1) Проверить подключение кабелей
Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).
Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.
2) Проверить иникацию
Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:
Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).
- Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
- Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.
Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4
Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.
Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.
3) Проверить настройки подключения на компьютере
Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.
Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».
1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»
1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.
2. Проверка беспроводного подключения
2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»
2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь
2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера
3. Проверка соединений от провайдера.
3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.
Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:
DHCP включён – Да
Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100
Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1
4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера
С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер
Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.
В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)
набираем: 192.168.0.1
Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/
Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/
В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:
Имя пользователя – admin
Пароль – admin
Примечание:
Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).
ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.
После этого откроется меню настройки роутера.
Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):
Заходим слева Сеть – WAN
Если Новый синий\голубой интерфейс:
Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».
Самый важный шаг:
Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.
Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.
В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.
Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.
Если уверены, что данные верные:
- На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
- Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.
Примечание:
Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:
Новый интерфейс:
В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:
Для всех провайдеров:
Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0
Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.
Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:
Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.
Содержание
- Восстановление работы роутера TP-Link
- Шаг 1: Проверка статуса модуля Wi-Fi на устройствах
- Шаг 2: Проверка наличия электропитания роутера
- Шаг 3: Проверка кабеля RJ-45
- Шаг 4: Перезагрузка роутера
- Шаг 5: Проверка доступа в интернет
- Шаг 6: Быстрая настройка роутера
- Шаг 7: Сброс настроек роутера до заводских
- Шаг 8: Перепрошивка роутера
- Вопросы и ответы
Несмотря на небольшие размеры и простой дизайн, такое устройство как роутер является довольно сложным с технической точки зрения. И учитывая ответственную функцию, которую решает маршрутизатор дома или в офисе, его бесперебойная работа очень важна для пользователей. Неисправность роутера приводит к прекращению нормального функционирования локальной сети через проводной и беспроводной интерфейс. Так что можно предпринять, если ваш сетевой девайс фирмы TP-Link работает некорректно?
Маршрутизаторы TP-Link рассчитаны на многолетнюю беспрерывную работу и обычно оправдывают хорошую репутацию своего производителя. Конечно, если случилась поломка аппаратной части устройства, то можно либо обратиться к специалистам по ремонту, либо купить новый маршрутизатор. Но не стоит сразу паниковать и бежать в магазин. Вполне возможно, что неисправность устраняется самостоятельно. Попробуем вместе разобрать алгоритм действий по восстановлению работоспособности роутера TP-Link.
Шаг 1: Проверка статуса модуля Wi-Fi на устройствах
Если доступ к локальной сети и интернету пропал на устройствах, подключенных к вашему роутеру беспроводным способом, то в первую очередь целесообразно проверить статус модуля Wi-Fi на компьютере, ноутбуке или смартфоне. Вполне возможно, что вы случайно отключили и забыли включить данную функцию на своём девайсе.
Шаг 2: Проверка наличия электропитания роутера
Если маршрутизатор находится в доступном для вас месте, то нужно убедиться, что он включён в электросеть и функционирует. Может быть, кто-то случайно отключил питание столь важного прибора. Для включения оборудования нажимаем соответствующую кнопку на корпусе устройства.
Шаг 3: Проверка кабеля RJ-45
Когда подключение к роутеру осуществляется посредством кабеля RJ-45, при наличии запасного аналогичного провода можно переподключить устройство с его помощью. Кабель мог быть повреждён в процессе эксплуатации, и его замена устранит неисправность.
Шаг 4: Перезагрузка роутера
Есть вероятность, что роутер просто завис или начал работать в некорректном режиме. Поэтому нужно обязательно попробовать перезагрузить маршрутизатор. О том, какими способами это можно реализовать на практике, читайте в другой статье на нашем ресурсе, перейдя по ссылке, указанной ниже.
Подробнее: Перезагрузка роутера TP-Link
Шаг 5: Проверка доступа в интернет
В случае, если доступ к локальной сети есть, но не работает интернет, нужно связаться с провайдером и убедиться, что в настоящий момент не проводятся какие-либо регламентные работы на линии. А может быть, вы вовремя не внесли абонентскую плату и интернет просто отключили?
Шаг 6: Быстрая настройка роутера
В маршрутизаторах TP-Link реализована возможность быстрой настройки сетевого девайса и вы можете ей воспользоваться для перенастройки устройства. Для этого нужно попасть в веб-интерфейс роутера.
- В любом браузере набираем в адресной строке актуальный IP-адрес маршрутизатора, по умолчанию у ТП-Линк это
192.168.0.1или192.168.1.1, нажимаем на клавишу Enter. - В появившемся окне авторизации вводим в поля действующие имя пользователя и пароль доступа, по умолчанию они идентичны:
admin. - В открывшемся веб-клиенте переходим в раздел «Быстрая настройка».
- На первой странице выбираем регион нахождения и свой часовой пояс. Затем следуем далее.
- Потом необходимо выбрать рабочий режим роутера в зависимости от ваших потребностей, желаний и условий.
- На следующей вкладке указываем свою страну, город, интернет-провайдера и тип подключения. И идём дальше.
- Настраиваем беспроводное подключение по Wi-Fi. Включаем или выключаем данную функцию.
- Теперь проверяем правильность указанных настроек и кликаем на иконку «Сохранить». Происходит тест подключения, роутер перезагружается и новая конфигурация вступает в силу.
Шаг 7: Сброс настроек роутера до заводских
В случае неправильной работы роутера может помочь откат конфигурации устройства до заводской, которая была установлена производителем по умолчанию. Подробно ознакомиться с алгоритмом сброса настроек можно, проследовав по ссылке на другую инструкцию на нашем сайте.
Подробнее: Сброс настроек роутера TP-Link
Шаг 8: Перепрошивка роутера
Устранить неисправность маршрутизатора можно попробовать путём перепрошивки устройства. Этот метод вполне может спасти пользователя в случае некорректной работы роутера. Более подробно о прошивке сетевых устройств TP-Link читайте в другом материале.
Подробнее: Перепрошивка роутера TP-Link
Если ничего из вышеперечисленных способов решения проблемы не помогло реанимировать ваш роутер, то с большой долей вероятности остаётся или обратиться в сервисную службу к специалистам по ремонту, или приобрести другой маршрутизатор. К счастью, цены на такие устройства пока вполне демократичны. Удачи!
Роутеры ТР-ЛИНК (TP-Link) – это популярные устройства, которые позволяют подключиться к Интернету нескольким устройствам одновременно. Однако, как и любая электроника, они могут столкнуться с проблемами и выйти из строя. В таких ситуациях важно знать, как исправить поломку роутера ТР-ЛИНК без лишних хлопот и затрат времени.
Существует несколько быстрых и эффективных решений, которые помогут вам вернуть работоспособность роутера ТР-ЛИНК. Во-первых, попробуйте перезагрузить устройство. Для этого выключите роутер, отсоедините от него все кабели, подождите несколько минут и затем снова включите его. Эта простая операция может помочь восстановить соединение и устранить некоторые неполадки.
Если перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить настройки роутера до заводских. Для этого найдите на задней панели устройства кнопку «Reset» или «Сброс». Удерживая ее нажатой несколько секунд, вы вернете настройки роутера к исходному состоянию. Однако, помните, что после сброса все пользовательские настройки будут потеряны, поэтому заранее сохраните необходимую информацию, если это возможно.
Помимо перезагрузки и сброса настроек, также стоит проверить проводное и беспроводное подключение. Проверьте все кабели и убедитесь, что они подключены к роутеру и компьютеру правильно и надежно. Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что сигнал достаточно сильный и нет никаких помех. Возможно, стоит поменять место размещения роутера или использовать усилитель сигнала для улучшения соединения.
Если ни одно из предыдущих решений не помогло, воспользуйтесь дополнительной информацией в документации или на официальном сайте производителя. Здесь вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, полезные советы и инструкции по обслуживанию и настройке роутера ТР-ЛИНК. Если проблемы соединения сохраняются, можно связаться с технической поддержкой производителя для получения квалифицированной помощи.
Содержание
- Как решить поломку роутера ТР-ЛИНК: шаги к исправлению
- Проверка подключения и кабелей
- Перезапуск роутера и устройств
- Сброс настроек роутера
- Установка последней версии прошивки
- Проверка наличия вирусов на устройствах
- Изменение настроек безопасности
- Связь с технической поддержкой
Как решить поломку роутера ТР-ЛИНК: шаги к исправлению
Если ваш роутер ТР-ЛИНК перестал работать или не функционирует должным образом, не отчаивайтесь. Следуя нескольким простым шагам, вы можете быстро и эффективно исправить поломку.
1. Проверьте подключение к электрической сети. Убедитесь, что роутер подключен к розетке и что питание включено.
2. Перезагрузите роутер. Для этого отключите питание роутера на несколько секунд, а затем снова включите его.
3. Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваш интернет-провайдер функционирует нормально и что вы правильно подключены к роутеру.
4. Проверьте наличие обновлений прошивки. Проверьте официальный веб-сайт производителя роутера ТР-ЛИНК на наличие новых версий прошивки. Если есть обновления, загрузите и установите их.
5. Проведите сброс настроек. Если проблема все еще не решена, попробуйте сбросить роутер до заводских настроек. Обычно для этого есть кнопка сброса на задней панели роутера. Удерживайте ее нажатой в течение нескольких секунд, пока не начнется перезагрузка.
6. Свяжитесь с технической поддержкой. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, свяжитесь с технической поддержкой производителя роутера ТР-ЛИНК. Они смогут предложить дополнительную помощь и рекомендации по исправлению поломки.
| Проблема | Решение |
| Отсутствует подключение к интернету | Проверьте подключение провода к роутеру и перезагрузите его |
| Медленный интернет | Проверьте скорость интернет-соединения и удалите ненужные устройства сети |
| Перегрев роутера | Убедитесь, что роутер имеет хорошую вентиляцию и не покрывается другими предметами |
| Проблемы с Wi-Fi сигналом | Измените расположение роутера и уберите препятствия, которые могут мешать сигналу |
Следуя этим шагам, вы можете быстро и эффективно исправить поломку роутера ТР-ЛИНК и вернуть его к нормальной работе. Если проблема остается, не стесняйтесь обратиться за помощью к специалистам.
Проверка подключения и кабелей
Прежде чем приступать к детальному рассмотрению и исправлению поломки роутера ТР-ЛИНК, важно убедиться, что проблема не связана с неправильным подключением или повреждением кабелей. Выполнение следующих шагов поможет исключить эту возможность:
- Убедитесь, что роутер правильно подключен к источнику питания и включен. Проверьте, что кабель питания надежно прикреплен как к роутеру, так и к розетке.
- Проверьте соединение между роутером и модемом (если он используется) или сетевым провайдером. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно прикреплен к WAN-порту роутера и выходу модема или сетевого провайдера.
- Внимательно проверьте состояние и целостность всех сетевых кабелей. Убедитесь, что они не повреждены и надежно подключены к соответствующим портам роутера или устройствам.
- Попробуйте использовать другой Ethernet-кабель для подключения роутера и модема (или сетевого провайдера). Иногда кабели могут выйти из строя или иметь дефекты, которые могут привести к проблемам с подключением.
- Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что роутер и устройство, с которым вы пытаетесь подключиться, находятся в пределах действия сигнала Wi-Fi. Попробуйте приблизиться к роутеру или установить репитер Wi-Fi, чтобы сигнал стал стабильнее.
Если после выполнения данных шагов проблемы с подключением роутера продолжаются, необходимо переходить к следующему этапу поиска и устранения неисправности.
Перезапуск роутера и устройств
В случае поломки роутера ТР-ЛИНК рекомендуется первым делом попробовать перезапустить его и все подключенные устройства. Это может помочь исправить некоторые неполадки и сбои в работе сети. Для этого следуйте инструкциям:
- Отключите роутер от источника питания. Дождитесь, пока все световые индикаторы на роутере погаснут.
- Отключите от роутера все подключенные устройства, такие как компьютеры, ноутбуки, телефоны и принтеры. Отключите также другие сетевые устройства, если они есть.
- Подождите примерно 10-15 секунд и подключите роутер обратно к источнику питания.
- Дождитесь, пока все световые индикаторы на роутере загорятся. Это может занять несколько минут.
- После того, как роутер полностью загрузится, подключите обратно все устройства. Убедитесь, что они корректно подключены к роутеру.
После перезапуска роутера и устройств проверьте, работает ли сеть. Если проблема не была устранена, попробуйте другие методы по исправлению поломки роутера ТР-ЛИНК.
Сброс настроек роутера
В случае, когда роутер ТР-ЛИНК перестает работать должным образом, одним из эффективных способов исправить проблему может быть сброс его настроек до заводских значений. Это позволит удалить все неправильные конфигурации и вернуть роутер в исходное состояние.
Выполнение сброса настроек роутера ТР-ЛИНК может быть осуществлено с помощью кнопки Reset, которая обычно находится на задней панели устройства. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
| Шаг | Действие |
| 1. | Вставьте острие иголки или стилус в отверстие рядом с кнопкой Reset. |
| 2. | Нажмите и удерживайте кнопку Reset в течение 10 секунд, пока не начнут мигать все светодиоды на передней панели роутера. |
| 3. | Отпустите кнопку Reset и дождитесь, пока роутер не перезагрузится и установит связь со всеми подключенными устройствами. |
После выполнения сброса настроек роутера ТР-ЛИНК вы можете настроить его заново, используя стандартные параметры, предоставляемые производителем, или восстановить сохраненные ранее настройки, если они были предварительно скопированы.
Учтите, что выполнение сброса настроек роутера удалит все пользовательские данные и настройки, в том числе пароли, WiFi-сети, порты и маршрутизацию. Будьте осторожны и убедитесь, что вы сохранили важную информацию, прежде чем выполнить сброс.
Установка последней версии прошивки
Установка последней версии прошивки для роутера ТР-ЛИНК может помочь исправить различные проблемы и улучшить его работу. В новых версиях прошивки, разработчики исправляют ошибки, улучшают безопасность и добавляют новые функции.
Для установки последней версии прошивки следуйте инструкциям:
- Перейдите на официальный сайт ТР-ЛИНК и найдите страницу поддержки для вашей модели роутера.
- На странице поддержки найдите раздел «Загрузки» или «Прошивка».
- Выберите вашу модель роутера из списка и найдите последнюю версию прошивки.
- Скачайте файл с прошивкой на компьютер.
- Откройте веб-интерфейс роутера, введя его IP-адрес в адресной строке браузера.
- Авторизуйтесь в веб-интерфейсе, введя имя пользователя и пароль, если это требуется.
- Настройте роутер на временное подключение к компьютеру с помощью кабеля Ethernet.
- Выберите раздел «Обновление прошивки» или «Firmware Upgrade» в меню настройки роутера.
- Найдите поле для загрузки прошивки и выберите скачанный файл.
- Нажмите кнопку «Обновить прошивку» и дождитесь завершения процесса.
- Роутер перезагрузится автоматически после установки прошивки.
После установки последней версии прошивки рекомендуется проверить работу роутера и убедиться, что проблемы были исправлены. Если проблемы сохраняются, обратитесь к специалисту или свяжитесь с технической поддержкой ТР-ЛИНК для получения дополнительной помощи.
Проверка наличия вирусов на устройствах
Для обеспечения надежной работы роутера ТР-ЛИНК и защиты сети от нежелательных вирусов и вредоносного ПО, необходимо регулярно проверять все подключенные устройства на наличие инфекций. Вирусы и вредоносное ПО могут попасть на различные устройства, такие как компьютеры, ноутбуки, смартфоны и планшеты.
Для проверки наличия вирусов можно использовать различные антивирусные программы. Некоторые из них являются платными, но существуют и бесплатные антивирусные программы, которые обеспечивают надежную защиту.
Одним из известных бесплатных антивирусов является Avast. Он предлагает широкий спектр функций, включая сканирование в режиме реального времени, защиту от вредоносных сайтов и веб-щит. Антивирусная программа Avast позволяет провести полное сканирование системы и проверить все файлы и папки на наличие вирусов.
Также популярными антивирусами являются Kaspersky, Norton и McAfee. Они обладают передовыми технологиями обнаружения и удаления вредоносного ПО, а также постоянно обновляют свои базы данных для обеспечения максимальной эффективности.
Помимо использования антивирусных программ, также рекомендуется регулярно обновлять все устройства и программы, установленные на них. Обновления часто содержат исправления уязвимостей и позволяют укрепить защиту от потенциальных угроз.
Если в процессе проверки наличия вирусов обнаружено вредоносное ПО, необходимо немедленно удалить его с устройства. Для этого следует воспользоваться функциями антивирусной программы или воспользоваться специализированными утилитами для удаления вредоносного ПО.
Профилактика и регулярное сканирование всех устройств на наличие вирусов позволяют не только обеспечить надежную работу роутера ТП-ЛИНК, но и обезопасить свою сеть от возможных угроз.
Изменение настроек безопасности
Для исправления поломки роутера ТР-ЛИНК, связанной с нарушением настроек безопасности, следует выполнить следующие действия:
| Шаг | Описание |
|---|---|
| 1 | Перейдите в веб-интерфейс роутера, открыв браузер и введя IP-адрес роутера в адресной строке. |
| 2 | Введите свои учетные данные, такие как логин и пароль, чтобы войти в настройки роутера. |
| 3 | Найдите раздел «Настройки безопасности» или «Security Settings» в меню настроек роутера. |
| 4 | Измените настройки безопасности в соответствии с рекомендациями производителя или вашими предпочтениями. |
| 5 | Сохраните изменения и перезагрузите роутер для применения новых настроек. |
Изменение настроек безопасности поможет устранить поломку, связанную с возможными уязвимостями и обеспечит более надежную работу вашего роутера ТР-ЛИНК.
Связь с технической поддержкой
Если у вас возникли проблемы с работой роутера ТР-ЛИНК и вы не можете их решить самостоятельно, рекомендуется обратиться к технической поддержке компании. Чтобы связаться с специалистами, вам доступны несколько вариантов:
1. Телефонная горячая линия. Воспользуйтесь контактным номером, указанным на официальном сайте ТР-ЛИНК. Будьте готовы предоставить информацию о модели роутера, серийном номере и описанию проблемы.
2. Электронная почта. Отправьте письмо с описанием проблемы на указанный на сайте ТР-ЛИНК адрес электронной почты. Постарайтесь максимально четко и подробно описать суть проблемы и указать данные о вашем роутере.
3. Онлайн-чат. На сайте ТР-ЛИНК вы можете обратиться к специалистам через онлайн-чат. Это удобный способ задать вопросы и получить оперативные ответы на них.
Необходимо помнить, что для более эффективного обслуживания рекомендуется подготовиться к обращению с технической поддержкой. Перед контактом сотрудниками поддержки убедитесь, что у вас есть информация о модели роутера и серийном номере, а также подготовьте описание проблемы и действия, которые уже были предприняты для ее устранения. Это позволит технической поддержке быстрее и точнее диагностировать и решить вашу проблему с роутером.
TP-Link: не работает Wi-Fi. Роутер не раздает Wi-Fi сеть
Проблемы с работой Wi-Fi сети можно встретить не только на роутерах компании Tp-Link. Но конкретно в этой статье, мы попробуем разобраться именно с этими роутерами. Рассмотрим возможные причины, по которым может не работать Wi-Fi сеть, и почему роутер Tp-Link не раздает Wi-Fi. Если более конкретно, то попытаемся разобраться с такими проблемами:
- Роутер включен и работает, но устройства не видят Wi-Fi сеть. То есть, роутер ее не раздает.
- Когда роутер Tp-Link раздает Wi-Fi, но интернет не работает.
Со второй проблемой, когда Wi-Fi есть, но интернет не работает, мы уже разбирались в статье «Без доступа к интернету» в Windows 7, «Ограничено» — в Windows 10 и Wi-Fi в Windows 11 без подключения к интернету. Смотрите эти статьи, там есть вся необходимая информация по решению этих проблем.
Ну, а если ваши ноутбуки, планшеты, смартфоны и другие устройства вообще не видят Wi-Fi, то искать причину нужно первым делом в роутере. Сейчас разберемся.
Эта статья подойдет для всех Tp-Link: TL-WR741N, TL-WR841N, TL-WR1043ND и т. д.
Что делать, если роутер TP-Link не раздает Wi-Fi?
Делаем в первую очередь:
- Убедитесь в том, что Wi-Fi на вашем устройстве включен. Если вы видите сети ваших соседей, а свою нет, то смотрите эту статью дальше. Если же ваша Wi-Fi сеть не отображается например на телефоне, а на компьютере, или планшете она есть, то смотрите эту статью по смене канала.
- Если роутер новый, вы его только купили, то сеть будет иметь стандартное название. Вы ее можете просто не сразу увидеть среди других беспроводных сетей ваших соседей. Попробуйте выключить роутер, и посмотрите, какая сеть пропадет. Или просто выполняйте настройку вашего маршрутизатора по кабелю. Так же имя Wi-Fi сети может измениться на заводское после сброса настроек роутера (когда вы сами сделали сброс, или когда он произошел из-за сбоя в работе роутера).
- Перезагрузите свой роутер.
Если проблема осталась:
Убедитесь в том, что ваш роутер включен. Если в розетку вы его включили, а индикатор питания не горит, то возможно, что питание выключено кнопкой на самом роутере. Если такая кнопка есть. Обычно, она подписана ON/OFF.
TP-Link может не раздавать Wi-Fi потому, что беспроводная сеть может быть отключена. Снова же, кнопкой на самом роутере. Не на всех моделях есть такие кнопки. Посмотрите внимательно на свой роутер. Такая кнопка, как правило, подписана Wi-Fi и утоплена в корпус. Нажать ее можно чем-то острым. Вот как это сделано на Tp-link TL-MR3220:
Нажмите на эту кнопку, и посмотрите, не появилась ли Wi-Fi сеть на ваших устройствах.
Если нет, то будем проверять настройки. Зайдите в настройки своего роутера по кабелю. Как это сделать, я писал в статье как зайти в настройки роутера TP-Link? Ничего сложного: подключаемся, набираем в браузере адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1 (в зависимости от модели), и указываем имя пользователя и пароль. Если не меняли их, то должны подойти заводские admin и admin.
В настройках переходим на вкладку Wireless. Если прошивка на русском, то Беспроводной режим. И внимательно посмотрите, установлены ли галочки возле двух пунктов: Enable Wireless Router Radio (Включить беспроводное вещание роутера) и Enable SSID Broadcast (Включить широковещание SSID). Если нет, то установите, и нажмите кнопку Save (сохранить). Перезагрузите роутер.
Кстати, в поле Wireless Network Name (Имя сети), можете задать новое имя для вашей Wi-Fi сети, которую будет раздавать Tp-Link.
На новых роутерах Tp-Link, с новым веб-интерфейсом эти настройки могут выглядеть иначе:
В принципе, это все настройки роутера, которые отвечают за трансляцию Wi-Fi сети и имени сети. Если у вас двухдиапазонный роутер, то эти настройки нужно менять (проверять) отдельно для сети в диапазоне 2.4 ГГц и для 5 ГГц.
Не помешает еще проверить, хорошо ли закреплена антенна на самом роутере (если она съемная). Ну и можно еще попробовать сбросить настройки, и настроить маршрутизатор заново. Не нужно конечно же исключать поломку самого роутера. Можете еще почитать общую статью на эту тему: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?
Очень важно, после чего у вас роутер Tp-Link перестал раздавать Wi-Fi. Может что-то меняли, или настраивали. Можете описать вашу проблему в комментариях. Постараюсь помочь советом. Ну и не забывайте делится решениями, информация пригодится многим.
Маршрутизатор – это сетевое оборудование, которое позволяет с одного источника интернета раздать его сразу на несколько устройств. К примеру, в квартиру или дом проложен кабель «витая пара», по которому предоставляется доступ в интернет на скорости 100 Мбит/с. Его можно подключить напрямую к ПК или ноутбуку (при наличии сетевого порта RJ-45). Но чтобы вместе с этим ещё был и Wi-Fi, а также можно было подключить другие компьютеры, то как раз и устанавливается маршрутизатор. Но что делать, если роутер TP-Link не работает, не подключается к интернету? Что может предпринять обычный пользователь для исправления ситуации?
Типичные причины отсутствия доступа в интернет
Можно выделить следующие ключевые причины, которые приводят к проблемам с роутерами, в том числе TP-Link:
- Отсутствие подключения к интернету со стороны провайдера. Чтобы проверить этот вариант достаточно подключить кабель напрямую к ПК/ноутбуку. Если интернета и в этом случае не будет, то тогда остается лишь обращаться в поддержку провайдера.
- Не подключен кабель. В роутерах TP-Link кабель, по которому «приходит» интернет, должен подключаться к порту с отметкой «WAN» (его, как правило, выделяют синим цветом). Такие же на вид порты, но с отметкой «LAN», используются для подключения дополнительных устройств (для «дублирования» подключения).
- Неправильно настроен маршрутизатор. Точную инструкцию, какие параметры подключения должны быть заданы, можно узнать непосредственно у провайдера. «Универсальных» настроек нет, так как тип подключения у каждого оператора может отличаться.
- Неисправность роутера или устройства, которое подключается к интернету. Следует проверить, как другие устройства работают с роутером и сохраняется ли на них проблема с доступом в интернет.
- Программная ошибка в работе роутера. Исправляется либо его перезагрузкой, либо сбросом до заводских настроек с последующей настройкой «с нуля».
И следует упомянуть, что если не работает интернет на TP-Link, то к Wi-Fi подключаться все равно можно. Просто в свойствах такого подключения будет указан «Ограниченный доступ» (или «Запрещено»).
В Windows в трее значок подключения к сети при этом будет с восклицательным знаком (в некоторых телефонах тоже индикатор сети «сигнализирует» об отсутствии подключения).
Смена настроек
О том, как подключить и настроить роутер TP-Link, рассказывается в следующем видео:
Как проверить правильность настроек маршрутизатора? В некоторых моделях оборудования TP-Link источников интернета может быть несколько (например, кабельное подключение, USB-модем, Wi-Fi-мост). Соответственно, в настройках необходимо выбрать правильный источник.
Для доступа к настройкам потребуется:
- Любым удобным способом подключиться к роутеру. Можно по кабелю (предпочтительный вариант, кабель идет в комплекте, подключаться к компьютеру/ноутбуку нужно через LAN-порт).
- Открыть браузер (любой, можно даже на телефоне) и ввести в адресную строку: 192.168.1.1 и нажать Enter (адрес для доступа к настройкам может быть другим, его можно узнать из стикера на самом маршрутизаторе или из инструкции).
- Ввести логин/пароль для доступа к настройкам. По умолчанию в TP-Link установлено: логин admin, пароль admin (их рекомендуется менять на другие, чтобы предотвратить несанкционированный доступ других лиц к параметрам устройства).
- Перейти на вкладку «Network» (Сеть).
- В пункте «WAN» выбрать «Dynamic IP». Обязательно после внесения новых параметров нужно в нижней части страницы нажимать «Save» (Сохранить). Без этого новые настройки не будут задействованы.
- Если имеется пункт «Internet», то выбрать в нем необходимый источник (WAN – это подключенный кабель в WAN-порт, в большинстве случаев его и нужно выбрать).
В некоторых случаях ещё можно выбрать подключение не Dynamic IP, а PPPoE, но в этом случае пользователю ещё нужно будет ввести логин/пароль (их предоставляет сам провайдер, можно поискать в договоре).
Кстати, в разделе Network также выводятся данные автоматического тестирования подключения. Если там указано Disable, то значит интернет отсутствует именно на входе (то есть данные не поступают от провайдера).
Сброс настроек в заводским
Самая подробная статья по сбросу настроек у нас здесь.
Если к роутеру TP-Link вообще невозможно подключиться (после ввода адреса в браузере страница не открывается), то следует попробовать сбросить настройки устройства к заводским. Для этого понадобится:
- Отсоединить все кабели, кроме питания (маршрутизатор должен быть подключен к электросети).
- С помощью тонкого предмета (идеально подходит зубочистка) нажать на роутере кнопку Reset и держать её в течение 10 секунд. Маршрутизатор при этом перезагрузится (сигнализируя об этом световыми индикаторами), настройки будут сброшены к заводским.
- Подключиться к роутеру и произвести его настройку, следуя инструкции от провайдера.
То же самое можно выполнить, если пользователь банально забыл пароль к Wi-Fi, но подключиться он может только таким образом (то есть по кабелю ни одно из устройств не подключено).
Если же на попытку сбросить настройки маршрутизатор вообще никак не реагирует (не перезагружается, либо после перезагрузки сразу выключается), то это прямо указывает на аппаратную поломку. Решение единственное – это обращение в сервисный центр для ремонта.
Если и после этого пользователь не может подключиться к роутеру, то вариантов остается всего 2:
- Попробовать использовать другой роутер. Желательно – той же самой модели TP-Link, который был установлен ранее и через который интернета нет.
- Если замена оборудования не помогла, то остается лишь обращаться к провайдеру. Вполне возможно, что интернет-кабель был частично поврежден, или окислились контакты коннектора. Но такие неисправности может исправлять только представитель сервисной поддержки.
Итого, причин, почему не работает интернет на роутерах TP-Link, может быть много. Если подключение исчезло внезапно, то часто помогает банальная перезагрузка маршрутизатора. Но если интернет отсутствует длительное время (больше суток), то проблема, скорее всего, на стороне пользователя, если исключены неисправности на линии.
Стоит упомянуть, что средний срок службы роутеров TP-Link составляет от 2 до 5 лет (если ориентироваться на отзывы на тематических форумах). Вполне возможно, что пришло время его сменить на более современную модель.
( 3 оценки, среднее 2 из 5 )