Что делать если не работает микрофон в скайпе windows 10

Все мы часто используем Скайп для реализации живого общения с родными или коллегами. Само название программы уже давно стало именем нарицательным: когда кто-то говорит: «Скайп», все понимают, что речь идет именно о видео-звонках, а не о чате или передаче файлов, хотя приложение и эти функции выполняет отлично.

В статьях микрофон перестал работать на компьютере, на ноутбуке не работает микрофон или почему компьютер или ноут не видят микрофон, мы уже описывали способы решения проблем с микрофоном. Также советуем, если у вас наушники с микрофоном, прочитать решение проблемы по ссылке. Эта статья продолжает данный цикл.

Нередко поговорить в видео-формате не удается, потому что одного из собеседников не слышно. Мы подготовили подробный материал, подсказывающий, как проверить микрофон в Скайпе, чтобы ничто не мешало проводить душевные беседы или деловые переговоры.

Основные причины, почему микрофон в Скайпе не работает

Когда не работает микрофон в Скайпе, проблему нужно искать как в аппаратной части, так и в программной. К аппаратным относятся те неисправности, в которых виновато железо (разрыв кабеля, окисление контактов, выход из строя микросхем). В программной части виноваты зависшие процессы, неправильные настройки или ошибки кода. Когда собеседник в Скайпе вас не слышит, проблемы могут быть следующие:

1. Вышла из строя звуковая карта. Это значит, без помощи специалиста не обойтись. Её нужно будет, скорее всего, заменить.
2. Сломался микрофон. Это несложно проверить, включив его в паре с любой другой аппаратурой. Или запустить программу проверки работоспособности устройства, которой обладает операционная система.
3. Используется не то гнездо. Если вы общаетесь в Скайпе с помощью внешнего микрофона, нужно убедиться в правильности подключения кабеля. Микрофон всегда включается в розовое гнездо. Если ваши гнезда на ноутбуке или системном блоке не подкрашены, присмотритесь, какой картинкой маркированы разъемы. Для микрофона характерно его схематичное изображение или подпись «Mic».

Программные проблемы могут быть по следующим причинам:

1. К компьютеру подключена еще какая-то периферия, которая использует программные ресурсы микрофона. Это ведет к конфликту оборудования, из-за чего Skype не слышит микрофон.
2. Неправильно установлен драйвер, или вовсе отсутствует. Проверить эту версию несложно самостоятельно: достаточно войти в «Диспетчер устройств» и посмотреть, нет ли знака предупреждения возле строчки «Звуковые устройства». Если такой знак есть, это говорит о том, что нужно установить обновление или удалить имеющуюся версию, для повторной установки.
3. Неверно проведены настройки оборудования. В этом случае потребуется повторно выставить параметры для микрофона в программе.
4. Если вы впервые столкнулись с проблемой подключения и ни разу не настраивали связь приложения с оборудованием, легче будет обратиться в службу поддержки Microsoft. Но, если вы ознакомитесь с нашей статьей, сможете решить вопрос самостоятельно, обретя больше уверенности в себе.

10 способов, которые помогут настроить работу микрофона в Skype

В зависимости от того, почему не работает микрофон в Скайпе, строятся алгоритмы действий. Чаще всего виновато программное обеспечение. Проверив настройки и совершая несложные манипуляции в приложении, вы сможете добиться работоспособности микрофона. Но иногда приходится тестировать сам микрофон, чтобы понять, пригоден он для работы или нет.

Совет #1: Проверяем подключение микрофона к ПК

Очень часто причина молчаливости Скайпа кроется в банальной невнимательности. Подключив микрофон в разъем для наушников, наивно ожидать звучания своего голоса. Помните о том, что гнездо, предназначенное для микрофона, производители всех без исключения марок и моделей красят в розовый цвет. Если разъем выбран правильно, убедитесь, что штекер вставлен до конца, а не наполовину. Соединяя шнур микрофона с ноутом, вы должны услышать негромкий щелчок, который говорит о том, что контакты присоединены верно. Посмотрите на штекер – его оголенная часть должна полностью войти в гнездо до самой оплетки.

Когда вопрос правильности подсоединения решен, но все равно Skype не видит микрофон на ноутбуке или компьютере, нужно проверить само устройство на работоспособность. Проще всего это сделать, подключив его к любому другому оборудованию, не требующему настроек. Например, к синтезатору или музыкальному центру. Если у вас есть еще один компьютер, проверьте устройство на нем.

Когда вы присоединяете микрофон к ноуту, а он не замечает его, возможно, виноват разъем. Он мог расшататься, или его контакт с материнской платой разорвался. Проверить работоспособность порта можно, подключив к нему другой микрофон. В случае подтверждения неисправности гнезда, не обязательно везти ноутбук в сервис, можно вместо этого приобрести микрофон, подключающийся через USB.

Также, когда вы подключаете USB-микрофон, а его не видит система, возможно, неисправен USB-порт. Это проверяется подключением любого другого USB-оборудования: флешки, мышки, клавиатуры, USB-фонарика. Редко, но иногда случается так, что порт отключен в настройках BIOS. Если у вас ноутбук, прежде чем отправляться в BIOS и проверять там параметры, обратите внимание на клавиатуру. Многие модели имеют на своем корпусе отдельную кнопку, отвечающую за отключение звука и микрофона. Если они есть, проверьте, не активированы ли эти параметры тишины.

Наряду с отдельными клавишами наделяться функцией управления микрофоном и динамиками могут и кнопки «F1» – «F12». На одной из них будет нарисован перечеркнутый микрофон. Нажимать такую кнопку нужно одновременно с «Fn».

Подключая микрофон через стандартный штекер, не бойтесь сломать устройство – вставляйте его в разъем до конца. В противном случае система не сможет распознать периферию и будет ее игнорировать. Многих вводит в заблуждение длина штекера. Боясь приложить немного физической силы для обеспечения плотного контакта, вы могли остановиться на полпути, так и не вставив микрофон в гнездо до конца. Чтобы исключить этот вопрос, выньте микрофон из гнезда и вставьте снова, обратив особое внимание на качество подключения.

Убедитесь, что вставляете в правильное гнездо. Если ваш системный блок стоит под столом – вооружитесь фонариком и посмотрите, что написано возле разъема, если он не окрашен в розовый цвет. Там должна быть надпись «Mic», «Audio in» или изображение микрофона. Мало нащупать круглое отверстие и вставить в него микрофон – нужно убедиться в назначении гнезда.

Рассмотрите корпус своего микрофона внимательно. На нем может быть отдельный тумблер включения/выключения устройства. Пока он пребывает в положении «Откл», настройки программного обеспечения и смена портов не дадут положительного результата.

Совет #2: Проверяем настройки микрофона в Скайпе

Программа Skype имеет специальный раздел, посвященный настройке звука, где можно задать параметры и для микрофона. Посмотрите, какое устройство Skype считает источником звука. Если это отключенный встроенный микрофон на корпусе ноутбука, станет понятно, почему Скайп не слышит микрофон.

Как настроить микрофон в Skype 8 и выше

Для начала расскажем об особенностях настройки в Skype 8.

1. Возле своего имени найдите кнопку, изображенную в виде троеточия, и нажмите ее. На экране появится список возможностей, выберите «Настройки».

1. Переходите в параметры «Звука и видео».

1. В разделе «Звука», обратите внимание на блок, отведенный под «Микрофон», и кликните по строчке «Устройство связи по умолчанию».

1. Перед вами раскроется список, в котором вам нужно будет выбрать свой внешний микрофон, который вы хотите подключить.

1. Установив в качестве устройства по умолчанию свой микрофон, можно приступать к тестированию связи – позвоните кому-нибудь, чтобы узнать, слышат вас или нет.

Как включить микрофон в Skype 7 и ниже

Алгоритм, указывающий, как настроить микрофон в Скайпе 7 версии, или более ранних ее релизах, немного отличается от того, который представлен для восьмерки.

1. Искомые настройки нужно искать в «Инструментах».

1. Здесь нужно перейти в раздел «Настройка звука».

1. В верхней части окна вы увидите строку, где собраны все доступные для работы устройства, среди них вам требуется выбрать свой микрофон.

В этом же разделе вы сможете установить параметры громкости микрофона, или позволить Скайпу автоматически определять это значение. Когда настройка завершена, не забудьте нажать «Сохранить».

Осталось проверить работоспособность устройство. Это легко сделать, совершив тестовый звонок в «Sound test service».

Совет #3: Запускаем средство устранения неполадок Windows

Если предыдущие методы не помогли, с тем, как включить микрофон в Скайпе, можно обратиться за помощью к электронному диагносту. Это сервис, которым наделена операционная система Windows. Если ОС не предложила свою помощь, можно дать принудительное указание найти неисправность в работе микрофона.

Если у вас Windows 10, вызовите окно «Параметров». Сделать это удобно нажав две клавиши одновременно «Windows» + «I». Среди представленных разделов выберите «Обновление и безопасность».

Левая часть окна содержит набор пунктов, который включает «Устранение неполадок». Кликнув по нему, вы увидите в правой рабочей области наименование пункта, посвященного «Записи звука». Если нажать «Запустить средство устранения неполадок», вы увидите перед собой подсказки, следование которым позволит провести диагностику устройства.

Совет #4: Проверяем доступность микрофона в Windows

Windows 10 обошла своих предшественников не только функционалом и удобством интерфейса, но и структурой оболочки. Теперь это гибрид Win32 и UWP, совмещающий традиции и универсальность. Профессионалы уверены, что Windows скоро полностью перейдет на UWP. Это подтверждает постепенное вытеснение Win32: в новой операционной системе уже нет привычной «Панели управления», вместо нее всем полюбилось функциональное окно «Параметров». Здесь легко найти необходимый раздел, чтобы проверить или изменить заданные значения.

Микрофону и его работоспособности здесь отведено сразу несколько пунктов. Его можно включить/выключить как для компьютера в целом, так и для приложений в отдельности. Однако следует помнить, что для данных параметров есть определенный приоритет: нельзя, отключив микрофон для компьютера, разрешить его использование в некоторых программах. Но если он включен, можно будет выбрать программы, загруженные из «Microsoft Store», чтобы для них выставить отдельные параметры.

Если микрофон отказывается работать, открывайте «Параметры», а мы расскажем, куда нужно смотреть. Попасть в заветное окно общих настроек можно, нажав двойным щелчком «Этот компьютер». Обычно такой ярлык располагается на рабочем столе.

Или откройте проводник, в качестве директории укажите «Этот компьютер», в меню сверху кликните по пункту «Компьютер». Далее кликайте по иконке с шестеренкой «Открыть параметры». В результате вы увидите окно со всеми доступными управляющими функциями, где вы сможете узнать, почему в Скайпе отключается микрофон.

Или можно обратиться к кнопке «Центра уведомлений Windows». Она находится на панели задач, в самом ее углу. Всплывающая панель позволит выбрать блок «Все параметры».

Для тех, кто не любит искать кнопки на экране, будет полезно запомнить комбинацию клавиш, вызывающую «Параметры» – это одновременно зажатые «Windows» и «I». Это позволит быстро оказаться в окне с настройками.

Здесь вам нужен раздел, называемый «Конфиденциальность». При необходимости прокрутите колесиком страницу ниже, и выберите этот раздел.

Открывшееся окно визуально разделено на две части: слева подзаголовки вкладок, справа – содержимое каждой. Слева нужно найти «Микрофон». А справа вы увидите все значения, указанные в качестве настроек к данной периферии.

Обратите внимание на одну из самых верхних строчек правой части экрана. Вам нужно выбрать «Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве», чтобы для него нажать «Изменить». Здесь важно, чтобы «Доступ к микрофону для этого устройства» имел значение «Вкл.». В противном случае устройство (то есть компьютер) не сможет обращаться к микрофону. Если стоит «Откл.», можно больше не гадать, по каким причинам Скайп не видит микрофон в Windows 10 – проблема найдена.

После чего переходите ниже, к пункту «Разрешить приложениям доступ к микрофону». Здесь тоже должно быть установлено значение «Вкл.». Отключенное состояние будет говорить о том, что компьютер имеет доступ к микрофону, в чем вы убедились на предыдущем шаге, а приложениям обращаться к нему запрещено. Не являясь приложением, сама Windows 10 будет иметь возможность получать команды через микрофон. В связи с чем, вы можете запутаться: почему голосовая команда в операционную систему идет, а говорить не получается через Skype. Не работает микрофон в Скайпе как раз потому, что приложению запрещено обращаться к периферии на системном уровне.

Спустившись по разделу чуть ниже, вы увидите, что существует список, который озаглавлен так: «Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону». Просмотрите его, чтобы узнать, каким еще программам отказано в доступе к устройству записи звука. Все программы, которыми вы пользовались, но не получалось задействовать микрофон, будут иметь бегунок в положении «Выкл». Переведя параметр в активное положение, вы дадите доступ на использование, и сможете работать с микрофоном. Таким же образом можно отключить микрофон для тех приложений, которые, по вашему мнению, к нему обращаться не должны.

Важно помнить, что в этом списке не все приложения, которые есть на компьютере, а только те, которые были загружены из официального магазина «Microsoft Store». Поэтому, если ваша программа поставлялась в пакете с операционной системой, здесь вы ее не найдете, для нее будет приоритетным значение «Разрешить приложениям доступ к микрофону».

Совет #5: Запускаем Скайп от имени администратора

Иногда разработчики, заботясь о комфорте своих потенциальных потребителей, блокируют активность кнопок «Shift» и «Windows», а также ограничивают доступ к некоторым функциям, когда программа запускается пользователем «Гость» или любым другим, не имеющим прав администратора. Вот что делать, если Скайп не видит микрофон: нужно запустить приложение от имени администратора, чтобы иметь полные права и доступ к расширенному функционалу.

Совет #6: Проверяем, включен ли микрофон в Windows

Когда все предыдущие варианты решения не помогли. И по-прежнему непонятно, почему Скайп не видит микрофон, пора обратиться к BIOS. Это простейшая система ввода вывода, которой оснащены даже те ноутбуки и компьютеры, на которых еще не установлена никакая операционная система. BIOS – это среда, управляющая всеми портами материнской платы. Если в BIOS отключен порт микрофона, никакие настройки Скайпа его не смогут запустить. Попасть в BIOS несложно: выключите компьютер, завершив работу системы. Затем нажмите кнопку включения на корпусе и тут же, не дожидаясь начала загрузки, дайте команду клавишей «Delete» с клавиатуры. На экране будет голубой фон с белым англоязычным меню. Управлять им можно стрелками с клавиатуры и подтверждать выбор клавишей «Enter».

Кроме того, «Диспетчер устройств» тоже может управлять периферией. Если в нем отключен микрофон, он не будет работать и в Скайп. Не работает микрофон на Windows 10 по этой причине или из-за чего-то другого, несложно выяснить, открыв окно «Диспетчера устройств». Чтобы в него попасть, нужно одновременно зажать «Windows» и «X». Или кликнуть правой клавшей мышки по «Пуск». На экране появится меню, из которого можно перейти в «Диспетчер устройств».

Когда вы окажетесь в «Диспетчере», внимательно посмотрите на состояние строки «Аудиовходы и аудиовыходы». Кликом по ней разверните список и найдите свой микрофон. Правым кликом по нему вы вызовете меню, одна из верхних срок которого будет содержать команду «Включить устройство». Если она активна, это значит, микрофон был отключен, дайте команду его включить. После чего можно протестировать работоспособность устройство записи звука.

Совет #7: Проверяем настройки чувствительности микрофона

Если Вы не можете понять, почему в Скайпе плохо работает микрофон, когда устройство активно, дело может быть в его низкой чувствительности. Возможные причины следующие:

• Вы говорите на фоне общего шума, который не позволяет микрофону распознать голос.
• Вы говорите слишком тихо.
• Низкие характеристики микрофона.

Возможно, все три фактора дают свои результаты: вы, находясь в шумном месте, пытаетесь что-то тихо сказать в нечувствительный микрофон, из-за чего складывается впечатление, будто не работает микрофон в Скайпе что делать – разберемся внутри самого приложения:

1. Открывайте программу, проходите авторизацию под своей учетной записью, и на главном экране возле своего имени нажимайте троеточие, чтобы попасть в «Настройки».

1. Здесь переходите к подразделу «Звук и видео».

1. Удостоверьтесь, что приложение работает с тем микрофоном, которое вы присоединили для звонков.

1. Если вы хотите регулировать чувствительность микрофона вручную, отключите автоматическую настройку.

1. В этом случае вам будет открыта возможность корректировать параметры громкости перемещением ползунка.

1. Проверив звучание с разной интенсивностью, оставьте бегунок в нужном положении.

Совет #8: Проверяем драйвер микрофона

Windows 10 создана так, чтобы вам было как можно легче работать с любимыми приложениями и не думать о системных настройках. При подключении новой периферии ОС сама обращается к ресурсам устройства и, если его использование требует установки драйвера, Windows 10 сама его загружает и устанавливает, часто даже не сообщая об этом пользователю.

Как правило, подобные процессы протекают без ошибок, но иногда случаются сбои. Например, система устанавливает в фоновом режиме драйвер, а в это время прекращается подача электроэнергии в помещении. При следующем включении вы поймете, что присоединенное устройство работает неправильно. В этом случае можно обратиться к ОС, чтобы она нашла драйвер и установила его заново.

Если система каждый раз выдает сообщение в ответ на подключенный микрофон «Устройство не найдено», попробуйте дать ей команду на обновление драйвера. Для этого откройте «Диспетчер устройств», встаньте курсором на свой микрофон и через правую кнопку мыши выберите «Обновить драйвер».

Если вы хотите знать, установлен ли он вообще, ответ сможете найти в том же диспетчере. Попасть в него, минуя долгий путь по меню можно одновременным нажатием «Win» и «Pause Break». Открывшееся окно в левой части будет содержать нужную ссылку.

Обратившись к пункту “Аудиовыходы и аудиовходы” диспетчера, вы сможете увидеть, нет ли возле строки, отведенной под микрофон, знака предупреждения, который выглядит как желтое восклицание в треугольнике. Для обновления драйвера встаньте курсором на микрофон, затем кликните по значку с зеленой стрелкой, расположенному в верхней панели экрана.

Если у вас USB-микрофон, вам придется загружать с официального сайта производителя драйвера последней версии для USB-котроллера. Но это потребуется тогда, когда обновления драйвера в автоматическом режиме не дало положительного результата.

Совет #9: Настраиваем параметры работы микрофона

Кроме «Диспетчера устройств» в операционной системе есть еще один раздел, в котором можно настроить параметры звука и для наушников, и для микрофона. В Windows 10 его можно найти на панели задач, если кликнуть по значку громкоговорителя правой клавишей мыши. Он, как правило, располагается правом углу. Перед вами появится меню, в котором нужно будет выбрать пункт «Звуки».

В окне «Звука» необходимо встать на вкладку «Запись». В результате перед вами будет список всех звукозаписывающих устройств, которые сейчас подключены к компьютеру, а также те, которые были подключены ранее. Когда вы начнете говорить в микрофон, возле одного их них начнет движение шкала, показывающая уровень громкости звуковых волн. Если ни у одного доступного микрофона не будет шкалы звука, проверьте гнездо, через которое вы соединили его с компьютером.

Другие значения микрофона вы увидите, вызвав правым кликом по громкоговорителю меню, и выбрать «Открыть параметры звука».

В окне параметров опускайтесь в самый низ, чтобы опасть в «Панель управления звуком».

Здесь Вам нужна вкладка «Звук».

По наименованию своего микрофона нужно кликнуть правой кнопкой мыши, затем в контекстном меню выбрать «Включить». Завершить настройку можно нажатием «Применить» (при этом оставшись в окне настроек) или «OK» (после нажатия окно закроется).

Если ваше устройство установлено «по умолчанию», но звук с него не передается на компьютер, нужно обратиться к «Свойствам устройства».

Из свойств необходимо попасть в «Дополнительные параметры».

Здесь большое значение имеют показания блока «Уровни». Если бегунки расположены слева, это значит, громкость сведена к минимуму, то есть устройство включено, но не работает.

Последняя вкладка, с заголовком «Дополнительно» позволяет отключить монопольный режим.

Завершив выставление параметров микрофона, можно попробовать позвонить кому-нибудь через Скайп, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Совет #10: Что делать, если не работает микрофон в Скайпе на телефоне

Если приложение Скайп, установленное на смартфоне, не передает звук, проблему нужно начинать искать в гарнитуре. Из-за частого скручивания проводов и неосторожного хранения в кармане, гарнитура телефона часто выходит из строя. Для начала проверьте, верно ли она подключена.

1. Выключите телефон и включите его снова.
2. Проверьте настройки в приложении, может быть, сам Skype выключает микрофон.
3. Посмотрите, не отключено ли устройство записи звука в настройках телефона.

Если все включено, но устройство остается немым, смените гарнитуру работоспособной. Положительный результат будет говорить о том, что ваша просто вышел из строя.

Заключительные советы

Всегда, когда выясняется, что не работает микрофон на ноутбуке в Скайпе, нужно начинать с подключения другого (точно рабочего) устройства. Если дома нет второй гарнитуры, зайдите с ноутбуком в магазин электроники и подключите новую. Если с ней все работает хорошо, разумно будет оформить покупку и наслаждаться звонками. Если и новая не даст результатов, продавцы смогут проконсультировать по поводу настроек.

Самая частая причина выхода из строя периферии – неосторожное обращение с проводом. Пережатый молнией кармана провод или окисленные контакты делают работу с этим устройством уже невозможной.

Одна из частых проблем в Windows 10 — проблемы с работой микрофона, особенно участившиеся после недавнего обновления Windows. Микрофон может не работать вообще или в каких-то конкретных программах, например, в Skype, либо целиком во всей системе. В этой инструкции пошагово о том, что делать, если перестал работать микрофон в Windows 10 на компьютере или ноутбуке, как после обновления, так и после переустановки ОС или же вообще без каких-либо действий со стороны пользователя. Также в конце статьи есть видео, в котором продемонстрированы все шаги.

Прежде чем приступать, обязательно проверьте подключение микрофона (чтобы был подключен в нужный разъем, подключение было плотным), даже если полностью уверены, что с ним всё в порядке. Важное примечание: если у вас наушники с микрофоном с одним коннектором, они требуют наличия совмещенного входа/выхода под микрофон и наушники, а такой в наличии не на любом ПК и ноутбуке.

Микрофон перестал работать после обновления Windows 10 или переустановки

После недавнего большого обновления Windows 10 многие столкнулись с рассматриваемой проблемой. Аналогичным образом микрофон может перестать работать и после чистой установки последней версии системы.

Причина тому (часто, но не всегда, могут потребоваться и далее описанные методы) — новые параметры конфиденциальности ОС, позволяющие настроить доступ к микрофону различных программ.

Поэтому, если у вас установлена последняя версия Windows 10, прежде чем предпринимать методы из следующих разделов руководства, попробуйте эти простые шаги:

1. Откройте Параметры (клавиши Win+I или через меню «Пуск») — Конфиденциальность.
2. Слева выберите пункт «Микрофон».
3. Убедитесь, что доступ к микрофону включен. Иначе, нажмите «Изменить» и включите доступ, также включите доступ приложениям к микрофону чуть ниже. 
4. Еще ниже на этой же странице настроек в разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону», убедитесь, что доступ включен для тех приложений, где вы планируете его использовать (если программы нет в списке — всё в порядке). 
5. Здесь же включите доступ для приложения Win32WebViewHost (или Веб-средство просмотра классических приложений).

После этого можно проверить, была ли решена проблема. Если нет, пробуем использовать следующие способы исправить ситуацию.

Проверка устройств записи

Убедитесь, что в качестве устройства записи и связи по умолчанию установлен ваш микрофон. Для этого:

1. В последней версии Windows 10 нажмите правой кнопкой по значку динамика, выберите пункт «Открыть параметры звука», а на следующем экране — «Панель управления звуком» в разделе «Сопутствующие параметры», затем перейдите на вкладку «Запись». В Windows 10 более ранних версий нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений, выберите пункт «Звуки», а в открывшемся окне откройте вкладку «Запись». 
2. Если ваш микрофон отображается, но не указан в качестве устройства связи и записи по умолчанию, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункты «Использовать по умолчанию» и «Использовать устройство связи по умолчанию». 
3. Если микрофон есть в списке и уже задан в качестве устройства по умолчанию, выберите его и нажмите кнопку «Свойства». Проверьте параметры на вкладке «Уровни», попробуйте отключить отметки «Монопольный режим» на вкладке «Дополнительно». 
4. Если микрофон не отображается, аналогичным образом нажмите в любом месте списка правой кнопкой мыши и включите показ скрытых и отсоединенных устройств — есть ли среди них микрофон?
5. Если есть и устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить». 

Если в результате указанных действий ничего не удалось достичь и микрофон всё так же не работает (или же не отображается в списке устройств записи), переходим к следующему методу.

Проверка микрофона в диспетчере устройств

Возможно, проблема в драйверах звуковой карты и микрофон не работает по этой причине (а его работа зависит и от вашей звуковой карты).

1. Зайдите в диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрать нужный пункт контекстного меню). В диспетчере устройств откройте раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». 
2. Если микрофон там не отображается — у нас либо проблемы с драйверами, либо микрофон не подключен, либо неисправен, попробуйте продолжить с 4-го шага.
3. Если микрофон отображается, но около него вы видите восклицательный знак (работает с ошибкой), попробуйте нажать по микрофону правой кнопкой мыши, выбрать пункт «Удалить», подтвердить удаление. Затем в меню Диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Возможно, после этого он заработает.
4. В ситуации, когда микрофон не отображается, можно попробовать переустановить драйверы звуковой карты, для начала — простым способом (автоматически): откройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» в диспетчере устройств, нажмите правой кнопкой мыши по вашей звуковой карте, выберите пункт «Удалить», подтвердите удаление. После удаления в диспетчере устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Драйверы должны будут установиться заново и, возможно, после этого микрофон снова появится в списке.

Если же вам пришлось прибегнуть к 4-му шагу, но это не решило проблемы, попробуйте установить драйверы звуковой карты вручную с сайта производителя вашей материнской платы (если это ПК) или ноутбука именно для вашей модели (т.е. не из драйвер-пака и не просто «Realtek» и подобные из сторонних источников). Подробнее об этом в статье Пропал звук Windows 10.

Видео инструкция

Микрофон не работает в Skype или другой программе

Некоторые программы, такие как Skype, другие программы для общения, записи экрана и прочих задач, имеют собственные настройки микрофона. Т.е. даже если вы установите правильное устройство записи в Windows 10, настройки в программе могут отличаться. Более того, даже если вы уже настраивали правильный микрофон, а затем отключали его и снова подключили, эти настройки в программах иногда могут сбрасываться.

Поэтому, если микрофон перестал работать лишь в какой-то конкретной программе, внимательно изучите её настройки, возможно, всё, что требуется сделать — указать правильный микрофон там. Например, в Skype этот параметр находится в Инструменты — Настройки — Настройка звука.

Также учитывайте, что в некоторых случаях, проблема может быть вызвана неисправным разъемом, не подключенными разъемами передней панели ПК (если подключаем микрофон к ней), кабелем микрофона (можно проверить его работу на другом компьютере) или какими-то другими аппаратными неисправностями.

И ещё один возможный сценарий: проблема возникает только с микрофоном наушников и Windows его не видит. Здесь можете помочь инструкция: Что делать, если компьютер не видит микрофон от наушников.