Практически на всех роутерах есть ряд индикаторов, которые сигнализируют о работе разных портов и функций. Эти индикаторы нужны в первую очередь для диагностики неисправностей, которые возникают в процессе настройки или использования роутера. Некоторые производители выпускают модели всего с одним индикатором, который в зависимости от состояния устройства может гореть разными цветами. Такие индикаторы менее информативные. Один из самых нужных и полезных – индикатор «Интернет», он же «WAN». Этот индикатор показывает статус подключения роутера к интернету. В этой статье я расскажу, что делать, когда на роутере не горит индикатор интернет (WAN). Иногда я могу называть индикатор лампочкой, многие именно так их и называют. Как вы понимаете, это одно и то же.
У нас есть роутер. Это может быть какая-то модель от TP-Link, D-Link, ASUS, ZyXEL Keenetic, Tenda, роутеры от МТС, Ростелеком, Дом.ру и т. д. И в процессе настройки, или стабильной работы не горит, или перестал гореть индикатор WAN (WAN – это глобальная компьютерная сеть, грубо говоря Интернет). Если не горит эта лампочка, то интернет чрез роутер не работает (за исключением отдельных случаев, о них я расскажу в статье). На разных роутерах эти индикаторы могут выглядеть по-разному.
Чтобы найти причину, важно понять, как вообще работает этот индикатор. В большинстве случаев он работает так:
- Не горит индикатор – в WAN-порт не подключен кабель, либо есть какие-то неполадки с кабелем, оборудованием провайдера, самим портом на роутере.
- Горит – кабель подключен, сигнал есть, но нет передачи данных. Возможно, не настроено подключение к интернет-провайдеру.
- Мигает – идет передача данных.
Так как роутеров очень много, то поведение этого индикатора может отличаться. Например, на некоторых моделях роутеров TP-Link индикатор умеет гореть оранжевым (красным) цветом. Оранжевым он горит когда кабель подключен, но нет подключения к интернету. Об этом я писал в отдельной статье: почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым. Так же у нас есть отдельная статья с инструкцией по работе всех индикаторов на роутерах TP-Link.
Проблема: подключаем в WAN-порт роутера кабель от интернет-провайдера или от модема, но соответствующий индикатор не горит.
Убедились, что подключаем правильно, отключили/подключили – лампочка «Интернет» все равно не загорается.
Не горит индикатор WAN: возможные причины
- Проблемы на стороне оборудования интернет-провайдера.
- Повреждение кабеля, который проложен от оборудования провайдера к вашему роутеру.
- Вышел из строя WAN-порт на роутере. Они не редко перегорают. Особенно во время грозы.
- В настройках роутера неправильно заданы параметры для подключения к интернету. Правда, индикатор WAN все равно должен гореть. Но проверить не помешает. Возможно, на вашем роутере эта лампочка ведет себя иначе.
- Сбой в прошивке, или вышел из строя сам индикатор. Такое тоже бывает. Индикатор не горит, но интернет работает.
Исключаем проблемы на стороне провайдера и проверяем кабель
Нам нужно выяснить в чем причина. Первым делом я рекомендую позвонит в поддержку интернет-провайдера. Вполне возможно, что у ни что-то случилось с оборудованием, или они проводят ремонты работы на линии. Если провайдер говорит, что у них все хорошо, то можно подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру в LAN-порт.
В зависимости от провайдера, возможно понадобится настроить подключение к интернету. Если компьютер дает какую-то реакцию на подключение кабеля – значит он его видит. Но не редко бывают случаи, когда компьютер видит кабель, а роутер нет. Очень часто это говорит о том, что плохой контакт, или проблемы на оборудовании интернет-провайдера. Ну или на роутере сломан порт.
Если вы подключили интернет напрямую к ПК/ноутбуку и он работает, при этом WAN-порт на роутере исправен (как это выяснить, я расскажу ниже), значит нужно заново обжать сетевой кабель. При чем как со стороны роутера (в первую очередь), так и со стороны оборудования провайдера. Лучше всего, конечно, чтобы это сделал специалист от вашего интернет-провайдера. Можно попробовать самому, по этой инструкции, или по этой (без специального оборудования).
Выполните визуальный осмотр кабеля возле коннектора.
Так же можете посмотреть, не поврежден ли кабель в подъезде. Может кто-то его просто обрезал. Если проблем появилась после ремонта, перемещения мебели и т. д., то возможно кабель повредили внутри квартиры/дома. При этом явных повреждений может не быть, верхняя изоляция может остаться целой.
Если есть еще один роутер (у многих валяется старая модель) – попробуйте подключить кабель к нему.
Проблемы с роутером: сломался WAN-порт
Да, WAN-порт на роутере может просто сгореть. После чего он никак не будет реагировать на подключение кабеля. Индикатор WAN не будет гореть, либо же наоборот – он будет гореть даже когда кабель не подключен. Если лампочка горит когда кабель не подключен – точно сгорел порт. Тут либо сдавать его в ремонт, либо покупать новый.
Есть один способ, которым можно проверить работоспособность WAN-порта. Так как мы не знаем, исправен кабель от провайдера или нет – нам нужно в WAN-порт роутера подключить другой кабель. Для этого нам понадобится сетевой кабель (который обычно есть в комплекте с роутером) и компьютер или ноутбук с Ethernet-портом (сетевой картой).
Один конец кабеля подключаем к компьютеру, а другой в WAN-порт на роутере.
Если индикатор горит (даже оранжевым/красным) – значит с портом скорее всего все в порядке и нужно искать проблему на стороне кабеля/провайдера.
Отдельная статья на эту тему: Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт
Проверяем настройки роутера
Как правило, лампочка «Интернет» должна гореть (хоть каким-то цветом) даже если роутер не подключен к интернету из-за неправильных настроек. Но он видит, что кабель в порт подключен. В любом случае, зайдите в настройки роутера и в разделе «WAN» или «Интернет» проверьте параметры подключения к интернет-провайдеру. Выберите правильный тип подключения. Все эти параметры вы можете посмотреть в договоре о подключении к интернету, или узнать их у своего провайдера.
Можете посмотреть универсальную инструкцию: Как подключить и настроить Wi-Fi роутер? Пошаговая инструкция для всех моделей, или найти инструкцию конкретно для своей модели на нашем сайте. В разделе «Настройка роутера», или через поиск по сайту.
Интернет работает, а лампочка «Интернет» не горит
Не редко, но бывает, что индикатор не горит, а интернет через роутер работает. Так же бывает, что выходит из строя сама светодиодная лампочка (которая подсвечивает соответствующий индикатор).
Я видел случаи, когда роутер видит кабель подключенный в WAN-порт, интернет работает, но индикатор не светится из-за программной ошибки. Как будто бы роутер не видит соединение через определенный протокол. В таком случае можно попробовать обновить прошивку роутера. Или просто не обращать внимание на этот индикатор. Главное, что подключение к интернету работает на всех подключенных устройствах.
Все Wi-Fi роутеры имеют на передней панели набор индикаторов, которые позволяют определить, нормально ли работает устройство и диагностировать возможные проблемы. На разных моделях количество и назначение индикаторов может отличаться. В этой статье мы будем разбираться, что такое индикатор WAN, за что он отвечает и как устранить проблемы, о которых он сигнализирует.
Назначение индикатора WAN
WAN — это сокращённо Wide Area Network – глобальная компьютерная сеть. То есть интернет. В соответствующий порт на роутере подключается сетевой кабель, идущий к провайдеру. На панели индикации этому порту соответствует одноименная лампочка-индикатор. Обычно она обозначена изображением глобуса, но могут быть и другие варианты.
Индикатор WAN также называется индикатором интернет-соединения. Он присутствует на всех моделях Wi-Fi роутеров и отвечает, как понятно из названия, за состояние соединения с провайдером. По тому, как и каким цветом горит или мигает лампочка, можно узнать что в данный момент с этим соединением происходит и выявить причины проблем.
Варианты индикации
Если индикатор интернет-соединения не горит, но при этом другие лампочки на роутере активны (горят или мигают) это может означать следующее:
- Не подключен или повреждён интернет-кабель к порту WAN
- Нет сигнала в кабеле со стороны провайдера
- Проблемы с портом или (очень редко) с индикатором
Если индикатор горит или мигает зелёным цветом – роутер подключён к интернету.
Часто мигающий индикатор означает, что в данный момент происходит обмен данными с сетью. Если индикатор просто горит, значит, соединение установлено, но не активно.
Индикатор горит или мигает оранжевым цветом (на некоторых моделях роутеров жёлтым, оранжевым или красным) – роутер установил подключение по кабелю, однако интернет отсутствует.
Проблемы и их устранение
Итак, мы разобрались, что означает индикация лампочки WAN. Теперь рассмотрим возможные проблемы, на которые она указывает, и попытаемся их решить самостоятельно.
Индикация отсутствует
Вы включили роутер, подключили кабель, загорелась часть индикаторов, однако лампочка WAN не подаёт признаков жизни. Если при этом интернет работает, значит, проблема с индикатором – он вышел из строя, что бывает очень-очень редко. Либо с прошивкой, что тоже случается не часто. В обоих случаях вы можете продолжать спокойно пользоваться устройством, если, конечно, наличие индикации интернет-соединения для вас не принципиально.
Нас же, в первую очередь, интересует ситуация, когда на роутере не горит лампочка интернет, и интернет при этом отсутствует. Надо проверить подключение кабеля и проверить наличие линка до оборудования провайдера. Рассмотрим эти пункты подробно.
Не подключен кабель
Первая возможная причина – не подключен сетевой кабель или плохой контакт кабеля с гнездом. Проверьте на месте ли кабель, отсоедините его от порта WAN и вставьте снова. Штекер должен войти до щелчка, держаться плотно, не болтаться. Бывает, что ломается защёлка на штекере, которая фиксирует его в гнезде. В этом случае кабель желательно переобжать. Иначе он может постоянно выпадать из гнезда и вам придется его поправлять.
Нахождение неисправности
Если это не помогло, может быть повреждён сам кабель, либо не работать оборудование со стороны провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки и узнайте не проводятся ли в данный момент какие-либо работы на линии. Если в техподдержке утверждают, что всё нормально, нужно проверить кабель.
Для этого отсоедините кабель от роутера и подключите его к сетевой карте вашего компьютера или ноутбука напрямую. Если при этом ничего не происходит и ваш ПК не сообщает о подключении к сети, значит, кабель повреждён. Устранить эту проблему сами вы не сможете. Обратитесь в техподдержку и попросите, чтобы специалисты провайдера проверили кабель и устранили неисправность.
В правом нижнем углу экрана компьютера в этом случае отображается индикатор доступа к интернету. Крестик на красном фоне информирует о том, что кабель поврежден или не подключен. Если на сетевой карте есть зеленый светодиод, то он не должен гореть.
Если же индикатор на сетевой карте начнёт мигать, а компьютер попытается установить соединение (в трее возле часов в нижнем правом углу экрана появится значок сетевого подключения), тогда для вас плохие новости. Вероятнее всего у вас вышел из строя WAN-порт. Увы, такое случается. Например, из-за замыкания на линии или во время грозы.
Здесь в первом случае на иконке доступа в интернет отображен желтый треугольник с восклицательным знаком. Он сообщает о том, что связь по кабелю есть, но не выполнены правильные настройки для доступа в интернет.
Во втором случае все работает, доступ в интернет есть.
Проверка работы порта роутера
Для надёжности проверьте работоспособность порта. Для этого возьмите патч-корд, с помощью которого вы подключаете ваш ПК к роутеру, отсоедините его от гнезда LAN и подключите к порту WAN. Если индикатор WAN при этом загорится, значит порт всё-таки жив и проблема в соединении с кабелем. Если же глобус на роутере по-прежнему не горит, то порт умер и ваш роутер требует проведения реанимационных мероприятий.
На некоторых роутерах можно через панель управления переназначать порты. Например, сделать один из LAN-портов портом WAN. Такая опция присутствует на современных моделях роутеров ZyXEL. У других производителей чаще всего такой возможности нет. Проблему в этом случае позволяет решить кастомная прошивка сторонних разработчиков, включающая в себя дополнительные возможности. В том числе переназначение сетевых портов.
Если вы сами не сможете решить эту проблему, обратитесь в сервисный центр. Также это следует сделать, если роутер на гарантии – вы её потеряете в случае, если самостоятельно попытаетесь починить устройство.
Индикатор горит оранжевым
У некоторых моделей возможны вариации – красный или жёлтый. Это одно и то же. Если на роутере горит красная или оранжевая лампочка интернет, то интернет при этом не работает.
Первым делом вспомните, заплатили ли вы за интернет. Если нет – всё логично, сигнал есть, но доступа к сети у вас нет. Пополните счёт и продолжайте пользоваться.
Обратите внимание! Обычно даже если нет доступа к интернету, многие провайдеры предоставляют возможность зайти на их официальный сайт. Там можно войти в ваш личный кабинет, проверить баланс и произвести оплату или оформить обещанный платеж.
Бывает, что произошёл сбой и нужно перезагрузить роутер. Часто это помогает. Отключите устройство, подождите полминуты и включите его снова.
Если деньги на счету есть, роутер многократно перезагружен, а индикатор так и не позеленел, подключите кабель напрямую к компьютеру, настройте интернет-соединение напрямую и проверьте, работает ли интернет.
Если не работает — звоните провайдеру. Возможно, проблема на его оборудовании. Сами вы решить её всё равно не сможете, так что пусть этим занимаются специалисты. Вам остаётся только ждать.
А вот если на компьютере интернет работает и в техподдержке говорят, что с их стороны проблем нет, придётся разбираться с настройками роутера. Возможно, они сбились. Либо вы что-то поменяли. Войдите в веб-интерфейс и проверьте все параметры – IP, MAC-адреса, логин, пароль, тип подключения. Всё вроде бы в порядке, но интернет так и не работает? Радикальный вариант – сбросить настройки роутере и настроить всё заново с чистого листа. Если глюкнула прошивка, это поможет решить проблему. Ещё более радикальный путь – перед повторной настройкой обновить прошивку до самой последней версии.
Ну а если и это не помогло – вызывайте специалиста или несите роутер в сервисный центр.
получили нашу помощь в выборе интернета за 13 лет
Лампочки (индикаторы) на роутере, что они означают? Почему мигают лампочки на роутере
- /
Если у вас дома установлен маршрутизатор, то вы наверняка обращали внимание на расположенные на нём световые индикаторы. И, возможно, задавались вопросом: лампочки на роутере — что они означают? В нашей статье мы постараемся ответить на этот вопрос.
Индикаторы роутера TP-Link
- Питание (знак включения)
Включается, когда вы подключаете роутер к розетке, и светится постоянно (если это не так, то розетка или само устройство могут быть неисправны).
- SYS (шестерёнка)
Лампочка, сигнализирующая о работе системы.
При включении устройства в сеть она будет светиться непрерывно. В это время происходит загрузка роутера. Далее индикатор должен начать мигать. Это означает нормальную работу маршрутизатора. Если продолжает гореть непрерывно дольше минуты, значит, в работе роутера произошёл какой-то сбой. Если не светится, это также говорит о сбое в работе.
- WLAN (значок Wi-Fi)
Индикатор подключения Wi-Fi.
Если датчик работает, значит, сигнал есть, но в данный момент устройства к сети не подключены. Если мигает — Wi-Fi включен и используется устройствами. Если не горит — передача данных по Wi-Fi выключена.
Активировать Wi-Fi можно в настройках роутера. Для этого введите в адресную строку браузера адрес, указанный на этикетке на вашем маршрутизаторе. В открывшемся веб-интерфейсе перейдите во вкладку «Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима» — необходимо активировать два пункта: «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить широковещание SSID».
У некоторых роутеров индикаторов Wi-Fi может быть два. Один отвечает за соединение на частоте 2,4 ГГц, второй — 5 ГГц.
Настройки беспроводного режима роутера TP-Link
- LAN (мониторы)
Количество лампочек соответствует количеству LAN-портов на вашем устройстве.
Если значок горит, значит, устройство подключено, но в данный момент не работает. Если мигает — подключено и происходит обмен данными. Если не светится — через LAN-порт не подключено никаких устройств.
Если на вашем устройстве несколько портов, а соответствующий индикатор всего один, то он будет загораться при подключении к любому из портов.
- WAN (глобус)
Отвечает за состояние подключения к интернет-провайдеру.
Если он светится постоянно, значит, соединение с сетью активно. Если мигает, в данный момент происходит обмен данными. Не работает — сетевой кабель не подключен или отсутствует сигнал интернета.
Иногда лампочка может мигать или гореть жёлтым или оранжевым цветом. Это значит, что с соединением какие-то проблемы и получить доступ к интернету невозможно.
- USB
На роутерах, оснащённых USB-портом, есть соответствующая световая лампочка.
Она работает по тому же принципу, что и WAN и LAN. Горит постоянно — устройство подключено. Мигает — устройство не опознано и идёт соединение. Не горит — приборы не подключены.
- WPS
Некоторые роутеры имеют функцию WPS, которая позволяет устанавливать соединение по Wi-Fi нажатием одной кнопки без всяких дополнительных настроек.
В таком случае на маршрутизаторе будет располагаться и соответствующий индикатор. Он может располагаться на передней панели либо непосредственно рядом с кнопкой WPS.
Если лампочка медленно мигает, значит, идёт процесс подключения. В случае успешного соединения она будет светиться непрерывно. Если же она мигает быстро, соединение не удалось, и произошёл сбой.
- LOS и PON
Если у вас стоит роутер, который поддерживает технологию GPON (высокоскоростное интернет-соединение по оптоволоконному кабелю), то на нём также будут присутствовать следующие датчики: LOS показывает наличие или отсутствие соединения, PON отвечает за регистрацию провайдера в сети. В некоторых моделях может быть только PON.
При корректной работе роутера PON должна светиться постоянно, а LOS — не гореть.
Если оба индикатора не работают, соединения с интернетом нет, кабель не подключен или нет сигнала.
LOS выключен, а PON мигает — происходит соединение с провайдером.
Обе лампочки мигают — произошёл сбой при настройке роутера.
LOS мигает медленно, а PON быстро — низкая мощность сигнала, который поступает от провайдера.
Медленное мигание лампочек говорит о поломке маршрутизатора.
Если LOS горит красным — существуют проблемы с подключением к интернету. Об этом же говорит и мигание красным лампочки PON.
КАКИЕ ЛАМПОЧКИ ДОЛЖНЫ ГОРЕТЬ
Итак, теперь, когда мы разобрались, что обозначают все лампочки на роутере, давайте подведём итог, какие из них должны гореть при корректной работе устройства, а какие — нет.
Когда вы включили ваш роутер в розетку и подключили к нему кабель от интернет-провайдера, на нём должны загореться следующие индикаторы:
- питания;
- интернет-соединения WAN (гореть или мигать);
- системный индикатор SYS (мигать);
- WLAN (если активирован режим беспроводного соединения);
- LAN (если вы подключились к роутеру напрямую через кабель).
Если всё работает, то это означает нормальное функционирование маршрутизатора и стабильный доступ к интернету. Если нет, значит, существует какая-то проблема, которая мешает работе. О наиболее часто встречаемых неполадках и о том, как с ними справиться, мы расскажем ниже.
ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕПОЛАДОК И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ
Не работает индикатор WAN (интернет-соединения)
Если WAN не горит, первым делом стоит проверить кабель подключения. Убедитесь, что он не повреждён и надёжно соединяется с роутером. Если провод в порядке, то, возможно, вышел из строя WAN-порт. Проверьте это, подключив к нему сетевой кабель, который обычно подключается к LAN-порту. Если лампочка включилась, значит, порт рабочий, а проблемы вызваны неполадками со стороны провайдера. В этом случае стоит обратиться в его службу поддержки.
Если WAN горит или мигает жёлтым, оранжевым, красным цветом и нет подключения к интернету, проблема в неправильных настройках или системном сбое. В такой ситуации перезагрузите ваш роутер либо попробуйте сбросить настройки до заводских. Если это не помогло, подключите интернет напрямую к компьютеру, используя кабель от провайдера. Если интернет по-прежнему не работает, проблема на стороне провайдера.
Не горит индикатор WLAN (беспроводное подключение)
Сначала нужно проверить, включен ли Wi-Fi в настройках (как это сделать, мы описывали выше). Если беспроводная сеть активирована, но подключение не работает, попробуйте перезагрузить роутер, используя кнопку «On/Off». Если это не помогло, сбросьте настройки маршрутизатора до заводских.
Работает только индикатор питания
Если при подключении роутера у вас светится только одна лампочка питания, а остальные — нет, либо они постоянно мигают, это означает сбой в работе устройства.
Такая проблема может быть вызвана попыткой обновления программного обеспечения вашего устройства. Если вы скачивали прошивку для него с неофициального сайта либо выбрали версию, не подходящую для вашей модели, то это может привести к сбою в работе.
Также сбои могут быть вызваны перепадами напряжения, попаданием влаги в роутер и т.д.
Во всех этих случаях лучшим решением будет обращение в специализированный сервисный центр.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В нашей статье мы подробно разобрали, что означают лампочки на вашем роутере и как они должны работать. Надеемся, что теперь вы будете понимать работу вашего устройства немного лучше.
Чтобы подобрать хорошего интернет-провайдера вы можете воспользоваться
нашим каталогом
, в котором собраны все актуальные предложения.
Дата публикации: 26.05.2023
В статье использовались изображения с ru.freepik.com
Остались вопросы?
Консультанты Москва On-line подскажут самый выгодный вариант подключения и ответят на все ваши вопросы – бесплатно!
Звоните
+7 (495) 256-00-21
или пишите нам в
© 2009-2022 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
На чтение 5 мин Просмотров 127к. Опубликовано
Обновлено
Ко мне часто обращаются пользователи Билайн, Ростелеком и других провайдеров с вопросом — что означает, если на роутере горит или мигает оранжевым, красным или зеленым цветом лампочка напротив статуса подключения к интернету через порт WAN. При этом сам интернет на нем зачастую отсутствует — к нему невозможно подключиться. На современных маршрутизаторах TP-Link оранжевый индикатор дополнительно выполнен в виде подсвеченной иконки в виде глобуса, что означает, что проблемы именно с подключением к интернету. В более ранних моделях ТП-Линк светодиод мог быть и зеленого цвета, но при возникновении разрыва связи не постоянно гореть, а мигать. Что означают эти лампочки и почему роутер мигает зеленым, оранжевым или красным? Давайте разбираться!
Почему горит оранжевая или красная лампочка индикатора статуса WAN на роутере?
- Проблемы на стороне провайдера
- Привязка по MAC адресу
- Неправильные настройки роутера (WAN)
- Поломка роутера
На нашем сайте уже подробно рассматривался вопрос, что означают лампочки на маршрутизаторе. Решение проблемы, рассмотренной в этой статье, будет относиться только к тому случаю, когда роутер горит оранжевым, или красным, или мигает зеленым после подключения кабеля от провайдера в разъем WAN. В норме он должен постоянно гореть зеленым цветом. Мигание или отображение красного или оранжевого индикатора говорит об отсутствии связи с интернетом. Если же маршрутизатор после подключения кабеля вообще не зажигает никаких «огоньков», то это совсем другая проблема.
Итак, причин отсутствия подключения может быть несколько. Давайте подробно разберемся в каждой из них.
На первую из вышеуказанного списка мы повлиять не можем никак. Поломки в оборудовании провайдера, либо обрывы линии происходят регулярно даже с самыми стабильными поставщиками интернет-услуг. Поэтому в случае, если вы ничего не делали, а на роутере сама по себе загорелась оранжевая лампочка, первым делом рекомендую позвонить в службу поддержки и выяснить, нет ли каких-то поломок или не ведутся ли у них технические работы.
Неправильные настройки
Вторая причина — сбились конфигурации подключения роутера ТП Линк к интернету. Вообще, при первом включении оранжевый индикатор горит до того момента, как вы вставите кабель в порт WAN и введете все настройки для подключения к интернету. Если вы не знали, то после установки маршрутизатора, интернет сам по себе не заработает (если только тип подключения к вашему провайдеру не динамический IP) — для него нужно ввести данные, которые прописаны в договоре на оказание услуг. После их правильного ввода цвет меняется на зеленый.
Оранжевый сигнал на роутере горит из-за привязки по MAC адресу
Если же этого не произошло, но вы уверены, что сделали все верно, то на лицо такой вариант, что провайдер привязывает MAC адрес компьютера к вашей учетной записи. То есть, вы купили новый роутер, и теперь вместо сетевой карты компьютера с оборудованием поставщика услуг «общается» другое устройство, имеющее другой физический (MAC) адрес. Более ответственные провайдеры сообщают об этом пользователям — например, когда я меняю роутер, то при попытке открытия любого сайта появляется сообщение о том, что нужно перезагрузить его для новой привязки.
Вариантов решения проблемы два:
- Позвонить в службу поддержки и сказать, что у вас поменялся компьютер
- Сделать клонирование MAC адреса ПК встроенными средствами роутера.
Второй вариант предпочтительнее. О том, как это сделать, я подробно рассказываю в отдельных статьях для каждого производителя — выберите свою фирму из меню нашего сайта и почитайте.
Сбой программы или поломка WAN порта маршрутизатора
Если же оранжевый индикатор загорелся внезапно — еще вчера интернет работал, а сегодня нет, и при этом провайдер говорит, что у него все ОК, то нужно думать, почему это произошло. Первое, что приходит на ум — из-за скачка напряжения в электросети сбились все настройки на маршрутизаторе. На будущее, чтобы избежать этого, подключайте его только через стабилизатор напряжения.
Для того, чтобы вернуть все в исходное состояние, проще всего сделать полный сброс с помощью кнопки «Reset» на корпусе маршрутизатора. После чего зайти заново в админку с помощью логина и пароля, указанных на этикетке на днище корпуса роутера, и настроить все заново.
Наконец, никто не исключает поломки внутри WAN разъема или на микросхеме маршрутизатора. Вот такие мысли по исправлению проблемы горящего или мигающего оранжевого индикатора на роутере — вроде ничего не упустил, если же вам есть что добавить, то пишите в комментах, будем разбираться вместе.
Почему роутер мигает зеленым?
А вот если роутер мигает зеленым цветом, это означает, что он в данный момент подключается к интернету. Если это происходит постоянно — на лицо проблемы с соединением, и копать нужно в том же направлении, что и при мигающем оранжевом сигнале. Если же маршрутизатор горит зеленым постоянно, значит соединение с интернетом установлено и все в порядке. Если он при этом не работает, то проблема может крыться именно в фильтрах, расписании WiFi или каком-то ином ограничении доступа для определенного компьютера, смартфона или целой группы устройств.
В современных моделях TP-Link в прошивку встроена функция ночного режима для отключения лампочек. Дело в том, что мигающие индикаторы могут мешать спать чутким людям. Если же их выключить или настроить расписание, когда они будут гореть, то эта проблема исчезает.
В панели управления маршрутизатором данная функция находится в разделе
Отключить мигающие лампочки на роутере также можно через мобильное приложение TP-Link Tether со смартфона. Для этого надо зайти в меню «Инструменты — Управление индикаторами»
Здесь можно либо полностью выключить свет, либо выставить часы работы.
Актуальные предложения:
Задать вопрос
- 10 лет занимается подключением и настройкой беспроводных систем
- Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям «Сетевые операционные системы Wi-Fi», «Техническое обслуживание компьютеров», «IP-видеонаблюдение»
- Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»
Одна из проблем, с которой чаше всего обращаются в техподдержку пользователи, это почему не горит лампочка индикатор Интернет-соединения. На некоторых моделях она подписана, как WAN, на других — Internet, на третьих никак не подписана, но выполнена в виде значка глобуса или буквы i в кружочке. Это может случиться у любого провайдера — Ростелеком, Дом.ру, Билайн или ТТК. Причём, как после отключения устройства от сети, пропадания электричества, перезагрузки, так и просто так, во время работы. В это время на всех подключенных компьютерах, планшетах и смартфонах пропадает доступ и не открывается ни один сайт. Почему? Что делать? Давайте исправлять ситуацию вместе!
Почему роутер не видит Интернет-кабель
Итак, рассматриваем самую обычную ситуацию. Вы спокойно сидите во всемирной паутине, сёрфите сайты, заходите в одноклассники и бац…. сайт не открывается. При этом на устройствах появляется индикатор ошибки в виде восклицательного знака — это означает, что сеть без доступа в Интернет. Идём к роутеру, смотрим на его индикаторы. А там вот такая грустная картина:
Лампочка Интернет не горит! Грусть-печаль…
Иной вариант — индикатор WAN горит красным или оранжевым цветом вместо зелёного (модемы и маршрутизаторы D-Link, TP-Link).
Какие могут быть причины того, маршрутизатор не подключается к сети провайдера и не видит Интернет-кабель. Вот они!
Повреждение на линии
Первое, с чего надо начинать диагностику, когда на роутере не горит значок Интернет соединения — это проверить кабель по дому.Обычно это не представляет каких-то сложностей просто взять шнур в руки и дойти по нему до входа в квартиру. Если проводка скрытая, то хотя бы до розетки. Повреждение может появится в любой момент оттуда, откуда Вы его не ждали — передавили мебелью, повредили обувью,перегрыз кот….
Если есть возможность пройти и проверить состояние кабеля в подъезде до ящика провайдера — сделайте это. Для Вас это будет несложно, но в случае обнаружения повреждения это значительно сократит время на устранение, так как можно будет сразу сообщить провайдеру об этом.
Кабель не включен физически
Если с кабелем провайдера всё в порядке, то обязательно проверьте вставлен ли он в WAN-порт роутера и вставлен ли туда до конца. Много раз встречался с тем, что из-за отломанной или прижатой лапки-фиксатора коннектора RJ45 он отходил от разъёма. Глянешь — вроде подключен, а сунешься — включен не до конца и, соответственно, соединение не поднимается и индикатор Интернета не горит.
Другой случай — кабель провайдера включен не в WAN-порт, а в LAN, то есть в те же порты, что и другие устройства. Если так, то не стоит ждать, что соединение поднимется — по умолчанию порт может подключиться к сети провайдера если только приходящий кабель включен в соответствующий порт! Скажете не может такого быть? Ещё как может. Дети или родственники двигали устройство в ходе уборки или ещё по какой-то причине и случайно переключили из одного разъёма в другой. Как определить в какой порт на роутере подключать провайдерский патч-корд? С этим, как правило, проблем не возникает. Во-первых, обычно он выделен другим цветом — синим или желтым, во-вторых, он может быть подписан, как Internet, WAN или WLAN. Вот так он выглядит на маршрутизаторах Keenetic:
На устройствах D-Link DIR-300, DIR-615 и т.п. Интернет-порт выглядит так:
А вот, например, на роутерах Tenda все Ethernet-порты одинакового цвета, но тот, в который надо включать провод провайдера подписан, как WAN — не промахнётесь!
Если кабель включен правильно, но лампочка Интернет всё равно горит красным или не горит совсем, то попробуйте такую хитрость — отсоедините кабель от роутера, подождите секунд 10 и снова подключите. Это может помочь в том случае, когда на устройстве «подвис» порт — случается и такое!
На роутере горит только индикатор питания
А вот это вообще очень интересный случай. Заключается он в том, что на роутере не горит ни одна лампочка, кроме как только светится индикатор питания. То есть ни WiFi, ни Internet, ни LAN не светится, даже если в порты подключены какие-либо устройства. Вот примерно так:
Сразу скажу — плохой знак. Ещё хуже, если он горит красным или оранжевым. Скорее всего у маршрутизатора слетела прошивка — то есть по какой то причине не загружается его внутреннее программное обеспечение. Начните с того, что перезагрузите его. Не помогает — стоит попробовать сбросить настройки роутера кнопкой Reset. Вот так это делается на D-Link, вот так на TP-Link и вот так на Asus. И уже если даже это не помогает — тогда надо тащить его грамотному специалисту, который попробует его восстановить.
Сгорел WAN-порт
Это вообще самый обидный вариант из всех возможных, так как обычно это приговор для роутера: сгорел WAN порт — значит теперь на мусорку. Случается это обычно из-за сильно электромагнитного импульса или из-за того, что на Интернет-кабель замкнуло электричество. В последнем случае разъём может даже подплавится.
Решение есть, не подразумевающее покупку нового устройство доступа есть, но оно доступно только на более-менее продвинутых в программном плане маршрутизаторах, где есть возможность перенастроить любой Ethernet-порт из LAN в WAN. Яркий пример — любой Keenetic. Там в веб-интерефейса в разделе «Порты и VLAN’ы» можно любой порт перенастроить под сеть провайдера:
Ну а если Ваш аппарат такого не умеет, то выход из ситуации один — поход в магазин за новым. Вот как-то так!
Все индикаторы горят а Интернета нет!
В завершение инструкции я решил рассмотреть ещё один случай. Он прямо противоположен нашей ситуации, но тоже достаточно часто встречается. На роутере горят все индикаторы — Интернет, WiFi и т.п., но сайты не открываются. Что делать? Сначала перезагрузить маршрутизатор, а потом и остальные устройства!
Перезагрузка не помогла? Тогда нужно зайти в веб-интерфейс, открыть статус подключения и посмотреть что там. Если подключение прошло успешно, тогда стоит позвонить в техподдержку. Возможно проблемы у провайдера на сети. Подключение к его оборудованию есть, а дальше ничего нет.
Так же не стоит забывать о том, что это может заглючить сам роутер. Бывает и так. Тогда придётся сбрасывать его настройки к заводским и настраивать заново. Инструкции как настроить роутер по самым популярным моделям Вы можете найти на страницах этого сайта Всем удачи!