Домашний интернет и ТВ
Доп.соглашение «Всё в одном» (DOCX, 35 KB)
Единый бланк договора ШПД (PDF, 216 КБ)
Договор об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение билайн тв» (PDF, 328 КБ)
Договор оферты (аренда оборудования) (DOC, 52 KB)
Договор оферты роутера (купли-продажи) (DOC, 34 KB)
Перечень и стоимость дополнительных услуг (PDF, 406 KB)
Условия оказания дополнительных услуг (PDF, 208 KB)
Бланк Акта оказанных услуг (PDF, 498 KB)
Домашний телефон
Договор об оказании услуг связи (для Московской области) (DOCX, 19 КБ)
Договор об оказании услуг связи (DOCX, 15 КБ)
Договор об оказании услуг внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи ПАО «Вымпелком» (PDF, 199 КБ)
Договор об оказании услуг фиксированной телефонной связи (DOC, 40 КБ)
Публичная оферта. Договор об оказании услуг внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи ПАО «Вымпелком» (PDF, 205 КБ)
Условия предлставления услуг внутризоновой, междугородной, и международной телефонной связи билайна (DOC, 65 КБ)
Заявление о заключении договора об оказании услуг фиксированной телефонной связи (DOCX, 16 КБ)
Документы и справочники
Договор об оказании услуг
Домашний интернет и ТВ
Справочник абонента (инструкции)
Договор «Домашний интернет билайн»
Заключение договора «Домашнего интернета» билайн производится на основании заявления клиента путем подписания бланка договора абонентом и оператором или уполномоченным оператором лицом.
Как правило, данный договор состоит из 6 разделов:
-
Общие положения.
- Предмет договора, в котором обозначен перечень предоставляемых услуг (тип доступа в интернет и способ подключения, учетная запись, данные о личном кабинете и почтовом ящике пользователя на период действия договора, дополнительные услуги). Также в данном разделе отмечается обязанность оператора обеспечивать техническую поддержку абонентской линии в соответствии с условиями действующего тарифного плана клиента.
- Заключение и срок действия договора, условия предоставления услуг, тарифы на услуги.
В данном разделе обозначается, что на период пользования интернетом клиенту предоставляется учетная запись для доступа к услугам и создается электронный лицевой счет – персональный счет. Услуги оказываются на условиях предоплаты, информация по платежам отражается в личном кабинете. Предоставление услуг производится при положительном балансе персонального счета, в противном случае они приостанавливаются и возобновляются после пополнения баланса (за исключением случаем предоставления оператором льготного периода). Если оказание услуг не возобновляется в сроки, обозначенные в тарифном плане, договор считается расторгнутым абонентом и обязательства оператора прекращаются, а учетная запись удаляется. Также в данном разделе прописываются особенности хранения оператором персональных данных абонента, порядок выставления счета за оказанные услуги, право клиента отказаться от услуг при условии письменного уведомления оператора и оплаты счетов, правила возврата пользователю неиспользованного аванса.
- Права и обязанности оператора.
- Права и обязанности абонента.
- Прочие условия.
Помимо данных разделов договор может содержать существенные примечания.
Бланк договора включает номер договора, учетные данные абонента (Ф.И.О., дата и место рождения, паспортные данные и место жительства), логин, персональный счет, выбранный тарифный план, адрес установки абонентского оборудования, e-mail, факс, контактный телефон, протокол передачи данных, вид (тип) оборудования, срок действия договора и подписи сторон.
Как правило, в дополнение к договору домашнего интернета также заключается акт передачи-приемки оборудования и оказания услуг. При изменении условий договора заключается дополнительное соглашение.
Домашний интернет, цифровое ТВ, мобильная связь билайн
Заявку на подключение или переезд можно оформить по бесплатному номеру: 8 (800) 700 86 90
Вы уже клиент «Домашнего интернета билайн»? Вы можете управлять услугами в личном кабинете: lk.beeline.ru
Данный ресурс является сайтом официального партнера ПАО «Вымпелком» (торговая марка билайн) и носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Подробную информацию о тарифах, услугах, предоставляемых компанией, а также об ограничениях Вы можете уточнить на сайте www.beeline.ru и по телефону 8 800 700 8000. Политика безопасности. Политика обработки файлов cookie. Согласие на обработку персональных данных. Отписаться от получения информационных рассылок от данного ресурса можно на странице.
© mirbeeline.ru — официальный партнер билайн. 2023 г.
Заявка на новое подключение
Оформите заявку на подключение и наш оператор перезвонит вам в ближайшее время для назначения в график
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Заявка на подключение тарифа
Оформите заявку на подключение и наш оператор перезвонит вам в ближайшее время для назначения в график или оформите экспресс-заявку без звонка специалиста
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Проверьте подключение к билайн
Какое подключение вас интересует?
Заказ на проверку адреса успешно отправлен
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте запрос еще раз с верным номером.
Я хочу подключить услуги билайн
Заказ обратного звонка успешно отправлен
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заказ еще раз с верным номером.
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:
8 800 700 8000
Я хочу подключить услуги билайн
Оставь свой номер и мы сделаем предложение с выгодой до 30%
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время!
Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *.
Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером.
Как расторгнуть договор с оператором Билайн и вернуть роутер: подробная инструкция
-
Главная
/
-
Задать вопрос
/
- # 2895591
Мне не понравился оператор Билайн после 3 дней использования. Что мне делать, если я хочу расторгнуть договор, вернуть роутер и не платить за него?
|
Кузьма, Москва
2023-02-06
97
2
Ответы юристов (2)
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
- Вопросы
- Архив вопросов
- — Платные консультации
- — Бесплатные консультации
Юристы
- Все юристы
- — Юристы Краснодара
- — Юристы Нижнего Новгорода
- — Юристы Омска
- — Юристы Самары
- — Юристы Санкт-Петербурга
- Публикации
- Образцы документов
- Полезные инструменты
- Кодексы и законы РФ
Тонкости аренды и возврата роутера от Билайн
Содержание
- 1 Аренда оборудования
- 2 Можно ли вернуть роутер провайдеру
- 2.1 Как вернуть маршрутизатор
- 3 Подведем итоги
Компания Билайн — один из ведущих поставщиков интернет-услуг в России. Провайдер также предлагает клиентам возможность получить роутеры и другое сетевое оборудование в аренду. Однако такая возможность предоставляется только на определенных условиях. Рассмотрим, по какому принципу осуществляется аренда роутера от Билайн, и можно ли вернуть устройство обратно, если оно из-за каких-то причин не подошло.
Аренда оборудования
Изначально Билайн, так же как и многие другие провайдеры, предоставлял своим клиентам сетевое оборудование на бесплатной основе. Роутер можно было получить при заключении договора с компанией на весь срок его действия. В настоящий момент провайдер не предоставляет аппаратуру бесплатно. Пользователям предлагают взять роутер в аренду или приобрести его по полной стоимости. Стоимость аренды роутера составляет около 150 рублей в месяц.
По запросу клиента, компания может предоставить маршрутизатор в рассрочку. Однако такой вариант оплаты считается наименее выгодным. Период рассрочки довольно большой и составляет 30 месяцев на данный момент. Стоимость роутера варьируется и зависит от выбранного тарифного плана. Для определенных тарифов действуют льготные условия предоставления сетевого оборудования.
Чтобы заключить договор с компанией, достаточно обратиться в ближайший офис Билайн, например, в Москве или в любом другом удобном городе. После подписания контракта и внесения первого взноса, абоненту предоставляется новый маршрутизатор с фирменной прошивкой. Его можно подключить самостоятельно или заказать выезд специалиста на указанный клиентом адрес.
Можно ли вернуть роутер провайдеру
Аренда маршрутизатора — далеко не самая выгодная услуга. Клиенту необходимо ежемесячно вносить плату за использование устройства. При этом договором предусмотрена ответственность пользователя за сохранность оборудования. При определенных условиях аппарат не подлежит возврату. В этом случае его придется выкупить и заплатить за него полную стоимость.
Возврат устройства оформить невозможно, если роутер Билайн был поврежден из-за нарушения правил эксплуатации. Клиент не сможет вернуть маршрутизатор, если на нем есть механические повреждения, следы разборки и другие повреждения. Также возврат невозможен в том случае, когда пользователь менял прошивку роутера. Все поврежденные элементы из комплекта роутера (блок питания, сетевой кабель и т.д.) придется восстанавливать за свой счет. Иначе провайдер не примет роутер и за него придется заплатить полную стоимость.
Обязательное требование — полная комплектация. Необходимо вернуть весь набор, который компания сдавала в аренду. Обычно в комплекте прилагаются кабель для подключения устройства к ПК, адаптер питания, гарантийный талон и руководство пользователя.
Как вернуть маршрутизатор
В целом, возврат роутера не представляет особых трудностей. Необходимо посетить офис провайдера и расторгнуть договор с ним. При себе необходимо иметь следующее:
- сам маршрутизатор с комплектом всех аксессуаров и документов, которые были выданы провайдером;
- письменный акт приема-передачи, который составляется при оформлении аренды;
- договор на обслуживание с Билайном;
- паспорт или другой документ, который удостоверяет личность клиента.
При посещении офиса консультант попросит заполнить заявку на расторжение договора аренды. После этого уже осуществляется возврат оборудования провайдеру.
Чтобы расторгнуть договор аренды, необязательно разрывать контракт с Билайном. Клиент имеет право отказаться от получения аппаратуры, но при этом он может и дальше пользоваться услугами провайдера. Если предполагается разрыв контракта с Билайн, необходимо также оформить заявку на возврат средств, если они остались на счету клиента. При расторжении договора необходимо вернуть полный комплект маршрутизатора не позже, чем через 5 суток с момента его расторжения.
Подведем итоги
При подключении интернета, Билайн предлагает своим клиентам приобрести роутер или взять его в аренду. Стоимость варьируется в зависимости от выбранного тарифного плана. Клиент имеет право расторгнуть договор и отказаться от маршрутизатора в любой удобный момент. Для этого достаточно вернуть роутер в офис и заполнить соответствующие документы. Главное условие при возврате оборудование — оно должно функционировать, не иметь никаких видимых повреждений, микропрограмма должна быть оригинальной. Использовать сторонние микропрограммы нельзя ни в коем случае. При нарушении всех ранее перечисленных причин, роутер вернуть не получится и за него придется заплатить полную стоимость.
Подробная информация про клиентский договор с Beeline
ПАО «ВымпелКом» заключает клиентский договор Билайн с каждым абонентом. Контракт об оказании услуг связи от Билайн разбит на разделы и пункты. Если человек приобретает сим-карту для общения через смартфон, то этот документ имеет стандартную форму. При заключении договора на ТВ или интернет для домашнего применения, в документ включается аренда оборудования.
Содержание
- 1 Подробнее про договор в Билайн
- 1.1 Договор на мобильную связь
- 1.2 Договор на интернет и ТВ
- 1.3 Договор оферты
- 2 Важные пункты и особенности договора с Билайн
- 3 Где скачать договор и его бланк
Подробнее про договор в Билайн
Чтобы рассмотреть юридическую сторону, следует изучить бланк договора и данные, которые прописываются в каждом пункте. Основные разделы:
- Общие положения включают в себя: предмет контракта, срок, условия. В нем указываются правила оказания, предоставления услуг связи, перечень позиций, которые будут предоставляться потребителю. Гарантия обеспечения технической поддержки абонентской линии на основе параметров тарифного плана.
- Отдельными графами прописаны права и обязанности сторон: поставщика сотовой связи и потребителя в лице клиента.
- В каждом договоре содержатся данные о клиенте и операторе. Прописываются позиции: Ф.И.О., дата и место рождения, паспортные данные, место регистрации и фактического проживания, логин/пароль, номер лицевого счет, выбранный тариф. Контактные сведения указываются отдельной строкой: домашний, сотовый, рабочий телефон, а также адрес электронной почты.
- Если первые положения идентичны в каждом контракте, то в «Прочих условиях» уже указываются особенности и примечания.
При необходимости прописывается тип техники, которая будет предоставляться, срок аренды. Отдельным бланком составляется «Акт передачи оборудования», условия возврата. Бумага заверяется подписями стороны и круглой печатью организации.
Договор на мобильную связь
В договоре на оказание комплексных услуг сотовой связи провайдера Билайн прописываются:
- Особенности тарификации.
- Вариант расчетов: постоплатная или предоплатная система.
- Возможность управления своим тарифом через личный кабинет или приложение.
- Упоминания о временной блокировке, если клиентом не будут вовремя закрыты долговые обязательства перед провайдером. Контракт будет считаться расторгнутым, если оказание услуг не возобновляется в сроки, за исключением форс-мажорных ситуаций, которые прописаны отдельной строкой.
Оператор обязуется на период сотрудничества обеспечить сохранность личных данных абонента. Любые изменения в тарифе или алгоритме обслуживания будут поступать пользователю в письменном виде текстовым сообщением или посредством звонка оператора.
Договор на интернет и ТВ
В каждом регионе России сведения об интернет-соединении могут различаться. Договор об оказании абоненту услуг связи гарантирует, что при своевременной оплате счетов, интернет и iptv, будет работать круглосуточно в определенном скоростном режиме. Этот показатель зависит от техники, которая устанавливается: роутеры, модемы, Wi-Fi-соединение. Если человек арендовал оборудование и внес залоговые денежные средства, то освещаются правила возврата пользователю неиспользованного аванса.
Также прописывается наличие функционирующих технических средств, вышек в зоне действия сети и мест покрытия.
Договор оферты
Провайдер предлагает абоненту заключить соглашение на взаимовыгодных условиях. Контракт не обезличен, он направлен к конкретному физическому или юридическому лицу. В оферте указывается материальная сторона вопроса, условия информационно-справочного обслуживания, порядок определения штрафных санкций, в случае неисполнения клиентом обязательств или самой компанией.
Важные пункты и особенности договора с Билайн
Контракт о предоставлении мобильной связи содержит поправки. Договор бессрочный, но если пользователем будут грубо нарушены основные правила, номер телефона заблокируют, а соглашение о сотрудничестве расторгнут в одностороннем порядке. Другие особенности:
- Система расчетов – автоматическая. Разрешено вносить денежные средства через терминалы, сторонние сервисы и ресурсы провайдера.
- Предусмотрен кредитный лимит. Для каждого пользователя он индивидуален и может меняться. Оказывается содействие, если у человека сложились сложные жизненные обстоятельства.
- Прописаны реквизиты компании и юридический адрес, по которому организация проходила регистрацию при получении лицензии.
- Срок действия сим-карты, а также временной отрезок, когда будут устраненные неисправности в случае поломки вышки или системного сбоя.
Головной офис находится в Москве, но в каждом населенном пункте России расположены отделения компании, где человек сможет получить помощь сотрудников, заключить или расторгнуть соглашение.
Где скачать договор и его бланк
Соглашение прилагается к каждому комплекту, при оформлении сим-карты. Контракт, отдельный его раздел можно скачать в формате pdf на виртуальном портале оператора, по адресу beeline.ru, через веб-приложение «Мой Билайн», а также получить распечатку в любом офисе продаж.
Со всей документацией можно ознакомиться на сайте оператора.
Дополнительные сведения уточняются при личном посещении любого отделения провайдера по месту нахождения абонента или посредством телефонной связи. Операторы центра обслуживания работают круглосуточно.
Оценка статьи:
Загрузка…