Для персонализации сервисов сайт ПАО «Ростелеком»
использует cookies, применяя метрические
и иные системы аналитик. Запретить эти действия можно в настройках браузера.
Принять
Возможные причины
-
Маршрутизатор (роутер) работает при напряжении примерно от 110 до 240 В при номинальной частоте от 50 до 60 Гц. Более точная информация о вашей модели маршрутизатора есть в руководстве пользователя. Если напряжение в сети слишком низкое, слишком высокое или нестабильное, может возникать ошибка загрузки маршрутизатора, в результате чего индикатор питания будет гореть красным цветом.
-
Если вы подключаетесь через стабилизатор напряжения или другое оборудование — попробуйте подключить маршрутизатор к розетке без него.
-
Чтобы проверить, так ли это, подключите маршрутизатор к другой розетке или попробуйте к этой розетке подключить другое устройство, чтобы убедиться, что она рабочая. Например, поставьте на зарядку мобильный телефон.
-
Если на маршрутизатор действует гарантия или он приобретен в аренду — обратитесь к продавцу для ремонта или замены. Если вы покупали роутер в Ростелекоме — обратитесь к нам любым удобным способом.
Пример обращения:
Перестал работать интернет. Перезагрузка маршрутизатора не помогла. На маршрутизаторе не горит индикатор «Power». Я проверил: кнопка питания на роутере включена, роутер к сети подключен. Розетка рабочая. Маршрутизатор покупал у вас, гарантия еще действует. Иванов Петр Семенович, лицевой счет 423111111111.
Достаточно часто пользователи домашнего интернета от Ростелеком, или другого провайдера, сталкиваются с ситуацией, когда неожиданно пропадает соединение. Еще вчера всё работало, а сегодня выйти в сеть никак не удаётся. Чтобы разобраться в причинах неисправности, и при возможности устранить её, необходимо посмотреть все ли индикаторы горят на Роутере. Практически любая проблема, вызывающая отсутствие интернета, сопровождается тем, что на устройстве одна из лампочек начинает светить красным цветом.
Если на роутере Ростелеком горит красная лампочка не обязательно это означает механическую поломку устройства. Возможно, что проблема совсем простая, и исправить её сможет сам абонент. Чтобы разобраться в возможных причинах, следует посмотреть, какой индикатор сменил цвет, и какой значок под ним изображён.
Почему горит красным – причины
Новые технологии Ростелеком, с использованием оптоволоконных проводов, позволили значительно улучшить качество связи. Если же у пользователя такого соединения, на роутере горит красная лампочка LOS (или мигает, в зависимости от модели модема), а индикатор с надписью PON совсем не светится, это означает, что сигнал потерян из-за проблем на линии. Такую ситуацию исправить самостоятельно не получится. Единственное, что можно сделать, это проверить хорошо ли кабель вставлен в разъём роутера Ростелеком. Иногда случается, что кто-то из членов семьи может случайно задеть провода, и они выскакивают из своих гнёзд. Если в этом направлении проблем не обнаружено, устранить неисправность смогут только специалисты. Чтобы оставить заявку на вызов сотрудников Ростелеком, необходимо позвонить по номеру 88001000800.
Очень редко бывает, что на модеме меняет цвет кнопка питания, с помощью которой запускается устройство. Многих интересует, почему на роутере горит красная лампочка, если он включён в сеть, и электроэнергия на него поступает? Такая проблема бывает в двух случаях:
- Неисправность блока питания.Чтобы проверить этот вариант следует:
- переключить устройство в другую розетку;
- попробовать присоединить новый блок.
- Слёт установленной прошивки роутера.Прошивка может слететь в нескольких случаях:
- из-за проблем с соединительными проводами;
- из-за скачков электроэнергии;
- из-за вмешательства человека в системные параметры.
На некоторых моделях маршрутизаторов имеется возможность установить новую прошивку. Уточнить такую возможность можно на сайте производителя устройства.
Почему не горит собака на роутере Ростелеком
Самой часто встречающейся проблемой на маршрутизаторах Ростелеком является загорание красным цветом индикатора – интернет, который на устройстве изображён специальным символом @ (собака). Основные причины такого сбоя заключаются в следующем:
Кабель интернет-провайдера отключён от устройства
Если провод не вставить в специальный разъём на задней панели модема (подписан как INTERNET или WAN), то роутер не сможет установить соединение. Такая же проблема бывает и из-за переломов кабеля. Если пользователь уверен, что кабель подключён правильно, важно проверить его по всей длине на наличие повреждений.
Ошибка в настройках подключения
Первоначальная установка оборудования для соединения с интернетом, требует ввода настроек провайдера в системные параметры устройства. Что позволяет в дальнейшем пользоваться бесперебойной связью. Если же по какой-либо причине, настройки сбились, устройство не может подключиться к интернету, и как следствие лампочка Интернет горит красным на роутере Ростелеком. Чтобы устранить поломку необходимо:
- зайти в настройки роутера (открыть в любом из браузеров адрес 192.168.1.1);
- ввести логин и пароль (указаны на обратной стороне модема);
- проверить параметры, и при необходимости ввести верные данные.
Параметры для каждого типа соединения и модели роутера могут незначительно отличаться, чтобы уточнить информацию необходимо позвонить оператору контактного центра.
Технические работы на сервисе оператора
Нередко бывает, что лампочка Собака не горит зелёным на маршрутизаторе Ростелеком, из-за временных сбоев на сервисе провайдера. Для того, чтобы устранить проблему достаточно позвонить оператору, и сообщить по какому адресу не работает интернет. Специалисты Ростелеком исправляют неполадки в сети достаточно быстро. Так как компания постоянно стремится к улучшению качества обслуживания, предоставить стабильную связь своим клиентам – это их главная задача.
Задолженность по оплате
За пользование услугами Ростелеком требуется вносить ежемесячную плату, согласно тарифному плану. Если абонент забыл пополнить счёт, связь будет приостановлена. А индикатор Собака загорится красным. Чтобы исправить проблему необходимо пополнить баланс. Узнать сумму платежа можно:
- на официальном сайте компании;
- в личном кабинете абонента;
- по телефону горячей линии работы с клиентами.
Какие индикаторы должны гореть
Чтобы отслеживать работу роутера, и понимать в случае неисправности, в чём может быть проблема, важно знать, какие индикаторы должны светить, что означают значки под каждой лампочкой.
| Индикатор | Значение/цвет |
|---|---|
| PWR (Power) | Питание устройства. При включении загорается зелёным. |
| SYS (STATUS, Статус) | Отвечает за системные настройки. Если всё работает, мигает зелёным. |
| INTERNET, WAN (Собака) | Показывает о наличии соединения. Постоянно светится зелёным.. |
| LAN (от 1 до 4) | Индикаторы локальной сети. Зелёный свет постоянно, если подключён сетевой кабель. |
| WLAN | Мигающий зелёный цвет говорит об установленном WI-FI – соединении. |
| DSL | Устанавливает связь с интернет-провайдером. Если лампочка мигает – идёт синхронизация, если светит – соединение установлено. |
Внимание! В зависимости от модели роутера название лампочек может отличаться.
Как решить неисправность
Исходя из всего вышесказанного, чтобы найти причину, почему не горит Собака или другая лампочка на роутере Ростелеком, и устранить неисправность, необходимо:
- Осмотреть устройство на наличие механических повреждений.
- Уточнить, какой именно индикатор не мигает или не горит зелёным.
- Попробовать перезагрузить модем.
- Проверить подключены ли провода, и отсутствие на них переломов.
- Посмотреть не отключена ли услуга за неуплату.
- Позвонить по телефону горячей линии для уточнения даты проведения технических работ.
- Сбросить настройки роутера к заводским, и установить параметры ещё раз.
Если ни один способ не решил проблему, следует обратиться за помощью к специалистам. Чтобы вызвать технического работника нужно оставить соответствующую заявку. Сделать это можно:
- на сайте rt.ru через чат с оператором;
- по телефону контактного центра 8800100000;
- в любом из офисов.
Ростелеком предоставляет услуги связи, включая подключение к интернету через свой роутер. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемой, когда на роутере горит красная лампочка. Такая ситуация может вызывать беспокойство и вопросы о том, что делать дальше. В этой статье мы рассмотрим несколько возможных решений этой проблемы.
Первым шагом при возникновении данной проблемы следует проверить подключение роутера к источнику питания. Убедитесь, что роутер правильно подключен к розетке и включен. Попробуйте перезагрузить роутер и дождитесь, пока он полностью загрузится. В большинстве случаев перезагрузка роутера решает проблему с красной лампочкой.
Если перезагрузка не помогла, следующим шагом может быть проверка соединения провода от роутера к компьютеру. Убедитесь, что провод правильно подключен с обеих сторон и нет повреждений. Попробуйте использовать другой провод, чтобы исключить возможные проблемы с текущим.
Если все вышеперечисленные действия не помогли и красная лампочка на роутере по-прежнему горит, стоит обратиться в службу поддержки Ростелеком. Операторы связи смогут провести диагностику вашего подключения и предложить дополнительные решения проблемы. Будьте готовы предоставить им информацию о вашем роутере и подключении.
Содержание
- Красная лампочка на роутере Ростелеком: проблема и решение
- Что делать, если горит красная лампочка на роутере Ростелеком?
- Как решить проблему с красной лампочкой на роутере Ростелеком?
Красная лампочка на роутере Ростелеком: проблема и решение
Прежде всего, стоит проверить подключение кабелей. Убедитесь, что все кабели правильно подключены и хорошо зафиксированы в портах роутера и модема. Попробуйте перезагрузить роутер и модем, чтобы устранить возможную временную неисправность. Если проблема не исчезает, переходите к следующему шагу.
Далее, вам следует проверить настройки роутера Ростелеком. Войдите в административный интерфейс роутера, введя IP-адрес веб-интерфейса в адресную строку браузера. Обычно это 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Проверьте, что все необходимые настройки, такие как имя пользователя и пароль, правильно указаны. Если вы не уверены в правильности настроек, обратитесь в службу поддержки Ростелеком для получения дополнительной информации.
Если у вас есть телефоны или другие устройства, подключенные к роутеру, попробуйте отключить их и повторно подключить. Иногда конфликты с другими устройствами могут вызывать проблемы с подключением.
Если после всех этих мер проблема не решена, то, возможно, на вашем роутере есть аппаратная неисправность. В этом случае, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ростелеком и сообщить о проблеме. Вам могут предложить заменить роутер или провести дополнительные диагностические процедуры, чтобы определить причину неисправности.
В заключение, горящая красная лампочка на роутере Ростелеком является признаком проблемы с подключением. Начните с проверки кабелей и настроек роутера, и если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки провайдера для получения помощи.
Что делать, если горит красная лампочка на роутере Ростелеком?
Если на роутере Ростелеком горит красная лампочка, это может сигнализировать о различных проблемах с подключением или настройками устройства. В такой ситуации следует предпринять следующие шаги:
1. Перезагрузите роутер:
Сначала попробуйте перезагрузить роутер. Для этого отключите его от электрической сети на несколько секунд, а затем снова включите. Возможно, красная лампочка просто сигнализирует о временных технических неполадках, и перезапуск поможет восстановить нормальную работу.
2. Проверьте подключение:
Убедитесь, что все кабели на роутере подключены правильно и надежно. Проверьте как кабель, подключенный к порту «WAN» роутера, так и кабели, подключенные к портам «LAN». Убедитесь, что все кабели не повреждены и надежно прикреплены.
3. Свяжитесь с технической поддержкой Ростелеком:
Если перезагрузка роутера и проверка подключения не помогли решить проблему, рекомендуется связаться с технической поддержкой Ростелеком. Их специалисты помогут вам выяснить причину и предложат решение.
Важно помнить, что горящая красная лампочка на роутере Ростелеком может сигнализировать о различных проблемах, поэтому следует действовать в соответствии с инструкциями от технической поддержки или обратиться за помощью к специалистам. Не стоит пытаться самостоятельно решать проблему, если вы не уверены в своих навыках.
Как решить проблему с красной лампочкой на роутере Ростелеком?
Если на вашем роутере от Ростелеком горит красная лампочка, может возникнуть проблема с подключением к интернету. В такой ситуации рекомендуется выполнить следующие действия:
- Перезагрузите роутер. Сначала попробуйте перезагрузить роутер. Для этого отключите его от электрической сети, подождите несколько секунд и снова подключите.
- Проверьте подключение к провайдеру. Убедитесь, что ваш роутер правильно подключен к провайдеру интернет-услуг. Проверьте правильность подключения кабелей и установки настроек.
- Проверьте настройки роутера. Зайдите в настройки роутера и убедитесь, что все параметры настроек правильно установлены. Может потребоваться перенастройка роутера, например, отключение DHCP сервера или установка правильных DNS-серверов.
- Свяжитесь с технической поддержкой. Если проблема с красной лампочкой на роутере не устраняется, свяжитесь с технической поддержкой Ростелеком. Операторы смогут помочь вам выяснить причины проблемы и предложить решение.
Важно помнить, что в зависимости от модели роутера и провайдера Ростелеком, причина горящей красной лампочки может отличаться. Доверьтесь рекомендациям технической поддержки или обратитесь к документации к вашему роутеру для более детальной информации.
Перед тем, как связаться с технической поддержкой, убедитесь, что вы предоставите оператору как можно больше информации о проблеме. Например, опишите, какие лампочки горят на вашем роутере и какие действия уже были предприняты для ее решения.
Не рекомендуется самостоятельно открывать роутер и проводить ремонтные работы, если вы не обладаете необходимыми навыками и знаниями. Это может привести к повреждению устройства или нарушению его работоспособности.
Почему на роутере Ростелеком горит красная лампочка восклицательный знак
В мире, где Интернет является жизненно важным, опыт пользователей с Wi-Fi-роутерами является чрезвычайно важным. Однако, пользователи могут столкнуться с проблемами, такими как горение красной лампочки на роутере или появление восклицательного знака на панели приборов. В этой статье мы объясним причины этих проблем и как с ними бороться.
- Почему горит красная лампочка на роутере Ростелеком
- Что делать если на роутере горит восклицательный знак
- Почему появляется восклицательный знак на сети Wi-Fi
- Полезные советы и выводы
Почему горит красная лампочка на роутере Ростелеком
Если на вашем роутере Ростелеком горит красная лампочка, это может быть вызвано несколькими причинами:
- Напряжение в сети слишком низкое, слишком высокое или нестабильное. В результате возникает ошибка загрузки маршрутизатора, что приводит к горению красной лампочки.
- Подключение к розетке через стабилизатор напряжения или другое оборудование может также вызвать горение красной лампочки на роутере. Если возможно, попробуйте подключить роутер напрямую к розетке, минуя стабилизатор напряжения или другое оборудование.
Что делать если на роутере горит восклицательный знак
Если на роутере появился восклицательный знак на панели приборов, это означает, что ваш телефон не может подключиться к Интернету через Wi-Fi. В таком случае ваш телефон автоматически включает мобильную передачу данных. Чтобы решить эту проблему, вы можете предпринять несколько действий:
- Попробуйте перезагрузить роутер и телефон.
- Убедитесь, что Wi-Fi на вашем телефоне включен и ищет доступные сети.
- Проверьте настройки роутера, чтобы убедиться, что Wi-Fi сеть не скрыта и не защищена паролем.
Почему появляется восклицательный знак на сети Wi-Fi
Если в строке состояния Android появляется иконка Wi-Fi с восклицательным знаком при подключении к беспроводной сети Wi-Fi, это значит, что операционная система считает соединение небезопасным. Это значок данные Wi-Fi-сети не защищены или могут быть скомпрометированы злоумышленниками. Для решения этой проблемы вы можете сделать следующее:
- Убедитесь, что Wi-Fi сеть не скрыта и не защищена паролем.
- Измените настройки безопасности Wi-Fi вашего роутера, чтобы улучшить безопасность исключить риск скомпрометированности данных.
Полезные советы и выводы
В случае, если роутер Ростелеком горит красной лампочкой, это может быть результатом нестабильного напряжения в сети. Рекомендуется подключать роутер напрямую к розетке и выключать стабилизатор напряжения или другое оборудование, если оно используется для подключения к сети.
Если на роутере появился восклицательный знак, это означает, что Wi-Fi-соединение не работает. Попробуйте перезагрузить роутер и телефон, убедитесь, что Wi-Fi-сеть не скрыта или не защищена паролем.
Окончательный вывод заключается в том, что горение красной лампочки или появление восклицательного знака на вашем роутере может быть вызвано различными причинами. Правильный подход и внимательность могут решить большинство этих проблем. Если все вышеперечисленные методы не работают, обратитесь в службу поддержки Ростелекома, чтобы получить дополнительную помощь.
Как убрать восклицательный знак вай фай
Для того чтобы убрать восклицательный знак Wi-Fi, нужно выполнить следующие шаги. В первую очередь, необходимо определить IP-адрес беспроводной сети. Для этого откройте информацию о текущем беспроводном подключении, у которого появляется иконка с восклицательным знаком. Затем укажите стандартный шлюз, который обычно имеет значение 192.168.1. Далее, нужно указать длину префикса в диапазоне от 10 до 254. Эти действия помогут устранить неполадки в работе Wi-Fi сети и вернуть подключение к нормальному состоянию. Необходимо отметить, что эти настройки могут различаться в зависимости от модели и производителя оборудования, поэтому перед выполнением указанных действий рекомендуется обратиться к руководству пользователя или к специалисту для получения более точной информации.
Что делать если на роутере горит восклицательный знак
Если на роутере появился восклицательный знак, это может означать проблемы с авторизацией. Для решения данной проблемы необходимо провести несколько проверок. В первую очередь, стоит проверить настройки роутера. Убедитесь, что вы правильно ввели имя пользователя и пароль, предоставленные вашим интернет-провайдером. Также убедитесь, что в настройках роутера установлен правильный тип подключения к интернету, который соответствует требованиям вашего провайдера.
Если после проверки настроек проблема не была устранена, рекомендуется перезагрузить роутер. Для этого отключите его от питания, подождите несколько минут и затем снова подключите его к электрической сети.
Если эти шаги не помогли, свяжитесь со службой поддержки вашего провайдера. Они смогут предоставить вам более конкретные инструкции по решению данной проблемы.
Что делать если интернет показывает восклицательный знак
Если на экране вашего телефона виден восклицательный знак, это означает, что устройство не может подключиться к Интернету через Wi-Fi. В такой ситуации телефон автоматически переключается на мобильную передачу данных, чтобы обеспечить доступ к сети.
Чтобы разрешить проблему с Wi-Fi, первым делом попробуйте перезагрузить маршрутизатор и телефон. Если это не помогло, проверьте наличие стабильного сигнала Wi-Fi и правильность ввода пароля. При необходимости, зайдите в настройки Wi-Fi на своем устройстве и повторно подключитесь к сети.
Если нет доступа к Wi-Fi или проблема сохраняется, проверьте настройки мобильных данных и убедитесь, что они включены. При необходимости, сбросьте настройки сети на телефоне и перезагрузите его. Если ничего не помогает, обратитесь к своему провайдеру услуг связи для более подробной помощи.
Как убрать восклицательный знак со значка подключения к сети
Для удаления восклицательного знака с значка подключения к сети в Windows можно воспользоваться двумя способами: через реестр или локальные групповые политики.
Первый способ — отключение через реестр. Для этого нужно открыть редактор реестра, найти следующий путь: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Network\Connections\StatMon и изменить значение ключа «ShowIcon» на 0. После перезагрузки восклицательный знак должен исчезнуть.
Второй способ — отключение через локальные групповые политики. Для этого необходимо открыть «Групповой редактор политики безопасности», затем перейти по следующему пути: Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Сеть — Сетевое подключение. Здесь нужно найти опцию «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения» и изменить значение на «Включено». После применения изменений восклицательный знак должен быть удален с значка подключения к сети.
Что делать, если на роутере горит красная лампочка
Содержание
- 1 Технология GPON
- 2 Красного цвета индикатор «Интернет»
- 3 Почему загорелась красная лампочка «LOS» на роутере
- 4 Причины появления красной лампочки «PON»
- 5 Слетела прошивка роутера
- 6 Заключение
- 7 Видео по теме
Если вы обзавелись скоростным Интернетом, то, скорее всего, он работает по стандарту GPON. Что это за технология, мы расскажем ниже, а сейчас скажем только одно — почему на роутере горит красная лампочка «Интернет». Об этом сигнализирует кнопка «ЛОС». Она может и не гореть постоянно, а только мигать, но суть остается та же. Главный вопрос — что делать и можно ли эту проблему решить своими силами.
Технология GPON
Разберемся что это такое.
Некоторые уже и не помнят, что раньше Интернет получали по обычным медным телефонным проводам. Этой скорости катастрофически не хватало, да и само соединение частенько разрывалось. Но люди пользовались.
А время шло, и появилась технология передачи информации с помощью света — по волоконно-оптическим линиям связи. Теперь те же провайдеры, которые раздавали Интернет по медным проводкам, стали их заменять на оптоволокно.
Этот переход дал существенный прирост в скорости соединения — с 58 кбит/сек до 1 Гбит/с. Как видим, разница весьма ощутимая. Появилась возможность по одному каналу подключиться через GPON одновременно к нескольким услугам от одного провайдера:
- Интернет;
- качественное ТВ;
- телефон.
Причем эти услуги можно применять все сразу: и просмотр каналов ТВ в HD-качестве, и загружая фильмы большого размера из сети Интернет. И качество, и скорость останутся прежними, даже если в этом случае будет подключено несколько устройств одновременно.
Такие высокие характеристики достигаются за счет того, что на участке АТС–потребитель отсутствуют разного рода коммутаторы и переключатели, которые необходимо периодически настраивать. Поэтому сети на оптике дешевле при обслуживании и, как следствие, значительно надежнее.
Да и не забудем, что заявленная провайдером скорость в 1 Гбит/с — это не скорость Интернета потребителя, а общая пропускная возможность сети! Но потребитель вполне реально может рассчитывать и пользоваться скоростью до 500 Мбит/с. Хотя и тут не все так однозначно. Большое влияние оказывает сам роутер, вернее его мощность.
Плюсы оптоволокна:
- Защита сети от помех.
- Приборы, раздающие сеть Wi-Fi в соседних квартирах, как и радиотелефоны не влияют на передачу данных для вашего интернет-соединения. И если это не так, то значит есть повод задуматься: почему на роутере горит красная лампочка.
- Это сети пассивного типа. От АТС до абонента нет устройств, которые способны сломаться.
Минусы:
- Роутер, как правило, идет в комплекте с устройством сети Интернет в квартире. Его нельзя выбрать. Он не продается в розничных магазинах, а заменить другим модемом невозможно.
- Оптокабель легко сломать. Уже при монтаже кабельной линии заранее выбирается место, где будет постоянно размещен роутер.
- Сам кабель потом удлинить практически невозможно. Это и сложно и ощутимо дорого.
- Для роутера должна быть рядом розетка на 220 В.
Красного цвета индикатор «Интернет»
Не всегда, когда на роутере Ростелеком начинает загораться красная лампочка — признак того, что устройство поломалось. Бывают случаи, что сам контактный кабель перегрызли мыши или он может быть переломлен на промежутке от ввода его в дом и до модема. Если на основном оптическом кабеле повреждений не замечено, то случается, что сам штекер (SC-разъем) или разболтался, или сидит в разъеме неплотно. Его необходимо посадить плотно.
Итак, рассмотрим наши действия.
Посмотрите, этот индикатор как обозначен на панели. Это определит будущие шаги и что делать дальше. У разных моделей значок может быть подписан по-разному:
- Буква «@».
- «Internet».
- «wan».
О чем это говорит? Вероятней всего, обнаружилась проблема с авторизацией, и пропало соединение с провайдером. Чтобы это исправить, необходимо выполнить следующие действия:
- Первый шаг — перезагрузить устройство.
- Если не помогло, и лампа моргает, то звоним провайдеру и интересуемся — не ведутся ли работы на линии.
- Если у оператора Интернета все в порядке, то проверяем настройки роутера.
- Открываем на компьютере абсолютно любой браузер и в поисковой строке забиваем IP роутера.
- Выскочит окно авторизации. Если роутер раньше не перенастраивали, то по умолчанию, скорее всего, будет логин и пароль «admin»/«admin».
- Теперь проверяем, совпадают ли текущие настройки с теми, которые прописаны в договоре с поставщиком Интернета. Если нет, то меняем настройки.
- Крайняя мера — сбросить параметры роутера до заводских настроек, перенастроить заново.
Это помогает на большинстве маршрутизаторов семейства TP-Link, NetGear и TrendNET.
Может случиться так, что пользователь сам по каким-то причинам вынул патч-корд и потом подключил опять, а индикатор горит красным цветом. Это может произойти при перемещении устройства в помещении, и красная лампочка на роутере теперь постоянно горит. Как вариант — сам контакт может загрязниться, например, запылиться. Поможет протирка контактов чистейшим медицинским спиртом.
На современных высокоскоростных роутерах может случиться ситуация, когда индикатор, означающий соединение «LOS», горит красным цветом. Такое обстоятельство — обычное дело для подключений по протоколу GPON. Сеть скоростная и требует контроля со стороны пользователя.
В нормальном состоянии светодиод в принципе не горит и светиться не должен. Если у роутера от Ростелеком горит красная лампочка или мигает, то это говорит о проблеме с переподключением или у вас дома, или со стороны провайдера. Кстати, на некоторых роутерах индикатора «LOS» нет в принципе. Его функцию берет на себя другой индикатор — «PON». Так что значение типа надписи не важно. Главное, чтобы они не горели. Но об этом индикаторе речь пойдет ниже, а пока вот ваши шаги для устранения проблемы:
- Необходимо проверить состояние кабеля: нет ли видимых разрывов, перегибов и разрушений изоляции. Если это так, то кабель придется заменить и защитить его от домашних животных.
- Провод в порядке, но красный светодиод «LOS» на роутере все еще мигает красным. Следует внимательно проверить все соединения и разъемы от входа кабеля в дом до маршрутизатора. Сам роутер обязательно закрепить в неподвижном положении.
- Переподключите кабель.
- Как вариант можно поменять сам штекер. Причина того, что загорелся индикатор, может крыться в нем. Пригласите мастера, он может поменять насадку на кабель.
- Штекер может просто окислиться. Надо его иногда чистить спиртовой салфеткой.
Причины появления красной лампочки «PON»
Еще одна распространенная неполадка — на модеме горит красная лампочка «PON».
Можно сказать, что это дублер индикатора «LOS», включается при активации GPON-подключения. Такое происходит при регистрации интернет-провайдера.
В основном причина того, почему на модеме высвечивается ошибка, означает наличие проблем с сетевым подключением.
Если на роутере теперь горит красная лампочка «PON», то этому есть несколько объяснений:
- «PON» на роутере мигает и «LOS» отключено. Это говорит о том, что устройство пытается восстановить связь с провайдером.
- Если отключились сразу оба индикатора и «ПОН», и «ЛОС», то это значит, что подсоединение к OLT пропало. Скорее всего, нет качественного соединения самого оптического кабеля с роутером.
- Если «PON» загорится красным и мигающим очень быстро, а индикатор «LOS» медленно, значит мощность сигнала недостаточна.
- «PON» на роутере постоянно светится, и «LOS» не горит — подключение есть.
- Оранжевая лампочка на обоих индикаторах мигает. Из чего следует, что не пройден процесс идентификации, и в привязке модема по GPON-технологии произошла фатальная ошибка.
- Медленно мигающий светодиод на обоих индикаторах означает неисправность маршрутизатора.
Все дальнейшие движения необходимо предпринимать с учетом того, какие сигналы подают индикаторы. Если на модеме горит красная лампочка, то не помешает проверить целостность кабельного соединения и корректность подключения.
Слетела прошивка роутера
Причина того, что на роутере горит оранжевая лампочка светодиода:
- проблемы с электропитанием;
- означает, что слетела прошивка в результате аппаратного сбоя.
Что делать в этих ситуациях? Существуют несколько способов решения этой проблемы:
- Подключить маршрутизатор к другой розетке.
- Заменить блок питания аналогичным.
Вообще проблемы с электропитанием характерны для модемов и роутеров марки ТП-Линк.
В случае, если у маршрутизаторов слетает заводская прошивка, как правило, остается один выход — выбросить мертвое устройство и купить новое.
Заключение
Справедливости ради надо упомянуть, что современные устройства для Интернета снабжены возможностью исправить ситуацию, когда загорается оранжевая лампочка питания. Или сервисный центр, или сам пользователь может устранить проблему с горящим индикатором, восстановив микропрограмму, используя специальные программные утилиты. Этими возможностями обладают такие широко известные бренды, как D-Link или Zyxel.