Что делать если горят не те кнопки на роутере

Практически на всех роутерах есть ряд индикаторов, которые сигнализируют о работе разных портов и функций. Эти индикаторы нужны в первую очередь для диагностики неисправностей, которые возникают в процессе настройки или использования роутера. Некоторые производители выпускают модели всего с одним индикатором, который в зависимости от состояния устройства может гореть разными цветами. Такие индикаторы менее информативные. Один из самых нужных и полезных – индикатор «Интернет», он же «WAN». Этот индикатор показывает статус подключения роутера к интернету. В этой статье я расскажу, что делать, когда на роутере не горит индикатор интернет (WAN). Иногда я могу называть индикатор лампочкой, многие именно так их и называют. Как вы понимаете, это одно и то же.

У нас есть роутер. Это может быть какая-то модель от TP-Link, D-Link, ASUS, ZyXEL Keenetic, Tenda, роутеры от МТС, Ростелеком, Дом.ру и т. д. И в процессе настройки, или стабильной работы не горит, или перестал гореть индикатор WAN (WAN – это глобальная компьютерная сеть, грубо говоря Интернет). Если не горит эта лампочка, то интернет чрез роутер не работает (за исключением отдельных случаев, о них я расскажу в статье). На разных роутерах эти индикаторы могут выглядеть по-разному.

Чтобы найти причину, важно понять, как вообще работает этот индикатор. В большинстве случаев он работает так:

• Не горит индикатор – в WAN-порт не подключен кабель, либо есть какие-то неполадки с кабелем, оборудованием провайдера, самим портом на роутере.
• Горит – кабель подключен, сигнал есть, но нет передачи данных. Возможно, не настроено подключение к интернет-провайдеру.
• Мигает – идет передача данных.

Так как роутеров очень много, то поведение этого индикатора может отличаться. Например, на некоторых моделях роутеров TP-Link индикатор умеет гореть оранжевым (красным) цветом. Оранжевым он горит когда кабель подключен, но нет подключения к интернету. Об этом я писал в отдельной статье: почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым. Так же у нас есть отдельная статья с инструкцией по работе всех индикаторов на роутерах TP-Link.

Проблема: подключаем в WAN-порт роутера кабель от интернет-провайдера или от модема, но соответствующий индикатор не горит.

Убедились, что подключаем правильно, отключили/подключили – лампочка «Интернет» все равно не загорается.

Не горит индикатор WAN: возможные причины

1. Проблемы на стороне оборудования интернет-провайдера.
2. Повреждение кабеля, который проложен от оборудования провайдера к вашему роутеру.
3. Вышел из строя WAN-порт на роутере. Они не редко перегорают. Особенно во время грозы.
4. В настройках роутера неправильно заданы параметры для подключения к интернету. Правда, индикатор WAN все равно должен гореть. Но проверить не помешает. Возможно, на вашем роутере эта лампочка ведет себя иначе.
5. Сбой в прошивке, или вышел из строя сам индикатор. Такое тоже бывает. Индикатор не горит, но интернет работает.

Исключаем проблемы на стороне провайдера и проверяем кабель

Нам нужно выяснить в чем причина. Первым делом я рекомендую позвонит в поддержку интернет-провайдера. Вполне возможно, что у ни что-то случилось с оборудованием, или они проводят ремонты работы на линии. Если провайдер говорит, что у них все хорошо, то можно подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру в LAN-порт.

В зависимости от провайдера, возможно понадобится настроить подключение к интернету. Если компьютер дает какую-то реакцию на подключение кабеля – значит он его видит. Но не редко бывают случаи, когда компьютер видит кабель, а роутер нет. Очень часто это говорит о том, что плохой контакт, или проблемы на оборудовании интернет-провайдера. Ну или на роутере сломан порт.

Если вы подключили интернет напрямую к ПК/ноутбуку и он работает, при этом WAN-порт на роутере исправен (как это выяснить, я расскажу ниже), значит нужно заново обжать сетевой кабель. При чем как со стороны роутера (в первую очередь), так и со стороны оборудования провайдера. Лучше всего, конечно, чтобы это сделал специалист от вашего интернет-провайдера. Можно попробовать самому, по этой инструкции, или по этой (без специального оборудования).

Выполните визуальный осмотр кабеля возле коннектора.

Так же можете посмотреть, не поврежден ли кабель в подъезде. Может кто-то его просто обрезал. Если проблем появилась после ремонта, перемещения мебели и т. д., то возможно кабель повредили внутри квартиры/дома. При этом явных повреждений может не быть, верхняя изоляция может остаться целой.

Если есть еще один роутер (у многих валяется старая модель) – попробуйте подключить кабель к нему.

Проблемы с роутером: сломался WAN-порт

Да, WAN-порт на роутере может просто сгореть. После чего он никак не будет реагировать на подключение кабеля. Индикатор WAN не будет гореть, либо же наоборот – он будет гореть даже когда кабель не подключен. Если лампочка горит когда кабель не подключен – точно сгорел порт. Тут либо сдавать его в ремонт, либо покупать новый.

Есть один способ, которым можно проверить работоспособность WAN-порта. Так как мы не знаем, исправен кабель от провайдера или нет – нам нужно в WAN-порт роутера подключить другой кабель. Для этого нам понадобится сетевой кабель (который обычно есть в комплекте с роутером) и компьютер или ноутбук с Ethernet-портом (сетевой картой).

Один конец кабеля подключаем к компьютеру, а другой в WAN-порт на роутере.

Если индикатор горит (даже оранжевым/красным) – значит с портом скорее всего все в порядке и нужно искать проблему на стороне кабеля/провайдера.

Отдельная статья на эту тему: Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

Проверяем настройки роутера

Как правило, лампочка «Интернет» должна гореть (хоть каким-то цветом) даже если роутер не подключен к интернету из-за неправильных настроек. Но он видит, что кабель в порт подключен. В любом случае, зайдите в настройки роутера и в разделе «WAN» или «Интернет» проверьте параметры подключения к интернет-провайдеру. Выберите правильный тип подключения. Все эти параметры вы можете посмотреть в договоре о подключении к интернету, или узнать их у своего провайдера.

Можете посмотреть универсальную инструкцию: Как подключить и настроить Wi-Fi роутер? Пошаговая инструкция для всех моделей, или найти инструкцию конкретно для своей модели на нашем сайте. В разделе «Настройка роутера», или через поиск по сайту.

Интернет работает, а лампочка «Интернет» не горит

Не редко, но бывает, что индикатор не горит, а интернет через роутер работает. Так же бывает, что выходит из строя сама светодиодная лампочка (которая подсвечивает соответствующий индикатор).

Я видел случаи, когда роутер видит кабель подключенный в WAN-порт, интернет работает, но индикатор не светится из-за программной ошибки. Как будто бы роутер не видит соединение через определенный протокол. В таком случае можно попробовать обновить прошивку роутера. Или просто не обращать внимание на этот индикатор. Главное, что подключение к интернету работает на всех подключенных устройствах.

Почему модем горит красным цветом и не работает

В процессе эксплуатации пользователь может столкнуться с проблемой того, что на роутере горит красная лампочка. Для того, чтобы предпринять правильные меры по устранению неисправности, необходимо знать, какие причины приводят к ее появлению.

Значение индикаторов на роутерах

Большинство производителей маршрутизаторов устанавливают единые значения индикаторов на приборах. Отличия могут быть в количестве лампочек, так как в продаже представлены роутеры, которые работают в диапазонах Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц, что является стандартом для частных пользователей.

Они имеют 2 лампочки на корпусе, предназначенных для отображения беспроводной связи (по одной подключенной точке на каждый поддерживающийся прибором диапазон). Параметры прибора могут оставаться без индикации.

Современные модели роутеров для обозначения состояния используют различные цвета светодиодов.

Значение индикаторов:

• Зеленый — подключено питание.
• Серый — прибор отключен.
• Мигающий зеленый — рабочее состояние, нет проблем.
• Зеленый постоянно (параметры системы) — загрузка или системная ошибка.
• Индикация не горит — прибор выключен или появилась неисправность.
• WLAN (Wi-Fi LAN) —индикация беспроводной связи. В том случае, когда индикатор мигает, по сети передаются данные, горит и не гаснет — Wi-Fi точка подключения создана и доступна для подключения. Не горит — в настройках роутера отсутствует подобная точка или она была отключена (нажатием на кнопку вручную).
• LAN — порты подключения локальной сети. Всего их насчитывается на устройстве 4. Если кнопка горит — сеть активная и находится в рабочем состоянии. Когда индикация мигает — идет передача трафика. Кнопка не горит — сеть отключена, еще не настроена, имеются неисправности или повреждения (например, не работает кабель).
• WAN — индикатор интернет. К тем индикациям, которые имеет LAN, добавляется оранжевый окрас кнопки. Если фиксируется его появление, то это свидетельствует о том, что роутер не получает доступ к интернету, то есть произошло отключение устройства или присутствуют проблемы на стороне провайдера.
• QSS (WPS) — индикация упрощенного подключения по беспроводным технологиям к другим устройствам. Индикаторы могут быть включены — все работает исправно, роутер включен, отключены — функция не осуществляется.
• LOS — индикация соединения.
• PON — осуществляется регистрация роутера в сети провайдера.

Индикация LOS и PON заменяют WAN в том случае, когда роутер поддерживает и работает по технологии GPON (подключение производится по оптоволокну, а не с помощью кабеля).

Если устройство способно подключаться по IP-телефонии, то индикация также присутствует. Если она горит — все исправно, не горит — имеются проблемы связанные с подключением или исправностью.

В новых современных моделях устройств для передачи интернета по беспроводной связи, присутствует порт USB. Его индикация может выводиться на переднюю панель маршрутизатора для удобного отслеживания работоспособности устройства и непосредственно порта.

На роутере горит красная лампочка los, причины

Если загорелось los на панели роутера, то к решению проблемы следует подойти комплексно. Технология представлена в маршрутизаторах разных производителей. Если появился красный сигнал, то это может означать:

• Необходимость проверки подключения к роутеру интернет-кабеля.
• Проблемы с сетевым разъемом.
• Проверку трафика.
• Поломку, связанную с подключением к сплиттеру.

Также повлиять на появление красного сигнала индикатора может переназначение сетевого порта.

Среди причин могут быть:

• Обрыв на линии.

В этом случае сигнал стационарного терминала перестает поступать и передаваться на устройство. Пользователь видит мигание красного индикатора.

Решить проблему можно, внимательно обследуя состояние кабеля. В большинстве случаев можно обнаружить обрыв. Если самостоятельно найти место поломки не получается, то следует вызвать специалистов.

Следует понимать, что обрыв может быть и в подъезде. Например, если оборудование провайдера подверглось воздействию со стороны вандалов.

• Плохое качество дроп-кабеля.

Поломки — частое явление, которое возникает в момент проведения монтажных работ или во время обычной перестановки роутера на другое место.

Решение проблемы аналогично предыдущему (необходимо найти место разрыва и произвести ремонт).

• Повреждение патч-корда.

В большинстве случаев кабель представлен сочетанием 2-х цветов (желтый и зеленый) на устройствах. Также присутствуют 2 коннектора на концах, которые идут от оптической розетки к терминалу. Элемент имеет другое название — шнур оптический соединительный.

Повреждение может возникнуть в результате различных бытовых ситуаций (повреждение домашними животными, разрыв вследствии передвижения мебели). Необходимо учесть, что стандартные способы ремонта не помогут устранить проблему (перемотка скотчем или изолентой не избавят пользователя от появления красного сигнала индикатора).

Ремонт производится сваркой или применением специального механического соединителя.

• los на роутере мигает красным и в том случае, когда отломится SC-коннектор.

Решить проблему можно двумя способами. Первый вариант заключается в том, что потребуется вызвать специалистов и произвести замену ШОСа. Во втором случае ремонт осуществляется самостоятельно. Коннекторы на розетке и ONT используются подходящего стандарта SC.

Приобретать на замену нужно кабель с коннекторами такого же цвета, что были у пользователя ранее. Нельзя заменять синие элементы на зеленые и наоборот.

Проверка тарифа — способ избавиться от проблем с индикацией. В 90 % случаев провайдеры предоставляют своим пользователям доступ к личному кабинету по логину и паролю. Там можно осуществлять любые действия с тарифным планом (изменить его, отказаться от некоторых услуг) и отслеживать состояние подключения к сети.

Индикатор LOS может загореться красным по причине того, что оплата за интернет была произведена с опозданием. В результате чего поставщик услуги (провайдер) временно ограничил доступ к сети. Так как подключение к интернету прервалось, возникла проблема, которую роутер не распознал.

Изменение статуса индикатора с зеленого на красный может быть связано с перегибом оптического кабеля. Если произошла подобная поломка, теряется сигнал и LOS на роутере горит красным светом.

Сбой в работе терминала также может привести к аналогичной реакции со стороны устройства. Для проверки и устранения проблемы потребуется второй терминал.

Вызвать мигание красным светом los на модеме может обычная пыль, которая попала на разъем. Пользователь своими силами легко устранит проблему.

Потребуется отключить модем от розетки, чтобы не было подачи электричества. Затем нужно тщательно протереть пыль, используя для этой цели мягкую тряпочку или спиртовую салфетку.

В некоторых случаях красный свет начинает мигать после подключения роутера к розетке. Неисправность может появиться по следующим причинам:

• Поломка присутствует в самом источнике электрического тока (требуется его замена). Для устранения ошибки маршрутизатора потребуется подключить его к другой розетке.
• Включить роутер с помощью другого исправно работающего блока питания (параметры должны сохраниться).
• Возникли проблемы с прошивкой устройства (системный сбой).

В последнем случае неисправность может вызвать, например, скачок напряжения, который часто наблюдается на дачах, в частных домах. Перепад, который произошел несколько раз или вмешательство пользователя в системную программу внутри роутера. Исправить проблему можно с помощью стандартной перезагрузки.

Полный сброс параметров роутера — метод, который срабатывает в большинстве случаев. Нужно произвести до показателей «к заводским настройкам». Процесс производится кнопкой RESET. Она располагается на задней стороне устройства.

Некоторые роутеры поддерживают перепрошивку. В результате ошибок, допущенных в процессе, может загореться красный индикатор на устройстве.

Красный может загореться и в случае повреждения провода WAN. Он подсоединен в интерфейс с таким же названием к самому устройству. Если кабель выпал из порта или держится неплотно, имеет повреждения, устройство распознает проблему, как ошибку и сигнализирует о ней характерным светом.

Для устранения возникшей на устройстве неисправности, нужно будет не только вставить провод обратно, проверить его надежное крепление в гнезде, но и внимательно посмотреть по всей длине на наличие мелких повреждений, среди которых могут быть микроскопические по размеру надломы или другие повреждения. После ремонта проблем с передачей сигнала возникать не должно.

Также можно сильнее прижать кабель в разъеме или несколько раз отключить его и затем повторно подключить. Когда используется сетевая розетка, нужно убедиться в том, что она находится в исправном состоянии. Если эти действия не принесли результата, рекомендуется вызвать мастера.

Проверка сетевого разъема также поможет устранить проблему с появлением красного свечения. Интернет-кабель подключается в порт WAN или ADSL на маршрутизаторе и остается там в течение длительного времени. Сам разъем также может стать причиной горящей лампочки LOS, когда он находится в неисправном состоянии.

Для устранения проблемы потребуется осмотреть элемент на наличие повреждений. Дополнительно рекомендуется устранить весь скопившийся в этом месте мусор, попавший внутрь порта, протереть пыль. После этого снова можно подключить сетевой кабель. Если иных повреждений нет, красный сигнал пропадет.

Не подключен кабель провайдера

Проверка подключения интернет-кабеля — первый шаг для решения проблемы. Если индикатор красный, то устройство в 90 % случаев не может увидеть этот кабель.

В результате доступа к интернету у пользователя не будет, так как сигнал от провайдера не поступает на устройство.

Для устранения возникшей неисправности не потребуется входить в настройки роутера или подключить его к компьютеру (зависит от модели устройства). Основное мероприятие — проверка оборудования на целостность корпуса и качество подсоединения к нему кабелей.

Сбросились настройки подключения

Если модем горит красным цветом и не работает, то проблема может быть вызвана тем, что произведенные ранее настройки автоматически сбросились самим устройством.

Ошибка возникает в большинстве случаев после произведенного обновления программного обеспечения. Устранить проблему поможет повторная настройка. Ее можно провести самостоятельно или вызвать мастера.

Проблемы с провайдером

У поставщика услуг интернет-соединения нередко возникают сложности в работе. На сбои роутер реагирует появлением красного сигнала индикатора (или отключением в зависимости от модели).

В том случае, если для взаимодействия с сетью используется пассивная оптика GPON, проблема возникает редко. На других же устройствах пользователи сталкиваются с ней чаще.

Полностью отключиться стационарный терминал может только в случае возникновения аварийной ситуации.

В этом случае будет гореть или мигать красным светом индикатор LOS. Для решения проблемы потребуется сначала позвонить оператору.

• Если провайдер подтверждает, что проблемы возникли на его стороне, то пользователю останется только ждать завершения ремонтных мероприятий.
• Когда у поставщика все в порядке, искать причину поломки следует уже на своей стороне.

Отключение мигающих лампочек роутера в ночном режиме

В современных моделях роутеров (например, TP-Link) в заводскую прошивку встроена функция ночного режима. Предназначается она для отключения мигающих лампочек.

Индикация устройств очень яркая, она мешает отдыхать в вечернее время и спать ночью. Функционал устройств позволяет выключить подсветку полностью или произвести настройку по расписанию. Значки будут загораться в указанный период и проблема с качеством отдыха исчезнет.

В панели управления маршрутизатором функция отключения мигающих лампочек в ночное время находится в разделе, отвечающем за индикацию.

Отключить световое оформление на роутере также можно через мобильное приложение с помощью смартфона.

В программе потребуется зайти в раздел «Инструменты», а затем перейти в «Управление индикаторами». Там можно произвести все необходимые изменения. После этого сигналы будут загораться, согласно расписанию.

Для многих пользователей не понятно, почему на роутере горит или мигает красная лампочка. Указанные на панели управления знаки также не несут информации для большинства людей. Именно поэтому важно своевременно изучить все возможные причины, которые могут привести к появлению изменений в цветовой индикации. Значительную часть поломок можно легко устранить своими силами. После этого знак поломки исчезнет, а кнопка индикации будет гореть обычным цветом. Если снова мигает красным цветом los на модеме, требуется повторить проверку работоспособности или вызвать мастера.