Диагностика сетевой карты windows 10

Содержание

Способ 1: Ручное включение сетевой карты
- Вариант 1: «Панель управления»
- Вариант 2: Редактирование BIOS
Способ 2: Проверка «Диспетчера устройств»
- Вариант 1: Отображение скрытых устройств
- Вариант 2: Обновление драйвера
Способ 3: Оснастка «Службы»
Способ 4: Решение системных ошибок
- Вариант 1: Сброс сетевых настроек
- Вариант 2: Встроенное средство устранения неполадок
- Вариант 3: Откат системы к точке восстановления
- Вариант 4: Проверка на вирусы
Способ 5: Исправление аппаратных неисправностей
Вопросы и ответы

Способ 1: Ручное включение сетевой карты

Обычно сетевая карта активна по умолчанию, но бывает так, что она оказывается отключена из-за случайных действий пользователя или каких-либо сбоев в системе. Если компонент деактивирован на программном уровне, то Windows 10 его не увидит, поэтому в первую очередь необходимо проверить именно это.

Вариант 1: «Панель управления»

Сначала попытайтесь включить сетевой адаптер через соответствующий раздел в «Панели управления»:

Нажмите на клавиши «Win + R», чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». В строке «Открыть» введите control и нажмите на кнопку «ОК» или клавишу «Enter».

В открывшемся окне для удобства выберите отображение разделов как крупные значки, затем нажмите на «Центр управления сетями и общим доступом».

На панели слева кликните по ссылке «Изменение параметров адаптера».

Откроется новое окно со списком сетевого оборудования. Выключенный адаптер подсвечивается серым цветом. Кликните по его названию правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить».

Если около названия сетевого адаптера отображается иконка в виде красного крестика, значит, система его не распознает. Можно попробовать провести автоматическую диагностику, которая поможет выявить проблему. Для этого из контекстного меню адаптера следует выбрать соответствующий пункт.

Вариант 2: Редактирование BIOS

Вероятно, сетевая карта отключена в настройках BIOS — такое возможно преимущественно в ПК, чьи БИОС оснащены расширенными параметрами. У ноутбуков же BIOS почти всегда урезанный, поэтому в большинстве моделей рассматриваемая опция будет отсутствовать, а значит, в таких ситуациях вам понадобится обратиться к другим методам из этой статьи.

При отключении сетевой карты через БИОС Windows 10 не будет видеть это устройство, и в «Панели управления» / «Диспетчере устройств» его вряд ли получится найти. Несмотря на то, что компонент по умолчанию включен, не лишним будет проверить его статус в BIOS, поскольку он может оказаться отключен вследствие сброса настроек или неосторожных действий пользователя. Мы уже разбирали в отдельном руководстве, как активировать сетевую карту в различных версиях, включая интерфейс UEFI.

Подробнее: Включаем сетевую карту в BIOS

Способ 2: Проверка «Диспетчера устройств»

Если предыдущие способы не помогли, попробуйте проверить состояние адаптера через «Диспетчер устройств». Вероятно, она скрыта, потому что отключена, или же по другим причинам. Нередко такая неполадка происходит и из-за устаревшего или поврежденного программного обеспечения компонента.

Вариант 1: Отображение скрытых устройств

Если в «Диспетчере устройств» нет сетевой карты, то если это не аппаратная проблема, скорее всего, ее отображение просто отключено.

Откройте «Диспетчер устройств». В Windows 10 достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий пункт из меню.

Если в списке «Сетевые адаптеры» нет нужного устройства, щелкните по вкладке вверху «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства».

Вероятно, после этого сетевую карту удастся увидеть, после чего рекомендуется обновить или полностью переустановить драйвер. Для этого переходите к следующему варианту.

Если рядом с названием оборудования отображается значок в виде стрелочки, значит, устройство отключено. Вызовите контекстное меню нажатием правой кнопкой мыши и выберите опцию включения.

Вариант 2: Обновление драйвера

В большинстве случаев для переустановки драйвера адаптера достаточно полностью удалить его через контекстное меню в «Диспетчере устройств», а затем перезагрузить систему. После запуска Windows автоматически установит необходимую версию программного обеспечения. Может быть, она будет устаревшая, но ее хватит, чтобы подключиться к интернету и скачать актуальную версию драйвера.

Впрочем, мы все же рекомендуем сделать это заранее: сперва скачали последнюю версию ПО с официального сайта производителя сетевой карты (актуально для ПК, где она является отдельным устройством) или материнской платы (в ноутбуках она впаяна в материнку), и только потом удалили установленную. Таким образом, даже если Виндовс по какой-то причине не сможет сама установить универсальный драйвер для выхода в интернет, вы сможете воспользоваться предварительно вручную скачанным установщиком.

Подробнее: Инсталляция программного обеспечения для сетевого адаптера в Windows 10

Иногда сетевую карту удается найти в разделе «Другие устройства» как неизвестное оборудование. Попробуйте определить его по ID.

Читайте также: Поиск драйверов по ID оборудования

Способ 3: Оснастка «Службы»

Этот способ пригодится в том случае, когда Windows 10 не видит беспроводной модуль Wi-Fi. Если служба, отвечающая за обнаружение таких сетей, отключена, то система не сможет распознать соответствующий адаптер. Проверьте, активирован ли автоматический тип запуска в оснастке «Службы»:

Вызовите диалоговое окно «Выполнить» одновременным нажатием на клавиши «Win + R», затем введите запрос services.msc и кликните по «ОК».

В основной части окна в списке отыщите «Службу автонастройки WLAN» и кликните по ней дважды левой кнопкой мыши.

В появившемся окне задайте автоматический тип запуска, а после примените настройки. При необходимости запустите службу, затем нажмите на «ОК».

Способ 4: Решение системных ошибок

Зачастую проблема с адаптером появляется из-за различных сбоев в работе операционной системы или вследствие вирусных атак. Некоторые неисправности решаются с помощью способов, напрямую связанных не с сетевой картой, а с работоспособностью ОС в целом.

Вариант 1: Сброс сетевых настроек

Попробуйте сбросить сетевые настройки, что позволит вернуть все параметры подключений и сетевого адаптера к тем значениям, которые были по умолчанию. Вероятно, Windows 10 не видит сетевую карту именно из-за ошибок в настройках:

Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Параметры».

Откройте раздел «Сеть и Интернет».

Оставаясь на вкладке «Состояние» на панели слева, пролистайте главную часть окна до строки «Сброс сети» и нажмите на нее.

Далее выберите «Сбросить сейчас».

После сброса сетевых настроек потребуется перезагрузить систему, чтобы параметры вернулись к стандартным.

Вариант 2: Встроенное средство устранения неполадок

Если проблема с определением сетевой карты в Windows 10 связана с подключением к сети, можете попробовать использовать встроенное средство, которое проверяет систему на неполадки и исправляет их самостоятельно.

Через системные «Параметры» перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

На панели слева выберите «Устранение неполадок», затем щелкните по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».

В появившемся списке отыщите «Сетевой адаптер» и кликните по нему левой кнопкой мыши, чтобы появилась кнопка, запускающая средство устранения неполадок.

После того как проверка была запущена, дождитесь ее окончания. Если неисправность, связанная с сетевым оборудованием и его настройкой, несложная и распространенная, она будет исправлена. В некоторых случаях может потребоваться вмешательство пользователя – тогда отобразится инструкция для дальнейших действий.

Вариант 3: Откат системы к точке восстановления

Если предыдущий вариант не помог, возможно, недавно установленные программы или внесенные настройки повлияли на работу сетевой карты. В этом случае может помочь сброс состояния Windows 10 до контрольной точки восстановления. Таким образом, все изменения, которые были недавно, отменятся. Попробуйте отыскать ту дату, когда все работало корректно. О том, как откатить ОС до точки, мы писали в отдельной нашей статье более детально.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Вариант 4: Проверка на вирусы

Сбой в работе оборудования, в том числе сетевого адаптера, может быть вызван деятельностью вредоносного ПО. Вирусы нередко влияют на различные компоненты на программном уровне, поэтому если Windows 10 перестала видеть адаптер, есть смысл проверить систему на наличие подозрительного софта. Для этого можно использовать как встроенные средства ОС, так и решения от сторонних разработчиков, о чем развернуто написано в нашей инструкции.

Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Способ 5: Исправление аппаратных неисправностей

Если у вас персональный компьютер со съемной сетевой картой, проверьте, не отошла ли она от соответствующего разъема. Может быть, ранее вы чистили системный блок от пыли и случайно отключили компонент, подсоединили его неправильно или он отошел сам в результате каких-либо внешних воздействий. В этом случае потребуется разобрать системник (предварительно выключенный) и проверить, корректно ли подключена сетевая карта.

Источник

Проводное подключение Ethernet позволяет быстро получить доступ к Интернету: подключите один конец кабеля Ethernet к домашнему маршрутизатору, а другой — к порту Ethernet на компьютере с Windows. (Если на вашем компьютере нет порта Ethernet, но вы хотите попробовать этот вариант, вы можете получить адаптер USB-Ethernet.)

Если вы не можете получить доступ к Интернету через подключение Ethernet, попробуйте выполнить следующие инструкции, чтобы устранить проблему.

На домашнем маршрутизаторе

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 11. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.

Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.

На компьютере

Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет. Проверьте состояние подключения Ethernet в верхней части экрана. Убедитесь, что под именем сетевого подключения указано Подключено. Если возникает ошибка, например выдается сообщение Требуется действие, выберите Ethernet, чтобы просмотреть параметры подключения Ethernet.

Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

Выберите Поиск на панели задач и введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.

Открытие параметров состояния сети и Интернета
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.

Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
- После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
- При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet в разделе Тип сетевого профиля выберите Частная.

На другом компьютере

Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.

На домашнем маршрутизаторе

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 10. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.

Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.

На компьютере

Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет> Состояние. Проверьте состояние подключения Ethernet. Под сетевым подключением Ethernet должно быть указано Вы подключены к Интернету.

Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

В поле поиска на панели задач введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.

Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Состояние > Сброс сети.

Открытие параметров состояния сети и Интернета
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.

Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
- После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
- При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet выберите сетевое подключение Ethernet, которое нужно изменить, и нажмите Частная в области Профиль сети.

На другом компьютере

Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.

Источник

Одна из частых проблем пользователей, особенно после чистой установки Windows — компьютер или ноутбук не видит сетевой адаптер: не важно, идет ли речь о сетевой карте Ethernet или же о сетевом адаптере Wi-Fi, причины обычно одни и те же.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если ПК или ноутбук не видит сетевой адаптер в Windows 11 или Windows 10, чтобы решить проблему.

Включение сетевой карты или Wi-Fi адаптера в БИОС/UEFI

Если в диспетчере устройств отсутствуют любые признаки наличия сетевого адаптера: нет неизвестных устройств или устройств с ошибками, при этом вы уверены, что физически он присутствует, возможно, сетевая карта Ethernet или Wi-Fi адаптер отключены в БИОС.

Шаги, чтобы это проверить и включить сетевой адаптер в БИОС/UEFI:

Зайдите в БИОС/UEFI, на ПК обычно для этого нужно нажать клавишу Del при включении, на ноутбуке — чаще F2 (но возможны и иные варианты). Подробнее: Как зайти в БИОС/UEFI на компьютере и ноутбуке.
Найдите раздел и пункты, отвечающие за включение и отключение периферийных устройств. Варианты пути могут быть разными, например: Advanced — Onboard Device Configuration, где необходимо включить LAN/Ethernet/Network или WLAN/Wireless/Wi-Fi адаптер (установить в Enabled).
Параметры могут находиться и в других разделах, например: Configuration, Chipset, Onboard Devices, Integrated Peripherals, Network Configuration.
Во всех случаях ищем обозначение нужного адаптера, и, если его состояние установлено в Disabled, переключаем в Enabled, затем выходим с сохранением настроек БИОС (обычно — клавиша F10).

После включения сетевого адаптера в БИОС и повторного запуска Windows драйверы сетевого адаптера обычно устанавливаются автоматически: но иногда не те, либо по какой-то причине вообще не могут установиться: это тоже может быть причиной того, что сетевая карта или беспроводный адаптер не видны.

Драйверы сетевого адаптера

В случае, если в диспетчере устройств отображаются какие-либо сетевые адаптеры, неизвестные устройства, либо устройства с ошибками (желтый восклицательный знак), вероятнее всего причиной проблемы является отсутствие подходящих драйверов.

Наиболее надежный путь — вручную скачать и установить драйверы с официального сайта производителя материнской платы ПК либо с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели устройства. Порядок действия будет следующим:

С компьютера (или даже смартфона) где есть доступ в Интернет, найдите официальную страницу поддержки вашей модели материнской платы или ноутбука.
На странице поддержки устройства найдите раздел загрузки драйверов, а в нём — соответствующие драйверы сетевого адаптера. Для сетевой карты Ethernet они могут иметь названия Network Driver, LAN Driver, Ethernet Driver, для беспроводной сети — Wi-Fi, WLAN, Wireless LAN, скачайте эти драйверы к себе на устройство, а затем скопируйте на компьютер с проблемой. Внимание: если на сайте представлены драйверы только для предыдущей версии Windows, всё равно попробуйте их скачать и установить — обычно они могут исправно работать и в современных Windows 11 и Windows 10.
Установите скачанные драйверы и проверьте, была ли решена проблема.
На некоторых ПК и ноутбуках возможна ситуация, когда драйверы сетевого адаптера не устанавливаются либо не работают пока не будут установлены оригинальные драйверы чипсета или управления питанием. Если вы столкнулись с этим, попробуйте также скачать и установить их. Вас будут интересовать драйверы Chipset, Power Management, ACPI, ATK, Intel ME или Management Engine, Serial I/O
После установки драйверов рекомендую перезагрузить компьютер.
Если сетевой адаптер отображается в диспетчере устройств, но не работает или работает с ошибками, можно попробовать следующий вариант действий: в диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру, выберите пункт «Обновить драйвер», затем: Найдите драйверы на этом компьютере — Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Проверьте, нет ли в списке совместимых драйверов каких-то иных вариантов, помимо установленного в настоящий момент: при наличии выберите его и нажмите кнопку «Далее» для установки.

Если вы не можете найти драйверы самостоятельно, можно попробовать выполнить установку с помощью специализированных программ, рекомендую Snappy Driver Installer.

В завершение — ещё некоторые варианты, которые могут оказаться полезными в некоторых сценариях возникновения проблем с наличием сетевого адаптера в Windows:

Если сетевой адаптер пропадает после завершения работы и включения, но появляется, если использовать пункт «Перезагрузка» в меню завершения работы, попробуйте отключить быстрый запуск — это может помочь.
Проверьте наличие сетевых адаптеров в скрытых и отключенных устройств в диспетчере устройств. Чтобы показать скрытые устройства, используйте пункт меню «Вид». Для отключенных устройств рядом со значком отображается стрелка, а если нажать по устройству правой кнопкой мыши, в контекстном меню будет доступен пункт «Включить устройство».
Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети и посмотреть, о чем оно сообщает. В некоторых случаях сообщение может выглядеть как «Не удалось обнаружить правильно установленный сетевой адаптер», тема рассмотрена в этой инструкции. Многие другие сообщения средства устранения неполадок также рассмотрены на этом сайте: можно использовать поиск по сайту, не исключено, что инструкция найдётся.
Если аппаратные проблемы исключены, а проблема появилась на давно работающей Windows и не сразу, могут помочь точки восстановления системы.
Попробуйте загрузиться с LiveCD с поддержкой сети — если в этом случае сетевой адаптер исправно работает, проблема в установленной системе, драйверах и настройках. Если нет — в настройках БИОС, подключении, либо аппаратных неисправностях сетевого адаптера.
Дополнительно при решении проблемы могут пригодиться инструкции: Не работает интернет в Windows 10 (подойдет и для Windows 11), Что делать, если работает Wi-Fi на ноутбуке, Не работает Интернет по кабелю или Wi-Fi.

Надеюсь, один из вариантов поможет в решении проблемы. Если остаются вопросы — опишите ситуацию в деталях в комментариях ниже, не исключено, что мне удастся подсказать подходящее решение.

Источник

Нет ничего хуже, чем в нужный момент потерять соединение с Интернетом. Вроде ещё вчера всё было в порядке, а сегодня, как назло, неприятное сообщение об ошибке браузера. Вы начинаете мысленно проклинать своего провайдера и постоянно обновляете роутер. Но Интернет как не работал, так и не работает. Не спешите судорожно рвать волосы на голове. В нашей статье мы попробуем решить эту неполадку на компьютере под управлением операционной системы Windows 10 .

Содержание

Встроенное средство устранения неполадок Windows 10
Выключите брандмауэр
Перезагрузите сетевой адаптер компьютера
Прокси-сервер
Отключите расширенный режим защиты
Настройки TCP/IP
Сетевая карта
Обновление сетевого адаптера
Изменение свойств управления питанием
Долг перед провайдером или авария на линии

Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».

С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.

Выключите брандмауэр

Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.

Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.

Щёлкните на вкладку «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Windows» и зайдите во «Включение и отключение брандмауэра Windows».

На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.

Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.

Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!

Перезагрузите сетевой адаптер компьютера

Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.

Далее введите команду:

ipconfig /release

Далее нажмите клавишу Enter.

Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:

ipconfig / renew

После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.

Прокси-сервер

Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:

C:\Program Files\internet explorer

Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».

Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».

Отключите расширенный режим защиты

Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?

Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.

Настройки TCP/IP

Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Нажмите Win+R и в графе «Выполнить» наберите ncpa.cpl. Перед вами предстанут все доступные Интернет-соединения.
Кликните правой клавишей мыши по своей сети и отправьтесь в подпункт «Свойства».
Там поставьте птичку рядом с «Протокол Интернета 4 (TCP/IPv4)» и загляните внизу в еще один раздел «Свойства».
Обязательно выделите разделы «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Сетевая карта

Следующий шаг — перезапустите свою сетевую карту. За этим отправьтесь в «Сетевые подключения» путем описанным выше. Там снова кликайте по используемому Интернет-соединению правой кнопкой мыши, только вместо «Свойств» щелкните на «Отключить».

Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».

Обновление сетевого адаптера

Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:

Нажмите комбинацию клавиш Win+R, наберите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и далее Enter.
Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры».
Вашему взору предстанет перечень сетевых адаптеров, где нам необходимо выбрать тот, который используется ПК в данный момент. Нажмите по найденному адаптеру правой кнопкой мыши и затем «Обновить драйвер».
Перейдите в «Автоматический поиск обновленных драйверов», и Windows 10 приступит к поиску актуальных вариантов.
Теперь необходимо нажать на символ Интернета внизу экрана и отправится в «Центр управления сетями и общим доступом». Там поищите «Изменение параметров адаптера» и отправляйтесь туда.
Щелкните правой кнопкой мыши по своей сети и загляните в «Свойства».
Убирайте птичку рядом с «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».
Закройте окно, совершите перезагрузку ПК и посмотрите появился ли Интернет.

Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:

Отыщите адаптер так, как это расписано выше в подпунктах 1-3. Шелкните по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «Удалить».
Теперь найдите в верхней части экрана «Диспетчера устройств» раздел «Действие», а в нем «Обновить конфигурацию оборудования». После этого Windows просканирует систему, разыщет сетевой адаптер и переустановит его.
Когда установка завершится, перезагрузите ПК и проверьте работу Интернета.

Изменение свойств управления питанием

Еще одна возможная причина неполадок с Интернетом — настройки управления питания. Для разрешения этой проблемы, сделайте следующее:

Нажмите Windows + X, далее «Диспетчер устройств» «Сетевые адаптеры».
Кликните два раза ПКМ по своему адаптеру и загляните в «Свойства».
Там отыщите «Управление электропитанием», убирайте птичку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и щелкните «OK».

Долг перед провайдером или авария на линии

Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.

А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.

Источник

Диагностирование и исправление проблем с сетевой картой может быть сложной задачей, особенно для новичков в настройке компьютеров. В этой статье мы расскажем, как диагностировать и исправить проблемы с сетевой картой на Windows 10.

Шаг 1: Проверьте физическое подключение

Перед тем, как начать диагностику сетевой карты, убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен и физически цел. Убедитесь, что кабель подключен как к компьютеру, так и к маршрутизатору или модему.

Шаг 2: Проверьте наличие драйверов сетевой карты

Для правильной работы сетевой карты необходимы драйверы, которые обеспечивают соединение между компьютером и сетью. Убедитесь, что драйверы сетевой карты установлены на вашем компьютере и обновлены до последней версии.

Чтобы проверить наличие драйверов, перейдите в «Управление устройствами», нажав правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и выбрав соответствующий пункт в контекстном меню. Найдите раздел «Сетевые адаптеры» и разверните его, чтобы показать список установленных сетевых карт. Если какая-то из сетевых карт отображается с значком восклицательного знака, то она не работает должным образом.

Чтобы обновить драйверы сетевой карты, нажмите правой кнопкой мыши на соответствующую карту и выберите пункт «Обновить драйвер». Если драйверы не обновляются автоматически, загрузите последнюю версию с сайта производителя сетевой карты.

Шаг 3: Запустите диагностику сетевой карты

Windows 10 имеет встроенную функцию диагностики сетевых подключений, которая может помочь устранить многие проблемы с сетевыми картами. Чтобы запустить диагностику сетевой карты, откройте «Панель управления», выберите «Сеть и Интернет», а затем откройте «Центр управления сетями и общим доступом».

В разделе «Изменение параметров сети» найдите связанные с сетевой картой элементы и щелкните на неисправной сетевой карте. Затем выберите «Диагностика» и следуйте инструкциям на экране. Диагностика сетевой карты сможет выявить и исправить многие проблемы, связанные с подключением.

Шаг 4: Проверьте наличие вирусов или вредоносных программ

Некоторые вирусы и вредоносные программы могут привести к проблемам с сетевой картой, особенно если они изменяют настройки сетевых подключений. Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ, используя антивирусную программу.

Шаг 5: Перезагрузите компьютер и оборудование сети

Если все остальное не помогает, попробуйте просто перезагрузить компьютер и оборудование сети, включая маршрутизатор или модем. Это может помочь восстановить работу сетевой карты.

Советы:

— Если у вас есть доступ к другому компьютеру, попробуйте подключить его к вашей сети и проверить, работает ли сетевая карта на нем. Это поможет выяснить, является ли проблема связанной с компьютером или с сетью.

— Попробуйте запустить Windows в безопасном режиме и проверить, работает ли сетевая карта там. Если она работает, то проблема может быть связана с программным обеспечением, которое установлено на вашем компьютере.

Источник