Что делать если не работает клавиатура и мышь на компьютере на windows 10

Современные персональные компьютерные устройства полноценно и максимально полно входят в ежедневный потребительский обиход, представляя собой неотъемлемую часть ежедневной деятельности пользователей, направленную как на удовлетворение профессиональных потребностей, связанных с ведением деловой активности, так и задействованную для личных целей, общения, игр и развлечений.

Содержание

• Введение
• Проверьте свое оборудование
• Проверьте операционную систему компьютера на наличие вредоносных программ
• Принудительно переустановите драйвера клавиатуры и мыши
• В чрезвычайной ситуации используйте параметры доступности «Windows»
  • Включите инструмент управления мышью с помощью клавиатуры
  • Включите экранную клавиатуру
• Заключение
• Вопросы и ответы
• Комментарии

Введение

Разработка новых видов и усовершенствование существующих образцов компьютерных устройств позволяет производителям применять продвинутые прогрессивные решения в вопросах комплектации готовых изделий, и поставлять разнообразное встроенное и подключаемое оборудование, как для повышения удобства использования компьютерных изделий, увеличения скоростных и эксплуатационных качеств, так и достижения других, не менее важных, широких или узконаправленных целей.

Одним из видов дополнительного подключаемого оборудования, являющегося неотъемлемой частью самого распространенного, востребованного и максимально представленного в мире образца компьютерного устройства, поставляемого как в готовом конечном завершенном корпусном варианте, так и комплектуемого персонально пользователями в соответствии с личными предпочтениями и востребованными предъявляемыми характеристиками – персонального компьютера – безусловно выделяется клавиатура и компьютерная мышь.

Данные манипуляционные инструменты управления и ввода данных выпускаются многими производителями и оснащены различающимися качественными и ресурсными характеристиками. И к сожалению, при регулярном использовании, нередко случаются отказы и сбои в их работе. Если используемая клавиатура или мышь перестали функционировать на персональном компьютере под управлением операционной системы Windows 10, то в данном руководстве мы представим несколько простых шагов, которые пользователи могут предпринять, чтобы решить проблему и устранить обнаруженную неисправность.

Проверьте свое оборудование

Само собой разумеется, что пользователи должны тщательно проверить свое задействованное оборудование, прежде чем предпринять какие-либо другие последующие шаги.

На первом этапе произведите тщательную проверки узловых подключений каждого из элементов, испытывающих определенные неисправности, к компьютерному устройству. Если клавиатура или мышь подключены правильно, попробуйте переключить их к другому «USB-порту». Если используется ноутбук, то убедитесь, что случайно не были отключены ни мышь, ни клавиатура посредством использования функциональных клавиш.

Если пользователи задействуют беспроводную клавиатуру или мышь, то необходимо проверить, достаточно ли заряда в аккумуляторах устройств для корректной полноценной работы. А также подключите вместо дистанционных манипуляторов любую проводную альтернативу, чтобы проверить, связана ли проблема непосредственно с беспроводным оборудованием.

Для определения исправности каждого из устройств, составляющих единый вычислительный комплекс, необходимо проверить исправность как клавиатуры и мыши, так и непосредственно, используемого совместно с ними, персонального компьютера. Попробуйте подключить потенциально проблемную клавиатуру или мышь к другому компьютерному устройству и дополнительно включите в свой компьютер гарантированно исправные другие альтернативные инструменты манипулирования и ввода данных. Исходя из полученных результатов можно будет определить источник возникновения проблем и сосредоточится непосредственно на дальнейшем его устранении.

Проверьте операционную систему компьютера на наличие вредоносных программ

Зловредные вирусные программы, в настоящее время, развиваются довольно быстрыми темпами, постоянно усовершенствуются и используют каждый раз новые виды уязвимостей, действуют как на программном, так и на аппаратном уровне, могут приводить к развитию проблем с подключенными устройствами и влиять на их работу, в том числе негативно воздействовать на клавиатуру и мышь в операционной системе «Windows 10». Заражение вредоносным программным обеспечением, которое принудительно отключает указанные устройства, ограничит пользовательскую способность полноценно использовать собственный персональный компьютер.

Если существует вероятность, что операционная система подверглась вирусной атаке или заражена злонамеренным вредоносным программным обеспечением, то необходимо заставить «Windows» произвести сканирование дискового пространства на предмет обнаружения и устранения предполагаемых угроз.

Операционная система в обязательном порядке комплектуется встроенным инструментом безопасности Защитник Windows. Пользователи могут для поиска вирусов воспользоваться сторонним антивирусным программным решением от различных доверенных разработчиков или произвести проверку системы посредством доступного системного инструмента защиты. Какой бы вариант не был выбран, антивирусное приложение осуществит поиск, идентифицирует, в соответствии с базой вирусных угроз, и удалит все обнаруженные вредоносные программы. В некоторых случаях, пользователям придется произвести загрузку своей операционной системы в «безопасном режиме», чтобы получить приоритет перед инфицирующим приложением, мешающим полноценно управлять и контролировать запущенные процессы компьютера.

При желании использовать встроенное решение безопасности операционной системы «Windows», пользователям предстоит выполнить простой упорядоченный алгоритм последовательных действий. Открыть приложение «Защитник Windows» можно разными способами. Например, щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», расположенной в левом нижнем углу рабочего стола на «Панели задач», или нажмите совместно комбинацию клавиш «Windows + X», и откройте меню «Опытного пользователя». Во всплывающей панели, из предлагаемого списка системных приложений и служебных программ, выберите раздел «Параметры».

На главной странице открывшегося приложения настроек операционной системы, предоставляющей доступ ко всем основным элементам контроля и управления «Windows», используя стандартные методы перемещения, перейдите в самый конец списка вложенных вариантов и выберите вкладку «Обновление и безопасность».

На следующей странице связанной вкладки в левой боковой панели окна перейдите в раздел «Безопасность Windows». Затем в правой панели, отображающей вложенные элементы отмеченного раздела, выберите параметр «Защита от вирусов и угроз», располагающийся в разделе «Области защиты».

Мгновенно, в новом всплывающем окне, будет запущен искомый встроенный инструмент безопасности «Защитник Windows» на странице, ответственной за защиту компьютерного устройства от различных видов злонамеренных угроз. В разделе «Текущие угрозы» нажмите на текстовую ссылку «Параметры сканирования», расположенную под кнопкой запуска операции быстрой проверки системы.

Но странице выбора вариантов сканирования, заданных в защитнике по умолчанию, установите индикатор выбора (точку) в связанной ячейке параметра «Проверка автономного Защитника Windows».

Потом нажмите на кнопку «Выполнить сканирование сейчас», чтобы запустить процесс поиска и устранения угроз.

Операционная система «Windows» подвергнется принудительной перезагрузке, и защитное решение запустит процесс глубокого сканирования пользовательского персонального компьютера. Конечный срок исполнения выбранной операции относительно невелик и, в среднем, занимает около пятнадцати минут. По его окончанию, любая вредоносная программа, обнаруженная на персональном компьютере, должна быть автоматически удалена. Пользователи могут ознакомиться с итоговыми результатами работы выбранного параметра сканирования системы, просмотрев соответствующие сведения об обнаруженных угрозах и произведенных с ними действиях. Вернитесь на страницу «Защита от вирусов и угроз» и в разделе «Текущие угрозы» нажмите на текстовую ссылку «Журнал угроз» для непосредственного перехода к искомой информации.

Принудительно переустановите драйвера клавиатуры и мыши

Операционная система «Windows» в автоматическом режиме идентифицирует любое новое подключенное оборудование, определяет для него соответствующий вариант драйвера и производит корректную установку, выполняет последующую настройку нового элемента системы, полностью подготавливая его для дальнейшего использования. Однако, несмотря на то, что драйвера для клавиатуры и мыши в большинстве случаев операционная система подбирает верно, иногда принудительная переустановка персонализированного программного обеспечения указанных устройств может решить многие проблемы, мешающие их корректной полноценной работе.

Чтобы переустановить драйвера клавиатуры и мыши, воспользуйтесь возможностями служебного приложения «Диспетчер устройств», доступ к которому также можно получить из меню «Опытного пользователя». Щелкните правой кнопкой мыши в левом нижнем углу рабочего стола на «Панели задач» на кнопку «Пуск» или совместно нажмите комбинацию клавиш «Windows + X» для непосредственного отображения востребованного меню, в открывшейся всплывающей панели которого выберите, из доступных вариантов системных служб, раздел «Диспетчер устройств», для мгновенного вызова искомого приложения.

В открывшемся окне приложения пользователям будет представлен полный список всех подключенных, к пользовательскому персональному компьютеру, устройств, как внутренних, так и внешних. Используемая клавиатура будет отображаться в категории «Клавиатуры», а мышь – в категории «Мыши и иные указывающие устройства».

Чтобы заставить операционную систему «Windows» переустановить драйвера для данных устройств, щелкните левой кнопкой мыши схематическую стрелку «вправо» рядом с каждой из озвученных категорий, чтобы развернуть их и отобразить вложенное содержимое.

Затем щелкните правой кнопкой мыши по названию устройства и, во всплывающем контекстном меню, содержащем доступные варианты разрешенных действий, выберите раздел «Удалить устройство».

Вероятно, лучше сперва выполнить предлагаемую операцию удаления для драйвера клавиатуры, а затем уже для компьютерной мыши, поскольку после выбора указанного действия, доступ к устройству, до осуществления перезагрузки операционной системы, будет потерян.

Нажмите на кнопку отключения питания или принудительной перезагрузки на корпусе персонального компьютера и выполните повторный запуск операционной системы. После включения, ответственная служба системы «Windows» автоматически определит отсутствующие драйвера подключенных клавиатуры и мыши, подготовит и заново установит их, что должно устранить предыдущие неполадки в работе данных устройств.

В чрезвычайной ситуации используйте параметры доступности «Windows»

Если возникшие неполадки в работе клавиатуры и мыши не удается сразу устранить, и пользователи испытывают проблемы с функциональностью указанных элементов управления, то можно перейти на использование встроенных инструментов доступности, присутствующих в операционной системе «Windows 10» по умолчанию. Однако данное решение будет полноценно работать только в том случае, если вышел из строя лишь один элемент, клавиатура или компьютерная мышь, а второй исправен и полноценно функционирует.

Включите инструмент управления мышью с помощью клавиатуры

С исправно работающей клавиатурой, но испытывающей определенные трудности или просто сломанной мышью, пользователи могут переключиться на использование встроенных специальных возможностей операционной системы, позволяющих сосредоточить управление курсором и заместить компьютерную мышь общим единым функционирующим устройством – клавиатурой. Данная функция обобщенного взаимодействия позволяет перемещать курсор по экрану монитора с помощью цифровых клавиш на клавиатуре.

Чтобы перейти и полноценно использовать востребованную функцию, пользователям предстоит задействовать системное приложение «Параметры». Можно воспользоваться представленным ранее способом отображения окна искомого приложения посредством меню «Опытного пользователя», или применить совместное сочетание клавиш «Windows + I» и открыть приложение «Параметры» сразу напрямую. На главной странице приложения перейдите в конец списка вложенных вариантов контроля и управления службами операционной системы «Windows» и выберите вкладку «Специальные возможности».

В левой боковой панели открывшейся вкладки системного приложения отыщите раздел «Взаимодействие», располагающийся в самом конце представленного перечня встроенных функциональных возможностей «Windows», и выберите вложенный раздел «Мышь». В правой связанной панели окна в разделе «Управлять мышью с помощью клавиатуры» переведите присутствующий переключатель строки «Включите управление указателем мыши с клавиатуры, чтобы использовать цифровую клавиатуру для перемещения указателя» в активное положение «Вкл.» (индикативная окраска переключателя будет изменена с нейтрального белого на синий цвет в подтверждение, что функция включена).

Предустановленные параметры функции сразу отобразят активный значок управления указателем с клавиатуры на «Панели задач» в правом нижнем углу рабочего стола.

Или скроет его на всплывающей панели «Отображать скрытые значки», открыть которую можно нажав на схематическое изображение стрелки «вверх».

Теперь пользователи могут использовать цифровые клавиши своей клавиатуры для перемещения указателя курсора. Например, число «8» переместит курсор мыши вверх, «2» сметит указатель вниз и т.д.

Включите экранную клавиатуру

Еще одна полезная функция из набора специальных возможностей, предустановленных по умолчанию в операционной системе «Windows 10» – это экранная клавиатура. Она полезна в качестве краткосрочного решения. Независимо от того, работает ли подключенная пользовательская клавиатура или испытывает проблемы с корректным исполнением своих непосредственных, заложенных разработчиками, операций по информационному вводу данных, для успешного использования функции экранной клавиатуры требуется только наличие исправной компьютерной мыши или экрана, поддерживающего сенсорное управление.

Для быстрого доступа к экранному инструменту набора щелкните правой кнопкой мыши по пустому пространству «Панели задач» и, во всплывающем контекстном меню, выберите из доступных вариантов раздел «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».

Данный выбор позволит отобразить схематический значок клавиатуры в области уведомлений на «Панели задач», нажатие на который легко показывает или скрывает экранную клавиатуру.

При условии активной функции, подтвержденной наличием значка в правом нижнем углу рабочего стола, нажатие на иконку откроет экранную клавиатуру, заполняющую собой нижнюю часть экрана.

Или нажмите совместно комбинацию клавиш «Windows + Ctrl + O» для мгновенного прямого запуска искомой экранной клавиатуры без создания и использования дополнительных значков.

Экранный аналог клавиатуры будет гораздо легче использовать на устройствах с сенсорным экраном. Но если у пользователей присутствует только работающая мышь, то просто нажимайте указателем на каждую клавишу на экране, чтобы она реагировала и осуществляла ввод информации, как и на обычной стандартной клавиатуре.

Чтобы закрыть клавиатуру, нажмите на кнопку «X» в правом верхнем углу всплывающей панели, которая мгновенно скроет с экрана инструмент текстового набора, необходимости в котором больше нет.

Заключение

Благодаря обширным функциональным возможностям и высоким скоростным характеристикам, напрямую влияющим на увеличение одномоментного исполнения множества разнообразных, по уровню сложности и затратам, операций без задержек и сбоев, современные персональные компьютерные устройства представлены практически в любых отраслях деятельности пользователей, и задействуются ими на регулярной основе для достижения деловых, профессиональных, личных и других целей.

Высокая востребованность персональных компьютеров, как самых массовых и популярных представителей компьютерных устройств, подразумевает использование, для увеличения заложенных возможностей и раскрытия внутреннего потенциала, различного подключаемого оборудования. Неотъемлемой частью компьютеров безусловно являются такие элементы контроля и управления, как клавиатура и мышь.

Нередко, по различным причинам, данные устройства прекращают реагировать на действия пользователей, ломаются или приходят в негодность. Основываясь на полученных, в данном руководстве, знаниях, пользователи смогут самостоятельно проверить и устранить возможную неполадку, или завершить востребованную работу при неисправимой поломке изделия перед его непосредственной заменой.