Что значит windows не удается получить доступ к указанному устройству пути или файлу

Проблема

При попытке установить, обновить или запустить программу или файл появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка: «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту.»

Решение

Для решения этой проблемы выполните действия, описанные ниже, начиная со способа 1. Если этот способ не поможет, переходите к следующему способу.

Способ 1. Проверьте разрешения на доступ к файлу и папке

Примечание. Необходимо обладать правами администратора или быть членом группы «Администраторы домена», если компьютер входит в домен.

Разрешения — это правила, связанные с файлами, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлу и какие действия с ним он может выполнять. Чтобы проверить разрешение на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

1. Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

2. Перейдите на вкладку Безопасность.

3. В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся разрешения. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)
   

4. Нажмите кнопку Изменить, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)
   

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Способ 2. Проверьте расположение файла

Данная ошибка может возникать, если ярлык или установленная программа пытаются получить доступ к расположению, недоступному в настоящее время (например, к сетевой папке или съемному диску). Проверьте путь к файлу, к которому Windows не может получить доступ, и убедитесь, что расположение доступно. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)

Способ 3. Убедитесь, что файл не был перемещен или удален

Данная ошибка может возникнуть также в случае, если файл был перемещен или удален. Перейдите в папку, содержащую необходимый файл, и убедитесь, что он находится там.

Способ 4. Создайте ярлык повторно, чтобы проверить наличие повреждений

Данная ошибка может возникать также в случае, если ярлык или файл другого типа был поврежден. Проверить ярлыки на наличие повреждений можно посредством повторного создания ярлыка. Для этого перейдите к разделу Создание или удаление ярлыка.

Если повреждено приложение или файл другого типа, для решения проблемы может потребоваться восстановить приложение.

Способ 5. Разблокируйте файл

В некоторых случаях Windows может блокировать файл. Просмотрите свойства файла — они могут содержать следующее примечание: Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера. Чтобы проверить это и при необходимости разблокировать файл, сделайте следующее.

1. Щелкните заблокированный файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

2. На вкладке Общие нажмите кнопку Разблокировать, если она доступна.

Способ 6. Проверьте, не блокирует ли файл антивирусное программное обеспечение

Чтобы проверить, не блокирует ли файл ваша антивирусная программа, временно отключите ее и попытайтесь открыть файл. Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Если во время данного отключения компьютер подключен к Интернету, он уязвим для атак.

Важно! Отключение антивирусного программного обеспечения или изменение его настроек может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусов, мошенничества и других вредоносных действий. Корпорация Майкрософт не рекомендует отключать антивирусное программное обеспечение или изменять его настройки.  Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск. Сведения о временном отключении антивирусного программного обеспечения см. в статье Отключение антивирусного программного обеспечения.

Причина

Подобная проблема может возникать при выполнении на компьютере любого из следующих условий.

• Нет разрешения на доступ к файлу или его расположению.

• Файл находится в недоступном в настоящее время расположении, например в сетевой папке или на внешнем диске, не подключенном к компьютеру в настоящий момент.

• Файл был перемещен или удален.

• Файл или ярлык поврежден.

• Windows может блокировать файл.

• Антивирусное программное обеспечение может блокировать файл.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об ошибках при доступе к файлами или папкам в Windows см. в статье «Отказано в доступе» и другие ошибки при попытке доступа к файлам и папкам Windows или при работе с ними.

Найдите решение для исправления ошибки «Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу»:

Ошибка — “Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу”

«Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет разрешения для доступа к этому объекту.»

Эта ошибка может возникнуть в случае, когда пользователь пытается запустить приложение или открыть файл на компьютере с Windows. И простое получение необходимого разрешения может оказаться бесполезным. Из-за этого многие пользователи обращаются в поддержку Microsoft и публикуют подобные вопросы на различных форумах.

В чем причина возникновения ошибки Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу? Почему у владельца компьютера нет какого-то разрешения для работы с папкой или файлом? В этой инструкции мы поможем вам разобраться в ситуации и узнать возможные способы решения ошибки, из-за которой Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу.

Причины ошибки “Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу”

Пока вы видите сообщение системы «Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет соответствующих разрешений для доступа к этому объекту», это возможно по 4 причинам:

• У вас буквально нет разрешения на доступ к файлу или папке.
• Расположение файла или путь недоступен или даже не существует.
• Файл был перемещен или удален.
• Windows блокирует файл или папку.
• Антивирус блокирует открытие файла или папки.

Решение — Как исправить “Windows не может получить доступ к указанному устройству”

Ознакомившись с возможными причинами ошибки “Windows не может получить доступ к указанному устройству или файлу”, вы можете приступить к решению проблемы.

Способ 1. Восстановите удаленные или утерянные файлы.

Если Windows не может получить доступ к указанному устройству, причиной ошибки может быть случайное или намеренное удаление файла. Приложение для восстановления данных поможет вернуть потерянные данные

EaseUS Data Recovery Wizardможетвосстановить удаленные файлы в Windows 108/7 на жестком диске, SSD, флешке, карте памяти, внешнем жестком диске и так далее. Приложение умеет восстанавливать удаленные фотографии, видео, музыку, электронную почту, документы Word, таблицы Excel, а также сотни других типов файлов.

Если вы не можете получить доступ к файлам и папкам на внешнем накопителе вроде жесткого диска или флешки, подключите их к компьютеру с установленным приложением EaseUS, а затем следуйте инструкции ниже для восстановления файлов, к которым Windows не может получить доступ в обычном режиме.

1. Загрузите и установите на свой компьютер EaseUS Data Recovery Wizard. 

2. Используйте установленную программу для поиска и восстановления потерянных данных. Выберите раздел диска или папку, из которой «пропали» ваши данные. Затем нажмите кнопку «Сканировать». 

3. Когда сканирование будет завершено, найдите в списке результатов нужные вам файлы и папки. 

Выберите их и нажмите кнопку «Восстановить». При выборе места для сохранения восстановленных данных не следует использовать тот же диск, который вы сканировали!

1. Загрузите и установите на свой компьютер EaseUS Data Recovery Wizard. 

2. Используйте установленную программу для поиска и восстановления потерянных данных. Выберите раздел диска или папку, из которой «пропали» ваши данные. Затем нажмите кнопку «Сканировать». 

3. Когда сканирование будет завершено, найдите в списке результатов нужные вам файлы и папки. 

Выберите их и нажмите кнопку «Восстановить». При выборе места для сохранения восстановленных данных не следует использовать тот же диск, который вы сканировали!

2

1. Загрузите и установите на свой компьютер EaseUS Data Recovery Wizard. 

2. Используйте установленную программу для поиска и восстановления потерянных данных. Выберите раздел диска или папку, из которой «пропали» ваши данные. Затем нажмите кнопку «Сканировать». 

3. Когда сканирование будет завершено, найдите в списке результатов нужные вам файлы и папки. 

Выберите их и нажмите кнопку «Восстановить». При выборе места для сохранения восстановленных данных не следует использовать тот же диск, который вы сканировали!

3

Способ 2. Получите разрешение на доступ к файлу или папке.

Как и указано в тексте ошибки, у вас действительно может не быть разрешения для доступа к этому объекту. В этом случае вам надо проверить параметры безопасности файла или папки. Если вы не указаны в списке пользователей, у которых есть доступ, проделайте следующее.

Шаг 1.Кликните правой кнопкой мыши по файлу или папке и выберите «Свойства».

Шаг 2.Перейдите на вкладку «Безопасность», а затем в разделе “Группы или пользователи” выберите себя в списке пользователей, чтобы проверить имеющиеся у вас разрешения.

Шаг 3.Если нужных разрешений нет, кликните по кнопке «Изменить», где у вас могут быть такие разрешения как полный доступ, изменение, чтение и выполнение, список содержимого папки, чтение, запись или особые разрешения. Укажите нужные вам разрешения, после чего щелкните «Ок» для сохранения изменений.

Способ 3. Проверьте расположение файла.

Ошибка «Windows не может получить доступ к указанному устройству» может возникнуть в том случае, когда ярлык или инсталлятор пытается получить доступ к месту, которое в данный момент недоступно. Проверьте путь к файлу и убедитесь, что место доступно.

Шаг 1.Кликните правой кнопкой мыши по проблемному файлу или папке, а затем выберите «Свойства».

Шаг 2.На вкладке «Общие» проверьте расположение объекта и убедитесь, что путь указан правильно.

Для проверки расположения попробуйте перейти по указанному пути. Если целевой папки нет, скорее всего она была удалена или перемещена. Попробуйте предпринять другие шаги для решения проблемы.

Все ранее указанные способы должны помочь вам решить ошибку «Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу», которая возникает на рабочем столе, в Проводнике и других расположениях при попытке установить, обновить или открыть приложение.

Способ 4. Разблокируйте файл или папку.

Ошибка может возникнуть в том случае, если Windows заблокировала файл или папку. Операционная система может ошибочно пометить файл или папку как вредоносную, из-за чего вы не сможете получить к ним доступ. В таком случае вам нужно проверить свойства файла, где будет указано следующее сообщение: «Этот файл загружен с другого компьютера и возможно был заблокирован с целью защиты компьютера». Для снятия блокировки выполните следующее:

Шаг 1.Щелкните правой кнопкой мыши по нужному вам файлу и выберите «Свойства».

Шаг 2.На вкладке «Общие» установите флажок возле пункта «Разблокировать», если такая опция доступна.

Способ 5. Проверьте антивирус.

Антивирус может ошибочно пометить файл как вредоносный даже в том случае, если объект безопасен. В такой ситуации вам стоит попытаться временно отключить антивирус и затем попробовать получить доступ к файлу или папке. Не забудьте после этого снова включить защиту. В противном случае вы оставляете компьютер уязвимым к вирусным, мошенническим или вредоносным атакам.

Заключение

Как вы видите, решить ошибку Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу довольно легко. Не обязательно пробовать каждый метод, достаточно найти конкретную причину и применить соответствующее решение.

Если ошибка возникла из-за удаления файла или папки, EaseUS File Recovery поможет вам вернуть утраченные файлы. Приложение может легко восстановить удаленные объекты и папки.

Дополнительные советы

Ошибка «Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» может возникнуть в случае, когда вы пытаетесь запустить приложение или открыть файл на своем компьютере. Ниже приведены наиболее важные темы, которые помогут вам решить эту проблему.

1. Как получить разрешение открыть файл или папку в Windows 10?

• Откройте Проводник и найдите файл или папку, к которым вы хотите получить доступ.
• Щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
• Перейдите на вкладку «Безопасность» для получения разрешений.
• Щелкните «Дополнительно», а затем выберите «Найти» на странице пользователей и групп.
• Выберите свою учетную запись и щелкните «Ок».
• Кликните по кнопке «Применить».

2. Как получить доступ к сетевому компьютеру?

• Откройте Проводник и найдите файл или папку, к которым вы хотите получить доступ.
• Щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» из контекстного меню.
• Перейдите на вкладку «Безопасность», затем щелкните «Изменить». В новом диалоговом окне вы увидите список всех пользователей и групп, имеющих доступ к папке, файлу или сетевому компьютеру.
• При выборе пользователя или группы вы увидите индикаторы, указывающие на разрешения для пользователей или групп.
• Нажмите кнопку «Добавить», а затем укажите имя компьютера.
• Укажите нужные разрешения.
• Щелкните по кнопке «Ок» для применения изменений.

3. Как исправить «отсутствуют разрешения на открытие файла»?

• Назначьте свою учетную запись владельцем файла.
• Получите необходимые разрешения.
• Восстановите утраченные файлы.

При наличии подходящего программного обеспечения можно открыть любой файл, но не менее важным является также наличие прав на этот файл. Вы открываете файл, запускаете игру или программу и получаете ошибку «Windows не удаётся получить доступ к указанному устройству, пути или файлу», о чём это может говорить? Чаще всего об отсутствии у пользователя или системы соответствующих прав на файл или устройство. С этой ошибкой можно столкнуться, когда пытаешься открыть файл, созданный пользователем другой учётной записи или при открытии файла с альтернативным потоком NTFS, именуемый Alternate Data Streams. А ещё файл или ведущий на него ярлык может оказаться повреждённым.

Windows не удаётся получить доступ к указанному устройству пути или файлу

Отсутствие прав доступа
Причины могут быть разные, но нам важнее знать, что можно в этом случае предпринять. Начнём с самого простого и очевидного — с проверки разрешений в свойствах файла и наличия блокировки ADS. Открываем свойства файла и смотрим тут же на вкладке «Общие» не заблокирован ли файл. Если вы видите сообщение «Этот файл получен с другого компьютера…», то его нужно разблокировать. 

Этого оказалось недостаточно? Запустите файл с правами администратора. Проблема не решена? Переключитесь в свойствах на вкладку «Безопасность», выберите в блоке «Группы или пользователи» вашу учётную запись и посмотрите, не выставлены ли галочки в столбце «Запрет» напротив опций «Чтение и выполнение». Если да, их нужно убрать. Для этого нажмите «Изменить», переключитесь на нужного пользователя и снимите указанные отметки. 
Их нужно также снять (если выставлены) для учётных записей «СИСТЕМА», «Прошедшие проверку», «Все приложения». Если галки на чтение и выполнение или на полный доступ сняты уже в столбце «Разрешить», действуем аналогично — выставляем полный доступ Системе, всем приложениям и себе как администратору. 
Если чекбоксы окажутся неактивны, в свойствах нужно будет нажать «Дополнительно» → «Отключение наследования» → «Преобразовать унаследованные разрешения…». После этого настройки разрешений станут доступны. 
Примечание: что касается ярлыков, вы можете проверить и их права, а также указанные в них пути, но лучше всё же работать непосредственно с файлами. А создать новый ярлык на файл можно и вручную. 

Ошибка при открытии файла с флешки

Если неполадка возникает при запуске портативной программы с флешки, проверьте состояние политики, запрещающей исполнение файлов со съёмных носителей. Командой gpedit.msc откройте редактор групповых политик и перейдите по цепочке, показанной на скриншоте. 

Все политики, отвечающие за чтение и выполнение со съёмных устройств и дисков, должны быть либо не заданы, либо отключены. В противном случае кликаем по политике дважды и в окне её свойств выставляем указанные значения, после чего в запущенной от имени администратора командной строке выполняем команду gpupdate /force (это чтобы не перезагружать компьютер).  

Политики SPR

Не исключено, что ошибка вызвана ограничениями политики использования программ. Сценарий маловероятный, но следует исключить и его. Для этого лучше использовать редактор реестра, поскольку политика может быть установлена сторонним ПО и отсутствовать в Gpedit. Разверните в редакторе Regedit ветку HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows и посмотрите, имеется ли в этом разделе папка safer → codeidentifiers. Если нет, ограничения SRP сразу же можно исключить, если есть — удалите подраздел codeidentifiers и перезагрузитесь. 

Что ещё нужно проверить

• Если вы используете средства родительского контроля или другие аналогичные приложения для контроля, убедитесь, что в их настройках не установлена блокировка файла. 
• Если ошибка появляется при открытии файла в сетевой папке, проверьте соединение в сети. 
• Скачайте Dr.Web CureIt! или другой популярный антивирусный сканер и проверьте вашу систему на предмет заражения вредоносным ПО.
• Возможно, файл повреждён. Получите его контрольную сумму и сравните с хэшем, указанным в источнике, если такая возможность имеется.  
• Маловероятно, но файл может блокироваться антивирусом. Добавьте его в список исключения антивирусной программы и попытайтесь открыть.
• Активируйте командной net user Администратор /active:yes в запущенной с повышенными привилегиями командной строке, зайдите в активированную учётную запись и попробуйте открыть проблемный файл.   

Подводим итоги

Итак, основной причиной ошибки «Windows не удаётся получить доступ к указанному устройству…» является отсутствие у пользователя или системы прав на объект, поэтому первым делом нужно проверять всё ли в порядке у вас с правами доступа. Если же вы получаете ошибку на корпоративном рабочем компьютере, то лучше не заниматься самодеятельностью, а обратиться за решением к системному администратору.