Добавление устройства bluetooth windows 10 не работает

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите не рублем, а советом

На мой рабочий ноутбук мастера при ремонте установили мне Windows 10, и всё вроде бы работало нормально, пока мне вчера не понадобилось подключить по Bluetooth гарнитуру.

Как я не бился — подключить их между собой не удалось (гарнитуру проверил на телефоне — она рабочая). Подскажите, почему не работает Bluetooth на Windows 10 (на 7-ке все было «OK»).

Здравствуйте.

Много слов — мало конкретики! 👀

В общем и целом, было бы неплохо указать на каком конкретно этапе возникают сложности (и привести скриншот ).

Тем не менее, отвечая на ваш вопрос (и др. похожие, коих не мало), приведу последовательно несколько шагов для диагностики и устранения проблемы. 👇

📌 По теме!

Как подключить беспроводные наушники (по Bluetooth) к компьютеру и телефону — пошаговая инструкция

*

Что делать, если на компьютере не работает Bluetooth

👉 ШАГ 1

Итак, для начала посоветую зайти в 👉 диспетчер устройств и раскрыть вкладку «Bluetooth». В ней вы должны найти свой адаптер.

Если драйвер на адаптер установлен — то напротив устройства не должно гореть никаких восклицательных знаков. (см. мой пример ниже)

Вообще, тема обновления драйверов достаточно обширная, и, если у вас с ними проблема — приведу ниже пару ссылок (дабы не «засорять» эту статью).

📌 В помощь!

1) 10 Лучших программ для обновления драйверов

2) Способы обновить драйвер на Bluetooth-адаптер

*

👉 ШАГ 2

Если речь идет именно о ноутбуке — обязательно посмотрите, нет ли на клавиатуре или его корпусе спец. кнопок и индикаторов, отвечающих за работу Bluetooth.

Разумеется, если они есть — необходимо включить устройство (прим.: обычно, такие «штуки» встречаются только на относительно «старых» ноутбуках…).

*

👉 ШАГ 3

Далее необходимо открыть все сетевые адаптеры и удостовериться, что Bluetooth включен. Для этого:

• нажмите Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить» (можно вызвать через меню ПУСК);
• используйте команду ncpa.cpl — нажмите Enter.

Среди списка адаптеров проверьте, чтобы Bluetooth был включен (его значок «с мониторами» при этом будет цветным, а не черно-белым, как в моем примере ниже).

*

👉 ШАГ 4

Теперь нажимаем сочетание Win+i (можно через ПУСК), и открываем параметры ОС Windows 10/11. После, переходим в раздел «Устройства / Bluetooth и другие устройства»: переключаем ползунок в режим «вкл.».

Затем, в этом же разделе, жмем по кнопке добавления новых устройств (она над переключателем вкл. Bluetooth) и пытаемся установить связь. В большинстве случаев — всё «заводится» с 5-10 сек. 👌

*

👉 ШАГ 5

В редких случаях на этапе сопряжения Windows может попросить ввести пароль (даже при подключении гарнитуры или мышки).

В этом случае посмотрите внимательно на коробочку (упаковку) от подключаемого устройства — там наверняка указаны эти цифры.

Если ее нет, попробуйте ввести универсальные цифры-пароли: 0000, 1234, 9999, 0001, 1111.

Прим.: полная инструкция по настройке и подключению наушников доступна по этой ссылке.

Примечание: если на подключаемой гарнитуре указана ее модель — пароль можно найти, воспользовавшись Google/Яндекс.

*

👉 ШАГ 6

Ну и последнее…

Не могу не посоветовать 📌встроенный мастер устранения неполадок в Windows 10/11. Чтобы его запустить — достаточно войти в параметры ОС (Win+i), перейти в раздел «Обновление и безопасность / Устранение неполадок» и нажать по ссылке «Bluetooth». 👇

📌 В помощь!

Как запустить мастера устранения неполадок Windows (самодиагностика и лечение системы) — https://ocomp.info/sredstvo-ustraneniya-nepoladok.html

Далее мастер ОС автоматически перепроверит ряд необходимых параметров и (возможно) устранит проблему. После его работы, желательно, перезагрузить ПК…

*

Если вы не смогли решить проблему — то в комментариях указывайте шаг, на котором возникла «загвоздка». Это существенно поможет в решении и поиске причин.

*

Дополнения по теме приветствуются.

Удачи!

👋

Первая публикация: 14.05.2020

Корректировка: 12.05.2022

Faulty drivers can stop Bluetooth from finding devices on PC

by Madalina Dinita

Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more

Updated on October 4, 2023

Reviewed by
Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

Many users reported that Bluetooth is not finding devices on Windows 10, and they can’t add any Bluetooth device. If you are experiencing the same problem, read this guide completely.

The Bluetooth trouble starts after an operating system upgrade, as reported by some users. The upgrade was supposed to be easy, but things don’t always go as planned.

One of the effects of this upgrade is that Bluetooth is not working on Windows 10 or detecting devices. While this problem can be frustrating, it is not the most difficult to fix.

This guide will show you nine proven ways to fix Bluetooth not finding devices on Windows 10 issues. You only need to follow the steps carefully, and things will return to normal.

Why is Bluetooth not finding devices?

On your Windows devices, a couple of factors will trigger this Bluetooth error. A few of the most common triggers include:

• Corrupt or outdated Bluetooth drivers
• Conflicts with the Wi-Fi adapter
• Problems with your USB port
• A disabled Bluetooth service

While this does not amount to every single trigger, they are the most likely causes.

If your Bluetooth is not finding devices on Windows 10, it might be that the device you are trying to connect is not in range. Also, the device might not be visible for pairing.

Another known cause of this issue is outdated or faulty Bluetooth drivers. This can be fixed by updating or reinstalling the drivers.

Many users use Bluetooth daily, but sometimes Bluetooth does not find devices. Here are some similar issues that users reported:

• Bluetooth not detecting, and recognizing devices in Windows 10/11: If this problem occurs, try restarting the Bluetooth Support service and check if that helps.
• Bluetooth not finding headphones, Fitbit, UE Boom, Beats, JBL, keyboard: This problem can occur with various devices, and to fix it, be sure to check if you’re pairing the device properly with your PC.
• Windows 10/11 Bluetooth not working: Many users claim Bluetooth isn’t working on their PC. However, you can fix the issue by reinstalling or updating your Bluetooth drivers.
• Bluetooth not connecting: If Bluetooth isn’t connecting, the issue could be your Wi-Fi. Some devices have Wi-Fi and Bluetooth on a single card. To fix the problem, you have to disable Wi-Fi temporarily.
• Bluetooth not discovering devices: This is another problem you can encounter with Bluetooth, but you should be able to fix it by running the Hardware and Devices troubleshooter.
• Bluetooth is not pairing – If you’re having Bluetooth connectivity problems, it’s not uncommon that you can’t pair any device with your PC. This is a common issue, and many users reported errors establishing a connection with a Bluetooth message.

In some cases, Bluetooth won’t turn on, making paring devices an impossible task. This can be just a temporary glitch, which you can fix by restarting your PC.

Bluetooth errors can cause a lot of trouble, but luckily, this guide is here to help you fix them.

What can I do if Bluetooth is not finding devices on Windows 10?

Here’s what you should do first:

• The problem might be related to the pairing process if Bluetooth is not finding devices. Some devices use the Power button for pairing; one short press will power your device. However, a long press will start the pairing process and pair your device with your PC.
• Sometimes other Bluetooth devices can prevent you from finding other Bluetooth devices. If that’s the case, users are suggesting disabling all Bluetooth devices and trying to pair only the desired device.
• Try connecting your Bluetooth adapter to a different USB port if this happens. Users reported issues while using a USB 3.0 port, but the problem was entirely resolved after connecting the adapter to the USB 2.0 port.
• Some laptops have Wi-Fi and Bluetooth on a single card, which can cause problems. If Bluetooth is not detecting devices, try disabling your Wi-Fi adapter and check if that helps.
• Alternatively, you might want to consider purchasing a Bluetooth adapter. They are usually cheap, and you can get a decent Bluetooth adapter for about $10 and permanently fix this issue.

1. Add the Bluetooth device again

The next workaround for Bluetooth not finding devices issue would be to add your devices again by accessing your Bluetooth device settings.

1. Hit the Windows key, type Control Panel, then open the app.

2. Click on Hardware and Sound.

3. Now, click on Devices and Printers.

4. Choose the Add a device option at the top-left corner.

5. Select the device, and follow the on-screen instructions to complete the process.

2. Add the device via Network Connection Properties

1. Press Windows + R to open Run, type ncpa.cpl, and then click OK.
2. Right-click on the Bluetooth Network Connection adapter, and choose Properties.
3. Head to the Bluetooth tab, and click on Bluetooth settings.
4. Tick the checkbox for Allow Bluetooth devices to find this PC, and click on OK to save the changes.
5. Now, click on Manage Bluetooth Personal Area Network Devices.
6. Turn on the device that you want to connect to the PC.
7. Click on Add a device button near the top-left.
8. Immediately turn on the pairing mode on the device, select it when listed on the PC, and follow the on-screen instructions to connect.

Once done, the device should now be there on the list device’s list in Settings and in the Device Manager. This workaround was shared by one of our readers. So, we recommend you try it, and in case it doesn’t work out, head to the other solutions here.

Read more about this topic

• Bluetooth not working on Windows 10? Here’s the fix
• Can’t remove Bluetooth device in Windows 10/11
• Fix: Background Apps are Grayed Out on Windows 10

3. Run the Bluetooth Troubleshooter

1. Press Windows + I to open Settings, and choose the Update & Security section.
2. Select Troubleshoot from the left pane, then click on Additional troubleshooters located on the right side of the window.
3. Choose Bluetooth, then click the Run the troubleshooter button.
4. You’ll be notified if any problems are found, and your OS will take care of them.

Windows has all sorts of built-in troubleshooters that can help you fix common problems automatically. If Bluetooth is not finding devices, you might be able to fix this issue by using the Hardware and Devices troubleshooter.

After the troubleshooter is finished, check if the problem with Bluetooth devices is still there. This isn’t the most reliable solution, but it should be able to help you with some common Bluetooth issues.

4. Update drivers

4.1. Update drivers manually

1. Press the Windows + X keys and choose Device Manager.
   
2. Double-click on the Bluetooth option to expand it.
   
3. Right-click on each of the devices there and select Update driver.
   
4. Select the Search automatically for drivers option.
   
5. Wait till the search is complete and install the available updates.

If Bluetooth is not finding or showing devices on Windows 10, you can try to update your drivers manually from the Device Manager. You can also check the official website of your driver’s manufacturer for the latest available driver if the built-in updater fails.

4.2. Update drivers automatically

On the flip side, if all of the steps mentioned above sound too much, you should go for a dedicated driver fixer and updater, like Outbyte Driver Updater.

Outbyte Driver Updater is an excellent solution to your Bluetooth issues because it can update its drivers if they are too old or fix them if they are broken or missing.

Download the program, install it, and launch it. Everything from that point onward is pretty much automated, as you only need to confirm which drivers to fix.

Then restart your PC like any other update, and your Bluetooth drivers should be working well now.

Outbyte Driver Updater

Once you updated your Bluetooth drivers with Outbyte Driver Updater, finding devices should no longer be an issue.

5. Restart the Bluetooth service

1. Press Windows + R to open Run, type services.msc, then hit Enter.
   
2. Locate Bluetooth Support Service, then right-click on it, and select Properties.
3. In case the service isn’t running, click the Start button to start it.
4. If the service is running, click Stop, then Start it again.
5. Click on Apply and OK to save changes. The can’t add Bluetooth device issue in Windows 10 will be fixed.

You can apply the above steps for both Windows 10 and Windows 11 operating systems.

For Bluetooth to work correctly, you must have certain services running, such as Bluetooth Support. If there are any issues with this service, you might not be able to find Bluetooth devices.

However, you can fix this problem simply by restarting this service. After restarting this service, the issue should be resolved, and everything will start working again.

6. Reinstall the Bluetooth drivers

1. Press on the Windows key, type Device Manager, and then open it.
2. Expand the Bluetooth section.
3. Locate the device giving you problems, right-click it, and choose Uninstall device from the menu.
4. When the confirmation dialog appears, click Uninstall.
5. Now, from the window’s top menu, select the Action tab, and click on Scan for hardware changes. Windows should now automatically install the missing drivers.

If you are seeing the Can’t find Bluetooth on this device error on Windows 10, the problem might be related to your drivers. To fix this problem, users suggest reinstalling their Bluetooth devices.

After reinstalling the drivers, the issue should be resolved. Besides, you might want to try using the official drivers from the manufacturer. Visit the manufacturer’s website and download the latest drivers for your Bluetooth adapter.

What can I do if Bluetooth is not detecting devices on Windows 11?

If Bluetooth is not finding devices on your Windows 11 PC, you can try basic fixes like disabling and enabling the device’s visibility. Also, you can bring the device closer to your PC and try connecting again.

If these fixes fail, you can apply the solutions listed in this guide, as they work superbly on Windows 10 and 11. Lastly, if Bluetooth is not working on Windows 11, check our guide to fix it quickly.

While still on connectivity issues, you can check our guide for easy fixes if you can’t remove a Bluetooth device on Windows.

Make sure you comment in the section below and share your opinion regarding this subject.

Способ 1: Использование средства устранения неполадок

В Windows 10 есть удобное средство устранения неполадок, позволяющее в автоматическом режиме найти и исправить разные проблемы, в том числе и с работой Bluetooth. Рекомендуем использовать его в первую очередь, поскольку вам понадобится лишь запустить средство и дождаться появления сообщений на экране.

1. Откройте меню «Пуск» и вызовите в «Параметры».



2. Среди всех доступных плиток выберите последнюю — «Обновление и безопасность».



3. На панели слева найдите категорию «Устранение неполадок».



4. Щелкните по надписи «Дополнительные средства устранения неполадок».



5. В списке «Поиск и устранение других проблем» вас интересует категория «Bluetooth». Если она отсутствует, сразу же переходите к Способу 3, где говорится о загрузке драйверов оборудования.



6. После клика по строке появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», активирующая сканирование неисправностей.



7. Процесс займет несколько минут, а по завершении появится уведомление о том, какие проблемы были найдены и удалось ли их решить в автоматическом режиме. Возможно, придется выполнить отобразившуюся инструкцию вручную, поэтому внимательно читайте сообщение.

Если средство сканирования не выявило проблем, воспользуйтесь следующими методами, где все действия придется осуществлять вручную.

Способ 2: Перезагрузка компонента

Иногда простая перезагрузка Bluetooth и повторный поиск устройств для подключения сразу же решает все вопросы, связанные с работоспособностью комплектующего. Сделайте это и проверьте, поможет ли такой банальный метод быстро исправить сложившуюся ситуацию.

1. В том же меню «Параметры» на этот раз выберите плитку «Устройства».



2. Отключите «Bluetooth», если сейчас он активен, а затем повторно включите.



3. После этого добавьте девайс, использующий данную технологию для подключения, если он не отобразился в списке найденных. Предварительно убедитесь, что само блютус-устройство включено и готово к работе.



4. В окне «Добавить устройство» выберите вариант с подключением через Bluetooth и ознакомьтесь со списком найденного оборудования.

Обычно после установки операционной системы Windows 10 на ноутбук большинство драйверов подхватываются автоматически. Однако происходит это не всегда, а отсутствие соответствующего драйвера негативно сказывается на работоспособности компонента вплоть до того, что он вообще не будет отображаться в списке доступных. Проще всего использовать официальный сайт производителя ноутбука, отыскав там страницу поддержки для вашей модели.

Если такой вариант кажется для вас слишком сложным или недоступен, воспользуйтесь специальной программой или другими методами поиска драйверов, о которых рассказывается в отдельной статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйверов для Bluetooth-адаптера в Windows 10

Способ 4: Проверка связанной службы

За работу Bluetooth, как и многих других компонентов в операционной системе, отвечает специально выделенная служба. Если она деактивирована, у вас не получится подключиться к оборудованию по беспроводной связи. Средству устранения неполадок не всегда удается запустить эту службу, поэтому необходимо проверить ее статус вручную.

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».



2. В списке найдите «BluetoothUserService…» и дважды нажмите по этой службе для перехода к ее свойствам.



3. Установите «Тип запуска» в состояние «Вручную» и запустите службу, если сейчас она отключена. После этого служба всегда должна активироваться, когда к ноутбуку пытается подключиться беспроводное устройство.

Способ 5: Проверка управления электропитанием

Некоторое оборудование в Windows 10 оснащено функцией, отвечающей за управление электропитанием. Его действие подразумевает, что ОС может самостоятельно выключить устройство в целях экономии потребления мощностей. Если такая настройка поддерживается используемым Bluetooth, ее необходимо отключить, чтобы избежать возникновения ситуаций с автоматической деактивацией беспроводного подключения.

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните список с названием «Bluetooth».



3. Найдите там название используемого адаптера (вы могли видеть его при установке драйверов), и щелкните по нему правой кнопкой мыши.



4. Из появившегося контекстного меню выберите пункт «Свойства».



5. Найдите вкладку «Управление электропитанием», откройте ее и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Способ 6: Настройка режима питания

Встроенное программное обеспечение в некоторых ноутбуках подразумевает гибкую настройку плана электропитания. Иногда при выбранном режиме экономии заряда блютус может автоматически отключаться, даже если это запрещено через «Диспетчер устройств». Вы можете нажать по значку с батареей на панели задач и выбрать режим максимальной производительности.

Обратите внимание и на настройки плана электропитания в фирменном ПО от производителя ноутбука, если такое установлено автоматически. Поищите там пункт, который может влиять на блютус. Отключите его и проверьте, исправило ли это проблемы с работой беспроводного модуля.

Способ 7: Изменение используемого USB-порта

Этот метод подойдет только тем юзерам, кто использует Bluetooth-адаптер, подключаемый при помощи USB-разъема. Попробуйте сменить порт или обойтись без удлинителей, если такие присутствуют. Возможно, проблема заключается в неправильно выбранном типе порта, что относится к адаптерам, которые плохо работают с USB 2.0 и были сделаны специально для подключения к третьей версии.

Способ 8: Обновление драйверов Windows

Отсутствие последних обновлений для операционной системы редко негативно сказывается на работе рассматриваемой в этой статье технологии, однако определенные накопительные или глобальные апдейты могут влиять на функционирование. Поэтому не помешает проверить наличие обновлений и установить их, если они будут найдены.

1. Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. Выберите там плитку «Обновление и безопасность».



3. Запустите проверку обновлений и установите их, если те будут найдены.

Если что-то пошло не так или у вас возникли трудности с самостоятельной установкой обновлений в Windows 10, воспользуйтесь инструкциями из других наших статей по данной теме. Кликните по необходимому заголовку ниже, чтобы приступить к чтению материала.

Подробнее:
Обновление Windows 10 до последней версии
Решение проблем с работоспособностью Центра обновлений Windows 10
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную