В процессе пользования Интернетом люди нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает роутер и нет подключения к Сети. В таких обстоятельствах возникают логичные вопросы — чем это может быть обусловлено, что делать, и по каким признакам распознать неисправность. Рассмотрим каждый из аспектов подробнее.
Почему не работает роутер
Перед принятием каких-либо действий важно разобраться с причиной, почему не работает роутер, ведь от этого зависят дальнейшие действия. Объяснения неприятной ситуации могут быть различны:
- Внутреннее повреждение устройства. Такое может произойти из-за перенапряжения, попадания воды, нагрева и т. д. Ситуация диагностируется по отсутствию свечения светодиодов после включения. В таких обстоятельствах единственный путь — ремонт. Если он невозможен, приходится идти за покупкой нового девайса.
- Сбои со стороны провайдера. Распространенная причина, почему не перестал работать роутер — восстановительные мероприятия на стороне поставщика услуги. Неисправность легко диагностировать по резкому обрыву подключения к Интернету. К примеру, когда обрыв Сети произошел внезапно.
- Закончились деньги. Причиной того, что не работает маршрутизатор, может быть отсутствие оплаты. В таких обстоятельствах подключиться к Интернету не выйдет.
- Неправильные настройки беспроводного соединения. Причиной могут быть сбои в работе, повышенное напряжение или другие обстоятельства.
- Проблемы с драйверов. Одна из причин, почему не работает роутер — сбои в работе программного обеспечения оборудования. Распространенные ситуации — отсутствие, выход из строя или использование неактуальной версии драйвера. Решением может стать обновление ПО. Принципы прошивки мы рассмотрим ниже.
- Негативное действие фаервола, блокирующего подключение к Сети. Подобное действие может быть обусловлено неправильными настройками или действием вредоносных программ.
- Поломка соседнего оборудования. Если не работает Интернет на роутере, причиной может быть выход из строя другой аппаратуры, функционирующей в одной подсети. Такое происходит, когда для раздачи Сети работает одновременно несколько устройств.
- Отключен модуль Вай-Фай. Одно из объяснений тому факту, что не работает роутер — отключение беспроводного модуля. Владелец ноутбука мог попросту забыть ее включить или выключить устройство самостоятельно.
- Ошибка при указании пароля. В таких обстоятельствах проблемы возникают при попытке подключения.
- Неправильный выбор канала связи и т. п.
Причин, почему не включается роутер и не подключается к Интернету множество. Выше мы рассмотрели только основные варианты. Ниже разберем рекомендации, как поступить в таких обстоятельствах.
Что делать, если роутер не работает
При появлении проблемы с роутером ее необходимо решать, а действия владельца напрямую зависят от первоначального осмотра и диагностики.
Первые шаги
Не торопитесь вносить изменения в настройки или нести оборудование в сервисный центр. Для решения проблемы сделайте следующее:
- Перезапустите роутер. Возможно, имел место программный сбой, а после перезапуска маршрутизатор снова заработает. Сделайте перезагрузку путем полного выключения на несколько минут. Лучше всего вытянуть маршрутизатор из розетки, а после подать на него напряжение снова.
- Подключите другие устройства. Чтобы убедиться в неисправности роутера, попробуйте подключить к нему другое оборудование — планшет, смартфон, ноутбук и т. д.
- Осмотрите провода на факт целостности и качество контактов в разъемах. Нередко причиной того, что не работает маршрутизатор, является банальное передавливание кабеля или его повреждение домашними животными. Не менее редкая причина — отсутствие контактного соединения в одном из разъемов.
- Подключите Интернет напрямую. На вопрос, что делать, если не работает роутер, специалисты поддержки рекомендуют подключиться к ноутбуку или ПК по сетевому кабелю. Это актуально, если ранее соединение происходило по Вай-Фай. Этот шаг позволяет определить, в чем именно проблема — в маршрутизаторе или настройках беспроводной сети.
- При подключении по сетевому кабелю попробуйте переставить провод в другой разъем и обратите внимание — загорается индикатор соответствующего канала или нет.
- Проверьте систему на вирусы. Возможно, причиной сбоев является действие вредоносной программы.
- Сбросьте настройки. Одно из решений, что делать, если перестал работать роутер — попробовать вернуть его к первоначальному положению. Для сброса применяется специальная кнопка, которая находится на передней панели (Reset). Жмите на нее до момента, пока не моргнут все индикаторы. Лучший вариант, нажать кнопку сброса на 30 секунд, а на следующем шаге на такое же время отключить и блок питания.
Самая большая проблема, с которой может столкнуться пользователь — не горит кнопка питания. В таких обстоятельствах попробуйте подключить устройство к другой розетке. Если все равно не включается роутер и не горят индикаторы, это говорит о внутреннем повреждении и необходимости нести оборудование на ремонт. Другое дело, если горит красная лампочка (LOS, например).
Отсутствует Интернет
Если роутер включается нормально, индикаторы горят, но не работает беспроводная сеть, действия могут быть иными. Рассмотрим, что делать, если не включается роутер и не раздает сигнал.
Основные шаги:
- Включите модуль Вай-Фай. Иногда роутер не работает из-за отключения беспроводной сети. Это легко диагностировать по потухшей лампочке WiFi на роутере или ПК. После включения может потребоваться перезапуск.
- Измените канал подключения. Иногда маршрутизатор не работает из-за перезагрузки какого-то канала. В таких обстоятельствах войдите в настройки оборудования и разделе Сети установите автоматический выбор канала или задайте любой другой. Для анализа уровня загрузки можно использовать специальное ПО, к примеру, WiFi Analyzer.
- Попробуйте удалить подключение, а после подключиться к Интернету снова. Возможно, в процессе ввода пароля был допущена ошибка.
- Проверьте правильность ввода настроек. Основную информацию по подключению представляет поставщик. Информацию можно уточнить по номеру горячей линии или в договоре.
- Убедитесь, что включен сервер DHCP, предназначенный для присваивания адреса IP каждому подключаемому устройству. Статус этой опции — запущена. Если этого нет, не удивительно, что роутер не работает, ведь он не может присвоить IP-адрес.
- Внесите исправления в DNS сервер. Его задача состоит в переходе оборудования по необходимым адресам. Установите в параметрах подключения в категории DNS 8.8.8.8.
- Проверьте фильтрацию по MAC или IP. Если она включена, отключите или добавьте ваше устройство в белый список.
Восстановление
Если выключился роутер и не включается, попробуйте перезагрузить устройство или подключить к другому питанию. Если проблема не связана с внутренним повреждением, может потребоваться восстановление устройства.
Для установки прошивки сделайте следующее (на примере АСУС):
- войдите на официальный сайт производителя, где скачайте последнюю версию ПО и утилиту для прошивки;
- пропишите для Ethernet-адаптера адрес 192.168.1.1;
- выключите маршрутизатор, который не работает, и зажмите Restore на задней панели;
- не отпуская кнопки, подключите устройство к питанию и дождитесь непрерывного мигания кнопки питания;
- отпустите Restore, а после этого подключите кабель Ethernet в один из LAN портов, а второй конец в ПК;
- запустите программу для восстановления и следуйте инструкциям.
Рассмотренные выше шаги позволяют восстановить прошивку роутера, если он не работает из-за сбоев ПО.
Если ничего не помогает, звоните в службу поддержки. При этом постарайтесь как можно более детальнее описать проблему, на каком устройстве нет подключения, каким способом коммутируется оборудование (по Вай-Фай или кабелю). Чем подробнее описана ситуация, тем проще специалисту определить причину и помочь в решении проблемы.
Как понять, что роутер сломался
Существует несколько способов, как понять, что роутер не работает. Выделим основные факторы:
- Не горят индикаторы, в том числе лампочка Power. При наличии напряжения этот симптом может свидетельствовать о поломке блоке питания или внутренних проблемах с роутером.
- Индикаторы горят неправильно. В каждой модели имеются свои особенности индикации. Если вдруг не работает маршрутизатор, важно заглянуть в инструкцию и попробовать разобраться с назначением каждого светодиода. К примеру, если не горит и не мигает символ планеты, это может свидетельствовать о неправильной настройке или проблемах со стороны провайдера.
- Не удается подключиться к Сети. Наиболее простой способ, свидетельствующий о проблемах — отсутствие подключения к Интернету. В таком случае необходимо проверить настройки и сделать шаги, которые рассмотрены выше.
Распознать, что роутер не работает, не составляет труда — его владелец не может подключиться к Сети. В наиболее сложных случаях полностью пропадает индикация, но такое происходит редко. Чаще всего маршрутизатор функционирует, а неисправность выражается отсутствием подключения.
Итоги
Выше мы подробно рассмотрели рекомендации, что делать, если роутер сломался, и по каким причинам могла произойти такая ситуация. На начальном этапе не форсируйте события — начните с обычной перезагрузки, попытки изменения настроек и сброса. Иногда такие шаги позволяют восстановить работоспособность маршрутизатора. Если роутер вообще не работает и не подает «признаков жизни», может потребоваться его ремонт или замена.
Частенько у пользователей случается проблема, когда их wi-fi роутер не включается, не помогает и кратковременное отключение питания роутера, и нажатие кнопки «Reset». Данная проблема с включением может происходить из-за скачка напряжения в электросети, когда ваш wi-fi роутер впадает в «ждущий режим» и вывести его из этого состояния не способна даже перезагрузка по питанию. Я отдаю себе отчет, что материал не претендует на уникальность, но слишком много пользователей обращаются ко мне с подобной проблемой. Давайте рассмотрим способ восстановления работоспособности устройства на примере wi-fi роутера Asus.
Порядок действий при восстановлении роутера будет следующим:
- Сперва зайдите на официальный сайт ASUS, скачайте свежую версию прошивки и утилиту для перепрошивки вашей модели роутера. Разархивируйте скачанный файл с прошивкой и установите утилиту.
- Пропишите для сетевого адаптера Ethernet вашего компьютера адрес 192.168.1.2.
- Отключив маршрутизатор от электрической сети, зажмите кнопку «Restore», которая обычно располагается на задней панели устройства. Для этого воспользуйтесь ручкой или зубочисткой. Не отпуская кнопки «Restore», подключите маршрутизатор к электрической сети и дождитесь, пока индикатор «Power» начнет прерывисто мигать (примерно раз в секунду).
- После этого отпустите кнопку «Restore». Вставьте один конец сетевого шнура Ethernet в любой из портов LAN маршрутизатора, а другой — в соответствующий разъем компьютера.
- Запустите установленную ранее утилиту для восстановления прошивки ASUS, выбрав пункт «ASUS Utility —> модель вашего роутера —> Firmware Restore» в меню «Пуск», и следуйте ее инструкциям.
Неопытным пользователям предлагаю другую версию руководства.
- Скачайте и разархивируйте прошивку.
- Установите утилиту Firmware Restoration с диска из комплекта вашего wi-fi роутера (вы также можете скачать ее с официального сайта, как сказано выше).
- Настройте сетевые параметры компьютера (в свойствах TCP/IP): вручную ввести IP-адрес 192.168.1.2 и маску 255.255.255.0
- Подключите компьютер кабелем к любому из LAN портов роутера.
- Выключите питание на роутере, нажмите кнопку Restore и удерживая ее, включите питание,
- кнопку удерживайте в течении 10-15 сек, пока индикатор питания Power не начнет постоянно мигать.
- Запустите утилиту Firmware Restoration, укажите путь до прошивки и загрузите ее в роутер.
- На экране должны отображаться процесс загрузки прошивки в роутер.
- После загрузки прошивки и перезагрузки роутера войти в меню http://192.168.1.1
Чаще всего проблемы с Wi-Fi роутерами возникают в процессе настройки. Как правило, когда маршрутизатор настроен правильно, он просто работает и выполняет свои задачи. Но даже проработав некоторое время, в любой момент роутер может сломаться. И если это не аппаратная поломка (когда что-то с самой платой, адаптером питания), то можно попробовать решить проблему своими руками и починить свой беспроводной маршрутизатор.
В этой статье я напишу о возможных решениях самых частых проблем, которые могут случится с вашим маршрутизатором. Прежде всего рассмотрим проблемы, с которыми многие сталкиваются в процессе настройки роутера. Так же попробуем разобраться с основными поломками, которые могут появится внезапно. Когда роутер отлично работал, и в один момент начались какие-то проблемы, ошибки и другие неисправности. Не раздает Wi-Fi, не горит индикатор, не видит кабель, не заходит в настройки, разрывает соединение – все это из одной оперы.
О решении самых популярных проблем я писал уже отдельные инструкции, ссылки на которые обязательно буду оставлять в этой статье. Ну а сам список самых частых поломок я сформировал из собственного опыта и комментариев, которые посетители оставляют к разным записям на данном сайте. Данные рекомендации пригодятся в независимости от того, Windows 10 у вас, Windows 8, или Windows 7. Так же не важно, какого производителя у вас маршрутизатор: ASUS, D-Link, TP-Link, Tenda, Netis, ZyXEL, Xiaomi и т. д.
Ниже мы рассмотрим решения таких проблем:
- Не заходит в настройки роутера. Не открывается страница с настройками по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Не подходит логин и пароль.
- Не горит индикатор интернета (WAN), нет реакции на подключение кабеля от провайдера, WAN разорван. Нет подключения к интернету (интернет-провайдеру). После настройки интернет работает только на одном компьютере. По Wi-Fi интернет не работает, или работает только когда включен компьютер.
- Маршрутизатор не раздает Wi-Fi, или сеть есть, но интернет не работает. Ноутбуки, планшеты, смартфоны и другие устройства не видят Wi-Fi сеть.
- Нестабильная работа Wi-Fi сети. Низкая скорость интернета по беспроводной сети.
- Пропадает интернет «без доступа к интернету». Помогает только перезагрузка роутера.
- Криво отображается страница с настройками, не сохраняются настройки маршрутизатора.
- Индикаторы на роутере горят не как обычно.
Инструкции по решению других проблем и ошибок:
- «Подключение ограничено» в Windows 10 и «Без доступа к интернету» в Windows 7.
- Нет доступных подключений. Пропал Wi-Fi, сеть с красным крестиком.
- Когда появляется ошибка Windows не удалось подключиться к Wi-Fi.
- Несколько решений проблемы, когда ноутбук не видит Wi-Fi сеть роутера.
- Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются.
- Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен – решение в Windows 10, Windows 8, и Windows 7.
- Общая, большая статья с решениями проблем с Wi-Fi на ноутбуке.
- Ошибка 651 при подключении к интернету. В том числе через маршрутизатор.
Несколько важных советов:
1
Для начала просто перезагрузите свой роутер. На минуту отключите питание, и включите снова. Возможно, это решит вашу проблему, и все заработает.
2
Если есть такая возможность, то подключите интернет напрямую к компьютеру. Возможно, проблема на стороне провайдера. Так же убедитесь, оплачен ли у вас интернет. Можете позвонить в поддержку провайдера.
3
Если у вас интернет не работает на одном устройстве, будь то ноутбук, ПК, смартфон, планшет, телевизор, то проблема вряд ли в маршрутизаторе. Посмотрите статьи, ссылки на которые я оставил выше. Возможно, там уже описано необходимое вам решение.
Проблема при настройке роутера. Не заходит в «админку»
Первым делом мы рассмотрим случай, когда у нас не получается зайти в панель управления маршрутизатора. Это та же «админка», страница с настройками, личный кабинет, веб-интерфейс и т. д. Если мы не можем получить доступ к настройкам нашего устройства, то соответственно мы не можем его настроить, или сменить какие-то параметры.
Как это обычно происходит. С устройства, которое подключено к нашему роутеру мы переходим по IP-адресу 192.168.0.1, 192.168.1.1, или по хостнейму (адрес из букв). И в браузере появляется ошибка, что страница недоступна.
Или второй вариант: страница авторизации открывает, мы вводим логин и пароль, но они не подходят. Хотя вы уверены, что все вводите верно, или указываете заводские (обычно admin), которые вы не меняли.
Важный момент! Для того чтобы зайти в настройки маршрутизатора, подключение к интернету не нужно. Статус подключения на компьютере может быть с желтым восклицательным знаком.
Основные причины и решения:
- Устройство, с которого вы пытаетесь зайти в настройки, не подключено к маршрутизатору. Подключение может быть как по кабелю, так и по Wi-Fi. Проверьте подключение.
- На компьютере прописаны какие-то настройки IP. Нужно выставить автоматическое получение адресов. Подробнее об этом смотрите в статье по ссылке ниже.
- Убедитесь, что вы переходите по правильному адресу. Обычно адрес указан на самом маршрутизаторе.
- При возможности попробуйте зайти в веб-интерфейс с другого устройства.
Ну и подробная статья с решениями этой проблемы: не заходит в настройки роутера на 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
И если у вас проблема с авторизацией: не подходит пароль admin по адресу 192.168.1.1 (192.168.0.1).
Нет подключения к интернету. Проблемы с WAN. Интернет работает только на ПК
Сюрприз может поджидать нас сразу после подключения кабеля от провайдера в WAN порт маршрутизатора. Он может просто не увидеть кабель. Индикатор WAN (Интернет) не загорятся. А в панели управления может быть ошибка «В порт WAN не вставлен кабель», или что-то типа этого. Если вы с этим столкнулись, то смотрим статью: роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
Самое главное в настройке и работе маршрутизатора, это правильная настройка подключения к интернет-провайдеру. Это очень важно. Сейчас попробую все объяснить простым языком. Каждый интернет провайдер использует какой-то тип подключения к интернету. Это может быть:
- Динамический IP – популярный тип подключения для работы которого не нужно ничего настраивать. Компьютер, или роутер сам получает адрес от провайдера и все работает.
- Статический IP – редко встречается. Для его настройки нужно прописать статические IP-адреса, которые выдает провайдер.
- PPPoE, L2TP, PPTP – популярные типы подключения, для настройки которых нужно указывать имя пользователя, пароль и/или адрес сервера.
После установки роутера мы заходим в его панель управления. В раздел, где задаются настройки подключения к интернету. Обычно он называется «Интернет», «WAN», «Internet». В этом разделе выбираем тип подключения которое использует наш провайдер, и задаем необходимые параметры. Которые выдает провайдер при подключении к интернету. На роутерах TP-Link это выглядит примерно вот так:
Конечно, на устройствах разных производителей, эти настройки будут отличатся.
Если у вас интернет был подключен к компьютере, и на компьютере было настроено высокоскоростное подключение к провайдеру, то после установки роутера его запускать не нужно. Мы просто настраиваем это подключение на роутере, и он сам будет его запускать. А компьютер подключаем просто сетевым кабелем. Без запуска каких-то подключений.
Именно из-за неправильной настройки маршрутизатора, на устройствах которые к нему подключены интернет может не работать. Будет ошибка «Без доступа к интернету». Об этом я писал отдельную инструкцию: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом.
Иногда бывает, что интернет работает только на одном компьютере, или только тогда, когда компьютер включен. Все это так же из-за неправильной настройки. Или, когда вы запускаете высокоскоростное подключение на ПК. Об этом я так же писал: почему Wi-Fi работает только при включенном компьютере (ПК).
Думаю, с этим разобрались.
Проблемы с работой Wi-Fi сети на маршрутизаторе
Эту неисправность нужно разделить на две категории, чтобы не путаться. Так как решения там будут разными.
- Когда роутер вообще не транслирует Wi-Fi сеть. Ваши ноутбуки, планшеты, смартфоны не видят сеть.
- Когда Wi-Fi сеть есть, устройства к ней подключатся, но интернет не работает. Нет доступа к интернету.
Мне часто пишут, мол роутер перестал раздавать Wi-Fi. И попробуй пойми, беспроводная сеть полностью пропала, или она есть, но устройства не получают доступ к интернету. Давайте разберем эти две ситуации.
Когда беспроводная сеть пропала совсем
Перезагружаем роутер. Если не помогло, то проверяем кнопку, которая отвечает за отключение и включение беспроводной сети. Она есть на большом количестве моделей. Выглядит примерно вот так:
Возможно, ее случайно нажали.
Так же, обратите внимание, что роутер мог по какой-то причине сбросить настройки, и теперь Wi-Fi сеть со стандартным названием. Оно указано на наклейке снизу устройства.
Когда Wi-Fi есть, но интернета нет
Так же сначала делаем перезагрузку роутера. Смотрим, пропал ли интернет на всех устройствах, в том числе по кабелю. Хорошо бы подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить работает ли он. Может у провайдера какая-то авария.
Более подробно об этих проблемах я писал в статье: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать. Там рассмотрены обе проблемы. Все подробно и со скриншотами.
Низкая скорость по Wi-Fi и нестабильное подключение по беспроводной сети
Что касается скорости интернета по беспроводной сети и стабильности работы этой сети, то там все очень неоднозначно и смазано. Когда вы устанавливаете маршрутизатор, то нужно быть готовым к тому, что скорость будет ниже чем по кабелю. И сама скорость Wi-Fi сети зависит от большого количества разных факторов: маршрутизатора, скорости которую выдает провайдер, типа подключения, помех, количества соседних сетей, уровня сигнала, устройства которое подключаете и т. д. Я уже рассказывал о том, почему по Wi-Fi скорость интернета ниже и почему роутер режет скорость.
Несколько советов:
- Проверьте скорость по кабелю, чтобы понять насколько сильно она ниже по воздуху.
- Попробуйте сменить канал вашей Wi-Fi сети. Как это сделать, читайте здесь.
- Проверьте скорость на разных устройствах. Возможно, проблема в самом клиенте (устройстве, которое вы подключаете). Возможно в нем установлен устаревший беспроводной адаптер. Можно попробовать обновить драйвер беспроводного адаптера (если это компьютер, или ноутбук).
- Можно поэкспериментировать с настройками режима работы сети и шириной канала. Подробнее об этом по ссылке ниже.
- Обновите прошивку маршрутизатора. Если выяснилось, что проблема в нем.
- Переход на частоту 5 GHz. Если плохая скорость из-за помех, большого количества соседних беспроводных сетей, то возможно есть смысл задуматься о выборе двухдиапазонного маршрутизатора с поддержкой Wi-Fi на частоте 5 GHz. Может пригодится: выбор Wi-Fi роутера с 802.11ac (5 ГГц). Недорогие модели.
Ну и подробное руководство: как увеличить скорость интернета по Wi-Fi через роутер.
Что касается нестабильной работы беспроводной сети, то можете применить советы, о которых я писал выше. Или просто переходим по ссылке: нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер.
Роутер приходится часто перезагружать
Выглядит эта проблема следующим образом: все работает, устройства подключены, интернет есть, и в один момент пропадает доступ к интернету. На компьютерах, возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак. Это происходит одновременно на всех устройствах. Перезагружаем роутер (отключаем и включаем питание), и все снова работает, до следующего такого обрыва.
Интернет может пропадать несколько раз в час, день, неделю. Но это немного напрягает, постоянно нужно перезагружать маршрутизатор. Если не перезагрузить, то доступ к интернету не появится. Я конечно же не могу с полной уверенностью утверждать, но чаще всего такая проблема возникает с бюджетными, слабыми роутерами, или уже старыми устройствами. И скорее всего обрыв происходит именно в момент повышенной нагрузки на маршрутизатор. Видео, онлайн игра, торрент и т. д.
Почему так происходит: из-за каких-то аппаратных проблем на плате самого роутера, или в блоке питания (как это часто бывает), он просто не выдерживает нагрузку и зависает. Мне сложно объяснить это именно с технический стороны, но нам это и не нужно.
Что можно попробовать сделать в такой ситуации:
- Обновите прошивку. Это первое, что нужно сделать.
- Отключите на своих устройствах программы, которые могут нагружать сеть. Например, торрент-клиенты. Если вы ничего не скачиваете.
- Можно сделать сброс настроек роутера, и настроить его повторно. Может там раньше были заданы какие-то параметры, о которых вы уже забыли, и которые влияют на работу сетевого устройства.
- Посмотрите, не греется ли ваш маршрутизатор. Поставьте его в таком месте, где он будет хорошо охлаждаться.
- Если у вас много устройств, которые создают сильную нагрузку на сеть (тяжелые онлайн игры, видео в высоком качестве, Smart TV, загрузка больших файлов), и все это на разных устройствах и одновременно, и при этом у вас бюджетный роутер за 15 долларов, то скорее всего вам придется его поменять на более мощный. Особенно, если обрывы вы наблюдаете в моменты повышенной нагрузки.
Еще небольшая статья по этой теме: пропадает интернет, после перезагрузки роутера появляется.
Не сохраняются настройки, криво отображается веб-интерфейс
Мне не редко приходится слышать о проблемах, когда роутер не хочет сохранять заданные параметры. После нажатия на кнопку сохранить либо ничего не происходит, либо появляется какая-то ошибка. Так же, не редко бывают случаи, когда страница с настройками отображается как-то криво. Нет каких-то разделов, неактивные ссылки и кнопки, все съехало и т. д.
Всегда, когда вы сталкиваетесь с подобными случаями, первым делом попробуйте выполнить настройку с другого браузера. А еще лучше с другого устройства.
Если маршрутизатор по прежнему не сохраняет настройки, то попробуйте его перепрошить. Или верните в магазин (если он новый). Так как не исключено, что это аппаратная поломка. И настройки могут слетать после каждого отключения от питания. А это не нормально, так не должно быть.
Больше информации по этой проблеме вы найдете здесь: https://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/sbrasyvayutsya-nastrojki-routera-posle-vyklyucheniya-ne-soxranyayutsya-nastrojki/
Неправильно горят/мигают индикаторы на роутере
Индикаторы, которые есть практически на каждом маршрутизаторе, сигнализируют о возможных неисправностях, или поломках. Например: если не мигает индикатор Wi-Fi, значит беспроводная сеть по какой-то причине не работает.
За что отвечает определенный индикатор и режимы его работы должны быть описаны в инструкции, которая была в комплекте. В зависимости от производителя и модели, эта информация может отличатся.
Если, например, горят и не гаснут все индикаторы, или горит только лампочка питания (power), иногда с индикатором в виде шестеренки, то это очень часто говорит об аппаратной поломке маршрутизатора.
А если это произошло в момент обновления прошивки, то возможно есть шанс восстановить маршрутизатора. Как это я делал с TP-Link в этой инструкции.
Но как показывает практика, странное поведение индикаторов на роутере означает именно поломку в железе. Первым делом нужно сделать сброс настроек. Но это не часто помогает. И в большинстве случаев приходится покупать новый маршрутизатор. Так как ремонт этой техники не всегда оправдан. Так что статья с советами по выбору маршрутизатора может вам пригодится.
Послесловие
Разумеется, что в рамках одной статьи собрать все неисправности и их решения невозможно. К тому же, на рынке очень много разных производителей и разных моделей маршрутизаторов, у всех подключен разный интернет и разные устройства. А от этого так же многое зависит. Те самые ошибки, симптомы и проблемы могут сильно отличатся. Ну и нужно понимать, что это техника, а любая техника ломается. Иногда бывают такие случаи и поломки, что придать им какое-то логическое объяснение просто невозможно.
Когда появляется какая-то неисправность, многие просто уверены, что это что-то в настройках. Нужно нажать на одну кнопочку и все заработает. Возможно я вас огорчу, но это не так. Точнее, не всегда так. Маршрутизаторы часто ломаются, в них что-то перегорает, выходят из строя блоки питания, сгорают LAN и WAN порты. Понятно, что починить это своими руками и в домашних условиях практически невозможно.
Чтобы понять в чем проблема, и как ее решить, попробуйте проанализировать после чего возникала неисправность, в чем может быть дело, как ведут себя другие устройства и т. д.
Обязательно пишите в комментариях. Задавайте вопросы, делитесь советами и своими наблюдениями по данной теме. Всего хорошего!
АППАРАТНЫЕ ПРИЧИНЫ
Убедитесь, что сетевой кабель от провайдера и кабель электропитания плотно вставлены в маршрутизатор, не передавлены и не повреждены. Включите роутер, нажав на кнопку On/Off.
Далее обратите внимание на световые индикаторы на панели вашего устройства. Они должны загореться. Если этого не произошло, то попробуйте перезагрузить маршрутизатор (нажав на кнопку On/Off или вынув шнур из розетки).
Если индикаторы не загорелись, то, скорее всего, это говорит о роутера. Такое может произойти при попадании в устройство воды, коротком замыкании, перегреве и т.д. В данном случае придётся обращаться в сервисный центр для починки либо приобретать новый прибор.
Если индикаторы горят, но wifi не раздаётся, то следующим шагом будет исключение проблем со стороны провайдера.
Для этого вам нужно подключиться к интернету напрямую через сетевой кабель. Если в этом случае доступ к сети будет, значит, дело действительно в роутере.
Если же подключения по-прежнему нет, стоит обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера. Возможно, проблема существует с его стороны и в скором времени будет устранена.
Также стоит убедиться, что ваш маршрутизатор и его блок питания не перегреваются. Это также негативно сказывается на работе устройства и приводит к проблемам с доступом к сети.
Если перегревается блок питания, то его замена, скорее всего, приведёт к стабилизации работы роутера. Если же перегревается само устройство, то лучше всего приобрести новый маршрутизатор.
Обратите внимание, что более дешёвые модели роутеров имеют свойство перегреваться уже через пару лет использования.
Итак, если вы проверили и исключили все внешние и аппаратные причины сбоев в работе роутера, то стоит перейти к его параметрам.
Роутер присутствует практически в каждом доме, уже трудно представить жизнь без wifi. Но, к сожалению, данное сетевое оборудование не славится надежностью, и пользователи часто сталкиваются с различными неисправностями.
Вроде бы все было хорошо, но по какой-то причине роутер перестал раздавать вай фай, компьютер или ноутбук не видит его. Скорее всего в этих случаях придется покупать новый маршрутизатор, подобрать по необходимым характеристикам можно на сайте. Однако не будем торопиться и попробуем реанимировать сетевое устройство. Ниже я опишу причины выхода из строя и несколько методов возвращения к жизни, которые помогут не всем, но многим пользователям.
Почему не работает роутер
Причин почему не работает роутер может быть множество:
- Подключили смартфон и вся сеть перестала работать
- Сеть отказалась функционировать после подключения компьютера с операционной системой Windows XP
- Отключили электричество
- Скачки напряжения
- Таблица роутера переполнена информацией
- И множество других факторов
Компьютер или смартфон не видит вай фай роутер
Если при попытке подключиться к беспроводной сети вы обнаружили, что ваш роутер не раздает wifi, то необходимо попробовать произвести следующие действия:
- Используйте другой ноутбук или смартфон. Проблема та же? Идем дальше.
- Выключите роутер на 5 минут, включите и проверьте работоспособность. Не помогло?
- Скидываем настройки роутера до заводского состояния с помощью кнопки Reset. Располагается, как правило, с задней части корпуса в виде узкой кнопки с наружи или в отверстии. Нужно нажать и удержать кнопку (в отверстии с помощью иголки), пока не потухнут все индикаторы на панели. После этого потребуется настроить маршрутизатор и точку доступа wi-fi заново, если ваших знаний не достаточно, позвоните в техническую поддержку провайдера, вам пошагово объяснят, как произвести настройку на примере вашей модели. Если данная процедура для вас «выход в космос», то оставьте заявку на выезд специалиста.
- Проблема повторяется? Бежим за новым роутером.
Не включается роутер
Существуют три причины почему не включается роутер:
- Короткое замыкание. К/з держится в плате пока есть источник питания, при этом бывает, что цепи питания остаются целыми. Для решения проблемы выньте из розетки блок питание, через минуту подключите обратно.
- Неисправен б/п. Замерьте ток с помощью мультиметра, если не выдает нужное напряжение, замените.
- Микросхема. Если с напряжением блока питания все в порядке, значит проблема с платой. Пришло время покупать новый маршрутизатор.