Что блокирует интернет на компьютере в windows 10

Привет! Сейчас будем разбираться с проблемой «Подключение ограничено», которая возникает при подключении к интернету в Windows 10 по беспроводной Wi-Fi сети, или с помощью сетевого кабеля. Это наверное самая популярная ошибка, которую можно увидеть не только на Windows 10, но и на Windows 8 и Windows 7. На семерке писало просто «Без доступа к интернету».

Решения проблемы «Ограничено» в Windows 10 самые разные. Сейчас мы постараемся во всем разобраться. По решению такой же проблемы в Windows 7, я недавно подготовил подробную статью.

Если вы уже столкнулись с этой проблемой, то наверное заметили возле Wi-Fi сети статус «Ограничено».

"Ограниченно" в Windows 10

И желтый восклицательный знак возле иконки соединения на панели уведомлений.

Подключение ограниченно по Wi-Fi

А при подключении по кабелю (Ethernet), будет статус «Подключение к интернету отсутствует». Еще я недавно писал о проблеме, когда компьютер вообще не реагирует на подключение сетевого кабеля.

Windows 10: "Подключение к интернету отсутствует"

Как бы там ни было, по Wi-Fi вы подключаетесь к интернету, или по кабелю, если вы увидели такую ошибку, то интернет на компьютере работать не будет.

Без доступа к интернету в Windows 10: общие советы по решению проблемы

Сначала рассмотрим общие, простые советы, которые возможно помогут вам решить эту проблему с интернетом в Windows 10. Не важно, какое у вас подключение, по Wi-Fi, или Ethernet:

  • Просто перезагрузите ноутбук, и перезагрузите роутер (если у вас подключение через роутер).
  • Если у вас подключение по кабелю, то нужно его проверить. Посмотрите, все ли подключено нормально. Если есть возможность, то попробуйте заменить кабель.
  • Попробуйте отключить антивирус.
  • Проверьте, оплачен ли у вас интернет.
  • Если вы только настраиваете роутер, и в Windows 10 увидели ошибку «Ограничено», то проблема скорее всего именно в настройках роутера. Проверьте их, и правильно задайте параметры подключения к провайдеру. А еще, по этой теме у нас есть отдельная инструкция: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено».
  • Определите в чем проблема: в компьютере, роутере, или провайдере.

И самое главное:

Нужно выяснить в чем проблема. Очень часто виновен Wi-Fi роутер. Попробуйте подключить к нему другие устройства, если интернет на них будет работать, то значит проблема в вашем ноутбуке. Если же после подключения к роутеру другого устройства интернет на нем не заработает, то проблема в роутере, или интернет-провайдере. Что бы узнать это, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (без роутера) и проверить работу, либо позвонить в поддержку провайдера и все выяснить. Если проблема в роутере, то нужно проверять подключение кабелей к нему, и настройки. Настраивайте по инструкции, которые можете найти на нашем сайте.

Если же вы выяснили, что проблема в компьютере, то читайте статью ниже, будем разбираться.

И уже по традиции, первым делом проверяем настройки IP и DNS адресов. Пробуем задать статические адреса, или выставить автоматическое получение.

Настройка IP и DNS адресов в Windows 10 при проблемах с интернетом

Очень часто, статус «Ограничено» может появляться из-за проблем в настройке IP и DNS адресов. Windows 10 в этом случае не исключение. Эти настройки нужно проверять в первую очередь. Причем не важно, как вы подключены к интернету, по воздуху, или по кабелю.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок интернет соединения и выберите Центр управления сетями и общим доступом.

Открываем центр управления сетями

Дальше, слева выбираем Изменение параметров адаптера.

Настройка сетевого адаптера в Windows 10

Нажимаем правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который у вас подключен интернет и выбираем Свойства.

  • Если у вас ошибка «Ограничено» при подключении по Wi-Fi, то нажимаем на адаптер Беспроводная сеть.
  • Если подключение по кабелю, то адаптер Ethernet.

Свойства адаптера "Беспроводная сеть" в Windows 10

Откроется окно, в котором нужно выделить IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажать кнопку Свойства.

Если у вас там выставлено автоматическое получение IP, то попробуйте задать статические данные, установив галочку возле пункта Использовать следующий IP-адрес. Для примера, такие:

  1. IP-адрес — 192.168.1.10 (последняя цифра может быть другой) при условии, что IP вашего роутеар 192.168.1.1. Может быть еще 192.168.0.1. Это вы можете посмотреть снизу роутера, на наклейке.
  2. Маска подсети пропишется автоматически.
  3. Основной шлюз такой же, как адрес вашего руотера: 192.168.1.1, или 192.168.0.1.
  4. Предпочитаемый DNS-сервер укажите — 8.8.8.8
  5. Альтернативный DNS-сервер — 8.8.4.4

Скриншот для наглядности:

Задаем статический IP адрес и DNS

Если у вас там заданы какие-то данные, то попробуйте автоматическое получение IP и DNS.

Автоматическое получение IP и DNS в Windows 10

И еще один способ. Можно попробовать получение IP выставить автоматически, а DNS сервера задать свои, которые я указывал выше.

После изменений желательно перезагрузить компьютер, и роутер.

Еще несколько советов по решению проблемы

  • Если у вас ошибка на ноутбуке появляется когда он отключен от электросети, то попробуйте подключить. Бывает, что при работе от батареи, система ограничивает питание беспроводного адаптера. Можете запретить отключение беспроводного адаптера для экономии энергии. Попробуйте сделать так.
  • Можно так же попробовать обновить драйвер на беспроводной адаптер, или сетевую карту. Смотря на каком подключении у вас ошибка. Тот драйвер, который автоматически устанавливает «десятка», не всегда работает стабильно. Скачайте драйвер с официального сайта, для вашей модели ноутбука/адаптера и установите его. Смотрите статью: решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10. При проблемах с отсутствием интернета, после того как проверили параметры о которых я писал выше, нужно обязательно поэкспериментировать с драйверами.
  • Проверьте, установлена ли галочка возле пункта «IP версии 4 (TCP/IPv4)» в свойствах сетевого, или беспроводного адаптера.

Еще можно проверить, правильно ли у вас выставлен регион в настройках роутера. Проверить это можно в панели управления, как правило, на вкладке где настраивается Wi-Fi сеть.

Я уже писал выше, что чаще всего, проблема «Подключение ограничено» в Windows 10, да и нет только в «десятке», наблюдается из-за проблем в Wi-Fi роутере, или у интернет-провайдера. А если точнее, то в настройках подключения к интернету (WAN). Многие сталкиваются с этой проблемой при первой настройке маршрутизатора. Если ваш компьютер не работает с разными сетями, тогда да, проблема в нем.

Обновление: еще два способа, которыми можно решить проблему «Ограничено» в Windows 10

Эти решения мне подсказали в комментариях. Спасибо всем, кто поделился полезной информацией!

В первом способе мы включим режим совместимости с FIPS (помню, этот способ так же использовали в Windows 7 и Windows 8) . А во втором способе мы проверим нет ли лишних компонентов в свойствах вашего адаптера, которые используют подключение.

Включение режима совместимости с Федеральным стандартном обработки информации

Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». В открывшемся окне, нажмите на ссылку с названием вашей Wi-Fi сети. Как на скриншоте ниже.

Windows 10: открываем свойства Wi-Fi сети

В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети», дальше переходим на вкладку «Доступ», и нажимаем на кнопку «Дополнительные параметры». Ставим галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)». И нажимаем на всех окнах кнопку Ok.

Режим совместимости с FIPS в Windows 10 для Wi-Fi сети

Второй способ: проверяем список компонентов в свойствах вашего подключения.

Откройте окно «Изменение параметров адаптера», нажмите правой кнопкой мыши на один из адаптеров: «Ethernet», или «Беспроводная сеть», смотря как у вас подключен интернет (кабель, или Wi-Fi). Выберите «Свойства».

Свойства адаптера "Беспроводная сеть" в Windows 10

И в окне «Отмеченные компоненты используются этим подключением» посмотрите, что бы не было лишних, отмеченных компонентов. В комментариях писали о проблеме, когда в этом списке был отмечен компонент антивируса, и поэтому подключение в Windows 10 было «Ограничено». Если у вас там есть что-то лишнее, просто снимите с него галочку, и нажмите Ok. Перезагрузите компьютер. Если не помогло, то желательно вернуть все обратно. У меня вот так:

Интернет ограничен в Windows 10: лишние компоненты

Если вы знаете другие решения этой проблемы, то можете поделится полезной информацией в комментариях, она многим пригодится. Там же, вы можете оставлять свои вопросы по теме статьи, будем разбираться вместе.

По возможности, буду добавлять новую информацию по проблеме.

Попробуйте устранить проблемы с сетевым подключением в Windows 11.

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите Начните > Параметры > Сетевой & Интернете, а затем включите Wi-Fi. Затем выберите Дополнительные параметры (>) рядом с wi-Fi, а затем выберите Показать доступные сети. Если сеть, которая вы ожидаете увидеть, отображается в списке, выберите ее, а затем выберитеПодключение . Открытие Wi-Fi параметров

  • Узнайте, можно ли использовать сеть Wi-Fi для получения веб-сайтов с другого устройства. Если нет, перезагрузите модем, маршрутизатор и устройство и повторно подключитесь к сети Wi-Fi.

  • Попробуйте Wi-Fi или отключить. Это поможет устранить проблемы, перезагрузив подключение.

  • Если ваше устройство Surface по-прежнему не подключается, попробуйте действия, которые необходимо предпринять на устройстве Surface, чтобы найти мою беспроводную сеть.

Дополнительные справки по устранению проблем с сетевым подключением

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить проблем с сетевым подключением в Windows 10.

  • Использование средства устранения сетевых неполадок. Выберите Начать >Параметры > Сетевой & состояние >Интернете. В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок. Открытие параметров состояния

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите Начните > Параметры > Сеть & Интернет >Wi-Fi. Нажмите кнопку Показать доступные сети. Если сеть, которую вы ожидаете увидеть, есть в списке, выберите ее и нажмите Подключиться. Открытие Wi-Fi параметров

  • Проверьте, получается ли открывать веб-сайты с другого устройства, используя выбранную сеть Wi-Fi. Если нет, перезагрузите модем, маршрутизатор и устройство и повторно подключитесь к сети Wi-Fi.

  • Если ваше устройство Surface по-прежнему не подключается, попробуйте действия, которые необходимо предпринять на устройстве Surface, чтобы найти мою беспроводную сеть.

Дополнительные справки по устранению проблем с сетевым подключением

Нет ничего хуже, чем в нужный момент потерять соединение с Интернетом. Вроде ещё вчера всё было в порядке, а сегодня, как назло, неприятное сообщение об ошибке браузера. Вы начинаете мысленно проклинать своего провайдера и постоянно обновляете роутер. Но Интернет как не работал, так и не работает. Не спешите судорожно рвать волосы на голове. В нашей статье мы попробуем решить эту неполадку на компьютере под управлением операционной системы Windows 10 .

Содержание

  1. Встроенное средство устранения неполадок Windows 10
  2. Выключите брандмауэр
  3. Перезагрузите сетевой адаптер компьютера
  4. Прокси-сервер
  5. Отключите расширенный режим защиты
  6. Настройки TCP/IP
  7. Сетевая карта
  8. Обновление сетевого адаптера
  9. Изменение свойств управления питанием
  10. Долг перед провайдером или авария на линии

Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».

Устранение неполадок с Интернетом в Windows 10

С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.

Выключите брандмауэр

Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.

Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.

Входим в панель управления Windows 10

Щёлкните на вкладку «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Windows»  и зайдите во «Включение и отключение брандмауэра Windows».

Отключаем Firewall в Windows 10

На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.

Отключаем браундмаер

Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.

Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!

Перезагрузите сетевой адаптер компьютера

Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.

Входим в командную строку

Далее введите команду:

ipconfig /release

Сбрасываем ip адрес

Далее нажмите клавишу Enter.

Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:

ipconfig / renew

Получаем новый ip адрес

После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.

Прокси-сервер

Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:

C:\Program Files\internet explorer

Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».

Отключение прокси-сервера в Internet Explorer

Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».

Отключите расширенный режим защиты

Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?

Отключение расширенного режима защиты

Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.

Настройки TCP/IP

Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

  1. Нажмите Win+R и в графе «Выполнить» наберите ncpa.cpl. Перед вами предстанут все доступные Интернет-соединения.Открываем интернет-соединения Windows 10
  2. Кликните правой клавишей мыши по своей сети и отправьтесь в подпункт «Свойства».Входим в настройки соединения
  3. Там поставьте птичку рядом с «Протокол Интернета 4 (TCP/IPv4)» и загляните внизу в еще один раздел «Свойства».Включаем ipv4
  4. Обязательно выделите разделы «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».Включаем DHCP

Сетевая карта

Следующий шаг — перезапустите свою сетевую карту. За этим отправьтесь в «Сетевые подключения» путем описанным выше. Там снова кликайте по используемому Интернет-соединению правой кнопкой мыши, только вместо «Свойств» щелкните на «Отключить».

Отключаем сеть Windows 10

Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».

Включаем сеть

Обновление сетевого адаптера

Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, наберите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и далее Enter.Входим в диспетчер устройств
  2. Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры».
  3. Вашему взору предстанет перечень сетевых адаптеров, где нам необходимо выбрать тот, который используется ПК в данный момент. Нажмите по найденному адаптеру правой кнопкой мыши и затем «Обновить драйвер».Обновляем драйвер сетевого адаптера в Windows 10
  4. Перейдите в «Автоматический поиск обновленных драйверов», и Windows 10 приступит к поиску актуальных вариантов.
  5. Теперь необходимо нажать на символ Интернета внизу экрана и отправится в «Центр управления сетями и общим доступом». Там поищите «Изменение параметров адаптера» и отправляйтесь туда.
  6. Щелкните правой кнопкой мыши по своей сети и загляните в «Свойства».
  7. Убирайте птичку рядом с «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».Отключаем ipv6
  8. Закройте окно, совершите перезагрузку ПК и посмотрите появился ли Интернет.

Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:

  1. Отыщите адаптер так, как это расписано выше в подпунктах 1-3. Шелкните по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «Удалить».Удаление сетевого адаптера Windows 10
  2. Теперь найдите в верхней части экрана «Диспетчера устройств» раздел «Действие», а в нем «Обновить конфигурацию оборудования». После этого Windows просканирует систему, разыщет сетевой адаптер и переустановит его.
  3. Когда установка завершится, перезагрузите ПК и проверьте работу Интернета.

Изменение свойств управления питанием

Еще одна возможная причина неполадок с Интернетом — настройки управления питания. Для разрешения этой проблемы, сделайте следующее:

  1. Нажмите Windows + X, далее «Диспетчер устройств» «Сетевые адаптеры».
  2. Кликните два раза ПКМ по своему адаптеру и загляните в «Свойства».
  3. Там отыщите «Управление электропитанием», убирайте птичку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и щелкните «OK».Отключение энергосбережения сетевого адаптера

Долг перед провайдером или авария на линии

Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.

А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.

На чтение 9 мин Просмотров 4.4к.

Людмила Бурым

Людмила Бурым

Более 20 лет опыта в IT (программирование баз данных, постановка задач по разработке ПО, сопровождение пользователей, написание технической документации и отчетов) в сфере управления финансами.

Задать вопрос

Для тех, кто зависит от Интернета для общения, работы или получения информации, ситуация, когда доступ в Интернет заблокирован, может вызвать серьезные проблемы.

В данной статье мы рассмотрим различные причины блокировки доступа к Интернету, и что нужно делать, чтобы обойти блокировку и исправить проблему.

Содержание

  1. Почему браузер пишет Доступ в Интернет заблокирован
  2. Что может блокировать доступ в Интернет
  3. Предварительные действия
  4. Что делать, если доступ в Интернет закрыт
  5. Если блокирует антивирус
  6. Приостановить защиту
  7. Добавить браузер в белый список
  8. Если блокирует брандмауэр
  9. Отключить Защитник Windows
  10. Сбросить настройки
  11. Добавить браузер в список исключений
  12. Создать правило для браузера
  13. Заключение

Почему браузер пишет Доступ в Интернет заблокирован

Когда вы пытаетесь открыть сайт на своем компьютере, можете получить сообщение в браузере о том, что доступ в Интернет заблокирован или закрыт.

Если вы используете Яндекс Браузер, то вы увидите ошибку «Доступ в Интернет заблокирован. Возможно, подключение заблокировано брандмауэром или антивирусной программой».

ошибка доступ в интернет заблокирован в яндекс браузере

Вид сообщения в Яндексе.

Если ваш любимый браузер Google Chrome или Opera, содержание ошибки будет: «Ваш доступ в Интернет закрыт. Возможно, подключение заблокировано брандмауэром или антивирусным ПО».

ошибка доступ в интернет закрыт в гугл хром браузере

Вид сообщения в Хроме.

Сообщение о блокировке доступа в браузере вызвано тем, что некоторые изменения в настройках сети или операционной системы блокируют эти ресурсы.

Что может блокировать доступ в Интернет

Некоторые из возможных причин блокировки:

  • Брандмауэр или антивирусная программа. Эти программы для защиты компьютера могут блокировать определенные веб-сайты или даже целые домены, если они считают их потенциально опасными или содержащими вредоносное ПО. Проблемы могут быть связаны с настройками антивирусной программы или брандмауэра. Возможно, вы случайно включили функцию блокировки определенных ресурсов.
  • Вредоносное ПО. Вы могли скачать и установить какое-либо программное обеспечение, которое пытается прервать работу вашей сети. Это приложение может быть вредоносным или запускать вирусное ПО на вашем компьютере, Эти вредоносные программы могут изменять настройки сети, браузера и операционной системы таким образом, что заблокируется доступ в Интернет.
  • Сетевые драйверы. Ошибку могут вызвать отсутствующие, поврежденные или устаревшие драйверы сетевого адаптера.
  • Неисправный маршрутизатор. Эти устройства со временем могут менять свои настройки, в том числе блокировать доступ в Интернет.

Предварительные действия

Прежде всего стоит попробовать несколько простых действий, которые могут помочь восстановить доступ.

  1. Перезагрузите роутер и компьютер. В случае временных сбоев в работе устройств иногда это может помочь.
  2. Проверьте наличие потенциально опасных файлов, которые могут негативно сказываться на работе сети. Для этого можно воспользоваться антивирусами программами такими как NOD32, Kaspersky или Avast или бесплатными утилитами с официальных сайтов этих производителей. Например, Kaspersky Virus Removal Tool.
    Пример бесплатной утилиты
  3. Если вы используете проводное соединение, проверьте состояние Интернет-кабеля. Иногда проблема может быть связана с его физическим повреждением. Если это так, то его просто нужно заменить.
  4. Убедитесь, что все сетевые драйверы, браузеры и операционная система актуализированы до последних версий. Устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с подключением к Интернету. Чтобы обновить драйверы сетевого адаптера, достаточно обратиться к сайту производителя и загрузить последнюю версию.
  5. Если блокировка произошла недавно, и вы меняли какие-либо сетевые настройки или установили какое-либо программное обеспечение, которое может нарушить работу вашей сети, попробуйте удалить это программное обеспечение и вернуть сетевые настройки к значениям по умолчанию.

Проведение этих простых шагов, возможно, разблокирует доступ к Интернету.

Что делать, если доступ в Интернет закрыт

Самые распространенные случаи блокировки доступа в Интернет — это действие антивирусных программ и брандмауэра Windows. Если предыдущие шаги не решили проблему, рассмотрим подробно решения по устранению неполадок, связанные с действиями программ-защитников.

Будьте аккуратны при выполнении следующих действий – не забывайте включать защиту после временного отключения!

Если блокирует антивирус

Популярные антивирусы могут ошибочно считать определенные сайты или приложения опасными и блокировать к ним доступ. Чтобы решить эту проблему, можно попробовать следующие шаги.

Приостановить защиту

Временно отключите антивирусное программное обеспечение и проверьте работоспособность Интернета без его влияния. Обычно, для этого нужно найти на панели задач соответствующую пиктограмму, щелкнуть правой кнопкой мышки и выбрать «Приостановить защиту».

остановка работы антивирусного по

Приостановка работы Касперского.

Если после отключения антивирусной программы доступ в Интернет восстановлен, стоит проверить настройки антивирусной программы. Возможно, в них есть опция блокировки доступа к определенным сайтам или установленным приложениям. Если такая опция включена, попробуйте отключить ее и снова попытаться получить доступ к нужным ресурсам.

Добавить браузер в белый список

Если при включенном антивирусе проблемы с доступом возникают при использовании конкретного браузера, измените настройки безопасности антивируса, указав их как доверенные программы. Возможно, при таком использовании доступ к сайтам или функциям Интернета будет разблокирован. Если вы используете Касперский, зайдите в настройки, найдите «Настройки угроз и исключений»-«Указать доверенные программы» и выберите программу из списка для исключения из проверки.

добавление в бс для разблокировки интернета

Добавление браузера в белый список на примере Касперского.

Если блокирует брандмауэр

Как упоминалось ранее, брандмауэр Windows имеет встроенную функцию блокировки Интернета. Этот инструмент безопасности может заблокировать доступ в Интернет и вызвать ошибку блокировки, если во время просмотра контента обнаруживаются какие-либо подозрительные веб-сайты или файлы.

Если брандмауэр блокирует доступ в Интернет, существуют несколько способов решить эту проблему.

Отключить Защитник Windows

Для того, чтобы определить, является ли блокировка брандмауэром причиной проблемы, его нужно временно отключить и проверить доступность Интернета.

Для этого выполните следующие действия:

  1. В Windows 10 зайдите в «Пуск»-«Служебные»-«Панель управления».
  2. Перейдите в раздел «Система и безопасность»- «Брандмауэр Защитника Windows».
  3. В следующем окне на левой панели выберите «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».
  4. В окне настроек параметров для каждого типа сети установите радиокнопку в пункт отключения брандмауэра для каждого типа сети.
    Отключение брандмауэра
  5. Перезагрузите компьютер, откройте браузер и проверьте, решена ли проблема.

Если этот метод помог решить проблему с доступом в Интернет, не стоит на нем останавливаться. Нужно найти причину блокировки и настроить брандмауэр таким образом, чтобы он оставался включенным и продолжал защищать ваш Интернет-серфинг. Ведь брандмауэр, как правило, является основным инструментом защиты компьютера от нежелательных соединений и угроз из сети.

Сбросить настройки

Иногда брандмауэр может блокировать доступ к определенным сайтам или приложениям из-за некорректных настроек. Самый простой способ — это сбросить настройки. Сначала не забудьте вернуться в раздел «Брандмауэр Защитника Windows» и включить защиту.

После этого в левой части окна найдите раздел «Восстановить значение по умолчанию» и перейдите к сбросу настроек, соглашаясь с предупреждениями системы.

процесс сброса настроек брандмауэра

Сброс настроек.

После сброса настроек брандмауэра необходимо перезапустить компьютер для применения изменений. Если блокировка доступа в Интернет остается, то для решения проблемы сделайте следующий шаг.

Добавить браузер в список исключений

Если сброс настроек не помог, попробуйте настроить брандмауэр так, чтобы он позволял браузеру открывать сайты. Для этого в разделе брандмауэр Защитника Windows выполните следующие действия:

  1. Нажмите «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows» в левой части раздела.
  2. В следующем окне в списке разрешенных программ выполните поиск браузера, например «Google Chrome».
  3. Установите флажок в чекбокс «Частная» (домашняя) и/или «Публичная» (которая используется в общественных местах) сети в зависимости от того, что используется, или для обоих сетей.
  4. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
  5. Используйте этот же метод, чтобы дать разрешение другим браузерам.

браузер в списке исключений брандмауэра

Добавление программы в список исключений.

Создать правило для браузера

Правила брандмауэра Windows позволяют контролировать и управлять тем, какие приложения и службы имеют доступ к Интернету, а какие ограничены или заблокированы. Выход в Интернет регулируется Правилом для исходящего подключения.

  1. Откройте «Дополнительные параметры» брандмауэра Защитника Windows.
  2. В открывшемся окне выберите «Правила для исходящего подключения».
  3. В окне «Действия» выберите «Создать правило».
  4. Выберите тип правила «Для программы» и нажмите «Далее».
    Создание правила для исходящих подключений
  5. В следующем окне укажите путь к exe-файлу браузера, которому будет предоставлен доступ для исходящего трафика. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Обзор».
    Выбор программы, для которой создается правило
  6. Нажмите «Далее» и в следующем окне выберите «Разрешить подключение» в пункте «Действие».
  7. В пункте «Профиль» поставьте флажки во все чекбоксы, т.е. дайте разрешение для всех профилей.
  8. В пункте «Имя» придумайте правилу название и, при необходимости, составьте описание.
  9. Подтвердите изменения, закрыв окно настроек брандмауэра Защитника Windows.

Теперь ваш браузер имеет разрешение на осуществление исходящих подключений через брандмауэр Защитника Windows. По такому же принципу создайте правила для остальных программ.

Заключение

Если вы столкнулись с блокировкой доступа в Интернет и попробовали обойти ее с помощью приведенных в статье методов и ни один из них вам не помог, то можно попробовать применить дополнительные методы, чтобы получить доступ к ресурсам:

  • Включите или отключите VPN и прокси, если вы их используете.
  • Откройте настройки браузера и выполните сброс до стандартных установок.
  • Возможно, текущий используемый браузер не подходит для работы с заблокированными сайтами. Попробуйте установить другой браузер и проверьте доступность Интернет-страниц.

Надеемся, что один из советов помог и вы снова онлайн. А чтобы в дальнейшем избежать проблем с доступом к сети, будьте осторожным при использовании Интернета и следите за безопасностью своего устройства.

«Доступ в интернет заблокирован»: что делать?

Содержание

  • Почему пишет «Доступ в интернет заблокирован»?
  • С чего начать?
  • Всё равно не работает?
    • Антивирус
    • Брандмауэр
  • Что ещё можно сделать?
  • Несколько советов

Ни один пользователь не застрахован от сбоев, возникающих при использовании интернета. Неполадки могут быть связаны с неисправностью аппаратной части устройства-клиента или сетевого оборудования, некорректными настройками софта, последствиями работы вредоносных программ.

Один из самых частых сбоев — невозможность загрузить любую страницу в браузере. Ошибка сопровождается информационным сообщением с заголовком «Доступ в интернет заблокирован». Из-за этого сбоя в большинстве случаев не удастся воспользоваться ни одной программой, требующей подключения к интернету. Почему «в большинстве» — расскажем несколько позже. Но так что же делать? Реально ли справиться с проблемой своими силами? Обо всём этом — в нашей статье.

Почему пишет «Доступ в интернет заблокирован»?

Вариантов несколько:

  1. Поломка «железа» компьютера (сетевого контроллера) или дополнительных устройств (Wi-Fi-адаптера).
  2. Сбой программного обеспечения, устаревшие версии сетевых драйверов.
  3. Неполадки, связанные с компонентами домашней/офисной сетевой инфраструктуры — кабелями, маршрутизатором, репитером.
  4. Сбой или некорректные настройки защитного программного обеспечения — брандмауэра, антивируса.
  5. Неполадки на линии провайдера, намеренное отключение доступа во время технических работ.

Например, самостоятельно починить сетевой контроллер или беспроводной адаптер без соответствующих знаний и навыков точно не выйдет: необходимо обратиться к специалисту. Ничего не поделать, если проблема и на стороне провайдера: остаётся только ждать. В других случаях устранить неполадку самостоятельно вполне возможно.

Но есть один важный момент: определить причину по каким-либо внешним признакам невозможно. Придётся искать решение методом подбора — от простого к сложному.

С чего начать?

Перед тем как лезть в технические дебри, стоит попробовать устранить неполадку наиболее очевидными способами:

  1. Перезагрузите компьютер. Говоря простым языком, сила перезапуска в том, что после него все операционные процессы запускаются с нуля. В том числе работа сетевого драйвера.
  2. Перезагрузите роутер. Но не включайте маршрутизатор сразу после выключения — подождите 1–3 минуты. На это время рекомендуется отсоединить устройство от розетки.
  3. Проверьте соединения кабелей с разъёмами. Это касается и ПК (если используется проводное подключение), и роутера. Обратите особое внимание на интерфейс WAN/Internet/Ethernet или оптический PON — к нему подключается кабель провайдера.
  4. Если используете Wi-Fi, то попробуйте подключиться по кабелю. Не исключено, что интернет-соединение не работает из-за некорректных настроек беспроводной сети.
  5. Если используете проводное соединение, то попробуйте переставить коннектор в другой порт маршрутизатора. Ещё вариант — заменить кабель.
  6. Позвоните провайдеру. Если неполадка на стороне поставщика услуг, то специалист техподдержки сориентирует по срокам её устранения.
  7. Проверьте ПК на наличие вредоносного ПО. Крайне желательно, чтобы проверка проводилась хотя бы относительно свежей версией антивируса. Важный момент: запускайте не быструю, а глубокую проверку.

Всё равно не работает?

Наиболее часто такую ошибку вызывает чрезмерно усердная работа защитного ПО: встроенный брандмауэр или антивирус могут блокировать доступ к интернету и отдельным программам, и всем.

Антивирус

Вне зависимости от того, какая антивирусная программа установлена на вашем ПК, логика действий аналогичная:

  • Разверните окно программы.
  • Приостановите защиту.
  • Попробуйте подключиться к интернету. Если доступа по-прежнему нет, то проблема не в антивирусе.

Если удалось подключиться к сети, то выполните следующие шаги:

  • Активируйте все функции.
  • Перейдите в раздел настроек.
  • Найдите подраздел «Исключения» или «Белый список».
  • Выберите программы, которым нужно разрешить доступ в интернет. Может потребоваться указать пути к папкам, в которые установлены программы, или конкретным .exe-файлам.
  • Сохраните настройки.

Брандмауэр

Инструкция подходит для Windows 7, 8 и 10:

  • Вызовите «Панель управления».

  • Зайдите в раздел «Система и безопасность».

  • Откройте подраздел «Брандмауэр Защитника Windows».

  • В левом меню кликните по строке «Включение и выключение брандмауэра».

  • Деактивируйте все функции.
  • Попытайтесь подключиться к интернету.

Если соединение не заработало, то дело не в брандмауэре. Если заработало, то следуйте инструкции далее:

  • Вернитесь в подраздел «Брандмауэр Защитника Windows».
  • Выберите опцию «Восстановить значения по умолчанию», в открывшемся окне нажмите на кнопку с идентичным содержанием и подтвердите действие.

  • Перезагрузите компьютер.
  • Проверьте, появился ли доступ к интернету.

Если соединение с интернетом не работает:

  • Повторите шаги с 1 по 3 из предыдущей инструкции.
  • Кликните по строке «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом».

  • Нажмите кнопку «Изменить параметры».

  • Найдите программы, которым не удаётся соединиться с интернетом. Например, браузер.
  • Установите галочки в столбцах «Частная» и «Публичная» напротив нужных приложений.
  • Сохраните настройки и протестируйте, подключаются ли программы к сети.

Если добавление программ в «белый список» не помогло, попробуйте настроить правила для входящих подключений:

  • Повторите шаг 1 из предыдущей инструкции.
  • Кликните по строке «Дополнительные параметры».

  • В левом меню открывшегося монитора брандмауэра найдите строку «Правила для входящих подключений» и выделите её.
  • В правом меню нажмите на строку «Создать правило».
  • На экране «Тип правила» поставьте маркер напротив опции «Для программы».
  • На экране «Программа» укажите путь к .exe-файлу нужного приложения. Важно: необходимо указать путь к «оригинальному» файлу, не к ярлыку. По умолчанию программы устанавливаются в папку Program Files или Program Files (x86) на диске C.
  • На экране «Действие» отметьте маркером опцию «Разрешить подключение».
  • На экране «Профиль» отметьте галочками все типы сетей.
  • На экране «Имя» укажите название правила (опционально) и нажмите «Готово».

Примечание: после каждого шага не забывайте нажимать «Далее».

Если к интернету не подключается игра, VPN-сервис или мессенджер, то на 5 шаге поставьте маркер напротив опции «Для порта».

Доступ в интернет не появился? Обновите драйверы сетевого контроллера:

  • Запустите «Проводник» и перейдите в раздел «Этот компьютер».
  • Кликните правой кнопкой мыши по области окна и выберите пункт «Свойства».

  • В левой части окна «Система» нажмите на строку «Диспетчер устройств».

  • Найдите раздел «Сетевые адаптеры» и разверните его.

  • Найдите в списке свой сетевой адаптер. Если установлена утилита AIDA64, то посмотреть модель устройства можно в разделе «Сеть Windows». Если нет, то воспользуйтесь поисковиком на смартфоне. Чтобы выяснить модель сетевого адаптера, нужно знать модель ноутбука или материнской платы ПК.
  • Кликните правой кнопкой мыши по названию адаптера и нажмите «Свойства».

  • Перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер».

Если в списке нет сетевого контроллера:

  • Нажмите кнопку «Вид» в «Диспетчере устройств» и выберите пункт «Показывать скрытые устройства».

  • Если адаптер появился в списке, то кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите опцию «Включить».
  • Обновите или откатите драйвер.

Примечание: если описанные манипуляции ни к чему не привели, то можно попробовать удалить контроллер из «Диспетчера устройств» и перезагрузить компьютер. Возможно, потребуется устанавливать драйвер вручную. Не рекомендуем это делать самостоятельно неопытным пользователям.

Что ещё можно сделать?

Как правило, причина сбоев кроется именно в параметрах брандмауэра или антивирусного ПО. Однако если их перенастройка не помогла, то стоит проверить, правильно ли в принципе настроено интернет-соединение.

На нашем сайте есть подробные инструкции для роутеров Asus, TP-Link, Zyxel Keenetic, а ещё гайды по настройке Wi-Fi и кабельного подключения для ПК на Windows.

Несколько советов

Чтобы компьютер как можно дольше работал без программных сбоев, придерживайтесь простых правил:

  • Регулярно обновляйте операционную систему. Разработчики постоянно повышают уровень безопасности своего продукта.
  • Регулярно обновляйте защитное ПО. База угроз, с которыми способна бороться программа, расширяется буквально с каждым патчем.
  • Проверяйте ПК на вирусы. Защита в реальном времени не всегда надёжна — глубокая проверка устройства на вирусы более эффективна.
  • Не меняйте настройки критично важных компонентов ПО, если всё работает, а вы несильны в системной администрации. В таком случае всегда высока вероятность навредить стабильности ОС или приложений.
  • Не пользуйтесь пиратским программным обеспечением, избегайте сомнительных ресурсов. Нередко они содержат вредоносные программы, которые рано или поздно начнут вызывать всевозможные ошибки и сбои, в том числе и закрывать доступ в интернет.

  • Что будет если выйти из аккаунта windows
  • Что блокирует запуск программы в windows 10
  • Читалка epub для windows 10 скачать бесплатно
  • Чистка системы windows 10 от вирусов
  • Читалка doc для windows 10