Dexp телевизор не видит wifi роутер

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда они не могут подключить свой телевизор DEXP к Wi-Fi. В этой статье мы рассмотрим главные причины проблемы и предложим несколько решений.

1. Почему телевизор DEXP не подключается к Wi-Fi
2. Нет встроенного модуля Wi-Fi или нужен адаптер
3. Слабый сигнал от роутера
4. Устаревшая прошивка
5. Неправильные настройки в телевизоре и роутере
6. Проблемы с модулем Wi-Fi и системной платой
7. Как включить Wi-Fi Direct на телевизоре DEXP
8. Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi
9. Как вручную подключить Wi-Fi на телевизоре DEXP
10. Почему на вашем телевизоре DEXP нет сигнала
11. Полезные советы
12. Выводы

Почему телевизор DEXP не подключается к Wi-Fi

Нет встроенного модуля Wi-Fi или нужен адаптер

Если ваш телевизор DEXP не имеет встроенного модуля Wi-Fi, вы можете приобрести специальный адаптер, который позволит подключить ваш телевизор к Wi-Fi. Некоторые модели могут уже быть совместимыми с Wi-Fi, поэтому необходимо проверить настройки вашего телевизора.

Слабый сигнал от роутера

Если сигнал Wi-Fi от вашего роутера слишком слабый, это может привести к тому, что телевизор не может подключиться к Wi-Fi. Решение проблемы — переведите телевизор ближе к роутеру или используйте усилитель сигнала Wi-Fi.

Устаревшая прошивка

Если у вас устаревшая прошивка на телевизоре, это может затруднить подключение к Wi-Fi. Одно из решений — обновление вашей прошивки.

Неправильные настройки в телевизоре и роутере

Если настройки Wi-Fi в вашем телевизоре или роутере не правильные, ваш телевизор не сможет подключиться к Wi-Fi. Решение проблемы — проверьте настройки и внесите необходимые изменения.

Проблемы с модулем Wi-Fi и системной платой

В редких случаях, неисправности в Wi-Fi модуле или системной плате могут быть причиной проблемы подключения Wi-Fi на вашем телевизоре. В таких случаях, наилучшее решение — обратиться к производителю или выбрать квалифицированных специалистов.

Как включить Wi-Fi Direct на телевизоре DEXP

Wi-Fi Direct — функция, которая позволяет подключать телевизор DEXP непосредственно к другим устройствам Wi-Fi, таким как смартфон или планшет.

Для включения Wi-Fi Direct на телевизоре DEXP следуйте этим простым инструкциям:

1. Нажмите кнопку HOME на пульте управления вашего телевизора.
2. Выберите «Установки».
3. Выберите «Сеть».
4. Откройте «Wi-Fi Direct».
5. Включите функцию Wi-Fi Direct.
6. Найдите имя телевизора на экране и выберите его.
7. Подтвердите соединение на вашем телевизоре.

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi

Если ваш телевизор DEXP не подключается к Wi-Fi, вот несколько основных способов, чтобы быстро исправить проблему:

1. Перезагрузите телевизор и роутер.
2. Вручную укажите данные подключения к Wi-Fi.
3. Убедитесь, что DNS-серверы настроены правильно.
4. Используйте другой метод подключения к Wi-Fi.
5. Сбросьте настройки телевизора.
6. Разместите роутер ближе к телевизору или используйте усилитель Wi-Fi.
7. Проверьте роутер на наличие проблем с Wi-Fi.

Как вручную подключить Wi-Fi на телевизоре DEXP

Некоторые пользователи предпочитают ручное подключение Wi-Fi. Вот инструкция, как это сделать:

1. Откройте настройки телевизора при помощи пульта или кнопки, расположенной на телевизоре.
2. Найдите блок «Беспроводной тип сети» или подходящий блок.
3. Выберите свою Wi-Fi сеть из списка и введите пароль Wi-Fi.
4. Дождитесь, пока ваш телевизор подключится к Wi-Fi.

Почему на вашем телевизоре DEXP нет сигнала

Если ваш телевизор DEXP показывает, что нет сигнала, вот несколько основных причин:

1. Кабель не подключен или перегнулся.
2. Изоляция кабеля повреждена.
3. Телевизор находится вне зоны покрытия сигнала.
4. Телекомпания не вещает.

Если проблема на стороне кабеля или изоляции, следует заменить кабель.

Полезные советы

1. Никогда не перезагружайте телевизор и роутер одновременно. Сначала перезагрузите роутер, а затем телевизор.
2. Если у вас есть усилитель Wi-Fi, установите его ближе к телевизору для лучшего качества сигнала.
3. Периодически проверяйте обновления прошивок для вашего телевизора DEXP, чтобы исправить известные ошибки и улучшить работу телевизора в целом.

Выводы

В этой статье мы рассмотрели несколько причин, почему телевизор DEXP может не подключаться к Wi-Fi, а также предложили несколько простых решений. Независимо от того, какую проблему вы столкнулись, навыки ручного подключения Wi-Fi на телевизоре и проверки настроек могут сэкономить много времени и нервов. Следуйте инструкциям и наслаждайтесь просмотром!

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета…

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов).

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме…

*

👉 ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться…).

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень…

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

1. попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?);
2. если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал?..

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

👉 В помощь! Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс) — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 (канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать). Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

👉 В помощь! 

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊…

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер…

*

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊)). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками).

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings»). Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control»). При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

👉 В помощь!

Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

• у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских»;
• у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже).

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить…

👉 В помощь!

Как настроить цифровые каналы на телевизоре (ТВ от LG, DVB-T2) — https://ocomp.info/kak-nastroit-tsifrovyie-kanalyi-na-tv-lg.html

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой…

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

1. сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

   

   Подключение через WPS — ТВ от LG

2. далее на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!);

   

   Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

3. если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету…

👉 В помощь!

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер…

Пару статей по подключению и настройке привел ниже…

👉 В помощь!

1) Как подключить телефон к ТВ: 3 простых способа — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-telefon-k-tv.html

2) Как подключить ноутбук к телевизору [по HDMI] — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-noutbuk-k-tv.html

*

👉 ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

1. будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —> рекомендую вот эту заметку);
2. после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они (прим.: эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером);

   

   Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

3. нет ли ограничений в настройках роутера (например, могут быть заблокированы все устройства, кроме какого-то одного-двух…). Обычно, данная штука находится в разделе «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control»);

   

   Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

4. если настройки роутера в порядке, и на подключенном к Wi-Fi сети ноутбуке (ПК) интернет есть — попробуйте в настройках ТВ вручную указать DNS от Google: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Эта опция есть в расширенных параметрах доступа к сети;

   

   Настройка DNS — ТВ от Samsung

5. если всё вышеперечисленное не помогло — проверьте состояние кабеля Интернет-провайдера, цел ли он? Также попробуйте уточнить нет ли у них профилактических (восстановительных) работ, всё ли в порядке с сетью…

   

   Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван…

*

Дополнения по теме — приветствуются!

Всего доброго! 

👋

Если у вас возникли проблемы с подключением телевизора DEXP к вашему WiFi-роутеру, не отчаивайтесь. В этой статье мы рассмотрим несколько простых шагов, которые помогут вам решить эту проблему и настроить бесперебойное подключение.

1. Проверьте корректность пароля WiFi-сети. Очень часто причиной проблем с подключением является неправильный пароль. Убедитесь, что вы правильно ввели пароль и не допустили никаких ошибок. При необходимости, проверьте правильность пароля на других устройствах, подключенных к той же сети.

2. Перезагрузите роутер и телевизор. Иногда проблема может быть связана с неправильной настройкой роутера или временным сбоем в его работе. Попробуйте перезагрузить оба устройства — роутер и телевизор. Для этого просто выключите и снова включите их, дайте им некоторое время для перезагрузки и попробуйте подключиться к WiFi-сети снова.

3. Проверьте расстояние между телевизором и роутером. Если расстояние между телевизором и роутером слишком велико, сигнал WiFi может быть слабым или совсем отсутствовать. Попробуйте переместить телевизор ближе к роутеру или добавить дополнительные WiFi-репитеры, чтобы расширить зону покрытия WiFi-сигнала.

4. Проверьте настройки безопасности роутера. Некоторые роутеры имеют дополнительные настройки безопасности, которые могут ограничивать подключение определенных устройств. Убедитесь, что в настройках роутера не установлены ограничения на подключение телевизора DEXP и проблема не связана с этими настройками.

Если после выполнения этих шагов проблема остается, возможно, вам потребуется обратиться за помощью к специалистам или обратиться в службу поддержки телевизора DEXP для получения дополнительной информации и решения проблемы. Но, в большинстве случаев, эти простые шаги помогают решить проблему с подключением и настроить стабильное WiFi-соединение.

При подключении телевизора DEXP к WiFi-роутеру могут возникать некоторые проблемы. В данной статье мы рассмотрим самые распространенные проблемы и предоставим рекомендации по их устранению.

1. Проверьте наличие сигнала WiFi

Первым делом убедитесь, что на вашем телевизоре включен модуль WiFi и в настройках сети отображается доступная сеть. Убедитесь, что ваш роутер работает и передает сигнал WiFi.

2. Проверьте правильность ввода пароля

Большинство WiFi-сетей защищены паролем для обеспечения безопасности. Убедитесь, что вы правильно вводите пароль WiFi. Если вы не уверены в правильности введенного пароля, попробуйте ввести его снова или обратитесь к администратору сети для получения правильного пароля.

3. Проверьте актуальность прошивки телевизора

Если у вас старая прошивка телевизора, возможно, она не поддерживает некоторые типы WiFi-сетей или имеет проблемы с подключением. Проверьте наличие обновлений прошивки на официальном сайте производителя и, если необходимо, обновите прошивку.

4. Проверьте настройки роутера

Иногда проблема может быть связана с настройками роутера. Убедитесь, что ваш роутер не блокирует подключение телевизора DEXP. Проверьте настройки безопасности, фильтрацию MAC-адресов и проверьте, нет ли блокирующих правил для подключения вашего телевизора к сети.

5. Попробуйте сбросить настройки сети на телевизоре

Если все вышеперечисленные методы не сработали, попробуйте сбросить все настройки сети на телевизоре и настроить их заново. В разделе настройки сети у вас должна быть опция для сброса. После сброса настройте сеть заново, введя пароль WiFi и настроив другие необходимые параметры.

6. Обратитесь к производителю

Если ни один из предыдущих методов не помог вам решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя телевизора. Они смогут предоставить вам более детальную помощь и рекомендации по решению проблемы.

Успешное подключение телевизора DEXP к WiFi-роутеру позволит вам наслаждаться просмотром интернет-контента и использовать дополнительные функции Smart TV непосредственно из своего телевизора.

Проверка соединения

Перед тем как принимать меры, необходимо проверить, есть ли фактическое соединение между телевизором DEXP и WiFi-роутером. Вот несколько шагов, которые помогут вам это сделать:

1. Убедитесь в том, что роутер включен и работает. Проверьте, светится ли индикатор на роутере, обозначающий его активное состояние. Если нет, попробуйте перезагрузить роутер и дождитесь, пока индикатор начнет светиться.
2. Убедитесь, что телевизор DEXP находится в зоне действия WiFi-сигнала. Проверьте, находится ли телевизор рядом с роутером или слишком далеко от него. Если телевизор находится слишком далеко от роутера, сигнал WiFi может быть слабым или отсутствующим.
3. Проверьте правильность введенной информации о WiFi-сети. Убедитесь, что вы ввели правильное имя сети (SSID) и пароль для подключения к WiFi. Ошибки при вводе информации могут быть причиной неудачного подключения.
4. Попробуйте подключить другое устройство к WiFi-сети, чтобы убедиться, что проблема не связана с самим роутером. Если другое устройство успешно подключается, проблема, скорее всего, заключается в телевизоре DEXP.

Если после выполнения этих шагов проблема все еще не решена, возможно, потребуется обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки DEXP.

Проверка наличия сигнала

Перед тем как приступить к настройке подключения к WiFi-роутеру, необходимо убедиться в наличии стабильного и качественного сигнала WiFi.

Для проверки наличия сигнала выполните следующие действия:

• Убедитесь, что роутер подключен к питанию и работает в нормальном режиме. В этом случае на роутере должны гореть соответствующие индикаторы.
• Проверьте, что антенна роутера находится в вертикальном положении и не блокируется другими предметами.
• Проверьте индикаторы WiFi на роутере. Обычно они расположены рядом со сетевым портом и имеют вид пиктограммы в виде антенны или волны.
• Проверьте, что на роутере включена функция WiFi. Для этого обратитесь к настройкам роутера, которые могут быть доступны через веб-интерфейс или специальное приложение.

Если все пункты были выполнены, но сигнал от роутера не обнаружен или слишком слабый, возможно, проблема связана с проблемами в работе роутера или настройками канала WiFi. В таком случае рекомендуется обратиться в службу технической поддержки провайдера или производителя роутера для дополнительной помощи.

Проверка настроек роутера

Если ваш телевизор DEXP не подключается к Wi-Fi-роутеру, важно проверить настройки самого роутера. Вот несколько шагов, которые помогут вам выяснить, причина ли в них проблемы.

1. Проверьте имя сети (SSID) и пароль.

   Убедитесь, что вы правильно ввели имя сети (SSID) и пароль, которые используются для подключения к Wi-Fi. Проверьте регистр символов и возможность использования специальных символов в пароле. Если возможно, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi, чтобы проверить, работает ли телевизор.

2. Перезагрузите роутер.

   Иногда, проблемы с подключением могут быть вызваны временной ошибкой роутера. Попробуйте выключить роутер на короткое время (около 10 секунд), а затем включить его снова. Дождитесь, пока роутер полностью загрузится, и попробуйте еще раз подключить телевизор к Wi-Fi.

3. Проверьте каналы Wi-Fi.

   Если в вашем окружении есть много других беспроводных устройств, работающих на том же частотном канале, это может привести к снижению скорости и проблемам с подключением. Рекомендуется изменить канал Wi-Fi в настройках роутера на менее загруженный и попробовать снова подключиться к сети.

4. Проверьте наличие блокировок по MAC-адресу.

   Некоторые роутеры имеют функцию блокировки устройств по их MAC-адресам. Проверьте настройки роутера, чтобы убедиться, что MAC-адрес вашего телевизора не заблокирован. Если да, удалите блокировку или добавьте MAC-адрес телевизора в список разрешенных устройств.

5. Сбросьте настройки роутера.

   Если другие шаги не привели к результату, попробуйте сбросить настройки роутера до заводских значений. Обратитесь к инструкции по вашему роутеру, чтобы узнать, как правильно выполнить сброс. После сброса настройки роутера нужно будет настроить заново.

Если все указанные шаги не помогли, возможно, вам стоит обратиться в службу поддержки производителя роутера для получения дополнительной помощи.

Обновление программного обеспечения телевизора

Обновление программного обеспечения телевизора DEXP может быть необходимо для решения проблем с подключением к WiFi-роутеру или для получения новых функций и улучшений производительности. Чтобы обновить программное обеспечение телевизора, выполните следующие шаги:

1. Включите телевизор и подключите его к интернету с помощью кабеля Ethernet или через WiFi.
2. Откройте меню телевизора, нажав на кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления.
3. Перейдите в раздел «Настройки» или «Настройки сети».
4. Найдите опцию «Обновление ПО» или «Обновление программного обеспечения».
5. Выберите эту опцию и дождитесь завершения процесса обновления. Во время обновления телевизор может перезагрузиться несколько раз.
6. После завершения обновления телевизор будет готов к использованию с новым программным обеспечением.

Обратите внимание, что процесс обновления программного обеспечения может занять некоторое время, поэтому рекомендуется подключить телевизор к источнику питания и не отключать его до завершения обновления.

Если после обновления программного обеспечения телевизор все еще не подключается к WiFi-роутеру, рекомендуется проверить настройки WiFi-роутера, убедиться в правильности введенного пароля и попробовать повторно выполнить процесс подключения к сети.

Применение дополнительных настроек

Если телевизор DEXP все еще не подключается к WiFi-роутеру после выполнения основных настроек, можно попробовать использовать дополнительные настройки:

1. Проверьте качество сигнала: Убедитесь, что роутер и телевизор находятся ближе друг к другу, чтобы усилить качество сигнала WiFi.
2. Перезагрузите роутер: Попробуйте перезагрузить WiFi-роутер, так как это может помочь сбросить временные проблемы с его работой.
3. Проверьте настройки безопасности: Проверьте, нет ли на роутере каких-либо ограничений доступа (например, MAC-фильтры), которые могут блокировать подключение телевизора. Обратитесь к документации по роутеру или свяжитесь с поставщиком услуг интернета для получения подробной информации о настройке безопасности WiFi-сети.
4. Восстановите настройки по умолчанию: Если все вышеперечисленные шаги не помогли, можно попробовать сбросить настройки телевизора до заводских настроек. Обратитесь к руководству пользователя вашего телевизора DEXP, чтобы узнать, как выполнить эту операцию.

Если после выполнения всех вышеперечисленных действий телевизор DEXP все еще не подключается к WiFi-роутеру, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки DEXP или своего интернет-провайдера для получения дополнительной помощи.

Отзывы

Клиенты о нас

На рынке услуг представлено большое множество компаний, которые тем или иным образом связаны с ремонтом телевизоров. Но все ли они работают добросовестно и дают длительную гарантию на свои услуги? Сервисный центр TV Visor годами зарекомендовывает себя как надежный исполнитель, об этом говорят отзывы наших клиентов.

Если ваш телевизор Dexp испытывает проблемы с подключением к Wi-Fi, это может вызывать неудобства при доступе к интернет-содержимому. Рассмотрим возможные причины и способы устранения этой проблемы:

• Неправильные настройки Wi-Fi: Убедитесь, что вы правильно ввели имя сети (SSID) и пароль для вашей Wi-Fi-сети. Проверьте, нет ли опечаток или ошибок при вводе данных. Попробуйте также удалить существующее соединение Wi-Fi на телевизоре и настроить его заново.
• Проблемы с сигналом Wi-Fi: Если телевизор находится в дальнем конце дома или вне зоны покрытия Wi-Fi-сети, сигнал может быть слабым. Попробуйте переместить роутер ближе к телевизору или использовать усилитель Wi-Fi, чтобы улучшить сигнал.
• Проблемы с роутером: Перезагрузите роутер, отключив его от электропитания на несколько секунд, а затем подключив обратно. Это может помочь восстановить соединение между роутером и телевизором.
• Несовместимость Wi-Fi: Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор Dexp используемую вами частоту Wi-Fi (2,4 ГГц или 5 ГГц) и тип безопасности (WPA, WPA2). Убедитесь, что настройки Wi-Fi на роутере соответствуют возможностям телевизора.
• Проблемы с программным обеспечением: Проверьте, доступны ли обновления для программного обеспечения вашего телевизора Dexp. Обновления могут содержать исправления, связанные с Wi-Fi и улучшения совместимости. Проверьте в настройках телевизора наличие обновлений и установите их, если доступно.
• Перегруженность Wi-Fi-сети: Если ваша Wi-Fi-сеть перегружена из-за большого количества подключенных устройств или других активных процессов, это может привести к проблемам с подключением. Попробуйте временно отключить некоторые устройства или ограничить использование интернета на них, чтобы улучшить производительность Wi-Fi-сети.

Возможные причины и способы устранения проблемы с подключением телевизора Dexp к Wi-Fi

Переходя к следующему разделу, мы сосредоточимся на анализе возможных проблем, которые могут возникнуть, и представим методы их устранения. Это важно для того, чтобы гарантировать бесперебойную работу вашего телевизора.

Перезагрузка ТВ и роутера

Попробуйте перезагрузить как телевизор, так и роутер. Отключите их от электропитания на несколько секунд, затем снова подключите. Это может помочь восстановить соединение и решить временные проблемы.

Перенос роутера ближе к телевизору

Если телевизор находится далеко от роутера, сигнал Wi-Fi может быть слабым. Попробуйте переместить роутер ближе к телевизору, чтобы улучшить качество сигнала.

Обновление ПО

Проверьте, доступны ли обновления для программного обеспечения вашего телевизора Dexp. Обновления могут содержать исправления, связанные с Wi-Fi и улучшения совместимости. Проверьте в настройках телевизора наличие обновлений и установите их, если доступно.

Сброс настроек на заводские

Попробуйте выполнить сброс настроек телевизора Dexp на заводские установки. Обратитесь к руководству пользователя или посетите официальный сайт Dexp, чтобы узнать, как выполнить сброс настроек. Однако, имейте в виду, что это удалит все пользовательские настройки, поэтому убедитесь, что у вас есть резервные копии необходимых данных.

Телевизор не видит Wi-Fi-сеть 5 ГГц

Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор Dexp частоту Wi-Fi 5 ГГц. Если нет, он может видеть только сети 2,4 ГГц. В таком случае, убедитесь, что ваш роутер настроен на передачу сети 2,4 ГГц или подключите телевизор к другому Wi-Fi-роутеру, поддерживающему частоту 2,4 ГГц.

Телевизор видит Wi-Fi сеть, но не подключается

Проверьте правильность введенного пароля Wi-Fi. Убедитесь, что вы вводите правильный пароль и не допускаете ошибок. Если пароль длинный и сложный, попробуйте временно изменить его на более простой для тестирования подключения.

Телевизор подключается к Wi-Fi-сети, но интернет не работает

Убедитесь, что ваш роутер имеет доступ к интернету и функционирует правильно. Попробуйте подключить другое устройство к Wi-Fi, чтобы проверить доступность интернета. Если проблема только с телевизором, обратитесь к технической поддержке Dexp для получения дополнительной помощи.

Как оставить заявку на ремонт в нашем сервисе?

Мы всегда готовы оказать помощь при возникновении проблем с вашим прибором. Для вызова мастера вам достаточно позвонить нам или заполнить форму на сайте. Наши специалисты быстро выявят и устранят причину поломки. Мы предоставляем официальную гарантию на все работы.

Ремонтируем телевизоры во всех районах Москвы и Подмосковья

Наши специалисты устранят любые неисправности вашего телевизора, работаем по всей Москве, а также выезжаем в регионы ближайшего Подмосковья (до 20 км от МКАД)

Продолжаем наш цикл материалов, посвященных проблемам подключения к интернету на ТВ. В этот раз мы займемся неполадкой, при которой телевизор не подключается к интернету по Wi-Fi или через кабель LAN. Инструкция должна помочь тем, у кого сеть обнаруживается, но синхронизироваться с ней не получается. Процесс обрывается именно на стадии подключения. Возможно, процедура связи не начинается, зависает, обрывается или завершается без ожидаемого результата. Может быть появляются дополнительные сообщения о проблеме или без него.

Ранее мы уже освещали большое количество способов, которые помогают, если телевизор подключается без доступа к интернету. То есть указанные там решения эффективны в тех случаях, когда связь удается установить, но только с локальной сетью роутера, но выйти в интернет не удается. Также мы разобрались с неполадкой, при которой телевизор перестает видеть Wi-Fi сеть.

Почему телевизор не подключается к интернету?

Существует немало причин, которые могут помешать установить стабильный выход в интернет. При чем они свойственны телевизорам разных производителей: от LG или Samsung до менее известных Haier, Kivi. Несмотря на различия в операционных системах, суть остается одинаковой в каждом случае.

Почему телевизор не подключается к интернету:

• неправильно введенный пароль от Wi-Fi – самая банальная и в то же время частая проблема;
• некорректно установленное время;
• активная фильтрация подключаемых устройств по MAC-адресу;
• используется слишком загруженный или неподдерживаемый канал;
• установлена технология шифрования, не поддерживаемая на ТВ;
• баги на ТВ;
• телевизор не поддерживает аппаратно или системно 5 ГГц;
• отключен DHCP-сервер;
• слишком слабый сигнал от роутера.

Что нужно сделать первым делом?

Первым же делом нужно проверить правильность пароля для установки соединения с точкой доступа. Важно убедиться, что код введен верно, а вы пытаетесь подключиться к правильной сети. Банально, но человеческий фактор никто не отменял. Еще стоит выключить телевизор и роутер. Затем нужно отключить их от питания (вынуть вилку из розетки) и подождать пару минут. Остается только включить заново и проверить результат.

Нам важно понять, почему и какое именно устройство работает неправильно. Самый простой способ это сделать – подключиться к другому Wi-Fi маршрутизатору. Не стоит переживать, если другого роутера нет, можно раздать интернет с телефона, который заменит на некоторое время точку доступа.

Как узнать, почему телевизор не подключается к Wi-Fi:

1. Берем в руки смартфон и переходим в «Настройки».
2. Ищем вкладку «Точка доступа Wi-Fi» и включаем ее с помощью тумблера.
3. Проверяем «Настройки точки доступа», чтобы узнать ее название и пароль.
4. Включаем поиск Wi-Fi на Smart TV.
5. Когда будет найдена сеть, пробуем подключиться к ней и проверить, работает ли интернет на устройстве.

Что мы получаем на выходе? Если подключение может работать нормально, ошибку стоит искать в роутере. В 90% случаев виновником станет именно маршрутизатор (за исключением случаев, когда неправильно указаны параметры подключения к основной точке доступа). Если подключиться все равно не выходит, дело уже в Smart TV. По крайней мере, на некоторое время можно откинуть проблемы с роутером, так как нужно найти проблему и решить ее на телевизоре.

Подключение через кабель проверить сложнее, если нет запасного роутера. В этом случае, вероятно, придется попробовать перечисленные ниже решения по очереди. Только заранее стоит попробовать подключиться к другому разъему на маршрутизаторе, а также убедиться в целостности кабеля. Место обжима контактов – самое уязвимое место.

Способы исправления проблем подключения для Smart TV

Хотя мы сейчас не рассматриваем случай, когда телевизор подключается к Wi-Fi, но нет интернета, тем не менее – многие решения могут помочь и с указанной проблемой. С другой стороны, все же лучше прочитать нашу специализированную инструкцию. Сконцентрируем больше внимания на ситуации, когда подключение на ТВ не устанавливается через кабель, Wi-Fi или даже через телефон.

Устанавливаем правильное время

Обычно неправильно выставленное время не мешает подключиться к сети, но препятствует выходу в интернет. В некоторых случаях и установить связь с беспроводной сетью не удается. Стоит выставить правильное время, иначе подключение нормально работать не будет в любом случае. Обращайте внимание на дату, год и время на телевизоре.

Изменить настройки безопасности

Если телевизор перестал подключаться к Wi-Fi после изменения настроек роутера или он никогда и не связывался с беспроводной сетью, проблема может быть в маршрутизаторе. Особенно часто встречается при попытке синхронизировать устройство с коммерческой сетью.

Что нужно сделать:

• Отключить фильтрацию MAC-адресов. Возможность ограничивать доступ к интернету по уникальному MAC идентификатору есть во всех моделях. Нужно войти в админ-панель и найти вкладку «Фильтрация MAC-адресов». Обычно находится в разделе «Беспроводной режим». Система может быть настроена так, что блокируется подключение с конкретного устройства или со всех девайсов, за исключением тех, которые указаны в списке. Лучше отключить функцию полностью, по крайней мере на время проверки.

• Изменить шифрование. Лучше установить персональный тип, вместо коммерческого Enterprise. Параметр можно изменить тоже в настройках роутера, только интересует вкладка «Защита беспроводного режима». Стоит использовать WPA/WPA2 – Personal. Также здесь можно посмотреть актуальный пароль от сети, если его забыли.
• Переключиться на другой канал. Есть информация, что часть телевизоров Sony, TCL, Philips и ряд других, лучше работают на определенных каналах. Это касается 5 ГГц частоты. Стоит попробовать каналы под номерами 36, 40, 44 или 48. Найдите среди них те, что работают лучше. Для 2,4 ГГц частоты некоторые пишут, что сеть работает на 6 канале, но здесь все индивидуально. Остается только вручную пробовать разные.

Чтобы войти в панель управления беспроводной сетью, как в инструкциях выше, нужно ввести IP-адрес или правильный URL, логин и пароль. Все перечисленные сведения расположены на корпусе роутера на наклейке снизу.

Сменить частоты с 5 ГГц на 2,4 ГГц

Частота 5 ГГц является более современным стандартом вещания Wi-Fi, но ее далеко не все устройства поддерживают. При чем даже среди современных ТВ есть исключения. Те же Xiaomi TV для некоторых европейских стран могут аппаратно работать с данной частотой, но на программном уровне блокировать ее. Самый простой способ – переключиться на 2,4 ГГц, его пропускной способности достаточно для большинства задач. Чтобы осуществить задуманное, переходим в админ-панель роутера, ищем «Беспроводные сети» и выбираем либо смешанный режим, либо монорежим 2,4 ГГц.

Читайте также: Как подключить старый телевизор к интернету?

Сброс настроек сети

Если вы выяснили, что на вашем DEXP TV проблема в телевизоре, самый простой способ от нее избавиться – сбросить настройки сети. Плюс способа в том, что вы не лишаетесь приложений, данных или чего-то еще важного. К заводским настройкам восстанавливаются только параметры беспроводных подключений. После процедуры, нужно будет просто запустить поиск сети заново и ввести пароль.

Что делать, если телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi:

1. Открываем «Настройки» на телевизоре.
2. Переходим на вкладку «Сеть».
3. Ищем кнопку «Сброс настроек сети» (или подобную) и соглашаемся с началом процедуры.
4. Пробуем подключиться к точке доступа заново.

Большую часть неполадок, связанных с операционной системой телевизора, удается исправить данным способом.

Проверяем качество сигнала

В случаях, когда подключиться к сети на телевизоре не получается, стоит проверить качество сигнала. Некоторым индикатором может служить количество делений возле названия сети (в меню поиска Wi-Fi). Всего их может быть 3 или 5. Если индикатор меньше половины, установить подключение может быть трудно. Скорее всего вам нужно изменить расположение роутера, усилить сигнал с помощью дополнительных более мощных антенн или добавить репитеры.

Дополнительные решения

В большинстве случаев что-то из перечисленного ранее должно сработать, чтобы восстановить подключение к интернету с телевизора. Однако бывают и другие способы исправления проблемы, связанные с некоторыми особенностями.

Что еще можно попробовать:

• Включить DHCP-сервер на роутере. В панели управления маршрутизатором следует найти вкладку DHCP и включить его. Обычно стандартных настроек достаточно. Без него, сеть не получает данные для подключения от провайдера. Более подробно читайте, что такое DHCP и для чего он используется.
• Удалить подключения на ТВ и подключиться заново. Часто срабатывает, если система заглючила или введены неправильные данные для синхронизации с Wi-Fi. Выбираем «Забыть сеть» из списка подключения и находим точку доступа заново.
• Телевизор не поддерживает Wi-Fi. В первые годы выпуска моделей со Smart TV, Wi-Fi-приемник устанавливался не везде. Требуется покупка фирменного внешнего модуля.

• Отключить Wi-Fi Direct и Miracast. Так советуют официальной техподдержке, а значит от действия может быть толк.

• Сделать сброс ТВ. Последний рабочий вариант — сброс настроек. Большая инструкция по сбросу ТВ к заводским настройкам у нас уже есть.

В результате проведения перечисленных процедур, мы не только выясним, почему телевизор не подключается к интернету, но и исправим проблему. Основанием так думать является то, что в инструкции показаны способы устранения некорректных настроек роутера и устранения сбоев на телевизоре. Последний вариант – интернет просто не оплачен или отключен, но тогда подключение должно быть, просто без доступа к сети.