На роутере горит красная лампочка Интернет
Ещё вчера всё работало отлично: открывались Одноклассники, показывал Youtube, скачивались фильмы и ничего не предвещало беды. А сегодня на роутере горит красная лампочка Интернет! Почему, а главное — что делать, куда бежать, кого звать?! Как восстановить нормальную работу маршрутизатора и вернуть себе нормальный доступ во всемирную паутину.
Индикатор «Интернет» (а на некоторых моделях — «Статус») обычно выполнен в виде глобуса, либо значка «собачка», либо круга с буквой «i» в центре. Он отображает текущее состояние соединения с оборудованием провайдера. Зеленые цвет означает, что все нормально. А вот красный цвет индикатора говорит что есть некие проблемы с подключением, а именно то, что роутер не может подключиться к Интернету. Почему? Вот основные причины:
Обязательно проверьте чтобы кабель, который приходит в Ваш дом от оборудования оператора связи был подключен к роутеру. Порт, в который он должен быть подключен, обычно подписан как Internet или WAN:
Когда этот кабель не подключен, то на роутер так же будет гореть красным индикатор Интернета. Если кабель подключен, то не поленитесь и проверьте его по всей длине на наличие повреждений.
2. Сбились настройки подключения
Бывают случаи, когда из-за шалостей домашних обитателей или перепадов электричества в сети электропитания модем или роутер может сбросить настройки. После этого он само-собой не может подключиться провайдеру и на роутер горит красная лампа — Интернета то нет.
Проверить это очень просто. Единственное условие — Вы должны заранее знать какие параметры используются для настройки подключения к Интернету у Вашего оператора связи. У большинства провайдеров в России (Ростелеком, ТТК, Дом.ру, Таттелеком) используется протокол PPPoE с авторизацией через логин и пароль. Чтобы проверить свой роутер, сначала надо зайти в его настройки через веб-браузер используя для входа IP-адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Если Вы не знаете как это сделать — Вам поможет инструкция как зайти в настройки роутера.
В меню конфигуратора устройства найдите раздел, отвечающий за соединение с Интернетом. Обычно он называется WAN или Интернет. Далее, в параметрах найдите строку «Тип соединения» — в ней надо поставить значение PPPoE. Ниже станут доступны поля для настройки авторизации:
Вам надо в соответствующие поля ввести логин и пароль на подключения. Их обычно абонентам выдают в момент заключения договора на подключение к провайдеру. После этого нажмите на кнопку «Применить» или «Сохранить» чтобы настройки вступили в силу.
3. Проблемы на стороне провайдера
У провайдера тоже могут случиться различные неполадки на сети. В результате этих неполадок на роутере тоже будет гореть красным индикатор Интернет. Решение в этом случае только одно — звонить в техническую поддержку.
Если проблема глобальная, на уровне города или района, то Вам об этом сообщат. Если же проблема локальная, на уровне Вашего домового коммутатора — то чем быстрее Вы о ней сообщите, тем быстрее сотрудники провайдера примут меры. Дело в том, что у них есть определённые требования к срокам устранения неисправностей.
Типичная, знакомая многим ситуация, с которой часто сталкиваются абоненты абсолютно разных провайдеров — Ростелеком, Билайн, Дом.RU и пр. — не работает доступ в Интернет, а на самом роутере горит красная лампочка (реже оранжевая). Что это значит? А главное — что делать и как снова заставить устройство работать?! Давайте разбираться. Дело в том, что не всегда этот факт означает поломку устройства!
Для начала надо внимательно посмотреть, как подписан индикатор, который горит красным цветом, какой под ним нарисован значок на корпусе маршрутизатора. От этого будут зависеть все наши дальнейшие действия.
Значок Интернет горит красным
Это самый распространенный случай, особенно часто встречающийся у провайдера Ростелеком на брендированных роутерах Sagemcom. Всё дело в том, что на этих устройствах есть индикатор в виде символа «At» (собака), отображающий статус соединения с Интернет. Если эта лампочка горит красным цветом, то это означает проблемы с авторизацией и подключением к оборудованию доступа оператора связи.
Устройство не может поднять соединение PPPoE или VPN, о чем и пытается донести пользователю путём световой индикации. Для начала попробуйте просто его перезагрузить — возможно это просто единичный сбой работы. Если перед этим Вы не лазили в настройки маршрутизатора, то стоит сначала обратиться в техническую поддержку провайдера и уточнить нет ли проблем с доступом в Интернет в Вашем доме или районе. Если проблем нет, тогда надо проверять настройки роутера. Возможно параметры были сброшены к заводским и необходимо настроить доступ в Интернет заново — в этом случает так же может гореть красным лампочка статуса подключения. Так, например, сделано на многих роутерах TP-Link, NetGear и TrendNET.
Проблемы на линии
У пользователей оптоволоконного Интернета по технологии GPON часто встречается ситуация, когда на оптическом терминале горит красный индикатор LOS (или мигает на некоторых модемах), а лампочка PON вообще не горит — это означает потерю сигнала и проблемы на оптоволоконной линии. Само-собой при этом ни Интернет, ни IPTV, ни телефония работать не будут.
Единственное, что можно сделать в этом случае — это проверить насколько плотно сидит коннектор оптического патч-корда в разъёме терминала. Возможно кто-то из домашних случайно выдернул его и не вставил обратно как положено. Во всех остальных случаях придётся звонить в техподдержку. Даже если Вы увидите где повреждена оптика — самостоятельно починить её Вы не сможете — нужен специальный дорогостоящий инструмент. У нас был случай, когда клиент пытался самостоятельно, с помощью изоленты срастить порванный ШОС. Думаю понятно, что ничего из этого у него не получилось…
Слетела прошивка роутера
Если на маршрутизаторе или модеме индикатор питания горит оранжевым или красным цветом, хотя до этого лампочка всегда горела зеленым, то этого свидетельствует о том, что либо имеют место быть проблемы с питанием, либо слетела прошивка у роутера из-за программного или аппаратного сбоя.
Для начала попробуйте переключить его в другую электрическую розетку. Идеальный вариант будет если получится попробовать другой блок питания с идентичными характеристиками. Особенно часто различными проблемами с электропитанием «грешат» модемы и роутеры D-Link.
А вот если у роутера слетела прошивка , то более чем в половине случаев всё заканчивается мусорной корзиной и покупкой нового устройства доступа. Тем не менее, шанс восстановить работоспособность аппарата есть. Многие производители сейчас стараются облегчить жизнь пользователям и сервисным центрам, внедряя возможность самостоятельного восстановления микропрограммы с помощью дополнительного функционала или специальных утилит. Например, маршрутизаторы D-Link или Zyxel. Но опять же, для большинства дешёвой аппаратуры SoHo-уровня восстановление производиться через UART-разъём с помощью специального консольного кабеля и требует от владельца определённых навыков и знаний.
Пользователь, пытаясь зайти в интернет, может столкнуться с неприятной ситуацией: горящий ровным зелёным светом огонёк los вдруг начинает часто мерцать, меняет цвет на оранжевый или вовсе на роутере горит красная лампочка. Что означает эта проблема, и о способах её решения мы расскажем в нашей статье.
Почему значок интернет горит красным?
Этот сигнал всегда указывает на отсутствие сети. Источниками неполадки могут быть ошибки в настройках роутера. Они возникают из-за резких перепадов напряжения в сети либо если был случайный сброс до заводских параметров.
Это легко устраняется:
- нажмите на корпусе модели клавишу Reset, произойдёт полное обнуление всех значений.;
- зайдите в устройство, заполните логин и пароль (они могут указываться внизу роутера, если их нет, уточните у провайдера), заново отрегулируйте сетевые данные.
Другой вариант: заходим в браузер и набираем IP адрес роутера (указывается в техническом паспорте), затем вводим имя пользователя и комбинацию.
НА ЗАМЕТКУ. Во избежание подобных ситуаций подключайте устройство через стабилизатор напряжения.
Устройство не получает электропитания. Чтобы это устранить, подключите аппарат к иной электрической розетке или (если есть) используйте альтернативный блок питания, с соответствующими показателями.
Прошивка устройства может выйти из строя, если на программном или аппаратном уровне случился сбой. Это серьёзная неисправность, и во многих случаях прибор окажется негодным к дальнейшему использованию.
СПРАВКА. Некоторые модели содержат собственные инструменты восстановления работоспособности (D-Link, Zyxel). В остальных случаях может предусматриваться установка новой оболочки, но это потребует определённого опыта и знаний. Есть ли такая возможность, можно узнать на сайте фирмы-изготовителя.
Оператор привязал вашу учётную запись к определённому MAC адресу. Это, как правило, происходит при покупке нового компьютера, в результате интернет мигает красным, так как подключение было активировано для прежнего ПК.
Есть два решения:
- сообщить в службу провайдера о смене электроники,
- самостоятельно клонировать адрес компьютера (это можно сделать инструментами передатчика).
Лампочка горит из-за поломки роутера
Если по разным причинам прибор окончательно прекратил работу, понадобится частичная замена (ремонт) отдельных компонентов либо установка нового устройства. Порядок действий:
- Позвонить оператору и вызвать мастера.
- Специалист оценит состояние оборудования.
- Замена на рабочую модель возможна, если аппарат приобретался в этой интернет-компании.
В ином случае владельцу придётся самостоятельно сдать роутер в ремонт в мастерскую, адрес которой указывается в паспорте к устройству.
Проблемы на линии
Со стороны провайдера могут произойти различные сбои в серверном оборудовании. Горящий индикатор роутера будет указывать на неполадку. Пользователю необходимо позвонить в службу поддержки.
НА ЗАМЕТКУ. Таким неисправностям часто подвергается интернет, функционирующий на оптоволокне. На всякий случай проверьте плотность соединений на модеме, не выпал ли штекер кабеля из разъёма.
Скорость восстановления сети определяется масштабами:
- отсутствие сигнала по всему району или городу, время ожидания зависит от сложности поломки,
- нет подключения непосредственно по вашему дому.
ВАЖНО. В последнем случае чем раньше вы позвоните, тем быстрее мастера проведут восстановительные работы.
Мы рассказали, какие существуют простые и доступные методы восстановить работоспособность роутера. Если после всех манипуляций неполадка остаётся, настоятельно рекомендуем обратиться к специалистам сервисного центра.
Уже не раз в комментариях к разным статьям отвечал на вопросы, которые связаны с индикатором подключения к интернету (WAN) на роутерах TP-Link. У многих он горит оранжевым цветом, и соответственно интернет через роутер не работает. Сразу скажу, что это не какая-то поломка. Дело в том, что роутер просто не может подключится к интернету (к интернет-провайдеру). И сообщает вам об этой ошибке оранжевым индикатором WAN (значок в виде планеты).
Раньше, на всех роутерах TP-Link не было этого оранжевого индикатора. Все горели одним цветом, просто при ошибке мигали, или еще что-то. Такая фишка появилась недавно, и теперь при проблемах с подключением и интернету, индикатор горит оранжевым (или красным). Как я понял, такие изменениях на всех моделях маршрутизаторов: TP-link TL-WR841N, TL-WR740N, TL-WR941ND, TL-WR842ND и т. д.
Без разницы какой у вас маршрутизатор, сама проблема выглядит примерно вот так:
Просто подключаем кабель в WAN порт роутера, и индикатор загорается оранжевым, ну и интернет через роутер не работает. Когда все хорошо, то индикатор должен гореть зеленым цветом. Если роутер вообще не реагирует на подключение кабеля в порт WAN, то смотрите решения проблемы в статье роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
Оранжевый (красный) индикатор интернета на TP-Link: решение проблемы
Мы уже выяснили, что проблема в том, что роутер не может подключится к интернету. При настройке роутеров, это наверное самая популярная проблема, о которой я писал в статье при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено».
Как показывает практика, есть две основные причины:
- Проблемы у интернет-провайдера. Что-то на линии, проблемы с оборудованием, вы не оплатили интернет и т. д. Нужно убедится, что интернет работает. Самый простой способ, это подключить интернет напрямую к компьютеру, и проверить. Можно позвонить к провайдеру, и выяснить, нет ли проблем на их стороне. Если интернет не работает, то понятно, что роутер не может подключится, и индикатор WAN горит оранжевым.
- Неправильная настройка маршрутизатора. Это основная причина. Просто в настройках роутера вы неправильно задали параметры для подключения к интернет-провайдеру, или не задали их вообще. Так же, проблема может быть еще в привязке по MAC-адресу. Если ваш провайдер делает такую привязку.
Так как проблема в основном в настройках, давайте разберемся в этом подробнее.
Важно! После покупки и установки маршрутизатора, его нужно настроить на подключение к интернет-провайдеру. Выбрать в настройках тип подключения, и задать необходимые параметры. Только после этого роутер сможет подключится к интернету, и индикатор WAN загорится зеленым.
Только в том случае, когда провайдер использует тип подключения Динамический IP, и не использует привязку по MAC-адресу, интернет на роутере настраивать не нужно, он должен заработать сразу после подключения кабеля к роутеру. При условие, что роутер на заводских настройках.
Давайте по пунктам:
1
Первым делом нужно узнать какой тип подключения использует ваш интернет-провайдер. И если это не Динамический IP, то вы должны знать дополнительные данные (пароль, имя пользователя, адрес сервера). Так же, нужно узнать, использует ли провайдер привязку по MAC-адресу (таких провайдеров не много, но они есть). Вся необходимая информация, как правило указана в договоре по подключению к интернету.
2
Если вы уже пробовали настроить роутер, то лучше сбросить настройки на заводские. Дальше заходим в настройки роутера TP-Link, и на вкладке «Network» (Сеть) – «WAN» выбираем тип подключения, и задаем необходимые параметры.
Если у вас новая панель управления:
После правильной настройки, ваш роутер должен подключится к интернету, а индикатор WAN загореться зеленым цветом, вместо оранжевого.
3
Забыл о привязке по MAC-адресу. Если ваш провайдер все таки ее делает, то нужно клонировать MAC-адрес на роутер с компьютера (к которому был подключен интернет), подробнее в этой статье. Или, прописать у провайдера MAC-адрес роутера (он указан на наклейке, на самом устройстве).
Много подробных инструкций по настройке роутеров TP-Link разных моделей вы найдете в разделе https://help-wifi.com/category/tp-link/.
Если эти советы вам не помогли, то описывайте свою проблему в комментариях, постараюсь помочь советом.
Что делать, если на роутере горит красная лампочка
Содержание
- 1 Технология GPON
- 2 Красного цвета индикатор «Интернет»
- 3 Почему загорелась красная лампочка «LOS» на роутере
- 4 Причины появления красной лампочки «PON»
- 5 Слетела прошивка роутера
- 6 Заключение
- 7 Видео по теме
Если вы обзавелись скоростным Интернетом, то, скорее всего, он работает по стандарту GPON. Что это за технология, мы расскажем ниже, а сейчас скажем только одно — почему на роутере горит красная лампочка «Интернет». Об этом сигнализирует кнопка «ЛОС». Она может и не гореть постоянно, а только мигать, но суть остается та же. Главный вопрос — что делать и можно ли эту проблему решить своими силами.
Технология GPON
Разберемся что это такое.
Некоторые уже и не помнят, что раньше Интернет получали по обычным медным телефонным проводам. Этой скорости катастрофически не хватало, да и само соединение частенько разрывалось. Но люди пользовались.
А время шло, и появилась технология передачи информации с помощью света — по волоконно-оптическим линиям связи. Теперь те же провайдеры, которые раздавали Интернет по медным проводкам, стали их заменять на оптоволокно.
Этот переход дал существенный прирост в скорости соединения — с 58 кбит/сек до 1 Гбит/с. Как видим, разница весьма ощутимая. Появилась возможность по одному каналу подключиться через GPON одновременно к нескольким услугам от одного провайдера:
- Интернет;
- качественное ТВ;
- телефон.
Причем эти услуги можно применять все сразу: и просмотр каналов ТВ в HD-качестве, и загружая фильмы большого размера из сети Интернет. И качество, и скорость останутся прежними, даже если в этом случае будет подключено несколько устройств одновременно.
Такие высокие характеристики достигаются за счет того, что на участке АТС–потребитель отсутствуют разного рода коммутаторы и переключатели, которые необходимо периодически настраивать. Поэтому сети на оптике дешевле при обслуживании и, как следствие, значительно надежнее.
Да и не забудем, что заявленная провайдером скорость в 1 Гбит/с — это не скорость Интернета потребителя, а общая пропускная возможность сети! Но потребитель вполне реально может рассчитывать и пользоваться скоростью до 500 Мбит/с. Хотя и тут не все так однозначно. Большое влияние оказывает сам роутер, вернее его мощность.
Плюсы оптоволокна:
- Защита сети от помех.
- Приборы, раздающие сеть Wi-Fi в соседних квартирах, как и радиотелефоны не влияют на передачу данных для вашего интернет-соединения. И если это не так, то значит есть повод задуматься: почему на роутере горит красная лампочка.
- Это сети пассивного типа. От АТС до абонента нет устройств, которые способны сломаться.
Минусы:
- Роутер, как правило, идет в комплекте с устройством сети Интернет в квартире. Его нельзя выбрать. Он не продается в розничных магазинах, а заменить другим модемом невозможно.
- Оптокабель легко сломать. Уже при монтаже кабельной линии заранее выбирается место, где будет постоянно размещен роутер.
- Сам кабель потом удлинить практически невозможно. Это и сложно и ощутимо дорого.
- Для роутера должна быть рядом розетка на 220 В.
Красного цвета индикатор «Интернет»
Не всегда, когда на роутере Ростелеком начинает загораться красная лампочка — признак того, что устройство поломалось. Бывают случаи, что сам контактный кабель перегрызли мыши или он может быть переломлен на промежутке от ввода его в дом и до модема. Если на основном оптическом кабеле повреждений не замечено, то случается, что сам штекер (SC-разъем) или разболтался, или сидит в разъеме неплотно. Его необходимо посадить плотно.
Итак, рассмотрим наши действия.
Посмотрите, этот индикатор как обозначен на панели. Это определит будущие шаги и что делать дальше. У разных моделей значок может быть подписан по-разному:
- Буква «@».
- «Internet».
- «wan».
О чем это говорит? Вероятней всего, обнаружилась проблема с авторизацией, и пропало соединение с провайдером. Чтобы это исправить, необходимо выполнить следующие действия:
- Первый шаг — перезагрузить устройство.
- Если не помогло, и лампа моргает, то звоним провайдеру и интересуемся — не ведутся ли работы на линии.
- Если у оператора Интернета все в порядке, то проверяем настройки роутера.
- Открываем на компьютере абсолютно любой браузер и в поисковой строке забиваем IP роутера.
- Выскочит окно авторизации. Если роутер раньше не перенастраивали, то по умолчанию, скорее всего, будет логин и пароль «admin»/«admin».
- Теперь проверяем, совпадают ли текущие настройки с теми, которые прописаны в договоре с поставщиком Интернета. Если нет, то меняем настройки.
- Крайняя мера — сбросить параметры роутера до заводских настроек, перенастроить заново.
Это помогает на большинстве маршрутизаторов семейства TP-Link, NetGear и TrendNET.
Может случиться так, что пользователь сам по каким-то причинам вынул патч-корд и потом подключил опять, а индикатор горит красным цветом. Это может произойти при перемещении устройства в помещении, и красная лампочка на роутере теперь постоянно горит. Как вариант — сам контакт может загрязниться, например, запылиться. Поможет протирка контактов чистейшим медицинским спиртом.
На современных высокоскоростных роутерах может случиться ситуация, когда индикатор, означающий соединение «LOS», горит красным цветом. Такое обстоятельство — обычное дело для подключений по протоколу GPON. Сеть скоростная и требует контроля со стороны пользователя.
В нормальном состоянии светодиод в принципе не горит и светиться не должен. Если у роутера от Ростелеком горит красная лампочка или мигает, то это говорит о проблеме с переподключением или у вас дома, или со стороны провайдера. Кстати, на некоторых роутерах индикатора «LOS» нет в принципе. Его функцию берет на себя другой индикатор — «PON». Так что значение типа надписи не важно. Главное, чтобы они не горели. Но об этом индикаторе речь пойдет ниже, а пока вот ваши шаги для устранения проблемы:
- Необходимо проверить состояние кабеля: нет ли видимых разрывов, перегибов и разрушений изоляции. Если это так, то кабель придется заменить и защитить его от домашних животных.
- Провод в порядке, но красный светодиод «LOS» на роутере все еще мигает красным. Следует внимательно проверить все соединения и разъемы от входа кабеля в дом до маршрутизатора. Сам роутер обязательно закрепить в неподвижном положении.
- Переподключите кабель.
- Как вариант можно поменять сам штекер. Причина того, что загорелся индикатор, может крыться в нем. Пригласите мастера, он может поменять насадку на кабель.
- Штекер может просто окислиться. Надо его иногда чистить спиртовой салфеткой.
Причины появления красной лампочки «PON»
Еще одна распространенная неполадка — на модеме горит красная лампочка «PON».
Можно сказать, что это дублер индикатора «LOS», включается при активации GPON-подключения. Такое происходит при регистрации интернет-провайдера.
В основном причина того, почему на модеме высвечивается ошибка, означает наличие проблем с сетевым подключением.
Если на роутере теперь горит красная лампочка «PON», то этому есть несколько объяснений:
- «PON» на роутере мигает и «LOS» отключено. Это говорит о том, что устройство пытается восстановить связь с провайдером.
- Если отключились сразу оба индикатора и «ПОН», и «ЛОС», то это значит, что подсоединение к OLT пропало. Скорее всего, нет качественного соединения самого оптического кабеля с роутером.
- Если «PON» загорится красным и мигающим очень быстро, а индикатор «LOS» медленно, значит мощность сигнала недостаточна.
- «PON» на роутере постоянно светится, и «LOS» не горит — подключение есть.
- Оранжевая лампочка на обоих индикаторах мигает. Из чего следует, что не пройден процесс идентификации, и в привязке модема по GPON-технологии произошла фатальная ошибка.
- Медленно мигающий светодиод на обоих индикаторах означает неисправность маршрутизатора.
Все дальнейшие движения необходимо предпринимать с учетом того, какие сигналы подают индикаторы. Если на модеме горит красная лампочка, то не помешает проверить целостность кабельного соединения и корректность подключения.
Слетела прошивка роутера
Причина того, что на роутере горит оранжевая лампочка светодиода:
- проблемы с электропитанием;
- означает, что слетела прошивка в результате аппаратного сбоя.
Что делать в этих ситуациях? Существуют несколько способов решения этой проблемы:
- Подключить маршрутизатор к другой розетке.
- Заменить блок питания аналогичным.
Вообще проблемы с электропитанием характерны для модемов и роутеров марки ТП-Линк.
В случае, если у маршрутизаторов слетает заводская прошивка, как правило, остается один выход — выбросить мертвое устройство и купить новое.
Заключение
Справедливости ради надо упомянуть, что современные устройства для Интернета снабжены возможностью исправить ситуацию, когда загорается оранжевая лампочка питания. Или сервисный центр, или сам пользователь может устранить проблему с горящим индикатором, восстановив микропрограмму, используя специальные программные утилиты. Этими возможностями обладают такие широко известные бренды, как D-Link или Zyxel.