Что делать если не включается роутер дом ру

В процессе пользования Интернетом люди нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает роутер и нет подключения к Сети. В таких обстоятельствах возникают логичные вопросы — чем это может быть обусловлено, что делать, и по каким признакам распознать неисправность. Рассмотрим каждый из аспектов подробнее.

Почему не работает роутер

Перед принятием каких-либо действий важно разобраться с причиной, почему не работает роутер, ведь от этого зависят дальнейшие действия. Объяснения неприятной ситуации могут быть различны:

• Внутреннее повреждение устройства. Такое может произойти из-за перенапряжения, попадания воды, нагрева и т. д. Ситуация диагностируется по отсутствию свечения светодиодов после включения. В таких обстоятельствах единственный путь — ремонт. Если он невозможен, приходится идти за покупкой нового девайса.

• Сбои со стороны провайдера. Распространенная причина, почему не перестал работать роутер — восстановительные мероприятия на стороне поставщика услуги. Неисправность легко диагностировать по резкому обрыву подключения к Интернету. К примеру, когда обрыв Сети произошел внезапно.
• Закончились деньги. Причиной того, что не работает маршрутизатор, может быть отсутствие оплаты. В таких обстоятельствах подключиться к Интернету не выйдет.

• Неправильные настройки беспроводного соединения. Причиной могут быть сбои в работе, повышенное напряжение или другие обстоятельства.
• Проблемы с драйверов. Одна из причин, почему не работает роутер — сбои в работе программного обеспечения оборудования. Распространенные ситуации — отсутствие, выход из строя или использование неактуальной версии драйвера. Решением может стать обновление ПО. Принципы прошивки мы рассмотрим ниже.

• Негативное действие фаервола, блокирующего подключение к Сети. Подобное действие может быть обусловлено неправильными настройками или действием вредоносных программ.
• Поломка соседнего оборудования. Если не работает Интернет на роутере, причиной может быть выход из строя другой аппаратуры, функционирующей в одной подсети. Такое происходит, когда для раздачи Сети работает одновременно несколько устройств.
• Отключен модуль Вай-Фай. Одно из объяснений тому факту, что не работает роутер — отключение беспроводного модуля. Владелец ноутбука мог попросту забыть ее включить или выключить устройство самостоятельно.
• Ошибка при указании пароля. В таких обстоятельствах проблемы возникают при попытке подключения.

• Неправильный выбор канала связи и т. п.

Причин, почему не включается роутер и не подключается к Интернету множество. Выше мы рассмотрели только основные варианты. Ниже разберем рекомендации, как поступить в таких обстоятельствах.

Что делать, если роутер не работает

При появлении проблемы с роутером ее необходимо решать, а действия владельца напрямую зависят от первоначального осмотра и диагностики.

Первые шаги

Не торопитесь вносить изменения в настройки или нести оборудование в сервисный центр. Для решения проблемы сделайте следующее:

• Перезапустите роутер. Возможно, имел место программный сбой, а после перезапуска маршрутизатор снова заработает. Сделайте перезагрузку путем полного выключения на несколько минут. Лучше всего вытянуть маршрутизатор из розетки, а после подать на него напряжение снова.

• Подключите другие устройства. Чтобы убедиться в неисправности роутера, попробуйте подключить к нему другое оборудование — планшет, смартфон, ноутбук и т. д.
• Осмотрите провода на факт целостности и качество контактов в разъемах. Нередко причиной того, что не работает маршрутизатор, является банальное передавливание кабеля или его повреждение домашними животными. Не менее редкая причина — отсутствие контактного соединения в одном из разъемов.
• Подключите Интернет напрямую. На вопрос, что делать, если не работает роутер, специалисты поддержки рекомендуют подключиться к ноутбуку или ПК по сетевому кабелю. Это актуально, если ранее соединение происходило по Вай-Фай. Этот шаг позволяет определить, в чем именно проблема — в маршрутизаторе или настройках беспроводной сети.

• При подключении по сетевому кабелю попробуйте переставить провод в другой разъем и обратите внимание — загорается индикатор соответствующего канала или нет.
• Проверьте систему на вирусы. Возможно, причиной сбоев является действие вредоносной программы.
• Сбросьте настройки. Одно из решений, что делать, если перестал работать роутер — попробовать вернуть его к первоначальному положению. Для сброса применяется специальная кнопка, которая находится на передней панели (Reset). Жмите на нее до момента, пока не моргнут все индикаторы. Лучший вариант, нажать кнопку сброса на 30 секунд, а на следующем шаге на такое же время отключить и блок питания.

Самая большая проблема, с которой может столкнуться пользователь — не горит кнопка питания. В таких обстоятельствах попробуйте подключить устройство к другой розетке. Если все равно не включается роутер и не горят индикаторы, это говорит о внутреннем повреждении и необходимости нести оборудование на ремонт. Другое дело, если горит красная лампочка (LOS, например).

Отсутствует Интернет

Если роутер включается нормально, индикаторы горят, но не работает беспроводная сеть, действия могут быть иными. Рассмотрим, что делать, если не включается роутер и не раздает сигнал.

Основные шаги:

• Включите модуль Вай-Фай. Иногда роутер не работает из-за отключения беспроводной сети. Это легко диагностировать по потухшей лампочке WiFi на роутере или ПК. После включения может потребоваться перезапуск.

• Измените канал подключения. Иногда маршрутизатор не работает из-за перезагрузки какого-то канала. В таких обстоятельствах войдите в настройки оборудования и разделе Сети установите автоматический выбор канала или  задайте любой другой. Для анализа уровня загрузки можно использовать специальное ПО, к примеру, WiFi Analyzer.

• Попробуйте удалить подключение, а после подключиться к Интернету снова. Возможно, в процессе ввода пароля был допущена ошибка.
• Проверьте правильность ввода настроек. Основную информацию по подключению представляет поставщик. Информацию можно уточнить по номеру горячей линии или в договоре.
• Убедитесь, что включен сервер DHCP, предназначенный для присваивания адреса IP каждому подключаемому устройству. Статус этой опции — запущена. Если этого нет, не удивительно, что роутер не работает, ведь он не может присвоить IP-адрес.
• Внесите исправления в DNS сервер. Его задача состоит в переходе оборудования по необходимым адресам. Установите в параметрах подключения в категории DNS 8.8.8.8.
• Проверьте фильтрацию по MAC или IP. Если она включена, отключите или добавьте ваше устройство в белый список.

Восстановление

Если выключился роутер и не включается, попробуйте перезагрузить устройство или подключить к другому питанию. Если проблема не связана с внутренним повреждением, может потребоваться восстановление устройства.

Для установки прошивки сделайте следующее (на примере АСУС):

• войдите на официальный сайт производителя, где скачайте последнюю версию ПО и утилиту для прошивки;
• пропишите для Ethernet-адаптера адрес 192.168.1.1;

• выключите маршрутизатор, который не работает, и зажмите Restore на задней панели;

• не отпуская кнопки, подключите устройство к питанию и дождитесь непрерывного мигания кнопки питания;
• отпустите Restore, а после этого подключите кабель Ethernet в один из LAN портов, а второй конец в ПК;
• запустите программу для восстановления и следуйте инструкциям.

Рассмотренные выше шаги позволяют восстановить прошивку роутера, если он не работает из-за сбоев ПО.

Если ничего не помогает, звоните в службу поддержки. При этом постарайтесь как можно более детальнее описать проблему, на каком устройстве нет подключения, каким способом коммутируется оборудование (по Вай-Фай или кабелю). Чем подробнее описана ситуация, тем проще специалисту определить причину и помочь в решении проблемы.

Как понять, что роутер сломался

Существует несколько способов, как понять, что роутер не работает. Выделим основные факторы:

• Не горят индикаторы, в том числе лампочка Power. При наличии напряжения этот симптом может свидетельствовать о поломке блоке питания или внутренних проблемах с роутером.

• Индикаторы горят неправильно. В каждой модели имеются свои особенности индикации. Если вдруг не работает маршрутизатор, важно заглянуть в инструкцию и попробовать разобраться с назначением каждого светодиода. К примеру, если не горит и не мигает символ планеты, это может свидетельствовать о неправильной настройке или проблемах со стороны провайдера.

• Не удается подключиться к Сети. Наиболее простой способ, свидетельствующий о проблемах — отсутствие подключения к Интернету. В таком случае необходимо проверить настройки и сделать шаги, которые рассмотрены выше.

Распознать, что роутер не работает, не составляет труда — его владелец не может подключиться к Сети. В наиболее сложных случаях полностью пропадает индикация, но такое происходит редко. Чаще всего маршрутизатор функционирует, а неисправность выражается отсутствием подключения.

Итоги

Выше мы подробно рассмотрели рекомендации, что делать, если роутер сломался, и по каким причинам могла произойти такая ситуация. На начальном этапе не форсируйте события — начните с обычной перезагрузки, попытки изменения настроек и сброса. Иногда такие шаги позволяют восстановить работоспособность маршрутизатора. Если роутер вообще не работает и не подает «признаков жизни», может потребоваться его ремонт или замена.

Не работает роутер от Дом.ру: что делать, чтобы восстановить интернет

Роутер является устройством, основной функцией которого является обеспечение доступа к сети Интернет. Одной из компаний, предоставляющих услуги доступа к сети, является Дом.ру. Несмотря на надежность и стабильность работы, иногда пользователи могут столкнуться с проблемами, когда роутер от Дом.ру перестает функционировать. В этой статье мы рассмотрим возможные причины таких сбоев и предложим решения, чтобы быстро восстановить доступ к Интернету.

Потенциальные причины проблемы

Существует несколько возможных причин, по которым роутер от Дом.ру может перестать работать:

1. Проблемы с электропитанием: Роутеру требуется стабильное и надежное питание. Проверьте, включен ли роутер в розетку и правильно ли подключены кабели. Если в роутере есть лампочки, убедитесь, что они горят.

2. Сбои в сетевых настройках: Иногда роутер может быть неправильно настроен. Проверьте сетевые настройки, установленные на вашем компьютере или устройстве, подключенном к роутеру. Убедитесь, что используемые IP-адреса и параметры сети правильны.

3. Проблемы с провайдером: Возможно, у вашего интернет-провайдера, Дом.ру, возникли проблемы в сети. Проверьте соединение на сайтах статистики сети или позвоните в службу поддержки вашего провайдера, чтобы узнать, есть ли известные проблемы в вашем районе.

Шаги по восстановлению интернет-соединения

1. Перезагрузите роутер: Часто просто перезагрузка роутера может помочь восстановить соединение. Отключите питание роутера, подождите несколько секунд и затем снова включите его. Подождите, пока все индикаторы не начнут гореть.

2. Проверьте кабели: Убедитесь, что все кабели подключены должным образом, не повреждены и надежно вставлены в соответствующие порты роутера и вашего устройства.

3. Проверьте настройки сети: Проверьте настройки сетевого подключения на вашем устройстве. Убедитесь, что IP-адрес вашего устройства настроен на автоматическое получение. Попробуйте перезагрузить компьютер или устройство после изменения настроек.

4. Обратитесь в службу поддержки: Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог восстановить интернет-соединение, рекомендуется обратиться в службу поддержки провайдера Дом.ру. Они могут провести диагностику и предложить решение.

Заключение

Проблемы с роутером от Дом.ру могут быть вызваны разными факторами, начиная от проблем с электричеством до сбоев в сетевых настройках. В этой статье мы предложили несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы попытаться восстановить интернет-соединение. Если проблема не устранена, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Дом.ру для получения дополнительной помощи.

Настройка вайфай роутера для Дом.ру выполняется так же, как и в случае с другими провайдерами. Но есть нюансы. Если у вас брендированный роутер, предоставленный компанией, делать почти ничего не нужно. А при использовании любого другого маршрутизатора нужно настроить подключение PPPoE. В этой статье мы рассмотрим оба варианта.

Подключение

Если вы подключали роутеры раньше, на этом этапе у вас не должно возникнуть вопросов. Впрочем, нет ничего страшного, даже в случае, когда вы это делаете впервые.

Независимо от модели роутера и его производителя потребуется выполнить несколько простых действий.

1. Подсоединяем адаптер питания к разъёму на задней панели роутера.
2. Кабель провайдера втыкаем до щелчка в порт WAN синего цвета.
3. Кабель для подключения к компьютеру подключаем одним концом к любому порту LAN (обычно жёлтого цвета), а другим к сетевой карте вашего ПК.
4. Включаем адаптер в сеть (возможно, потребуется нажать кнопку включения питания на вашем роутере, если такая имеется).

Обычно задняя панель выглядит, как на этом рисунке:

Если у вас какая-то очень экзотическая модель роутера, изучите надписи на панели. Обычно все порты и кнопки подписаны.

Для того, чтобы подключиться к роутеру на ПК, нужно в настройках адаптера установить автоматическое получение IP-адреса. Обычно по умолчанию эта опция уже установлена. Но, если подключиться не получается, проверьте параметры.

Для этого:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на значок подключения к сети в трее возле часов.
2. Выберите пункт «Открыть параметры сети и интернет» (в Windows 7 «Центр управления сетями и общим доступом»).
3. Затем нажмите Ethernet в следующем окне «Настройка параметров адаптера» (в Windows 7 в меню слева «Изменение параметров адаптера»).
4. На значке вашей сетевой карты кликните правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
5. В открывшемся окошке найдите TCP/IP v4 и нажмите кнопку «Свойства». В следующем окне установите флажок «Получить IP-адрес автоматически».

Если вы всё сделали правильно, значок подключения в трее станет активным.

Для подключения по Wi-Fi кабель не нужен. Беспроводная сеть на всех современных роутерах уже настроена. Параметры для подключения (название сети и пароль) указаны на наклейке на нижней панели роутера.

После того, как подключение установлено, можно приступать к настройке.

Роутер Дом.ру

Провайдер Дом.ру предлагает своим клиентам свои фирменные (брендированные) роутеры. Сам он их, конечно же, не производит – это обычные маршрутизаторы D-Link или TP-Link, только с модифицированной прошивкой. В ней уже присутствуют все необходимые настройки подключения к интернету. Достаточно ввести логин и пароль, указанные в договоре.

Если у вас брендированный роутер, установка подключения займёт считанные секунды. Здесь всего два шага и одно окно с параметрами, которые можно изменить. Для начинающих пользователей это удобно – не нужно копаться в настройках и риск сломать что-то по незнанию сводится к нулю.

Настройка маршрутизатора Дом.ру выполняется через веб-интерфейс. Откройте на вашем компьютере любой браузер. В адресной строке впишите цифры 192.168.0.1. Откроется вот такое окно:

Нажмите ссылку «Изменить настройки». Роутер попросит ввести логин и пароль. Если провайдер вам их не сообщил, скорее всего, в оба поля нужно ввести слово admin.

Появится окно настройки. В зависимости от версии прошивки, оно может открыться сразу же после перехода по адресу 192.168.0.1. Здесь нужно ввести логин и пароль для доступа в интернет, указанные провайдером в договоре. Больше ничего менять не надо.

Роутер сам настроит подключение и сгенерирует SSID (имя беспроводной сети) и пароль Wi-Fi. Потом их можно будет посмотреть на главной странице веб-интерфейса.

На этом подключение к интернету роутера Dom.ru завершено. Расширенные параметры в брендовой прошивке недоступны. Параметры беспроводной сети изменить тоже нельзя. Вы можете поменять только режим, канал и тип шифрования.

Настройка моделей популярных производителей

Брендированная прошивка, как вы поняли, очень урезанная. В ней невозможно настроить ничего, кроме подключения к интернету. И к другому провайдеру подключиться с таким роутером не получится. Поэтому многие пользователи выбирают один из популярных маршрутизаторов с оригинальной прошивкой.

Тип подключения к интернету у Дом.ру PPPoE.

Настроить его можно на любом роутере. Рассмотрим, как это сделать, на примере самых распространённых маршрутизаторов.

Asus

1. Заходим в веб-интерфейс, используя стандартные логин и пароль (если вы их не меняли).
2. Слева, в меню «Дополнительные настройки» ищем пункт «Интернет».
3. Тип подключения WAN устанавливаем PPPoE.
4. Ниже, в настройках учётной записи вводим логин и пароль для подключения, которые вам дал провайдер.
5. Все остальные параметры оставляем как на скриншоте. Привязки по МАС-адресу у провайдера нет, поэтому с ним никаких манипуляций выполнять не требуется.
6. Внизу страницы жмём кнопку «Применить».

Теперь нужно настроить Wi-Fi. В отличие от брендированного роутера, здесь все параметры вы задаёте сами.

Переходим в раздел «Беспроводная сеть», придумываем название для неё (SSID) и пароль (предварительный ключ WPA).

Все остальные настройки домашней сети выполняйте в соответствии с инструкцией к вашей модели роутера.

D-link

Чтобы подключить Wi-Fi роутер к Дом.ру, нужно войти в интерфейс.

Используйте адрес, логин и пароль с наклейки на нижней панели.

Откройте пункт меню WAN и перейдите в «Расширенный режим».

На серой версии прошивки переходим в расширенные настройки и в разделе «Сеть» выбираем пункт «WAN».

На светлой версии ПО путь такой же.

В открывшемся окне создаём новое подключение. Для этого жмём «Добавить».

Тип соединения в выпадающем списке указываем PPPoE. В полях ниже прописываем логин и пароль для подключения к Дом.ру. Жмём кнопку «Применить».

Если появится окно с предложением выполнить дополнительные настройки, жмём «Пропустить» и попадаем снова на вкладку со списком подключений. PPPoE должно быть отмечено как шлюз по умолчанию.

Беспроводную сеть настраиваем на вкладке Wi-Fi – «Основные настройки».

Имя сети и пароль придумываем самостоятельно. Остальные параметры, как на скриншоте. Внизу страницы нажимаем кнопку «Применить».

После перезагрузки заново подключитесь к сети с новыми параметрами.

Tp-Link

Настроить роутер TP-Link, если у вас поставщик услуг интернета Дом.ру, можно точно так же.

1. Выполняем вход в настройки, в меню выбираем пункт «Сеть», подпункт WAN.
2. Здесь указываем тип подключения – PPPoE. Затем имя пользователя и дважды пароль. Сохраняем настройки.

В зеленой версии прошивки настройка аналогична.

В другом варианте прошивки достаточно выбрать вкладку «Базовая настройка» и перейти в раздел «Интернет».

Для изменения параметров беспроводной сети открываем вкладку с параметрами Wi-Fi 2,4 или 5 ГГц.

На вкладке «Основные настройки» задаём имя сети (SSID). Затем переходим к параметрам безопасности.

Здесь придумываем пароль. Остальные параметры оставляем, как на рисунке.

Zyxel Keenetic

В старых моделях Zyxel Keenetic открываем страницу «Интернет» (изображение глобуса внизу) и переходим на вкладку PPPoE/VPN. Далее жмем на кнопку «Добавить подключение».

Укажите тип подключения PPPoE, введите логин и пароль. Сохраните изменения.

Беспроводную сеть настраиваем на странице Wi-Fi.

Задаём необходимые параметры – имя сети и пароль. Если у вас двухдиапазонный роутер, параметры для частоты 5 ГГц настраиваются точно так же.

Keenetic

В роутерах Keenetic с последней версией прошивки, независимо от модели, настройка выполняется следующим образом.

1. Сначала нужно зайти в веб-интерфейс. В меню слева находим пункт «Интернет» и жмём подпункт «Проводной».
2. В меню «Аутентификация у провайдера» выбираем PPPoE и вводим логин и пароль. Дополнительные настройки менять не нужно.

Сохраните изменения и переходите в меню Wi-Fi.

Открываем меню «Мои сети Wi-Fi» — «Домашняя сеть».

Задаём имя и пароль. Сохраняем изменения.

Tenda

Аналогичным способом настраиваем маршрутизатор Tenda для Дом.ру.

Входим в веб-интерфейс и выбираем в меню слева пункт «Настройки интернет».

Всё, что нужно здесь сделать, это выбрать в выпадающем списке PPPoE, указать логин и пароль, а затем нажать кнопку «Подключить».

Для настройки беспроводной сети открываем страницу «Настройки Wi-Fi» и жмём значок «Имя, пароль Wi-Fi».

Здесь задаём SSID и ключ сети. При необходимости можно изменить другие параметры. Сохраняем настройки и заново подключаемся к роутеру.

Если вашего маршрутизатора в этой статье нет или его интерфейс отличается от того, который представлен на скриншотах, читайте, как для вашей модели настроить подключение PPPoE. Либо введите название модели роутера в поисковую строку этого сайта (ищите значок лупы справа вверху) и читайте подробную инструкцию по настройке.

Маршрутизатор является сетевым оборудованием, которое раздает интернет с одного источника на несколько гаджетов. При этом подключение может быть как через кабель (сетевой порт RJ-45), так и по Wi-Fi. То есть к устройству подводится основной провод, а после сеть распространяется по другим кабелям или же «воздушным» путем. Однако бывают ситуации, когда роутер не подключается к интернету. Сразу возникает вопрос — что может быть причиной такой проблемы? И какие действия стоит предпринять.

Типичные ситуации, когда роутер не подключается к сети

Сетевое оборудование присутствует практически в каждой квартире или частном доме в силу наличия нескольких устройств, которым нужно дать доступ к интернету. Можно выделить две основные причины отсутствия сети.

Первая из них кроется в самом провайдере и такой вариант проверить легко — достаточно подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. И если интернет по-прежнему отсутствует, значит, проблема уже выявлена. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки.

Важно! Прежде чем заняться конкретными причинами, следует убедиться в том, что провода подключены и только потом решать, что делать дальше.

Вторая причина элементарная — кабель не подключен к роутеру либо ПК (ноутбуку). В маршрутизаторах есть специальный порт, обозначенный синим цветом для подключения кабеля с интернетом. Возможно, он был случайно отключен либо он подключен в другое гнездо, в чем следует убедиться и при необходимости исправить.

Но это далеко не все причины и могут быть другие, отчего вдруг роутер не видит интернет кабель:

• Неправильные настройки сетевого оборудования. Это самая распространенная причина, почему отсутствует подключение к интернету. Точную инструкцию, как настроить роутер, можно взять у своего провайдера. Стоит учесть, что какого-то универсального решения просто нет, поскольку у каждого оператора сугубо свои настройки подключения.
• Неисправность или физические повреждения роутера. Внутрь корпуса может попасть влага, внутренние элементы иной раз нагреваются и порой сильно. Также нельзя исключать перенапряжения. Все это в итоге негативно сказывается на работоспособности устройства. В этом случае оборудование нужно отнести в сервисный центр для ремонта или приобрести новый девайс, в зависимости от ситуации.
• Программная ошибка роутера. Ситуация исправляется элементарной перезагрузкой сетевого оборудования, что выполняется в его настройках. Обычно это должно помочь, но иногда такой вариант не срабатывает. Тогда остается выполнить сброс настроек до заводских параметров. Оптимально заранее где-нибудь на жестком диске сохранить настройки, чтобы после операции сброса быстро восстановить их.

В том случае, когда не работает интернет на компьютере через роутер и самостоятельно не удалось решить проблему, а подключение к интернету через маршрутизатор по-прежнему отсутствует, следует обратиться в техническую поддержку.

Проверка настроек устройства

В зависимости от моделей роутера есть несколько источников интернет-соединения:

• кабель;
• USB-модем;
• Wi-Fi.

В настройках сетевого оборудования необходимо правильно выбрать источник. Но чтобы открыть настройки роутера, необходимо для начала подключиться непосредственно к нему. Обычно для этого оптимально использовать кабель, который соединяет между собой маршрутизатор и персональный компьютер (ПК) или ноутбук по порту LAN.

Теперь нужно запустить веб-обозреватель (любой, который обычно используется) на компьютере, ноутбук, телефоне и ввести в адресную строку http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1. Точный IP адрес прописывается на этикетке к каждой модели. Там же найдется серийный номер, а также пароль и логин, чтобы войти в веб-интерфейс.

Дополнительная информация. У сетевого оборудования моделей TP-Link адрес — http://192.168.0.1.

После перехода по IP адресу откроется окно, где нужно ввести логин с паролем. Во всех моделях от TP-Link это admin (оба значения). В главном меню нужна строка «Сеть», затем раздел «WAN» и далее — «Динамический IP-адрес». После ввода новых данных, стоит обязательно нажать на кнопку «Сохранить», иначе новые параметры не заработают и роутер как не видел интернет, так и не обнаружит его присутствие.

В некоторых случаях вместо динамического IP выбирается PPPoE и в этом случае необходимо указать логин и пароль, которые предоставляются в ходе заключения договора на услугу.

В категории «Сеть» можно заметить состояние подключения. При обнаружении надписи Disable, это свидетельствует об отсутствии сигнала со стороны поставщика интернета.

Обнуление параметров маршрутизатора

Иногда не получается открыть панель сетевого оборудования через веб-обозреватель, тогда есть возможность сбросить настройки иным — физическим способом. Процедура следующая:

• Отключить все провода, кроме питания.
• Понадобится тонкий предмет (иголка, булавка, кусок проволоки). Им нужно нажать на кнопку в тонком отверстии на корпусе и удерживать 10 секунд.
• Световая индикация роутера покажет, что началась его перезагрузка.

Обратите внимание! В некоторых моделях такая кнопка не спрятана в отверстии, а выступает, что позволяет обходиться без сторонних предметов.

После этого все настройки будут сброшены до заводских параметров. Если же такая процедура не помогает и все равно интернет через роутер не работает, а еще устройство сразу же отключается, это весомый повод посетить сервисный центр. Как правило, это явный признак неисправности аппаратного характера. И если замена оборудования помогает и интернет подключается, следовательно, проблема была в неисправном устройстве.

«Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Многие пользователи сталкиваются с такой ситуацией — на мониторе появляется сообщение касательно отсутствия доступа к интернету и что сеть не опознана. Такое случается вследствие выполнения владельцем машины или ноутбука настройки доступа к сети либо Wi-Fi роутеру и все сбрасывается. При этом вся вина возлагается на провайдера или саму технику.

Проблема с интернетом определяется несколькими проявлениями:

• отсутствие самого интернета;
• страницы слишком долго грузятся;
• в нижнем правом углу монитора появляется восклицательный знак желтого цвета.

Причин, отчего может пропасть сеть множество и большую часть из них можно устранить своими руками. Причем решение не отнимает много времени.

Обратите внимание! Иногда виной всему может оказаться простая переустановка операционной системы.

Причины появления уведомления «Без доступа к Интернету»

Для начала стоит проверить подключение к сети через маршрутизатор у других устройств. И если она функционирует, значит, провайдер тут явно ни при чем. В ином случае, когда на компьютере нет интернета через роутер, события могут развиваться по двум сценариям:

1. Есть уведомление «Без доступа к Интернету», однако самой сети нет в списке.
2. Сообщение появляется полностью при наведении на соответствующую сеть.

Первый вариант вызван непосредственно поставщиком услуги, а второй указывает на проблемы самого роутера. Внутренние причины можно устранить следующими действиями:

• Сделать перезагрузку компьютера или ноутбука, где появилось сообщение об отсутствии интернета.
• Выполнить перезапуск сетевого оборудования, для чего отключить его от сети и выждать не менее 10 секунд. После этого можно включать.

Стоит учитывать, что компьютер или ноутбук могут перестать подключаться к сети вследствие обновления операционной системы на устройстве. То же самое относится и к установке антивирусного программного обеспечения (ПО), которое было загружено с источника неизвестного происхождения.

Пути устранения проблемы

Существует несколько способов, позволяющих устранить проблему отсутствующего интернета, в зависимости от конкретных обстоятельств. Все, что рассмотрено ниже, можно выполнить самостоятельно.

Некорректные параметры IPv4

К такой проблеме обычно приводит вредоносное ПО, из-за чего меняется адрес сети. В результате ПК либо ноутбук не может получить доступ к интернету. Для исправления ситуации следует воспользоваться алгоритмом:

• Зайти в «Панель управления» (через меню «Пуск»).
• Далее «Центр управления сетями…», где найти строку «Изменение параметров адаптера».
• В перечне подключений отыскать неопознанную сеть, кликнуть по ней правой кнопкой мышки (ПКМ) и из выпадающего меню нужен пункт «Свойства».
• Выделить «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4», нажать на кнопку «Свойства» (она чуть ниже и правее).
• Убедиться в том, что адреса IP и DNS-сервера выбирались автоматически. Только это не относится к корпоративной сети.

В решении проблемы, почему роутер не подключается к интернету, имеет смысл поменять тип IP, изменить последнюю цифру, а также очистить кэш DNS. Вносимые изменения необходимо сохранять, иначе они не вступят в силу. После этого проблема исчезнет при условии, что причиной стал именно данный сбой.

Важно! Если причиной отсутствия сети интернет служит аппаратная поломка, то проблема устраняется только обращением в сервисный центр.

Неполадки в TCP/IP

Проблема кроется в программной неисправности. Рекомендуется сделать сброс настроек TCP/IP. Выполняется это так:

• Запускается командная строка, причем от имени администратора через меню «Пуск».
• В открывшемся черном окне ввести: netsh int ip reset resetlog.txt, после чего подтвердить действия нажатием клавиши Enter.

Либо можно ввести последовательно три команды:

• Netsh int ip reset.
• Ipconfig /release.
• Ipconfig /renew.

Выполнение этих команд предполагает переписывание ключей реестра системы. И чтобы они вступили в силу необходимо обязательно перезагрузить компьютер (ноутбук) после завершения процедуры.

Всему виной поставщик услуг

В некоторых случаях проблема с интернетом появляется вследствие некорректной работы именно провайдера. Это можно выявить при подключении сетевого кабеля к другому устройству. Если там тоже нет сети, причина налицо.

Что-то не так с драйверами

Зачастую с такой проблемой сталкиваются владельцы ноутбуков после недавней процедуры переустановки Windows или любой другой операционной системы. Если зайти в диспетчере устройств, то будет видно, что нужные драйвера установлены, хотя интернета все равно нет.

Следует заняться переустановкой драйверов, причем загружать их следует только с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы к нему.

Неисправности физического характера

«Что же делать, когда я не могу подключиться к роутеру?» В большинстве случаев пользователи, задаваясь таким вопросом, даже не подозревают об элементарных неисправностях. То есть причиной может служить повреждение кабеля или разболтавшийся порт.

Обратите внимание! Необходимо проверять целостность проводов на предмет перегибов, разрывов.

Всегда следить за тем, чтобы штекеры были вставлены в гнезда плотно.

Что еще может служить причиной

Помимо всего перечисленного, существуют другие факторы, которые не нужно скидывать со счетов:

• Баланс — если услуга не была оплачена (по разным причинам), не стоит удивляться отсутствию интернета. Необходимо регулярно проверять баланс в конце каждого месяца.
• Технические работы — здесь остается подождать, возможно, запланированы профилактические мероприятия или устранения последствий грозы. Звонок на горячую линию прояснит ситуацию. Как правило, поставщики услуг стараются уведомить клиентов о плановых работах на официальном ресурсе.
• Случайное отключение сетевого адаптера — стоит проверить его активность в разделе «Сеть и Интернет». Остается его активировать при отключении.
• Заражение вирусами — есть ПО, которое не дает ПК или ноутбуку подключиться к сети интернет. Следует установить антивирусную программу и регулярно проводить сканирование.

В некоторых случаях даже системный файрвол способен препятствовать доступу к интернету. Стоит отключить его на какое-то время и вновь подключится к сети.

Причин, что у Tp-Link нет подключения к интернету, может быть много, как собственно и способов по устранению проблемы. Не все можно сделать самостоятельно, но пробовать в любом случае стоит.