Что делать если курсор не двигается на компьютере windows

Компьютерную мышь — незаменимое  устройство для работы с ноутбуком и уж тем более с настольным компьютером. Любая — даже недорогая — мышь считается надежной, если использовать её строго по назначению. Но проблемы — все мы это знаем — происходят и с такими простыми компьютерными инструментами.

Часто пользователи отмечают, что мышь горит, но не двигается курсор. Не спешите отправлять мышь в мусорное ведро. Есть большая вероятность, что эта проблема решится легко и быстро. Известно несколько типовых ситуаций, решение которых зачастую позволяет реанимировать это крайне важное для работы с ПК устройство.

Способ №1: обновляем драйвера

Современные USB и беспроводные мыши поставляются в комплекте вместе с драйверами, установка которых происходит сразу же после подключения устройства к компьютеру. Инициализация нужных для исправной работы устройства ввода программ происходит за считанные минуты. Независимо от версии Windows, пользователь будет уведомлен о готовности мыши к работе.

В силу разных причин автоматический процесс установки драйверов может не начаться. Особенно часто это происходит в случае подключения беспроводного устройства. Так пользователи отмечают, что беспроводная мышь горит, но не работает. Опытные компьютерные юзеры могут выполнить установку требуемых компонентов при помощи одной клавиатуры, новичкам же потребуется резервная мышь для работы с ПК за счет курсора.

Для установки программы следует проделать следующие действия:

1. Используем сочетание клавиш Win+R, чтобы открыть командную строку.
2. Вводим команду devmgmt.msc и жмем Ок.
3. Наша задача – найти «Неизвестные устройства». Для этого используем стрелки на клавиатуре и клавишу
4. Если в списке всего одно неопознанное устройство – открываем его нажатием на клавиатуре
5. Дальше, используя Tab, переходим на вкладку «Общие» и стрелками выбираем «Сведения».

Так выглядит «Диспетчер устройств» и список неизвестных устройств.

Это вкладка «Сведения», где нас интересует информация с поля «Значение». Копируем первую строку (Ctrl+C) и вставляем в поисковую строку любой поисковой системы (Goolge, Yandex).

Скачиваем драйв, желательно с официального сайта изготовителя устройства, затем устанавливаем его на компьютере. В заключении перезагружаем ноутбук или ПК.

Способ №2: меняем USB-порт подключения

Причина, почему не горит индикатор мыши, нередко кроется в неисправном USB. Отключаем мышь от прежнего USB-порта и подключаем к другому. Если проблема действительно была в этом, то с переподключением индикатор загорится и устройство заработает. В том случае, когда результат один и тот же, стоит продолжить поиск причины.

Подключаемая по PS/2-разъему мышь может перестать работать по причине поврежденных контактов. Внимательно осмотрите их, и если они подогнуты (способны погнуться в результате неосторожного подключения), аккуратно выпрямите контакты отверткой. Всего шесть контактов —, отсутствие одного из них приведет к замене неисправного устройства.

Способ №3: чистка системы и проверка на вирусы

Драйверы правильно установлены, USB и разъем исправны, мышь горит, но не двигается. Что делать дальше?

Не помешает чистка операционной системы и проверка антивирусами на наличие вредоносных программ. Вирусы способны нарушить привычную работу компьютерной мыши: курсор двигается, но кнопки не работают, или индикатор горит, но курсор неподвижен. Проблема решается надежными антивирусами с актуальными базами сигнатур.

Найденные вредоносные файлы вылечите или удалите. Антивирус может обнаружить вирус в программных компонентах устройств ввода. Полностью удалите их, перезагрузите компьютер и повторно установите драйвера. Если и это не помогает, то стоит переустановить операционную систему Windows.

Падения и удары мыши зачастую приводят к отсоединению контактов. Когда ничего не помогает, курсор неподвижен и не собирается откликаться на действия пользователя, стоит разобрать устройство и осмотреть внутреннюю часть. Но не предпринимайте радикальных мер, если действует гарантийное соглашение. Им стоит воспользоваться и отнести неработающее устройство в магазин.

Корпус снимается легко: под наклейками или резинками есть небольшие болты, которые следует открутить. Добравшись до внутренностей устройства, сразу будет видна поломка. Нужно очистить провод от изоляции и припаять его к плате. Эту работу стоит проводить самостоятельно при условии наличия хоты бы минимальных знаний в области электроники. Если таковые отсутствуют, то задачу лучше всего поручить мастеру.

Заключение

Известные производители в лице Logitech, Genius обеспечивает всестороннюю поддержку клиентов. Если не горит светодиод и не работает мышь производства известной компании, то соответствующий запрос следует сделать на официальном сайте изготовителя. Специалисты помогут с решением проблемы, а также всегда охотно идут на замену неисправного экземпляра.

Вне зависимости от того, какого типа манипулятор используется, иногда могут возникать проблемы, связанные с тем, что курсор мыши не двигается, а мышка работает. В чем причины и как устранить последствия проблемы, читайте далее.

Курсор мыши не двигается, но мышь работает: причины

Приступая к рассмотрению причин, нужно сделать акцент на разделении этих устройств по типам. Проще всего с устранением проблем дела обстоят, когда используются стандартные устройства, подключаемые к компьютерам и ноутбукам посредством специального штекера или через USB-порты.

В случае с беспроводными манипуляторами или нестандартными моделями, предназначенными для игр, причин того, что кнопки мыши работают, а курсор не двигается, может быть гораздо больше.

Однако среди наиболее часто встречающихся проблем можно отметить следующие:

• загрязнение поверхности;
• неправильное подключение или включение устройства;
• несовместимость и другие проблемы с USB-портом;
• некорректно установленные, отсутствующие или устаревшие драйверы;
• воздействие вирусов.

Не двигается курсор мыши, но мышь работает: что делать в первую очередь?

В самом простом случае для начала нужно осмотреть нижнюю поверхность устройства. Если на нижней стороне имеются загрязнения, их нужно удалить. Очень часто именно из-за этого произвести какие бы то ни было действия с перемещением курсора на экране оказывается невозможными.

В некоторых случаях, когда курсор мыши не двигается, но мышь работает, проблема может быть связана с кратковременным программным сбоем. В этом случае можно попытаться реанимировать мышь обычной перезагрузкой всей системы. Обратите внимание и на то, что в случае наличия неработоспособного устройства BIOS предупреждающих сигналов не выдает.

В случае с беспроводными устройствами проблема, заключающаяся в том, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может быть связана с незаряженной батарейкой. Ее нужно заменить. Еще одна причина – некорректное включение устройства. Во многих манипуляторах, кроме того, что следует включить специальную кнопку или ползунок питания на нижней поверхности (с обратной стороны), еще нужно нажать на левую кнопку мыши (это касается и спящего режима, в которое переходит манипулятор при выключении компьютера или ноутбука). Для Bluetooth-устройств следует убедиться, что соответствующий модуль активен. Для Wi-Fi иногда может потребоваться вход на роутер и изменение протокола на 802.11g.

Иногда причина того, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может состоять в том, что она подключена не в тот USB-порт. Как правило, на любом современном компьютере или ноутбуке есть несколько таких разъемов стандартов USB 2.0 и 3.0. Это тоже нужно учитывать.

Наконец, проверить работоспособность устройства любого типа можно совершенно просто, если подключить его к другому компьютерному терминалу. Если оно работает, значит, проблема в пользовательской системе. В противном случае основной проблемой могут являться драйверы.

Смена драйвера

Для стандартных устройств система драйверы устанавливает самостоятельно. А вот для некоторых игровых мышек они поставляются в комплекте с самими манипулятороми, и устанавливать их нужно вручную. В такой ситуации драйверы нужно переустановить или обновить. Но как поступить — ведь курсор не двигается?

А вот здесь пригодятся знания ввода команд и использования переключения между различными функциями, приложениями и разделами системы с использованием клавиатуры. Для быстрого доступа к «Диспетчеру устройств» нужно использовать вызов консоли «Выполнить» (Win + R), в которой вводится команда devmgmt.msc, после чего уже в самом диспетчере передвижение осуществляется при помощи кнопок со стрелками и табулятора. Также можно использовать и меню «Пуск», открываемое клавишей Win. Вызов функций и подтверждение в виде нажатия кнопок производится клавишей ввода, а для отмены действий иногда применяется клавиша Esc.

При переустановке драйвера системе нужно будет указать его местоположение (съемный носитель или папка на жестком диске), а не использовать рекомендованную установку из базы данных Windows. По окончании интеграции драйвера систему желательно перезагрузить, хотя это требуется далеко не всегда.

Заключение

Остается сказать, что искать причину следует исключительно с учетом определенного типа устройств. Но в большинстве случаев, если не двигается курсор мыши, но мышь работает, и проблема не связана с программными сбоями или физической поломкой самой мыши (или нарушениями целостности шнура подключения), — хотя бы одно из вышеописанных средств позволит восстановить работоспособность манипулятора. Здесь не затрагивались проблемы с вирусами, поскольку о безопасности каждый пользователь должен позаботиться в первую очередь.

Сегодня практически у каждого человека есть компьютер. Это многофункциональное устройство предназначено для выполнения множества самых различных задач. Чтобы справиться с этим, необходимо использовать сразу несколько инструментов, к которым относятся клавиатура, монитор, принтер, блок питания, мышь… Случается так, что при долгой эксплуатации нарушается работа этих устройств, в таком случае требуется срочный ремонт или замена оборудования. В нашей статье мы разберёмся в возможных причинах неполадок компьютерной мышки и подскажем способы их устранения.

Не работает мышка на компьютере: совсем не двигается указатель

В зависимости от качества приобретённой мыши с различной частотой могут возникать ситуации, когда её указатель просто замирает на месте. Производители стараются создать современные версии улучшенного типа и исправить этот недостаток. Но пока что у многих пользователей такое случается.

Проблема состоит в основном в том, что при отсутствии реакции на передвижение курсора, пользователь просто не может выполнить дальнейшие действия. Большинство пользователей привыкли открывать все окна мышью, другие способы малоизвестны и практически не используются.

Для того чтобы разобраться в причинах, почему мышка перестала работать и решить проблему, мы предлагаем обратиться к следующей схеме устранения неполадок. Начнём с основного параметра.

ВАЖНО! Иногда плохое качество функционирования обусловлено версией оборудования, а не его поломкой. Для быстрого и удобного взаимодействия лучше приобрести качественную модель.

Проверка источников питания

Первым делом нужно проверить источник питания устройства:

1. В случае с беспроводной системой откройте корпус мыши и проверьте наличие батареек. Попробуйте произвести замену. 
2. Если у вас проводной вариант, осмотрите наличие и целостность всех проводов.
3. Проверьте правильность соединения кабеля в корпусе компьютера.
4. Затем выключите и заново включите в сеть технику.

Если причина заключалась в неисправной работе или подключении, то вам повезло и подобных манипуляций вполне достаточно, чтобы восстановить нормальное функционирование устройства. Если же это не помогло, значит, стоит искать проблему в нарушении программного обеспечения.

ВАЖНО! Внимательно проверьте все провода и корпус изделия, возможно было механическое воздействие, которое привело к поломке.

Восстановление функциональности мышки средствами Windows

Если предыдущий пункт не помог решить проблему и мышь по-прежнему подключена, светится, но при этом не работает, значит, придётся обратиться к помощнику Виндовс. В каждой системе есть специальная программа, отвечающая за диагностику, выявление и устранение возможных проблем. Для её активации воспользуйтесь следующей схемой:

1. С помощью нажатия клавиши Win (либо возможна комбинация Win+R) зайдите в пункт «Выполнить».
2. В строке для ввода напишите слово Control, нажмите ввод клавишей Enter. 
3. При помощи указателей стрелок или кнопки Tab выберите раздел «Оборудование и звук». Кнопкой Enter войдите в этот раздел.
4. Таким же методом нужно зайти в пункт «Устройства и принтеры». 
5. Из предложенного списка выберите своё устройство и зайдите в пункт устранения неполадок при помощи клавиши Shift+F10
6. Активируйте его нажатием кнопки ввода. 
7. В течение нескольких минут будет произведена диагностика и решение проблемы.

ВАЖНО! При диагностике могут всплывать подсказки, выполняйте все действия согласно инструкциям на экране, после этого перезагрузите компьютер. Если причина неполадки была правильно выявлена, то всё должно заработать.

Проверка и обновление драйвера

Иногда случается, что причина сбоя в работе кроется в неправильном распознавании мыши компьютером. Это может возникнуть в том случае, если неверно подключены драйверы, или сбились их настройки (например, в результате подключения дополнительного оборудования). Последовательность действий:

1. С помощью того же способа войдите в строку «Выполнить».
2. Введите слово devmgmt.msc и нажмите Enter для активации диспетчера устройств. 
3. Если в списке предложенных устройств напротив мыши стоит знак восклицания, значит, проблема в драйверах. 
4. Стрелками дойдите до нужной строки и выделите её сочетанием Shift+F10. 
5. Активируйте автоматическое обновление при помощи клавиши ввода.

ВНИМАНИЕ! Также можно попробовать удалить и переустановить драйверы к устройству.

Проверка мышки на другом компьютере

В крайнем случае, если ничто из перечисленного выше не решило проблему и мышь не функционирует, можно прибегнуть к варианту подключения другого компьютера или ноутбука. Если там её функционирование будет нормальным, значит, есть смысл снова попробовать изменить её настройки и переустановить драйверы. Делать это нужно до тех пор, пока работа не наладится. В случае когда на другой технике ничего не меняется, скорее всего, мышка окончательно сломалась, необходимо покупать новую.

Почему указатель мышки зависает или медленно двигается

Здесь речь идёт не о полной остановке указателя на месте, а о прерывистом движении. Такое может происходить по разным причинам, наиболее распространёнными из которых являются такие:

1. Перегружен ЦП. Обычно при большом количестве открытых программ и вкладок мощности ПК не хватает, чтобы обеспечить высокую скорость и производительность.
2. Проблемы с диском. Программа просто не считывает некоторые команды и не обеспечивает нормальных функций устройства.
3. Вирусное поражение программного обеспечения.
4. Неправильные настройки мыши. Некоторые версии предполагают дополнительную установку чувствительности сенсора в опциях устройства.

Приобретайте вариант, соответствующий возможностям вашего ПК.

Выход из строя устройства ввода практически полностью обезоруживает пользователя. Если речь идет о мышке, то приходится перестраиваться на работу с клавиатурой до момента устранения проблемы. Сегодня вы узнаете, что делать, если на ноутбуке не работает и не двигается курсор. Инструкция подходит для тех, кто пользуется и тачпадом, и обычной компьютерной мышкой. Оба варианта различаются способами починки, но будут актуальны для портативного компьютера.

Активация сочетанием клавиш

Итак, начнем с наиболее классического варианта для пользователей ноутбуков – это отказ тачпада. Первым делом необходимо проверить функцию включения/отключения сенсорной панели, если она предусмотрена разработчиками девайса.

На некоторых ноутбуках тачпад блокируется сочетанием клавиш. Например, в данной процедуре может использоваться [knopka]Fn[/knopka]+[knopka]F5[/knopka]. Осмотрите ряд системных клавиш и найдите ту, на которой имеется изображение тачпада или замка.

Второй вариант блокировки – это двойное нажатие в углу сенсорной панели. На некоторых ноутбуках необходимая область отмечена углублением, на других не выделена вовсе. Проверить можно только опытным путем.

Вы использовали функцию включения и отключения несколько раз, но тачпад так и не заработал? Тогда нужно переходить к программным настройкам.

Настройки BIOS

Следующий вариант связан с меню BIOS. На каждом ноутбуке можно управлять сенсорной панелью через материнскую плату, поскольку к ней данный девайс и подключается. Поэтому вам необходимо зайти в параметры BIOS и проверить активность тачпада. Данная процедура выполняется следующим образом:

1. Перезагрузите компьютер и на начальном экране нажмите клавишу входа в BIOS.
2. Откройте расширенные настройки – раздел Advanced.
3. Найдите пункт Internal Pointing Device и выставьте значение
4. Сохраните измененные параметры и перезапустите ПК нажатием клавиши [knopka]F10[/knopka].

Если напротив Internal Pointing Device стоял параметр Disabled, значит, тачпад был выключен на аппаратном уровне.

Установка драйвера

Следующий этап – это установка драйвера для устройства ввода. Некоторые тачпады работают с универсальным ПО, которые ставится вместе с системой. Но другое оборудование активируется только при наличии фирменного драйвера.

В комплекте с ноутбуками идет специальный диск со всеми драйверами. ПО можно установить с его помощью или скачать с официального сайта производителя. После этого инсталлировать драйвер и обязательно перезагрузить компьютер!

Проверка мышки

Теперь поговорим о тех случаях, когда курсор перестает реагировать на движение обычной мышки. Если вы пользуетесь проводным устройством, то необходимо подсоединить его к каждому порту USB поочередно. Возможно, проблема связана с поломкой одного из разъемов.

Если речь идет о Bluetooth-мышке, то проверьте работу адаптера беспроводной связи. Обычно он активируется с помощью сочетания клавиш. Также нужно полностью зарядить аккумулятор мышки или поменять батарейки. В обоих случаях следует проверить правильность установленных драйверов для материнской платы и беспроводного адаптера. При необходимости переустановите софт по тому же принципу, что описан в статье выше.

Иногда курсор может зависнуть не из-за отказа тачпада или мышки. Попробуйте открыть меню или проводник с помощью клавиатуры. Если компьютер полностью не реагирует, но и не выключается, то зависание системы связано с повреждениями жесткого диска.

Заключение

Если ни один из наших методов не помог исправить ситуацию, стоит обратиться за диагностикой оборудования. Возможно, специалисты найдут повреждения тачпада или портов USB, к которым подключается обычная мышка. Задавайте свои вопросы в комментариях, а мы с радостью на них ответим.