Практически на всех роутерах есть ряд индикаторов, которые сигнализируют о работе разных портов и функций. Эти индикаторы нужны в первую очередь для диагностики неисправностей, которые возникают в процессе настройки или использования роутера. Некоторые производители выпускают модели всего с одним индикатором, который в зависимости от состояния устройства может гореть разными цветами. Такие индикаторы менее информативные. Один из самых нужных и полезных – индикатор «Интернет», он же «WAN». Этот индикатор показывает статус подключения роутера к интернету. В этой статье я расскажу, что делать, когда на роутере не горит индикатор интернет (WAN). Иногда я могу называть индикатор лампочкой, многие именно так их и называют. Как вы понимаете, это одно и то же.
У нас есть роутер. Это может быть какая-то модель от TP-Link, D-Link, ASUS, ZyXEL Keenetic, Tenda, роутеры от МТС, Ростелеком, Дом.ру и т. д. И в процессе настройки, или стабильной работы не горит, или перестал гореть индикатор WAN (WAN – это глобальная компьютерная сеть, грубо говоря Интернет). Если не горит эта лампочка, то интернет чрез роутер не работает (за исключением отдельных случаев, о них я расскажу в статье). На разных роутерах эти индикаторы могут выглядеть по-разному.
Чтобы найти причину, важно понять, как вообще работает этот индикатор. В большинстве случаев он работает так:
- Не горит индикатор – в WAN-порт не подключен кабель, либо есть какие-то неполадки с кабелем, оборудованием провайдера, самим портом на роутере.
- Горит – кабель подключен, сигнал есть, но нет передачи данных. Возможно, не настроено подключение к интернет-провайдеру.
- Мигает – идет передача данных.
Так как роутеров очень много, то поведение этого индикатора может отличаться. Например, на некоторых моделях роутеров TP-Link индикатор умеет гореть оранжевым (красным) цветом. Оранжевым он горит когда кабель подключен, но нет подключения к интернету. Об этом я писал в отдельной статье: почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым. Так же у нас есть отдельная статья с инструкцией по работе всех индикаторов на роутерах TP-Link.
Проблема: подключаем в WAN-порт роутера кабель от интернет-провайдера или от модема, но соответствующий индикатор не горит.
Убедились, что подключаем правильно, отключили/подключили – лампочка «Интернет» все равно не загорается.
Не горит индикатор WAN: возможные причины
- Проблемы на стороне оборудования интернет-провайдера.
- Повреждение кабеля, который проложен от оборудования провайдера к вашему роутеру.
- Вышел из строя WAN-порт на роутере. Они не редко перегорают. Особенно во время грозы.
- В настройках роутера неправильно заданы параметры для подключения к интернету. Правда, индикатор WAN все равно должен гореть. Но проверить не помешает. Возможно, на вашем роутере эта лампочка ведет себя иначе.
- Сбой в прошивке, или вышел из строя сам индикатор. Такое тоже бывает. Индикатор не горит, но интернет работает.
Исключаем проблемы на стороне провайдера и проверяем кабель
Нам нужно выяснить в чем причина. Первым делом я рекомендую позвонит в поддержку интернет-провайдера. Вполне возможно, что у ни что-то случилось с оборудованием, или они проводят ремонты работы на линии. Если провайдер говорит, что у них все хорошо, то можно подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру в LAN-порт.
В зависимости от провайдера, возможно понадобится настроить подключение к интернету. Если компьютер дает какую-то реакцию на подключение кабеля – значит он его видит. Но не редко бывают случаи, когда компьютер видит кабель, а роутер нет. Очень часто это говорит о том, что плохой контакт, или проблемы на оборудовании интернет-провайдера. Ну или на роутере сломан порт.
Если вы подключили интернет напрямую к ПК/ноутбуку и он работает, при этом WAN-порт на роутере исправен (как это выяснить, я расскажу ниже), значит нужно заново обжать сетевой кабель. При чем как со стороны роутера (в первую очередь), так и со стороны оборудования провайдера. Лучше всего, конечно, чтобы это сделал специалист от вашего интернет-провайдера. Можно попробовать самому, по этой инструкции, или по этой (без специального оборудования).
Выполните визуальный осмотр кабеля возле коннектора.
Так же можете посмотреть, не поврежден ли кабель в подъезде. Может кто-то его просто обрезал. Если проблем появилась после ремонта, перемещения мебели и т. д., то возможно кабель повредили внутри квартиры/дома. При этом явных повреждений может не быть, верхняя изоляция может остаться целой.
Если есть еще один роутер (у многих валяется старая модель) – попробуйте подключить кабель к нему.
Проблемы с роутером: сломался WAN-порт
Да, WAN-порт на роутере может просто сгореть. После чего он никак не будет реагировать на подключение кабеля. Индикатор WAN не будет гореть, либо же наоборот – он будет гореть даже когда кабель не подключен. Если лампочка горит когда кабель не подключен – точно сгорел порт. Тут либо сдавать его в ремонт, либо покупать новый.
Есть один способ, которым можно проверить работоспособность WAN-порта. Так как мы не знаем, исправен кабель от провайдера или нет – нам нужно в WAN-порт роутера подключить другой кабель. Для этого нам понадобится сетевой кабель (который обычно есть в комплекте с роутером) и компьютер или ноутбук с Ethernet-портом (сетевой картой).
Один конец кабеля подключаем к компьютеру, а другой в WAN-порт на роутере.
Если индикатор горит (даже оранжевым/красным) – значит с портом скорее всего все в порядке и нужно искать проблему на стороне кабеля/провайдера.
Отдельная статья на эту тему: Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт
Проверяем настройки роутера
Как правило, лампочка «Интернет» должна гореть (хоть каким-то цветом) даже если роутер не подключен к интернету из-за неправильных настроек. Но он видит, что кабель в порт подключен. В любом случае, зайдите в настройки роутера и в разделе «WAN» или «Интернет» проверьте параметры подключения к интернет-провайдеру. Выберите правильный тип подключения. Все эти параметры вы можете посмотреть в договоре о подключении к интернету, или узнать их у своего провайдера.
Можете посмотреть универсальную инструкцию: Как подключить и настроить Wi-Fi роутер? Пошаговая инструкция для всех моделей, или найти инструкцию конкретно для своей модели на нашем сайте. В разделе «Настройка роутера», или через поиск по сайту.
Интернет работает, а лампочка «Интернет» не горит
Не редко, но бывает, что индикатор не горит, а интернет через роутер работает. Так же бывает, что выходит из строя сама светодиодная лампочка (которая подсвечивает соответствующий индикатор).
Я видел случаи, когда роутер видит кабель подключенный в WAN-порт, интернет работает, но индикатор не светится из-за программной ошибки. Как будто бы роутер не видит соединение через определенный протокол. В таком случае можно попробовать обновить прошивку роутера. Или просто не обращать внимание на этот индикатор. Главное, что подключение к интернету работает на всех подключенных устройствах.
Роутер – одно из самых необходимых устройств в нашей домашней сети. Он обеспечивает подключение к интернету и распределяет сигнал Wi-Fi по всем устройствам в доме. Однако, иногда возникают проблемы с его работой. Одна из них – отсутствие горения символа планеты на роутере.
Когда значок планеты на роутере не горит, это свидетельствует о проблемах с подключением к интернету. На роутерах разных производителей могут быть различные значения этого символа – это может быть значок планеты, светодиод, иконка или еще что-то. Основные причины отсутствия горения этого символа – это отсутствие сигнала провайдера или неправильные настройки в роутере.
Если у вас не горит значок планеты на роутере, первым делом проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что кабель от провайдера корректно подключен к роутеру. Если кабель подключен правильно, но символ все еще не горит, попробуйте перезагрузить роутер и проверить настройки сети.
Если перезагрузка роутера не помогла, рекомендуется обратиться к вашему интернет-провайдеру. Возможно, проблема кроется в срыве соединения с его стороны или требуется обновление настроек роутера. Кроме того, проверьте, нет ли у вас задолженности по оплате услуг провайдера, так как это также может быть одной из причин отсутствия сигнала интернета на роутере.
Содержание
- Почему не горит значок планеты на роутере?
- Отключен Wi-Fi
- Неправильная настройка роутера
- Проблемы с сетевым кабелем
Почему не горит значок планеты на роутере?
Значок планеты на роутере обычно означает, что устройство успешно соединено с Интернетом. Однако, если значок не горит, это может указывать на проблемы с подключением или работой роутера. Вот некоторые возможные причины:
- Отключен или неисправен провайдер интернет-услуг. Проверьте связь с провайдером, убедитесь, что оплачен счет, и свяжитесь с их технической поддержкой, чтобы узнать, есть ли проблемы в их сети.
- Неправильно настроенные сетевые настройки. Проверьте настройки вашего роутера, убедитесь, что вы правильно настроили соединение с вашим провайдером.
- Проблемы с Wi-Fi сигналом. Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что ваш роутер находится в пределах досягаемости и не перегружен другими устройствами.
- Неисправность роутера или модема. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, ваш роутер или модем имеют какие-то технические проблемы. Попробуйте перезагрузить устройство или свяжитесь с производителем для более подробной помощи.
Если вы не можете самостоятельно решить проблему с горящим значком планеты на роутере, рекомендуется обратиться к специалисту по компьютерной технике или к вашему провайдеру интернет-услуг. Они смогут помочь вам определить и решить проблему для нормального функционирования вашего интернет-соединения.
Отключен Wi-Fi
Если значок планеты на роутере не горит, это может означать, что Ви-Фи на устройстве отключено. Вот несколько возможных причин и способы их решения:
- Переключатель Wi-Fi: Убедитесь, что переключатель Ви-Фи на роутере находится в положении «Вкл». Обычно переключатель находится на боковой или задней панели роутера.
- Неполадки в подключении: Проверьте подключение к Интернету. Убедитесь, что модем или стационарный компьютер подключены к роутеру правильно, и наличие доступа к Интернету. Перезагрузите модем и роутер, чтобы устранить возможные неполадки.
- Ограничение доступа: В некоторых случаях доступ к Ви-Фи может быть ограничен. Проверьте настройки роутера, возможно, Wi-Fi был отключен или ограничен в настройках безопасности. Убедитесь, что правильные настройки безопасности выбраны и что все ограничения доступа сняты.
- Обновления прошивки: Проверьте, есть ли доступные обновления прошивки для вашего роутера. Установка последних обновлений может решить проблему с отключенным Wi-Fi.
- Сброс настроек: Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, попробуйте сбросить настройки роутера. Обратитесь к руководству пользователя или свяжитесь с производителем, чтобы узнать, как сбросить настройки роутера до заводских.
Если проблема с отключенным Wi-Fi остается нерешенной, возможно, необходимо обратиться к специалисту по ремонту роутеров.
Неправильная настройка роутера
Одной из частых причин, по которой не горит значок планеты на роутере, может быть неправильная настройка самого устройства. Это может произойти из-за ошибок при установке или обновлении программного обеспечения роутера, а также в результате неправильной конфигурации его параметров.
Чтобы исправить данную проблему, рекомендуется проверить следующие настройки:
- IP-адрес роутера: Убедитесь, что IP-адрес роутера настроен корректно. В большинстве случаев это адрес по умолчанию, который указан в инструкции к устройству. Если IP-адрес был изменен, вам потребуется восстановить его до значения по умолчанию.
- Wi-Fi настройки: Проверьте, правильно ли настроено беспроводное соединение на роутере. Убедитесь, что имя сети (SSID) и пароль введены правильно, и что выбран подходящий тип шифрования.
- Настройки DHCP: Проверьте, включена ли служба DHCP на роутере. DHCP отвечает за автоматическое назначение IP-адресов устройствам, подключенным к сети. Если DHCP отключен или неправильно настроен, устройства могут не получить корректный IP-адрес.
- Порты: Убедитесь, что все необходимые порты на роутере открыты и правильно настроены. Некоторые приложения и службы могут требовать открытия определенных портов для правильной работы.
Если вы не уверены в правильности настроек роутера, рекомендуется обратиться к инструкции к устройству или связаться с технической поддержкой производителя. Эксперты смогут помочь вам проверить и настроить роутер по всем рекомендациям.
Проблемы с сетевым кабелем
Одной из возможных причин, по которой не горит значок планеты на роутере, может быть проблема с сетевым кабелем. Для проверки этой причины, следует выполнить следующие действия:
Шаг 1: | Убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен и надежно зафиксирован как в роутере, так и в сетевом устройстве (компьютере, ноутбуке и т.д.). |
Шаг 2: | Проверьте, нет ли повреждений на кабеле в виде разрывов, изломов или смятий. В таком случае, замените сетевой кабель на новый. |
Шаг 3: | Протестируйте сетевой кабель, подключив его к другому сетевому устройству. Если значок планеты зажигается на другом роутере, это указывает на неисправность сетевого устройства, к которому кабель был исходно подключен. |
Шаг 4: | Если после выполнения всех вышеперечисленных действий проблема с кабелем не была решена, попробуйте использовать другой порт на роутере для подключения сетевого кабеля. |
Если после проверки сетевого кабеля проблема не была решена, необходимо обратиться к провайдеру интернета или специалисту по сетевым устройствам для проведения более глубокого анализа и решения проблемы.
Все Wi-Fi роутеры имеют на передней панели набор индикаторов, которые позволяют определить, нормально ли работает устройство и диагностировать возможные проблемы. На разных моделях количество и назначение индикаторов может отличаться. В этой статье мы будем разбираться, что такое индикатор WAN, за что он отвечает и как устранить проблемы, о которых он сигнализирует.
Назначение индикатора WAN
WAN — это сокращённо Wide Area Network – глобальная компьютерная сеть. То есть интернет. В соответствующий порт на роутере подключается сетевой кабель, идущий к провайдеру. На панели индикации этому порту соответствует одноименная лампочка-индикатор. Обычно она обозначена изображением глобуса, но могут быть и другие варианты.
Индикатор WAN также называется индикатором интернет-соединения. Он присутствует на всех моделях Wi-Fi роутеров и отвечает, как понятно из названия, за состояние соединения с провайдером. По тому, как и каким цветом горит или мигает лампочка, можно узнать что в данный момент с этим соединением происходит и выявить причины проблем.
Варианты индикации
Если индикатор интернет-соединения не горит, но при этом другие лампочки на роутере активны (горят или мигают) это может означать следующее:
- Не подключен или повреждён интернет-кабель к порту WAN
- Нет сигнала в кабеле со стороны провайдера
- Проблемы с портом или (очень редко) с индикатором
Если индикатор горит или мигает зелёным цветом – роутер подключён к интернету.
Часто мигающий индикатор означает, что в данный момент происходит обмен данными с сетью. Если индикатор просто горит, значит, соединение установлено, но не активно.
Индикатор горит или мигает оранжевым цветом (на некоторых моделях роутеров жёлтым, оранжевым или красным) – роутер установил подключение по кабелю, однако интернет отсутствует.
Проблемы и их устранение
Итак, мы разобрались, что означает индикация лампочки WAN. Теперь рассмотрим возможные проблемы, на которые она указывает, и попытаемся их решить самостоятельно.
Индикация отсутствует
Вы включили роутер, подключили кабель, загорелась часть индикаторов, однако лампочка WAN не подаёт признаков жизни. Если при этом интернет работает, значит, проблема с индикатором – он вышел из строя, что бывает очень-очень редко. Либо с прошивкой, что тоже случается не часто. В обоих случаях вы можете продолжать спокойно пользоваться устройством, если, конечно, наличие индикации интернет-соединения для вас не принципиально.
Нас же, в первую очередь, интересует ситуация, когда на роутере не горит лампочка интернет, и интернет при этом отсутствует. Надо проверить подключение кабеля и проверить наличие линка до оборудования провайдера. Рассмотрим эти пункты подробно.
Не подключен кабель
Первая возможная причина – не подключен сетевой кабель или плохой контакт кабеля с гнездом. Проверьте на месте ли кабель, отсоедините его от порта WAN и вставьте снова. Штекер должен войти до щелчка, держаться плотно, не болтаться. Бывает, что ломается защёлка на штекере, которая фиксирует его в гнезде. В этом случае кабель желательно переобжать. Иначе он может постоянно выпадать из гнезда и вам придется его поправлять.
Нахождение неисправности
Если это не помогло, может быть повреждён сам кабель, либо не работать оборудование со стороны провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки и узнайте не проводятся ли в данный момент какие-либо работы на линии. Если в техподдержке утверждают, что всё нормально, нужно проверить кабель.
Для этого отсоедините кабель от роутера и подключите его к сетевой карте вашего компьютера или ноутбука напрямую. Если при этом ничего не происходит и ваш ПК не сообщает о подключении к сети, значит, кабель повреждён. Устранить эту проблему сами вы не сможете. Обратитесь в техподдержку и попросите, чтобы специалисты провайдера проверили кабель и устранили неисправность.
В правом нижнем углу экрана компьютера в этом случае отображается индикатор доступа к интернету. Крестик на красном фоне информирует о том, что кабель поврежден или не подключен. Если на сетевой карте есть зеленый светодиод, то он не должен гореть.
Если же индикатор на сетевой карте начнёт мигать, а компьютер попытается установить соединение (в трее возле часов в нижнем правом углу экрана появится значок сетевого подключения), тогда для вас плохие новости. Вероятнее всего у вас вышел из строя WAN-порт. Увы, такое случается. Например, из-за замыкания на линии или во время грозы.
Здесь в первом случае на иконке доступа в интернет отображен желтый треугольник с восклицательным знаком. Он сообщает о том, что связь по кабелю есть, но не выполнены правильные настройки для доступа в интернет.
Во втором случае все работает, доступ в интернет есть.
Проверка работы порта роутера
Для надёжности проверьте работоспособность порта. Для этого возьмите патч-корд, с помощью которого вы подключаете ваш ПК к роутеру, отсоедините его от гнезда LAN и подключите к порту WAN. Если индикатор WAN при этом загорится, значит порт всё-таки жив и проблема в соединении с кабелем. Если же глобус на роутере по-прежнему не горит, то порт умер и ваш роутер требует проведения реанимационных мероприятий.
На некоторых роутерах можно через панель управления переназначать порты. Например, сделать один из LAN-портов портом WAN. Такая опция присутствует на современных моделях роутеров ZyXEL. У других производителей чаще всего такой возможности нет. Проблему в этом случае позволяет решить кастомная прошивка сторонних разработчиков, включающая в себя дополнительные возможности. В том числе переназначение сетевых портов.
Если вы сами не сможете решить эту проблему, обратитесь в сервисный центр. Также это следует сделать, если роутер на гарантии – вы её потеряете в случае, если самостоятельно попытаетесь починить устройство.
Индикатор горит оранжевым
У некоторых моделей возможны вариации – красный или жёлтый. Это одно и то же. Если на роутере горит красная или оранжевая лампочка интернет, то интернет при этом не работает.
Первым делом вспомните, заплатили ли вы за интернет. Если нет – всё логично, сигнал есть, но доступа к сети у вас нет. Пополните счёт и продолжайте пользоваться.
Обратите внимание! Обычно даже если нет доступа к интернету, многие провайдеры предоставляют возможность зайти на их официальный сайт. Там можно войти в ваш личный кабинет, проверить баланс и произвести оплату или оформить обещанный платеж.
Бывает, что произошёл сбой и нужно перезагрузить роутер. Часто это помогает. Отключите устройство, подождите полминуты и включите его снова.
Если деньги на счету есть, роутер многократно перезагружен, а индикатор так и не позеленел, подключите кабель напрямую к компьютеру, настройте интернет-соединение напрямую и проверьте, работает ли интернет.
Если не работает — звоните провайдеру. Возможно, проблема на его оборудовании. Сами вы решить её всё равно не сможете, так что пусть этим занимаются специалисты. Вам остаётся только ждать.
А вот если на компьютере интернет работает и в техподдержке говорят, что с их стороны проблем нет, придётся разбираться с настройками роутера. Возможно, они сбились. Либо вы что-то поменяли. Войдите в веб-интерфейс и проверьте все параметры – IP, MAC-адреса, логин, пароль, тип подключения. Всё вроде бы в порядке, но интернет так и не работает? Радикальный вариант – сбросить настройки роутере и настроить всё заново с чистого листа. Если глюкнула прошивка, это поможет решить проблему. Ещё более радикальный путь – перед повторной настройкой обновить прошивку до самой последней версии.
Ну а если и это не помогло – вызывайте специалиста или несите роутер в сервисный центр.
Роутер – неотъемлемая часть домашней сети, обеспечивающая подключение всех устройств к Интернету. Индикаторы на роутере, в том числе горящий значок глобуса, информируют о состоянии сети и позволяют пользователю контролировать работу устройства. Однако, иногда может возникнуть ситуация, когда значок глобуса перестает гореть, что свидетельствует о проблеме в работе роутера.
Существует несколько причин, почему на роутере не горит значок глобуса. Одной из возможных причин является отключение доступа к Интернету. Это может быть вызвано техническими проблемами с провайдером интернет-услуг или простым перебоем в работе сети. В таких случаях достаточно провести проверку соединения и обратиться к специалистам своего провайдера.
Еще одной распространенной причиной отсутствия горящего значка глобуса на роутере является неправильная настройка устройства. Необходимо проверить, правильно ли введены данные для подключения к сети, такие как имя пользователя и пароль. Если эти данные указаны неверно или устарели, роутер не сможет подключиться к Интернету.
Важно также учесть, что отключение индикатора глобуса может быть вызвано проблемами с самим роутером или его программным обеспечением. В этом случае, возможно, потребуется обновление прошивки роутера или его замена на новую модель.
В любом случае, если на роутере не горит значок глобуса, рекомендуется сначала провести простые проверки и исключить возможные технические проблемы. Если проблема не решается, стоит обратиться к специалистам или сбросить настройки роутера к заводским значениям, чтобы начать с чистого листа.
Содержание
- Почему на роутере не горит значок глобуса?
- Причины отсутствия горящего значка глобуса на роутере:
- Проблемы с интернет-соединением:
- Неполадки с настройками роутера:
- Проблемы с ISP (провайдером интернет-услуг):
- Плохое качество сигнала Wi-Fi:
- Способы решения проблемы:
Почему на роутере не горит значок глобуса?
Если на роутере не горит значок глобуса, это может означать, что возникла проблема с подключением. Вот несколько возможных причин и способы исправления этой проблемы:
1. Отключение Интернет-подключения. Проверьте, включен ли провайдер интернет-услуг отключил ваше подключение по какой-то причине. Убедитесь, что оплата за услуги провайдера была произведена вовремя и свяжитесь с ним для получения дополнительной информации.
2. Неправильные настройки роутера. Проверьте настройки роутера, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям вашего провайдера интернет-услуг. Убедитесь, что вы используете правильные параметры для подключения к сети.
3. Проблемы с проводным или беспроводным подключением. Проверьте подключение между роутером и вашим устройством: убедитесь, что кабели правильно подключены и не повреждены. Если вы используете беспроводное подключение, проверьте настройки Wi-Fi и убедитесь, что роутер находится в пределах зоны покрытия.
4. Перезагрузка роутера. Иногда перезагрузка роутера может помочь восстановить подключение. Отключите роутер от питания, подождите несколько секунд, затем снова включите его. Подождите, пока роутер запустится, и проверьте, появился ли значок глобуса.
5. Обратитесь за помощью к специалистам. Если проблема не устраняется после проверки вышеперечисленных пунктов, лучше всего обратиться к технической поддержке вашего провайдера интернет-услуг или к специалистам по настройке роутера. Они смогут проанализировать проблему и предложить наиболее эффективное решение.
Важно помнить, что проблема с несветящимся значком глобуса может указывать на другие серьезные технические проблемы с роутером или вашим подключением к сети. Если вы не имеете навыков в области сетевых технологий, лучше всего обратиться за помощью к специалисту, чтобы избежать неправильных действий и возможного ухудшения ситуации.
Причины отсутствия горящего значка глобуса на роутере:
1. Отключение WiFi функции: Возможно, что настройки роутера были изменены, и функция WiFi была отключена. Проверьте настройки роутера и убедитесь, что WiFi включен.
2. Неправильная настройка соединения: Если роутер настроен неправильно, значок глобуса может не гореть. Убедитесь, что правильно сконфигурировали соединение, следуя инструкциям производителя.
3. Проблемы с провайдером интернет-соединения: Иногда, если есть проблемы с интернет-соединением со стороны провайдера, роутер может не устанавливать подключение и значок глобуса не будет гореть. Проверьте связь и свяжитесь с провайдером для решения проблемы.
4. Программное обновление роутера: Возможно, что роутер нуждается в обновлении прошивки. Проверьте наличие обновлений на официальном сайте производителя, скачайте и установите их, чтобы исправить возможные ошибки.
5. Проблемы с аппаратной частью: Если все вышеперечисленные причины и способы решения проблемы не сработали, возможно, проблема кроется в самом роутере. В этом случае, лучше обратиться к профессионалам или обратиться в сервисный центр производителя.
Проблемы с интернет-соединением:
Наличие проблем с интернет-соединением может быть вызвано различными причинами. Ниже приведены некоторые распространенные проблемы и способы их решения:
Проблема | Потенциальное решение |
---|---|
Отсутствие сигнала от провайдера | Проверьте кабель, подключенный к роутеру, убедитесь, что кабель не поврежден. Попробуйте перезагрузить роутер и модем. |
Неправильные настройки роутера | Убедитесь, что вы правильно настроили роутер. Проверьте настройки DHCP, Wi-Fi и пароли для доступа к сети. |
Перегрузка сети | Если в вашей сети подключено много устройств, попробуйте выключить некоторые из них и проверить, улучшится ли соединение. |
Сбой в работе роутера | Попробуйте перезагрузить роутер путем отключения его от питания на несколько секунд и затем повторного включения. |
Помехи в беспроводной сети | Удалите все преграды между роутером и устройством подключения. Также можно попробовать выбрать другой канал Wi-Fi для уменьшения помех. |
Если после выполнения вышеперечисленных действий проблема не решится, рекомендуется обратиться к провайдеру интернет-соединения для получения дополнительной помощи.
Неполадки с настройками роутера:
Возможны различные причины, по которым на роутере может не гореть значок глобуса. Вот несколько из них:
1. Неправильные настройки Wi-Fi: Проверьте настройки Wi-Fi на роутере. Убедитесь, что область охвата Wi-Fi достаточно широкая и что устройства могут подключаться к сети Wi-Fi с правильными учетными данными.
2. Отключен сигнал Интернет: Возможно, у вас есть подключение к роутеру, но отсутствует сигнал Интернет. Проверьте подключение кабеля WAN между роутером и модемом Интернета. Убедитесь, что модем Интернета функционирует правильно и что сигнал Интернета подается на роутер.
3. Проблемы с выделением IP-адреса: Роутер может не выделять IP-адрес устройствам, подключенным к сети, что влечет отсутствие доступа к Интернету. Проверьте настройки выделения IP-адресов на роутере и убедитесь, что функция DHCP (динамическое выделение IP-адреса) включена.
4. Неисправность роутера: Возможно, у роутера возникла неполадка, из-за которой он перестал работать корректно. Попробуйте перезагрузить роутер или восстановить заводские настройки, если другие способы не помогают.
Если ни одно из этих решений не помогло, имеет смысл обратиться к специалистам или провайдеру Интернета для получения помощи и диагностики проблемы.
Проблемы с ISP (провайдером интернет-услуг):
Если на роутере не горит значок глобуса, возможно, проблема связана с ISP (провайдером интернет-услуг). Вот несколько возможных причин:
1. Отключение интернет-соединения провайдером. Возможно, провайдер проводит технические работы или возникли проблемы с их оборудованием. В этом случае, лучше связаться с технической поддержкой провайдера, чтобы узнать о возможных проблемах и сроках их устранения.
2. Неправильные настройки роутера. Возможно, необходимо проверить и настроить параметры сети и подключения к интернету на роутере. Это можно сделать через веб-интерфейс роутера или с помощью специального программного обеспечения, предоставляемого провайдером.
3. Проблемы с соединением провайдера и роутера. Возможно, проблема связана с оборудованием провайдера или кабелями, используемыми для подключения роутера. В этом случае, стоит проверить соединения и убедиться, что они стабильны и правильно подключены. Если есть сомнения в правильности подключения, лучше обратиться к специалистам провайдера для проверки и исправления проблемы.
4. Проблемы с настройками провайдера. Возможно, провайдером были внесены изменения в настройки или блокирован доступ к определенным сервисам или портам. В этом случае, стоит связаться с технической поддержкой провайдера и уточнить, есть ли какие-либо ограничения или блокировки в их системе.
5. Другие проблемы сети. Иногда проблема с отсутствием глобуса на роутере может быть связана с другими проблемами сети, например, с неисправностью сетевого оборудования или сигнала интернет-соединения. В таком случае, следует обратиться к специалистам, чтобы устранить проблему.
Учитывая эти возможные причины, рекомендуется сначала проверить состояние интернет-соединения и настройки роутера, а затем обратиться к технической поддержке провайдера, чтобы получить конкретные рекомендации и помощь в решении проблемы.
Плохое качество сигнала Wi-Fi:
Одной из причин отсутствия значка глобуса на роутере может быть плохое качество сигнала Wi-Fi. Низкое качество сигнала может произойти по разным причинам:
- Физические препятствия: Толстые стены, бетонные перегородки или другие физические препятствия могут значительно ослабить сигнал Wi-Fi.
- Перегруженная сеть: Если слишком много устройств подключено к одной сети Wi-Fi, это может привести к перегрузке и плохому качеству сигнала.
- Неправильная конфигурация роутера: Неправильные настройки роутера или устаревшая прошивка также могут вызвать проблемы с качеством сигнала.
- Поблизости другие электронные устройства: Наличие других электронных устройств, таких как микроволновая печь или беспроводные телефоны, рядом с роутером может помешать передаче стабильного сигнала Wi-Fi.
Для улучшения качества сигнала Wi-Fi можно попробовать следующие решения:
- Переместить роутер: Попробуйте переместить роутер ближе к устройствам, которым требуется хороший сигнал Wi-Fi.
- Установить усилитель сигнала: Установка усилителя сигнала Wi-Fi поможет улучшить его качество и распространение.
- Обновить прошивку роутера: Проверьте наличие новых версий прошивки для вашего роутера и установите ее, чтобы исправить возможные ошибки и проблемы.
- Оптимальная конфигурация роутера: Убедитесь, что настройки роутера корректны и соответствуют вашим потребностям.
- Избегать перегрузки сети: Постарайтесь ограничить количество устройств, подключенных к одной сети Wi-Fi, чтобы избежать перегрузки.
Способы решения проблемы:
Если на роутере не горит значок глобуса, можно попробовать следующие решения:
1. Перезагрузите роутер: иногда простая перезагрузка может помочь восстановить работу роутера. Для этого нужно выключить роутер, подождать несколько секунд и включить его снова.
2. Проверьте соединение: убедитесь, что все кабели подключены правильно и надежно закреплены. Возможно, соединение было прервано или кабель был поврежден.
3. Проверьте настройки роутера: убедитесь, что все настройки роутера корректны. Проверьте правильность введенного пароля и имя пользователя. Возможно, вам придется сбросить настройки до заводских установок.
4. Обновите прошивку: периодически выпускаются обновления прошивки для роутеров, которые могут исправить проблемы с работой устройства. Проверьте наличие обновлений на официальном сайте производителя роутера и, при необходимости, обновите прошивку.
5. Обратитесь к специалисту: если все проблемы решены, но значок глобуса на роутере по-прежнему не горит, лучше обратиться к специалисту. Только опытный техник сможет диагностировать и устранить неисправность.
Одна из проблем, с которой чаше всего обращаются в техподдержку пользователи, это почему не горит лампочка индикатор Интернет-соединения. На некоторых моделях она подписана, как WAN, на других — Internet, на третьих никак не подписана, но выполнена в виде значка глобуса или буквы i в кружочке. Это может случиться у любого провайдера — Ростелеком, Дом.ру, Билайн или ТТК. Причём, как после отключения устройства от сети, пропадания электричества, перезагрузки, так и просто так, во время работы. В это время на всех подключенных компьютерах, планшетах и смартфонах пропадает доступ и не открывается ни один сайт. Почему? Что делать? Давайте исправлять ситуацию вместе!
Почему роутер не видит Интернет-кабель
Итак, рассматриваем самую обычную ситуацию. Вы спокойно сидите во всемирной паутине, сёрфите сайты, заходите в одноклассники и бац…. сайт не открывается. При этом на устройствах появляется индикатор ошибки в виде восклицательного знака — это означает, что сеть без доступа в Интернет. Идём к роутеру, смотрим на его индикаторы. А там вот такая грустная картина:
Лампочка Интернет не горит! Грусть-печаль…
Иной вариант — индикатор WAN горит красным или оранжевым цветом вместо зелёного (модемы и маршрутизаторы D-Link, TP-Link).
Какие могут быть причины того, маршрутизатор не подключается к сети провайдера и не видит Интернет-кабель. Вот они!
Повреждение на линии
Первое, с чего надо начинать диагностику, когда на роутере не горит значок Интернет соединения — это проверить кабель по дому.Обычно это не представляет каких-то сложностей просто взять шнур в руки и дойти по нему до входа в квартиру. Если проводка скрытая, то хотя бы до розетки. Повреждение может появится в любой момент оттуда, откуда Вы его не ждали — передавили мебелью, повредили обувью,перегрыз кот….
Если есть возможность пройти и проверить состояние кабеля в подъезде до ящика провайдера — сделайте это. Для Вас это будет несложно, но в случае обнаружения повреждения это значительно сократит время на устранение, так как можно будет сразу сообщить провайдеру об этом.
Кабель не включен физически
Если с кабелем провайдера всё в порядке, то обязательно проверьте вставлен ли он в WAN-порт роутера и вставлен ли туда до конца. Много раз встречался с тем, что из-за отломанной или прижатой лапки-фиксатора коннектора RJ45 он отходил от разъёма. Глянешь — вроде подключен, а сунешься — включен не до конца и, соответственно, соединение не поднимается и индикатор Интернета не горит.
Другой случай — кабель провайдера включен не в WAN-порт, а в LAN, то есть в те же порты, что и другие устройства. Если так, то не стоит ждать, что соединение поднимется — по умолчанию порт может подключиться к сети провайдера если только приходящий кабель включен в соответствующий порт! Скажете не может такого быть? Ещё как может. Дети или родственники двигали устройство в ходе уборки или ещё по какой-то причине и случайно переключили из одного разъёма в другой. Как определить в какой порт на роутере подключать провайдерский патч-корд? С этим, как правило, проблем не возникает. Во-первых, обычно он выделен другим цветом — синим или желтым, во-вторых, он может быть подписан, как Internet, WAN или WLAN. Вот так он выглядит на маршрутизаторах Keenetic:
На устройствах D-Link DIR-300, DIR-615 и т.п. Интернет-порт выглядит так:
А вот, например, на роутерах Tenda все Ethernet-порты одинакового цвета, но тот, в который надо включать провод провайдера подписан, как WAN — не промахнётесь!
Если кабель включен правильно, но лампочка Интернет всё равно горит красным или не горит совсем, то попробуйте такую хитрость — отсоедините кабель от роутера, подождите секунд 10 и снова подключите. Это может помочь в том случае, когда на устройстве «подвис» порт — случается и такое!
На роутере горит только индикатор питания
А вот это вообще очень интересный случай. Заключается он в том, что на роутере не горит ни одна лампочка, кроме как только светится индикатор питания. То есть ни WiFi, ни Internet, ни LAN не светится, даже если в порты подключены какие-либо устройства. Вот примерно так:
Сразу скажу — плохой знак. Ещё хуже, если он горит красным или оранжевым. Скорее всего у маршрутизатора слетела прошивка — то есть по какой то причине не загружается его внутреннее программное обеспечение. Начните с того, что перезагрузите его. Не помогает — стоит попробовать сбросить настройки роутера кнопкой Reset. Вот так это делается на D-Link, вот так на TP-Link и вот так на Asus. И уже если даже это не помогает — тогда надо тащить его грамотному специалисту, который попробует его восстановить.
Сгорел WAN-порт
Это вообще самый обидный вариант из всех возможных, так как обычно это приговор для роутера: сгорел WAN порт — значит теперь на мусорку. Случается это обычно из-за сильно электромагнитного импульса или из-за того, что на Интернет-кабель замкнуло электричество. В последнем случае разъём может даже подплавится.
Решение есть, не подразумевающее покупку нового устройство доступа есть, но оно доступно только на более-менее продвинутых в программном плане маршрутизаторах, где есть возможность перенастроить любой Ethernet-порт из LAN в WAN. Яркий пример — любой Keenetic. Там в веб-интерефейса в разделе «Порты и VLAN’ы» можно любой порт перенастроить под сеть провайдера:
Ну а если Ваш аппарат такого не умеет, то выход из ситуации один — поход в магазин за новым. Вот как-то так!
Все индикаторы горят а Интернета нет!
В завершение инструкции я решил рассмотреть ещё один случай. Он прямо противоположен нашей ситуации, но тоже достаточно часто встречается. На роутере горят все индикаторы — Интернет, WiFi и т.п., но сайты не открываются. Что делать? Сначала перезагрузить маршрутизатор, а потом и остальные устройства!
Перезагрузка не помогла? Тогда нужно зайти в веб-интерфейс, открыть статус подключения и посмотреть что там. Если подключение прошло успешно, тогда стоит позвонить в техподдержку. Возможно проблемы у провайдера на сети. Подключение к его оборудованию есть, а дальше ничего нет.
Так же не стоит забывать о том, что это может заглючить сам роутер. Бывает и так. Тогда придётся сбрасывать его настройки к заводским и настраивать заново. Инструкции как настроить роутер по самым популярным моделям Вы можете найти на страницах этого сайта Всем удачи!