Иногда происходит сбой установки DirectX. Приятного в этом мало, так как без данного компонента не будет работать ни одна игра. Да и приложения, использующие данные библиотеки тоже откажутся запускаться. Что же делать в таком случае? Попробуем решить проблему.
Содержание
- Доступные решения
- Восстановление системных файлов
- Проверка на вирусы
- Отключение антивируса
- Скачивание нового установщика
- Заключение
Доступные решения
Как правило, такие ошибки происходят в том случае, если в самой системе что-то не так или если какое-то приложение блокирует установку. Весьма часто таким страдают различные антивирусы. Именно потому их рекомендуют отключать на время инсталляции.
Также ошибки при установке могут быть связаны с поврежденными системными файлами (например, из-за атаки вирусами). Да и сами вредоносные объекты горазды блокировать все подряд. Поэтому желательно проверять время от времени компьютер.
В общем, иногда проблемы появляются и их нужно решать. Беда только в том, что часто нельзя определить, чем они вызваны. Поэтому приходится перебирать все варианты решения. И как раз этим мы сейчас займемся.
Восстановление системных файлов
Первый (и обязательный) шаг. Если на вашем компьютере находились вирусы, то они могли существенно повредить некоторые файлы операционной системы, требующиеся для нормальной установки библиотеки.
Иногда по этой причине при установке DirectX нет доверия к CAB файлу. Однако данную проблему можно решить. Причем при помощи инструментов самой ОС Windows. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как нужно восстанавливать системные файлы.
- Открываем меню «Пуск».
- Перемещаемся в каталог «Служебные – Windows» и ищем там пункт «Командная строка». Работать мы будем именно с ней.
- Кликаем правой кнопкой мыши по командной строке и выбираем опцию запуска с админскими привилегиями.
- После того, как консоль запустится вводим команду sfc /scannow и нажимаем на кнопку Enter.
Данная команда запустит сканирование файлов Windows. Если чего-то будет не хватать, то система восстановит это в процессе сканирования. После завершения работы консоли потребуется закрыть все окна и перезагрузить компьютер или ноутбук.
Стоит отметить, что такая проверка (вместе с восстановлением) может занять от 5 до 10 минут времени. Зато велика вероятность, что после рестарта DirectX установится нормально. Если же этого не произошло, то нужно переходить к следующей главе.
Проверка на вирусы
Если вредоносные объекты сумели повредить файлы операционной системы, то ничто им не мешает блокировать установку некоторых компонентов. Да и вообще, вирусы на компьютере весьма опасны. Они могут существенно повредить систему.
Поэтому от них нужно избавляться. Для этого стоит использовать любой нравящийся вам антивирус, например, ESET Smart Security. Данная программа работает очень быстро, находит практически все угрозы и несильно нагружает ПК. Скачать ее можно на официальном сайте разработчика. А работать с ней нужно так:
- Запускаем главное окошко антивируса.
- Нужно в правом меню перейти на вкладку «Сканирование…».
- Далее кликаем по пункту «Выборочное…».
- Откроется окошко для выбора объектов проверки. Просто отметьте «Мой компьютер».
- Нажимаем ЛКМ на кнопку запуска процедуры.
Запустится проверка системы. В ходе анализа программа выявит все вредоносные объекты и устранит их. После завершения сканирования лучше перезагрузить компьютер. А после рестарта уже можно пробовать устанавливать DirectX.
Отключение антивируса
Иногда случается так, что сам антивирусный продукт блокирует скачивание или установку программы. Именно поэтому инсталляция оказывается невозможной. В этом случае наблюдается отнюдь не благотворное влияние программы для защиты ПК.
Поэтому нужно на некоторое время отключить защиту антивируса. Только после этого можно будет спокойно установить DirectX. Мы рассмотрим процесс отключения защиты на примере антивируса от компании ESET:
- Находим в системном трее иконку программы и кликаем по ней правой кнопкой мыши.
- В появившемся меню с выбором действий щелкаем по пункту «Временно отключить защиту».
- Жмем на «Да».
- Появится окошко с выбором временного промежутка отключения. Нам вполне хватит 10 минут. Выставляем это значение в нужной строке и щелкаем на кнопку «ОК».
- Снова кликаем по значку антивируса. Только теперь выбираем пункт «Временно отключить файервол».
- В окошке с выбором времени выбираем все те же 10 минут и снова жмем на «ОК».
Только после этого можно приступать к установке библиотек DirectX. Если дело было именно в этом, то инсталляция должна завершиться успешно. Но если ничего не получилось, то остается только один вариант. И о нем мы поговорим в следующей главе.
Скачивание нового установщика
Если после выполнения всех вышеперечисленных действий DirectX все так же не устанавливается, то вывод здесь может быть только один: вирусы успели повредить установщик. Или же он просто не докачался из-за блокировки антивирусом.
И выход здесь только один: скачать новый установщик и с его помощью инсталлировать, наконец, этот многострадальный DirectX. Данный процесс довольно прост. Но мы все равно предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, как это сделать.
- Открываем в браузере ссылку https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35.
- Мы попадаем на страницу официального сайта компании Microsoft. Здесь ищем кнопку «Скачать» и жмем на нее.
- Если появится дополнительное окошко, то кликаем на «Отказаться и продолжить…».
- Открываем файл dxwebsetup.exe.
- Примите лицензионные условия.
- Откажитесь от установки панели Bing.
- Дайте все необходимые согласия и дождитесь завершения процедуры.
- Закройте окошко инсталляции и перезагрузите компьютер.
Заключение
Подведем итоги и обобщим всю полученную информацию. Мы попытались ответить на вопрос о том, что делать, если Директ Икс не устанавливается. Для решения данной проблемы есть много способов. И все они могут помочь.
Но иногда приходится использовать их все, так как не получается диагностировать ошибку и определить причину ее возникновения. Комплексное использование всех методов всегда оказывается действенным. И это факт неоспоримый.
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Для некоторых игр нужен DirectX 9. Это нормально. В Windows 7 встроен лишь DirectX 11, а остальные версии приходится ставить вручную: качать, запускать установщик, ждать-ждать-ждать. Это ненормально. Почему DirectX 8, 9, 10 нет в Windows Update? Но не в этом вопрос.
Захотелось мне поиграть в PuzzleQuest. Ему нужен DirectX 9. Я скачал dxwebsetup.exe, запустил, и после (!) загрузки получил ошибку: «Произошла внутренняя системная ошибка. Чтобы определить причину ошибки, посмотрите файлы DXError.log и DirectX.log в папке Windows.» Файлов этих ни в C:/Windows, ни поиском обнаружить не удалось.
Пробовал чистить систему CCleaner’ом — не помогло.
Что делать?
-
Изменено
12 февраля 2010 г. 1:44
Вопрос решён
-
Изменено
Ответы
-
-
Предложено в качестве ответа
Andrew Shad0w
11 февраля 2010 г. 9:49 -
Отменено предложение в качестве ответа
Grawl
12 февраля 2010 г. 1:43 -
Помечено в качестве ответа
Grawl
12 февраля 2010 г. 1:43
-
Предложено в качестве ответа
В этой статье я попробую ответить на вопрос, почему не устанавливается DirectX на Windows 7, 8 и XP. Если вспомнить, какие могут быть ошибки при установке данного пакета, то это: «DirectX did not copy a required file» — «DirectX не скопировал требуемый файл» и «Произошла внутренняя системная ошибка». Чтобы определить причину ошибки, просмотрите файлы DXError.log и DirectX.log в папке «Windows». О проблемах чуть позже, сначала давайте получим представление, что такое DirectX.
Зайдя в википедию можно прочитать, что DirectX представляет собой набор интерфейсов прикладного программирования Windows и содержит готовые классы, процедуры, структуры и функции для использования приложениями.
Способы, как установить DirectX
Для начала скачайте полный пакет DirectX по ссылке здесь. Также пока будете читать статью, проверьте компьютер на вирусы, например вот этой утилитой. Как ей пользоваться, описано в моей статье: «Проверка на вирусы». А теперь поехали! 😉
Чтобы понять, в чем причина, зайдите в папку Windows и найдите файлы DXError.log и DirectX.log. Это логи DirectX. В них вы можете найти проблему и тем самым узнать, почему не устанавливается DirectX.
Windows может быть виной, когда DirectX не устанавливается на ваше устройство. Чтобы как-то повлиять на результат, попробуйте отключить антивирус. Так как возможно, что именно он блокирует установочный файл. Далее воспользуйтесь программой CCleaner и почистите реестр и файлы на вашем компьютере. После таких манипуляций загрузите установочный файл и попробуйте его установить.
Еще один вариант — создать новую учетную запись с правами администратора и попробовать в ней выполнить установку. Кстати, этот вариант спасает очень часто, когда не устанавливается какое — либо приложение, так что имейте введу.
Если все описанные способы были сделаны, в том числе и переустановка Windows, то могу вас «обрадовать», придется рыться в аппаратной части компьютера или ноутбука. Казалось бы, не работает просто программа, а тут надо лазить в аппаратной части?! Вы не ослышались, все верно! Но прежде чем, что-то менять вы должны внимательно ознакомиться с логами!
Вот что может быть:
- Обновить прошивку BIOS;
- Протестировать видеокарту или заменить;
- Протестировать ОЗУ или заменить;
- Проверить жесткий диск на ошибки;
- Обнулить BIOS – замыканием или попробовать вытащить батарейку на 15 минут
Надеюсь, после прочтения статьи, вы разобрались из-за чего не устанавливается DirectX. Если проблема не ушла и вы уже не знаете что делать, то попробуйте обновить Windows или сделайте переустановку системы. В любом случае просмотрите лог файлы!
Также могу порекомендовать видео для решения проблемы с DirectX:
Платформа DirectX в системах Windows (и не только) является одним из обязательных компонентов, которые обеспечивают корректную работу многих приложений мультимедиа или компьютерных игр. Но вот незадача: иногда DirectX не устанавливается, а система выдает сообщение об ошибке. С чем это может связано и как устранить проблему — будет рассмотрено далее.
Почему не устанавливается DirectX: возможные причины
Для того чтобы выяснить, почему происходят сбои при попытке инсталляции этой платформы, в самом простом случае можно обратиться к log-файлам ошибок (DirectX.log и DXError.log). Опытный пользователь сразу сообразит, в чем проблема. Но вот рядовому юзеру такая информация может не сказать вообще ничего.
Поэтому если у вас, например, в Windows 7 не устанавливается DirectX, и процесс прерывается появлением сообщения об ошибке, далее предлагается посмотреть на список возможных причин такого поведения системы. Самыми основным считаются следующие:
- воздействие вирусов;
- повреждения файла инсталлятора;
- неправильный запуск установщика;
- отсутствие прав на установку;
- критические сбои системы, связанные с обновлениями;
- отсутствие драйверов или сбои в работе видеокарты;
- ошибки жесткого диска;
- проблемы с оперативной памятью;
- устаревшая прошивка BIOS.
Не устанавливается DirectX. Windows 8 и другие системы: что делать в первую очередь?
Итак, начнем с самого простого. Не исключен вариант, что DirectX не устанавливается по причине воздействия вирусов. Это может касаться и их присутствия в системе, когда происходит их лечение, и заражения самого инсталлятора, если он был сохранен на жестком диске.
Для начала просто проверьте систему на наличие угроз, а при их выявлении и удалении скачайте установочный дистрибутив заново и попробуйте повторить процесс установки.
Другие варианты установки
Как ни странно это звучит, но иногда DirectX не устанавливается только потому, что старту процесса препятствует установленный антивирус. Казалось бы, такого быть не должно, тем не менее, ситуация довольно распространенная.
Как вариант — просто отключите установленное средство защиты на время проведения инсталляции. В некоторых случаях проблема устраняется именно таким образом.
Если и после этого появляются ошибки, возможно, стоит скачать не самый последний пакет (DirectX 12), а инсталлятор платформы рангом ниже (например, версию 9, которая поддерживается Windows 7 и выше). Как вариант, можно использовать установщик DirectX End-User Runtimes.
Проблемы с учетными записями
Иногда можно заметить, что DirectX не устанавливается по причине отсутствия у пользователя прав на изменение системной конфигурации.
Первое правило для систем седьмой модификации Windows и выше – запуск файла установщика исключительно с правами админа, через меню ПКМ.
Но и это помогает не всегда. Быть может, права пользователя (даже зарегистрированного как администратор) ограничены настолько, что он вообще не может что-либо изменить? В такой ситуации можно принять единственно правильное решение, состоящее в том, чтобы создать новую регистрацию с администраторскими правами. Это считается универсальным решением, что подтверждается многими специалистами и экспертами.
В этом случае необходимо использовать раздел управления учетными записями и добавить новую регистрацию, включив ее в группу «Администраторы». Если же и в этой группе будут действовать некоторые ограничения, предоставить новой записи все необходимые права придется вручную.
Проблемы с пакетами обновлений
Наконец, самая большая проблема, по мнению подавляющего большинства экспертов, состоит в конфликтах установщика с обновлениями. Самый яркий тому пример – пак-обновления SP1 для Windows 7.
Вроде бы оба программных продукта (и обновление, и DirectX) являются разработкой одного производителя и конфликтовать не должны. Но мы-то с вами знаем, насколько недоработанными могут быть апдейты.
В этой ситуации необходимо зайти в «Центр обновления Windows» и в списке установленных пакетов обновлений найти апдейт с номером КВ976932, после чего удалить его, предварительно создав резервную копию системы.
После этого компьютер перегружается, а затем в том же центре обновления задается ручной поиск апдейтов. В процессе поиска как раз и будут найдены все нужные обновления, включая и компоненты DirectX. Если установка пройдет без проблем, можете загрузить с официального сайта Microsoft самую свежую модификацию платформы и установить ее самостоятельно, хотя проще всего скачать небольшой файл веб-инсталлятора и воспользоваться им. В этом случае не придется искать версию DirectX под разрядность своей системы и скачивать полный установочный дистрибутив.
Другие проблемы
Что же касается неполадок в работе «железа», они не рассматривались, поскольку встречаются довольно редко. Но если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте протестировать видеокарту или заменить ее. То же самое касается и планок оперативной памяти. Заодно проверьте винчестер на ошибки (chkdsk). Иногда может потребоваться проверка целостности системных компонентов (sfc /scannow) или выявление отсутствующих системных библиотек (лучше всего использовать программу DLL Suite).
В случае с BIOS установите самую новую прошивку. Правда, заменять ее самостоятельно рекомендуется только при полном понимании сути вопроса и выполняемых действий, иначе систему можно довести до полного краша.
Данный совет, применим для всех типов операционных систем, семейства
Windows.
Совсем недавно столкнулся с проблемой при установки DirectX
на чистую систему.
В процессе установки, выдаётся следующее сообщение об
ошибке:
—————————
Установка DirectX
—————————
Произошла внутренняя системная ошибка.
Чтобы определить причину ошибки, просмотрите файлы
DXError.log и DirectX.log в папке Windows.
—————————
ОК
—————————
Сам DirectX, не левый – проверенный временем, с официального
сайта Microsoft.
Операционная система Windows
7 – лицензионная, только что установленная со всеми установленными
обновлениями. Вирусов – нет. Программы установлены только лицензионные, не
одной пиратской. Стоит последняя версия антивируса, со свежими обновлениями – Kaspersky
Internet Security 2016.
Хочу сказать сразу, что такие проблемы, часто бывают из-за
вирусов, поэтому, если вы столкнулись с такой проблемой на компьютере, где ОС Windows была
уже установлена давно и активно использовалась, рекомендую вам произвести
следующие действия:
Проверьте систему на наличие вирусов, следующими утилитами:
- Kaspersky Virus Removal Tool
- Malwarebytes Free
Обязательно установите/обновите DirectX, Microsoft Visual C++ и RuntimePack (ссылки ниже).
Обновите свой DirectX, пройдя по
ссылке, на официальный сайт Microsoft:
http://www.microsoft.com/ru-ru/download/confirmation.aspx?id=35
В моём случае, это не помогло. Причина, оказалась в самом
антивирусе. Наверное, вы часто сталкивались с призывами: «Перед установкой
данной программы, отключите свой антивирус». Часто, такие рекомендации даются
при установке пиратских/нелицензионных программ. Настоятельно не рекомендую
этого делать. Но, в случае установки DirectX, это нужно было сделать. Более
того, простое отключение антивирусной защиты в моём антивирусе Kaspersky
Internet Security 2016 – не помогло. DirectX
по прежнему не устанавливался и выдавал ошибку. Помогла только полная выгрузка
антивируса из системы. Как только антивирус был выгружен из системы, DirectX
установился без проблем и порадовал сообщением, об своей успешной установке.
Если вы столкнулись с проблемой при установке DirectX,
проделайте обязательно по порядку те пункты, которые указаны выше. И только,
если у вас возникает проблема при установке DirectX на чистую ОС Windows, как это было в моём
случае при включённом антивирусе, попробуйте отключить антивирус и фаервол
на время установки/обновления DirectX. При необходимости, выполните полную
выгрузку антивируса из системы, так как простое отключение антивируса, не
всегда решает эту проблему.
В случае, пройденных всех вышеприведённых этапов, вы не
можете по прежнему установит/обновить свой DirectX, выполните переустановку
своей системы в режиме «Обновление». Это, позволит вам сохранить все свои
программы, файлы и настройки системы и обновить все системные файлы.
Если причина, по которой вы хотите заново
установить/обновить свой DirectX, заключается в том, что при запуске какой-либо
программы вам выдаётся сообщение о недостающем каком-то dll-файле, посетите данный
Интернет-ресурс: www.dll-files.com (есть
русский язык), где собрано много известных DLL-библиотеки, относящиеся не
только к DirectX. В строке поиска, введите нужную вам dll-библиотеку/файл и скачивайте её/его.
После загрузки, распаковывайте архив и добавляйте нужный файл в следующую
папку:
Для 32-битной ОС Windows 7:
C:\Windows\System32
Для 64-разрядной ОС
Windows 7:
C:\Windows\SysWOW64
После этого, перезапустите программу которая требовала
данный файл. Всё должно заработать.
Также, подобные проблемы, при установке DirectX, очень в
больших масштабах присутствуют на пиратских сборках ОС Windows. Не пользуйтесь пиратскими
сборками и избавитесь, от многих проблем.