Содержание
- Не работает интернет по Wi-Fi от рутера, только по кабелю
- Очень важные советы
- Послесловие
Сколько же раз, я уже писал об этой проблеме, только под разными заголовками. Но, видимо придется написать еще раз. Очень часто, в комментариях, или на форуме вижу вопросы, в которых пишут о проблеме которая возникает после установки и настройки Wi-Fi роутера.
А проблема выглядит следующим образом: приносим роутер домой, подключаем к нему интернет, и сетевым кабелем соединяем с компьютером. На компьютере подключаемся к интернету, и все отлично работает. Где проблема? А проблема в том, что устройства, которые мы подключим к этому роутеру по Wi-Fi – подключатся, но интернет на них работать не будет.
Если это будет ноутбук, или стационарный компьютер, то скорее всего просто появится желтый значок возле иконки сети, и будет статус «Без доступа к интернету», о котором я писал в этой статье (не зря же, эта статья самая популярная на сайте). А ваши телефоны и планшеты на Android или Windows Phone, iPhone, iPed и прочая техника, будет подключатся к беспроводной сети, но интерне работать не будет. В этом и вся суть проблемы.
Сейчас, я постараюсь объяснить все это простым языком.
В начале статьи, я писал о том, что об этой проблеме я уже писал много раз. Да, вот одна из этих статей «Самая распространенная ошибка при настройке Wi-Fi роутеров» Почитайте ее так же.
Проблема есть, она понятна, и ее нужно решать. А в дальнейшем, в ответ на комментарии по этой проблеме, я буду просто давать ссылку на эту статью. Во какой я хитрый 🙂
Не работает интернет по Wi-Fi от рутера, только по кабелю
Происходит это как правило в том случае, когда ваш провайдер использует соединения PPPoE, L2TP, или PPTP. Проще говоря, когда для подключения к интернету, вы запускали на компьютере специальное соединение (высокоскоростное подключение). А не так, что просто подключили кабель к компьютеру и интернет работает, как это происходит при подключении по технологии Динамический IP.
Так вот, вы подключили роутер, возможно, даже попробовали его настроить 🙂 . Почему я так пишу? А просто не все пытаются настраивать. Просто подключают его, Wi-Fi сеть конечно же появляется, они подключаются к этой сети, но интернет скорее всего не работает. Вот отсюда и вопросы, что почему и как исправить.
Дальше, вы запускаете на компьютере подключение к интернету, и он, как правило подключается. Хм, странная штука, на компьютере интернет работает, а на остальных устройствах, по беспроводной сети – нет. Кстати, возможно, при запуске подключения на компьютере, вы получите ошибку 651. Это еще хуже, так как вообще ничего не работает.
И начинается вся эта каша. Вы уже не знаете что делать с этим роутером, выбросить его в окно, или отнести назад в магазин. Злость, отчаяние, слезы… Я немного преувеличил, но примерно все так и происходит 🙂 .
Вдохнули, выдохнули – сейчас разберемся 🙂
Очень важные советы
Все, что я буду сейчас писать, очень важно. Пожалуйста, прочитайте это внимательно (в идеале, нужно читать всю статью, но я то понимаю, что это мало кто делает).
1. Друзья, очень простое правило: роутер нужно настраивать.
Не важно, какой фирмы у вас маршрутизатор, или какая модель, его нужно настроить. Так, как я показывал на примере роутера P-Link TL-WR841N. Если не найдете инструкцию на этом сайте (можете воспользоваться поиском по сайту, вверху), то ищите в интернете. Есть очень много хороших инструкций, практически для каждого роутера.
2. Самое главное, это правильно настроить роутер именно для вашего интернет-провайдера. В противном случае, интернет работать не будет. Либо он будет работать только на одном компьютере, который подключен по сетевому кабелю, либо совсем нигде. Ни на смартфоне, планшете, телевизоре и других устройствах, которые вы подключите по Wi-Fi.
Многие пишут: «но как же так, моя сеть то появилась, я подключаюсь к ней, но почему интернет тогда не работает?». Сразу после включения, роутер транслирует беспроводную сеть — это нормально. Но, роутер не может подключится к интернету, что бы раздать его по этой сети.
Я по этому вопросу, писал специальную статью «Без доступа к интернету» — решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером. В ней есть все нужные советы технического плана. Как указать тип подключения, как задать нужные параметры, как клонировать MAC адресс и т. д. Почитайте ее внимательно!
Главное, что вы должны понять, что нужно настроить роутер, что бы он установил соединение с вашим провайдером. Так, как вы (или может не вы), настраивали компьютер. Когда маршрутизатор подключится к интернету, он сможет раздавать его по сетевому кабелю, и по Wi-Fi. И все ваши проблемы пропадут.
3. После установки роутера, подключение к интернету, на компьютере, запускать не нужно. Если вы хотите подключатся по Wi-Fi, то можете сделать это. Все нюансы этого процесса, с возможными проблемами, описаны в этой статье. Что касается подключения по кабелю, то просто подключаем кабель от маршрутизатора к компьютеру, и интернет сразу же должен заработать.
Конечно же, все при одном условии, что вы правильно настроили свой роутер.
Послесловие
Все, послесловие писать не буду– устал 🙂 .
По-моему, очень информативная статья получилась. Но, если все же возникнуть какие-то вопросы, задавайте их в комментариях.
Понравилась статья? Оцените её:
Роутер — это устройство, которое позволяет подключать несколько компьютеров к сети интернет одновременно. Но иногда бывает так, что один из компьютеров не может подключиться к сети или работает с перебоями. Что делать в такой ситуации? Ниже мы рассмотрим основные решения, которые помогут вам восстановить работу компьютера и вернуть его в сеть.
Проверьте подключение компьютера. Начните с проверки, правильно ли подключен ваш компьютер к роутеру. Проверьте кабель Ethernet, убедитесь, что он надежно подсоединен к порту роутера и компьютера. Если используете Wi-Fi, проверьте, что ваш компьютер подключен к правильной Wi-Fi сети. Либо попробуйте подключить компьютер к роутеру с помощью другого кабеля или Wi-Fi адаптера.
Перезагрузите роутер и компьютер. Часто проблемы с подключением могут возникать из-за временных сбоев в работе роутера или компьютера. Перезагрузка устройств может помочь восстановить стабильное подключение. Выключите роутер и компьютер, подождите несколько минут, а затем снова включите их. После перезагрузки проверьте, работает ли подключение к сети.
Совет: Некоторые роутеры имеют специальную кнопку для быстрой перезагрузки. Обратитесь к инструкции по эксплуатации своего роутера, чтобы узнать, как использовать эту функцию.
Содержание
- Почему один компьютер не работает при использовании роутера
- Проблемы с подключением к сети
- Неправильные настройки интернет-подключения
- Конфликт IP-адресов
- Проблемы с Wi-Fi сигналом
- Дефектное оборудование
- Вирусная атака
- Ошибка в настройках сетевой карты
Почему один компьютер не работает при использовании роутера
1. Проверьте соединение компьютера с роутером:
Убедитесь, что компьютер подключен к роутеру с помощью Ethernet-кабеля или Wi-Fi. Проверьте, что кабель правильно вставлен в сетевой порт компьютера и роутера. Если вы используете Wi-Fi, проверьте, подключен ли компьютер к правильной Wi-Fi-сети. Возможно, компьютер не может подключиться к роутеру из-за слабого сигнала.
2. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносное ПО:
Некоторые вирусы и вредоносное ПО могут блокировать доступ компьютера к Интернету. Запустите антивирусное сканирование компьютера, чтобы обнаружить и удалить любые вредоносные программы. Убедитесь, что ваш антивирусный программное обеспечение обновлено.
3. Проверьте настройки IP-адреса:
Убедитесь, что компьютер получает IP-адрес от роутера. Откройте настройки сетевых подключений на компьютере и убедитесь, что IP-адрес задан как «Получить IP-адрес автоматически». Если компьютер настроен на использование статического IP-адреса, убедитесь, что адрес правильно задан и не конфликтует с другими устройствами в сети.
4. Проверьте настройки брандмауэра:
Брандмауэр на компьютере может блокировать доступ к Интернету. Убедитесь, что настройки брандмауэра позволяют соединению с роутером. Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, проверьте настройки его брандмауэра.
5. Перезагрузите роутер и компьютер:
Иногда проблема может быть временной и связана с неправильной работой роутера или компьютера. Попробуйте перезагрузить роутер и компьютер, чтобы сбросить любые временные ошибки или сбои.
6. Обратитесь к провайдеру интернета:
Если все предыдущие шаги были безуспешными, возможно проблема связана с вашим провайдером интернета. Свяжитесь с ним и предоставьте подробную информацию о проблеме. Они смогут провести диагностику и предложить решение.
Проблемы с подключением к сети
Когда один компьютер не работает при подключении к роутеру, возможны следующие проблемы:
1. Отключенное сетевое подключение: убедитесь, что сетевое подключение на компьютере включено. Проверьте, что кабель Ethernet правильно вставлен в сетевой порт компьютера и роутера.
2. Неправильные настройки IP-адреса: проверьте настройки IP-адреса компьютера и убедитесь, что он находится в том же сетевом диапазоне, что и роутер. Если адрес назначен автоматически, попробуйте обновить его.
3. Проблемы с Wi-Fi: если компьютер подключен к роутеру по Wi-Fi, убедитесь, что сигнал хороший, и попробуйте перезагрузить роутер и компьютер. Проверьте, что на компьютере не включен режим «В режиме ожидания» для беспроводного адаптера.
4. Блокировка сетей: проверьте, не запрещена ли компьютером доступность к сети или определенным портам. Отключите любые брандмауэры или антивирусные программы, которые могут блокировать соединение.
5. Проблемы с роутером: если на других компьютерах сеть работает, возможно, проблема в самом роутере. Попробуйте перезагрузить роутер или обратиться к провайдеру интернет-услуг для проверки его настроек.
Если после проверки и исправления всех вышеперечисленных проблем компьютер до сих пор не работает, возможно, проблема не связана со сетью и требует дополнительной диагностики или ремонта.
Неправильные настройки интернет-подключения
Если у вас возникла проблема с подключением к интернету на одном компьютере, причиной может быть неправильная настройка интернет-подключения. В таком случае, вам необходимо проверить следующие настройки:
1. Проверьте правильность ввода логина и пароля для подключения к интернет-провайдеру. Убедитесь, что вы ввели все данные верно и без ошибок.
2. Проверьте настройки протокола IP (Internet Protocol). Убедитесь, что используемый протокол соответствует требованиям вашего интернет-провайдера и указаны правильные адреса DNS-серверов.
3. Проверьте настройки сетевой карты на компьютере. Убедитесь, что сетевая карта правильно сконфигурирована и включена. Если настройки сетевой карты были изменены, верните их к значениям по умолчанию.
4. Проверьте наличие конфликтов IP-адресов. Если на вашей сети есть другие компьютеры или устройства, убедитесь, что у каждого из них уникальный IP-адрес. Избегайте использования статических IP-адресов, которые уже используются на других устройствах.
Если после проверки всех настроек интернет-подключения проблема не решена, попробуйте перезагрузить роутер и компьютер. Если это не помогает, свяжитесь с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной помощи и консультации.
Конфликт IP-адресов
Конфликт IP-адресов может быть одной из причин неработоспособности одного компьютера при использовании роутера. Конфликт IP-адресов возникает, когда два или более устройства в сети имеют одинаковый IP-адрес.
В такой ситуации роутер не может правильно определить, к какому устройству отправить информацию, что приводит к неработоспособности одного из компьютеров.
Для решения проблемы с конфликтом IP-адресов можно выполнить следующие шаги:
- Перезапустить роутер и все подключенные устройства. Иногда простое перезапуск может разрешить конфликт IP-адресов.
- Изменить IP-адрес проблемного компьютера. Для этого нужно открыть «Панель управления», выбрать «Сетевые подключения» и открыть «Свойства» вашего сетевого подключения. Далее, выберите «Интернет протокол версии 4 (IPv4)» и нажмите на кнопку «Свойства». В открывшемся окне выберите «Получить IP-адрес автоматически» или введите новый уникальный IP-адрес.
- Изменить настройки роутера. Для этого нужно зайти в административную панель роутера, обычно открывается в веб-браузере по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1. В настройках роутера найдите раздел «DHCP» и установите галочку рядом с опцией «Статический IP-адрес». Далее, выберите «Сохранить настройки» и перезапустите роутер.
После выполнения этих решений компьютер должен заработать и прекратить конфликт IP-адресов.
Проблемы с Wi-Fi сигналом
Wi-Fi сигнал может стать причиной проблем с работой компьютера в сети. Вот несколько распространенных проблем, которые могут возникнуть:
- Слабый сигнал: Если компьютер находится далеко от роутера или есть преграды, такие как стены или другая электроника, сигнал Wi-Fi может быть слишком слабым. Попробуйте переместить компьютер ближе к роутеру или установить репитер Wi-Fi для расширения зоны покрытия.
- Перегруженная сеть: Если на вашем роутере подключены множество устройств, скорость интернета может значительно снижаться. В этом случае рекомендуется ограничить количество устройств, подключенных к роутеру, или использовать более мощный роутер с поддержкой высоких скоростей.
- Помехи от других устройств: Некоторые домашние электронные устройства, такие как микроволновые печи или беспроводные телефоны, могут создавать помехи для Wi-Fi сигнала. Попробуйте отключить или переместить такие устройства, чтобы улучшить качество сигнала.
Если эти решения не помогли, возможно, проблема лежит в самом компьютере. Попробуйте перезагрузить компьютер или проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного адаптера. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту или поставщику услуг интернета для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Дефектное оборудование
Если один компьютер не работает при подключении к роутеру, возможно причина кроется в дефектном оборудовании. В этом случае, следует выполнить следующие действия:
Перезагрузить роутер и компьютер: Попробуйте выключить и включить роутер и компьютер с задержкой в несколько минут. Иногда простая перезагрузка позволяет устранить неполадки и восстановить работу устройств.
Проверить порты на роутере: Убедитесь, что кабель от компьютера правильно подключен к одному из портов роутера. Попробуйте подключить компьютер к другому порту роутера и проверить работу.
Проверить кабель и сетевую карту: Проверьте состояние сетевого кабеля и его подключение к компьютеру. Если кабель поврежден, замените его на новый. Проверьте сетевую карту компьютера, убедившись в ее правильной работе.
Попробовать другое устройство: Если проблема возникает только с одним компьютером, попробуйте подключить другое устройство (например, ноутбук или смартфон) к тому же порту роутера. Если другое устройство работает нормально, скорее всего причина проблемы лежит именно в дефектном компьютере.
Обратиться к специалисту: Если ни одно из предыдущих решений не помогло, возможно, причина неполадки в более сложных технических проблемах или неисправности роутера. В этом случае, лучше обратиться к специалисту или в сервисный центр для дальнейшего диагностирования и ремонта.
Вирусная атака
Если один компьютер не работает и вы уже проверили все основные настройки роутера, возможно, что ваш компьютер подвергся вирусной атаке. Вирусы могут быть причиной неполадок в работе компьютера и его подключения к локальной сети.
Для решения данной проблемы вам необходимо:
- Сканировать компьютер на наличие вредоносных программ при помощи антивирусного ПО. Периодически обновляйте базы вирусов, чтобы быть уверенным в эффективности сканирования.
- После обнаружения вирусов, лечите зараженные файлы или переносите их в карантин. Если антивирус не может полностью удалить вирус, попробуйте воспользоваться специализированными утилитами для удаления вредоносного ПО.
- Проверьте настройки защитного программного обеспечения на вашем компьютере. Убедитесь, что они правильно настроены и обновлены.
- Периодически резервируйте важные файлы и папки на внешние накопители для защиты данных в случае вирусной атаки.
При наличии вируса на компьютере, ваше подключение к роутеру и интернету может быть нарушено. Поэтому важно принять меры по обнаружению и удалению вредоносного ПО для восстановления работоспособности компьютера и его соединения с роутером.
Ошибка в настройках сетевой карты
Если один компьютер не работает, проблема может быть связана с ошибками в настройках сетевой карты. В таком случае, необходимо проверить следующие параметры:
1. IP-адрес: Убедитесь, что компьютер имеет правильно настроенный IP-адрес. Для этого откройте настройки сетевой карты и проверьте, соответствует ли IP-адрес сети, к которой подключен компьютер.
2. Маска подсети: Проверьте, что установлена правильная маска подсети для данного компьютера. Маска должна соответствовать настройкам сети.
3. Шлюз по умолчанию: Проверьте, что указан правильный шлюз по умолчанию. Шлюз должен указывать на IP-адрес роутера или другого устройства, через которое компьютер подключается к интернету.
4. DNS-сервер: Убедитесь, что настройки DNS-сервера указаны правильно. DNS-серверы обеспечивают преобразование доменных имен в IP-адреса, что необходимо для доступа к сайтам и другим ресурсам в сети.
Если все настройки сетевой карты верны, но проблема остается, попробуйте выполнить сброс сетевых настроек компьютера или переустановить драйверы сетевой карты.
Примечание: Перед любыми изменениями в настройках компьютера рекомендуется создать точку восстановления или резервную копию данных, чтобы сохранить систему в случае непредвиденных проблем.
Интернет является важнейшим источником информации и связи в современном мире. В настоящее время многие пользователи подключают к своему домашнему интернету роутеры, чтобы подключать несколько устройств к одной сети. Однако, зачастую после подключения роутера интернет работает только на одном компьютере, что может вызвать серьезные проблемы для других устройств и пользователей.
Существует множество причин, почему интернет может не работать на всех устройствах после подключения роутера. Одной из самых распространенных причин является неправильная настройка роутера. Если конфигурация роутера неверна, то это может привести к тому, что устройства не смогут подключиться к сети интернет.
Еще одной причиной может быть неправильное подключение кабелей. Если кабели не подключены правильно, то это может привести к плохому качеству сигнала и неработоспособности сети.
Чтобы решить эту проблему с интернетом, необходимо произвести тщательную диагностику. Иногда бывает достаточно закрыть и открыть сеть заново, а иногда требуется производить глубокий анализ и настройку сети.
Почему интернет не работает на всех компьютерах после подключения роутера?
Если интернет работает только на одном из подключенных к роутеру компьютеров, причиной могут быть различные факторы.
- Несовместимые настройки сети: Возможно, что настройки сети на некоторых компьютерах просто не соответствуют требованиям роутера. Необходимо проверить, настроены ли IP-адреса компьютеров, DNS-сервер и шлюз.
- Проблемы с DHCP: DHCP — это служба, отвечающая за автоматическое назначение IP-адресов компьютерам в локальной сети. Если для некоторых компьютеров не установлен одинаковый диапазон IP-адресов, они не могут получить адрес от DHCP-сервера роутера. В таком случае необходимо проверить настройки DHCP на роутере и каждом компьютере.
- Проблемы с беспроводными настройками: Если вы используете беспроводное соединение, причиной проблем могут быть изменения в канале связи, частоте или режиме работы. Для решения проблемы необходимо проверить настройки сети Wi-Fi.
- Проблемы соединения: Неисправности кабелей, адаптеров или других элементов подключения могут привести к проблемам соединения и тормозить работу сети.
- Несвоевременное обновление прошивки: Периодически выпускаются обновления прошивки для роутеров, которые устраняют различные проблемы и улучшают производительность. Если роутер работает на устаревшей прошивке, это может привести к необычной работе его функций.
В любом случае, чтобы устранить проблему, необходимо провести диагностику и изучить настройки роутера и каждого компьютера. Если же вы не уверены в своих способностях, лучше обратиться к специалисту.
Отсутствие настройки
Часто причиной того, почему после подключения роутера интернет работает только на одном компьютере, является отсутствие настройки этого устройства. Все компьютеры в сети должны быть настроены на получение IP-адреса от роутера. Если этого не произошло, роутер не сможет передавать данные на другие компьютеры, кроме того, который имеет прямое соединение с роутером.
Также возможно, что настройки роутера не соответствуют параметрам интернет-провайдера. В этом случае, роутер не сможет установить соединение со своим провайдером, и интернет не будет работать на всех компьютерах.
Для решения этой проблемы необходимо зайти в настройки роутера и установить соответствующие значения. Если вы не уверены в том, как это сделать, можно обратиться за помощью к специалисту.
Стоит также отметить, что настройки могут изменяться в процессе использования роутера. Например, при обновлении прошивки роутера. Поэтому рекомендуется периодически проверять настройки устройства и в случае необходимости, вносить соответствующие изменения.
- Выводы:
- Если интернет работает только на одном компьютере, причиной может стать отсутствие настройки роутера.
- Настройки роутера регулярно проверяйте и вносите соответствующие изменения.
- При возникновении проблем можно обратиться за помощью к специалисту.
Проблемы с интернетом после установки роутера
Конфликты IP адресов
Одной из распространенных причин неработоспособности веб-серфинга после установки домашней Wi-Fi сети являются конфликты IP адресов.
IP-адрес — это уникальный идентификатор, присваиваемый каждому устройству в домашней сети. Когда два или более устройства получают одинаковый IP-адрес, возникают конфликты. Устройство с таким адресом не может пользоваться интернетом, поэтому часто возникает ситуация, когда после установки роутера интернет работает только на одном компьютере.
Чтобы решить проблему, необходимо изменить IP-адреса на всех устройствах в домашней сети. Лучший способ это сделать — настроить DHCP сервер роутера. DHCP автоматически назначает устройствам внутренние IP-адреса, избегая конфликтов.
Если DHCP настроен правильно, каждое устройство в домашней сети получит свой уникальный IP-адрес, и все они будут способны пользоваться интернетом одновременно.
Неправильные настройки в роутере
Одной из причин того, что интернет работает только на одном компьютере после подключения роутера, может быть неправильная настройка устройства.
Во-первых, возможно, что роутер не был настроен правильно при его установке. В таком случае, он не сможет правильно распределять доступ в Интернет между подключенными устройствами.
Во-вторых, могут быть нарушены настройки сети и разрешения доступа в устройстве. Если настройки сети не соответствуют требованиям поставщика интернет-услуг, интернет может работать неправильно или вообще не работать вовсе.
Также необходимо проверить настройки Wi-Fi-соединения на каждом устройстве. Если они неправильны, можно неожиданно обнаружить, что в Интернете работает только один устройство, в то время как другие устройства не имеют доступа к Интернету.
Вся эту проблему можно решить, перенастроив роутер с помощью руководства или вызвав специалиста для настройки сети.
Проблемы с кабельной сетью и интернетом на одном компьютере
Неправильно настроены кабели
Один из основных причин, по которой интернет может работать только на одном компьютере в сети, — это неправильная распайка кабелей. Если кабели не подключены правильно, это может привести к нестабильности сети и неработоспособности соединения.
Неисправности сетевого оборудования
Еще одна возможная причина проблемы — это поломки и неисправности сетевых устройств, таких как маршрутизаторы, модемы, концентраторы. Если устройство неисправно, оно может блокировать подключение других компьютеров к сети.
Недостаточное количество IP-адресов
Другая причина может быть связана с недостаточным количеством IP-адресов. Если роутер не имеет достаточного количества IP-адресов для подключения всех устройств в сети, то интернет может работать только на одном компьютере.
Неправильные настройки маршрутизатора
Неправильные настройки маршрутизатора также могут привести к тому, что интернет будет работать только на одном компьютере. Это может быть вызвано неправильной настройкой DHCP, отключением NAT или ошибками в настройках маршрутизатора.
Выводы
Если интернет работает только на одном компьютере после подключения роутера, то причина может быть связана с неправильной настройкой кабельной сети, неисправностями сетевого оборудования, недостаточным количеством IP-адресов или ошибками в настройках маршрутизатора. Однако, правильная диагностика проблемы может требовать помощи специалиста.
Неполадки в сетевой карте
Если после подключения роутера интернет работает только на одном компьютере, одной из возможных причин может быть неисправность сетевой карты. Это устройство отвечает за связь компьютера с сетью, и если оно не функционирует должным образом, то интернет не будет работать.
Неполадки с сетевой картой могут возникать по разным причинам: от конфликта с другими устройствами на сети до неправильно установленных драйверов. При этом симптомы могут проявляться различными способами, в том числе и так, что интернет доступен только на одном компьютере.
Чтобы выявить проблему с сетевой картой, можно попробовать подключить другой компьютер к роутеру и проверить, работает ли интернет на нём. Если да, то скорее всего проблема кроется именно в сетевой карте первого компьютера. В этом случае можно попробовать переустановить драйвера или заменить саму сетевую карту.
Если же интернет не работает и на другом компьютере, то, скорее всего, дело в другой причине. В такой ситуации стоит обратиться к специалисту или провайдеру интернет-услуг для выявления и исправления проблемы.
Привет! Пришло время разобраться с очередной, непонятной для многих проблемой, когда после установки роутера, не работает интернет. Точнее, когда интернет не работает через роутер. И не важно как вы подключаетесь, по Wi-Fi сети, или по кабелю.
На самом деле, очень популярная ситуация. И сейчас я постараюсь все по полочкам разложить, и на простом языке рассказать вам, из-за чего вы можете столкнутся с такой проблемой в процессе установки роутера. Как правило, причина только в одном. Большинство людей, после покупки роутера просто подключают к нему интернет (кабель от интернет-провайдера, или ADSL модема), ну и еще в лучшем случае делают там какие-то настройки Wi-Fi сети. Но, при установке роутера, главное, это настроить его на работу с вашим интернет-провайдером.
Вот именно из-за того, что роутер просто не может подключится к интернету, к вашему провайдеру, и не работает интернет. В некоторых случаях, интернет продолжает работать только на одном компьютере, который подключен к роутеру по сетевому кабелю. Снова же, это из-за того, что роутер не настроен, а компьютер сам подключается к интернету, просто через роутер.
Да, если ваш интернет-провайдер использует технологию соединения Динамический IP, то в таких случаях, проблемы когда интернет не работает через роутер, это большая редкость. Как правило, там уже другие причины (например, привязка по MAC адресу). Но, если у вас не Динамический IP, а например PPPoE, L2TP, PPTP, или статический IP, то роутер обязательно нужно настраивать. В противном случае, он просто не сможет получить от провайдера интернет, и не сможет раздать его на ваши устрйоства. На компьютерах будет подключение, но «Без доступа к интернету» в Windows 7, или «Ограничено» в Windows 8 и Windows 10. На мобильных устройствах, на телевизорах, игровых приставках и т. д., интернет работать просто не будет. А все потому, что роутер не настроен, или настроен неправильно. И здесь уже не важно, какой у вас маршрутизатор: Tp-Link, Asus, D-Link, Zyxel и т. д.
Отдельно хочу отметить Wi-Fi сеть. Многие думают, что если мой роутер раздает Wi-Fi, то значит интернет уже должен работать, ведь беспроводная сеть есть. Это не так. Сразу после включения маршрутизатора, он понятное дело начинает транслировать Wi-Fi сеть. Но, так как роутер не подключен к интернету, то и интернет по Wi-Fi он раздать не может. По этой теме, есть очень подробная статья: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?
Если не работает интернет через роутер на компьютере и других устройствах
Решение этой проблемы, это настройка роутера для вашего интернет-провайдера. Точнее, правильная настройка. Маршрутизатор должен подключится к интернету, только тогда он сможет его раздавать.
Несколько полезных советов и ссылок:
- Перед тем, как настраивать роутер, вам обязательно нужно знать, какой тип соединения использует ваш интернет-провайдер, что бы указать его в настройках. И необходимые данные для подключения (логин, пароль). Если у вас Динамический IP, то там ничего не нужно. Если все указываете правильно, но не работает (при подключении напрямую в компьютер все работает), то уточните еще, не делает ли провайдер привязку по MAC адресу. Думаю, вам пригодится эта статья.
- Настраивать роутер лучше всего по подробной инструкции для вашей модели, или хотя бы по инструкции для производителя вашего маршрутизатора (как правило, там все очень похоже). Смотрите инструкции для разных производителей у нас на сайте.
- Обязательно почитайте статью: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Она как продолжение этой статьи. Там я подробно показывал как настроить интернет на разных роутерах. И еще статья на эту же тему, только уже по роутерам Tp-Link: https://help-wifi.com/tp-link/pochemu-router-tp-link-ne-razdaet-internet-po-wi-fi/.
- Если у вас на компьютере есть высокоскоростное подключение, которые вы запускаете для подключения к интернету, то оно уже не нужно. Ваш роутер, после настройки будет сам, автоматически подключатся к провайдеру.
- По подобным вопросам смело звоните в поддержку провайдера, и говорите им о том, что настраиваете роутер, и интернет через роутер не работает. Хорошая поддержка обязательно вам поможет, или даже настроит с вами роутер в телефоном режиме.
Как видите, все сводится к тому, что нужно просто внимательно, и правильно настроить маршрутизатор. Подружить его с вашим провайдером. Тогда он подключится к интернету, и поделится им со всеми вашими устройствами по Wi-Fi и по кабелю.
Как правило, большинство блогов и форумов рассматривают решение проблем с беспроводными сетями Wi-Fi, не особо уделяя внимание кабельному подключению. Думаю, сейчас самое время уделить внимание проблемам, с которыми часто сталкиваются пользователи при кабельном подключении к Интернету. Понятно, что при таком виде соединения проблемы и ошибки возникают значительно реже, чем на беспроводных сетях, но они всё же возникают и их приходится решать!
Я покажу самые основные проблемы с кабельным подключением через роутер и способы их решения. Почему через роутер? Да потому что сейчас у каждого есть смартфон или планшет и подключение по кабелю напрямую к сети провайдера встречается редко. В 99 случаях из 100 стоит роутер, ибо такой вид подключения часто используют если дома или в офисе надо организовать сеть Wi-Fi, но при этом есть ещё и стационарные компьютеры без Вай-Фай адаптера, к которым так же надо подвести Интернет. Конечно, можно купить для этого USB или PCI адаптер, установить его и работать по Wi-Fi, но мы сегодня будем рассматривать именно кабельное соединение.
Содержание
Диагностика и решение проблемы с подключением интернета по сетевому кабелю от роутера
Вы подключили компьютер и обнаружили, что не работает доступ в Интернет через кабель от роутера. Как быть?! Перед тем, как начать копаться в настройках, необходимо проверить следующие моменты:
- Проверьте правильно ли Вы подключили компьютер — он должен быть подключен к LAN-порту роутера, а не в WAN!
- Попробуйте подключить любой другой ПК или ноутбук, используя этот же кабелю. Появилось подключение к Интернету?
- Подключите кабель провайдера напрямую к ПК, то есть без роутера. Заработало или нет?
- Проверьте индикацию роутера — на нём должен гореть светодиодный индикатор LAN. Если индикатора нет, то нужно смотреть через веб-интерфейс статус LAN-порта.
- На компьютере посмотрите на статус подключения по локальной сети. Что он показывает? При подключении кабеля должна быть хоть какая-то реакция. В нормальном режиме работы при этом начинается идентификацию подключения.
После того, как мы провели базовую диагностику и собрали некоторую информацию, можно попробовать определить причину неполадки. Приступим!
Компьютер не видит подключенный кабель LAN
В таком положении дел, при подключении сетевого кабеля к ПК, не проявляется никакой реакции — нет сообщений и нет никакой активности со стороны компьютера. При этом операционная система всем своим видом показывает, что не видит сети. В зависимости от версии Windows, Вы можете увидеть надпись «Сетевой кабель не подключен», значок сетевых подключений может быть перечеркнут красным. На более новых версиях Windows 10 и Windows 11 в системном трее будет значок в виде глобуса и сообщение «Нет доступных подключений». Все будет смотреться так, как будто кабель совсем не подключен.
Здесь причиной неприятности могут быть три момента — неисправность роутера, неисправность сетевой карты компьютера или же поврежден сетевой кабель.
Начнём с проверки сетевого адаптера на самом компьютере, а именно с того, что посмотрим — а включен ли он вообще. Для этого надо открыть список сетевых подключений. В любой версии Windows сделать это можно нажав клавишы Win+R и введя в поле «Выполнить» команду: ncpa.cpl. Так Вы откроете список имеющихся сетевых карт — как проводных, так беспроводных и логических. Находим так кабельное соединение (чаще всего оно подписано как «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»):
Если у этого подключения стоит статус «Отключено», как на картинке, то кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Включить». После этого проверьте его работу.
Если Вы включаете карту, а она сразу отключается — значит она вышла из строя!
Берём и подключаем к нему напрямую кабель провайдера. Ну, то есть без роутера. Смотрим статус подключения к сети. Если он поменялся, то комп тут не при чем.
Как вариант — можно взять у друзей ноутбук, подключить его вместо своего ПК и посмотреть результат.
Если же компьютер не видит и кабель провайдера, подключенный к нему кабеля, значит проблема скорее всего с сетевой картой. Начинаем с того, что проверим установлены ли драйвера на сетевой адаптер и как они работают. Открываем диспетчер устройств Windows 11/10, разворачиваем список «Сетевые адаптеры» и находим там кабельный адаптер. Если он встроенный, то скорее всего он будет подписан как 1 GbE или 2.5 GbE. Если адаптер дискретный, то он обычно помечен как 10/100 Fast Ethernet. На значке не должно быть восклицательных знаков, обозначающих проблему с устройством.
Кликаем дважды по адаптеру и открываем его свойства. На вкладке «Общие» смотрим в поле «Состояние устройства». Там должно быть написано, что устройство работает нормально. Если же там написано, что устройство работает некорректно или требуется продолжение установки драйвера, то нужно заново установить драйвер. Скачать его на другой комп или ноутбук, записать на флешку и вручную установить.
Если в списке «Сетевые адаптеры» нет проводной сетевой карты, то значит она вышла из строя. Грустно, но не критично! В этом случае его можно приобрести и установить в слот PCI. Благо, она совсем недорого стоит. Если же не работает уже PCI-карта, то может быть неисправен PCI-слот на материнской плате — попробуйте переткнуть адаптер в соседний слот.
Причиной проблем может быть и Ваш роутер. Проверить можно так:
- Переткните кабель от компьютерах в соседний LAN-порт и посмотрите результат.
- Если ни в одном LAN-порту роутера Ваш ПК никак себя не проявляет — надо пробовать подключить другой ПК или ноут. Если и с ними будет то же самое — вышел из строя роутер. Попробуйте реанимировать его, сбросив настройки кнопкой Reset.
При всём этом надо быть уверенным что сам Ethernet-кабель исправен. А ведь его тоже могли повредить: переломить, передавить, перекусить и т.п. Если между ПК и роутером есть сетевые розетки — то причиной может быть плохой контакт или неправильное подключение. Тогда надо делать тестовую времянку — то есть кидать напрямую кабель, обжимать и проверять работу с ним. Так Вы исключите повреждение старого кабеля и возможные проблемы с розеткой.
Идет постоянная идентификация сети, либо она вообще не опознается
Другой сценарий действий будет, если компьютер видит подключение сетевого кабеля, но Интернет все равно не видит. Тогда в статусе сетевого подключения постоянно будет идти идентификация подключения — то есть попытка получить динамический IP-адрес и опознать сеть. Вообще, статус сети «Идентификация» — это нормально, но на это обычно уходит максимум 1-2 минуты. Но если это происходит дольше и в результате Windows пишет «Неопознанная сеть, Подключение к интернету отсутствует» — это уже обозначает проблемы с сетевыми настройками.
Чаще всего такая ошибка связанна с получением IP-адреса. Нужно убедиться, что на компьютере включено автоматическое определение сетевых настроек. Это актуально практически в 99,9% случаев. При этом на компе мог остаться прописан статический IP адрес от предыдущей используемой сети. Там он был актуален, а здесь уже некорректный.
Чтобы это проверить, надо в списке сетевых устройств, который мы открыли выше, кликнуть правой кнопкой мыши по сетевой карте и выбрать пункт меню «Свойства». Затем открыть свойства протокола TCP/IP версии 4 и посмотреть какие настройки там стоят.
Если были прописаны статические IP — попробуйте поставить автоматическое получение IP и DNS, после чего нажмите на кнопки ОК во всех открытых окнах, отсоедините сетевой кабель от компьютера и снова подключите. После доступ в Интернет должен появится.
Так же можно попробовать вручную прописать публичные DNS-серверы от Google ( 8.8.8.8 и 8.8.4.4 ) или Яндекс ( 77.88.8.8 и 77.88.8.1).
Ещё одна причина того, что Windows 11 постоянно пишет «Непознанная сеть» — это отключенный на роутере протокол DHCP. Для этого надо зайти в настройки роутера, открыть настройки сети LAN, найти там раздел DHCP и посмотреть включен ли сервер.
А ещё можно попробовать прописать статический IP-адрес. Для этого Вам надо взять любой IP из подсети роутера. Например, у Вас адрес роутера 192.168.1.1, тогда IP компьютера попробуйте прописать 192.168.1.2 или 192.168.1.3. Маска будет 255.255.255.0, а в качестве шлюза пропишите IP роутера. В качестве адресов DNS — используйте альтернативные сервисы от Гугл или Яндекс, адреса которых я показал выше.
Сеть без подключения к Интернету
Ещё один случай, это когда не работает Интернет через кабель от роутера и Windows 11 пишет «Без подключения к Интернету» в статусе соединения:
В системном трее при этом будет знак глобуса, наведя курсор на который, Вы увидите сообщение «Без доступа в Интернет». Тут причины могуть быть такие:
- Проблемы у провайдера. Звоним в техподдержку и спрашиваем нет ли каких проблем на сети.
- Проблемы с настройками роутера. Они могли банально сброситься из-за скачков электричества. Заходим в личный кабинет и проверяем настройки роутера.
- Сбой работы сетевых служб Windows.
В последнем случае можно попробовать сделать сброс настроек сети. Такая «плюшка» есть в Windows 10 и в Windows 11. Для этого надо зайти в параметры системы, открыть раздел «Сеть и Интернет» ⇒ «Дополнительные сетевые параметры» ⇒ «Сброс сети» и нажать кнопку «Сбросить сеть».
После этого будет сброшен и очищен сетевой кеш и DNS-кеш, переустановлены драйвера сетевой карты и протоколы IP.
Как правило, один из перечисленных выше советов должен помочь. Если же не помог ни один, то придётся обращаться к услугам специалистов, ибо проблема непростая и без определённых знаний и опыта, видимо, её не решить!