Что делать если программа не удаляется с компьютера windows 7

Не удаляется ненужная программа с компьютера под руководством Windows 7 ни через деинсталлятор, ни посредством инструмента «Программы и компоненты»? Рассмотрим, как быть в таком случае, и узнаем причины, по которым она не удаляется.

Причины невозможности полного удаления приложений

При попытке удалить или переустановить программный продукт может появляться сообщение о невозможности заменить некоторые ее исполняемые файлы (dll, exe). Это значит только одно – приложение не удаляется по причине его активности в Windows 7 или использования иным софтом, например, антивирусной программой во время сканирования или открытия исполняемого файла в hex-редакторе. Бывают программы, закрытия активного окна которых приводит к сворачиванию активного окна в трей. Само приложение продолжает после этого функционировать в фоновом режиме (менеджеры загрузок, утилиты для скачивания медиа-контента). Деинсталлятор же, к примеру, по причине несовершенства, даже не пытается завершить работающее приложение перед тем, как удалить его с компьютера.

Многие пользователи рекомендуют использовать в таком случае утилиту для полного устранения следов программ с ПК. Ею может быть Revo Uninstaller или ей аналогичная. Но подобные советы не актуальны для нашей ситуации по простой причине: эти приложения обнаруживают и пытаются удалить все остаточные файлы и записи реестра, которые после себя оставила программа в Windows 7, но не умеют завершать активные процессы (если утилита находится в оперативной памяти в виде фонового либо активного процесса или службы).

Приступаем к удалению

Простейший метод удалить с компьютера приложение, которое в данный момент функционирует, — завершить его.

Если никаких следов работы утилиты не обнаруживаем, необходимо перейти в системный трей и отыскать иконку программы в нем. Вызвать контекстное меню и выбрать «Выход», «Завершить» или аналогичный пункт.

Завершаем процесс

Когда по какой-либо причине этого сделать нельзя или пиктограмма утилиты отсутствует в трее Windows 7, запускаем «Диспетчер задач» посредством глобальной высокоприоритетной комбинации клавиш «Ctrl+Shift+Esc» или контекстного меню панели задач.

В диспетчере идем во вкладку «Процессы», отсортировываем активные процессы по имени и ищем название программы, которая не удаляется с компьютера Windows 7.

Порой программа и название процесса могут незначительно отличаться, но смекалка всегда подскажет внимательному пользователю проблемный процесс, ориентируясь в его поисках на название приложения или его исполняемого файла.

Вызываем ее контекстное меню или выделяем строку с названием и кликаем «Завершить процесс».

Подтверждаем удаление из оперативной памяти проблемного приложения.

Далее необходимо остановить службу, запущенную программой, которую не получается удалить.

Останавливаем службу приложения

Далеко не все утилиты добавляют в Windows 7 свои службы. Но продукты, требующие установки дополнительных драйверов (эмуляторы, грабберы) обычно инсталлируют на компьютер дополнительные службы, необходимые для собственного запуска и функционирования.

• Запускаем оснастку «Службы».

Делается это через «Панель управления» или поисковую строку.

• Находим соответствующую приложению службу, используя те же методы, что и при определении процесса.

• Посредством контекстного меню заходим в «Свойства», останавливаем сервис и выставляем «Тип запуска» как «Отключен».

Приступаем непосредственно к удалению

После всех выполненных процедур программа, в преимущественном большинстве случаев, должна удалиться посредством штатного деинсталлятора.

Вызываем его через ярлык в «Пуске» или из папки расположения и выполняем приложенные инструкции.

В их число, преимущественно, входит возможность оставить файлы конфигурации приложения и выполнить перезагрузку компьютера с Windows.

Последний вариант

Мы рассмотрели фактически все приемы, позволяющие удалить приложение с ПК, которое не удаляется обычным методом. Если же они не помогли и даже после перезагрузки компьютера утилита все еще не поддается удалению, воспользуйтесь связкой Unlocker и Revo Uninstaller (или его аналогом).

• Запускаем Revo Uninstaller и вызываем команду удаления проблемного приложения.

• Удаляем все, что позволяет деинсталлятор.
• Выбираем умеренную глубину поиска оставшихся записей реестра и файлов программы и жмем «Поиск».

• Пока Revo ищет остатки программы, переходим в каталог, куда она установлена.

Обычно это папка «Program Files(x86)» для 64-х битных Windows или «Program Files».

• Вызываем контекстное меню каталога с утилитой и выбираем «Unlocker».
• В выпадающем меню выбираем «Удалить» и жмем «Разблокировать все».

При появлении окна с предложением выполнить деинсталляцию после перезагрузки компьютера (в режиме предзагрузки Windows) соглашаемся с условием.

• Разворачиваем Revo Uninstaller и удаляем все относящиеся к приложению ключи и записи в реестре.
• То же самое выполняем для оставшихся файлов.

После перезагрузки компьютера все касающиеся программы остаточные файлы будут удалены. Вам останется только очистить от них корзину и, на всякий случай, просканировать Windows при помощи CCleaner.

Дополнительная информация

Эта статья содержит пошаговые инструкции.

Симптомы

Как удалить неиспользуемые или ненужные программы в Windows 7, а также все связанные с ними файлы, параметры и записи реестра?

Решение

Программа удаления

Для установки и привязки в системе почти все современные приложения для Windows 7 используют программу установки, такую как установщик Windows.

Установщик Windows — это служба установки и настройки для Windows. Она также упрощает удаление уже установленных программ. Ни при каких условиях не следует просто удалять папку с приложением, чтобы удалить его, так как при этом в системе может остаться множество файлов и записей, которые могут нарушать стабильность ее работы.

1. Чтобы удалить приложение, используйте программу удаления, предоставленную Windows 7. Для начала щелкните значок Windows.

2. В правой области щелкните элемент Панель управления.

3. В разделе «Программы» щелкните элемент Удалить программу.

4. Windows выводит список программ, установленных с помощью установщика Windows. Выберите удаляемую программу, щелкнув ее. 

5. Щелкните расположенный сверху элемент Удалить/Изменить.

6. В следующем поле сообщения подтвердите удаление, нажав кнопку Да.

7. Windows запускает процесс удаления. После завершения отображается сообщение о состоянии, которое можно подтвердить, нажав кнопку ОК.

Вы решили улучшить производительность своего компьютера или ноутбука, и в первую очередь взялись за очистку диска от ненужных программ, но столкнулись с проблемами? Это частый сценарий, но всё же разрешимый. Ниже я расскажу, почему так происходит и как принудительно удалить даже те программы, которые не удается стереть ни стандартными средствами Windows, ни деинсталляторами.

Почему возникают проблемы с удалением программ

Прежде чем разобраться с удалением ненужных элементов, давайте разберемся как проходит в системе процесс их записи на диск.

Итак, вот вы скачали файлы программы и запустили инсталлятор, который должен установить все элементы и наладить взаимодействие с вашей операционной системой. Не думайте, что инсталлятор просто копирует файлы из папки установки в папку «Program Files». Дополнительно он размещает файлы и в других системных папках, обеспечивающих работу вашего компьютера.

Параллельно с установкой ведется запись перечня всех мест, где инсталлятор оставил данные о программе. Это нужно, чтобы деинсталлятор или системный инструмент «Удаление программ» смог считать этот журнал и эффективно удалить программу. Однако, если по каким-то причинам лог-файл с данными об установке поврежден или утерян, то привычным способом удалить программу не удастся.

Как принудительно удалить программу

Всё, что я написал выше, может вас обескуражить, но не переживайте – есть несколько способов удалить программу и все ее компоненты из системы.

Универсальная программа-деинсталлятор для удаления других программ

Некоторые программы, например антивирусники, специально не создают привычный лог-файл, чтобы вирус не смог остановить работу по защите системы от вирусов. Поэтому большинство антивирусов не удаляются через стандартный инструмент Windows «Удаление программ». Для них нужны специальные деинсталяторы. К счастью, разработчики антивирусов сами создают программу-деинсталлятор для своих продуктов. Однако если файл журнала установки отсутствует из-за ошибки, то нужно будет скачать универсальный деинсталлятор, который поможет вам удалить любую программу.

Можно попробовать эти программы для удаления приложений любого характера на компьютере:

• Revo Uninstaller (лучше выбрать версию Pro)
• BCUninstaller
• IObit Uninstaller
• Uninstall Tool
• Soft Organizer
• HiBit Uninstaller
• Wise Program Uninstaller

Инструмент удаления программы от разработчика

Среди файлов программы есть не только те, которые обеспечивают ее работу, но также небольшое приложение-мастер деинсталляции, которое позволяет удалить все файлы программы с компьютера. Если вам не удается удалить программу через стандартный инструмент «Удаление программ». Тогда действуйте так:

1. Откройте проводник на компьютере и перейдите к папке с программами. Для большинства компьютеров этот путь выглядит так:

C:\Program Files (x86) или C:\Program Files

1. В этой папке найдите и откройте подпапку с именем программы, которую вы хотите удалить.
2. Отыщите в папке файл деинсталляции. Для этого можно воспользоваться поиском. Называться файл будет примерно так:

uninstaller.exe или uninstall.exe

1. Запустите этот файл, следуйте подсказкам на экране и не отключайте компьютер, пока программы будет принудительно удалять сама себя.

Удаление приложений в безопасном режиме

Вирусы и сбои в программной оболочке могут помешать вам удалить ненужную программу. Чтобы исключить этот случай, попробуйте удалить программу в безопасном режиме.

Что дает этот способ? Дело в том, что во время работы компьютера в безопасном режиме, загружаются только стандартные приложения и службы, а значит сбои в работе других программ, в том числе и от вирусов, вам не должны помешать.

1. Чтобы войти в безопасный режим, запустите утилиту «Конфигурация системы». Проще всего это сделать через окно «Выполнить» (Win и R) и команду
2. В интерфейсе утилиты перейдите ко вкладке «Загрузка».
3. В блоке «Параметры загрузки» поставьте отметку напротив «Безопасный режим». Нажмите «Применить» и «Ок», чтобы перейти к перезагрузке системы.
4. Компьютер предложит вам перезагрузиться, а затем запустится в безопасном режиме. Далее удалите программу через стандартный мастер «Удалить программу» или используйте другой удобный для вас деинсталлятор.

При следующей перезагрузке система запустится в привычном режиме без дополнительных действий с вашей стороны.

Удаление приложения через редактор реестра

Как я уже упоминал, при установке программных файлов в реестре Windows также вносятся записи для изменения настроек операционной системы. Удаление этих записей из реестра поможет вам избавиться от программы, если другие способы не сработали.

1. Для начала запустите Редактор Реестра. Проще всего это сделать через окно «Выполнить» (Win и R) и команду: regedit
2. Перед вами откроется диалоговое окно с деревом папок. Чтобы ускорить свой поиск нужных записей, воспользуйтесь адресной строкой. Путь к нужной папке такой:

Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

1. Перейдите к дереву папок в левой части окна и вы увидите, что в конечной папке «Uninstall» есть подпапки с названиями установленных приложений. Найдите нужную папку исходя из названия.
2. Нажмите на нее правой кнопкой мыши, а в меню опций щелкните на «Удалить» и перезагрузите систему.
3. На этом очищение компьютера от программы не заканчивается. На диске останется еще много папок и файлов, связанных с программой. Поэтому на этом этапе запустите Проводник.
4. Настройте отображение скрытых файлов и папок. Для этого на панели инструментов щелкните на «Параметры папок», перейдите на вкладку «Вид», найдите и активируйте параметр «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и сохраните изменения.
5. В строке поиска проводника введите название вашей программы или ее разработчика, чтобы увидеть все файлы, относящиеся к программе.
6. Просмотрите полученный результат, чтобы проверить – нет ли среди них случайного неверного результата, относящегося к другому приложению или личным файлам. Если все нормально, то выделите все элементы (Ctrl и A) и нажмите Delete.

Вновь перезагрузите компьютер и проверьте его работоспособность.

Доброго дня. Недавно получил один вопрос от пользователя. Приведу дословно:

«Приветствую. Подскажите пожалуйста, как удалить программу (одну игру). В общем, захожу в панель управления, нахожу установленные программы, жму кнопку удалить — программа не удаляется (появляется какая-то ошибка и все)! Есть ли какой-то способ, как удалить любую программу с ПК? Пользуюсь ОС Windows 8. Заранее благодарю, Михаил…»

В этой статье хочу ответить подробно на этот вопрос (тем более, что задают его довольно часто). И так…

Большинство пользователей пользуются стандартной утилитой Windows для установки и удаления программ. Чтобы удалить ту или иную программу, нужно зайти в панель управления Windows и выбрать пункт «удаление программ» (см рис. 1).

Но сравнительно часто, при удалении программ таким способом возникают разного рода ошибки. Чаще всего такие проблемы возникают:

— с играми (видимо разработчики не сильно заботятся о том, что их игру когда-нибудь нужно будет удалить с компьютера);

— с различными тулбарами и дополнениями для браузеров (это вообще, отдельная тема…). Как правило, многие из этих дополнений можно сразу отнести к вирусным, и польза от них сомнительная (если не считать показ рекламы на пол экрана «пользой»).

Если удалить программу через «Установка и удаление программ» (извиняюсь за тавтологию) не получилось, рекомендую использовать следующие утилиты: Geek Uninstaller или Revo Uninstaller.

Geek Uninstaller

Сайт разработчика: http://www.geekuninstaller.com/

Отличная небольшая утилита для удаления любых программ! Работает во всех популярных ОС Windows: XP, 7, 8, 10.

Позволяет увидеть все установленные программы в Windows, произвести принудительное удаление (что будет актуально, для не удаляемых программ обычным способом), а кроме этого Geek Uninstaller сможет почистить все «хвосты», остающиеся после удаления софта (например, разного рода записи в реестре).

Кстати, так называемые «хвосты» обычно не удаляются стандартными средствами Windows, что не очень хорошо сказывается на работе Windows (особенно, если такого «мусора» скапливается слишком много).

Чем особо привлекает Geek Uninstaller:

— возможность удалить в ручную запись в реестре (а так же узнать ее, см. рис. 3);

— возможность узнать папку установки программы (таким образом так же удалить ее вручную);

— узнать официальный сайт любой установленной программы.

Итог: программа в стиле минимализма, нет ничего лишнего. Вместе с тем, хороший инструмент в рамках своих задач, позволяет удалить весь софт, установленный в Windows.

Revo Uninstaller

Сайт разработчика: http://www.revouninstaller.com/

Одна из лучших утилит для удаления нежелательных приложений из Windows. Программа имеет в своем арсенале хороший алгоритм сканирования системы не только установленных программ, но и тех, которые были давно уже удалены (остатки и «хвосты», ошибочные записи в реестре, которые могут сказываться на скорости работы Windows).

Кстати, многие рекомендуют ставить подобную утилиту одну из первых, после установки новой Windows. Благодаря режиму «охотнику» утилита способна отслуживать все изменения, которые происходят с системой при установке и обновлении любых программ! Благодаря этому в любой момент можно удалить сбойное приложение и вернуть свой компьютер в прежнее рабочее состояние.

Итог: на мой скромный взгляд, Revo Uninstaller предлагает тот же функционал, что и Geek Uninstaller (разве только, что пользоваться ей по удобнее — есть удобные сортировщики: новые программы, давно не используемые и пр.).

PS

На этом все. Всем всего хорошего 🙂

Вопрос от пользователя

Добрый день.

Подскажите, как можно полностью удалить программу из Windows. Пробовал разными способами: через меню ПУСК, через установку и удаление программ, вручную удалял папку и т.д. Всё равно, при ее повторной установке — установщик пишет, что она у вас уже имеется и нужно сначала ее удалить…

Заранее благодарю, Александр.

Здравствуйте.

Известная проблема. Сразу скажу, что встроенная утилита в Windows по установке и удалению программ далека от идеала, и частенько не может выполнить свои функции (к тому же после ее работы в системе остается множество «хвостов» как в реестре, так и просто, среди временных файлов).

В статье рассмотрю несколько способов решения вашей проблемы. Итак…

*

«Полное» удаление программы из Windows

В большинстве случаев происходит подобное из-за того, что пользователь удаляет программу очень простым способом: заходит в проводник, находит нужную папку в каталоге Program Files и нажимает Delete (результат: файлы программы удалены, но записи в реестре остаются…).

Чтобы такого не происходило, необходимо удалять программы (хотя бы) с помощью стандартного установщика, встроенного в Windows. Об этом пару слов в пункте-1 ниже.

*

❶  Классическое удаление программы через панель управления

В 👉 панели управления Windows необходимо перейти по адресу: Программы \ Программы и компоненты.

Далее нужно найти и выделить искомую программу, затем нажать кнопку «удалить» (в идеале запустится установщик и за несколько шагов программа будет удалена).

(Автору вопроса это не поможет, но в рамках статьи рекомендую начать разбираться с вопросом именно с этого шага).

Кстати, в Windows 10 можно удалять приложения через параметры системы (чтобы их открыть — нажмите сочетание клавиш Win+i). См. скриншот ниже. 👇

*

❷ Если «Программы и компоненты» ничем не помогли

Например, в списке не оказалось нужной программы, то можно попытаться вручную отыскать деинсталлятор.

Ремарка!

Многие пользователи просто удаляют папку с программой с системного диска «C:\».

Но подобный шаг — только добавит свободного места на HDD, сама система будет считать, что программа всё еще установлена (ведь, те же записи в системном реестре-то остались).

А для правильного удаления нужен деинсталлятор (спец. небольшая утилита от разработчика для удаления его программы).

Деинсталлятор, обычно, всегда находится в папке с установленной программой. Представляет он из себя файл «Uninstall.exe» (прим.: могут быть различные производные вида «unins000.exe»).

Большинство программ, по умолчанию, устанавливаются в папки:

1. C:\Program Files (x86)\
2. C:\Program Files\

Поэтому, если через установку и удаление программ удалить приложение не получилось, необходимо зайти в одну из этих папок, затем найти каталог программы (которую хотите удалить), и посмотреть — нет ли там подобного файла.

Кстати, при наведении мышкой на такой файл — появляется небольшое окно, вида «Описание файла: Setup/Uninstall» (см. скриншот ниже).

В общем-то, если такой файл есть — вам осталось его запустить и следовать указаниям.

*

❸ Утилиты для полного удаления проблемного софта

Если предыдущие шаги не увенчались успехом (а также для чистки системного реестра от хвостов) — для удаления сбойных программ существуют специальные утилиты.

Они покажут практически все установленные программы (в отличие от «Установки и удаления программ» в Windows), и могут удалять принудительно и полностью любую из них!

*

IObit Uninstaller

Сайт: http://ru.iobit.com/advanceduninstaller.php

Отличная программа для отслеживания установленного софта, автозагрузки Windows (утилита предупреждает, когда кто-то туда вторгается), и для удаления начисто любого софта из системы (удаляются в том числе и хвосты, которые оставляет стандартный установщик в Windows).

К тому же, утилита бесплатна и работает во всех версиях Windows: XP, 7, 8, 10.

Основные достоинства:

1. возможность очистки браузера от надстроек и тулбаров (рекламного ПО, различных баннеров, ссылок и пр., что сейчас часто встраивается в браузеры);
2. наличие функции принудительного удаления приложений;
3. возможность глубокой проверки системы на наличие оставшегося «мусора», «хвостов» от старого софта;
4. утилита бесплатна и поддерживает русский!

👉  В помощь!

Полный процесс удаления программы в IObit Uninstaller можете посмотреть в этой статье.

*

Revo Uninstaller

Сайт: https://www.revouninstaller.com/ru/

На данный момент один из лидеров среди утилит деинсталляторов (наряду с вышеупомянутой IObit Uninstaller). Пожалуй, разница между ними в количестве опций: если продукт от IObit «старается» максимально упростить процесс, то продукт от Revo предоставляет макс. кол-во опций для «тонкой» работы. 😉

Основные функции:

1. удаление «любых» программ правильно (в т.ч. и тех, которые на штатные средства не реагируют);
2. чистка «хвостов» и файлов, оставшихся после удаления ПО;
3. наличие режима охотника: деинсталляция программ по наведению на иконку…;
4. многоуровневая система резервного копирования;
5. менеджер автозагрузки;
6. встроенный чистильщик «мусора»;
7. возможность очистки истории: как в браузерах, так и продуктах от MS Office (никто не узнает, чем вы занимались на ПК);
8. возможность удаления файлов, чтобы их нельзя было восстановить;
9. база журналов (можно найти всю историю работы с программой).

*

Geek Uninstaller

Сайт: https://geekuninstaller.com/

С одной стороны, очень простая утилита для удаления программ, с другой — это мощный инструмент для очистки вашей системы от ненужного софта (так, чтобы не осталось даже следа от того, что он когда-то присутствовал ✌).

Интерфейс утилиты простой: после ее запуска вы увидите список установленных программ — напротив каждой дата установки и ее размер (кстати, весь список программ можно экспортировать в обычный html-файл). Выбрав нужную программу, вы можете:

1. попытаться удалить ее стандартным образом (деинсталляция);
2. если не получилось — удалить принудительно;
3. можно просто удалить запись о ней из реестра;
4. также утилита поможет найти веб-сайт программы, папку на диске, куда была установлена программа, и записи в реестре, связанные с ней.

*

CCleaner

Сайт: https://www.piriform.com/

Одно из лучших бесплатных решений для очистки и оптимизации системы. В рамках данной статьи интересные дополнительные функции этой утилиты (которые находятся в меню «Сервис»):

1. удаление программ (можно провести стандартную деинсталляцию, но если не получилось — можно просто удалить сведения о программе из системы и реестра (в этом случае папку с файлами программы нужно будет удалить ручную));
2. есть контроль за автозагрузкой Windows;
3. возможность поиска и удаления дубликатов файлов;
4. удаление тулбаров и дополнений в браузерах и пр. (см. скрин ниже).

*

❹ Удаление ключа вручную из реестра

Бывает и такое, что утилиты бессильны (хотя редко, но все-таки). В этом случае можно вручную удалить из реестра ключи и «хвосты» от программы, а затем удалить ее папку из каталога Program Files на системном диске «C:\» (со всеми ее файлами).

Чтобы войти в системный реестр, необходимо:

1. нажать кнопки WIN+R — должно появиться окно «Выполнить»;
2. в окне «Выполнить» ввести команду regedit и нажать Enter (пример на скрине ниже).

👉 В помощь!

Несколько способов, как можно открыть редактор реестра — см. инструкцию.

*

Реестр представляет из себя большую базу данных, в котором много различных каталогов и ключей. Нам нужно найти следующую ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Uninstall.

Именно в этой ветке содержатся ключи практически от всех установленных программ в Windows. Открыв ее, вы увидите, что часть программ имеют привычное название, другая часть: непонятные цифры с буквами…

Чтобы найти ключи от конкретной программы, щелкните правой кнопкой мышки по каталогу Uninstall и нажмите «Найти». Далее вбейте в поисковую строку название программы (на латинице).

Затем редактор предоставит вам найденные данные. Вам осталось их удалить, а затем переустановить программу (например).

Также обратите внимание, что некоторые утилиты для удаления программ могут в авто-режиме найти записи в реестре (например, в IObit Uninstaller достаточно кликнуть правой кнопкой мышки по приложению, и в появившемся меню выбрать «Открыть в Regedit»).

*

👉 Совет №1

При удалении программы, часто сталкиваешься с тем, что какая-то папка или файл не удаляется (появляются разного рода ошибки, что это нельзя или невозможно выполнить и пр.). В этом случае рекомендую следующую инструкцию.

👉 Совет №2

Бывает и так, что программа не удаляется из-за того, что требует права администратора, или пишет, что она уже используется. В этом случае попробуйте загрузить систему в безопасном режиме, и произвести удаление программы из него. Во многих случаях помогает! 👌

*

На этом пока всё. Дополнения приветствуются…

Удачи!

👣

Первая публикация: 06.11.2017

Корректировка: 23.11.2022