Черный экран во время работы windows 10

Если на вашем устройстве Windows черный или пустой экран, попробуйте сделать следующее:

Чтобы разокрутить экран, используйте одно из следующих клавиш: Windows клавиша с логотипом + P или CTRL+ALT+DEL.
Для черного экрана используйте следующее сочетания клавиш: Windows клавиши с логотипом + CTRL+SHIFT+B .

Дополнительные сведения см. в теме Устранение ошибок черного или пустого экрана.

Если у вас surface, см. также: Surface не будет включаться и не выключяться из спящий режим.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Источник

Один из наиболее раздражающих и распространенных недостатков операционной системы Windows 10 — это появление черного экрана. Пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда после запуска компьютера или во время работы экран становится полностью черным, и ничего нельзя сделать.

Существует множество причин, по которым проявляется эта проблема, включая некорректные настройки драйверов, конфликты программ, а также проблемы с оборудованием. Несмотря на то, что черный экран может показаться безнадежной ситуацией, есть несколько методов, которые могут помочь в решении и предотвращении данной проблемы.

Одним из самых простых способов решить проблему черного экрана является перезагрузка компьютера. Это может показаться очевидным, но часто простое перезапуск компьютера может устранить множество неполадок. Если перезагрузка не помогает, можно попробовать запустить операционную систему в безопасном режиме. Для этого нужно нажать клавишу F8 при запуске компьютера и выбрать соответствующий пункт в меню.

Важно отметить, что перед применением любых изменений в системе необходимо создать точку восстановления, чтобы в случае непредвиденных проблем можно было вернуться к предыдущему состоянию.

Дополнительно, можно обновить все драйверы и программное обеспечение, которые могут быть связаны с проблемой черного экрана. Часто это помогает устранить конфликты и обновить устаревшие версии программ. Если проблему не удалось решить самостоятельно, рекомендуется обратиться к профессионалам, таким как специалисты службы поддержки или техническая поддержка производителя компьютера.

Содержание

Черный экран в Windows 10: решение проблемы и предотвращение
Описание проблемы черного экрана в Windows 10
Причины черного экрана в Windows 10
Как решить проблему черного экрана
Предотвращение черного экрана
Важные действия после устранения черного экрана

Черный экран в Windows 10: решение проблемы и предотвращение

Что такое проблема черного экрана?

Когда вы запускаете компьютер или ноутбук на Windows 10, вместо рабочего стола вы видите только черный экран. Пока вы можете видеть курсор мыши, все остальное отсутствует. Это может быть очень раздражающим и мешать вашей работе.

Как решить проблему черного экрана?

Существует несколько способов решить проблему черного экрана в Windows 10:

Перезапустить компьютер: иногда простой перезапуск может помочь исправить проблему. Нажмите кнопку питания на корпусе компьютера и выберите «Перезапустить».
Отключить внешние устройства: некоторые внешние устройства могут вызывать проблемы с отображением. Попробуйте отключить все подключенные устройства, такие как принтеры, сканеры или веб-камеры, и перезапустить компьютер.
Обновить драйверы: устаревшие или несовместимые драйверы могут вызывать проблемы с отображением. Перейдите в Диспетчер устройств, найдите драйверы для вашей видеокарты и обновите их.
Восстановление системы: если все остальные методы не помогли, попробуйте восстановить систему до более раннего рабочего состояния. Откройте меню «Пуск», найдите «Восстановление» и следуйте инструкциям.

Как предотвратить проблему черного экрана?

Чтобы предотвратить проблему черного экрана в Windows 10, следуйте этим рекомендациям:

Обновлять операционную систему: регулярно обновляйте Windows 10 до последней версии. Это поможет устранить известные ошибки и проблемы.
Устанавливать проверенное программное обеспечение: перед установкой новых программ убедитесь, что они совместимы с вашей системой и не содержат вредоносного кода.
Регулярно сканировать компьютер на наличие вирусов: используйте антивирусное программное обеспечение и регулярно проверяйте систему на наличие вредоносных программ.
Не выключайте компьютер неправильным способом: всегда следуйте правильной процедуре выключения компьютера. Неправильное выключение может вызывать различные проблемы, включая черный экран.

Надеемся, что эти советы помогут вам решить проблему черного экрана в Windows 10 и предотвратить ее возникновение в будущем!

Описание проблемы черного экрана в Windows 10

Существует несколько возможных причин проблемы черного экрана в Windows 10. Одной из самых распространенных является неправильно установленный или устаревший графический драйвер. Когда драйвер несовместим с операционной системой или работает некорректно, может возникнуть черный экран.

Еще одной причиной может быть неисправность оперативной памяти компьютера. Если память не работает должным образом или ее емкости не хватает для запуска операционной системы, это может привести к черному экрану. Также проблему может вызывать неисправность жесткого диска, отсутствие свободного места на диске или дефектный кабель, соединяющий монитор с компьютером.

Системные ошибки, вирусы и малварь также могут стать источниками проблемы. Если системные файлы операционной системы повреждены, это может привести к некорректной работе и появлению черного экрана. Внедрение вредоносного программного обеспечения также может вызвать сбои в работе системы и привести к появлению черного экрана.

Разрешить проблему черного экрана в Windows 10 можно с помощью нескольких методов. Один из них — восстановление системы с использованием специальных инструментов операционной системы. Также можно попробовать обновить или переустановить графический драйвер, проверить работу оперативной памяти и жесткого диска, а также выполнить антивирусную проверку для выявления и удаления вредоносных программ. В случае если все методы не помогают, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или в сервисный центр.

Причины проблемы черного экрана в Windows 10:	Методы решения проблемы:
Неправильно установленный или устаревший графический драйвер	Обновление или переустановка графического драйвера
Неисправность оперативной памяти или жесткого диска	Проверка работы памяти и жесткого диска
Повреждение системных файлов операционной системы	Восстановление системы или переустановка операционной системы
Воздействие вирусов или вредоносных программ	Антивирусная проверка и удаление вредоносного программного обеспечения

Причины черного экрана в Windows 10

Черный экран в Windows 10 может возникать по разным причинам, и найти источник проблемы иногда бывает сложно. Однако, чаще всего этот неприятный симптом связан с ошибками в работе операционной системы или несовместимостью с установленными драйверами или программами.

Одной из возможных причин появления черного экрана является обновление системы. Некоторые обновления могут вызывать конфликты с установленными драйверами или программами, что приводит к неправильной работе системы и появлению черного экрана. При этом, может потребоваться переустановка обновлений или поиск обновленных версий драйверов и программ.

Еще одной причиной черного экрана может быть конфликт драйверов. Устаревшие или несовместимые драйверы могут вызывать сбои в работе графической системы и привести к черному экрану. В таком случае, рекомендуется обновить драйверы до последних доступных версий или откатиться к предыдущим, стабильным версиям.

Также, неправильно установленные программы могут вызвать появление черного экрана. Часто это происходит после установки новых программ, особенно тех, которые изменяют графические настройки системы. В такой ситуации, рекомендуется удалить или отключить недавно установленные программы, чтобы проверить, исчезнет ли проблема черного экрана.

Другие возможные причины черного экрана могут включать неисправность аппаратной части компьютера, проблемы с подключенным оборудованием (монитором, видеокартой и т.д.) или даже вредоносные программы. В таком случае, рекомендуется провести диагностику компьютера и выполнить антивирусную проверку.

Как решить проблему черного экрана

Черный экран может стать одной из самых неприятных проблем при работе на компьютере с операционной системой Windows 10. Однако, существует несколько простых решений, которые помогут вам исправить эту проблему и снова вернуться к работе:

1. Перезагрузите компьютер

Часто черный экран может быть вызван временным сбоем в системе. Попробуйте просто перезагрузить компьютер и проверьте, исчезла ли проблема.

2. Проверьте подключение кабелей

Убедитесь, что все кабели между монитором и компьютером подключены правильно и надежно. Попробуйте переподключить кабели и проверить, решается ли проблема черного экрана.

3. Измените разрешение экрана

Иногда черный экран может быть вызван неправильным разрешением экрана. Чтобы исправить эту проблему, щелкните правой кнопкой мыши на пустой области рабочего стола, выберите «Параметры дисплея», затем «Дополнительные параметры дисплея». В разделе «Разрешение экрана» выберите другое разрешение и нажмите «Применить».

4. Обновите драйвера графической карты

Черный экран может быть связан с устаревшими или поврежденными драйверами графической карты. Чтобы исправить эту проблему, перейдите на сайт производителя вашей графической карты, загрузите и установите последние версии драйверов.

5. Отключите приложения, запускающиеся при старте

Некоторые приложения, запускающиеся автоматически при старте компьютера, могут вызывать конфликт с графическим драйвером и вызывать черный экран. Чтобы исправить эту проблему, отключите ненужные приложения, запускающиеся при старте системы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на панели задач, выберите «Диспетчер задач», перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите ненужные приложения.

Этими простыми действиями вы сможете решить проблему черного экрана в Windows 10 и снова наслаждаться безпроблемной работой на компьютере.

Предотвращение черного экрана

Чтобы предотвратить появление черного экрана в Windows 10, Вы можете принять следующие меры:

Установите все доступные обновления системы. Microsoft регулярно выпускает исправления и обновления для устранения проблем, включая проблемы с черным экраном.
Убедитесь, что драйверы для графической карты установлены и обновлены до последней версии. Неактуальные драйверы могут вызывать конфликты и приводить к появлению черного экрана.
Отключите все ненужные программы, которые запускаются при загрузке системы. Некоторые программы могут вызывать конфликты с Windows и приводить к появлению черного экрана.
Обратите внимание на возможные признаки конфликтов между программным обеспечением. Если черный экран появляется после установки новой программы или обновления, попробуйте удалить или откатить эту программу.
Используйте антивирусное программное обеспечение и регулярно проводите проверку системы на наличие вредоносных программ. Вирусы и другое вредоносное ПО могут вызывать черный экран или другие проблемы с экраном.
Выполните проверку надежности жесткого диска с помощью встроенной утилиты Windows. Ошибки на жестком диске могут вызывать проблемы с загрузкой системы и черным экраном.
Избегайте отключения компьютера неправильным способом. Всегда корректно выключайте компьютер, используя команду «Выключить» в меню Пуск.
Проведите глубокую проверку системы с помощью инструмента Windows Defender и других антивирусных программ. Вредоносные программы могут вызывать проблемы с отображением экрана.

Следуя этим советам, Вы сможете предотвратить появление черного экрана в Windows 10 и обеспечить более стабильную работу системы.

Важные действия после устранения черного экрана

После успешного устранения черного экрана в Windows 10, важно предпринять несколько действий для предотвращения его повторного появления и обеспечения стабильной работы вашей операционной системы. Вот несколько рекомендаций:

1. Обновление драйверов: Проверьте, что все драйверы на вашем компьютере находятся в актуальной версии. Драйверы с устаревшими версиями могут вызывать конфликты и приводить к появлению черного экрана. Обновить драйверы можно через меню «Управление устройствами» в «Параметрах» Windows.

2. Установка обновлений Windows: Регулярно проверяйте наличие обновлений для вашей операционной системы. Microsoft выпускает исправления и обновления, которые позволяют устранять возможные ошибки, включая проблему черного экрана. Чтобы убедиться, что ваша система всегда обновлена, активируйте автоматическую установку обновлений.

3. Запуск антивирусной программы: Проверьте вашу систему на наличие вредоносного программного обеспечения. Некоторые типы вирусов или вредоносных программ могут вызывать проблемы с отображением экрана. Регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение и сканируйте систему.

4. Очистка системы: Избавьтесь от временных файлов, неиспользуемых программ и другого мусора, который может негативно повлиять на работу системы. Воспользуйтесь встроенным инструментом очистки диска или программой для оптимизации системы.

5. Резервное копирование данных: В случае, если проблема с черным экраном повторится в будущем и вы будете вынуждены переустановить операционную систему, иметь резервные копии важных данных будет очень полезно. Настройте регулярное резервное копирование на внешний накопитель или в облачное хранилище.

Важно: Если вы проделали все вышеперечисленные действия и проблема черного экрана в Windows 10 продолжает возникать, рекомендуется обратиться к IT-специалисту или службе поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете снизить вероятность повторного появления черного экрана в Windows 10 и обеспечить более стабильную работу вашей операционной системы.

Источник

Если после обновления или установки Windows 10, а также после перезагрузки уже успешно установленной системы вас встречает черный экран с указателем мыши (а возможно, и без него), в статье ниже я расскажу о возможных способах исправить проблему, не прибегая к переустановке системы.

Проблема обычно связана с неправильной работой драйверов видеокарт NVidia и AMD Radeon, однако это не единственная причина. В рамках этой инструкции будет рассматриваться тот случай (наиболее распространенный в последнее время), когда, судя по всем признакам (звуки, работа компьютера), Windows 10 загружается, однако на экране ничего не отображается (кроме, возможно, указателя мыши), также возможен вариант, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера). Дополнительные варианты этой проблемы в инструкции Не запускается Windows 10. Для начала несколько быстрых способов решения для распространенных ситуаций.

Если при последнем выключении Windows 10 вы видели сообщение Подождите, не выключайте компьютер (идет установка обновлений), а при включении видите черный экран — просто подождите, иногда так устанавливаются обновления, это может занять вплоть до получаса, особенно на медленных ноутбуках (Еще один признак того, что дело именно в этом — высокая нагрузка на процессор, вызываемая Windows Modules Installer Worker).
В некоторых случаях проблема может быть вызвана подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать клавиши Windows+P (английская), один раз клавишу вниз и Enter.
Если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.

Если вы столкнулись с описываемой проблемой после удаления какого-либо вируса с компьютера, а на экране видите указатель мыши, то вам с большей вероятностью поможет следующее руководство: Не загружается рабочий стол — что делать. Есть еще один вариант: если проблема появилась после изменения структуры разделов на жестком диске или после повреждений HDD, то черный экран сразу после логотипа загрузки, без всяких звуков может быть признаком недоступности тома с системой. Подробнее: Ошибка Inaccessible_boot_device в Windows 10 (см. раздел про изменившуюся структуру разделов, несмотря на то, что текст ошибки у вас не показывается, это может быть ваш случай).

Перезагрузка Windows 10

Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.

Для того, чтобы сделать это вслепую (будет описано два способа), после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.

После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.

Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows (клавиша с эмблемой) + R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский): shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.

Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.

Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.

Если в результате вышеописанного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.

Отключение быстрого запуска Windows 10:

Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления, а в ней — Электропитание.
Слева выберите «Действия кнопок питания».
Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».

Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.

Использование интегрированного видео

Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.

Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.

Удаление и переустановка драйверов видеокарты

Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).

Первый вариант. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).

Следующие шаги:

Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
Еще раз нажмите Enter.

Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново. (см. Установка драйверов NVidia для Windows 10 — для AMD Radeon шаги будут почти теми же самыми)

Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:

Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
Нажать клавиши Win+X.
8 раз нажать вверх, а затем — Enter (откроется командная строка от имени администратора).

В командной строке введите (должна быть английская раскладка): bcdedit /set {default} safeboot network и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду bcdedit /deletevalue {default} safeboot )

Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).

Если проблема сохраняется и разобраться не получается, пишите (с подробностями о том, что, как и после каких действий произошло и происходит), правда не обещаю, что смогу дать решение.

Источник

Привет друзья! По моим наблюдениям чёрный экран Windows 10 может появиться в трёх случаях:

Чёрный экран Windows 10 возникает при входе в операционную систему через некоторое время после успешного обновления. Один из сценариев этой ошибки: чёрный экран с подвисшим или подвижным курсором через длительное время всё же сменяется запуском системы.
Другой, более безнадёжный сценарий: запуск Windows 10 не происходит, чёрный экран остаётся верхом демонстрации возможностей обновлённой системы, сколь не перезагружай компьютер. Дело здесь скорее всего в аппаратной неисправности.
Самый безнадёжный вариант, когда чёрный экран Windows 10 возникает в процессе обновления предыдущих операционных систем до Windows 10.

Какие причины могут привести к чёрному экрану в Windows 10 и как устранить эту неполадку? Предлагаю своё решение проблемы чёрного экрана Windows 10 в выше перечисленных случаях.

Друзья, если ваша Windows 10 ранее прекрасно загружалась, а теперь «порадовала вас чёрным экраном», то в первую очередь попробуйте клавиатурным сочетанием Control-Alt-Delete запустить диспетчер задач,

далее Файл —>Запустить новую задачу.

В поле ввода введите «explorer»и жмите ОК.

С большой вероятность появится ваш рабочий стол Windows 10.

Что самое интересное, далее можно выключить компьютер и включить, и Windows 10 прекрасно запустится и будет работать без всяких проблем. Такой баг мне попадался очень много раз, но в основном в тех случаях, когда до Windows 10 обновлялись компьютеры и ноутбуки с новым железом.

Ещё один простой способ избавиться от чёрного экрана. Если у вас ноутбук то просто выньте из него аккумуляторную батарею и установите её назад, затем включите ноутбук, вполне возможно вместо чёрного экрана загрузится Windows.

Если два данных простых решения вам не помогли, то читаем статью дальше.

Все мы знаем, что в Windows 10 применена (и включена по умолчанию) технология быстрого запуска или гибридной загрузки, позволяющая вашему компьютеру или ноутбуку быстрее загрузиться в операционную систему после выключения, но не после перезагрузки. Технология быстрого запуска основана на гибернации. Если быстрый запуск включен в Windows 10, то система при выключении завершает пользовательский сеанс, но не завершает системный сеанс, то есть приостанавливает все работающие системные процессы и службы, записывая информацию об этом в файл гибернации hiberfil.sys. При включении компьютера или ноутбука содержимое файла hiberfil.sys загружается в память, за счёт чего и происходит быстрый запуск, данный процесс очень похож на выход из состояния гибернации.

Хочу сказать, что данная технология не всегда корректно работает на всём железе (особенно старом).

Если дело имеем с пусть и долго, тем не менее загружающейся системой после её обновления до Windows 10, решить проблему с чёрным экраном можно попытаться путём отключения быстрого запуска. Клавишами Win+Q вызываем внутрисистемный поиск, вводим запрос «Электропитание».

В окне настроек электропитания жмём надпись «Действия кнопок питания».

Далее – надпись «Изменение параметров, которые сейчас доступны».

Внизу окна, в графе «Параметры завершения работы» снимаем галочку с опции «Включить быстрый запуск». Сохраняем изменения.

Если такой ход не решит проблему с чёрным экраном и долгой загрузкой Windows 10, возможно, причина кроется в драйвере видеокарты. Об этом подробнее ниже, в п. 4 статьи.

Чтобы попытаться разобраться с проблемами незапускающейся и застывшей на этапе чёрного экрана Windows 10, для начала, соответственно, необходимо попасть внутрь операционной системы. В ряде случаев проблема с чёрным экраном может решиться после переподключения монитора к альтернативному VGA-, DVI-, HDMI-выходу видеокарты. Блокировать вход в обновлённую Windows 10 могут подключённые к компьютеру сторонние и периферийные устройства. Все устройства в таком случае необходимо отсоединить. Если Windows 10 запустится, их нужно подключать поочерёдно, пока не обнаружится конфликтующее с обновлённой системой устройство. Дальнейший шаг – обновление драйвера для конфликтующего устройства. Подробно об этом читайте в статье «Как
установить драйвера».

Если всё это не принесло успешных результатов, внутрь Windows 10 нужно пытаться попасть с помощью безопасного режима. Но для этого сначала необходимо оказаться в меню выбора действия Windows 10.

Существующая теория о том, что в меню выбора действия Windows 8.1 и 10 можно попасть с помощью клавиш Shift+F8 во время загрузки компьютера, на практике проверяется тяжело. Время реакции на эти клавиши ничтожно малое из-за сокращённого запуска систем Windows 8.1 и 10. Тем не менее если кому-то удастся успешно проверить работу клавиш Shift+F8, попав в меню выбора действия, далее нужно идти по такому пути:

Наконец, непосредственно в окне безопасного режима жмём клавиши F4-F6 в соответствии с нужными параметрами этого режима.

Более надёжные способы запустить Windows 10 в безопасном режиме – использование установочного
диска Windows 8.1 и 10 или диска
восстановления. Если любой из этих реквизитов есть в наличии, за дальнейшими инструкциями отправляемся к статье «Как
войти в безопасный режим Windows 10, если операционная система не загружается».

Что делать, загрузившись в безопасном режиме?

Чёрный экран Windows 10 может быть следствием установки разрешения экрана, не поддерживаемого видеокартой. В безопасном режиме без работы драйвера видеокарты разрешение экрана будет стандартным – 1024х768, и операционная система станет видимой. Что позволит изменить системные настройки разрешения экрана на более низкие. Например, можно применить для системы тот же стандарт 1024х768, чтобы проверить, запускается ли Windows 10. Разрешение экрана в безопасном режиме устанавливается точно так же, как и при обычной работе Windows 10. На рабочем столе вызываем контекстное меню, выбираем «Параметры экрана».

Дополнительные параметры.

Установка разрешения.

Если не разрешение экрана является причиной чёрного экрана после обновления до Windows 10, то далее необходимо проверить причастность к проблеме драйвера видеокарты. Очень часто после обновления предыдущих операционных систем (Windows 7, Windows 8.1) до Windows 10 старый драйвер видеокарты конфликтует с новой операционной системой, вызывая проблему чёрного экрана. Решить проблему может удаление драйвера видеокарты в Диспетчере устройств. Раскрываем пункт «Видеоадаптеры», щёлкаем правой мышью на названии видеоадаптера и выбираем «Удалить».

Перезагружаем компьютер и если дело было в конфликтующем с Windows 10 видеодрайвере, то операционная система загрузиться нормально, установив встроенный видеодрайвер от Майкрософт. После этого нужно автоматически обновить видеодрайвер по этой статье или можете вручную скачать последнюю версию видеодрайвера с официального сайта производителя видеокарты.

Также можно применить обновление или откат к предыдущей версии видеодрайвера. Какой из способов подойдёт — дело каждого частного случая. Если Windows 10 с горем пополам, но загружается, начать лучше с отката видеодрайвера к предыдущей версии. Поскольку часто недоработанные новые альфа-версии драйверов несут проблемы. Если Windows 10 не загружается, порядок манипуляций с версиями видеодрайвера в безопасном режиме не имеет значения. Конкретные инструкции по откату видеодрайвера к предыдущей версии приводятся в статье «Как откатить драйвер видеокарты». Инструкции по обновлению видеодрайвера читаем в статьях по видеокартам Nvidia и Radeon.

Вирусы и прочее вредоносное ПО – универсальная причина многих проблем в работе ОС, в том числе и чёрного экрана Windows 10. Проверить систему на предмет наличия вирусов можно как в том же безопасном режиме, так и загрузившись с антивирусного загрузочного носителя. Такие бесплатные аварийные Live-диски есть у многих разработчиков защитного ПО, в частности, у Dr.Web, Лаборатории Касперского, Avira, Zillya! Антивирус.

Примечание: Следствием проникновения в систему вредоносного ПО может быть повреждение важных системных файлов, и одного лишь факта нейтрализации заражённых файлов антивирусами может не хватить для восстановления работоспособности Windows. В этом случае нужно прибегнуть к проверке и восстановлению целостности системных файлов. Этот же процесс для случаев, когда Windows 10 не загружается, описывается в отдельной статье.

Если перед обновлением до Windows 10 для текущей Windows 7 или 8.1 создавалась точка восстановления или резервная копия (сторонними либо штатными средствами системы), а все рассмотренные выше способы не решили проблему с чёрным экраном, самое время приступить к откату системы. Откат Windows 10, в том числе и когда она не загружается, в подробностях описывается в статьях по восстановлению этой версии системы из образа резервной копии, созданного при помощи штатного средства архивации Windows, и из контрольной точки.

Отмена обновления и возврат к предыдущей версии Windows – по, сути, единственный способ откатить систему с сохранением данных на диске С, установленных и настроенных программ, если нет ни резервной копии, ни точки восстановления, заблаговременно сделанных накануне обновления. Вернувшись к предыдущей Windows 7 или 8.1, можно затем по-новому пытаться обновить систему до версии 10. Естественно, не забыв перед второй попыткой обновления сделать резервную копию на случай неудачи и во второй раз. Но вернуться к предыдущей Windows 7 или 8.1 можно только в течение месяца со дня обновления до Windows 10 и при наличии нетронутой папки Windows.old на диске С. Как осуществляется отмена обновления до Windows 10 штатным функционалом, описывается в этой статье.

Примечание: Не рекомендуется прибегать к отмене обновления до Windows 10 при помощи сторонних утилит.

Как и процесс обновления может сопровождаться ошибками и сбоями, так и обратный процесс отмены обновления может завершиться неудачей, даже если соблюдён месячный срок для проведения этой операции и папка Windows.old не удалялась. Если отмена обновления завершилась неудачей, нет ни резервной копии, ни точки восстановления, при этом вопрос возврата к предыдущей версии Windows стоит принципиально, ноутбуки можно восстановить к заводским настройкам. В этом случае хранящиеся на диске (С:) данные, если они представляют ценность, необходимо переместить на несистемный раздел диска. В незагружающейся Windows 10 это делается, например, с помощью упомянутого в этой статье способа. Каждый из них в числе инструментария содержит файловый менеджер.

Если речь идёт о стационарных ПК и ноутбуках без среды восстановления от производителя, а также если есть желание и далее работать с Windows 10, эту систему можно вернуть к дефолтным настройкам, как если бы это был процесс обычной переустановки системы. Этот способ у восстановления ноутбуков к заводским настройкам выигрывает возможностью автоматического сохранения файлов на диске (С:). Детально об этом читаем в статье о возврате Windows 10 к исходному состоянию с сохранением пользовательских файлов.

Источник

Содержание

Способ 1: Полная перезагрузка
Способ 2: Ожидание после обновления
Способ 3: Отключение второго монитора
Способ 4: Исправление работы драйвера видеокарты
Способ 5: Проверка параметра «Shell»
Способ 6: Восстановление или сброс
Вопросы и ответы

Способ 1: Полная перезагрузка

Если на компьютере включена функция быстрого запуска, для начала можно попробовать выполнить полную перезагрузку компьютера. Решение может оказаться эффективным в тех случаях, когда неполадка вызвана некритичными сбоями в работе системы и драйверов видеокарт NVIDIA и AMD Radeon. Так как рабочий стол в описываемой ситуации недоступен, используйте для перезагрузки элементы управления питанием на экране входа в систему.

Если экран входа в системы тоже недоступен, попробуйте перезагрузить компьютер вслепую.

Нажмите несколько раз клавишу Backspace, чтобы убрать заставку и очистить поле ввода пароля.
Переключите, если необходимо, раскладку клавиатуры нажатием Win + Пробел, введите свой пароль и нажмите клавишу ввода.
Подождав немного загрузку системы, вызовите нажатием Win + R диалоговое окошко «Выполнить» (все это при черном экране), смените, если нужно, раскладку на английский, наберите на клавиатуре shutdown /r /f /t 0 и нажмите Enter.

Компьютер должен перезагрузиться. Как вариант, можно использовать следующий способ слепой перезагрузки, если экран входа в систему недоступен.

Нажмите несколько раз клавишу Backspace.
Затем пять раз подряд нажмите клавишу Tab.
Нажмите клавишу Enter, затем клавишу-стрелку Вверх и еще раз Enter.

Также с некоторой долей риска компьютер можно выключить принудительно, нажав и удерживая физическую кнопку питания.

Читайте также: Отключение быстрого запуска в Windows 10

Способ 2: Ожидание после обновления

Если при последнем выключении ПК на экране было сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер», а при следующей загрузке появился черный экран – не спешите, подождите минут 20-30, возможно, в системе идет процесс установки обновлений. Эта проблема может встречаться на старых медленных компьютерах.

Способ 3: Отключение второго монитора

Отмечены случаи, когда проблема вызывалась подключением второго монитора. Отключите его физически и посмотрите, появилось ли изображение. Если нет, сделайте следующее:

Перезагрузите компьютер вслепую как было описано выше в Способе 1 (шаг три).
Нажмите на клавиатуре Win + P (англ.), затем клавишу-стрелку Вниз и один раз Enter.

Это должно переключить изображение на основной монитор.

Способ 4: Исправление работы драйвера видеокарты

Если имеется подозрение, что неполадка была вызвана некорректной работой видеодрайвера или она возникла после обновления драйверов видеокарты NVIDIA / AMD Radeon, переустановите или откатите драйвер в видеорежиме с низким разрешением.

Загрузите компьютер в среду восстановления. Если экран входа в систему доступен, для загрузки в среду WinPE нажмите кнопку «Перезагрузка» с зажатой клавишей Shift.

Если недоступен, используйте метод слепой перезагрузки, описанный в Способе 1, смотрите третий шаг второго варианта. Разница лишь в том, что перед вторым нажатием Enter необходимо нажать и удерживать клавишу Shift.
На экране выбора действия перейдите в раздел «Поиск и исправление неисправностей» → «Дополнительные параметры» и выберите опцию «Параметры загрузки».

Кликните по кнопке «Перезагрузить».

Когда загрузится экран «Параметры загрузки», нажмите клавишу F3, чтобы загрузить систему с использованием видеорежима с низким разрешением. При этом будет использоваться только встроенная видеокарта и базовые видеодрайвера Microsoft.

Откройте «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск».

Откройте «Свойства» дискретной видеокарты в разделе «Видеоадаптеры».

Переключитесь на вкладку «Драйвер». Удалите, откатите или переустановите драйвер дискретной видеокарты, после чего перезагрузите ПК как обычно.

Подробнее:
Как удалить драйверы видеокарты
Как переустановить драйверы видеокарты
Как откатить драйвер видеокарты NVIDIA
Черный экран после установки драйверов

Способ 5: Проверка параметра «Shell»

Появление черного рабочего стола может быть вызвано повреждением параметра «Shell» в разделе реестра «Winlogon». В этом случае должно помочь следующее решение:

Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc — должен запуститься «Диспетчер задач». Если по-прежнему ничего не видно, нажмите Ctrl + Alt + Del и из меню безопасности выберите «Диспетчер задач».
В меню приложения «Файл» выберите опцию «Запустить новую задачу».

Введите в поле открывшегося диалогового окошка команду regedit и нажмите клавишу ввода.

Запустится «Редактор реестра». Разверните ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon и найдите справа строковый параметр с названием «Shell». В качестве его значения должен быть указан файл «explorer.exe».

Если он имеет другое значение, замените его на «explorer.exe». В случае отсутствия параметра его нужно будет создать вручную из контекстного меню подраздела «Shell».

Также обратите внимание на строковый параметр «Userinit» – он должен иметь значение c:\windows\system32\userinit.exe,. Исправьте его, если значение отличается.

Закройте «Редактор реестра» и перезагрузите компьютер с помощью того же «Диспетчера задач», точно так же вызвав диалоговое окно «Создать новую задачу» и выполнив в нем команду shutdown /r /t 00.

Повреждение или удаление указанных выше параметров обычно является следствием вирусной активности, поэтому в таких случаях дополнительно не помешает проверить Windows 10 сторонним антивирусным сканером.

Способ 6: Восстановление или сброс

Наконец, можно пойти более простым путем, пожертвовав персональными настройками и установленными программами, – выполнить откат к рабочей точке восстановления или запустить процедуру возврата Windows в исходное состояние. И то, и другое можно сделать из загрузочной среды WinPE.

Подробнее:
Откат к точке восстановления в Windows 10
Восстановление Windows 10 к исходному состоянию
Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник