будет попытаться подключиться к сети заново.

 Сетевые адаптеры в Диспетчере устройств

Как решить проблему с ограниченным доступом к интернету

Как уже говорилось, проблемой ограниченного интернета чаще всего страдает роутер, а не ноутбук или телефон, и искать проблему нужно, прежде всего, там. Итак, проверить нужно следующее:

  • Настройки маршрутизатора. У многих устройств такая ошибка случается именно в результате первой или непредвиденной настройки. Скорее всего параметры были выставлены неправильно и роутер не может работать с кабелем от интернет-провайдера. Касается это всех моделей роутера: TP-link, Huawei, D-link, ZyXEL, Asus и т. д.
  • Если ошибка появилась «из воздуха» и неожиданно, то нужно перезагрузить свой ноутбук/компьютер/телефон, а затем перезагрузить роутер.
  • Проверить, качественно ли подключен кабель провайдера в роутер и нормально ли соединен маршрутизатор с компьютером при наличии такой связи. При необходимости нужно заменить кабель на новый. Если используется модем, то нужно проверить sim-карту на качественность фиксации.
  • Убедиться в том, что услуги предоставления доступа к интернету оплачены, так как в противном случае он может ограничивать доступ.
  • Определить в чем именно заключается проблема, какое устройство его вызывает. Сделать это не просто, но попытаться стоит, особенно, если дома есть еще один ноутбук или роутер.

  Ссылка на изменение параметров сетевого устройства

Таким образом, было разобрано, почему ограничен доступ в интернет по Wi-Fi, а также как определить поломку и исправить ее. Причин может быть немало и нужно тщательно проверить настройки на всех устройствах, находящихся под подозрением

Технический эксперт

Подгорнов Илья Владимирович

Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

  • Доступ к настройкам роутера через интернет
  • Доступ во внешнюю локальную сеть через роутер
  • Доступ к usb роутера из интернета
  • Доступ к домашнему роутеру через интернет
  • Доступ к роутеру tp link wr841n