FAQ
[Беспроводное устройство] Устранение неисправности — роутер не виден в списке обнаружения сетей компьютера
[Беспроводное устройство] Устранение неисправности — роутер не виден в списке обнаружения сетей компьютера
1. Проверьте наличие модуля Wi-fi на вашем компьютере:
- 1-1. Зажмите сочетание клавиш: “Windows logo key
“ + “R ”, на экране появится диалоговое окно «Выполнить», в нём введите: «devmgmt.msc», нажмите Enter. Откроется Диспетчер устройств. - 1-2. Откройте раздел «Сетевые адаптеры».
- 1-3. Найдите адаптер, который относящийся к беспроводным сетям (пример на изображении).
“ + “R ”, на экране появится диалоговое окно «Выполнить», в нём введите: «devmgmt.msc», нажмите Enter. Откроется Диспетчер устройств.
2. Убедитесь, что поиск ближайших сетей Wi-Fi по списку обнаружения SSID-именам работает.
В области уведомлений выберите значок необходимой сети.
Если столкнулись с проблемами подключения на ОС Windows 10, используйте статью от Microsoft: Устранение проблем беспроводной сети в Windows 10
Если столкнулись с проблемами подключения на Mac OS X, используйте статью от Apple: Управление подключением Wifi на компьютере MAC и Устранение проблем с подключением Wi-Fi.
3. Убедитесь, что при подключении к сети Wi-Fi правильно выбрали имя SSID и правильно ввели пароль от сети.
3-1. Подключите компьютер к локальной сети роутера, используя проводное соединение или Wi-Fi. В адресной строке браузера введите LAN IP — адрес роутера или URL — адрес: http://www.asusrouter.com. Войдите в веб-меню роутера.
Подробнее в статье: [Беспроводное устройство] Как войти на страницу настроек роутера (WEB UI)?
3-2. Нажмите на значок 
3-3. Убедитесь, что сеть защищена паролем и имеет SSID-имя.
4. Убедитесь, что сеть роутера не скрыта от обнаружения (Hide SSID).
- 4-1. В адресной строке браузера введите: https://router.asus.com для входа в меню настроек роутера.
- 4-2. Откройте вкладку [Беспроводная сеть] — закладка [Общие].
- 4-3. Проверьте, скрыта ли сеть (опция «Hide SSID»).
Если проблему решить не получается, обратитесь в техническую поддержку ASUS
Как получить (Утилиту / Прошивку)?
Последние версии драйверов, программного обеспечения, прошивок и руководств пользователя можно скачать через Центр загрузок ASUS.
Подробную информацию о Центре загрузок ASUS можно получить, перейдя по ссылке.
Эта информация была полезной?
Yes
No
- Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
- Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
- ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.
О, дорогой друг! Ты не одинок в этой злосчастной проблеме. Как не странно, но данная ошибка встречается очень часто. Я сам на своём веку сталкивался с этим сетевым демоном и у меня даже получалось победить его. Сегодня мой юный падаван – я расскажу тебе, как совладать с собой и понять, почему же компьютер не видит твой домашний или быть может, рабочий роутер; и что делать дальше. Ну не будем ходить вокруг да около и пройдёмся по каждой причине проблемы.
Содержание
- Перезагрузка
- Проверка подключения по проводу
- Не видит кабель интернета
- Проблема на ПК «Не видит сеть»
- Неправильный IP роутера
- Откат системы
- Переустановка драйверов
- Ничего не помогло
- Задать вопрос автору статьи
Перезагрузка
Проблема может быть как на ПК, так и на самом роутере, но как правило помогает самое простое. Нужно в первую очередь перезагрузить ваш маршрутизатор. Для этого находим кнопочку сзади. Она может иметь надпись «ВКЛ/ВЫКЛ» или «ON/OFF», а может иметь стандартный значок круга с палочной внутри.
Просто нажимаем на него и через минуту включаем обратно. Возможно, просто роутер завис от перегрева. Такое бывает на дешёвых моделях. Аналогично в это время я бы ещё на всякий пожарный перезагрузил компьютер.
Проверка подключения по проводу
И так у вас подключения скорее всего идёт по сетевому шнуру. Надо проверить не выпал ли провод. Такое, как не странно бывает часто. Дело в том, что ушки, которые держат провод в порту – часто ломаются и кабель вылетает. Подойдите к роутеру и посильнее вставьте его в порт. Только без фанатизма – не сломайте аппарат.
Посмотрите, чтобы он был вставлен именно в LAN (локальный) порт, а не в WAN (глобальный или интернет) порт. Они чаще всего имеют разные цвета, а также подписаны. Спереди вы должны увидеть индикаторы, который говорят о локальном подключении по порту. То есть если вы вставили провод, например в 3 порт, то и индикатор под номером три также должен гореть. Если он не горит – то значит роутер не видит кабель или есть проблемы с портом на компе.
Если индикатор не горит, то идём к компьютеру и смотрим как там поживает порт. В разъёме на сетевой карте, при правильной работе, должны гореть или мигать лампочки, что говорит, что по проводу от роутера идут пакеты подключения.
Если не горит индикатор на роутере и порт в компе, то попробуйте вставить кабель в соседний LAN порт на интернет-центре. Иногда порты просто сгорают – что поделать, это техника. Если это не поможет, посмотрите целостность кабеля, может его кто-то перегрыз или он переломился. Можете подвигать его, если в процессе вы увидите, как на ПК появляется соединение, то значит проблема с кабелем и его просто надо поменять.
Не видит кабель интернета
В таком случае LAN порты работают нормально, как и сам передатчик, но вот кабель от провайдера не горит и не мигает. В таком случае попробуйте вставить его посильнее. Если это не поможет, то стоит позвонить вашему провайдеру в техническую поддержку. Они должны прозвонить вас. Может быть коммутатор, из которого идёт ваш провод в квартиру завис или сгорел порт на нём. Номер телефона должен находится в договоре подключения услуги.
Проблема на ПК «Не видит сеть»
Посмотрите в правом нижнем углу, если вы видите значок с жёлтым треугольником, то это значит, что у вас могут быть проблемы с сетевыми настройками.
А пытаясь зайти в настройки роутера, у вас не получается. Давайте зайдем в настройки сетевой карты и посмотрим, что там.
- Нажмите одновременно клавиши + R.
- Прописываем заклинание ncpa.cpl.
- Нажимаем по вашему сетевому подключению правой кнопкой и выбираем «Диагностика». Подождите пока система попытается исправить сетевые ошибки.
- Если это не поможет, зайдите в свойства этого сетевого подключения.
- В четвертом протоколе также зайдите в свойства и поставьте верхние галочки для автономного определения IP и DNS. Потом нажмите «ОК».
Неправильный IP роутера
Если вы пытаетесь подключиться к роутеру и зайти в конфигурацию, чтобы, например изменить пароль от WiFi или изменить настройки подключения интернета – то иногда пользователи могут неправильно вводить адрес маршрутизатора.
Для этого загляните под корпус роутера и посмотрите стандартный адрес. Это может быть как IP, так и DNS адрес, состоящий из буковок. Ещё один важный момент – адрес надо вводить в адресную строку браузера, а не в поисковую строчку, которая обычно находится чуть ниже (очень часто пользователи путают их).
Вписываем адрес в самом верху. Но иногда даже на стандартный адрес не заходит. В таком случае надо узнать IP нашего шлюза:
- + R.
- cmd
- Ещё одно волшебное заклятие «ipconfig» и жмём Enter.
- Смотрим адрес в строке «Основной шлюз».
Если первые две цифры не «192.168», то значит вы неправильно подключились к роутеру. Если цифры отличаются от стандартного адреса, то значит его просто поменяли. Далее для того, чтобы войти в настройки маршрутизатора, просто впишите эту комбинацию в адресную строку браузера.
Откат системы
Иногда работе сетевого интерфейса мешают вирусы или сторонние программы. Поэтому перед этим попробуйте проверить антивирусной программой всю систему. Но этим вы только избавитесь от ненужного шлака на ПК и связь с интернет-центром может не восстановиться. Для этого стоит попробовать откатить систему «во времени»:
- Жмём на пуск и вписываем в поисковую строчку слово «Восстановление».
- Выбираем нашу службу.
- Нажимаем «Далее».
- Выберите самую раннюю точку. Нажимаем «Далее».
- После этого надо будет подождать, пока система выполнит процедуру и перезагрузит ЭВМ.
Переустановка драйверов
Драйвера могут слетать и ломаться как обычное железо. Так что лучше всего поставить или свежее ПО, или установить старое – которое уже долгие годы нормально работало на вашем ПК. Если у вас есть диск от драйверов вашей материнской платы, то попробуйте поставить «дрова» оттуда.
Если у вас ноутбук, то вам нужно зайти на сайт производителя. Далее зайти в раздел «Драйверов» и скачать ПО для LAN. Или просто в поисковике впишите полное название вашего ноутбука. После этого поисковик должен сразу же найти официальную страницу ноута.
С компьютерами немного сложнее. Можно глянуть название «материнки» на самом железе. Для этого достаточно открыть крышку корпуса. Или можно прописать в консоли команду: wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber.
В строке «Product» и будет модель вашей материнской платы. Далее прописываем это значение в поисковике. У меня это модель EX58-UD3R – старая материнка, но мне удалось найти драйвер.
Там надо будет нажать на раздел, который будет называться или «Поддержка» или «Драйвера»/«ПО». Ну дальше ничего сложного – выбираем операционную систему, раздел «LAN» и скачиваем последнюю версию продукта.
После установки перезагрузите машину и посмотрите – есть ли соединение с маршрутизатором.
Ничего не помогло
Тогда у нас остаётся только «План-Б». Будем сбрасывать настройки роутера до заводских. Иногда такая жесткая проблема появляется при перепрошивки маршрутизатора или из-за сбоя этой процедуры.
Находим кнопочку «RESET» или «СБРОС». Она может быть утоплена в корпусе, поэтому понадобится скрепка или игла. Зажимаем её на секунд 16, пока роутер не начнет мигать. После этого нужно будет подождать 2-3 минуты, пока система переустановится.
Далее пробуем зайти в WEB-интерфейс роутера по стандартному адресу. Инструкции по настройке роутеров, вы можете найти у нас на портале – просто введите в нашу поисковую строку название вашего роутера.
 |
Это очень распространённая проблема, учитывая, что многие пользователи интернет по прежнему используют стационарные компьютеры. Естественно, что чаще всего настольный стационарный компьютер после появления в доме Wi-Fi роутера стараются соединить с роутером сетевым кабелем (он же сетевой кабелем, ethernet). Благо у большинства современных Wi-Fi роутеров два и более LAN портов обычно помеченных желтым цветом. Собственно, они, и предназначены для подключения устройств к интернету по кабелю. При таком подключении могут возникать непредвиденные проблемы, особенно, если пользователь вмешивался в сетевые настройки компьютера. Также, если по Wi-Fi всё работает, то грешить на настройки роутера не имеет смысла. Причин того, что компьютер не видит роутер по кабелю, не так уж и много. Как решается такая проблема читайте ниже.
Компьютер не видит роутер по кабелю, а по Wi-Fi всё работает
Перечислим наиболее вероятные причины по которым настольный стационарный компьютер не видит интернет по кабелю через роутер.
Физические неполадки:
- Не работает порт роутера
- Не работает сетевой кабель
- Не работает порт компьютера
Программные неполадки:
- Программно отключена сетевая карта
- Неправильная работа драйвера сетевой карты компьютера
- Блокировка соединения антивирусом
- Неправильные настройки беспроводной сети
Физические неполадки
Если у вас также не работают устройства подключённые по Wi-Fi, то очевидно причину надо искать или на стороне интернет провайдера, или в самом роутере. В первую очередь следует позвонить в службу технической поддержки компании предоставляющей вам интернет. Убедившись, что на стороне провайдера проблем нет можно приступить к дальнейшей проверке. Обратите внимание на индикаторные лампочки вашего Wi-Fi роутера. Про нерабочий роутер может свидетельствовать как отсутствие индикации вообще, так, и свечение только лампочки индикации питания (Power).
Если на роутере светятся более одной индикаторной лампочки, то можно продолжить проверку. Каждая индикаторная лампочка обозначена значком, который указывает на её назначение. Например, значёк «Power» всем известен и применяется повсеместно, также значёк Wi-Fi общепонятен. Цифрами же обозначены индикаторы работы LAN портов, эти порты используются для соединения роутера с компьютерами, smart-телевизорами, и.т.д. Если в сетевом кабеле включённом в LAN порт роутера присутствует электрическая активность, то соответствующий индикатор будет подавать световые сигналы.
На отсутствие физической связи может указывать, если вы соединились с роутером сетевым кабелем, а индикаторная лампочка соответствующего порта на роутере не горит. Попробуйте переключить кабель в другой LAN порт роутера. Бывает, что один LAN порт роутера не работает (сгоревший), но общая работоспособность роутера сохраняется. Если, и это не изменило ситуацию, то причина не в сгоревшем разъёме.
На следующем этапе следует проверить сам LAN кабель(сетевой кабель). Воткните оба конца кабеля в LAN разъёмы роутера на несколько секунд. Проверить качество соединения по кабелю так не получится, однако индикаторы не загорятся, если не работает сетевой кабель. Кстати, такой способ подключения кабеля следует использовать только для проверки его работоспособности, так как это приводит к зависанию роутера в результате «закольцовывания».
Если «закольцевав» кабель, мы увидели, что индикаторы соответствующих портов роутера наконец загорелись, то подозрение падает на сам ваш компьютер.
Первым делом на компьютере следует проверить не отключено ли подключение по локальной сети (программно отключена сетевая карта). Возьмём для примера Windows XP, 7, 8, 10.
Путь для ХР
Пуск — Панель управления — Сетевые подключения — Подключение по локальной сети.
Путь для Windows 7, 8, 10
Пуск(«Параметры» для Windows 
— Панель управления — Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера — Подключение по локальной сети.
Подключение по локальной сети может отключаться само при отсутствии связи с интернет, если такой параметр выбран в управлении настройками питания. Более того вы можете вообще не найти подключение по локальной сети в указанном месте, это говорит о необходимости установки драверов на сетевую карту.
Если на подключении по локальной сети нарисован красный крестик, то не работает порт компьютера, учитывая предыдущие проверки.
Программные неполадки
Если индикаторные лампочки горят, соответственно включённым LAN кабелям, значит физическая связь присутствует, и проблему следует искать в настройках компьютера или некорректной работе программного обеспечения.
Чтобы исключить неправильную работу драйвера сетевой карты, зайдите в диспетчер устройств и посмотрите, как работает сетевая карта. Вполне возможно, есть ошибки в её работе. В таком случае, можно обновить драйвер сетевой карты.
Чтобы исключить блокировку соединения антивирусом отключите его на время и попробуйте выйти в интернет.
Последней и одной из самых важных проверок является проверка автоматического получения IP адреса, чтобы исключить неправильные настройки беспроводной сети.
Для Windows XP нажмите «Пуск», «Панель управления», «Сетевые подключения», найдите иконку «Подключение по локальной сети» («Подключение по беспроводной сети»), нажмите правой кнопкой мышки на иконку, в выпадающем меню надо выбрать «Свойства», в открывшемся окне в списке выбрать «Протокол интернета TCP/IP» так чтобы строка выделилась цветом, и нажать кнопку «Свойства» под списком. В открывшемся окне убедитесь, что выбрано «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS сервера автоматически», если нет, то выберите.
 |
| Получать IP адрес и адрес DNS сервера автоматически в Windows XP |
Для Windows 7,8,10 нажмите «Пуск»(или шестерёнку «Параметры» для 8-ки), «Панель управления», «Сеть и Интернет», «Центр управления сетями и общим доступом», «Изменение параметров адаптера» найдите иконку «Подключение по локальной сети» («Подключение по беспроводной сети»), нажмите правой кнопкой мышки на иконку, в выпадающем меню надо выбрать «Свойства», в открывшемся окне в списке выбрать «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» так чтобы строка выделилась цветом, и нажать кнопку «Свойства» под списком. В открывшемся окне убедитесь что выбрано «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS сервера автоматически», если нет, то выберите.
 |
| Получать IP адрес и адрес DNS сервера автоматически в Windows Vista,7,8,10 |
Хотя бы один из перечисленных рецептов должен решить вашу проблему. Если проблема осталась, обратитесь к специалисту. Как правило, этим занимаются те же сервисные центры что ремонтируют компьютеры. Всё же надеюсь, что вы смогли решить ваши проблемы, малой кровью, с помощью данной статьи.
Мы уже рассматривали решения множества проблем, которые могут возникнуть при подключении ноутбука к Wi-Fi сети, или в процессе пользования. Но, есть одна популярная проблем, о которой я еще не писал. Это когда ноутбук не видит Wi-Fi сеть. В принципе, проблема относится не только к ноутбукам, но и к стационарным компьютера, которые подключены к Wi-Fi через адаптер (внешний, или внутренний). С проблемой, когда ноутбук не видит Wi-Fi, можно столкнутся в Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10, и даже в Windows 11. Если у вас установлена Windows 10, и компьютер не видит ваш роутер, то смотрите отдельную инструкцию: Windows 10 не видит Wi-Fi сети. А если у вас установлена Windows 11, то смотрите эту статью: Windows 11 не видит Wi-Fi сети. Так как решения там практический одинаковые, то не важно, на какой системе работает ваш ноутбук. Сейчас мы попробуем разобраться, почему же ноутбук не видит беспроводные сети, на примере Windows 7.
Прежде, чем перейти к каким-то настройкам, давайте попробуем разобраться, какая проблема конкретно у вас. Есть два варианта:
- Когда в списке доступных для подключения сетей не отображается ни одна Wi-Fi сеть. То есть, компьютер вообще не находит Wi-Fi. Но, вы уверены, что в радиусе есть беспроводные сети. Другие устройства их видят.
- И когда ноутбук не видит только вашу Wi-Fi сеть, а другие, соседние сети видит.
На такие две части я разделю эту статью. Можете сразу переходить к необходимому разделу с решением вашей проблемы.
Важный момент! Вам нужно проверить, раздает ли ваш роутер Wi-Fi сеть. Нужно убедится в том, что ноутбук находится в радиусе действия Wi-Fi сети. Если другие устройства, которые находятся рядом с компьютером видят беспроводные сети, а компьютер нет, тогда смотрите эту статью дальше. Если вы подозреваете, что проблема в роутере, то читайте эту статью: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?
Еще один важный момент. Если у вас на компьютере ошибка «Нет доступных подключений», и красный крестик возле значка подключения к Wi-Fi, то по решению этой ошибки есть отдельная инструкция для Windows 7.
Почему ноутбук не видит беспроводные сети (ни одной)?
Самые популярные причины:
- В радиусе нет доступных сетей (это мы уже исключили)
- Не установлен драйвер беспроводного адаптера, и поэтому он не может находить беспроводные сети. Или драйвер установлен, но работает неправильно.
- Wi-Fi на ноутбуке просто выключен.
- Бывает, что Wi-Fi приемник просто неисправен, или отключен (например, во время чистки ноутбука от пыли).
Но, чаще всего, конечно же проблема в выключенном беспроводном адаптере, или в отсутствии нужного драйвера. Это мы сейчас и рассмотрим.
Для начала, я бы советовал просто попробовать подключить свой ноутбук к беспроводной сети по этой инструкции. И отдельная инструкция по подключению в Windows 10 и Windows 11. Возможно, у вас все получится, и не понадобится копаться в настройках.
Проверяем драйвер беспроводного адаптера
Если у вас на панели уведомлений отображается значок подключения в виде компьютера с красным крестиком, то драйвер скорее всего не установлен.
Что бы проверить, нам нужно зайти в диспетчер устройств. Откройте меню Пуск, нажмите правой кнопкой мыши на Компьютер, и выберите Управление. В новом окне перейдите на вкладку Диспетчер устройств. Откройте раздел Сетевые адаптеры, и посмотрите, есть ли там адаптер, в имени которого есть слова «Wi-Fi», или «Wireless». Выглядит это примерно вот так:
Если такого адаптера там нет, как правило, в таком случае там отображается только один адаптер (сетевая карта), то его нужно установить. Если он там есть, то он должен быть без каких либо значков, как у меня на скриншоте выше. Если возле Wi-Fi адаптера есть какой-то значок, то нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите Задействовать. Скорее всего, вам придется установить необходимый драйвер. У нас есть отдельная инструкция по установке: https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/kak-ustanovit-drajvera-na-wi-fi-adapter-v-windows-7/.
Если же с драйвером все в порядке, то давайте проверим включен ли Wi-Fi на вашем компьютере.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения к сети, и выберите Центр управления сетями и общим доступом. Затем, выберите Изменение параметров адаптера.
Дальше нажмите правой кнопкой мыши на адаптер Беспроводное сетевое соединение (или Беспроводная сеть), и выберите Включить.
После этого, компьютер должен увидеть беспроводные сети, и вы сможете без проблем подключится к своей Wi-Fi сети.
Возможно, у вас беспроводные сети выключены сочетанием клавиш на ноутбуке. Нужно проверить, более подробно об этом я писал в статье: как включить Wi-Fi на ноутбуке с Windows 7?. Если у вас «десятка»: как включить Wi-Fi в Windows 10. Для Windows 11 так же есть отдельная инструкция: Wi-Fi в Windows 11: как включить, почему нет кнопки Wi-Fi, нет настроек и адаптера «Беспроводная сеть»?.
После этих действий, у вас все должно заработать. Главное, что бы появился значок Wi-Fi сети с желтой звездочкой, это значит, что есть доступные для подключения сети.
Ноутбук не видит мой Wi-Fi, а другие видит. Решение проблемы.
Если выше мы рассматривали ситуацию, когда на ноутбуке вообще не отображаются беспроводные сети, то сейчас мы разберемся из-за чего ноутбук не видит только одну, нужную нам Wi-Fi сеть. А другие сети, соседние, отображаться в списке доступных. Такая проблема чаще появляется на мобильных устройствах: смартфонах и планшетах. Но, компьютеры не исключение.
В таком случае, проблему уже нужно искать на стороне Wi-Fi роутера. Практически всегда, решение одно и то же: смена канала Wi-Fi сети. Если роутер сам, или вы в ручном режиме выставили в настройках статический 13 канал, то компьютер сеть скорее всего не увидит. Поэтому, нужно проверить, и сменить канал в настройках роутера. Как сменить канал на разных маршрутизаторах, я писал в статье: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?
Вот для примера, смена канал на Tp-Link. Сменить его можно настройках, на вкладке Wireless (Беспроводной режим). Попробуйте поставить статический канал (только не ставьте 12 и 13), или установите Auto.
Не забудьте сохранить настройки и перезагрузить роутер. После этого, ваша домашняя сеть должна появится в списке доступных.
Если не помогает, то можно еще сменить имя Wi-Fi сети. Сделать это так же можно в настройках, на вкладке с настройками беспроводной сети.
Еще один совет: попробуйте поднести свой ноутбук ближе к роутеру, или наоборот. Возможно, в этом проблема. Часто бывают случаи, когда Wi-Fi ловит вообще вблизи от роутера, а на небольшом расстоянии не работает. Это конечно же не нормально, но какого-то конкретного решения я не знаю. Снова же, нужно пробовать экспериментировать с каналами.
Обновление: заметил, что подобные проблемы возникают еще в тех случаях, когда Wi-Fi сеть работает в диапазоне 5 ГГц, а ноутбук просто не поддерживает этот диапазон и соответственно не видит данную Wi-Fi сеть. Я уже отвечал на вопрос почему ноутбук, смартфон, или планшет не видит Wi-Fi сеть 5 GHz.
Пользователи Сети нередко сталкиваются с ситуацией, когда роутер не видит компьютер при подключении с помощью кабеля или по Wi-Fi. При возникновении такой ситуации важно сразу провести диагностику, определить причину и принять меры для устранения проблемы. Ниже приведем инструкцию, позволяющую решить озвученные задачи без привлечения специалистов.
Диагностика
Если компьютер не видит Вай Фай роутер, важно знать, что делать в таких обстоятельствах, и какие действия предпринимать на начальном этапе.
Для выявления причины и быстрого устранения проблемы сделайте такие шаги:
- Проверьте правильность соединения. При подключении ПК через кабель убедитесь, что провод вставлен в нужный слот. Чаще всего входной разъем имеет синий цвет, а выходные — желтый. Если роутер подключен к ноутбуку через Вай Фай, будет занято только синее гнездо.
- Посмотрите на само раздающее устройства и индикаторы на нем. Если на роутере горит красная лампочка LOS или еще какая, это поможет диагностировать проблему.
- Перезагрузите оборудование. В ситуации, когда компьютер не видит Интернет кабель от роутера, причиной может быть сбой в работе сетевой аппаратуры. Попробуйте перезапустить маршрутизатор путем нажатия на кнопку Power или Вкл/Откл. Как вариант, достаньте блок питания из розетки, а через 25-50 секунд подайте питание снова.
- Запустите диагностику Виндовс. Если роутер не видит компьютер через кабель, выручает встроенная проверка Windows. Войдите в центр управления сетями и запустите диагностику нужного адаптера. Система Виндовс 10 изучает систему на факто сбоев, выявляет и исправляет проблему. В любом случае владелец видит краткое сообщение с отчетом о проведенных действиях.
- Задействуйте другой способ подключения. Если комп не видит роутер через кабель, попробуйте подсоединиться к маршрутизатору иным способом. К примеру, используйте соединение по Вай Фай. Такое действие позволяет определить, где именно скрыта неисправность. Минус в том, что подключение по WiFi возможно, как правило, при наличии ноутбука, ведь в компьютере должен быть выносной адаптер.
- Убедитесь в открытости SSID. Иногда Wi Fi роутер не видит компьютер или ноутбук, если в настройках маршрутизатора настроена скрытая сеть. В этом случае пользователи не видят название и не могут соединиться с Интернетом. В таких обстоятельствах войдите в настройки маршрутизатора путем ввода логина и пароля (указываются на днище оборудования). В настройках перейдите в раздел беспроводной сети, найдите надпись с именем сети SSID и уберите галочку возле пункта, позволяющего сделать ее скрытой. После этого перезапустите оборудование и проверьте его работоспособность по Вай Фай.
- Замените провод. Как правило, ПК не видит роутер по кабелю, если тот имеет повреждения. Осмотрите его по всей длине, а главное внимание уделите местам перехода через бытовую технику или открытым участкам, где изделие может быть повреждено домашними животными. Используйте другой провод для проверки своей теории.
- Подключите Интернет напрямую. Попробуйте подсоединить глобальную сеть без применения роутера. Если компьютер подключается и видит Сеть, проблема вызвана неисправностью маршрутизатора и его настройками.
- Установите сетевой кабель в другой разъем. Нередко происходят ситуации, когда роутер не видит на компьютере, а Интернет не появляется из-за повреждений LAN-порта. Для проверки версии попробуйте переключить провод в другой разъем. Если компьютер видит сетевое оборудование, проблема была именно в гнезде.
Рассмотренные выше шаги по диагностике можно закончить сбросом настроек до заводских и внесением новых данных с учетом правил провайдера.
Как поступить, если роутер не видит компьютер по кабелю
Выше мы рассмотрели главные шаги, что делать, если компьютер не видит Интернет кабель от роутера. Указанные действия позволяют провести диагностику и определить, что именно является корнем проблемы — маршрутизатор, ПК или другое оборудование.
Рассмотренные раннее причины, почему роутер не видит комп, одни из самых распространенных. Но если действия в процессе диагностики не дали результата, попробуйте еще ряд методов:
- Проверьте правильность обжима сетевого провода. Бывают ситуации, когда компьютер не видит маршрутизатор из-за неправильного обжима основного Интернет-кабеля. К примеру, при выполнении работ специалист перепутал провода или отсутствует контакт в каком-либо соединении. Важно учесть, что обжато должно быть восемь, а не четыре жилы. Последний вариант подходит только для порта WAN оборудования.
- Настройте сетевую карту. Распространенная ситуация, когда после подключения справа внизу появляется желтый треугольник. Это свидетельствует о возможных проблемах с сетевыми настройками. В таких обстоятельствах нужно знать, что делать, если компьютер не видит роутер через кабель, а Интернет есть.
Эксперты рекомендуют проверить сетевую карту. Войдите в Центр управления сетями, а после найдите подключение по локальной сети и жмите по нему правой кнопкой мышки. Перейдите в раздел свойства и протокол TCP/IP v4.
Здесь в свойствах установите автоматическое получение IP и DNS.
Если это не сработало, попробуйте установить данные вручную. К примеру, IP установите 192.168.1.13. Роль главного шлюза играет маршрутизатор. При указании маски подсети с последним нулем, а в графе DNS прописывается адрес маршрутизатора. Это одно из лучших решений, что делать, если компьютер не видит роутер по сетевому кабелю. По сути, имитируется подключение со статическим IP.
- Вставьте кабель LAN сильнее. Бывают ситуации, когда ПК не видит сетевое оборудование из-за плохого контактного соединения.
- Восстановите систему. Иногда работе сетевых устройств мешают установленные на компьютере программы или вирусы. В таких обстоятельствах необходимо знать, как избавиться от лишнего «мусора». Попробуйте вернуть ОС компьютера к моменту, когда все работало и он видел роутер. Для этого жмите на Пуск и пропишите слово Восстановление.
Выберите нужную службу и укажите точку для возврата, а после следуйте инструкции.
- Установите новые драйвера. Иногда причиной того, что роутер не видит компьютер, является устаревшее. ПО. Для устранения проблемы обновите программы для «железа» ПК и роутера. Необходимые программы можно найти на официальном сайте производителя.
Иногда в решении проблемы помогает банальное отключение брандмауэра, блокирующего возможность подключения роутера к ПК и Интернету.
ПК не видит WiFi роутер
Рассмотрения требует еще один вопрос — почему компьютер не видит Вай Фай роутер. К популярным причинам стоит отнести:
- в радиусе подключения отсутствуют доступные сети;
- нет драйвера для беспроводного адаптера, что не позволяет найти беспроводные сети (иногда драйвер установлен, но работает с ошибками);
- Вай-Фай отключен;
- неисправность WiFi приемника или его отключение.
В большинстве случаев компьютер не видит роутер по Вай Фай из-за беспроводного адаптера или проблем с ПО.
Если на панели справа внизу виден значок подключения в виде ПК с красным крестиком, программное обеспечение, скорее всего, не установлено. Для проверки войдите в диспетчер устройств. Там жмите на кнопку Пуск и кликните правой кнопкой на ПК, а там выберите Управление. В новом окне войдите в раздел Диспетчер устройств. Теперь перейдите в раздел Сетевые адаптеры и посмотрите, имеется ли там адаптер, в имени которого имеются можно найти слова WiFi или Wireless.
При отсутствии такого адаптера установите его, а при его наличии жмите правой кнопкой мыши на него и выберите пункт Задействовать. Дополнительно может потребоваться установка драйвера. Если с ПО проблем нет, перейдите в Центр управления сетями, а там войдите в раздел Изменения параметра адаптера.
Внесите необходимые настройки с учетом рекомендаций провайдера.
Еще один вопрос — что делать, если комп не видит Вай Фай роутер, а другое оборудование нормально подключается к сети. Такие ситуации часто встречается на мобильных устройствах, но иногда неисправность характерна для другого оборудования, к примеру, компьютеров.
Чаще всего причина в Вай Фай роутере. Для устранения неисправности войдите в настройки и смените канал сети. Здесь можно использовать автоматический выбор канала или установить любой другой, кроме 12 или 13. Правда, для начала лучше всё-таки разобраться с тем, какой канал лучше выбрать.
После внесения правок сохраните сведения и перезагрузите сетевое оборудование.
Иногда проблема связана с удаленностью компьютера, из-за чего роутер не видит устройство. Попробуйте поднести устройства ближе друг к другу.
Итоги
Выше мы подробно рассмотрели, как действовать, если роутер не видит компьютер при подключении по сетевому кабелю и Вай Фай. Если ни один из предложенных шагов не дал результата, всегда можно связаться со службой поддержки оператора и попросить консультацию. При неспособности решить ситуацию в удаленном режиме по вызову выезжает специалист, который помогает устранить неисправность на месте. Если диагностика показал неисправность роутера, его придется отдать для ремонта или купить новое оборудование.