Черный экран во время обновления windows 10

Одной из самых неприятных и, надо сказать, совершенно нестандартных является ситуация, когда ни с того ни сего появляется во время обновления или уже после апдейта Windows 10 черный экран. Причины этого явления многим непонятны. И пользователи в панике начинают кусать локти в поисках решения. Но не надо отчаиваться. Даже если вы наблюдаете черный экран после обновления Windows 10, решение есть. Кстати, оно подойдет и тем, кто обновлял до «десятки» установленную восьмую версию. Оговоримся сразу: оно не такое уж и простое, так что запаситесь терпением.

Почему после обновления Windows 10 — черный экран?

Вообще данная ситуация является довольно нестандартной, поскольку встречаются случаи совершенно разные. К примеру, черный экран (с курсором или без него) может возникать при обновлении Windows 7, 8 или последующей модификации 8.1 до десятой версии. Также он может наблюдаться в уже работающей Windows 10 во время или после ее собственных обновлений.

Рассмотрим несколько причин, которые могут на это влиять. Как правило, их несколько:

• несоответствие ранее установленных драйверов видеокарты;
• сбои в работе службы Explorer;
• включенный быстрый запуск;
• повторное лицензирование.

Кроме того, отдельно стоит отметить еще две разновидности. Во-первых, после обновления до Windows 10 черный экран через некоторое время все-таки исчезает, а система приходит в норму. Во-вторых, черный экран «висит» постоянно, но управляющие элементы (по крайней мере, клавиатура) работают. В принципе, решения практически для всех ситуаций, в общем-то, одинаковы. Но рассмотрим их исходя из первопричин (о механических неисправностях компьютерных систем речь сейчас не идет).

Восстановление системы стандартным способом

Итак, после обновления до Windows 10 – черный экран и никакой реакции на загрузку вновь установленной системы. Что делать? Естественно, самым простым решением может стать восстановление системы до исходной «операционки» при наличии установочного диска или загрузочной флэшки.

Все это просто, когда диск или флэшка имеются в наличии. А если их нет, что тогда? Не стоит опускать руки. Выход есть: черный экран после обновления до Windows 10 убрать можно встроенными средствами, а заодно и вернуться к старой системе. Это тем более хорошо тем, что «восьмерка» при обновлении до десятой версии не уничтожается, а находится, так сказать, в деактивированном состоянии.

Что потребуется предпринять? Прежде всего вызываем «Диспетчер задач» стандартной трехпальцевой комбинацией Ctrl + Alt + Del, а затем в нем создаем новую задачу cmd (запуск командной строки) с запуском от имени админа. В появившемся окне прописываем строку shutdown /r /o /f /t 00, после чего следует перезагрузка.

Теперь в окне выбора действия используем диагностику, после чего в дополнительных параметрах выбираем восстановление системы. По завершении процесса компьютер перезагрузится еще раз, а затем перед вами появится старая работоспособная система.

Windows 10: как исправить «черный экран» во время обновления?

Вышеописанная ситуация — не единственная в своем роде. В данном случае решение касалось именного того, когда появляется черный экран после обновления до Windows 10. Но что прикажете делать, если он возникает именно в процессе апдейта? Причиной тому, по всей видимости, — устаревшие драйверы графического ускорителя.

Если наблюдается черный экран при установке Windows 10, в принципе, можно поступить простейшим способом, хотя многим он может показаться варварским. Производим принудительное выключение и перезагрузку терминала или ноутбука. При повторном запуске система проверит жесткий диск на наличие ошибок (быть может, даже в фоновом режиме) и загрузит рабочий стол.

Для предотвращения такой ситуации в будущем обновляем драйверы видеокарты. Сделать это можно из «Диспетчера устройств», но если под рукой есть какая-нибудь утилита вроде Driver Booster, и того лучше, ведь драйвер будет загружен с официального сайта производителя (причем не только для графического чипа, а и для всех остальных устройств, нуждающихся в обновлении драйверов), а затем автоматически интегрирован в систему. После этого можно попытаться произвести установку Windows 10 повторно.

Вход в безопасный режим

Все это касалось того, что именно после обновления до Windows 10 черный экран являлся следствием сбоев системы или конфликтов с драйверами. Но что делать, если установка «десятки» прошла вроде успешно? И вдруг после загрузки Windows черный экран и курсор предстают перед глазами пользователя, а система стартовать не хочет, хотя начальный процесс загрузки явно свидетельствовал о том, что система пытается работать?

Тут не все так просто. Если есть установочный диск, проблем не будет. Выполняем секвенцию, как показано ниже (переходы из меню диагностики):

В противном случае понадобится безопасный режим входа в систему. А вот с ним возникают проблемы. Дело в том, что стандартное нажатие клавиши F8 при старте Windows в десятой версии не работает (зачем его нужно было убирать, до сих пор непонятно). Тем не менее не на всех устройствах, но иногда срабатывает нажатие на F8 раз этак 10-20 при зажатой клавише Shift.

Если появилось новое окно, идем дальше и выбираем сначала диагностику, затем дополнительные параметры, а после — командную строку. В ней прописываем команду, как показано ниже (после команды – ввод):

В следующем окне нажимаем на строку продолжения и, наконец, в окне вариантов загрузки жмем клавишу F4 (безопасный режим). Далее следует перезагрузка, система загружается уже в безопасном режиме.

Как восстановить систему в безопасном режиме

В принципе, если и была установлена «десятка», можно запросто вернуться к старой системе, правда, с одной оговоркой: если пользователь на удалил файлы предыдущей «операционки». В противном случае ничего не получится.

Сделать это можно в разделе безопасности и восстановления, где имеется специальная ссылка возврата к предыдущей системе. Только и всего. Процесс завершится автоматически, после чего последует перезапуск с ранее установленной «семеркой» или «восьмеркой».

Если нужно восстановить саму «десятку» после ее собственного обновления, нужно в командной строке (даже на стадии загрузки) набрать команду sfc /scannnow и нажать клавишу ввода (активируется процесс сканирования и восстановления системных файлов). Процесс может быть достаточно длительным, так что придется потерпеть. Перезагрузить систему и проверить ее работоспособность можно при помощи команды shutdown -t 0 -r –f.

Но при входе в безопасный режим можно просто активировать процесс восстановления и выбрать контрольную точку, предшествовавшую появлению такой ситуации.

Установка драйверов и удаление обновлений

Еще один шаг, который можно предпринять, загрузившись в безопасном режиме, относится к обновлению драйверов. Как это сделать, было описано выше, так что подробно на этом останавливаться нет смысла.

Что касается пакетов обновлений, которые могли вызвать такой сбой, следует зайти в центр обновления и посмотреть последние установленные пакеты. Последние обновления следует деинсталлировать, затем задать ручной поиск апдейтов, и те, что вызвали критический сбой исключить из списка. В принципе, автоматический апдейт можно отключить вообще. Windows не рекомендует этого делать, но ничего страшного в этом нет. Обновления большей часть касаются системы безопасности, офисных приложений и только иногда – драйверов. Но если у пользователя есть тот же пакет Driver Booster, драйвера будут обновляться через него. К тому же программа сама выдаст уведомление о необходимости апдейта (бесплатная версия). Версия Pro так вообще обновит все драйвера в фоновом режиме. Пользователь об этом узнает только из сообщения об успешной установке.

Запуск службы Explorer в ручном режиме

Рассмотрим еще одну нелицеприятную ситуацию, когда вместо ожидаемого старта системы имеем после загрузки Windows черный экран и курсор (в некоторых случаях курсор может отсутствовать). Причина – сбой в работе службы Explorer, которая не смогла загрузить Рабочий стол. Ее придется запустить вручную.

Заходим в «Диспетчер задач», как было описано выше, после чего в дереве процессов находим службу explorer.exe и завершаем процесс принудительно. Далее в файловом меню создаем новую задачу и в строке запуска вводим explorer.exe. Если ничего не произошло, можно попытаться найти файл самостоятельно, нажав кнопку обзора. Как правило, искомый файл лежит в корневой директории Windows на системном диске. Частично это может решить проблему. В крайнем случае используем тот же безопасный режим и сканируем систему с восстановлением, как это было описано выше.

Включение быстрого запуска

Безопасный режим хорош еще и тем, что в нем можно поменять некоторые ключевые параметры, влияющие на работоспособность системы. Тут речь идет о так называемом режиме быстрого запуска.

Его включение производится из раздела электропитания в стандартной «Панели управления», где сначала выбирается действие кнопок, а затем недоступные параметры. Ставим «птичку» напротив строки быстрого запуска, сохраняем изменения и перегружаем систему.

Избавляемся от Windows Activation Technologies

Наконец, одной из причин может стать и повторная активация. Если копия Windows лицензионная, проблем быть не должно, но иногда файл активации как раз и вызывает неприятности после обновления до Windows 10. Черный экран в этом случае может «висеть» постоянно.

Используем безопасный режим, в свойствах папок указываем отображение скрытых элементов, после чего находим одноименную папку. Как правило, для 64-битных систем она расположена непосредственно в директории с системой (C:\Windows), но для систем с архитектурой 32 бита может находиться в разделе System32, где нужно перейти сначала к папке Tasks, затем – Microsoft, и — наконец – Windows. Удаляем папку со всем ее содержимым и производим перезагрузку.

Заключение

Вот и мы рассмотрели основные причины сбоев после обновления до Windows 10. Черный экран – вещь, конечно, неприятная, но, как видим, бороться с таким типом сбоев можно, причем даже если они возникают в уже работающей системе. Естественно, некоторые вышеприведенные методы многим пользователям будут несколько сложны для понимания или применения на практике, тем не менее, если проявить чуточку терпения, проблему можно устранить самостоятельно, а не бежать в какой-нибудь сервисный центр, да еще и платить за это деньги, пусть небольшие, но все равно это материальные затраты.

If you are facing black screen problems in Windows 11/10, the following may help fix the issue. There are three different scenarios that we are going to talk about. The first is when you can log in to your computer and don’t get any display. The other scenario is when you can’t even sign into the computer and see a black screen. This post will show you how to resolve Windows 11/10 Blank or Black Screen problems after login – with or without the cursor, on boot. It will also help you if Windows 11/10 is stuck on a black screen.

There are scenarios here, and we will check out the troubleshooting steps you can follow in each of them:

1. Black Screen on boot before signing in
2. Black screen after signing into Windows PC
3. Screen stays black after waking computer from Sleep Mode
4. Screen goes black when Scrolling with Mouse
5. Black or colored screen with spinning dots after restarting your PC
6. Black Screen during a Windows Upgrade or Installation
7. Black Screen when installing new programs.

As a general first step, press WinKey+Ctrl+Shift+B keyboard shortcuts to restart your Display driver and see if that helps. If it doesn’t, then you can also use the online Black Screen Troubleshooter from Microsoft and see if that helps. If it doesn’t, then read on to learn about the specific troubleshooting suggestions.

Black Screen on boot before signing in

1] Check all your connections

Make sure that all your cables are inserted and fixed firmly; your display monitor is turned on, etc., physically.

2] Try to wake the device

Press the CapsLock or NumLock key to see if the status light above the key turns on. If you have a keyboard connected, press WinKey+Ctrl Shift+B. If you’re in tablet mode, simultaneously press the volume-up and volume-down buttons three times within 2 seconds.

If you are not able to sign in because of the black screen problem in Windows 11/10, it could be a driver issue or the projection could be automatically set to a different device such as a second monitor or a TV. You will need Windows Installation Media.

On a working computer, download and burn the Installation media to USB or DVD. Connect the media to the problem computer, turn it off and boot using the installation media. When asked, select Repair This Computer. You will get a Select an option screen with options to continue to Windows 10, Shut down the computer, and Troubleshoot computer. Select Troubleshoot computer. Select Advanced Options. Click on Startup Settings and then on Restart. When the computer reboots, you will get some options. Press F5 or scroll to Safe Mode with Networking and press Enter to enter Safe Mode.

3] Check the Default Display

Once in the Safe mode, you have to check the different displays attached to the computer. Press Windows Key + P to bring up the display list (see image above). Try selecting options to move the display to other attached displays such as a TV or a second monitor. If you select TV, make sure TV is connected and turned on. Check the TV to see if it is set to receive signals from your computer. If the TV shows display, correct the display by selecting the current computer monitor as a default display in the listed devices when you press Windows Key with P.

PS: If pressing Windows Key + P does not bring up a sidebar, you can get it from Control Panel > Display > Project to a Second Screen.

4] Uninstall the Device Driver for Display and Auto-install

If the above does not work, boot again using the Installation media and go to Safe mode. Uninstall the device driver for display using steps 2.1 to 2.5 mentioned above.

You might also want to ensure that Windows 11/10 supports your graphics card.

Read: How to fix Black Screen after Windows Update

5] Isolate Device causing problem

If there are more than one display driver in Device Manager,

1. Disable all of them except one.
2. Reboot without installation media to see if the issue is fixed.
3. If not, reboot with installation media and go to Safe Mode again.
4. This time, disable the one that you left out earlier and enable another driver.
5. Again reboot without installation media to see if that worked; This is called isolation of device driver; You simply enable one driver at a time and check if it worked until you find the driver that is causing problems.
6. Once you find it, keep it disabled and contact the manufacturer of that device for updates.

Black screen after signing into Windows 10 PC

The other scenario we will talk about is when you can log in, and then the screen goes blank.

The first thing you want to try is to press Ctrl+Alt+Del and see if it brings up the Task Manager. If it does, great. Click on File > Run new task. Type explorer.exe and hit Enter. This worked for me once when I faced this issue.

If this does not work for you, unplug & remove all external devices and reboot. If you can get a display, it might mean that one of the external hardware is causing the problem. If that is the case, start plugging in external devices one by one until you lose the display. Remove the last device you plugged in and see if you get the display back. If yes, don’t use that hardware device until you contact the device’s manufacturer. Check again with other external devices.

If removing external devices does not fix the issue, go to the Safe Mode. Since we assume that you are getting display until you sign in and not after you sign in, you will have to reboot your computer. At the lock screen, click on the power icon towards the bottom left of the display. While holding down SHIFT, click on RESTART. This will make your computer reboot. After the reboot, you are given some options – select Safe Mode with Networking mode. You can simply press F5 on the screen to enter Safe Mode.

If instead of a reboot, you are presented with a screen having three options: Continue to Windows 10; Troubleshoot; and Shutdown, click on Troubleshoot and then on Advanced. Then click on Startup Settings and then Restart. The option to enter Safe Mode will be presented when the computer reboots.

Now, when Windows Safe Mode do the following:

1] Check to see if the correct display is selected

See if the display is set to some other device. From Control Panel, select Display. On the left side of the Display window, select Project to a Second Display. A sidebar will appear towards the right and show you a list of displays connected to the computer (see image below). Check to see if the correct display is selected. If not, correct it. Else continue with troubleshooting blank screen problems in Windows 11/10.

2] Reinstall or rollback the Display Driver

We have to reinstall or rollback the Display Driver. Open Device Manager and remove the Display Driver.

• Click on search bar and type “device manager” without quotes
• From the list that appears, click on Update Device Drivers to bring on the Device Manager window
• In the Device Manager window, locate and click to expand Display Adapters
• Right-click on the Display Adaptor Driver and click on Uninstall
• Reboot to auto-install the drivers again.

This should fix the issue of a black screen for you.

Read: Fix Microsoft Office black screen glitch

3] Close RunOnce processes

Open Task Manager. If you see a RunOnce32.exe or RunOnce.exe, stop the Process or Service.

Though a tedious process, the above should fix black screen problems in Windows 11/10.

Read: Windows 11/10 Black Screen with cursor.

Black or colored screen with spinning dots after restarting PC

1] Restart PC

Restart your device and see if it helps.

2] Unplug all USB devices

Try unplugging all of your unnecessary USB devices. Then press and hold the power button on your device for 10 seconds to turn it off. Then press and release the power button to turn your device back on.

Read: Black box on Windows Desktop.

Read: Black screen when playing games on Windows PC

Black Screen during a Windows Upgrade or Installation

In the rare eventuality that you get a Black Screen while upgrading to or installing Windows, you can try and see if any of the following troubleshooting steps help you.

The reasons for getting a black screen during the upgrade could be many. It could be a hardware problem, a driver problem, or a multiple video output issue.

First, please see if you meet the Hardware requirements. If you meet them, you can try and see if any one of these help you:

• Restart your PC in safe mode and select Enable low-resolution video option.
• The video output may have switched to an alternate port when the driver was re-installed during online configuration. So please check for multiple video ports on your computer.
• Please also check for display output during BIOS POST. If the POST logo or text is not being displayed on-screen then the issue could be with the hardware.
• Boot the computer in safe mode by pressing F8 on restart. You may receive a message, on a restart, that Windows could not complete the installation. Open command prompt, type devmgmt.msc and hit enter to open the Device Manager. Here disable Display Adapter. On restart, the installation should complete OK. Do remember to update the Display Adapter settings again, later.
• If you have a second monitor, unplug it, from your graphic card and see if it helps.
• If your video card has two DVI outputs, try plugging the monitor into the one you’re not currently using.
• Maybe your BIOS is old and you need to flash upgrade it.

Also read: Windows 11/10 stuck at the login screen after an upgrade.