Большинство людей удовлетворяют свои познавательные и коммуникативные потребности с помощью сети интернет. Отсутствие канала доступа либо низкая скорость соединения часто становится неразрешимой проблемой.
Скорость интернета ниже заявленной. Почему?
Случается, что заявленная в тарифе скорость интернета на деле оказывается ниже, и причин для этого несколько:
- Оборудование. Скорость доступа снижает роутер, который устарел или неправильно настроен, старая сетевая карта и драйвера.
- Тип подключения: проводной или беспроводной. Скорость Wi-Fi-соединения снижается вследствие большого расстояния или наличия препятствий (капитальных сооружений, стен) между роутером и приемником.
- Наличие на компьютере вредоносного ПО.
- Большое расстояние до сервера провайдера.
- Перегруженность сети.
- Низкая скорость конечного сервера.
Не работает интернет. Что делать?
Отсутствие сети может вызвать физический обрыв линии связи, выход из строя оборудования абонента; некорректные настройки роутера, зависшая или вышедшая из строя сетевая плата ПК пользователя, вредоносное ПО либо блокировщики негативного контента, перегрузка радиоканала.
Чтобы восстановить доступ к интернету, необходимо перезагрузить ПК или роутер и проверить:
- Wi-Fi подключение.
- Баланс.
- Сетевые настройки.
- Физическое подключение к линии связи.
- ПК на наличие вирусов.
- Есть ли возможность переключить роутер на другую частоту, если в диапазоне работает много устройств.
Не работает VPN. Что делать?
Начать устранение неполадок с VPN необходимо с проверки работы интернета. Если доступ в сеть есть, то необходимо выяснить протокол подключения VPN. Тип PPTP/GRE не работает, если запуск происходит с частного IP-адреса, который используется в локальной сети. Для абонентов МГТС предоставляется услуга Статический IP-адрес. Если протокол подключения L2TP\IPSec, SSL, TLS, обратитесь в техподдержку МГТС.
Если расширение VPN используется для конкретного браузера, его необходимо перезапустить или переустановить. Также необходимо проверить, включена ли в роутере функция Passthrough для конкретного протокола.
Что такое GPON?
Это технология, обеспечивающая передачу данных со скоростью до 500 Мбит/с в стабильном режиме. Стандарт GPON позволяет организовывать множественный доступ к интернету по оптоволоконному каналу, который прокладывают в квартиру, путем временного мультиплексирования и частотного разделения процессов приема и передачи сигналов. Базовый протокол для GPON GFP.
Благодаря высокой пропускной способности по каналу осуществляется доступ не только к сети, но и другим услугам:
- цифрового ТВ;
- телефонии;
- охранной сигнализации;
- видеонаблюдения и т.д.
Что такое ADSL
Это технология, которая предполагает асимметричное распределение полосы пропускания канала между входящим и исходящим трафиком. С ее помощью телефонная аналоговая линия превращается в линию высокоскоростного доступа к интернету, где телефонный и цифровой сигналы занимают разные частотные диапазоны. Благодаря ADSL данные от АТС к абоненту, до которого расстояние 5,5 км, передаются со скоростью до 8 Мбит/с, а в обратном направлении до 1-1,5 Мбит/с.
Как перейти с ADSL на GPON
Абоненты МГТС, пользующиеся услугой «Домашний интернет», имеют возможность перейти с ADSL на перспективную оптоволоконную технологию. Для этого необходимо оставить заявку на смену ADSL-модема на ONT на сайте, по телефону или в Центре обслуживания.
Как подключить Антивирус?
Чтобы защититься от интернет-угроз:
- Зайдите на сайте МГТС в Личный кабинет.
- В главном меню найдите вкладку «Антивирус».
- Выберите из списка подписок подходящее по функционалу предложение (Kaspersky, Dr.Web).
- Укажите количество ПК и нажмите «Подключить».
- Ознакомьтесь с Договором, поставьте в чек-боксе отметку согласия и нажмите «Подключить».
Как подключить Родительский контроль? (Белый интернет)
Для ограничения доступа детей к определенным веб-сайтам в интернете необходимо:
- Зайти в Личный кабинет.
- Выбрать поочередно вкладки «Мои устройства», «Интернет», «Услуги и сервисы».
- Среди «Списка услуг» найти «Подключить новую услугу» и выбрать «Родительский контроль».
- Ознакомиться с условиями Договора, поставить отметку о согласии, нажать «Подключить услугу».
- Выбрав «Настройку родительского контроля», можно создать черный и белый список сайтов, ограничить работу в интернете по времени, запретить доступ к сетевым играм, создать индивидуальную фильтрацию для каждого ребенка.
Как подключить Статический IP адрес
Для закрепления за собой выделенного IP-адреса, который дает возможность подключиться к своему ПК из любой точки с интернет-покрытием, зайдите в Личный кабинет и выполните следующие шаги:
- Откройте раздел «Интернет».
- Перейти по ссылке «Подключить Статический IP».
- Изучите условия публичной оферты и дайте свое согласие, нажмите «Подключить».
- Подтвердить согласие на подключение.
Заявка на подключение обрабатывается около 15-ти минут. В это время статус услуги «В обработке», затем он меняется на «Подключена».
Как временно приостановить оказание услуги
Если вы планируете какое-то время не пользоваться интернетом или TV, активируйте услугу «Добровольная блокировка». Ее подключают на 15, 30, 90, 120, 150 дней, но не более 180 дней в год, на протяжении которых услуги сети и телевидения не оплачиваются.
Подключить услугу можно:
- в личном кабинете на сайте;
- отправив USSD-команду;
- звонком на короткий номер;
- позвонив оператору провайдера и обратившись в офис.
Чтобы избежать списания средств за выход в интернет во время блокировки, отключите роутер от сети электропитания либо выключите на нем функцию Wi-Fi.
«Добровольная блокировка» активируется на следующий день.
получили нашу помощь в выборе интернета за 13 лет
Настройка роутера МГТС, как зайти в настройки и подключить роутер
- /
(Московская городская телефонная сеть) является одной из самых популярных в Москве. Она предлагает услуги по подключению высокоскоростного интернета по оптоволоконной линии. Оптоволокно позволяет обеспечить высокоскоростное интернет-соединение, что является важным фактором комфортной работы в сети. В качестве дополнительного сервиса МГТС предлагает приобрести роутер, совмещающий в себе множество полезных функций.
В нашей статье мы расскажем о настройке роутера МГТС.
ОСОБЕННОСТИ РОУТЕРОВ МГТС
Одной из главных особенностей моделей роутеров от МГТС является поддержка технологии GPON.
GPON — это технология подключения нескольких услуг связи с помощью одного оптического кабеля. Главным отличием технологии является высокая скорость передачи данных — до 1 Гбит/с.
Также преимуществами данной технологии являются:
- возможность одновременного подключения сразу нескольких услуг, например, интернета, телевидения, телефонии. При этом качество работы будет сохраняться на высоком уровне;
- возможность работы от альтернативного источника питания.
Но есть и несколько недостатков:
- Оптоволокно очень хрупкое, поэтому его довольно легко повредить и прервать соединение. Особенно этот недостаток важен для владельцев домашних животных. Ведь питомцы могут перегрызть кабель.
- Стоимость проведения оптоволоконного кабеля выше, чем использование других технологий.
На данный момент компания предоставляет две основные модели роутеров: ONT SERCOMM RV6699 и ONT ZTE ZXHN 670. Давайте подробнее поговорим о каждой из них.
SERCOMM
ONT SERCOMM RV6699 совмещает в себе функции оптического модема, роутера, коммутатора и шлюза для подсоединения телефона. Имеет пять внутренних антенн, световые индикаторы, несколько различных разъёмов и кнопок. О назначении портов и кнопок мы расскажем подробнее.
USB-порт — используется для расширения возможностей роутера и подключения устройств с помощью USB-кабеля.
Reset — при нажатии на эту кнопку все параметры вашего роутера вернутся к заводским. При сбоях в работе сетевого подключения сброс настроек может помочь вам восстановить соединение.
FXS — порт, к которому присоединяется телефонный кабель для подключения аналоговой телефонной линии.
LAN-порты — используются для подключения устройств с помощью Ethernet-кабелей.
ON/OFF — кнопка включения и выключения устройства.
POWER — разъём для подключения питания к устройству.
МГТС предоставляет своим клиентам уже настроенное оборудование, которое сразу готово к работе. Но в некоторых случаях вам может потребоваться изменить какие-то параметры самостоятельно. Как это сделать, мы разберём ниже.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
В квартиру проводится оптоволоконный кабель и устанавливается оптическая розетка, к которой подключается оптический модем. Для того чтобы подключить модем, необходимо подсоединить оптоволоконный кабель от провайдера и Ethernet кабель от вашего компьютера непосредственно к устройству. Если вы планируете также использование телефонии, то следует подсоединить и телефонный кабель.
Теперь, когда устройство подключено, давайте разберём, как зайти в настройки роутера МГТС.
НАСТРОЙКА
Настройка роутера МГТС GPON SERCOMM, как и любого другого роутера, происходит с помощью веб-интерфейса. Чтобы в него зайти, введите в любом браузере адрес 192.168.1.254
Для входа вам потребуется логин и пароль, обычно это — admin. Если войти не получилось, попробуйте использовать логин — mgts и пароль — mtsoao.
Настройки роутера GPON SERCOMM
Перед вами откроются разделы, настройку которых вы можете произвести: «LAN», «Беспроводная сеть», «NAT», «DDNS», «USB».
LAN отвечает за параметры локальной сети, то есть за подключение к роутеру нескольких устройств при помощи LAN-кабелей.
Зачастую для корректной работы в этом разделе достаточно просто убедиться в правильности выставленных настроек.
А именно: IP-адрес маршрутизатора — 192.168.1.254; 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
Маска подсети — 255.255.255.0
Настройки беспроводной сети
Отвечают за соединение по Wi-Fi.
В разделе «Основные параметры» вам стоит обратить внимание на несколько пунктов:
- ID сети — имя вашей сети. Здесь можно ввести любое придуманное вами название;
- полоса частот — выбор частоты, на которой будет работать маршрутизатор. Рекомендуем выбрать частоту 5 ГГц, так как она является менее загруженной;
- канал — лучше выбрать режим «Auto», при этом будет автоматически выбираться лучший канал;
- broadcast SSID — включив данную функцию, вы скроете вашу сеть от других, и она не будет показываться в общем списке подключений;
- блокировать bridging — при активации этого режима вы блокируете возможность общения между подключенными устройствами;
- ограничение на подключение — здесь вы можете выбрать, какое число пользователей сможет подключаться к вашему Wi-Fi;
- использовать планировщик — здесь можно настроить включение и выключение Wi-Fi по времени.
Настройки беспроводной сети
Настройки безопасности
Безопасность вашего соединения является важным фактором, которому стоит уделить внимание. В этом разделе вы можете выбрать тип шифрования. Рекомендуемый — WPA/WPA2(PSK), так он является наиболее надёжным.
Также здесь можно изменить пароль для доступа к вашей сети.
Кроме того, для пользователей доступна настройка Wi-Fi Protected Setup (WPS). Она позволит синхронизировать ваши устройства с маршрутизатором и в дальнейшем даст возможность подключаться к сети без ввода пароля.
При настройке доступа через PIN-код введите его в соответствующее поле и нажмите «Зарегистрировать». Затем активируйте режим WPS в настройках устройства. Через пару минут соединение будет установлено.
Если на вашем устройстве есть кнопка WPS, то сначала выберите «Начать настройку» на экране, а затем нажмите на эту кнопку.
Настройки NAT
Помогают настроить веб-, FTP-, почтовые серверы. При бытовом повседневном использовании роутера данные настройки не используются.
Настройка USB
Позволяет увидеть, какие устройства подключены, а при необходимости отключить и удалить сведения о тех устройствах, которые больше не нужны.
ZTE
Ещё один представитель маршрутизаторов от МГТС — ZTE ZXHN 670. Представляет собой устройство с тремя внешними антеннами. Даёт возможность подключать технику к оптической сети GPON.
On/Off — кнопка включения и выключения устройства.
Power — разъём для подключения питания.
USB — порт для подключения устройств через USB.
Phone — разъём для подключения телефона.
LAN-порты — порты для подключения устройств, например, компьютера или ноутбука, с помощью LAN-кабеля.
ПРОВОДНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Если вы подключаете устройства к маршрутизатору с использованием провода, то перед подключением выключите роутер, нажав кнопку «On/Off». Затем подсоедините устройства и включите роутер.
БЕСПРОВОДНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Маршрутизатор ZTE так же, как и SERCOMM, способен работать на двух частотах: 2,4 и 5 ГГц. По умолчанию стоит автоматический режим выбора частоты, который сам переключает с одной частоты на другую, выбирая наименее загруженную.
Если вы хотите сменить частоту вручную, то используйте для этого кнопку «Wi-Fi», которая находится на боковой панели роутера.
Для включения частоты 2,4 ГГц быстро нажмите и отпустите кнопку.
Для выбора частоты 5 ГГц зажмите и удерживайте кнопку несколько секунд.
Напоминаем, что частота 5 ГГц является менее загруженной, и для более скоростного соединения лучше отдать предпочтение ей.
НАСТРОЙКА
Для дополнительной настройки роутера МГТС ZTE также стоит использовать веб-интерфейс. Для его открытия введите в поисковой строке: 192.168.1.1
Имя пользователя: user
Пароль: user
В настройках так же, как и в роутере SERCOMM, вы можете изменять параметры LAN, USB.
Роутер ZTE уже имеет заводские параметры Wi-Fi, которые не нужно менять дополнительно. Название вашей сети и пароль к ней будут указаны на специальной наклейке на задней стороне роутера либо в документации к нему.
ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПРИ НАСТРОЙКЕ
Если у вас не получается открыть веб-интерфейс маршрутизатора, попробуйте предпринять следующие шаги:
- проверьте правильность ввода цифр и отсутствие лишних символов в строке браузера;
- убедитесь, что на вашем компьютере выставлен параметр «Получить IP-адрес автоматически» (для этого откройте «Параметры» — «Сетевое подключение/Интернет», далее выберите либо Wi-Fi, либо Ethernet — сеть, которую вы хотите настроить, — «Изменение параметров IP-адреса» — «DHCP» (Автоматически));
- если роутер не новый, то верните настройки к заводским, нажав на кнопку «Reset». Возможно, ранее этот роутер уже настраивали и изменили стандартные параметры для входа.
- проверьте LAN-кабель, который соединяет ваш компьютер и маршрутизатор между собой, на предмет повреждений.
ОБНОВЛЕНИЕ ПРОШИВКИ
Обновление прошивки на роутерах от МГТС происходит в автоматическом режиме с сервера провайдера. Это очень удобно для пользователя, так как не нужно делать это самостоятельно.
Если всё же решите скачать и установить обновление прошивки сами, вы должны помнить, что в такой ситуации компания может расторгнуть с вами договор и отключить от сети.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В нашей статье мы постарались подробно разобрать настройку роутеров от компании МГТС и надеемся, что наша инструкция поможет вам самостоятельно подключить оборудование и наслаждаться высокоскоростным интернетом.
Ознакомиться с доступными тарифами от МГТС и выбрать для себя подходящий вы всегда можете
в нашем каталоге
. Для вашего удобства мы собрали все данные в одну удобную таблицу. Просто введите ваш адрес, и вы увидите все доступные варианты.
Дата публикации: 26.05.2023
В статье использовались изображения с ru.freepik.com
Остались вопросы?
Консультанты Москва On-line подскажут самый выгодный вариант подключения и ответят на все ваши вопросы – бесплатно!
Звоните
+7 (495) 256-00-21
или пишите нам в
© 2009-2022 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Роутер МГТС – это неотъемлемая часть домашней сети, обеспечивающая подключение к интернету. Но что делать, если роутер перестал работать? В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины сбоев в работе роутеров МГТС и способы их решения.
Причин, по которым роутер МГТС может перестать работать, может быть несколько. Одной из самых распространенных причин является неправильная настройка роутера или его программного обеспечения. В этом случае, рекомендуется проверить все настройки и убедиться, что они соответствуют рекомендациям провайдера.
Еще одной возможной причиной неработающего роутера может быть неисправность оборудования. В этом случае, рекомендуется проверить подключение всех кабелей и перезагрузить роутер. Если проблема не устраняется, то возможно потребуется замена роутера или обращение в техническую поддержку провайдера.
Важно помнить, что простые действия, такие как перезагрузка роутера или проверка настроек, часто помогают решить проблему с неработающим роутером. В случае серьезных неисправностей, лучше обратиться в профессиональный центр технической поддержки.
Содержание
- Причины неработоспособности роутера МГТС
- Неполадки с электропитанием
- Проблемы с подключением к сети интернет
- Конфликты с настройками сети и устройствами
- Вопрос-ответ
- Мой роутер МГТС перестал работать. Что делать?
- У меня есть подключение к интернету, но не работает Wi-Fi. Что делать?
- У меня работает интернет, но скорость подключения очень низкая. Что делать?
- Я сделал все вышеперечисленное, но роутер МГТС все равно не работает. Что еще можно попробовать?
- Я перезагрузил роутер МГТС, но он все равно не работает. Что делать?
Причины неработоспособности роутера МГТС
Неработоспособность роутера МГТС может быть вызвана различными причинами. Рассмотрим некоторые из них:
-
Неисправности в оборудовании. Причиной неработы роутера может быть неисправность в самом устройстве. Это может быть связано с косяком в прошивке, нестабильной работой блока питания или другими аппаратными проблемами. В таком случае, первым шагом следует проверить состояние роутера и убедиться, что все его компоненты работают исправно.
-
Проблемы соединения. Если на роутере МГТС нет подключения к сети интернет, то причиной может быть неправильная настройка соединения. В этом случае, рекомендуется проверить правильность настроек подключения, убедиться, что провода подключены правильно и в случае необходимости, перезагрузить роутер.
-
Проблемы с провайдером. Иногда причиной неработоспособности роутера МГТС может быть проблема со стороны провайдера. Это может быть связано с техническими работами на линии, временной недоступностью услуги или другими проблемами провайдера. В таком случае, следует обратиться в службу поддержки провайдера для получения помощи и уточнения информации о проблеме.
Если роутер МГТС не работает, рекомендуется следовать данным рекомендациям и, в случае необходимости, обратиться за помощью в специализированную службу поддержки провайдера.
Неполадки с электропитанием
Одной из наиболее распространенных причин неработоспособности роутера МГТС являются неполадки с электропитанием. В данном случае роутер не получает электроэнергию, не включается или периодически отключается.
Для решения данной проблемы необходимо выполнить следующие действия:
- Проверить подключение: убедитесь, что роутер правильно подключен к сети электропитания. Проверьте, что шнур питания роутера надежно вставлен в розетку и в разъем роутера.
- Проверить состояние розетки: убедитесь, что розетка, в которую подключен роутер, работает исправно. Попробуйте подключить другое устройство (например, лампочку или зарядное устройство), чтобы убедиться, что в ней есть электроэнергия.
- Проверить сетевой фильтр: если роутер подключен через сетевой фильтр или удлинитель, убедитесь, что он исправен. Переподключите роутер напрямую к розетке, минуя фильтр или удлинитель.
- Проверить состояние провода питания: убедитесь, что провод питания роутера не поврежден. Проверьте наличие видимых повреждений, перегибов или обрывов провода. Если провод поврежден, замените его на новый.
- Проверить работу розетки на квартире/офисе: возможно, проблема с электропитанием вызвана неисправностью розетки в квартире или офисе. Обратитесь к специалистам электрослужбы для диагностики и исправления данной проблемы.
Если после выполнения вышеуказанных шагов роутер все еще не работает, рекомендуется обратиться в техническую поддержку МГТС для получения дальнейшей помощи и консультации.
Проблемы с подключением к сети интернет
Подключение к сети интернет может иногда вызывать проблемы, которые приводят к неработоспособности роутера МГТС. Ниже перечислены наиболее распространенные проблемы и способы их решения:
- Отсутствие сигнала связи с провайдером. Возможно, проблема лежит на стороне провайдера, и для ее решения требуется обратиться в службу поддержки МГТС.
- Проводное подключение не работает. Проверьте, правильно ли подключены все кабели к роутеру и убедитесь, что они не повреждены.
- Wi-Fi не работает. Убедитесь, что Wi-Fi на роутере включен и активен. Проверьте, правильно ли настроены параметры Wi-Fi, такие как имя сети (SSID) и пароль.
- Низкая скорость интернета. Проверьте, не истек ли лимит вашей тарифной план, который может привести к снижению скорости. Также возможно, что другие устройства в сети используют большую часть доступной скорости.
- Проблемы с настройками роутера. Возможно, были внесены неправильные настройки в роутер, которые привели к его неработоспособности. В таком случае, попробуйте сбросить настройки роутера к заводским значениям и настроить его заново.
Если проблема с подключением к интернету не решается с помощью описанных выше методов, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки МГТС для получения консультации и помощи в решении проблемы.
Конфликты с настройками сети и устройствами
Возникновение проблем с работой роутера МГТС может быть связано с конфликтами настроек сети и других устройств, подключенных к сети. В данном случае, следует обратить внимание на следующие моменты:
- IP-адреса: Если в сети имеется несколько устройств с одинаковым IP-адресом, это может вызывать конфликты и приводить к неправильной работе роутера. В таком случае, следует проверить настройки IP-адресов каждого устройства и при необходимости изменить их.
- MAC-адреса: Может возникнуть конфликт с MAC-адресами, если два устройства имеют одинаковый MAC-адрес. В этом случае, роутер может неправильно определять адреса устройств и обращаться к ним. Для решения этой проблемы, можно изменить MAC-адрес на одном из устройств.
- Конфликт портов: При подключении устройств через сетевые порты роутера, может возникнуть конфликт на одном из портов, если устройство подключено к неправильному порту или используется порт, занятый другим устройством. В таком случае, следует проверить правильность подключения устройств и убедиться, что каждому устройству назначен уникальный порт.
Если после проверки и исправления указанных проблем роутер МГТС по-прежнему не работает, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки МГТС для получения дополнительной помощи в решении проблемы.
Вопрос-ответ
Мой роутер МГТС перестал работать. Что делать?
Если ваш роутер МГТС перестал работать, в первую очередь стоит проверить подключение к сети. Убедитесь, что кабель от провайдера подключен к правильному порту роутера и проверьте его целостность. Возможно, проблема в провайдере, поэтому свяжитесь с их технической поддержкой для уточнения деталей.
У меня есть подключение к интернету, но не работает Wi-Fi. Что делать?
Если у вас есть подключение к интернету через провод, но не работает Wi-Fi, возможно, проблема в настройках роутера. Попробуйте перезагрузить роутер и проверить настройки Wi-Fi. Убедитесь, что функция Wi-Fi включена и правильно настроена. Если проблема не решается, попробуйте сбросить настройки роутера к заводским. Если ничего не помогает, обратитесь к специалистам провайдера.
У меня работает интернет, но скорость подключения очень низкая. Что делать?
Если у вас работает интернет, но скорость подключения низкая, сначала проверьте скорость с помощью онлайн-тестера. Если скорость действительно ниже заявленной, обратитесь к провайдеру. Возможно, проблема сети или настройками роутера. Если скорость соответствует заявленной, возможно, у вас в сети много подключенных устройств или есть проблемы с интерференцией Wi-Fi. В этом случае стоит проверить настройки канала Wi-Fi и попробовать отключить некоторые устройства от сети.
Я сделал все вышеперечисленное, но роутер МГТС все равно не работает. Что еще можно попробовать?
Если вы сделали все вышеперечисленное и роутер МГТС все равно не работает, стоит попробовать выполнить сброс настроек роутера к заводским. Обычно для этого есть кнопка «Reset» на задней панели роутера. Если после сброса проблема остается, свяжитесь с технической поддержкой провайдера и сообщите им о проблеме.
Я перезагрузил роутер МГТС, но он все равно не работает. Что делать?
Если вы перезагрузили роутер МГТС, но он все равно не работает, проверьте его индикаторы. Если индикаторы питания и подключения к сети горят, а остальные нет, возможно, проблема внутри роутера. В этом случае стоит обратиться к специалистам провайдера для диагностики и ремонта. Если ни один из индикаторов не горит, проверьте подключение к сети и попробуйте заменить кабель.
Роутер МГТС является важной частью домашней сети и обеспечивает стабильное подключение к интернету. Однако, иногда возникают проблемы, которые могут привести к его неработоспособности. В этой статье мы рассмотрим несколько распространенных проблем и предложим решения для их устранения.
Содержание
- Проблема 1: Отсутствует подключение к интернету
- Проблема 2: Не удается получить IP-адрес
- Проблема 3: Плохая Wi-Fi связь
- Проблемы с работой роутера МГТС
- 1. Отсутствие интернет-соединения
- 2. Низкая скорость интернета
- 3. Проблемы с Wi-Fi-сигналом
- 4. Проблемы с паролем и логином
- 5. Проблемы с настройками роутера
- Отсутствие интернет-соединения
- Проблемы с подключением к сети МГТС
- 1. Отсутствует подключение к сети МГТС
- 2. Низкая скорость интернета
- 3. Проблемы с безопасностью Wi-Fi
- Неисправности роутера МГТС
- Как решить проблемы с роутером МГТС самостоятельно?
- Вопрос-ответ
- Как узнать, что роутер МГТС не работает?
- Какие могут быть причины неработоспособности роутера МГТС?
- Что можно сделать, если роутер МГТС не работает?
- Какие есть альтернативные способы доступа к интернету, если роутер МГТС не работает?
- Как можно предотвратить проблемы с роутером МГТС?
Проблема 1: Отсутствует подключение к интернету
Если у вас нет подключения к интернету, первым делом проверьте, правильно ли подключен роутер к модему МГТС и к вашему компьютеру. Удостоверьтесь, что все кабели надежно подключены и не повреждены.
Также, попробуйте перезагрузить роутер и модем МГТС. Отключите их от источника питания на несколько минут, затем снова включите их. Подождите несколько минут, чтобы устройства синхронизировались, и проверьте, появилось ли подключение к интернету.
Проблема 2: Не удается получить IP-адрес
Если роутер МГТС не может получить IP-адрес от провайдера, это может быть связано с проблемой сетевых настроек. Попробуйте перезагрузить роутер и модем МГТС, как описано в первой проблеме.
Если проблема не решается, попробуйте изменить настройки DHCP на роутере. Вы можете найти эти настройки в административной панели роутера. Проверьте, что опция DHCP включена и установите автоматическое получение IP-адреса.
Проблема 3: Плохая Wi-Fi связь
Если у вас есть подключение к интернету, но Wi-Fi связь медленная или периодически пропадает, возможно, проблема связана с настройками Wi-Fi роутера. Сначала проверьте, нет ли преград между роутером и устройствами, принимающими Wi-Fi сигнал.
Если преград нет, попробуйте изменить канал Wi-Fi. В административной панели роутера найдите настройки Wi-Fi и выберите другой канал. Это может помочь избежать интерференции с другими беспроводными устройствами.
Важно помнить, что в случае возникновения серьезных проблем с роутером МГТС, лучше обратиться в службу поддержки провайдера. Специалисты смогут помочь в устранении неполадок и предложить наиболее эффективные решения.
Проблемы с работой роутера МГТС
Роутер МГТС – это устройство, которое обеспечивает подключение к интернету и передачу данных. Однако иногда возникают проблемы с его функционированием. Ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми пользователи роутера МГТС могут столкнуться:
1. Отсутствие интернет-соединения
Одной из основных проблем с роутером МГТС является отсутствие интернет-соединения. Если у вас нет доступа к интернету, сначала проверьте, включен ли роутер, а также правильно ли подключены кабели. Если все подключения выполнены правильно, попробуйте перезагрузить роутер и проверить настройки подключения.
2. Низкая скорость интернета
Если интернет работает, но скорость передачи данных низкая, возможно, в проблеме может быть в нескольких факторов. Сначала проверьте, какие другие устройства подключены к роутеру, так как слишком большая нагрузка на сеть может снизить скорость интернета. Если проблема не в других устройствах, обратитесь в службу поддержки МГТС для проверки и исправления проблемы.
3. Проблемы с Wi-Fi-сигналом
Если у вас не удалось подключиться к Wi-Fi или сигнал слишком слабый, вам может потребоваться проверить настройки роутера. Убедитесь, что Wi-Fi включен и работает должным образом. Если проблема не решается, попробуйте перезагрузить роутер и проверить его настройки.
4. Проблемы с паролем и логином
Если вы забыли пароль или логин от роутера МГТС, вам необходимо сбросить настройки роутера. Для этого найдите кнопку «Сбросить» на задней панели роутера и удерживайте ее нажатой в течение нескольких секунд. После сброса настроек вам потребуется настроить роутер заново, включая установку нового пароля и логина.
5. Проблемы с настройками роутера
Если у вас возникли сложности с настройками роутера МГТС, рекомендуется обратиться в службу поддержки МГТС. Специалисты смогут помочь вам в настройке роутера, проверить его работу и решить любые проблемы, связанные с его функционированием.
В случае возникновения проблем с работой роутера МГТС, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам МГТС, чтобы они могли провести диагностику и решить причину проблемы.
Отсутствие интернет-соединения
Отсутствие доступа в интернет может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим основные причины и способы их решения:
-
Проверьте подключение к роутеру.
Убедитесь, что роутер подключен к источнику питания и все кабели надежно вставлены в соответствующие разъемы. Если роутер работает, о нем должны гореть индикаторы питания и подключения к сети.
-
Перезагрузите роутер и устройства.
Иногда проблемы с интернет-соединением могут возникать из-за сбоев в работе роутера или устройства, с которым вы пытаетесь подключиться к интернету. Попробуйте перезагрузить роутер, а также все устройства, подключенные к нему.
-
Проверьте настройки роутера.
Убедитесь, что настройки роутера соответствуют требованиям вашего интернет-провайдера. Проверьте правильность настроек Wi-Fi, а также наличие активной подключенной сети.
-
Подключитесь к роутеру с помощью кабеля Ethernet.
Если у вас есть возможность, подключите компьютер или другое устройство к роутеру с помощью кабеля Ethernet. Если интернет работает через проводное подключение, значит проблема, скорее всего, связана с Wi-Fi.
-
Позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера.
Если все вышеперечисленные способы не помогли восстановить интернет-соединение, свяжитесь с технической поддержкой вашего интернет-провайдера. Они смогут провести более детальную диагностику и предложить решение проблемы.
Запомните, что отсутствие интернет-соединения может быть вызвано как проблемами с роутером, так и внешними факторами, например, аварией на линии связи, обрывом кабеля или проблемами сети провайдера. Если проблема внешняя, то ее решение может занять больше времени и потребовать вмешательства со стороны провайдера.
Проблемы с подключением к сети МГТС
При использовании роутера МГТС могут возникать различные проблемы с подключением к сети интернет. В данном разделе мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы и способы их решения.
1. Отсутствует подключение к сети МГТС
Если у вас отсутствует подключение к сети МГТС, первым делом проверьте следующие пункты:
- Проверьте, включен ли роутер МГТС и работает ли он корректно.
- Убедитесь, что проводное подключение к роутеру МГТС выполнено правильно и все кабели надежно подключены.
- Проверьте настройки роутера МГТС. Убедитесь, что все параметры настроены правильно.
2. Низкая скорость интернета
Если скорость интернета с использованием роутера МГТС ниже ожидаемой, рекомендуем выполнить следующие действия:
- Проверьте текущую скорость интернета с помощью специальных онлайн-сервисов.
- Проверьте настройки роутера МГТС. Оптимизируйте настройки Wi-Fi сети и каналов передачи данных.
- Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки МГТС для получения дополнительной помощи.
3. Проблемы с безопасностью Wi-Fi
Для обеспечения безопасности вашей Wi-Fi сети роутера МГТС, рекомендуем выполнить следующие действия:
- Создайте надежный пароль для доступа к Wi-Fi сети.
- Измените имя Wi-Fi сети (SSID) и отключите функцию раздачи имени роутера.
- Настройте фильтрацию MAC-адресов для ограничения доступа к вашей Wi-Fi сети.
В случае возникновения других проблем с подключением к сети МГТС, рекомендуем обратиться в службу поддержки МГТС для получения дополнительной информации и помощи в решении проблемы.
Неисправности роутера МГТС
Роутер МГТС может столкнуться с различными неисправностями, которые могут привести к проблемам с подключением к интернету или сетевыми устройствами. Некоторые из наиболее распространенных проблем и их решение перечислены ниже:
-
Отсутствие подключения к интернету:
- Проверьте подключение интернет-кабеля к роутеру и модему.
- Проверьте, включен ли роутер и модем и правильно ли подключены к электрической сети.
- Перезагрузите роутер и модем.
- Свяжитесь с провайдером для проверки состояния подключения к интернету.
-
Медленная скорость подключения:
- Перезагрузите роутер и модем.
- Убедитесь, что все устройства, подключенные к роутеру, не загружают сеть высокопроизводительными задачами, такими как загрузка больших файлов или потоковое видео.
- Проверьте настройки роутера для оптимизации скорости подключения.
- Свяжитесь с провайдером для проверки состояния интернет-соединения и скорости вашего плана.
-
Отключение роутера:
- Проверьте, что роутер не перегревается. Убедитесь, что он находится в хорошо проветриваемом месте.
- Убедитесь, что роутер не находится слишком далеко от устройства, которое вы пытаетесь подключить.
- Проверьте наличие обновленной прошивки для роутера и установите ее, если необходимо.
-
Проблемы с Wi-Fi сигналом:
- Перезагрузите роутер и модем.
- Проверьте, находитесь ли вы достаточно близко к роутеру для получения сильного сигнала Wi-Fi.
- Проверьте, нет ли других устройств, таких как микроволновка или беспроводные телефоны, которые могут мешать сигналу Wi-Fi.
- Измените настройки роутера для улучшения сигнала Wi-Fi, например, выберите силу сигнала или измените канал.
Если проблема с роутером МГТС не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки МГТС для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Как решить проблемы с роутером МГТС самостоятельно?
Роутер МГТС является важной частью сетевого соединения и ошибка его работы может привести к отсутствию доступа к интернету. Если у вас возникли проблемы с роутером МГТС, следующие шаги могут помочь вам их решить самостоятельно:
- Перезагрузите роутер. Часто проблемы с роутером можно решить путем его перезагрузки. Для этого просто отсоедините роутер от источника питания, подождите несколько минут и затем снова подключите его.
- Проверьте подключение. Убедитесь, что все кабели роутера МГТС правильно подключены. Проверьте, что кабель Ethernet подключен к правильному порту на роутере и к сетевому адаптеру вашего компьютера.
- Проверьте наличие сигнала. Убедитесь, что у роутера есть сигнал интернета. Для этого проверьте, светится ли индикатор на роутере, указывающий на активное подключение к сети.
- Сбросьте настройки роутера. Если проблема с роутером сохраняется, попробуйте выполнить сброс его настроек. Обычно для этого на задней панели роутера есть кнопка сброса, которую нужно нажать и удерживать несколько секунд. После сброса настройки будут сброшены до заводских установок.
- Свяжитесь с технической поддержкой. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог в решении проблемы, обратитесь за помощью к технической поддержке МГТС. Они смогут оказать вам квалифицированную помощь и, если необходимо, отправить специалиста для ремонта или замены роутера.
Важно помнить, что самостоятельное решение проблем с роутером МГТС может быть эффективно только в определенных случаях. В случае серьезных технических проблем лучше обратиться к специалистам, чтобы избежать больших неполадок и дополнительных расходов.
Вопрос-ответ
Как узнать, что роутер МГТС не работает?
Есть несколько признаков, которые могут указывать на неработоспособность роутера МГТС. Если вы не можете подключиться к интернету или скорость соединения значительно снизилась, это может быть следствием проблем с роутером. Также можно проверить индикаторы на роутере — если они не светятся или мигают красным цветом, это может быть признаком неисправности.
Какие могут быть причины неработоспособности роутера МГТС?
Неработоспособность роутера МГТС может быть вызвана различными причинами. Возможно, проблема в самом роутере — неисправность оборудования, неправильные настройки, подключение к неправильному порту и т.д. Также причина может быть внешней — например, отсутствие подключения к интернету со стороны провайдера или сбои в сети.
Что можно сделать, если роутер МГТС не работает?
Если роутер МГТС не работает, первым делом стоит перезагрузить его. Для этого нужно выключить роутер, выдернуть его из розетки на некоторое время, затем включить обратно. Если это не помогло, можно попробовать проверить настройки роутера — убедиться, что все параметры соединения введены верно. Если все настройки правильные и проблема не исчезает, стоит обратиться в службу поддержки МГТС для диагностики и решения проблемы.
Какие есть альтернативные способы доступа к интернету, если роутер МГТС не работает?
Если роутер МГТС не работает, можно воспользоваться альтернативными способами доступа к интернету. Чтобы подключиться к сети, можно использовать мобильный интернет с помощью смартфона или планшета. Для этого нужно включить мобильный интернет на устройстве и подключиться к доступной сети. Также можно воспользоваться общедоступными Wi-Fi сетями в кафе, магазинах и т.д.
Как можно предотвратить проблемы с роутером МГТС?
Чтобы предотвратить проблемы с роутером МГТС, стоит следовать ряду рекомендаций. Во-первых, регулярно обновлять прошивку роутера. Также нужно следить за состоянием оборудования и регулярно проводить его обслуживание — проверку на наличие неисправностей, чистку от пыли и др. Важно также настроить роутер правильно и следить за безопасностью сети — установить пароль для доступа и защитить сеть от несанкционированного доступа.
На чтение 10 мин Просмотров 50.8к.
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Провайдер «Московская городская телефонная сеть» (МГТС) предоставляет высокоскоростное подключение к интернету по технологии GPON. Оптический кабель заводится прямо в квартиру к пользователю. Скорость передачи данных достигает 1 Гбит/сек. Но для подключения нужен роутер с оптическим входом. Такие устройства провайдер предоставляет своим клиентам бесплатно при заключении договора на всё время пользования услугой. В этой статье мы расскажем об актуальных моделях GPON роутеров МГТС и особенностях их настройки.
Содержание
- Особенности роутеров МГТС
- Sercomm
- Подключение и вход в админку
- Ручная настройка
- Параметры Wi-Fi
- ZTE
- Подключение и вход в админку
- Ручная настройка
- Параметры Wi-Fi
- Huawei
- Подключение и вход в админку
- Параметры Wi-Fi
- Другие
- Смена пароля
- Обновление прошивки
- Сброс
Особенности роутеров МГТС
Сейчас МГТС предлагает пользователям две модели роутеров: ONT SERCOMM RV6699 и ONT ZTE ZXHN 670. Оба устройства являются оптическим модемом, беспроводным маршрутизатором с гигабитным сетевым коммутатором и шлюзом для подключения телефона.
Для подключения GPON используется разъём для оптоволоконного кабеля диаметром 2 мм. Чтобы пользоваться услугой цифрового телевидения по оптоволокну, нужна дополнительно ТВ приставка.
Характеристики маршрутизатора SERCOMM RV6699:
- Двухдиапазонный Wi-Fi роутер с поддержкой стандарта 802.11ac.
- 4 LAN-порта работающих на скорости 1 Гбит/сек.
- Разъём RJ-11 для подключения телефона.
- Порт USB 2.0.
Характеристики маршрутизатора ZTE ZXHN 670:
- Двухдиапазонный Wi-Fi роутер с поддержкой стандарта 802.11ас.
- 4 гигабитных сетевых порта.
- Порт RJ-11 для подсоединения телефонного аппарата.
- Порт USB 2.0.
По своим техническим параметрам устройства одинаковы. Отличаются внешним видом и пользовательским интерфейсом. Sercomm оснащён пятью внутренними антеннами. У ZTE три внешних антенны.
В сетях МГТС используются и другие маршрутизаторы, которые были установлены ранее. Их технические характеристики могут отличаться.
Провайдер предоставляет уже настроенное оборудование. Подключение к интернету МГТС осуществляется по DHCP (Динамический IP), поэтому никакие параметры дополнительно менять не нужно. Выберите место для размещения устройства, подключите оптический кабель к разъёму PON и включите адаптер питания в электрическую сеть. Дождитесь, пока будет установлено соединение. Для этого может потребоваться две-три минуты.
Чтобы изменить параметры беспроводной сети и другие настройки, нужно зайти в настройки GPON роутера МГТС.
Sercomm
Подключение и вход в админку
Установите и подключите устройство, как показано в инструкции. К одному из LAN-портов подсоедините сетевой кабель. Второй конец вставьте в разъём сетевой карты вашего ПК. Компьютер должен быть настроен для автоматического получения IP-адреса.
Запустите любой интернет-браузер. Для входа в админку роутера Sercomm используется адрес http://192.168.1.254. Введите его и нажмите Enter. В качестве логина и пароля используется слово admin. В некоторых прошивках требуется вводить в качестве логина mgts, а пароль mtsoao.
После этого вы попадёте на главную страницу веб-интерфейса.
Ручная настройка
В прошивке МГТС большинство функций меню заблокировано. Вы можете изменять параметры LAN, беспроводной сети, NAT, DDNS и USB.
Перейдите на вкладку LAN через главное меню. Здесь вы можете изменить IP-адрес роутера МГТС. По умолчанию он 192.168.1.254. Вы можете использовать, например, 192.168.0.1. Маска подсети вычисляется автоматически. Рекомендуется использовать стандартную 255.255.255.0.
В меню NAT можно настроить внешние сервисы, DNS сервера, включить DMZ.
В меню USB есть возможность включить и настроить файловый сервер, медиасервер и сервер печати. Здесь же отображается список подключенных по USB устройств.
Параметры Wi-Fi
Роутер Sercomm 6699 работает одновременно в двух диапазонах – 2,4 и 5 ГГц. Одновременно можно создать и использовать до четырёх беспроводных сетей в каждом.
- В меню «Основные параметры» вы можете включить или отключить вещание сети. Для этого нужно установить или снять флажок в первом пункте.
- В поле ID сети (SSID) впишите имя сети. Используйте только английские буквы и цифры.
- В выпадающем списке укажите, на какой частоте будет работать эта сеть.
- Затем выберите режим работы. Для диапазона 2,4 ГГц лучше использовать смешанный — 11b+g+n. Это позволит без проблем подключиться любым устройствам. Для частоты 5 ГГц по умолчанию используется режим 802.11ас.
- Канал оставьте «Авто». Ручной выбор канала используйте только в случае возникновения проблем со связью. Опция «Дополнительный канал» позволяет автоматически выбирать наименее загруженный канал.
- Опция Broadcast SSID позволяет скрыть имя сети. Если она включена, сеть не будет видна посторонним.
- Включение опции «Блокировать Bridging» запрещает устройствам в вашей сети общаться друг с другом напрямую.
- Полосу пропускания в диапазоне 2,4 ГГц рекомендуется оставить 20 МГц, а на частоте 5 ГГц 80 МГц.
- Уровень сигнала оставьте в режиме «Авто» или установите другой по желанию.
- Вы можете ограничить количество одновременно подключенных к роутеру пользователей. А также настроить время включения и отключения вещания беспроводной сети.
Параметры безопасности для каждой сети задаются отдельно во вкладке «Безопасность». Здесь нужно выбрать в выпадающем списке диапазон вещания, затем имя сети и задать для неё настройки шифрования и пароль.
Настройки WPS задаются для каждого диапазона отдельно во вкладке Wi-Fi Protected Setup.
Подключение возможно по PIN-коду или с помощью кнопки WPS.
Для каждого диапазона настраивается фильтрация по МАС-адресу с помощью белых и чёрных списков. Опция «Запретить» блокирует подключение всех устройств, добавленных в список. Опция «Разрешить» позволит подключаться только тем устройствам, МАС-адрес которых внесен в список. Опция «Отключить» активна по умолчанию и означает, что фильтрация по МАС-адресу выключена.
ZTE
Подключение и вход в админку
Для входа в настройки роутера МГТС ZTE ZXHN 670 используется IP-адрес 192.168.1.1. Подключите устройство патч-кордом к компьютеру. Введите адрес в браузере. В качестве логина и пароля по умолчанию назначено слово user.
В старых версиях интерфейс маршрутизаторов английский. Новая прошивка русифицирована.
Ручная настройка
Как и в роутере Sercomm, здесь можно настроить параметры LAN, перенаправление портов, DMZ, удалённый доступ.
На вкладке «USB-накопитель» можно посмотреть сведения о подключенных к порту USB устройствах.
Файловый сервер настраивается в разделе «Приложение» — «Samba сервер». FTP в разделе «Приложение» — «FTP приложение».
Параметры Wi-Fi
Для настройки беспроводной сети перейдите в раздел «Сеть», откройте пункт WLAN 2,4G и нажмите «Основные».
Чтобы включить трансляцию, установите галочку в пункте «Включить беспроводной RF». Режим установите Mixed, чтобы старые устройства могли подключиться к роутеру. При желании измените мощность передатчика. Остальные параметры оставьте, как на скриншоте.
Для того, чтобы задать пароль (ключ) сети, перейдите в «Настройки безопасности».
Впишите пароль для подключения. Он должен состоять не менее чем из восьми символов.
Имя сети задаётся в пункте меню «SSID настройки» (SSID settings).
Здесь же можно указать максимальное количество пользователей, которые могут одновременно подключиться к роутеру.
Точно так же настраиваем беспроводное вещание в диапазоне 5 ГГц. Для этого переходим в пункт WLAN 5G.
После изменения каждого параметра нажимайте кнопку «Подтвердить» внизу страницы.
Huawei
Ещё один роутер МГТС Huawei HG8245 новым пользователям уже не устанавливается, но ещё используется в сети. Коротко расскажем о его базовых настройках.
Подключение и вход в админку
Подключите компьютер или ноутбук к первому LAN-порту маршрутизатора. Оптический кабель при выполнении настроек должен быть отсоединён.
Чтобы подключиться к роутеру МГТС HG8245, в браузере нужно ввести адрес 192.168.100.1. Откроется страница входа.
В поле Account введите имя пользователя root, а в поле Password пароль admin. Откроется главная страница веб-интерфейса.
Параметры Wi-Fi
Настройка Wi-Fi роутера МГТС Huawei выполняется следующим образом. На вкладке WLAN перейдите в раздел WLAN Configuration.
- Установите галочку Enable WLAN и нажмите кнопку NEW справа.
- В поле SSID Name задайте имя роутера для подключения по Wi-Fi.
- Enable SSID – должна стоять галочка, чтобы включить вещание.
- Broadcast SSID – если снять галочку, имя сети будет скрыто.
- Включите WMM Enable для повышения приоритета мультимедийных данных.
- Authentication Type установите WPA2-PSK.
- Encryption Mode (тип шифрования) выберите AES.
- В поле WPA PreSharedKey впишите пароль для подключения к сети.
Сохраните настройки, нажав кнопку Apply внизу страницы.
Другие
В сетях МГТС используются роутеры других производителей, установленные ранее. Обратите внимание, что в них используется не оригинальная прошивка, а модифицированное ПО провайдера. Поэтому для настройки такого маршрутизатора не всегда подходит инструкция разработчика. Если у вас D-link DIR-615, DIR-825/AC, QTECH QBR-1041W или другой роутер от МГТС, рекомендации по настройке роутера MGTS ищите на сайте провайдера или обратитесь в службу поддержки.
Смена пароля
МГТС в своей прошивке блокирует возможность изменения пароля доступа, поскольку это делает невозможным подключение к нему для удалённого решения проблем.
В оригинальной прошивке ZTE ZXHN 670 сменить пароль можно в меню «Администрирование» — «Пользователи» — «Обслуживание пользователей».
Однако такие действия могут привести к отказу обслуживания оборудования со стороны провайдера.
Обновление прошивки
МГТС обновляет программное обеспечение роутеров своих клиентов в автоматическом режиме. Когда появляется новая версия ПО, она загружается на устройства с сервера провайдера. Пользовательское обновление прошивки маршрутизатора МГТС не предусмотрено.
В сети можно найти и скачать альтернативное и оригинальное программное обеспечение для роутеров МГТС. А также инструкции по его установке.
Но такие действия пользователь может предпринимать только на свой страх и риск. Перепрошивка устройства может привести к расторжению договора и отключению от сети.
Даже если до этого не дойдёт, после очередного централизованного обновления ваша прошивка будет автоматически заменена на прошивку МГТС.
Сброс
Сброс настроек маршрутизатора до заводских используется в редких случаях. При сбоях в работе обычно достаточно просто отключить роутер от питания и через несколько минут снова включить. Сброс параметров потребуется, если перезагрузка не помогает.
Бывает, пользователь меняет какие-то настройки или обновил программное обеспечение. После этого маршрутизатор начинает работать неправильно. Если исправить проблему не получается, придётся сбросить параметры и настроить устройство заново.
Также вернуть заводские настройки потребуется, если не получается войти в админпанель.
Для возврата к исходным параметрам используется кнопка RESET. Обычно она расположена на задней панели роутера. Зажмите её и удерживайте в течение 15 секунд или дольше. Питание роутера при этом должно быть включено. После того, как индикаторы погаснут и загорятся снова, отпустите кнопку. Роутер запустится с заводскими параметрами. Подключите его к интернету и заново настройте беспроводную сеть.
Если после сброса настроек у вас не работает интернет или вы не можете войти в админпанель, обратитесь в службу поддержки провайдера. Скорее всего, устройство вышло из строя или требует сервисного обслуживания.