Привет, друзья. В этой публикации предлагаю рассмотреть вопрос, что делать, когда доступ в Интернет заблокирован брандмауэром Windows. С помощью последнего интернет-подключение можно заблокировать для отдельных сайтов, портов, протоколов, программ, служб, устройств и т.п. И тогда при попытке доступа к Интернету, например, в браузерах для всех или отдельных заблокированных сайтов мы будем видеть уведомления типа «Доступ в Интернет закрыт», «Нет подключения к Интернету» или «Не удаётся получить доступ к сайту». Ну и вот ниже предлагаю рассмотреть, как всё дело убрать и открыть доступ ко Всемирной Паутине.
Доступ в Интернет заблокирован брандмауэром Windows
Брандмауэр Windows
Брандмауэр Windows – это, друзья, системный компонент осуществления контроля доступа программ к сети с целью защиты Windows от сетевых угроз. Он контролирует весь сетевой трафик операционной системы и фильтрует его. Через фильтр брандмауэра может пройти только тот сетевой трафик, который разрешён правилами этого системного компонента. Что такое брандмауэр Windows, все знают по такому вот его вопрошающему окошку, где нам необходимо разрешить доступ к сети впервые запущенной на компьютере программе, работающей с сетью и Интернетом.
Брандмауэр – это компонент, который работает на базе имеющихся в Windows правил и правил, устанавливаемых пользователем. В параметрах брандмауэра мы, пользователи Windows можем создавать для отдельных сайтов, портов, протоколов, программ, служб, устройств, пользователей системы и т.п. правила, блокирующие входящие и исходящие сетевые подключения. Если мы заблокируем исходящее подключение для всех программ, ни одна не сможет выйти в Интернет, а в окне браузеров будем наблюдать уведомление
«Доступ в Интернет закрыт»
или
«Нет подключения к Интернету».
А если мы заблокируем брандмауэром все или отдельные сайты, в окне браузера увидим уведомление
«Не удаётся получить доступ к сайту».
Если вы столкнулись с такими уведомлениями в окне браузера, возможно, на компьютере Интернет полностью или частично заблокирован с помощью брандмауэра. Но, друзья, блокировка с помощью брандмауэра – не единственная причина, почему доступ в Интернет может быть заблокирован, комплексный перечень возможных причин смотрите в статье сайта «Не работает Интернет на компьютере». Не кроется ли причина блокировки Интернета в правилах брандмауэра, узнать очень просто: нужно отключить брандмауэр и проверить, появился ли доступ к Интернету. Если появился, тогда можно снова включить брандмауэр, но сбросить его параметры в дефолт или отыскать правила блокировки и убрать их. Как всё это делается, давайте разбираться.
Как запустить брандмауэр Windows
Запускаем брандмауэр. Один из спообов запуска — внутрисистемный поиск Windows (клавиши Win+Q). В Windows 7 это поиск в меню «Пуск». Вводим первые буквы названия «брандмауэр».
Другой способ запуска — в панели управления Windows.
Непосредственно окно монитора брандмауэра запускается так: жмём клавиши Win+R и вписываем:
wf.msc
Как отключить брандмауэр Windows
В окне брандмауэра настроек жмём «Включение и отключение брандмауэра».
И отключаем его для используемой сети.
Если версия отсутствующего Интернета из-за брандмауэра подтверждается, далее можем включить его обратно, но на выбор делаем следующее.
Восстановление значений брандмауэра Windows по умолчанию
Самый простой способ избавиться от правил блокировки брандмауэра – восстановить его значения по умолчанию. Это уберёт все правила блокировки входящих и исходящих соединений. И также уберёт все разрешения доступа, которые мы задали для программ. При запуске этих программ нужно будет снова разрешить им доступ, как показано на первом снимке статьи. Т.е. параметры брандмауэра будут такими же, как только при установке Windows. В окне настроек брандмауэра жмём «Восстановить значения по умолчанию».
Снова «Восстановить значения по умолчанию».
Жмём «Да».
Всё: параметры брандмауэра сброшены, проверяем Интернет.
Отключение правил блокировки брандмауэра Windows
Альтернативный вариант решения ситуации, когда доступ в Интернет заблокирован брандмауэром Windows – это посмотреть правила блокировки и отключить их или удалить. Кто-то когда-то по какой-то причине эти правила создал, и если вы работаете не со своим компьютерным устройством, а временно вверенным вам, вряд ли стоит так нагло хозяйничать в нём. Можно просто временно отключить эти правила, а потом снова включить. В окне настроек брандмауэра жмём «Дополнительные параметры».
В окне монитора брандмауэра заходим поочерёдно в разделы правил входящих и исходящих исключений. Сортируем перечень правил по действию «Блокировать». И смотрим, какие есть блокирующие правила. Двойным кликом по правилу можем открыть его свойства и посмотреть детали блокировки. Убрать правило можно в его контекстном меню. Можем правило удалить вовсе. Либо же, если компьютер не наш, можем просто отключить его.
На чтение 9 мин Просмотров 4.4к.
Людмила Бурым
Более 20 лет опыта в IT (программирование баз данных, постановка задач по разработке ПО, сопровождение пользователей, написание технической документации и отчетов) в сфере управления финансами.
Задать вопрос
Для тех, кто зависит от Интернета для общения, работы или получения информации, ситуация, когда доступ в Интернет заблокирован, может вызвать серьезные проблемы.
В данной статье мы рассмотрим различные причины блокировки доступа к Интернету, и что нужно делать, чтобы обойти блокировку и исправить проблему.
Содержание
- Почему браузер пишет Доступ в Интернет заблокирован
- Что может блокировать доступ в Интернет
- Предварительные действия
- Что делать, если доступ в Интернет закрыт
- Если блокирует антивирус
- Приостановить защиту
- Добавить браузер в белый список
- Если блокирует брандмауэр
- Отключить Защитник Windows
- Сбросить настройки
- Добавить браузер в список исключений
- Создать правило для браузера
- Заключение
Почему браузер пишет Доступ в Интернет заблокирован
Когда вы пытаетесь открыть сайт на своем компьютере, можете получить сообщение в браузере о том, что доступ в Интернет заблокирован или закрыт.
Если вы используете Яндекс Браузер, то вы увидите ошибку «Доступ в Интернет заблокирован. Возможно, подключение заблокировано брандмауэром или антивирусной программой».
Если ваш любимый браузер Google Chrome или Opera, содержание ошибки будет: «Ваш доступ в Интернет закрыт. Возможно, подключение заблокировано брандмауэром или антивирусным ПО».
Сообщение о блокировке доступа в браузере вызвано тем, что некоторые изменения в настройках сети или операционной системы блокируют эти ресурсы.
Что может блокировать доступ в Интернет
Некоторые из возможных причин блокировки:
- Брандмауэр или антивирусная программа. Эти программы для защиты компьютера могут блокировать определенные веб-сайты или даже целые домены, если они считают их потенциально опасными или содержащими вредоносное ПО. Проблемы могут быть связаны с настройками антивирусной программы или брандмауэра. Возможно, вы случайно включили функцию блокировки определенных ресурсов.
- Вредоносное ПО. Вы могли скачать и установить какое-либо программное обеспечение, которое пытается прервать работу вашей сети. Это приложение может быть вредоносным или запускать вирусное ПО на вашем компьютере, Эти вредоносные программы могут изменять настройки сети, браузера и операционной системы таким образом, что заблокируется доступ в Интернет.
- Сетевые драйверы. Ошибку могут вызвать отсутствующие, поврежденные или устаревшие драйверы сетевого адаптера.
- Неисправный маршрутизатор. Эти устройства со временем могут менять свои настройки, в том числе блокировать доступ в Интернет.
Предварительные действия
Прежде всего стоит попробовать несколько простых действий, которые могут помочь восстановить доступ.
- Перезагрузите роутер и компьютер. В случае временных сбоев в работе устройств иногда это может помочь.
- Проверьте наличие потенциально опасных файлов, которые могут негативно сказываться на работе сети. Для этого можно воспользоваться антивирусами программами такими как NOD32, Kaspersky или Avast или бесплатными утилитами с официальных сайтов этих производителей. Например, Kaspersky Virus Removal Tool.
- Если вы используете проводное соединение, проверьте состояние Интернет-кабеля. Иногда проблема может быть связана с его физическим повреждением. Если это так, то его просто нужно заменить.
- Убедитесь, что все сетевые драйверы, браузеры и операционная система актуализированы до последних версий. Устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с подключением к Интернету. Чтобы обновить драйверы сетевого адаптера, достаточно обратиться к сайту производителя и загрузить последнюю версию.
- Если блокировка произошла недавно, и вы меняли какие-либо сетевые настройки или установили какое-либо программное обеспечение, которое может нарушить работу вашей сети, попробуйте удалить это программное обеспечение и вернуть сетевые настройки к значениям по умолчанию.
Проведение этих простых шагов, возможно, разблокирует доступ к Интернету.
Что делать, если доступ в Интернет закрыт
Самые распространенные случаи блокировки доступа в Интернет — это действие антивирусных программ и брандмауэра Windows. Если предыдущие шаги не решили проблему, рассмотрим подробно решения по устранению неполадок, связанные с действиями программ-защитников.
Будьте аккуратны при выполнении следующих действий – не забывайте включать защиту после временного отключения!
Если блокирует антивирус
Популярные антивирусы могут ошибочно считать определенные сайты или приложения опасными и блокировать к ним доступ. Чтобы решить эту проблему, можно попробовать следующие шаги.
Приостановить защиту
Временно отключите антивирусное программное обеспечение и проверьте работоспособность Интернета без его влияния. Обычно, для этого нужно найти на панели задач соответствующую пиктограмму, щелкнуть правой кнопкой мышки и выбрать «Приостановить защиту».
Если после отключения антивирусной программы доступ в Интернет восстановлен, стоит проверить настройки антивирусной программы. Возможно, в них есть опция блокировки доступа к определенным сайтам или установленным приложениям. Если такая опция включена, попробуйте отключить ее и снова попытаться получить доступ к нужным ресурсам.
Добавить браузер в белый список
Если при включенном антивирусе проблемы с доступом возникают при использовании конкретного браузера, измените настройки безопасности антивируса, указав их как доверенные программы. Возможно, при таком использовании доступ к сайтам или функциям Интернета будет разблокирован. Если вы используете Касперский, зайдите в настройки, найдите «Настройки угроз и исключений»-«Указать доверенные программы» и выберите программу из списка для исключения из проверки.
Если блокирует брандмауэр
Как упоминалось ранее, брандмауэр Windows имеет встроенную функцию блокировки Интернета. Этот инструмент безопасности может заблокировать доступ в Интернет и вызвать ошибку блокировки, если во время просмотра контента обнаруживаются какие-либо подозрительные веб-сайты или файлы.
Если брандмауэр блокирует доступ в Интернет, существуют несколько способов решить эту проблему.
Отключить Защитник Windows
Для того, чтобы определить, является ли блокировка брандмауэром причиной проблемы, его нужно временно отключить и проверить доступность Интернета.
Для этого выполните следующие действия:
- В Windows 10 зайдите в «Пуск»-«Служебные»-«Панель управления».
- Перейдите в раздел «Система и безопасность»- «Брандмауэр Защитника Windows».
- В следующем окне на левой панели выберите «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».
- В окне настроек параметров для каждого типа сети установите радиокнопку в пункт отключения брандмауэра для каждого типа сети.
- Перезагрузите компьютер, откройте браузер и проверьте, решена ли проблема.
Если этот метод помог решить проблему с доступом в Интернет, не стоит на нем останавливаться. Нужно найти причину блокировки и настроить брандмауэр таким образом, чтобы он оставался включенным и продолжал защищать ваш Интернет-серфинг. Ведь брандмауэр, как правило, является основным инструментом защиты компьютера от нежелательных соединений и угроз из сети.
Сбросить настройки
Иногда брандмауэр может блокировать доступ к определенным сайтам или приложениям из-за некорректных настроек. Самый простой способ — это сбросить настройки. Сначала не забудьте вернуться в раздел «Брандмауэр Защитника Windows» и включить защиту.
После этого в левой части окна найдите раздел «Восстановить значение по умолчанию» и перейдите к сбросу настроек, соглашаясь с предупреждениями системы.
После сброса настроек брандмауэра необходимо перезапустить компьютер для применения изменений. Если блокировка доступа в Интернет остается, то для решения проблемы сделайте следующий шаг.
Добавить браузер в список исключений
Если сброс настроек не помог, попробуйте настроить брандмауэр так, чтобы он позволял браузеру открывать сайты. Для этого в разделе брандмауэр Защитника Windows выполните следующие действия:
- Нажмите «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows» в левой части раздела.
- В следующем окне в списке разрешенных программ выполните поиск браузера, например «Google Chrome».
- Установите флажок в чекбокс «Частная» (домашняя) и/или «Публичная» (которая используется в общественных местах) сети в зависимости от того, что используется, или для обоих сетей.
- Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Используйте этот же метод, чтобы дать разрешение другим браузерам.
Создать правило для браузера
Правила брандмауэра Windows позволяют контролировать и управлять тем, какие приложения и службы имеют доступ к Интернету, а какие ограничены или заблокированы. Выход в Интернет регулируется Правилом для исходящего подключения.
- Откройте «Дополнительные параметры» брандмауэра Защитника Windows.
- В открывшемся окне выберите «Правила для исходящего подключения».
- В окне «Действия» выберите «Создать правило».
- Выберите тип правила «Для программы» и нажмите «Далее».
- В следующем окне укажите путь к exe-файлу браузера, которому будет предоставлен доступ для исходящего трафика. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Обзор».
- Нажмите «Далее» и в следующем окне выберите «Разрешить подключение» в пункте «Действие».
- В пункте «Профиль» поставьте флажки во все чекбоксы, т.е. дайте разрешение для всех профилей.
- В пункте «Имя» придумайте правилу название и, при необходимости, составьте описание.
- Подтвердите изменения, закрыв окно настроек брандмауэра Защитника Windows.
Теперь ваш браузер имеет разрешение на осуществление исходящих подключений через брандмауэр Защитника Windows. По такому же принципу создайте правила для остальных программ.
Заключение
Если вы столкнулись с блокировкой доступа в Интернет и попробовали обойти ее с помощью приведенных в статье методов и ни один из них вам не помог, то можно попробовать применить дополнительные методы, чтобы получить доступ к ресурсам:
- Включите или отключите VPN и прокси, если вы их используете.
- Откройте настройки браузера и выполните сброс до стандартных установок.
- Возможно, текущий используемый браузер не подходит для работы с заблокированными сайтами. Попробуйте установить другой браузер и проверьте доступность Интернет-страниц.
Надеемся, что один из советов помог и вы снова онлайн. А чтобы в дальнейшем избежать проблем с доступом к сети, будьте осторожным при использовании Интернета и следите за безопасностью своего устройства.
Привет, мои дорогие! Помню, однажды столкнулась с проблемой – доступ в интернет заблокирован, а почему это случилось, непонятно. Мне стало интересно разобраться в теме, и я решила это сделать на нашем портале – вдруг кому-то еще пригодится. Ну что, начинаем?
Прежде чем лезть в настройки ОС или роутера, проверьте, нормально ли подключен кабель интернета, есть ли деньги на счете. Также проверьте, какой тип у вашей сети. Если общественная, смените на частную. Если с этим порядок, читайте дальше!
Содержание
- Первые действия
- Брандмауэр Windows
- Антивирусник
- Настройки брандмауэра
- Дезактивация
- Значения по умолчанию
- Работа с исключениями
- Дополнительные параметры
- Касперский
- Задать вопрос автору статьи
Первые действия
Что может блокировать доступ в интернет? Причин великое множество, но чаще всего это происходит из-за работы защитных программ – брандмауэр, антивирусник.
Брандмауэр Windows
Это встроенный в операционную систему межсетевой экран. Это часть комплекса программного обеспечения по защите компьютера от вредоносных проникновений. Это некая стена между информацией из интернета и ПК.
Однако, бывает, что этот инструмент запрещает доступ даже к проверенным сайтам. Чтобы определить, что именно Брандмауэр блокирует интернет, нужно его отключить. Если после этого доступ восстановлен, значит, дело действительно в нем.
Антивирусник
Антивирусная программа (антивирус) – это программа для обнаружения вирусов, а также вредоносных ПО. Также восстанавливает зараженные файлы и предотвращает заражение файлов и операционной системы. Примеры – антивирус Касперского, AVAST, ESET NOD32 и другие.
Чтобы понять, что причина проблемы именно в такой программе, отключите ее и проверьте, восстановился ли доступ к интернету. А теперь переходим к конкретным действиям по работе с защитниками компьютера. Я расскажу, какие настройки нужно провести, чтобы никогда не видеть сообщение: «Доступ к интернету заблокирован. Возможно, подключение заблокировано брандмауэром или антивирусной программой».
Настройки брандмауэра
Межсетевой экран Windows можно настроить по белому и черному списку. Белый – разрешен доступ только к разрешенным ресурсам, остальные запрещены. Черный список – запрещен доступ только к запрещенному, все остальное разрешено. Для лучшей защиты советуют применять шаблон белого списка. А теперь подробнее о возможностях настройки (на примере Windows 10).
Дезактивация
Как отключить защитника Windows, смотрите тут:
Если у вас на ПК установлен сторонний антивирус, защитный инструмент Windows можно отключить. Как это сделать:
- Заходим в «Панель управления», режим просмотра выбираем «Мелкие значки».
- Среди параметров компьютера найдите «Брандмауэр Защитника Windows».
- В открывшемся окне вы увидите статус защиты для частных и гостевых сетей.
- В меню слева найдите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».
- Откроются настройки параметров для каждого типа сети, где можно отключить или включить защиту.
- Еще лично у меня стоят галочки у пунктов «Уведомлять, когда брандмауэр Защитника Windows блокирует новое подключение». Никаких неудобств из-за этого не возникает.
Обратите внимание на пункт «Блокировать все входящие подключения…». Если поставить там галочку, то все приложения и браузеры не смогут получать данные из интернета.
Значения по умолчанию
Если вы или кто-то до вас что-то намудрил в настройках защиты, можно выполнить сброс настроек (только учтите, что потом придется все настраивать заново). Там же, где включается/отключается брандмауэр, есть пункт «Восстановить значения по умолчанию». Нажимаем и следуем подсказкам системы.
Работа с исключениями
Для этого есть раздел «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом…». Добавление какой-либо программы в исключения позволяет создать разрешающее правило.
Перед вами будет список программ и компонентов. Поставьте галочки напротив тех, которым вы разрешаете обмен данными, и выберите тип сети.
Дополнительные параметры
В этом разделе располагается главный инструмент брандмауэра – правила. Они запрещают или разрешают сетевые подключения. Правила для входящих подключений – настройка условия для получения информации из интернета, для исходящих – контроль отправки запросов и процесса ответа из Сети.
На вкладке «Наблюдение» доступен просмотр информации о подключениях, для которых созданы правила.
Давайте попробуем создать правило для входящих подключений:
- В брандмауэре заходим в раздел «Дополнительные параметры», выбираем пункт «Правила для входящих подключений», справа в группе «Действия» выбираем «Создать правило».
- Откроется Мастер создания правила, где выбираем тип «Для программы», жмем «Далее».
- Следующий шаг «Программа», ставим галочку у строки «Путь программы», нажимаем «Обзор», выбираем файл нужного приложения и кликаем «Открыть», жмем «Далее».
- Шаг «Действие» – здесь выбираем нужное – разрешить или блокировать подключение, кликаем «Далее».
- Шаг «Профиль» – выбираем тот, для которого будет действовать создаваемое правило, снова «Далее».
- Последний пункт «Имя» – название правила, также желательно заполнить поле «Описание».
- Завершаем работу с Мастером кнопкой «Готово».
Когда понадобится создать правило для исходящих подключений, делаем все тоже самое. Когда необходимо правило для взаимодействия с игровыми серверами или мессенджерами в Мастере создания выбирают тип «Для порта».
Чтобы активировать правило, найдите его в списке, нажмите на него ПКМ и выберите пункт «Включить правило».
Касперский
Чтобы не столкнуться с ошибкой «Доступ в интернет заблокирован…», после установки антивируса Касперского (или любого другого) нужно провести кое-какие настройки. Это касается моментов, когда до установки вы без проблем посещали определенные сайты, а после установки антивирус не разрешает это сделать. Чаще всего проблема возникает с браузером Firefox.
Что делать, когда доступ в интернет закрыт? Нам нужно отключить проверку защищенного соединения:
- заходим в настройки антивируса (либо через системный трей, либо непосредственно в программе);
- слева выбираем раздел «Дополнительно», справа «Сеть»;
- в параметрах сети нужно установить тип проверки – в нашем случае это «Не проверять защищенные соединения»;
- подтвердить действия.
Вообще в любой ситуации, когда точно определено, что именно антивирусник блокирует интернет, рекомендую посетить сайт продукта или написать его разработчикам. Там помогут правильно настроить программу, чтобы не возникало проблем с доступом к Сети.
Дополнительные способы решения проблемы с заблокированным доступом в Интернет описаны тут:
На этом заканчиваю. Если есть вопросы, или нужна помощь, напишите в комментарии. Кто-то из ребят обязательно ответит. Всем пока!
«Доступ в интернет заблокирован»: что делать?
Содержание
- Почему пишет «Доступ в интернет заблокирован»?
- С чего начать?
- Всё равно не работает?
- Антивирус
- Брандмауэр
- Что ещё можно сделать?
- Несколько советов
Ни один пользователь не застрахован от сбоев, возникающих при использовании интернета. Неполадки могут быть связаны с неисправностью аппаратной части устройства-клиента или сетевого оборудования, некорректными настройками софта, последствиями работы вредоносных программ.
Один из самых частых сбоев — невозможность загрузить любую страницу в браузере. Ошибка сопровождается информационным сообщением с заголовком «Доступ в интернет заблокирован». Из-за этого сбоя в большинстве случаев не удастся воспользоваться ни одной программой, требующей подключения к интернету. Почему «в большинстве» — расскажем несколько позже. Но так что же делать? Реально ли справиться с проблемой своими силами? Обо всём этом — в нашей статье.
Почему пишет «Доступ в интернет заблокирован»?
Вариантов несколько:
- Поломка «железа» компьютера (сетевого контроллера) или дополнительных устройств (Wi-Fi-адаптера).
- Сбой программного обеспечения, устаревшие версии сетевых драйверов.
- Неполадки, связанные с компонентами домашней/офисной сетевой инфраструктуры — кабелями, маршрутизатором, репитером.
- Сбой или некорректные настройки защитного программного обеспечения — брандмауэра, антивируса.
- Неполадки на линии провайдера, намеренное отключение доступа во время технических работ.
Например, самостоятельно починить сетевой контроллер или беспроводной адаптер без соответствующих знаний и навыков точно не выйдет: необходимо обратиться к специалисту. Ничего не поделать, если проблема и на стороне провайдера: остаётся только ждать. В других случаях устранить неполадку самостоятельно вполне возможно.
Но есть один важный момент: определить причину по каким-либо внешним признакам невозможно. Придётся искать решение методом подбора — от простого к сложному.
С чего начать?
Перед тем как лезть в технические дебри, стоит попробовать устранить неполадку наиболее очевидными способами:
- Перезагрузите компьютер. Говоря простым языком, сила перезапуска в том, что после него все операционные процессы запускаются с нуля. В том числе работа сетевого драйвера.
- Перезагрузите роутер. Но не включайте маршрутизатор сразу после выключения — подождите 1–3 минуты. На это время рекомендуется отсоединить устройство от розетки.
- Проверьте соединения кабелей с разъёмами. Это касается и ПК (если используется проводное подключение), и роутера. Обратите особое внимание на интерфейс WAN/Internet/Ethernet или оптический PON — к нему подключается кабель провайдера.
- Если используете Wi-Fi, то попробуйте подключиться по кабелю. Не исключено, что интернет-соединение не работает из-за некорректных настроек беспроводной сети.
- Если используете проводное соединение, то попробуйте переставить коннектор в другой порт маршрутизатора. Ещё вариант — заменить кабель.
- Позвоните провайдеру. Если неполадка на стороне поставщика услуг, то специалист техподдержки сориентирует по срокам её устранения.
- Проверьте ПК на наличие вредоносного ПО. Крайне желательно, чтобы проверка проводилась хотя бы относительно свежей версией антивируса. Важный момент: запускайте не быструю, а глубокую проверку.
Всё равно не работает?
Наиболее часто такую ошибку вызывает чрезмерно усердная работа защитного ПО: встроенный брандмауэр или антивирус могут блокировать доступ к интернету и отдельным программам, и всем.
Антивирус
Вне зависимости от того, какая антивирусная программа установлена на вашем ПК, логика действий аналогичная:
- Разверните окно программы.
- Приостановите защиту.
- Попробуйте подключиться к интернету. Если доступа по-прежнему нет, то проблема не в антивирусе.
Если удалось подключиться к сети, то выполните следующие шаги:
- Активируйте все функции.
- Перейдите в раздел настроек.
- Найдите подраздел «Исключения» или «Белый список».
- Выберите программы, которым нужно разрешить доступ в интернет. Может потребоваться указать пути к папкам, в которые установлены программы, или конкретным .exe-файлам.
- Сохраните настройки.
Брандмауэр
Инструкция подходит для Windows 7, 8 и 10:
- Вызовите «Панель управления».
- Зайдите в раздел «Система и безопасность».
- Откройте подраздел «Брандмауэр Защитника Windows».
- В левом меню кликните по строке «Включение и выключение брандмауэра».
- Деактивируйте все функции.
- Попытайтесь подключиться к интернету.
Если соединение не заработало, то дело не в брандмауэре. Если заработало, то следуйте инструкции далее:
- Вернитесь в подраздел «Брандмауэр Защитника Windows».
- Выберите опцию «Восстановить значения по умолчанию», в открывшемся окне нажмите на кнопку с идентичным содержанием и подтвердите действие.
- Перезагрузите компьютер.
- Проверьте, появился ли доступ к интернету.
Если соединение с интернетом не работает:
- Повторите шаги с 1 по 3 из предыдущей инструкции.
- Кликните по строке «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом».
- Нажмите кнопку «Изменить параметры».
- Найдите программы, которым не удаётся соединиться с интернетом. Например, браузер.
- Установите галочки в столбцах «Частная» и «Публичная» напротив нужных приложений.
- Сохраните настройки и протестируйте, подключаются ли программы к сети.
Если добавление программ в «белый список» не помогло, попробуйте настроить правила для входящих подключений:
- Повторите шаг 1 из предыдущей инструкции.
- Кликните по строке «Дополнительные параметры».
- В левом меню открывшегося монитора брандмауэра найдите строку «Правила для входящих подключений» и выделите её.
- В правом меню нажмите на строку «Создать правило».
- На экране «Тип правила» поставьте маркер напротив опции «Для программы».
- На экране «Программа» укажите путь к .exe-файлу нужного приложения. Важно: необходимо указать путь к «оригинальному» файлу, не к ярлыку. По умолчанию программы устанавливаются в папку Program Files или Program Files (x86) на диске C.
- На экране «Действие» отметьте маркером опцию «Разрешить подключение».
- На экране «Профиль» отметьте галочками все типы сетей.
- На экране «Имя» укажите название правила (опционально) и нажмите «Готово».
Примечание: после каждого шага не забывайте нажимать «Далее».
Если к интернету не подключается игра, VPN-сервис или мессенджер, то на 5 шаге поставьте маркер напротив опции «Для порта».
Доступ в интернет не появился? Обновите драйверы сетевого контроллера:
- Запустите «Проводник» и перейдите в раздел «Этот компьютер».
- Кликните правой кнопкой мыши по области окна и выберите пункт «Свойства».
- В левой части окна «Система» нажмите на строку «Диспетчер устройств».
- Найдите раздел «Сетевые адаптеры» и разверните его.
- Найдите в списке свой сетевой адаптер. Если установлена утилита AIDA64, то посмотреть модель устройства можно в разделе «Сеть Windows». Если нет, то воспользуйтесь поисковиком на смартфоне. Чтобы выяснить модель сетевого адаптера, нужно знать модель ноутбука или материнской платы ПК.
- Кликните правой кнопкой мыши по названию адаптера и нажмите «Свойства».
- Перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер».
Если в списке нет сетевого контроллера:
- Нажмите кнопку «Вид» в «Диспетчере устройств» и выберите пункт «Показывать скрытые устройства».
- Если адаптер появился в списке, то кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите опцию «Включить».
- Обновите или откатите драйвер.
Примечание: если описанные манипуляции ни к чему не привели, то можно попробовать удалить контроллер из «Диспетчера устройств» и перезагрузить компьютер. Возможно, потребуется устанавливать драйвер вручную. Не рекомендуем это делать самостоятельно неопытным пользователям.
Что ещё можно сделать?
Как правило, причина сбоев кроется именно в параметрах брандмауэра или антивирусного ПО. Однако если их перенастройка не помогла, то стоит проверить, правильно ли в принципе настроено интернет-соединение.
На нашем сайте есть подробные инструкции для роутеров Asus, TP-Link, Zyxel Keenetic, а ещё гайды по настройке Wi-Fi и кабельного подключения для ПК на Windows.
Несколько советов
Чтобы компьютер как можно дольше работал без программных сбоев, придерживайтесь простых правил:
- Регулярно обновляйте операционную систему. Разработчики постоянно повышают уровень безопасности своего продукта.
- Регулярно обновляйте защитное ПО. База угроз, с которыми способна бороться программа, расширяется буквально с каждым патчем.
- Проверяйте ПК на вирусы. Защита в реальном времени не всегда надёжна — глубокая проверка устройства на вирусы более эффективна.
- Не меняйте настройки критично важных компонентов ПО, если всё работает, а вы несильны в системной администрации. В таком случае всегда высока вероятность навредить стабильности ОС или приложений.
- Не пользуйтесь пиратским программным обеспечением, избегайте сомнительных ресурсов. Нередко они содержат вредоносные программы, которые рано или поздно начнут вызывать всевозможные ошибки и сбои, в том числе и закрывать доступ в интернет.
Операционная система Windows 10 отличается от всех предыдущих релизов более совершенной системой безопасности. Один из основных инструментов защиты – брандмауэр, предназначенный для предотвращения несанкционированного доступа к данным пользователя. Также он блокирует неизвестные приложения, которые несут потенциальную угрозу (если есть риски наличия вредоносного кода в программе).
Большая часть пользователей никогда не сталкивается с проблемами в работе брандмауэра. Но в ряде случаев приходится разбираться со сбоями запуска, например ошибками 80070424 или 5(0х5). Они означают вирусную активность или неправильные настройки доступа пользователя, под которым вы зашли в операционную систему. Внешне неполадки проявляются в виде потери доступа к удаленным сервисам, сетевому принтеру или общему диску.
В простейшей ситуации избавиться от ошибок позволяет встроенный инструмент под названием «Устранение неполадок брандмауэра Windows». После запуска утилита сканирует компьютер и дает рекомендации по ручному поиску проблем. Особых знаний для пользования таким приложением не требуется. Если причина автоматически не обнаружена, пользователю предлагается нажать кнопку «Просмотреть дополнительные сведения» и ознакомиться с подробной информацией о проблеме.
Как сбросить настройки брандмауэра Windows 10
Если разобраться в причине не удается, есть вариант вручную сбросить настройки брандмауэра до «заводского состояния». Правда, подходит он не всегда. Например, лучше избегать сброса, когда в сетевом экране есть масса исключений, а пользователь не готов «здесь и сейчас» повторно настроить их «с нуля». В остальных случаях этот вариант восстановления работоспособности оптимален, ведь он срабатывает быстро и практически всегда дает гарантию стабильной работы компьютера.
Особенности:
- Открывается утилита через встроенный в Windows 10 поиск (нужно ввести фразу «брандмауэр…», и система предложит список приложений с этим словом).
- Сброс настроек происходит в пару кликов, поэтому рекомендуется тщательно взвесить это решение перед выбором кнопки «Восстановить значения по умолчанию».
- После завершения процедуры необходимо перезагрузить компьютер. Программы, которым для работы требуется доступ в интернет, будут повторно запрашивать права на него.
Отдельное внимание стоит уделить компьютерным играм. Они обычно открываются в полноэкранном режиме, и сообщение о попытке доступа к сети «перекрывается». Если для запуска требуется доступ к удаленному серверу, игру «выбьет», и тогда перед повторной загрузкой придется разрешить подключение. Второй вариант предполагает переключение между окнами нажатием комбинации клавиш <ALT+TAB>.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Ручное управление разрешениями брандмауэра Windows 10
Встроенный брандмауэр при использовании дополнительных программ для защиты компьютера иногда отключается. Это делается для исключения рисков появления сбоев из-за несовместимости приложений. Тем более обратно включить стандартную защиту легко всего парой кликов в том же окне, где происходило отключение.
Особенности:
- Большинство программ добавляется в исключения автоматически. Они вносятся в перечень приложений, которым «по умолчанию» разрешено выходить в интернет. Если требуется отключить их от сети, сделать это получится только ручным снятием соответствующих галочек в пункте «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».
- Незнакомые приложения желательно отключать. При необходимости лучше заново создать правило и открыть доступ в интернет, чем рисковать передачей персональных данных злоумышленникам. Для этого рекомендуется периодически просматривать список допусков и корректировать его (например, удалять деинсталлированные программы).
- Настройка брандмауэра позволяет экономить трафик, если пользователь работает на тарифе с ограничением по объему передаваемых данных. Ситуация типична для мобильных сетей, где безлимит предоставляется только на социальные сети, а остальные ресурсы считаются «платными», в том числе серверы Microsoft.
При первом подключении компьютера к интернету запрашивается тип подключения – публичное или частное. Если пользователь периодически меняет способ коннекта, (допустим, проводной на Wi-Fi), время от времени будут активны разные настройки сети. И при добавлении в список исключений требуется учитывать вероятность ошибки, когда после переключения на другую сеть игра начнет сбоить (исправляется ручной простановкой галочек в обеих колонках).
Опытным пользователям доступны низкоуровневые настройки. Они доступны в утилите «Монитор брандмауэра Защитника Windows в режиме повышенной безопасности». Здесь отдельно меняются правила для входящих и исходящих подключений – протокол, локальный и удаленный порт, адрес, владелец, разрешенные компьютеры. Без навыков администрирования лезть в такие настройки не рекомендуется, при ошибке придется спасать компьютер сбросом настроек.
Вариант исправления проблем с брандмауэром Windows 10
Если восстановление параметров не помогает, пользователю остается два варианта – переустановка операционной системы «с нуля» или подбор иного решения, позволяющего исправить ситуацию. Выбор способа зависит от внешних признаков проблемы, отображаемых сообщений, результатов проверки антивирусом. Иногда из-за сбоев в дистрибутиве Windows 10 некоторые «мастера» вырезают из него брандмауэр, и компьютер изначально остается без защиты.
Варианты решения:
- Вручную включить службу. Щелкнуть правой кнопкой на иконке «Мой компьютер», найти в выпавшем меню строку «Управление» и кликнуть по ней. Перейти в раздел «Службы и приложения – Службы», найти службу брандмауэра и установить автоматический тип запуска.
- Вылечить компьютер от вирусов. Вручную проверить накопители установленным ПО или утилитой CureIt от Dr. Web. Рекомендуется просканировать все типы файлов, каталоги и систему. После лечения (удаления) обнаруженных угроз надо вернуться к первому пункту, предварительно перезагрузив компьютер.
- Проверить диск на ошибки. Процедура избавит от проблем из-за повреждения системных файлов операционной системы. Активируется проверка командой CHKDSK /f /r, которая автоматически исправит обнаруженные сбои, включая переназначение поврежденных секторов.
Перечисленные способы «лечения» срабатывают в большинстве случаев, потому что неполадки в работе компьютера обычно и связаны либо с атакой вирусных программ, либо с отказом дисков из-за технических неисправностей. Отключенные «по умолчанию» службы встречаются в системах, установленных с пиратских дисков, когда «создатели» обрабатывают оригинальный образ Windows твикерами (для ускорения установки или работы на слабых компьютерах).