Горячая линия Дом.ру помогает абонентам решить вопросы, связанные с услугами поставщика. Сюда можно обратиться, например, при проблемах с подключением цифрового или кабельного ТВ или домашней телефонии, для выбора и активации нового тарифа и др. Техподдержка Дом.ру работает круглосуточно и позволяет получить консультацию вне зависимости от места проживания клиента.
Телефон горячей линии Дом.ру
Телефон горячей линии Дом.ру будет отличаться в зависимости от того, по какому вопросу обращается клиент:
- для всех абонентов действует единый бесплатный номер 8 800 250 77 77 – сюда можно обратиться за любой консультацией, звонки доступны с мобильных и городских телефонов, приём обращений идёт 24/7;
- также абоненты могут обратиться по номеру 8 800 600 90 42 – это контакты отдела подключений.
Региональных контактных номеров кол-центра в компании нет – указанные контакты действительны для абонентов из любого города России.
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Все номера, которые доступны клиентам для обращения, бесплатны – дозвониться в службу поддержки Дом.ру можно по любому из указанных единых телефонов без тарификации звонков. Исключение сделано для абонентов, находящихся за рубежом – для них звонки будут тарифицироваться согласно условиям обслуживания оператора.
Для чего нужен телефон поддержки?
На номер горячей линии Дом.ру можно обратиться по таким вопросам:
- подключение телевидения и другие услуги для новых абонентов;
- выбор нового тарифа, получение информации по действующим бонусам, акциям и тарифным планам;
- настройка оборудования;
- консультации по финансовым операциям – начислениям, оплате;
- помощь в регистрации и использовании личного кабинета абонента и других сервисов;
- предложения и жалобы.
Перед тем как позвонить оператору Дом.ру, сформулируйте тематику запроса. Это позволит получить наиболее полную консультацию и оперативно решить проблему. Сотрудники справочного центра помогут в дистанционном формате, например, в вопросах перехода на новый тариф, устранения технических сбоев, подключения тех или иных услуг.
Время ожидания ответа и компетентность специалистов
Телефон техподдержки Дом.ру можно использовать для звонков круглосуточно, но существуют определённые периоды времени, когда линия может быть загружена звонящими клиентами. В такие часы бывает сложно дозвониться, но в целом время ожидания не превышает 5–10 минут.
Также задержка соединения с оператором может наблюдаться во время редких массовых сбоев в работе оборудования. Но, как правило, проблемы быстро устраняют, после чего дозвониться в кол-центр легче.
Номер телефона горячей линии Дом.ру используется абонентами для получения компетентных консультаций. Если в проблеме не сможет разобраться один из сотрудников, он перенаправит звонящего другому специалисту.
В каких случаях операторы не смогут помочь?
Бесплатный телефон горячей линии Дом.ру позволяет получить ответ на большинство вопросов, но некоторые проблемы нельзя решить удалённо – требуется обращение в офис компании. Например, это касается физического подключения оборудования, заключения договора при первом обращении, его расторжение при отказе от получения услуг.
Иногда не обойтись без вызова специалистов – оставить заявку на вызов мастера, чтобы подключить оборудование, можно по бесплатному телефону Дом.ру, но после этого в любом случае придётся встречаться с монтажниками или наладчиками.
Альтернативные способы связи
Если бесплатный номер Дом.ру долго занят, у абонента отрицательный баланс и он не может совершить телефонный звонок, можно использовать другие способы связи.
Через Личный кабинет и приложение
Чтобы связаться с техподдержкой через свой профиль на официальном сайте, пользователю нужно:
- авторизоваться в профиле удобным способом – доступ в профиль по адресу почты, телефону или номеру договора;
- зайти в раздел «Помощь», вкладка «Удалённая поддержка»;
- скачать приложение «Ассистент».
Второй вариант – использование онлайн-чата на сайте провайдера, где тоже предоставляют помощь. Для этого нажмите на значок сообщения в правом нижнем углу и напишите сообщение в диалоговом поле, при необходимости по изображению скрепки прикрепите документы.
И в профиле, и в приложении вы можете написать запрос в компанию в разделе «Связь с Дом.ru», блок находится на главной странице. Здесь нужно нажать на кнопку «Задать вопрос», затем заполнить форму и отправить её онлайн.
Электронная почта
Также, если не получается позвонить в Дом.ру, можно отправить своё обращение через e-mail. Используйте для этого почту helper@domru.ru. Все запросы можно делать в свободной форме, к письму сразу прикрепляйте необходимые документы, если это требуется. Сотрудники консультируют ответным письмом на и-мейл.
В соцсетях
Общение с сотрудниками компании возможно и через социальные сети:
- ВКонтакте (https://vk.cc/cpcQuu);
- Одноклассники (https://ok.ru/domru).
Для проверки возможности подключения интернета по месту проживания абонента не обязательно звонить в кол-центр и связываться другим способом. Для этого на сайте есть специальная форма.
Дом.ру предоставляет широкий перечень телекоммуникационных услуг для бизнеса и частных лиц. География деятельности компании распространяется на 56 российских городов, а количество обслуживаемых абонентов превышает 5 млн человек. В целях осуществления оперативной помощи своим клиентам провайдер предоставляет услуги горячей линии.
Телефон горячей линии Дом.ру
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае операторы не смогут помочь?
Компетентность специалистов
Обращение на сайте компании
Телефон горячей линии Дом.ру
Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании. Для этого потребуется перейти на официальный ресурс и свой город обслуживания. На странице отобразятся контактные телефоны для связи по вопросам обслуживания и подключения.
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели. Звонок можно совершать как с городских, так и с мобильных телефонных номеров с любой точки нашей страны.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:
- Возможность подключения и условия предоставления услуг;
- Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
- Способы смены тарифных планов;
- Настройка оборудования;
- Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
- Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
- Регистрация в программе лояльности и условия участия;
- Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
- Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.
В каком случае операторы не смогут помочь?
В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.
Компетентность специалистов
Компетентность специалистов не вызывает сомнений. Операторы контактного центра являются квалифицированными специалистами, хорошо знающими свое дело. К единственному серьезному недостатку связи с оператором, относится достаточно долгое ожидание ответа. Быстро соединиться с консультантом центра получится только в период с 00:00 до 08:00 в любой день недели и с 08:00 до 12:00 с понедельника по пятницу.
Другие способы обращения
Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.
Электронная почта
Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес [email protected]. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.
Социальные сети Дом.ру
Как и подобает современной компании, Дом.ру ведет свои группы в социальных сетях. Посетив эти группы, можно не только ознакомиться с последними новостями провайдера, но и получить оперативную помощь специалистов. Найти официальные группы Дом.ру можно в таких социальных сетях, как:
- ВКонтакте;
- Facebook;
- Твиттер;
- Одноклассники.
Обращение на сайте компании
Связаться с консультантами компании можно прямо через официальный ресурс организации. Причем такая связь возможна несколькими способами. Одним из самых востребованных и простых вариантов является получение ответов через сервис онлайн-консультации. Чтобы получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме, перейдя на сайт, потребуется нажать соответствующий значок с правой стороны в нижней части экрана. На странице отобразится форма для обратной связи с консультантом центра поддержки. В этой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество клиента, адрес электронной почты, город обслуживания и нажать кнопку «Начать разговор». Клиент будет перенаправлен на специалиста для решения его вопроса.
Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. В этом случае обращение будет обработано не так быстро, но более качественно. Ведь данный сервис предлагает к обращениям прилагать сканы, поясняющие проблему. Чтобы обратиться к сервису поддержки через сайт Дом.ру, потребуется раскрыть раздел «Поддержка» и перейти по ссылке «Обратная связь».
На станице появится форма обращения, где потребуется указать:
- Вид услуги, по которой возникли вопросы;
- Причину обращения;
- Фамилию, имя и отчество;
- Являетесь ли вы клиентом;
- Ваш адрес;
- Суть обращения;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Приложить файлы, поясняющие суть проблемы.
Подключение интернета и ТВ Дом.ру
Ознакомьтесь с тарифами в Волгодонске и оставьте заявку на сайте
Услуги Дом.ру которые можно подключить в Волгодонске
Интернет + Телевидение
Пакеты 2в1 по выгодной цене включающие в себя домашний интернет и ТВ
Домашний интернет
Высокоскоростной безлимитный интернет на несколько устройств
Телевидение
Смотрите с удобного для Вас устройства — телевизора, ноутбука, телефона
Видеонаблюдение
Установите камеру дома, в квартире и обеспечьте безопасность для своей семьи
Калькулятор интернета и ТВ
Ответьте на пару вопросов и узнайте какой тариф Вам подойдет.
Сколько человек будут пользоваться интернетом?
- 1-2
- 3-4
- более 5
1/3
Тарифы на Домашний интернет + ТВ
Домашний интернет
200 Мбит/с
Телевидение
170+ (37 HD) каналов список
605 ₽/мес. 1210 ₽/мес.
В тариф входит
- Подписка на один онлайн-кинотеатр: Кинопоиск, IVI, START, Amediateka, PREMIER
- ТВ-приставка Movix Pro Voice
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
300 Мбит/с
Телевидение
170+ (48 HD) каналов список
705 ₽/мес. 1410 ₽/мес.
В тариф входит
- Подписка на 2 онлайн-кинотеатра: Кинопоиск, IVI, START, Amediateka, PREMIER
- ТВ-приставка Movix Pro Voice
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
500 Мбит/с
Телевидение
170+ (69 HD) каналов список
855 ₽/мес. 1710 ₽/мес.
В тариф входит
- Подписка на 3 онлайн-кинотеатра: Кинопоиск, IVI, START, Amediateka, PREMIER
- ТВ-приставка Movix Pro Voice
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
800 Мбит/с
Телевидение
178 (62 HD) каналов список
955 ₽/мес. 1910 ₽/мес.
В тариф входит
- Подписка на 3 онлайн-кинотеатра: Кинопоиск, IVI, START, Amediateka, PREMIER
- ТВ-приставка Movix Pro Voice
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
200 Мбит/с
Телевидение
178 (92 HD) каналов список
400 ₽/мес. 800 ₽/мес.
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
300 Мбит/с
Телевидение
178 (62 HD) каналов список
425 ₽/мес. 850 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
500 Мбит/с
Телевидение
178 (62 HD) каналов список
550 ₽/мес. 1100 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
800 Мбит/с
Телевидение
178 (62 HD) каналов
675 ₽/мес. 1350 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
1000 Мбит/с
Телевидение
178 (62 HD) каналов
800 ₽/мес. 1750 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
zz
Нужна помощь в подборе тарифа?
Не знаете как выбрать тариф? Вы можете просто оставить заявку на подключение услуги и специалист проконсультирует Вас и поможет определиться с выбором тарифа.
Тарифы на Домашний интернет
Гейминг M
Домашний интернет
100 Мбит/с
Абонентская плата
890 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Mega 200
Домашний интернет
200 Мбит/с
Абонентская плата
650 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Mega 500Акция
Домашний интернет
500 Мбит/с
Абонентская плата
650 ₽/мес. 900 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Mega 800Акция
Домашний интернет
800 Мбит/с
Абонентская плата
650 ₽/мес. 1150 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Гейминг XL
Домашний интернет
500 Мбит/с
Абонентская плата
990 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Mega 300Акция
Домашний интернет
300 Мбит/с
Абонентская плата
650 ₽/мес. 700 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Mega 1000АкцияПодключим сегодня
Домашний интернет
1000 Мбит/с
Абонентская плата
650 ₽/мес. 1550 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
яя
Нужна помощь в подборе тарифа?
Тарифы отличаются скоростью передачи — чем больше устройств одновременно будут подключены, тем выше нужна скорость.
Для геймеров представлены игровые тарифы с 2 бесплатными играми каждый месяц.
Оператор Дом.ру предоставляет кабельное и цифровое ТВ. Если не знаете чем они отличаются, то Вы можете оставить заявку на подключение и специалист расскажет Вам об этой услуге.
Мобильное телевидение в подарок при подключении
Смотрите онлайн ТВ на смартфоне, планшете и ноутбуке через приложение или видеопортал Movix при подключении любого тарифа — мультирум позволяет делать такие удивительные вещи.
Сортировка:
скорость интернета
количество ТВ-каналов
сначала дешёвыеСортировка по повышению абонентской платыСортировка по понижению абонентской платы
Гибкая настройка тарифов — можно подключить что Вам нужно и не переплачивать за абонентскую плату
Самое большое количество каналов высокой четкости среди операторов
Бесплатный и скоростной доступ клиентам Дом.ru к 18000 Wi-Fi-точкам в кафе, парках и ТЦ
Ежемесячные акции и бонусы на тарифы, антивирусы и фильмы
Круглосуточный стабильный интернет без зависаний и обрывов
Техническая поддержка 24/7 — звоните в любой день и в любое время — вам обязательно помогут
Проверить адрес на подключение к Дом.ру в Волгодонске
Оставьте заявку на проверку возможности подключения Вашего адреса, сотрудник Дом.ру проверит Ваш адрес и перезвонит Вам.
Оборудование для интернета
Маршрутизатор Wi-Fi TP-Link Archer EC220_G5 ERT
Скорость 300 Мбит/с
Площадь покрытия 70 м2
Одновременно в сети 10 устройств
Рассрочка 36 мес. 160 р./мес.
Рассрочка 24 мес. 225 р./мес.
Рассрочка 12 мес. 390 р./мес.
Полная стоимость 3990 р.
Wi-Fi роутер D-Link DIR-X1530
Скорость 750 Мбит/с
Площадь покрытия 80 м2
Одновременно в сети 20 устройств
Рассрочка 36 мес. 230 р./мес.
Рассрочка 24 мес. 320 р./мес.
Рассрочка 12 мес. 560 р./мес.
Полная стоимость 5690 р.
Wi-Fi роутер TP-Link Archer AX55
Скорость 2402 Мбит/с
Площадь покрытия 80 м2
Одновременно в сети 50 устройств
Рассрочка 36 мес. 320 р./мес.
Рассрочка 24 мес. 450 р./мес.
Рассрочка 12 мес. 790 р./мес.
Рассрочка 6 мес. 1332 р./мес.
Полная стоимость 7990 р.
Система Wi-Fi Mesh TP-LINK Deco M4
Скорость 300 Мбит/с
Площадь покрытия 260 м2
Одновременно в сети 10 устройств
Рассрочка 24 мес. 500 р./мес.
Рассрочка 12 мес. 1000 р./мес.
Рассрочка 6 мес. 2000 р./мес.
Полная стоимость 9900 р.
Wi-Fi система Tenda NOVA MW6-2
Скорость 300 Мбит/с
Площадь покрытия 200 м2
Одновременно в сети 10 устройств
Рассрочка 24 мес. 400 р./мес.
Рассрочка 12 мес. 800 р./мес.
Рассрочка 6 мес. 1600 р./мес.
Полная стоимость 8900 р.
Оборудование для цифрового ТВ
Movix Pro Voice
Movix pro
Cam-модуль
Приставки для интерактивного телевидения и Wi-Fi роутеры доступны в рассрочку и за полную стоимость.
Домофон Дом.ru — позволяет открыть дверь с телефона и превратить вашу квартиру в умный дом.
Подробнее
Как подключить Дом.ру?
Посмотрите короткое видео о том, как просто начать пользоваться услугами Дом.ру
Дом.ру Волгодонск — интернет и ТВ на выгодных условиях
Дом.ру в Волгодонске предлагает услуги домашнего интернета и цифрового телевидения на выгодных условиях. Безлимитный стабильный интернет на несколько устройств и телевидение высокой четкости, а также постоянные бонусы, акции и подарки — все это Вы получите при подключении к провайдеру.
Лучшие тарифы Дом.ру в Волгодонске
| 🟥 Интернет и ТВ Дом.ру в Волгодонске: | от 400 руб./мес. |
| 🟥 Интернет Дом.ру в Волгодонске: | от 650 руб./мес. |
| 🟥 Цифровое телевидение Дом.ру в Волгодонске: | 385 руб./мес. |
| 🟥 Подключение Дом.ру в Волгодонске: | от 1 руб. |
Заявка на подключение
- Оставьте заявку на сайте
- В течение пары минут Вам позвонит сотрудник Дом.ру и уточнит удобное для Вас время вызова мастера
- В назначенный день приходит техник и подключает Вас к сети. Готово!
Остались вопросы по подключению и тарифам Дом.ру?
Отзывы в Волгодонске и других городах
Отзывы клиентов Дом.ру в Волгодонске и других городах
Пользуюсь услугами Дом.ру около полугода. За это время пока не было никаких сбоев, полет нормальный, интернет стабильный, на семью из 3х человек хватает с головой.
Анастасия С.
Подключила недавно, решила провести вай фай в квартиру и сразу заметила ощутимую разницу в скорости интернета. Тут она реально выше, сайты, видео все открывается гораздо быстрее.
Светлана Г.
У нас пакет 2в1. Все стабильно, телевизор показывает четко, без зависаний, к интернету тоже никаких претензий. Пользуемся уже с тех времен, когда они назывались Диван ТВ.
Если вы хотите провести интернет в офис или другое нежилое помещение, то для заключения договора необходимо обращаться в корпоративный отдел для юридических лиц и ИП.
Частые вопросы и ответы (FAQ)
Сколько стоит подключить Дом.ру?
Стоимость подключения квартир одинаковое для всех клиентов. Условия подключения различны для частных домов, так как зависит от технической сложности, наличия столбов и других факторов.
Как активировать тариф?
Для активации тарифа перейдите на страницу «Старт» (start.dom.ru). Далее, следуя инструкции введите все необходимые данные, такие как номер договора, пароль и подтвердите действие.
Есть ли сотовая связь и мобильный интернет в Дом.ру?
На данный момент Дом.ру является поставщиком проводного интернета — сочетание оптических сетей техологии XPON и JPON. Беспроводного интернета предоставляемого модемом и спутникового телевидения через тарелку или аналогового ТВ через антенну в предоставляемых услугах нет. Вместо этого все эти услуги подключаются через одну оптовоколонную линию. Это удобно и позволяет быстро установить интернет и телевидение для обычного телевизора с широкой сеткой вещания.
Как перейти на другой тариф?
Изменить тариф можно в личном кабинете Дом.ру. Для этого выберите подходящее предложение из действующих тарифов и пополните баланс если на счете недостаточно средств для операции смены тарифа. Если у вас архивный тариф, то обратно перейти на него не получится.
Как обратиться в сервисный центр?
Если у вас есть появились какие-то проблемы или вопросы, то для обращения в службу поддержки звоните на горячую линию. При переезде из одного адреса в другой также можно обратиться по этим контактам.
Служба технической поддержки клиентов домашнего интернета и ТВ от провайдера «ДОМ.РУ» оперативно и квалифицированно поможет в решении технических проблем
Единый круглосуточный бесплатный телефон «Дом.Ру»
Не работает или тормозит домашний интернет или онлайн-ТВ? Звоните на единый бесплатный телефон техподдержки «ДОМ.РУ» во всех регионах России. Звонки с мобильных и городских — бесплатно.
Как дозвониться в техподдержку провайдера «Дом.Ру Интернет»?
Что делать, если перестал работать или тормозит домашний интернет или ТВ «Дом.ру» или наблюдаются проблемы в работе любого сервиса? Позвоните в службу техподдержки провайдера по бесплатному номеру горячей линии 8800 333 7000 и выберите нужный пункт голосового меню. Если ваш стационарный телефон не поддерживает тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа консультанта технической поддержки.
Для получения персональной информации от сотрудников колл-центра технической поддержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных и бесплатных услуг «Дом.ру», пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные основного абонента.
«Личный кабинет» абонента Дом Ру
Вы можете выполнять большинство рутинных операций по вашему аккаунту и оплачивать услуги «Домашний интернет и ТВ ДОМ.РУ» через свой персональный Личный кабинет. Используя систему управления услугами, вам не придётся тратить время на звонки в службу техподдержки и ждать соединения со специалистом для подключения услуг, смены тарифа или помощи в настройках. Всё это можно сделать всего в пару кликов самостоятельно.
Логин и пароль от вашего личного кабинета вы найдёте в бумажном договоре на оказание услуг доступа в интернет. В случае возникновения технических проблем при работе в «Личном кабинете» или если вы не можете войти в систему управления услугами, звоните по бесплатному номеру техподдержки «Домашний интернет DOM.RU» 8800 333 7000 (для всех регионов России).
Настройки и онлайн-поддержка
После приобретения нового оборудования для вашей домашней сети (роутер, модем, компьютер, ноутбук, планшет или другое устройство), вам может понадобиться дополнительная настройка для корректной работы оборудования, доступа в интернет и TV в сети ДОМ.РУ. Вы можете воспользоваться инструкциями для всех устройств в разделе документы на официальном сайте провайдера и настроить все без помощи техподдержки.
Не имеете необходимого опыта для самостоятельной настройки оборудования или у вас возникают проблемы которые вы не можете решить с помощью раздела помощи, свяжитесь с сотрудниками справочной службы технической поддержки Дом.ру:
- По бесплатному телефону горячей линии 8800 333 7000;
- Написав обращение в официальной сообществе провайдера vk.com/domru_ru;
- Через форму обратной связи на официальном сайте «Интернет от ДОМ.РУ».
Технические специалисты провайдера постараются в кратчайший срок решить вашу проблему и ответить на любые вопросы по услугам и тарифам на домашний интернет и телевидение от провайдера ДОМ.РУ.
Регионы в которых работает «DOM.RU»
Для подключения к высокоскоростной сети «Домашний интернет DOM.RU», вы можете оставить заявку и проверить подключение своего дома на официальном сайте компании или позвонив по номеру горячей линии.
На данный момент, подключение и обслуживание новых абонентов домашнего интернета и ТВ под единым брендом Дом.ру производится в следующих регионах России:
Санкт-Петербург, Екатеринбург, Пермь, Ангарск, Барнаул, Березники, Брянск, Волгоград, Волжский, Воронеж, Дзержинск, Димитровград, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Краснодар, Красноярск, Кунгур, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Мичуринск, Москва, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Северск, Соликамск, Сосновый Бор, Сызрань, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Усолье-Сибирское, Уфа, Улан-Удэ, Чебоксары, Челябинск, Чусовой, Энгельс, Ярославль.
Благодаря постоянной региональной экспансии провайдера DOMRU, география присутствия постоянно расширяется. Актуальная информация по региональному присутствию, веб-адресам и телефонам технической поддержки интернет-провайдера проводной связи «ДОМ РУ» приведена по состоянию на август 2021 года. За более точной и подробной информацией обращайтесь на официальный сайт компании www domru ru.
Дом.ру
Волгодонск
От 400
до 1565
₽/мес
См. также Тарифы для частных домов →
Домашний интернет
Mega 1000
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Тариф предоставляется при наличии технической возможности. Доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 650 ₽ на 3 мес, затем 1550 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega 800
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 650 ₽ на 3 мес, затем 1150 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega 500
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 650 ₽ на 3 мес, затем 900 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega 300
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 650 ₽ на 3 мес, затем 700 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega 200
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Подключение: 200 ₽
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega 500 + ОК
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется одна подписка из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 849 ₽ на 3 мес, затем 1099 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega 300 + ОК
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется одна подписка из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 849 ₽ на 3 мес, затем 899 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Развлекательный L
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar
Подключение: 200 ₽
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Развлекательный M
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar
Подключение: 200 ₽
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Развлекательный XL
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar
Подключение: 200 ₽
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Развлекательный XXL
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar
Подключение: 200 ₽
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Интернет и телевидение
Mega 200
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Указанная цена на 3 месяца применяется в случае покупки Wi-Fi роутера или приставки Movix в собственность или рассрочку.
При приобретении любой приставки Movix в собственность или рассрочку, активируется дополнительные пакеты на 3 мессяца бесплатно:
• Русское кино — 5 каналов;
• Амедиапремиум HD — 2 канала;
• Дорама — 1 канал;
• Геймер — 1 канал;
• Удивительная планета — 9 каналов;
• Настоящий мужской — 6 каналов;
• Умка — 12 каналов;
• Шант — 1 канал;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 ₽/мес
Подключение: 301 ₽
Абонентская плата за тариф 400 ₽ на 3 мес, затем 800 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega 300
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Указанная цена на 3 месяца применяется в случае покупки Wi-Fi роутера или приставки Movix в собственность или рассрочку.
При приобретении любой приставки Movix в собственность или рассрочку, активируется дополнительные пакеты на 3 мессяца бесплатно:
• Русское кино — 5 каналов;
• Амедиапремиум HD — 2 канала;
• Дорама — 1 канал;
• Геймер — 1 канал;
• Удивительная планета — 9 каналов;
• Настоящий мужской — 6 каналов;
• Умка — 12 каналов;
• Шант — 1 канал;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 ₽/мес
Подключение: 301 ₽
Абонентская плата за тариф 425 ₽ на 3 мес, затем 850 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega 500
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Указанная цена на 3 месяца применяется в случае покупки Wi-Fi роутера или приставки Movix в собственность или рассрочку.
При приобретении любой приставки Movix в собственность или рассрочку, активируется дополнительные пакеты на 3 мессяца бесплатно:
• Русское кино — 5 каналов;
• Амедиапремиум HD — 2 канала;
• Дорама — 1 канал;
• Геймер — 1 канал;
• Удивительная планета — 9 каналов;
• Настоящий мужской — 6 каналов;
• Умка — 12 каналов;
• Шант — 1 канал;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: бесплатно
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 550 ₽ на 3 мес, затем 1100 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Засмотрись 200 +
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
210 ₽/мес
на 37 мес
если нужна
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется одна подписка из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER.
Указанная цена на 3 месяца применяется в случае покупки Wi-Fi роутера или приставки Movix в собственность или рассрочку.
При приобретении любой приставки Movix в собственность или рассрочку, активируется дополнительные пакеты на 3 мессяца бесплатно:
• Русское кино — 5 каналов;
• Амедиапремиум HD — 2 канала;
• Дорама — 1 канал;
• Геймер — 1 канал;
• Удивительная планета — 9 каналов;
• Настоящий мужской — 6 каналов;
• Умка — 12 каналов;
• Шант — 1 канал;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 ₽/мес
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 595 ₽ на 3 мес, затем 1190 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega 800
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Указанная цена на 3 месяца применяется в случае покупки Wi-Fi роутера или приставки Movix в собственность или рассрочку.
При приобретении любой приставки Movix в собственность или рассрочку, активируется дополнительные пакеты на 3 мессяца бесплатно:
• Русское кино — 5 каналов;
• Амедиапремиум HD — 2 канала;
• Дорама — 1 канал;
• Геймер — 1 канал;
• Удивительная планета — 9 каналов;
• Настоящий мужской — 6 каналов;
• Умка — 12 каналов;
• Шант — 1 канал;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: бесплатно
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 675 ₽ на 3 мес, затем 1350 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Засмотрись 300 +
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
210 ₽/мес
на 37 мес
если нужна
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется две подписки из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER.
Указанная цена на 3 месяца применяется в случае покупки Wi-Fi роутера или приставки Movix в собственность или рассрочку.
При приобретении любой приставки Movix в собственность или рассрочку, активируется дополнительные пакеты на 3 мессяца бесплатно:
• Русское кино — 5 каналов;
• Амедиапремиум HD — 2 канала;
• Дорама — 1 канал;
• Геймер — 1 канал;
• Удивительная планета — 9 каналов;
• Настоящий мужской — 6 каналов;
• Умка — 12 каналов;
• Шант — 1 канал;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: бесплатно
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 695 ₽ на 3 мес, затем 1390 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega 1000
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Тариф предоставляется при наличии технической возможности. Доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Подключение: 301 ₽
Абонентская плата за тариф 800 ₽ на 3 мес, затем 1750 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Засмотрись 500 +
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
210 ₽/мес
на 37 мес
если нужна
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется три подписки из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER.
Указанная цена на 3 месяца применяется в случае покупки Wi-Fi роутера или приставки Movix в собственность или рассрочку.
При приобретении любой приставки Movix в собственность или рассрочку, активируется дополнительные пакеты на 3 мессяца бесплатно:
• Русское кино — 5 каналов;
• Амедиапремиум HD — 2 канала;
• Дорама — 1 канал;
• Геймер — 1 канал;
• Удивительная планета — 9 каналов;
• Настоящий мужской — 6 каналов;
• Умка — 12 каналов;
• Шант — 1 канал;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: бесплатно
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 845 ₽ на 3 мес, затем 1690 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Засмотрись 800 +
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
210 ₽/мес
на 37 мес
если нужна
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется три подписки из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER.
Указанная цена на 3 месяца применяется в случае покупки Wi-Fi роутера или приставки Movix в собственность или рассрочку.
При приобретении любой приставки Movix в собственность или рассрочку, активируется дополнительные пакеты на 3 мессяца бесплатно:
• Русское кино — 5 каналов;
• Амедиапремиум HD — 2 канала;
• Дорама — 1 канал;
• Геймер — 1 канал;
• Удивительная планета — 9 каналов;
• Настоящий мужской — 6 каналов;
• Умка — 12 каналов;
• Шант — 1 канал;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: бесплатно
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 945 ₽ на 3 мес, затем 1890 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Развлекательный L
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
210 ₽/мес
на 37 мес
если нужна
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 ₽/мес
Подключение: 201 ₽
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Развлекательный M
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
210 ₽/мес
на 37 мес
если нужна
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 ₽/мес
Подключение: 201 ₽
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Развлекательный XL
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
210 ₽/мес
на 37 мес
если нужна
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 ₽/мес
Подключение: 201 ₽
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Развлекательный XXL
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
210 ₽/мес
на 37 мес
если нужна
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 ₽/мес
Подключение: 201 ₽
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Телевидение
Моно ЦКТВ
В тариф входит:
Телевидение
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Подключение: 1 ₽
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Моно КТВ
В тариф входит:
Телевидение
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Подключение: 100 ₽
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
В частный дом
См. также Тарифы для квартир →
Домашний интернет
Mega дом 200
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega дом 300
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Гейминг 100 xPON
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
При подключении к данному тарифу, доступна подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar; 100 минут в сервисе облачных игр Playkey каждый месяц; розыгрыш коллекционных изданий игр и призов раз в квартал
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Гейминг 250 xPON
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
При подключении к данному тарифу, доступна подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar; 100 минут в сервисе облачных игр Playkey каждый месяц; розыгрыш коллекционных изданий игр и призов раз в квартал
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega дом 500
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Гейминг 500 xPON
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
При подключении к данному тарифу, доступна подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar; 100 минут в сервисе облачных игр Playkey каждый месяц; розыгрыш коллекционных изданий игр и призов раз в квартал
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega дом 800
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Интернет и телевидение
Засмотрись + 200 xPON
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется одна подписка из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER.
Указанная цена на 3 месяца применяется в случае покупки Wi-Fi роутера или приставки Movix в собственность или рассрочку.
При приобретении любой приставки Movix в собственность или рассрочку, активируется дополнительные пакеты на 3 мессяца бесплатно:
• Русское кино — 5 каналов;
• Амедиапремиум HD — 2 канала;
• Дорама — 1 канал;
• Геймер — 1 канал;
• Удивительная планета — 9 каналов;
• Настоящий мужской — 6 каналов;
• Умка — 12 каналов;
• Шант — 1 канал;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 ₽/мес;
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Абонентская плата за тариф 700 ₽ на 3 мес, затем 1400 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Засмотрись + 300 xPON
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется две подписки из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER.
Указанная цена на 3 месяца применяется в случае покупки Wi-Fi роутера или приставки Movix в собственность или рассрочку.
При приобретении любой приставки Movix в собственность или рассрочку, активируется дополнительные пакеты на 3 мессяца бесплатно:
• Русское кино — 5 каналов;
• Амедиапремиум HD — 2 канала;
• Дорама — 1 канал;
• Геймер — 1 канал;
• Удивительная планета — 9 каналов;
• Настоящий мужской — 6 каналов;
• Умка — 12 каналов;
• Шант — 1 канал;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: бесплатно;
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Абонентская плата за тариф 850 ₽ на 3 мес, затем 1700 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Засмотрись + 500 xPON
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
120 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется три подписки из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER.
Указанная цена на 3 месяца применяется в случае покупки Wi-Fi роутера или приставки Movix в собственность или рассрочку.
При приобретении любой приставки Movix в собственность или рассрочку, активируется дополнительные пакеты на 3 мессяца бесплатно:
• Русское кино — 5 каналов;
• Амедиапремиум HD — 2 канала;
• Дорама — 1 канал;
• Геймер — 1 канал;
• Удивительная планета — 9 каналов;
• Настоящий мужской — 6 каналов;
• Умка — 12 каналов;
• Шант — 1 канал;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: бесплатно;
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Абонентская плата за тариф 975 ₽ на 3 мес, затем 1950 ₽/мес
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega дом 200
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega дом 300
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega дом 500
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
Mega дом 800
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
230 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Стоимость подключения частного дома: 1000 рублей;
Оборудование в частный дом: 2880 рублей;
Приобретение оборудования в рассрочку: 480 руб/мес на 6 мес; 240 руб/мес на 12 мес; 120 руб/мес на 24 мес; 80 руб в месяц на 36 месяцев; 60 руб в месяц на 48 месяцев
Если у вас есть вопросы о подключении, позвоните по номеру 8 800 333 7000 или оставьте предварительную заявку.
О провайдере Дом.ру, Волгодонск
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Зона покрытия «Дом.ру»
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет
в квартиры
в Волгодонске
и в некоторых других местах Ростовской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
… подробнее
Проверить адрес
Оборудование Дом.ру
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
Wi-Fi роутер TP-link Archer EC220-G5
160 ₽/мес в рассрочку на 36 мес.
3990 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
ТВ-приставка Movix Model 2021
250 ₽/мес в рассрочку на 36 мес.
5490 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
ТВ-приставка Movix Go
250 ₽/мес в рассрочку на 36 мес.
5590 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
ТВ-приставка Movix Pro Model 2023
330 ₽/мес в рассрочку на 36 мес.
7200 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
Внешняя камера видеонаблюдения
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
Внутренняя камера видеонаблюдения
350 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
5600 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
По вопросам приобретения оборудования Дом.ру обращайтесь по номеру 8 800 333 7000
Используемые технологии
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
- Через оптический кабель (GPON)
-
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
- ТВ через телевизионный кабель
-
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
- Цифровое интернет-ТВ (IPTV)
-
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
… читать далее
… читать далее
… читать далее
… читать далее
Дополнительные услуги
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Связь с Дом.ру
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше или
позвонив по номеру
8 800 333 7000 .
Провайдер присутствует в следующих разделах: