Что делать если не запускается microsoft store на windows 11

Ситуацию, когда школьники и пенсионеры с лёгкостью управляют смартфоном, но испытывают затруднения при работе с компьютером, нельзя назвать парадоксальной – мобильные операционные системы намного проще и потому дружественнее к пользователям.

В Microsoft, похоже, к этому факту отнеслись достаточно серьёзно, предприняв в последней версии своей операционной системы ряд шагов, направленных на унификацию интерфейса. Пример ом такой адаптации можно назвать появление магазина приложений, предлагающего полезный и проверенный софт. Microsoft Store в целом был принят компьютерным сообществом позитивно, но, к сожалению, программа не всегда работает корректно. А иногда вообще отказывается запускаться. Сегодня мы рассмотрим, что делать именно в таком случае.

Возможные причины неработоспособности Microsoft Store

Ошибки, из-за которых в Windows 11 может не запускаться Microsoft Store, бывают разными. Если это баг самого приложения, то он может сопровождаться выводом сообщения типа «Повторите попытку позже», часто это общая фраза «Возникла внутренняя ошибка». Диагностическая ценность таких «подсказок» очень низка, а возможными причинами сбоев в работе фирменного магазина могут быть:

• неправильно установленные или «слетевшие» дата/время;
• блокировка приложения антивирусным ПО;
• системный сбой (неполадки службы WS Service, «курирующей» функционирование магазина Windows);
• ошибки, возникшие в результате неудачного обновления ОС;
• из-за переполнения внутреннего кэша Microsoft Store;
• нестабильный интернет;
• испорченные системные файлы.

Отметим, что это наиболее очевидные причины, приводящие к невозможности пользования удобным сервисом.

Методы решения проблемы

Разумеется, способов восстановления работоспособности Microsoft Store имеется ничуть не меньше, поэтому приступим к их более детальному рассмотрению.

Использование встроенного в Windows 11 инструмента диагностики/устранения неполадок

Хотя в Microsoft всегда рекомендуют при возникновении неполадок использовать именно этот метод, его эффективность назвать высокой никак нельзя. Но мы не будем обсуждать этот тезис, а просто расскажем, как им воспользоваться. Тем более что здесь нет абсолютно ничего сложного.

Итак, вызываем консоль «Выполнить» (Win+R), вводим команду control, жмём Enter. В открывшемся окне настройки параметров кликаем по строке «Устранение неполадок». В новом окне раскрываем все категории и делаем клик по параметру «Приложения из Магазина Windows».

Операционная система попытается устранить неполадки, на что может уйти до нескольких минут, и, если результат оказался отрицательным, имеет смысл запустить процедуру повторно перед тем, как переходить к следующему способу.

Проверка правильности установки региональных параметров

Ещё одной неочевидной причиной невозможности запуска Microsoft Store является неправильные время и дата, причём сбой может произойти как по причине действий пользователя, так и случайным образом.

Исправляется следующим образом:

Восстановление повреждённых файлов

Нередко Microsoft Store не открывается в Windows 11 из-за такой банальной причины, как повреждение системных файлов. Строго говоря, в таких случаях операционная система утрачивает стабильность в работе, что может проявляться самыми разными способами, в том числе сбоями в работе системных служб и утилит.

Для исправления проблем подобного рода в Windows имеется набор встроенного инструментария, которым должны уметь пользоваться все юзеры. Это, прежде всего, утилиты DISM и SFC. Первая отвечает за проверку целостности важных системных файлов, вторая умеет их восстанавливать.

Пошаговый алгоритм:

Отметим, что запуск утилит производится именно в такой последовательности.

Сброс кэша Windows Store

Многие программы используют локальный кэш для ускорения их загрузки или выполнения отдельных операций. Переполнение такого кэша может привести к тому, что Windows Store не сможет загрузиться.

Но проблема легко решаема. Для этого необходимо зайти в настройки в раздел «Приложения», отыскать там Microsoft Store, кликнуть по пиктограмме приложения, открыть дополнительные параметры и нажать кнопку «Сбросить», прокрутив открывшийся список вниз.

Сброс кэша приведёт к удалению информации об ошибочной авторизации, и вы сможете запустить магазин в штатном режиме. Отметим, что обычно при переполнении кэш удаляется автоматически.

Повторная регистрация через PowerShell

Если и после очистки кэша в Windows 11 по причине невозможности авторизоваться не работает Microsoft Store, можно исправить проблему с помощью повторной регистрации продукта.

Делается это через PowerShell (открывается по умолчанию при запуске терминала Windows), в окне которого нужно ввести команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}».

После отработки команды проверьте работоспособность магазина.

Добавление нового аккаунта

Если проблема с авторизацией по-прежнему не устранена, можно попробовать завести новый аккаунт Microsoft. Решение не самое изящное, но достаточно эффективное:

• запускаем «Параметры» Виндовс и кликаем по вкладке «Учётные записи». Выбираем раздел «Семья и другие пользователи», жмём значок «+»;
• в правом блоке заполняем все предложенные поля;
• жмём комбинацию Ctrl+Alt+Del, выбираем пункт меню входа в систему под новым аккаунтом.

Проверка доступа в сеть, использования прокси-сервера

Многие пользователи в обход блокировок используют VPN или прокси-сервисы, которые не отличаются стабильностью в работе. В результате приложение не может «достучаться» до своих серверов, то есть потеряет работоспособность.

Попробуйте отключить VPN или прокси-сервер. Последний отключается через «Настройки» во вкладке «Сеть и интернет-прокси», VPN обычно включается/выключается нажатием соответствующей кнопки в браузере.

Восстановление системы

Если ни один из перечисленных способов не помог и вы уже не знаете, как ещё можно включить Microsoft Store, попробуйте использовать такой эффективный инструмент, как откат системы, доступный в Панели управления (раздел «Восстановление системы»). Здесь нужно знать следующие нюансы:

• восстановление поможет, если вы помните, когда начались проблемы с запуском магазина приложений – в этом случае нужно выбрать ту точку восстановления, которая предшествует появлению ошибки;
• нужно также знать, что все программы, обновления и драйвера, установленные после этой даты, пропадут, то есть вам придётся заняться их инсталляцией повторно;
• после перезагрузки компьютер будет загружаться дольше обычного, это нормально.

Переустановка Microsoft Store

Наконец, последний способ вернуть работоспособность приложению – переустановить его. Здесь возможны два варианта: установки из-под старого магазина, или загрузка и инсталляция Microsoft Store вручную.

Обновление через старый интерфейс

Этот способ следует использовать, если Microsoft Store запускается, но должным образом не работает (или не запускается, если производить запуск нажатием на иконку приложения).

Последовательность действий:

Обновите магазина вручную

Второй вариант используем, если Microsoft Store не запускается:

После завершения процедуры перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность магазина приложений.

Заключение

Как видим, проблемы с запуском Microsoft Store могут быть вызваны самыми разными причинами. Что ж, приложение относительно новое, появилось в «десятке» и считается «сырым». Впрочем, то же можно сказать и о Windows 11 – в новой версии ОС различные баги перестанут донимать пользователей ещё не скоро. Надеемся, что предложенные нами методы помогут устранить ошибку с открытием магазина.

Microsoft Store is a key component of Windows as it’s the main gateway to get the apps and games we want.

Moreover, with the new Windows 11, Microsoft changed the Store’s look and now you have more app types available.

However, when Microsoft Store is crashing or not loading, you’re only limited to downloading the apps from their original source, if you can find them in the first place. Users have reported their Microsoft Store crashing on launch, as well as after opening the app and using it for a while.

Don’t worry because there are a few easy ways to solve this problem and we will help you do so with the solutions below.

But first, let’s see what are the reasons why Microsoft Store crashes on Windows 11. They are mostly the same as in Windows 10 so they will seem familiar.

Why is Microsoft Store crashing on Windows 11?

First of all, Microsoft Store is an app like any other and there are many causes for it to crash, including file corruption, interferences with another app or the antivirus, a recent Windows update, and many more.

However, we will highlight the most important reasons why Microsoft Store keeps crashing in Windows 11:

➡ The Microsoft Store cache is overloaded

Microsoft Store has its own cache that can get clogged with a lot of data and when it’s full, this turns into a problem.

This is the most common issue with the Store app in Windows 11 but you will see that our solution below will take care of this problem quickly.

➡ Issues with Windows Update

Windows updates are usual suspects when it comes to any app or system function not working but Microsoft issues patches to fix them.

That is why is very important to keep the system updated and even get the optional ones that may seem less important.

Sometimes, the updates have issues themselves so make sure you check the Windows Update section as often as you can.

However, if this problem appeared after a recent Windows update, you should try to roll it back and get back to the previous state until Microsoft issues a fix.

➡ Microsoft Store is out of sync

Although it may sound strange, if the time and date on your PC don’t correspond with those from the server, Microsoft Store may go haywire.

It can also happen if you change your physical location or if you use a proxy or a VPN, so make sure you check these settings.

And now that we know about all these mishaps, read below to see how you can fix Microsoft Store crashing or not loading in Windows 11.

What can I do if Microsoft Store keeps crashing on Windows 11?

1. Clear the Microsoft Store cache

1. Press the Windows key + R to start the Run app.
2. Type wsreset.exe and hit Enter or click OK.
3. A blank window will appear and the command will run for a few seconds. Don’t close that window.
4. After that, Microsoft Store will open automatically.

2. Run the dedicated troubleshooter

1. Click the Start button and select Settings.
2. Select the System option from the left pane, then choose Troubleshoot from the right.
3. Now, click on Other troubleshooters.
4. Scroll down until you find Windows Store Apps anc click the Run button.
5. The system will start scanning for any potential problems with the Windows apps, including Microsoft Store, and if it finds any, it will address them.

3. Use a PowerShell command

1. Press the Windows key + X keyboard shortcut and select Windows Terminal (Admin) from the list.
2. Paste the following command and press Enter to run it: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
3. Click the Start button, select the Power button, then choose Restart.

After the reboot, try to open Microsoft Store again and see if it works. The PowerShell command basically reinstalls the package so, after that, the issue should be resolved.

4. Repair and reset Microsoft Store

1. Click the Start button and select Settings.
2. Choose Apps from the left pane, then click on Apps and features from the right.
3. Wait for the list to be populated, then scroll down, find Microsoft Store, then click on the three vertical points and select Advanced options.
4. Now, scroll down until you find the Reset section and click the Repair button.
5. Wait for the process to finish and check Microsoft Store again. If it still has issues, click the Reset button below. However, this will delete all app data in the process, including the sign-in details.

5. Install the latest Windows updates

1. Click the Start button and select Settings.
2. Now select Windows Updates from the left pane and hit the Check for updates button.
3. If they are any new updates, the system will download and install them, and you will be prompted for a restart.

6. Set the correct time and date

1. Press the Windows key + R to start a Run window, then type timedate.cpl and hit Enter or click OK.
2. Click on the Internet Time tab and select Change settings.
3. Make sure to check the box for Synchronize with an Internet time server, then select time.windows.com from the drop-down list and hit the Update now button.
4. You will get the message that The clock was successfully synchronized and you can click OK, then check if Microsoft Store is working properly.

The Microsoft Store server detects the time and date from your system and if it’s not in sync, you won’t be able to access some personalized settings from the Store.

This conflict may cause the app to crash or malfunction so if you have this problem, the simple procedure above should clear it.

7. Run SFC and DISM scans

7.1 Run the System File Checker scan

1. Press the Windows key + R to start Run, then type cmd and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt with full privileges.
2. Now type the following command and press Enter to run it: sfc /scannow
3. After the scan is completed, restart your computer and see if Microsoft Store is running properly.

The System File Checker will scan the system for any corrupted files and repair them so if the problem is due to any such file issues, this should fix it.

7.2 Run the DISM scan

1. Press the Windows key + R to start Run, then type cmd and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt with full privileges.
2. Now type the following command and press Enter to run it: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. After the process finishes, restart your PC and check if Microsoft Store is working as it should.

8. Create a new user account

1. Select the Start button and choose Setttings.
2. Choose the Accounts option from the left, then select Family and other users from the right.
3. From the Other users section click the Add account button.
4. Select the I don’t have this person’s sign-in information option.
5. Click on Add a user without a Microsoft account.
6. Next, complete the username. You can also add a password but it’s not necessary. If you leave the password fields blank, the user will just pressing the Enter key to log in.
7. To change the user, click the Start button, select the username that is already logged-in and select the newly created user from the list.

Another issue that might be causing the Microsoft Store to malfunction may be the user account. That is why creating a new one could fix the problem right away.

If this solution seems complicated, you can also read our guide on how to add or remove user accounts.

9. Check your antivirus

1. Click the Search button on the Taskbar, type windows security and select the app from the results.
2. Now click on the Virus & threat protection option.
3. Click on Manage settings under Virus & threat protection settings.
4. Turn the real-time protection off by toggling the button.

Some of our readers had problems with Microsoft Store because their antivirus was blocking the app. If that’s the case, you should disable the antivirus temporarily and see if that changes things.

We showed you how to turn off the protection for Windows Defender but if you have a third-party antivirus installed check its settings and deactivate it from there.

All antiviruses have a turn-off button so it shouldn’t be too complicated to find it from their menus. In this case, you should consider switching to a new antivirus solution.

There are a few antivirus tools on the market, but if you want one that won’t interfere with your system, we can recommend Bitdefender.

10. Deactivate the proxy

1. Click the Search icon from the Taskbar, type internet options and select Internet options from the results.
2. Next, click the Connections tab and select LAN settings below.
3. Uncheck the Use a proxy server for your LAN if it is check.

A proxy can help you protect your privacy but sometimes, this can create conflicts with Microsoft Store so it wouldn’t hurt to disable your proxy at least temporarily and check if the Store works properly after that.

How to change the location of the downloaded apps in Windows 11?

1. Select the Start button and click on Settings.
2. Choose System from the left pane and select Storage from the list on the right.
3. Now click on Advanced system storage.
4. A menu will drop down. Select Where new content is saved.
5. Look at the first option, New apps will save to: and select another drive from the drop-down menu below.

By default, when you download a new app by using Microsoft Store, it will be stored on the C: drive but you don’t want to put too much strain on the drive where you have the system, right?

Another issue is that when you download an app but you don’t have the space to do so, the Store doesn’t notify you and you can’t find anything when you look for the app.

Some users have also encountered another type of problem, where the MS Store has all updates stuck on pending.

We would be also happy if our guide on how to fix Microsoft Store was effective for your issue and now the app works as it should.

If you don’t have the new version yet, it’s time to install the new Microsoft Store in Windows 11.

We hope you managed to fix your issue with Microsoft Store crashing on Windows 11 using our solutions.

For any suggestions or questions, you can drop us a line in the comments section below and we will get back to you as soon as possible.

03.04.2022

Просмотров: 5819

В Windows 11 множество программ устанавливаются и обновляются через Microsoft Store или Магазин Майкрософт. В этом магазине доступны не только программы, но и компоненты, призваны улучшить работу операционной системы. Однако бывают случаи, когда сам Магазин не запускается, неактивны кнопки для выбора программ или компонентов обновления. В таком случае, если не работает Microsoft Store в Windows 11, предлагаем методы, как исправить данную неполадку.

Читайте также: Как установить Google Play Store с помощью WSA в Windows 11?

Как восстановить функции Microsoft Store в Windows 11?

Если у вас не работает Магазин Майкрософт в Windows 11, стоит попробовать восстановить функции сервиса. Для этого выполняем следующие действия:

• В меню нажимаем «Параметры», «Приложения» и выбираем «Приложения и возможности».

• В списке находим Microsoft Store и нажимаем на троеточие. Выбираем «Дополнительные параметры».

• В разделе «Сбросить» выбираем «Исправить» «Если это приложение работает неправильно, можно попытаться восстановить его. Данные приложения не будут затронуты».

• После сброса настроек нужно перезагрузить Windows 11, чтобы изменения вступили в силу и попробовать заново открыть Microsoft Store и выполнить нужные действия.

Исправляем ошибки Microsoft Store с помощью WSReset

Есть достаточно простой и легкий способ исправления неполадок с Магазином Майкрософт – очистка кэша командой WSReset. Для этого выполняем следующие действия:

• Нажимаем «Win+R» и вводим «wsreset».

• Откроется консоль. Запустится процесс очистки кеша. По завершению данной операции стоит перезагрузить систему.

Сброс кэша помогает в случае, когда не загружаются программы и обновления к уже установленным приложениям.

Исправляем неработающий Microsoft Store через PowerShell

В случае, если функция восстановления, а также сброса кэша не решили проблему, тогда рекомендуем через PowerShell удалить и заново установить Магазин Windows 11. Для этого выполняем следующие действия:

Открываем PowerShell с правами Администратора.

В консоли вводим:

• Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage – удаляем Microsoft Store.
• Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»} – установка и регистрация нового приложения.

После выполнения этих двух команд стоит перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу.