Если на вашем устройстве Windows черный или пустой экран, попробуйте сделать следующее:
-
Чтобы разокрутить экран, используйте одно из следующих клавиш: Windows клавиша с логотипом + P или CTRL+ALT+DEL.
-
Для черного экрана используйте следующее сочетания клавиш: Windows клавиши с логотипом + CTRL+SHIFT+B .
Дополнительные сведения см. в теме Устранение ошибок черного или пустого экрана.
Если у вас surface, см. также: Surface не будет включаться и не выключяться из спящий режим.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Содержание
- Способ 1: Полная перезагрузка
- Способ 2: Ожидание после обновления
- Способ 3: Отключение второго монитора
- Способ 4: Исправление работы драйвера видеокарты
- Способ 5: Проверка параметра «Shell»
- Способ 6: Восстановление или сброс
- Вопросы и ответы
Способ 1: Полная перезагрузка
Если на компьютере включена функция быстрого запуска, для начала можно попробовать выполнить полную перезагрузку компьютера. Решение может оказаться эффективным в тех случаях, когда неполадка вызвана некритичными сбоями в работе системы и драйверов видеокарт NVIDIA и AMD Radeon. Так как рабочий стол в описываемой ситуации недоступен, используйте для перезагрузки элементы управления питанием на экране входа в систему.
Если экран входа в системы тоже недоступен, попробуйте перезагрузить компьютер вслепую.
- Нажмите несколько раз клавишу Backspace, чтобы убрать заставку и очистить поле ввода пароля.
- Переключите, если необходимо, раскладку клавиатуры нажатием Win + Пробел, введите свой пароль и нажмите клавишу ввода.
- Подождав немного загрузку системы, вызовите нажатием Win + R диалоговое окошко «Выполнить» (все это при черном экране), смените, если нужно, раскладку на английский, наберите на клавиатуре
shutdown /r /f /t 0и нажмите Enter.
Компьютер должен перезагрузиться. Как вариант, можно использовать следующий способ слепой перезагрузки, если экран входа в систему недоступен.
- Нажмите несколько раз клавишу Backspace.
- Затем пять раз подряд нажмите клавишу Tab.
- Нажмите клавишу Enter, затем клавишу-стрелку Вверх и еще раз Enter.
Также с некоторой долей риска компьютер можно выключить принудительно, нажав и удерживая физическую кнопку питания.
Читайте также: Отключение быстрого запуска в Windows 10
Способ 2: Ожидание после обновления
Если при последнем выключении ПК на экране было сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер», а при следующей загрузке появился черный экран – не спешите, подождите минут 20-30, возможно, в системе идет процесс установки обновлений. Эта проблема может встречаться на старых медленных компьютерах.
Способ 3: Отключение второго монитора
Отмечены случаи, когда проблема вызывалась подключением второго монитора. Отключите его физически и посмотрите, появилось ли изображение. Если нет, сделайте следующее:
- Перезагрузите компьютер вслепую как было описано выше в Способе 1 (шаг три).
- Нажмите на клавиатуре Win + P (англ.), затем клавишу-стрелку Вниз и один раз Enter.
Это должно переключить изображение на основной монитор.
Способ 4: Исправление работы драйвера видеокарты
Если имеется подозрение, что неполадка была вызвана некорректной работой видеодрайвера или она возникла после обновления драйверов видеокарты NVIDIA / AMD Radeon, переустановите или откатите драйвер в видеорежиме с низким разрешением.
- Загрузите компьютер в среду восстановления. Если экран входа в систему доступен, для загрузки в среду WinPE нажмите кнопку «Перезагрузка» с зажатой клавишей Shift.
Если недоступен, используйте метод слепой перезагрузки, описанный в Способе 1, смотрите третий шаг второго варианта. Разница лишь в том, что перед вторым нажатием Enter необходимо нажать и удерживать клавишу Shift. - На экране выбора действия перейдите в раздел «Поиск и исправление неисправностей» → «Дополнительные параметры» и выберите опцию «Параметры загрузки».
- Кликните по кнопке «Перезагрузить».
- Когда загрузится экран «Параметры загрузки», нажмите клавишу F3, чтобы загрузить систему с использованием видеорежима с низким разрешением. При этом будет использоваться только встроенная видеокарта и базовые видеодрайвера Microsoft.
- Откройте «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск».
- Откройте «Свойства» дискретной видеокарты в разделе «Видеоадаптеры».
- Переключитесь на вкладку «Драйвер». Удалите, откатите или переустановите драйвер дискретной видеокарты, после чего перезагрузите ПК как обычно.
Подробнее:
Как удалить драйверы видеокарты
Как переустановить драйверы видеокарты
Как откатить драйвер видеокарты NVIDIA
Черный экран после установки драйверов
Способ 5: Проверка параметра «Shell»
Появление черного рабочего стола может быть вызвано повреждением параметра «Shell» в разделе реестра «Winlogon». В этом случае должно помочь следующее решение:
- Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc — должен запуститься «Диспетчер задач». Если по-прежнему ничего не видно, нажмите Ctrl + Alt + Del и из меню безопасности выберите «Диспетчер задач».
- В меню приложения «Файл» выберите опцию «Запустить новую задачу».
- Введите в поле открывшегося диалогового окошка команду
regeditи нажмите клавишу ввода. - Запустится «Редактор реестра». Разверните ключ
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogonи найдите справа строковый параметр с названием «Shell». В качестве его значения должен быть указан файл «explorer.exe». - Если он имеет другое значение, замените его на «explorer.exe». В случае отсутствия параметра его нужно будет создать вручную из контекстного меню подраздела «Shell».
- Также обратите внимание на строковый параметр «Userinit» – он должен иметь значение
c:\windows\system32\userinit.exe,. Исправьте его, если значение отличается. - Закройте «Редактор реестра» и перезагрузите компьютер с помощью того же «Диспетчера задач», точно так же вызвав диалоговое окно «Создать новую задачу» и выполнив в нем команду
shutdown /r /t 00.
Повреждение или удаление указанных выше параметров обычно является следствием вирусной активности, поэтому в таких случаях дополнительно не помешает проверить Windows 10 сторонним антивирусным сканером.
Способ 6: Восстановление или сброс
Наконец, можно пойти более простым путем, пожертвовав персональными настройками и установленными программами, – выполнить откат к рабочей точке восстановления или запустить процедуру возврата Windows в исходное состояние. И то, и другое можно сделать из загрузочной среды WinPE.
Подробнее:
Откат к точке восстановления в Windows 10
Восстановление Windows 10 к исходному состоянию
Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Операционная система загружается, есть звуки, компьютер работает, но вместо рабочего стола черный экран. Что делать в этом случае? Обычно проблема возникает после обновлений «десятки» или установки новой системы. Иногда такая ситуация характерна для компьютера, зараженного вирусами или после их удаления.
Черный экран может появляться с курсором (вирусы), но часто он отсутствует (видеокарта и драйвера). «Нерабочий стол» появляется преимущественно после перезагрузки, но бывают случаи сбоев после включения и выключения ПК, спящего режима или гибернации.
Содержание
- Быстрые решения
- Причина в вирусах
- Перезагрузка и быстрый запуск Windows 10
- Драйвера видеокарты
- Подводим итоги
Быстрые решения
Прежде чем перейти к «серьезным» решениям проблемы, рассмотрим несколько быстрых вариантов устранения неисправности:
- часто пользователи выключают компьютер во время обновлений, не обращая внимание на сообщение «Не выключайте…». Черный экран может свидетельствовать о том, что операционная система обновляется. Способ проверить это – посмотреть в Диспетчере задач (подробнее – здесь) наличие процесса Windows Modules Installer Worker. Если он отнимает слишком много ресурсов процессора (ЦП), значит действительно обновляется ОС;
- проблема может заключаться во втором подключенном мониторе (о его подключении и настройки мы недавно писали). Отключите второй дисплей и посмотрите, изменилась ли ситуация;
Причина в вирусах
Вначале мы говорили, что причиной появления черного экрана с курсором могут быть вирусы. Даже после их удаления возникает такая проблема. Некоторые вредоносные программы вносят не очень хорошие корректировки в раздел реестра. И часто именно в тот раздел, который отвечает за включение рабочего стола.
Запускаем Диспетчер задач комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Del (выбираем его из всплывающего меню). В окне кликаем на вкладку «Файл», затем «Запустить новую задачу» — и прописываем в строке выполнения regedit.
В открывшемся редакторе реестра следует по пути, указанном вверху следующего скриншота. В последней папке Wingolon нас интересуют два параметра. Первый – Shell, значение которого должно быть explorer.exe. Если оно другое, выставьте правильное (два раза левой кнопкой мышки кликнуть по параметру и вписать новое). Если Shell вообще отсутствует, создайте его с нужным значением (верхняя вкладка Правка – Создать – Строковой параметр).
Второй параметр – Userinit. Его значение (путь) должно соответствовать указанному на скриншоте.
Еще один важный нюанс. Перейдите по такому же пути, только вначале выберете раздел HKEY_CURRENT_USER. Убедитесь, что в папке Wingolon описанные выше параметры отсутствуют. Елс они там есть, удалите.
Ситуация с загрузкой черного экрана должна исправиться. В противном случае попробуйте способы, которые мы опишем ниже, или еще раз проверьте систему на наличие угроз. Выбрать хорошую антивирусную программу можно здесь.
Отключение быстрого запуска ОС – способ, который часто помогает владельцам компьютеров с установленной видеокартой AMD (ATI) Radeon.
Но для начала нам нужно будет его перезагрузить, чтобы убедиться именно в этой причине неисправности. Перезагружать компьютер, как мы понимаем, будем вслепую.
Способ №1. Входим в учетную запись, набрав пароль или пин-код. Предварительно лучше несколько раз нажать клавишу Backspace, чтобы удалить лишние символы. Зажимаем клавиши Win+R. Появится окно «Выполнить», которое мы не увидим. Набираем команду shutdown /r и нажимаем клавишу Enter. Важно, чтобы стояла правильная, англоязычная, раскладка клавиатуры. Ждем несколько секунд, снова кликаем Enter. Компьютер должен начать перезагружаться, поэтому снова ждем.
Способ №2. Перезагрузка через экран входа. Так же нажимаем несколько раз Backspace. Затем нам нужно добраться до кнопки выключения, которую мы показывали на самом первом скриншоте. Нажимаем 5 раз (важно именно пять) клавишу Tab. Кликаем Enter, затем стрелочку вверх и снова Enter. Компьютер перезагрузится.
Еще одна перезагрузки компьютера – его выключение и снова включение через кнопку питания (долго удерживается). Но способ опасный как для самого ПК, так и для операционной системы.
Итак, если после вслепую выполненной перезагрузки вы наконец-то увидели долгожданный рабочий стол, дело действительно в видеокарте Radeon и быстром запуске ОС. Отключим его.
Перейдем в Панель управления (подробнее, как это сделать – здесь) и выберем раздел «Электропитание». Здесь нам нужна вкладка «Действия кнопок».
Вначале кликаем на «Изменение параметров…», чтобы разблокировать нужные настройки.
Затем пролистываем вниз и убираем маркер с «Быстрого запуска». Сохраняем изменения.
Драйвера видеокарты
Нам снова придется действовать вслепую, чтобы удалить и переустановить драйверы видеокарты. Здесь также будет два способа.
Способ №1. В окне входа в Windows в правом нижнем углу находим иконку включения/выключения. Предварительно удаляем лишнее клавишей Backspace, пять раз нажимаем Tab, затем Enter и стрелочку вверх. С зажатой клавишей Shift нажимаем Enter. Ждем несколько минут, чтобы загрузилось меню восстановления. Его мы, скорее всего, не увидим.
Дальше выполняем следующие действия:
- три раза кликаем на стрелочку вниз, нажимаем Enter, снова два раза вниз, снова Enter и два раза стрелочку влево;
- следующий шаг зависит от типа биоса: для MBR – один раз стрелка вниз и Enter, для компьютеров UEFI – два раза нижнюю стрелку и Enter;
- завершающее действие – клавиша
Произойдет перезагрузка компьютера, появится следующее меню.
Нам нужны один из двух типов загрузки – видеорежим с низким разрешением (F3) или безопасный режим с сетевыми драйверами (F5). Запустив один из них, попробуйте восстановить систему или же удалить драйвера и установить их заново.
Способ №2. Пробуем второй вариант переустановки драйверов. После запуска компьютера в меню входа (его мы не видим) заходим в систему через пароль или пин-код. Зажимаем комбинацию Win+X и 8 раз кликаем стрелочку вверх. Нажимаем Enter.
Таким образом мы запустили командную строку от имени админа. Вводим команду bcdedit /set {default} safeboot network и нажимаем Enter. Важно, чтобы стояла англоязычная раскладка. Далее вводим команду shutdown /r и снова нажимаем Enter. Через несколько секунд (около 20, если звуковой будет звуковой сигнал – после него) снова Enter и ждем, когда операционная система загрузится в безопасном режиме.
В этом режиме мы сможем настроить наши драйвера – удалить их и установить новые. Кстати, чтобы вернуться затем из безопасного режима в обычную загрузку Windows, нужно в командной строке прописать другую команду – bcdedit /deletevalue {default} safeboot.
Интегрированное видео
Еще одно возможное решение для владельцев стационарных компьютеров – подключиться к интегрированной видеокарте. Конечно, при наличие ее на материнской плате.
Отключаем компьютер и подключаем вход монитора к выходу интегрированной карты. Если рабочий стол загрузился нормально, вы сможете переустановить драйвера для вашего дискретного устройства.
Подводим итоги
Решение проблемы черного экрана Windows 10 достаточно сложное, потому что приходится работать вслепую. Возможен вариант, когда черный экран появляется с курсором. Тогда наиболее распространенная причина – вирусы и изменение реестра. При отсутствии курсора обычно проблема в видеокарте и драйверах. Для этого мы можем выключить быстрый запуск ОС, удалить и переустановить драйвера или подключиться к интегрированной видеокарте (для стационарных ПК).
Интересные материалы:
Решаем проблему, как включить тачпад в Windows 10.
Как снять пароль с компьютера Windows 10 — подробная инструкция.
Руководство, как восстановить Windows 10 через BIOS.
Многие пользователи операционной системы Windows 10 столкнулись с проблемой черного рабочего стола после обновления системы. Вместо привычного фона автоматически отображается только чёрный цвет, что вызывает беспокойство и неудобства. Довольно распространенной причиной этой проблемы является неправильное обновление драйверов графической карты или конфликт с установленными программами. Приведенные ниже решения помогут вернуть рабочий стол в нормальное состояние.
1. Перезагрузка системы в безопасном режиме. Этот способ позволяет отключить все автозапускаемые программы и службы, что может быть полезно в случае конфликта с одной из них. Для перезагрузки в безопасном режиме нужно нажать клавишу F8 или Shift+F8 (зависит от производителя компьютера) перед загрузкой Windows и выбрать соответствующий пункт меню.
2. Проверка обновления драйверов графической карты. Откройте Диспетчера устройств, найдите вашу графическую карту, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Вы также можете посетить официальный сайт производителя вашей графической карты, скачать последнюю версию драйвера и установить её вручную.
3. Удаление недавно установленных программ. Если проблема с черным рабочим столом появилась после установки новой программы, возможно, она вызывает конфликт с системой. Попробуйте удалить эту программу через Панель управления и проверьте, вернулся ли цвет фона рабочего стола.
Черный рабочий стол после обновления Windows 10 может быть причиной беспокойства, но с помощью указанных решений вы сможете быстро вернуть систему в нормальное состояние. Не стоит паниковать – следуйте нашим советам и ваш рабочий стол вновь станет таким, каким вы привыкли.
Содержание
- Черный рабочий стол Windows 10 после обновления: возможные причины
- Проблемы с драйверами видеокарты
- Конфликты программ и служб
- Неполадки в системных настройках
Черный рабочий стол Windows 10 после обновления: возможные причины
Нередко пользователи операционной системы Windows 10 сталкиваются с проблемой появления черного экрана на рабочем столе после установки обновлений. Возможные причины данной проблемы включают:
1. Неудачное обновление драйверов графической карты: После обновления операционной системы Windows 10 могут возникать проблемы совместимости с установленными драйверами графической карты. Это может привести к появлению черного экрана на рабочем столе. Для решения данной проблемы рекомендуется обновить драйверы графической карты до последней версии, либо откатиться к предыдущей версии драйвера.
2. Проблемы совместимости с программным обеспечением: После обновления операционной системы Windows 10 некоторые программы могут стать несовместимыми и вызывать появление черного экрана на рабочем столе. Для решения данной проблемы рекомендуется обновить или переустановить соответствующее программное обеспечение, либо воспользоваться совместимостью с предыдущей версией операционной системы.
3. Неправильные настройки экрана: В некоторых случаях неправильные настройки экрана могут вызывать появление черного экрана на рабочем столе. Проблема может возникать из-за неправильной частоты обновления, разрешения или других параметров экрана. Для решения данной проблемы рекомендуется проверить и исправить настройки экрана в настройках операционной системы.
4. Неполадки в системных файлов: Появление черного экрана на рабочем столе может быть вызвано неполадками в системных файлах операционной системы Windows 10. Для исправления данной проблемы рекомендуется запустить инструмент проверки целостности системных файлов (SFC) или выполнить восстановление системы до предыдущего стабильного состояния.
5. Проблемы с обновлением операционной системы: Некорректное или неудачное обновление операционной системы Windows 10 может привести к появлению черного экрана на рабочем столе. В таких случаях рекомендуется выполнить перезагрузку системы и проверить наличие обновлений. Возможно, будет необходимо выполнить повторное обновление или более радикальные действия, такие как переустановка операционной системы.
Учитывая данные возможные причины, рекомендуется систематически проверять и обновлять драйверы графической карты, программное обеспечение и операционную систему Windows 10, а также следить за правильными настройками экрана. В случае возникновения черного экрана на рабочем столе, следует приступить к решению проблемы согласно описанным выше рекомендациям.
Проблемы с драйверами видеокарты
Если драйверы видеокарты устарели или несовместимы с новой версией Windows, это может привести к появлению черного экрана. Также возможны проблемы с отображением изображений, мерцанием экрана или низкой производительностью системы.
Для решения проблемы с драйверами видеокарты можно выполнить следующие действия:
1. Проверьте наличие обновлений для драйверов видеокарты. Перейдите на официальный сайт производителя вашей видеокарты и проверьте наличие новых версий драйверов для вашей модели.
2. Удалите старые драйверы и установите новые. Если у вас уже установлены драйверы видеокарты, попробуйте удалить их с помощью специальных программ, таких как DDU (Display Driver Uninstaller), и установите новые драйверы с официального сайта производителя.
3. Восстановите систему до предыдущей версии. Если проблема с драйверами возникла сразу после обновления Windows 10, попробуйте восстановить систему до предыдущей версии. Для этого откройте раздел «Обновление и безопасность» в настройках Windows и выберите восстановление.
4. Обратитесь к специалисту. Если вы не можете решить проблему с драйверами видеокарты самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке производителя видеокарты.
Помните, что перед изменением драйверов видеокарты рекомендуется создать точку восстановления или резервную копию системы, чтобы в случае проблем можно было вернуться к предыдущему состоянию.
Конфликты программ и служб
Черный рабочий стол Windows 10 после обновления может быть вызван конфликтами программ и служб, которые могут взаимодействовать с операционной системой и вызывать сбои в ее работе.
Один из возможных конфликтов — это неправильно установленное или устаревшее программное обеспечение. При обновлении операционной системы на Windows 10, некоторые программы могут стать несовместимыми и привести к конфликтам с системными компонентами. Чтобы исправить эту проблему, рекомендуется обновить все установленные программы до последних версий или удалить те, которые больше не используются.
Другим возможным источником конфликтов могут быть службы, работающие в фоновом режиме. Некоторые службы, особенно антивирусные программы и программы безопасности, могут блокировать доступ к системным файлам, что вызывает появление черного рабочего стола. Решить эту проблему можно, временно отключив подозрительные службы и проверив, воспроизводится ли проблема.
Также необходимо обратить внимание на драйвера устройств. Устаревшие или несовместимые драйвера могут вызывать различные проблемы, включая черный рабочий стол. Рекомендуется обновить все драйвера до последних версий, используя официальные веб-сайты производителей устройств.
В случае, если конфликты программ и служб не могут быть идентифицированы или устранены, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам технической поддержки или провести полную переустановку операционной системы, чтобы вернуть рабочий стол к нормальному состоянию.
Неполадки в системных настройках
Часто причиной появления черного рабочего стола после обновления Windows 10 могут быть неполадки в системных настройках. В этом случае, решение проблемы может потребовать некоторой настройки или изменения в системе.
Одна из возможных причин неправильных системных настроек может быть связана с настройками темы оформления. Если после обновления система неожиданно переключилась на другую тему, это может вызвать появление черного рабочего стола. Чтобы исправить эту проблему, следует проверить и изменить настройки темы оформления в разделе «Персонализация» в «Настройках» Windows.
Ещё одной возможной причиной неполадок может быть конфликт с драйверами графической карты. Если после обновления системы установленные драйверы перестали работать корректно, это может привести к проблемам с отображением рабочего стола. Решить эту проблему можно путем обновления или переустановки драйверов графической карты.
Также, проблемы с черным рабочим столом могут быть вызваны некорректными настройками реестра. В этом случае, рекомендуется использовать инструмент «Редактор реестра» для проверки и изменения соответствующих настроек. Важно, однако, быть осторожным с редактированием реестра, так как неправильные изменения могут привести к серьезным проблемам со стабильностью и работой системы.
Несоответствующие настройки дисплея и разрешения экрана могут также стать причиной черного рабочего стола после обновления Windows 10. Проверьте настройки дисплея в разделе «Настройки» и убедитесь, что разрешение экрана соответствует рекомендуемым параметрам. Если необходимо, измените разрешение экрана и перезапустите компьютер.
Если никакая из перечисленных выше мер не помогла решить проблему с черным рабочим столом, возможно, стоит обратиться к специалисту или технической поддержке Windows для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
| Возможные причины | Решения |
|---|---|
| Неправильные настройки темы оформления | Изменение настроек темы в разделе «Настройки» |
| Конфликт с драйверами графической карты | Обновление или переустановка драйверов графической карты |
| Некорректные настройки реестра | Использование инструмента «Редактор реестра» для проверки и изменения настроек |
| Несоответствующие настройки дисплея и разрешения экрана | Проверка и изменение настроек дисплея в разделе «Настройки» |
Если после обновления или установки Windows 10, а также после перезагрузки уже успешно установленной системы вас встречает черный экран с указателем мыши (а возможно, и без него), в статье ниже я расскажу о возможных способах исправить проблему, не прибегая к переустановке системы.
Проблема обычно связана с неправильной работой драйверов видеокарт NVidia и AMD Radeon, однако это не единственная причина. В рамках этой инструкции будет рассматриваться тот случай (наиболее распространенный в последнее время), когда, судя по всем признакам (звуки, работа компьютера), Windows 10 загружается, однако на экране ничего не отображается (кроме, возможно, указателя мыши), также возможен вариант, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера). Дополнительные варианты этой проблемы в инструкции Не запускается Windows 10. Для начала несколько быстрых способов решения для распространенных ситуаций.
- Если при последнем выключении Windows 10 вы видели сообщение Подождите, не выключайте компьютер (идет установка обновлений), а при включении видите черный экран — просто подождите, иногда так устанавливаются обновления, это может занять вплоть до получаса, особенно на медленных ноутбуках (Еще один признак того, что дело именно в этом — высокая нагрузка на процессор, вызываемая Windows Modules Installer Worker).
- В некоторых случаях проблема может быть вызвана подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать клавиши Windows+P (английская), один раз клавишу вниз и Enter.
- Если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.
Если вы столкнулись с описываемой проблемой после удаления какого-либо вируса с компьютера, а на экране видите указатель мыши, то вам с большей вероятностью поможет следующее руководство: Не загружается рабочий стол — что делать. Есть еще один вариант: если проблема появилась после изменения структуры разделов на жестком диске или после повреждений HDD, то черный экран сразу после логотипа загрузки, без всяких звуков может быть признаком недоступности тома с системой. Подробнее: Ошибка Inaccessible_boot_device в Windows 10 (см. раздел про изменившуюся структуру разделов, несмотря на то, что текст ошибки у вас не показывается, это может быть ваш случай).
Перезагрузка Windows 10
Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.
Для того, чтобы сделать это вслепую (будет описано два способа), после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.
После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.
Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows (клавиша с эмблемой) + R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский): shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.
Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.
Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.
Если в результате вышеописанного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.
Отключение быстрого запуска Windows 10:
- Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления, а в ней — Электропитание.
- Слева выберите «Действия кнопок питания».
- Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».
Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.
Использование интегрированного видео
Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.
Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.
Удаление и переустановка драйверов видеокарты
Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).
Первый вариант. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).
Следующие шаги:
- Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
- Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
- Еще раз нажмите Enter.
Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново. (см. Установка драйверов NVidia для Windows 10 — для AMD Radeon шаги будут почти теми же самыми)
Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:
- Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
- Нажать клавиши Win+X.
- 8 раз нажать вверх, а затем — Enter (откроется командная строка от имени администратора).
В командной строке введите (должна быть английская раскладка): bcdedit /set {default} safeboot network и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду bcdedit /deletevalue {default} safeboot )
Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).
Если проблема сохраняется и разобраться не получается, пишите (с подробностями о том, что, как и после каких действий произошло и происходит), правда не обещаю, что смогу дать решение.