Что делать при замене роутера билайн

Замена старого роутера на новый может быть необходима по разным причинам. Новый роутер может обеспечить более быструю и стабильную работу интернета, а также предложить новые возможности и функциональность. В этой статье мы предлагаем пошаговую инструкцию, как заменить старый роутер на новый роутер от компании Билайн.

Первым шагом перед заменой роутера необходимо выбрать подходящую модель нового роутера от Билайн. Учитывайте скорость интернета и дополнительные функции, которые вам могут понадобиться. Обратитесь в ближайший офис компании или посетите их сайт для получения информации о доступных моделях и их характеристиках.

После приобретения нового роутера Билайн необходимо осуществить его подключение. Для этого вам потребуется доступ к интернету через старый роутер или компьютер, поддерживающий Wi-Fi. Установите новый роутер в место, где вы хотите, чтобы он обеспечивал Wi-Fi покрытие.

Важно помнить, что новый роутер требует настройки, перед тем как он сможет обеспечивать доступ в интернет. Для этого вам потребуется логин и пароль от вашего интернет-провайдера. Обратитесь к службе поддержки Билайн для получения необходимых данных.

После подключения физических кабелей и включения роутера, вам потребуется ввести логин и пароль в специальное поле настройки роутера. Следуйте инструкциям в поставляемой документации или обратитесь за помощью к специалистам Билайн, если возникнут сложности.

Как выбрать новый роутер Билайн

При выборе нового роутера для использования сети Билайн следует учитывать несколько ключевых моментов. Это позволит сделать правильный выбор и обеспечить стабильность и быстрый интернет в вашем доме или офисе.

1. Скорость и доступность

При выборе нового роутера учитывайте скорость интернет-соединения, которую предоставляет ваш провайдер (Билайн). Проверьте, какой стандарт Wi-Fi поддерживает выбранное устройство и совместим ли он с вашими устройствами.

2. Диапазон покрытия

Оцените диапазон покрытия Wi-Fi, который предоставляет роутер. Если у вас большое помещение или много этажей, вам может потребоваться роутер с усилителем Wi-Fi или функцией Mesh, которая позволяет создавать сеть, покрывающую большую площадь.

3. Функциональность

Определитесь с тем, какие функции вам необходимы. Это могут быть настройки безопасности, возможность подключения сетевого хранилища, поддержка VPN, контроль родительского доступа и т. д.

4. Производительность

Убедитесь, что выбранный роутер имеет достаточную производительность для обработки большого количества подключенных устройств и соединений. Обратите внимание на количество антенн, мощность сигнала, количество портов LAN и WAN.

5. Цена

Определите свой бюджет, исходя из технических требований и функциональности, которые вы ищете в роутере. Сравните различные модели и бренды, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант по соотношению цены и качества.

При выборе нового роутера Билайн не пренебрегайте также отзывами и рейтингами других пользователей. Это поможет вам составить более объективное представление о том, как работает выбранное устройство.

Подключение нового роутера Билайн

Подключение нового роутера Билайн несложно и требует выполнения нескольких шагов:

Поздравляю! Вы успешно подключили новый роутер Билайн и готовы наслаждаться быстрым и стабильным интернетом.

Создание нового Wi-Fi-пароля

После замены роутера Билайн необходимо создать новый Wi-Fi-пароль, чтобы обеспечить безопасность вашей сети.

Чтобы создать новый пароль, выполните следующие действия:

1. Подключите компьютер или ноутбук к новому роутеру Билайн с помощью LAN-кабеля.
2. Откройте браузер и введите адрес 192.168.1.1 в строке поиска.
3. В открывшемся окне авторизации введите логин (admin) и пароль (по умолчанию admin).
4. В меню настройки роутера выберите раздел «Wi-Fi» или «Настройка беспроводной сети».
5. Найдите в настройках раздел «Пароль» или «Сетевой ключ».
6. Создайте новый пароль, следуя указаниям на странице. Придерживайтесь рекомендаций по безопасности пароля, используйте комбинацию из цифр, букв в верхнем и нижнем регистре, а также символов.
7. Подтвердите новый пароль и сохраните изменения.

Теперь ваш новый роутер Билайн будет использовать новый Wi-Fi-пароль, который вы создали. Не забывайте перенастроить все подключенные устройства на новый пароль, чтобы они могли подключиться к сети без проблем.

Обновление прошивки нового роутера Билайн

1. Подключите новый роутер Билайн к источнику питания и включите его.

2. Соедините компьютер и роутер Билайн с помощью сетевого кабеля.

3. Откройте браузер на компьютере и введите адрес IP роутера Билайн в адресной строке. Обычно адрес IP указан на наклейке на задней панели роутера.

4. В появившемся окне авторизации введите имя пользователя и пароль. Если вы не внесли изменений в настройки роутера, используйте стандартные данные: admin (логин) и password (пароль).

5. После успешной авторизации вы попадете в панель управления роутером Билайн.

6. Найдите раздел «Обновление прошивки» или аналогичный раздел в панели управления. Обычно он находится в настройках системы или в разделе сетевых настроек.

7. Нажмите на кнопку «Обновить прошивку» или аналогичную кнопку.

8. Вам будет предложено выбрать файл с прошивкой. Скачайте последнюю версию прошивки с официального сайта Билайн и выберите этот файл.

9. Нажмите на кнопку «Обновить» или аналогичную кнопку, чтобы начать процесс обновления прошивки.

10. Дождитесь завершения процесса обновления прошивки. В это время не выключайте роутер и не разрывайте подключение к нему.

11. После завершения обновления прошивки роутер перезагрузится автоматически. Это может занять некоторое время.

12. После перезагрузки роутера проверьте работу устройства и убедитесь, что все функции работают корректно.

Обновление прошивки нового роутера Билайн – это важный шаг для обеспечения стабильной и безопасной работы устройства. Следуйте инструкции внимательно и не пропускайте этот этап при настройке нового роутера Билайн.

Проверка настроек и соединения

После подключения нового роутера необходимо выполнить проверку настроек и убедиться в успешном соединении.

Следуйте этим шагам, чтобы убедиться, что ваш новый роутер правильно настроен и подключен:

1. Убедитесь, что все кабели подключены к роутеру и источнику питания.
2. Проверьте, что светодиодные индикаторы на роутере горят или мигают в соответствии с документацией производителя.
3. На компьютере или смартфоне откройте интернет-браузер и введите адрес административной панели вашего роутера. Обычно это 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
4. Введите имя пользователя и пароль для доступа к административной панели роутера. Если вы не знаете эти данные, обратитесь к документации роутера или провайдеру интернета.
5. После успешного входа в административную панель, проверьте настройки подключения к интернету. Убедитесь, что роутер получает IP-адрес и другие параметры от провайдера интернета.
6. Проверьте наличие подключения к интернету, открыв веб-страницу или выполнение поискового запроса.
7. Если подключение не работает, повторно проверьте все настройки и убедитесь, что вы правильно подключены к интернет-провайдеру.

Если у вас возникли проблемы с настройкой или соединением, обратитесь в службу поддержки своего интернет-провайдера для получения дополнительной помощи.

Оптимальные настройки нового роутера Билайн

После установки нового роутера Билайн, важно правильно настроить его параметры, чтобы обеспечить стабильное и быстрое подключение к интернету.

1. Вход в панель управления роутером

Для начала, откройте веб-браузер и введите IP-адрес роутера в адресную строку. Обычно он указан на задней панели роутера или может быть найден в документации. Введите имя пользователя и пароль для входа в панель управления.

Пример: IP-адрес: 192.168.0.1, Имя пользователя: admin, Пароль: password

2. Изменение пароля для доступа к роутеру

В целях безопасности рекомендуется сменить стандартный пароль для доступа к панели управления роутера. Зайдите в настройки безопасности и выберите пункт «Сменить пароль». Введите новый пароль и сохраните изменения.

3. Обновление ПО роутера

Для обеспечения работоспособности и безопасности, рекомендуется периодически обновлять программное обеспечение вашего роутера. Проверьте наличие обновлений в разделе «Обновление ПО» и установите их при необходимости.

4. Настройка беспроводной сети

Один из главных параметров роутера — это настройки беспроводной сети. Определите имя (SSID) и пароль беспроводной сети, чтобы обеспечить ее безопасное использование. Рекомендуется также выбрать оптимальный канал для избежания перегрузки и помех.

5. Настройка фильтрации доступа

Для обеспечения безопасности вашей сети, можно настроить фильтрацию доступа к роутеру. Добавьте список разрешенных или запрещенных устройств, чтобы контролировать, кто может подключаться.

6. Включение резервного копирования

Не забудьте включить функцию резервного копирования настроек вашего роутера. Это позволит сохранить ваши настройки в случае сбоя или смены устройства.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете оптимально настроить новый роутер Билайн и наслаждаться стабильным и безопасным подключением к интернету.

Описание функций и особенностей нового роутера Билайн

Новый роутер Билайн предлагает ряд передовых функций и особенностей, делающих его идеальным выбором для обновления вашей домашней сети. Вот некоторые из них:

Высокая производительность: Новый роутер Билайн имеет мощный процессор и большой объем оперативной памяти, что обеспечивает быструю и стабильную работу сети. Вы сможете наслаждаться высокой скоростью интернета и плавным потоковым видео без задержек.

Беспроводной стандарт Wi-Fi 6: Роутер поддерживает последний стандарт Wi-Fi 6 (802.11ax), что позволяет осуществлять более стабильное и быстрое подключение к интернету. Вы сможете легко подключать множество устройств и наслаждаться высокой скоростью передачи данных.

Умная система маршрутизации трафика: Благодаря функции «умной маршрутизации трафика», роутер автоматически оптимизирует и распределяет трафик между устройствами в вашей сети, обеспечивая наиболее эффективное использование доступной пропускной способности.

Защита от киберугроз: Новый роутер Билайн оснащен встроенным аппаратным и программным обеспечением для защиты от киберугроз. Вы сможете быть уверены в безопасности своей домашней сети и защищать свои устройства от вредоносного программного обеспечения и несанкционированного доступа.

Простая установка и настройка: Роутер Билайн оснащен простым и интуитивно понятным веб-интерфейсом, что делает его установку и настройку быстрыми и легкими. Вы сможете без проблем настроить пароль для Wi-Fi, создать гостевую сеть и настроить другие функции роутера.

Расширенные возможности управления сетью: В новом роутере Билайн доступны различные функции управления сетью, такие как родительский контроль, возможность ограничивать доступ к определенным веб-сайтам или приложениям, настройка расписания подключения и другие. Вы сможете контролировать и настраивать свою домашнюю сеть в соответствии с вашими потребностями и предпочтениями.

Компактный и стильный дизайн: Новый роутер Билайн имеет современный и минималистичный дизайн, который легко впишется в интерьер вашего дома. Вы сможете разместить его в любом удобном месте, минимизируя его воздействие на общий облик помещения.

Новый роутер Билайн — это надежное и мощное устройство, которое обеспечит вас высокоскоростным и стабильным интернетом, а также предложит множество дополнительных функций для удобства и безопасности вашей сети.

Роутер является неотъемлемой частью домашней сети, обеспечивающей связь с интернетом. Иногда возникает необходимость заменить роутер по разным причинам: устаревший аппарат, низкая скорость или просто желание улучшить качество работы сети. В данной статье мы пошагово рассмотрим, как заменить роутер у провайдера Билайн.

Перед тем, как изменить роутер, стоит узнать, может ли Билайн предоставить новое устройство в рамках твоего тарифного плана. Если ответ отрицательный, стоит продолжать изучать пошаговую инструкцию, чтобы самостоятельно заменить роутер.

Первым шагом является выбор нового роутера с учётом своих потребностей. Желательно выбрать роутер от проверенного производителя с поддержкой последних технологий связи. Хороший роутер обеспечит бесперебойный доступ в интернет, высокую скорость и надежность соединения.

Важно помнить, что при замене роутера у провайдера Билайн, могут быть изменены настройки подключения, поэтому рекомендуется записать или сфотографировать все настройки текущего роутера, чтобы потом легко сконфигурировать новое устройство.

Как сменить роутер у Билайн: простая инструкция

Если вы хотите сменить роутер у провайдера Билайн, вам потребуется выполнить несколько простых шагов. Мы подготовили подробную инструкцию, которая поможет вам справиться с этой задачей.

Шаг 1: Выберите новый роутер

Первым делом вам нужно выбрать новый роутер, который бы соответствовал вашим потребностям. Убедитесь, что новый роутер поддерживает интернет-соединение по технологии, используемой вашим провайдером Билайн.

Шаг 2: Подготовьте все необходимые документы

При смене роутера у провайдера Билайн вам потребуется подготовить некоторые документы. Обязательно возьмите с собой паспорт, договор об оказании услуг и все остальные документы, связанные с вашим текущим интернет-подключением.

Шаг 3: Свяжитесь с технической поддержкой

Для того чтобы сменить роутер у Билайн, вам необходимо связаться с технической поддержкой провайдера. Вы можете сделать это по телефону или через личный кабинет на официальном сайте Билайн. Расскажите сотрудникам технической поддержки, что вы хотите сменить роутер, и предоставьте все необходимые документы.

Шаг 4: Подключите новый роутер

После того как вам предоставят новый роутер, вам нужно будет подключить его к вашей существующей линии интернета. Сначала отключите старый роутер от сети питания и от всех кабелей. Затем подключите новый роутер, следуя инструкциям, прилагаемым к нему.

Шаг 5: Настройте новый роутер

После того как новый роутер будет подключен, вам нужно будет выполнить его настройку. Для этого используйте подробные инструкции, прилагаемые к роутеру. Вам потребуется ввести данные вашего интернет-подключения, которые могут быть получены у технической поддержки Билайн.

Шаг 6: Проверьте работу интернета

По завершении настройки нового роутера проверьте его работу, открыв несколько веб-страниц и убедившись, что интернет-соединение работает стабильно.

Не забудьте сохранить все настройки вашего старого роутера, чтобы в случае необходимости вернуться к старому оборудованию.

Теперь вы знаете, как сменить роутер у провайдера Билайн. Следуйте нашей простой инструкции и наслаждайтесь новым оборудованием и стабильным интернет-соединением!

Шаг 1: Подготовка к замене роутера

Перед тем, как приступить к замене роутера у Билайн, необходимо выполнить ряд подготовительных действий. Вот что стоит сделать:

1. Ознакомьтесь с инструкцией роутера, который вы собираетесь установить. Убедитесь, что он поддерживает все необходимые функции и отвечает вашим требованиям.
2. Сделайте резервную копию настроек старого роутера. Это позволит быстро восстановить сеть в случае возникновения проблем при установке нового роутера.
3. Заведите все необходимые данные для настройки нового роутера, такие как логин и пароль от интернет-провайдера, имя и пароль Wi-Fi сети и т.д.
4. Проверьте совместимость нового роутера с техническими характеристиками вашего интернет-провайдера. Убедитесь, что он поддерживает нужные типы подключения (например, ADSL, VDSL, Ethernet) и скорость интернета.
5. Приобретите новый роутер и установите его в удобном для вас месте. Убедитесь, что у него есть все необходимые разъемы и подключения.

Подготовка к замене роутера поможет вам избежать непредвиденных проблем и сделает процесс установки нового роутера более гладким и эффективным.

Шаг 2: Покупка нового роутера и подключение его к сети Билайн

После того, как вы решили поменять роутер у провайдера Билайн, следующим шагом будет приобретение нового роутера, который будет заменять предыдущий. Вы можете выбрать роутер согласно своим требованиям и предпочтениям, обращая внимание на скорость передачи данных, покрытие сети и другие характеристики.

Найдите магазины, где можно приобрести роутеры, близкие к вашему местоположению, и ознакомьтесь с доступными моделями. Если вам сложно сделать выбор, вы также можете проконсультироваться с продавцами или найти отзывы других пользователей в интернете.

После покупки роутера, распакуйте его из упаковки и проверьте наличие всех комплектующих. Убедитесь, что в комплекте есть роутер, сетевой кабель и инструкция по установке.

Теперь, когда роутер готов к использованию, подключите его к сети Билайн следуя инструкции, которая обычно идет в комплекте с устройством. Подключите сетевой кабель к порту WAN вашего роутера и к сетевой розетке. Затем подключите другой конец сетевого кабеля к оптическому выходу вашего дома.

Далее, включите роутер и дождитесь, пока он установит соединение с сетью Билайн. Это может занять несколько минут. Когда светодиодные индикаторы на роутере покажут, что соединение установлено, значит, вы успешно подключили новый роутер к сети Билайн.

Роутер – это устройство, обеспечивающее подключение к интернету. В случае, когда вы пользуетесь интернетом от оператора Билайн и не удовлетворены работой роутера, вы можете заменить его на другую модель. Зачастую, это помогает повысить качество подключения и улучшить скорость передачи данных. В этой статье мы расскажем вам, как заменить роутер Билайн на другой, следуя пошаговой инструкции.

Первым шагом в замене роутера Билайн является выбор новой модели. При выборе нового роутера обратите внимание на такие параметры, как скорость передачи данных, поддержка различных стандартов Wi-Fi, количество портов Ethernet, а также наличие дополнительных функций, таких как VPN и управление через мобильное приложение.

После выбора нового роутера, следующим шагом является подключение его к интернету от Билайн. Для этого вам понадобится доступ к настройкам роутера. Обычно, чтобы получить доступ к настройкам роутера, необходимо ввести IP-адрес роутера в адресную строку браузера. После ввода IP-адреса, вам потребуется ввести логин и пароль, которые могут быть предоставлены вашим провайдером.

После успешного входа в настройки роутера, вам потребуется сконфигурировать его для подключения к интернету. Для этого вам понадобится ввести данные, предоставленные провайдером Билайн, такие как логин, пароль и тип подключения. Обратитесь к вашему провайдеру или посетите их веб-сайт, чтобы получить точные данные, необходимые для настройки роутера.

Выбор нового роутера

1. Скорость соединения. При выборе нового роутера нужно удостовериться, что он поддерживает необходимую скорость интернет-соединения. Обратите внимание на максимальную скорость передачи данных, которую может обеспечить роутер.
2. Стандарт беспроводной связи. Если вы пользуетесь Wi-Fi, проверьте, что новый роутер поддерживает нужный вам стандарт беспроводной связи (например, 802.11n или 802.11ac), чтобы обеспечить стабильное и быстрое подключение к интернету.
3. Количество портов Ethernet. Удостоверьтесь, что новый роутер имеет достаточное количество портов Ethernet для подключения всех ваших устройств (компьютеры, принтеры, игровые консоли и т.д.).
4. Функциональность. Определитесь с желательными функциями нового роутера. Некоторые роутеры могут иметь дополнительные опции, такие как поддержка VPN или возможность создания гостевой сети.
5. Производительность и надежность. Обратите внимание на отзывы и рейтинги роутера, чтобы выбрать надежное и стабильное устройство.

Помните, что при выборе нового роутера нужно учитывать ваши потребности и требования к скорости и надежности интернет-соединения. Приобретите роутер, который соответствует вашим требованиям и бюджету, чтобы наслаждаться стабильным и быстрым интернетом.

Подготовка к замене

Перед тем, как приступить к замене роутера Билайн на другой, необходимо выполнить несколько подготовительных шагов, чтобы убедиться, что процесс пройдет без проблем.

Вот некоторые рекомендации, которые следует учесть перед заменой роутера:

1. Сделайте резервные копии настроек

Прежде чем заменить роутер, рекомендуется создать резервные копии всех настроек текущего устройства. Это позволит сохранить все настройки сети, пароли, фильтры, ограничения и другие важные данные. Для этого вам потребуется знать логин и пароль для доступа к интерфейсу роутера. Сохраните эти данные в надежном месте и убедитесь, что у вас есть копия всех важных настроек перед заменой роутера.

2. Проверьте совместимость нового роутера

Перед покупкой нового роутера, обязательно проверьте его совместимость с вашим интернет-провайдером и типом подключения. Не все роутеры подходят для всех видов интернет-подключений, поэтому внимательно изучите требования вашего провайдера и убедитесь, что новое устройство будет работать с вашим соединением.

3. Отключите роутер Билайн

Перед тем, как отключить роутер Билайн, проверьте, что у вас есть доступ к интернет-провайдеру. Убедитесь, что ваш новый роутер готов к подключению и настройте его, используя данные из предыдущего шага. После того, как вы убедитесь, что ваш новый роутер готов к работе, выключите и отключите от питания роутер Билайн.

4. Подготовьте необходимые кабели

Перед заменой роутера, убедитесь, что у вас есть все необходимые кабели, которые могут вам потребоваться. Возможно, вам понадобятся Ethernet-кабель, коаксиальный кабель, адаптеры и другие аксессуары для подключения нового устройства к вашей сети и интернет-провайдеру.

Подготовка к замене роутера позволит вам избежать возможных проблем и сделает процесс замены менее хлопотным. Придерживайтесь этих рекомендаций и переход на новое устройство пройдет гладко и без непредвиденных сложностей.

Отключение старого роутера

Перед тем, как заменить роутер Билайн на другой, необходимо отключить старое устройство. Для этого выполните следующие шаги:

1. Выключите старый роутер, нажав на кнопку питания или отсоединив его от источника питания.
2. Отсоедините все кабели, подключенные к старому роутеру, включая кабель питания, Ethernet-кабель и другие.
3. В некоторых случаях могут быть дополнительные шаги для отключения старого роутера, такие как удаление батареи или отключение от телефонной линии. Проверьте инструкции к вашему конкретному модели роутера, если есть дополнительные шаги.

После выполнения этих шагов, старый роутер будет полностью отключен и готов к замене новым устройством.

Соединение нового роутера

1. Подготовьте новый роутер для подключения, убедившись, что у вас есть все необходимые компоненты: роутер, кабель питания и сетевой кабель.

2. Подключите один конец сетевого кабеля к порту WAN на вашем новом роутере. Порт WAN обычно отличается от других портов и помечен соответствующим символом.

3. Подключите другой конец сетевого кабеля к сетевому разъему в стене. Убедитесь, что разъем работает и подает сигнал интернета.

4. Подключите кабель питания к вашему новому роутеру и вставьте его в розетку. Убедитесь, что роутер получает питание и индикаторы начинают гореть.

5. Подождите, пока роутер завершит процесс загрузки. В это время может занять несколько минут.

6. Убедитесь, что на компьютере или другом устройстве подключен Wi-Fi или Ethernet. Если у вас есть проводное подключение, подключите Ethernet-кабель к одному из портов LAN на роутере и компьютеру.

7. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес вашего нового роутера в адресной строке. Обычно это 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Этот адрес можно найти в документации к роутеру или на его задней панели.

8. Введите логин и пароль для доступа к настройкам роутера. Логин и пароль также можно найти в документации или на задней панели роутера.

9. После успешного входа в настройки роутера, вы сможете настроить его под свои нужды, включая установку нового пароля, настройку Wi-Fi и других параметров подключения.

10. После завершения настройки, проверьте соединение с интернетом, открыв веб-браузер и посетив любой сайт или пингуя удаленный IP-адрес.

Настройка нового роутера

После того, как вы приобрели новый роутер, необходимо выполнить ряд настроек для его корректной работы. В этом разделе представлена пошаговая инструкция, которая поможет вам настроить новый роутер.

1. Подключите новый роутер к сети электропитания и подключите его к вашему компьютеру с помощью сетевого кабеля.

2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес нового роутера в адресной строке. Обычно IP-адрес указан на корпусе роутера или указан в инструкции по эксплуатации.

3. Введите логин и пароль для доступа к настройкам роутера. Данные для авторизации также могут быть указаны на корпусе роутера или в инструкции по эксплуатации.

4. После успешной авторизации откройте раздел настроек Wi-Fi.

5. Введите новое имя сети (SSID) и пароль для Wi-Fi-сети. Лучше использовать надежный пароль, состоящий из букв разного регистра, цифр и специальных символов.

6. Сохраните внесенные изменения и выполните перезагрузку роутера.

7. После перезагрузки роутера ваша новая Wi-Fi-сеть будет активирована и готова к использованию.

Следуя этой пошаговой инструкции, вы сможете настроить новый роутер и заменить устаревшее оборудование без особых проблем. Если у вас возникнут сложности или вопросы, не стесняйтесь обращаться к специалистам технической поддержки вашего роутерного п

Подключение устройств к новому роутеру

После успешной замены роутера от оператора связи Билайн на новое устройство, необходимо подключить ваш компьютер и другие устройства к новому роутеру для обеспечения доступа к интернету.

Вот пошаговая инструкция по подключению устройств:

После завершения этих шагов, вы должны иметь доступ к интернету через новый роутер. Если у вас возникли проблемы с подключением или необходима дополнительная помощь, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера.