Dns сервер не отвечает роутер tp link что делать и как исправить

С ситуацией, когда при попытке открыть сайт появляется сообщение системы «ДНС-сервер не отвечает», сталкиваются многие пользователи. При этом подключение к сети может не прерываться. Проблема возникает в случае отсутствия связи с сервером Domene Name System, ответственным за перевод доменного имени в IP-адрес. Для устранения неполадки необходимо выявить ее причину. Проблема может быть либо на стороне пользователя (в работе компьютера или роутера), либо провайдера.

Описание ошибки

Буквенный адрес сайта, который все привыкли вводить в строку браузера (например, google.com), переводится затем в его цифровое обозначение — IP-адрес (172.217.22.14), по которому ресурс можно найти в глобальной сети. За перевод в цифру (и наоборот) отвечает сервер DNS. Появление ошибки свидетельствует о некорректной трансляции запроса.

Браузер при этом сообщает о невозможности операции resolv — преобразования имени в адрес IP, то есть, в числовой идентификатор ресурса в сети (Name not resolved).

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10, 8, 7: как исправить

Действия по устранению проблемы «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7-й, 8-й, 10-й версии будут одинаковыми.

Однако прежде чем заниматься настройками системы, потребуется проверить работу маршрутизатора, или роутера, — если вы подключаетесь по сети Wi-Fi:

1. Перезагрузите устройство. Для этого отключите питание примерно на минуту.
2. Если ситуация не изменилась, выполните второй шаг — проверьте корректность работы роутера на предмет ответа DNS-сервера. Для этого подключите к модему другие гаджеты: если доступ к сайтам открывается, проблема заключена в оборудовании.
3. Еще один способ протестировать маршрутизатор — переключить идущий к устройству кабель напрямую к компьютеру.

При корректной работе роутера ошибка «ДНС-сервер не отвечает» на вашей стороне связана с работой ПК.

Перед выполнением более сложных действий припомните, не производилась ли накануне установка нового ПО и смена настроек.

Проверка службы DNS-клиент

В первую очередь проверьте работу службы Domene Name System (команда Win + R). В строке «Открыть» введите services.msc, подтвердите OК.

В окне Службы из контекстного меню выберите имя «DNS-клиент», затем из контекстного меню, открытого с помощью правой кнопки мыши, дайте команду «Перезапустить».

Или нажмите на «Свойства» при автоматическом типе запуска и состоянии «Запустить» в настройках. Подтвердите действия (ОК), а после перезагрузите ПК.

Если причиной ошибки была отключенная служба, соединение с сайтом будет установлено.

Смена настроек серверов во вкладке «Свойства подключения»

Нажмите одновременно на клавиши Win + R и введите команду ncpa.cpl. В появившемся окне «Сетевые подключения» выберите текущее, а в контекстном меню — «Свойства».

В перечне текущих IP- и DNS-адресов кликните на строку протокола «IP 4-й версии». После можно попробовать получить адреса автоматически (в случае если сервер ДНС уже прописан).

После проверьте, устранена ли ошибка после перезагрузки системы.

Если сервер не прописан, введите цифровые значения адресов: предпочитаемого (обычно Google) и альтернативного, на случай недоступности первого (например, Comodo), как показано на скриншоте:

Подтвердите изменения и проведите перезагрузку ПК.

Эти адреса можно прописать и в настройках маршрутизатора.

Очистка кэшированных данных DNS и другие параметры сети

Следующий способ устранить ошибку «DNS-сервер не отвечает» — обнулить кэш. Сделайте это запуском командной строки на правах администратора, открыв ее в меню «Пуск» или в результатах поиска (Win+R) по запросу «cmd».

По порядку копируйте и вводите следующие команды:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /renew
• ipconfig /release

Если DNS-сервер не отвечает на Windows 10, можно сделать сброс настроек сети через меню «Пуск» (выберите «Сеть» и «Интернет» — «Состояние» — «Сбросить сейчас»). После перезагрузки системы проверьте, удалось ли убрать проблему.

Отключение/удаление антивируса для дальнейшего обновления

При правильно прописанных параметрах решить проблему с появлением ошибки «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7, 8, 10 поможет проверка настроек антивирусной программы, способной блокировать доступ к «непонравившемуся» веб-узлу и вмешиваться в настройки операционной системы. Среди самых активных в этом отношении антивирусов известен Avast.

Последовательность действий:

• отключите модуль и сетевой экран антивируса в настройках, обновите страницу браузера;
• либо остановите работу программы на 15-20 минут, затем повторите попытку;
• либо замените другим антивирусным продуктом (если проблема возникает регулярно).

Полезно также настроить «белый список» сетевого модуля — Файервола — с добавлением проверенных ресурсов.

Сервер перестал отвечать на роутере TP-link

Для TP-link необходимо воспользоваться быстрой настройкой:

1. После полной перезагрузки устройства нажать и зафиксировать в таком положении на 10-15 с. кнопку Reset.
2. Далее написать в строке браузера адрес маршрутизатора, посмотрев данные на нижней задней панели устройства (например, «19.168.0.1»), а в «Дополнительных настройках» — логин/пароль.
3. В открывшейся вкладке состояния необходимо проверить получение роутером DNS-адреса (в полях отображаются цифры, не нули).
4. После перейти во вкладку сервера DHCP. Выбрать «Настройки» — «Включить» (Enable). После сохранить параметры.

Если не удалось исправить ситуацию, потребуется заполнить адреса предполагаемого и альтернативного серверов, как было изложено выше.

После сохраните настройки TP-линк.

Сервер перестал отвечать у провайдеров «Билайн» и «Ростелеком»

Когда испробованы основные методы, но сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает» система все же выдает, очень вероятно, что причина на стороне провайдера.

Если интернет вам поставляет крупный оператор, это служит гарантией максимально слаженной работы, и ситуации, когда сервер ДНС не отвечает — редкость. Однако если все же случился сбой, необходимо связаться со службой поддержки.

Телефоны горячих линий (для физлиц) основных провайдеров:

• Ростелеком — 8 800 200 30 00
• Билайн — 8 800 700 8000, для вызова с мобильных телефонов — 0611
• Дом.ру — 8 (800) 333-70-00

В случае аварии на линии или проведения технических работ вам сообщат ориентировочный срок устранения проблемы.

Когда ничего не помогло

Когда все решения не принесли результата, и ДНС-сервер не отвечает по-прежнему, причина может крыться в глобальном сбое работы ОС. На это укажет описанный выше способ проверки маршрутизатора подключением к нему другого ПК или планшета.

Если устройства работают корректно, тогда восстановите Винду через «Параметры», выбирая по очереди в контекстном меню «Обновление и безопасность» — «Восстановление» — «Вернуть в исходное состояние». Начните процесс восстановления, следуя подсказкам мастера. По окончании проверьте доступ в сеть.

Другой причиной неудачных манипуляций по восстановлению работы утилиты ДНС могут служить VPN-сервисы — ПО, помогающие изменять IP-адрес и таким образом обходить блокирование отдельных ресурсов на уровне государства или конкретного провайдера. Если это ваш случай, отключите сервис ВПН, которым пользуетесь.

Редко, но все же бывает, что в ПК устарело программное обеспечение сетевой карты, особенно это касается семерки и восьмерки Виндовс (в десятой версии есть функция автоматического установщика). Тогда потребуется установить обновления, проверив драйверы в диспетчере устройств (при отображении «Ethernet-контроллер»).

Замена роутера

В случае если на первом этапе проверки маршрутизатора была выявлена проблема в работе устройства, и при всех изменениях настроек ДНС ошибка все же не устранена, вполне вероятно, что поврежден сам аппарат. В таком случае необходимо провести диагностику в сервисном центре. Если повреждение выявлено, потребуется ремонт роутера или замена новым.

Все о доменном брокере Павле Гросс-Днепрове.

DNS (Domain Name System) – это служба, которая преобразует доменные имена в соответствующие IP-адреса. Когда ваш компьютер или устройство подключается к сети, оно автоматически получает настройки DNS-сервера от вашего интернет-провайдера.

Однако, иногда может возникнуть проблема, когда ваш компьютер или устройство отображает сообщение «DNS сервер не отвечает». Это может быть вызвано неправильными настройками вашего роутера TP-Link.

Существует несколько способов исправить эту проблему на настройках роутера TP-Link:

1. Перезагрузите роутер: Иногда проблема может быть временной и может быть решена простым перезапуском роутера. Чтобы это сделать, отключите питание роутера на несколько секунд, а затем снова включите его.
2. Обновите прошивку роутера: Ваш роутер TP-Link может иметь старую версию прошивки, которая может вызывать проблемы с настройкой DNS. Перейдите на официальный сайт TP-Link и проверьте наличие обновлений прошивки для вашей модели роутера. Если обновления доступны, загрузите и установите их на роутер.
3. Измените настройки DNS: Вы можете попробовать изменить настройки DNS на роутере TP-Link. Для этого войдите в панель управления роутера, найдите раздел «Настройки DNS» или «Интернет», и введите адреса DNS-серверов, предоставленные вашим интернет-провайдером.

Запомните, что изменение настроек роутера может потребовать пароля администратора. В случае любых сомнений или проблем с настройкой роутера, рекомендуется обратиться к специалисту.

Внимание: перед изменением настроек роутера, рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных и настроек, чтобы избежать потери информации.

После внесения изменений настройки DNS на роутере TP-Link, перезагрузите роутер и проверьте, отображается ли все еще сообщение «DNS сервер не отвечает». Если проблема остается, проверьте настройки сетевого подключения на вашем компьютере или устройстве.

Причины и решение проблемы DNS сервера не отвечает

Проблема с DNS сервером, когда он не отвечает, может возникать по разным причинам. Это может произойти из-за неправильных настроек на роутере TP-Link или по причине неполадок с самим DNS сервером.

Одной из основных причин, почему DNS сервер не отвечает, может быть сбой или неправильная конфигурация на роутере TP-Link. В таком случае, рекомендуется следующее:

1. Перезагрузите роутер TP-Link. Для этого просто выключите его на некоторое время, затем снова включите.
2. Убедитесь, что настройки DNS сервера на роутере TP-Link указаны правильно. Обычно они автоматически присваиваются провайдером интернета, но вы также можете вручную указать другие публичные серверы DNS, например, Google Public DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
3. Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваш роутер TP-Link имеет доступ к сети. Проверьте настройки подключения и убедитесь, что интернет-кабель правильно подключен.
4. Проверьте работу DNS сервера. Попробуйте открыть любой веб-сайт с использованием IP-адреса, чтобы узнать, работает ли DNS сервер. Если сайт открывается, но не открывается с использованием доменного имени, то проблема, скорее всего, в DNS сервере. В таком случае, попробуйте временно переключиться на другой DNS сервер или свяжитесь с вашим провайдером интернета для решения проблемы.

Если вы все проверили и исправили и проблема с DNS сервером все равно не исчезает, то, возможно, необходимо обратиться к специалисту или технической поддержке роутера TP-Link для получения дополнительной помощи и диагностики.

Проблемы с настройками DNS сервера

DNS сервер (Domain Name System) отвечает за преобразование доменных имен в IP-адреса, позволяя устройствам в интернете находить и взаимодействовать друг с другом. Когда ваш DNS сервер не отвечает, возникают проблемы с подключением к интернету, так как устройство не может определить IP-адрес, связанный с запросом.

Несколько возможных причин проблем с настройками DNS сервера:

1. Неправильная конфигурация настройки DNS на роутере TP-Link: Возможно, в настройках роутера указан неправильный DNS сервер или настройки не являются совместимыми с вашим провайдером интернета. Проверьте настройки роутера и убедитесь, что они соответствуют рекомендациям вашего провайдера.
2. Неполадки с вашим провайдером интернета: Временные проблемы сети вашего провайдера могут привести к недоступности DNS сервера. Это может произойти по причине технического сбоя или планового обслуживания. В этом случае обратитесь к службе поддержки провайдера для получения дополнительной информации.
3. Проблемы с вашим устройством: Ваше устройство может иметь проблемы с настройками подключения к DNS серверу, которые не связаны с настройками роутера. Попробуйте перезагрузить устройство или выполнить сброс настроек сети, чтобы исправить возможные неполадки.
4. Отказ DNS сервера: Ваш DNS сервер может быть временно недоступен или отказываться отвечать на запросы. В этом случае, подождите некоторое время и попробуйте повторить подключение позже.

Для исправления проблем с настройками DNS сервера на роутере TP-Link вы можете выполнить следующие действия:

1. Войдите в административный интерфейс роутера TP-Link, введя IP-адрес роутера в адресную строку браузера и введя учетные данные.
2. Перейдите в раздел настройки сети или DNS.
3. Проверьте, что настройки DNS сервера указаны правильно. Если вы не уверены, какие DNS серверы указать, обратитесь к своему провайдеру интернета или воспользуйтесь общедоступными DNS серверами, такими как Google Public DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
4. Сохраните изменения и перезагрузите роутер.
5. После перезагрузки роутера проверьте работу подключения к интернету и убедитесь, что проблема с DNS сервером была исправлена.

Если проблема с DNS сервером не была решена после этих действий, рекомендуется обратиться к провайдеру интернета или квалифицированному специалисту в области сетей для дополнительной помощи в устранении неполадок.

Проблемы с настройками роутера TP-Link

Настройки роутера играют важную роль в обеспечении стабильного интернет-соединения. Если вы столкнулись с проблемой «DNS сервер не отвечает», то возможно, дело в неправильных настройках роутера TP-Link. В данном разделе мы рассмотрим несколько распространенных проблем и предоставим рекомендации по их устранению.

1. Проверьте настройки IP-адреса

Убедитесь, что ваш роутер настроен на получение IP-адреса автоматически от провайдера интернет-соединения. Для этого войдите в интерфейс управления роутером, найдите раздел «Настройка IP» или «WAN» и выберите опцию «Получить IP-адрес автоматически». После сохранения изменений перезагрузите роутер.

2. Проверьте настройки DNS-сервера

Установите предпочтительный и альтернативный DNS-сервер вручную. Рекомендуется использовать публичные DNS-серверы, такие как 8.8.8.8 (Google Public DNS) или 1.1.1.1 (Cloudflare DNS). В интерфейсе роутера найдите раздел «DNS» или «Настройки сети» и введите соответствующие адреса DNS-серверов. После сохранения изменений перезагрузите роутер.

3. Проверьте наличие обновлений прошивки

Устаревшая прошивка роутера может вызывать различные проблемы, включая проблемы с DNS. Проверьте наличие обновлений прошивки на официальном сайте TP-Link и, при необходимости, скачайте и установите последнюю версию. Перед установкой обязательно ознакомьтесь с инструкциями по обновлению прошивки.

4. Сбросьте настройки роутера до заводских

Если все остальные методы не помогли, попробуйте выполнить сброс настроек роутера до заводских. Обратитесь к руководству пользователя, чтобы узнать как это сделать для вашей конкретной модели роутера TP-Link. После сброса настроек настройте роутер заново согласно инструкции.

Если после всех этих действий проблема с DNS сервером всё ещё не была решена, рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего интернет-провайдера для получения дополнительной помощи.

Возможность подключения к интернету — одно из самых важных условий для работы и развлечений сегодня. И если вы столкнулись с проблемой, когда ваш DNS сервер не отвечает, это может вызвать множество неудобств. Она может привести к потере доступа к веб-сайтам, электронной почте и другим онлайн-сервисам. Если ваш роутер TP-Link не может установить соединение с DNS сервером, есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы исправить проблему и снова наслаждаться интернетом.

Первым шагом является перезапуск роутера. Просто отключите его от источника питания на несколько секунд, а затем снова включите. Это может помочь восстановить соединение с DNS сервером и решить проблему.

Если перезапуск не помогает, попробуйте проверить настройки DNS на вашем роутере TP-Link. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес роутера в строку адреса (обычно это 192.168.0.1). Войдите в административный интерфейс роутера, используя имя пользователя и пароль администратора. Найдите раздел настройки DNS и проверьте, что настройки установлены правильно. Часто рекомендуется использовать автоматический режим, чтобы роутер автоматически получал настройки DNS от провайдера.

Если все вышеперечисленные шаги не помогли, возможно, проблема с DNS сервером находится не на вашей стороне. Обратитесь к вашему интернет-провайдеру для получения дополнительной помощи и решения проблемы.

Иметь надежное соединение с DNS сервером является ключевым для бесперебойной работы в интернете. Надеемся, что эти простые шаги помогут вам восстановить связь и снова наслаждаться всеми преимуществами online-пространства.

Почему DNS сервер не отвечает?

Если у вас возникла проблема с доступом к интернету, и вы видите сообщение «DNS сервер не отвечает», то это означает, что ваш компьютер или другое устройство не может установить соединение с сервером DNS (Domain Name System).

DNS серверы отвечают за преобразование доменных имен (например, www.example.com) в IP-адреса, которые компьютеры используют для обмена данными. Если DNS сервер не отвечает, ваше устройство не может узнать IP-адрес, соответствующий запрошенному доменному имени, и не может установить соединение с требуемым ресурсом в интернете.

Причины, по которым DNS сервер может не отвечать, могут быть следующими:

1. Неправильная настройка DNS на вашем устройстве. Убедитесь, что в настройках вашего устройства указан правильный DNS сервер. Чтобы проверить настройки DNS в Windows, перейдите в «Панель управления» > «Сеть и Интернет» > «Центр управления сетями и общим доступом» > «Изменение адаптерных параметров», выберите ваше подключение к Интернету, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В появившемся окне выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства». Здесь вы можете указать предпочтительный и альтернативный DNS сервер.

2. Проблемы с вашим провайдером интернета. Если DNS сервер не отвечает, возможно, у вашего провайдера интернета возникли проблемы с его DNS серверами. В этом случае вам следует обратиться к технической поддержке провайдера и узнать, есть ли временные проблемы с их DNS серверами.

3. Проблемы с серверами DNS. DNS серверы могут временно быть недоступными или перегруженными. Если проблема сохраняется, попробуйте воспользоваться альтернативными DNS серверами, например, публичными DNS серверами Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220).

Если вы используете роутер TP-Link, возможно, вам также нужно будет проверить и настроить DNS серверы в настройках роутера.

Если после всех проверок проблема с «DNS сервером не отвечает» остается, возможно, вам потребуется обратиться за помощью к специалисту или в техническую поддержку производителя вашего устройства или роутера.

Возможные причины и способы решения проблемы

Проблема с отсутствием подключения к DNS серверу на роутере TP-Link может быть вызвана различными причинами. Рассмотрим некоторые из них и способы их решения:

1. Неправильные настройки DNS сервера.
• Первым делом проверьте, правильно ли указаны настройки DNS сервера в настройках роутера. Для этого зайдите в веб-интерфейс роутера, перейдите в раздел «Network» или «Сеть» и найдите настройки DNS.
• Убедитесь, что прописаны правильные IP-адреса DNS серверов. Вы можете использовать публичные DNS сервера, такие как 8.8.8.8 и 8.8.4.4 от Google или 1.1.1.1 и 1.0.0.1 от Cloudflare.
• Попробуйте временно изменить DNS сервер на компьютере или устройстве, подключенном к роутеру, чтобы убедиться, что проблема именно в DNS сервере роутера. Если подключение работает при использовании другого DNS сервера, то причина скорее всего в неправильных настройках DNS на роутере.
2. Проблемы с провайдером интернет-услуг.
• Проверьте, есть ли у вас доступ к интернету на других устройствах, подключенных к тому же роутеру или проводом, прямо к модему. Если только устройчивое подключение отсутствует только на одном устройстве и функционально работает на остальных, то проблема скорее всего связана с этим устройством.
• Свяжитесь с вашим провайдером интернет-услуг и узнайте, есть ли у них какие-либо известные проблемы с DNS сервером или иными сетевыми настройками. Они могут предоставить вам инструкции для настройки DNS сервера на роутере TP-Link основе их собственных настроек.
• Если провайдером не было обнаружено никаких проблем, попробуйте перезагрузить модем, роутер и компьютеры. Иногда это может помочь исправить временные сетевые проблемы.
3. Проблемы с беспроводным соединением.
• Если подключение к сети через Wi-Fi работает нестабильно или вообще отсутствует, попробуйте проверить настройки беспроводной сети на роутере, такие как SSID и пароль. Убедитесь, что они правильно настроены и соответствуют настройкам на ваших устройствах.
• Попробуйте поключиться к роутеру через Ethernet-кабель. Если при подключении по проводу сеть работает стабильно, то проблема скорее всего связана с беспроводным соединением или его настройками. В этом случае попробуйте обновить прошивку на роутере или связаться с технической поддержкой TP-Link для получения дополнительной помощи.

Если ни один из указанных выше способов не помогает решить проблему, рекомендуется связаться с технической поддержкой TP-Link или обратиться к специалисту по сетевому оборудованию для более детальной диагностики и решения проблемы.

Pro Tip: проверьте настройки роутера TP-Link

• Убедитесь, что у вас установлен последний доступный для вашей модели роутера TP-Link прошивка. Загрузите прошивку с официального сайта TP-Link и обновите роутер, следуя инструкциям производителя.
• Проверьте настройки DHCP сервера. Убедитесь, что DHCP сервер включен и правильно настроен. DHCP сервер отвечает за распределение IP адресов и других сетевых параметров вашим устройствам в сети. Если настройки DHCP сервера неверны, это может вызывать проблемы с соединением DNS сервера.
• Проверьте настройки DNS сервера. Убедитесь, что правильные DNS серверы указаны в настройках роутера TP-Link. Рекомендуется использовать DNS серверы, предоставляемые вашим интернет-провайдером, или можно использовать публичные DNS серверы, такие как серверы Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
• Проверьте настройки брандмауэра. Некоторые настройки брандмауэра могут блокировать доступ к DNS серверу. Убедитесь, что настройки брандмауэра роутера разрешают связь с DNS серверами.
• Перезагрузите роутер. Иногда простой перезагрузкой роутера можно решить множество проблем, включая проблемы с DNS сервером. Выключите роутер, подождите около 30 секунд, а затем снова включите его.

Если после проверки и настройки вышеуказанных параметров ваш роутер TP-Link все еще не может подключиться к DNS серверу, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки TP-Link или своего интернет-провайдера для дальнейшей помощи.

«DNS-сервер не отвечает» – частая ошибка при попытке выхода в интернет. Причем появляется она как при первичном, так и при повторном подключении. Разберем понятие DNS-сервер и расскажем о способах устранения проблемы.

Что такое DNS

DNS или Domain name system переводится как система доменных имен. Для упрощения понятия ее можно сравнить с телефонной книгой. В интернете каждому сайту присваивается один или несколько IP адресов, которые состоят исключительно из набора цифр. Например, для сайта google.com одним из IP адресов служит 173.194.222.101. То есть если в строке браузера вместо стандартного google.com набрать этот IP адрес, откроется страница Гугл поиска.

Поскольку запомнить такие адреса пользователям сложно, сайтам присвоили имена. За преобразование этих имен в IP адреса и обратно как раз и отвечает DNS-сервер. Работоспособность интернета напрямую зависит от доступности DNS-сервера. Если от него нет отклика, вместо нужной страницы сайта на экране монитора отображается надпись: «DNS-сервер не отвечает».

Эта ошибка появляется в случае отсутствия:

• загрузки конкретного ресурса (сайта);
• доступа в интернет в общем.

Причины появления ошибки

Ошибка «ДНС-сервер не отвечает» появляется в случае наличия проблем:

1. На стороне провайдера. Сюда относится отключение электроэнергии, выход из строя оборудования, проведение технических работ.

1. На оборудовании клиента: сбились настройки роутера, неправильные настройки DNS-сервера на ПК, отсутствие драйверов на сетевой карте, блокировка брандмауэром или антивирусом ОС.

Способы решения проблемы

Поиск решения проблемы начинается с перезагрузки своего оборудования: роутера и ноутбука или ПК. Иногда этого бывает достаточно для устранения ошибки DNS-сервера. Решает проблему и запуск диагностики сетей Windows.

Инструкция:

1. Вызовите контекстное меню иконки «Сеть». Она располагается в правом углу панели задач.
2. Выберите пункт «Диагностика неполадок», и ждите окончания проверки.

Если обнаруженная ошибка сообщает: «DNS-сервер недоступен» или «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает» — проверьте:

• настройки протокола интернета;
• службу DNS;
• кэш системы;
• наличие и актуальность драйверов сетевой платы;
• настройки антивируса и брандмауэра;
• работоспособность и настройки роутера.

Рассмотрим подробнее, как исправить ошибку ДНС каждым из способов.

Настройка протокола интернета

Для доступа в интернет используется IP протокол версии 4 (TCP/IPv4). Настройки прописываются в свойствах сетевой платы. При подключении по кабелю настраивается локальная сеть, а для Wi-Fi – беспроводная.

Инструкция:

1. Нажмите на указанную иконку и выберите отмеченный пункт.
2. Далее «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Выберите отмеченный на картинке пункт.
4. Выберите ту сетевую карту, к которой подключен маршрутизатор. Вызовите меню и выберите последний пункт.
5. Выберите выделенный пункт и откройте его свойства.
6. Если провайдер использует динамический IP адрес, как, например, Ростелеком, активируйте «Получить IP-адрес автоматически». DNS-сервер при этом можно как прописать вручную, так и получить автоматически. При использовании статического IP адреса заполняются все указанные поля. При проблемах с работой ДНС-сервера в настройках можно использовать Google public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, где первый будет предпочитаемым, а второй альтернативным сервером.

Если DNS не работает на всех подключенных к маршрутизатору устройствах, он прописывается на нем самом. Для этого потребуется зайти в веб-конфигуратор роутера и выбрать подходящий пункт. На роутере TP-Link, к примеру, поля предпочитаемый и альтернативный DNS-сервер прописываются в разделе «Сеть».

Проверка службы DNS

Если DNS-сервер не отвечает даже после настройки протокола интернета, проверьте, активирована ли эта служба.

Инструкция:

Если служба DNS активирована, попробуйте перезапустить ее. Все операции доступны в контекстном меню.

Очистка кэша

Для использования этого способа решения проблемы потребуется запустить командную строку с правами администратора.

Алгоритм для Windows 7 и Windows 10 одинаковый:

1. В строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» наберите команду «cmd».
2. Наведите на нее курсор и нажмите правой кнопкой мыши.
3. В появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Исправить ошибку можно путем поэтапного набора и выполнения команд:

• ipconfig /flushdns;
• ipconfig /registerdns;
• ipconfig /renew;
• ipconfig /release.

Кэш очищен, осталось выполнить перезагрузку ПК.

В Windows 10 ошибка «DNS-сервер не отвечает» устраняется как через командную строку, так и встроенной опцией «Сброс сети».

Инструкция:

1. Нажмите на значок подключений.
2. Выберите «Параметры сети и Интернет».
3. Нажмите «Сброс сети».
4. Далее «Сбросить сейчас».
5. Дождитесь перезагрузки компьютера и проверьте работу интернета.

Обновление драйвера сетевой карты

Если ДНС-сервер недоступен или не отвечает, попробуйте устранить проблему обновлением драйверов сетевой карты. Для этого потребуется запустить диспетчер устройств.

Инструкция:

1. Нажмите кнопку поиска и наберите в строке «Диспетчер устройств».
2. Раскройте ветку «Сетевые адаптеры».
3. Выберите нужный адаптер и нажмите на нем правой кнопкой мыши.
4. В контекстном меню выберите пункт «Обновить драйвер».
5. Далее пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Если в сети имеются обновления, драйвер будет установлен автоматически.

Откат драйвера

Возможно DNS-сервер недоступен или работает с ошибками из-за неправильно установленного или несовместимого с ОС драйвера. Устранить проблему поможет откат драйвера. Для этого выполните следующее:

• откройте «Диспетчер устройств»;
• найдите в списке «Сетевые адаптеры» и раскройте эту ветку;
• выберите нужный адаптер и вызовите к нему контекстное меню;
• выберите пункт «Свойства»;
• перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить».

Для активации изменений требуется выполнить перезагрузку ПК.

Настройка антивируса и брандмауэра

Доступ к DNS может отсутствовать из-за неправильных настроек антивируса или брандмауэра Виндовс. Проверьте, так ли это, временно отключив их.

Инструкция по отключению межсетевых экранов антивируса Аваст:

1. В правом углу панели задач найдите иконку антивируса и нажмите на нем правой кнопкой мыши. В открывшемся окне выберите отмеченный пункт и перейдите в следующее окно.
2. Выберите один из имеющихся пунктов: отключить на 10 минут, на 1 час, до перезапуска ПК или же навсегда.

Антивирус отключен, проверьте работоспособность интернета. Если надпись: «DNS-сервер не отвечает» так и появляется, попробуйте отключить брандмауэр Виндовс.

Инструкция для Windows 10:

Брандмауэр отключен, проверьте, есть ли интернет на компьютере.

Проблема с роутером

На компьютере отсутствует доступ в интернет и при наличии неисправностей на роутере, а именно в том случае, если у него сбросились настройки или устарела прошивка. Решением проблемы будет его настройка и обновление. Эти действия выполняются в веб-конфигураторе устройства. Для того чтобы настроить маршрутизатор самостоятельно, потребуется договор провайдера. В нем указывается логин и пароль, используемые для выхода в интернет.

Для обновления программного обеспечения перейдите в соответствующий раздел веб-конфигуратора устройства и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

Так обновляется прошивка на роутерах с автоматическим обновлением. Для всех других придется выполнить немного больше действий:

• зайти на официальный сайт производителя;
• найти и скачать файл прошивки;
• затем вставить его в соответствующее окно веб-конфигуратора роутера;
• нажать кнопку «Обновить».

После обновления прошивки перезагрузите роутер и проверьте работоспособность интернета.

Общение с провайдером

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется на экранах мониторов и по причине провайдера. Как правило, такое случается при проведении им технических работ, выхода из строя оборудования и так далее. При наличии неисправностей на своей стороне провайдер об этом сообщит и озвучит временной интервал решения проблемы.