- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
После обновления Windows 10 до версии 2004, перестал компьютер подключаться к мобильной 3G сети.
Выдает ошибку: «Не удается подключиться к этой сети»
Программа Cellular Data не работает надлежащим образом. Повторите попытку позднее.
На версии 1909 проблем не было.
Уведомления по теме
-
Изменено
17 июня 2020 г. 11:16
опечатка
-
Изменено
Ответы
-
1 вы обращаетесь не к производителю, а к сообществу
2 если проблема в обновлении — сделайте репорт через feedback hub, и откатитесь на прошлый билд
3 я выше описал что в вашем случае у вопроса есть несколько сторон, и чем меньше из них вы задействуете тем меньше шанс имеете на решение проблемы. Если драйвер/модем не совместим с релизом
2004, то это не проблема сборки — так как мс не имеет возможности тестировать все сущетвующие железки и драйвера в мире. Делают это производители железа. И если они не узнают о проблеме, то драйвера не исправят.
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
-
Помечено в качестве ответа
Vector BCOModerator
15 июля 2020 г. 21:12
-
Помечено в качестве ответа
- Регистрация
- 02.02.23
- Сообщения
- 27.409
- Реакции
- 0
- Баллы
- 12
- #1
Если у вас проблемы с работой мобильного интернета (cellular data) в Windows 10, попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что мобильный интернет подключен и включен на вашем устройстве. Для этого проверьте настройки мобильного интернета на вашем смартфоне или другом устройстве.
- Проверьте настройки мобильного интернета в Windows 10. Для этого откройте «Настройки» (Settings) -> «Сеть и Интернет» (Network & Internet) -> «Мобильная связь» (Cellular). Убедитесь, что переключатель «Мобильная связь» включен.
- Проверьте настройки APN. APN (Access Point Name) — это настройки, необходимые для доступа к мобильному интернету. Проверьте настройки APN в вашем смартфоне или другом устройстве и введите те же настройки в Windows 10. Для этого перейдите в настройки мобильного интернета (см. пункт 2) и нажмите на «Дополнительные параметры» (Advanced Options). В разделе «APN» введите настройки, указанные вашим оператором мобильной связи.
- Обновите драйвера. Проверьте, что у вас установлены последние драйвера для вашего модема или сотового модема. Вы можете найти последние драйвера на сайте производителя вашего устройства.
- Попробуйте перезагрузить компьютер или устройство.
- Если проблема не устранена, свяжитесь с технической поддержкой вашего оператора мобильной связи для получения дополнительной помощи.
Надеемся, эти советы помогут вам исправить проблемы с работой мобильного интернета в Windows 10.
Если в Windows 10 у вас не работает мобильный интернет через SIM-карту, то можно попробовать следующие шаги:
1. Проверьте подключение данных: Перейдите в меню «Настройки» (можно быстро открыть через комбинацию клавиш Win + I), затем выберите «Сеть и интернет» и «Мобильный хотспот». Проверьте, что включена опция «Общий доступ к Интернету через данный устройство».
2. Проверьте настройки APN: Откройте «Настройки», затем «Сеть и интернет» и «Сотовая связь». Перейдите на вкладку «Дополнительно» и выберите «Настройки оператора мобильной связи». Проверьте, что правильно указаны настройки APN (Access Point Name) для вашего оператора связи.
3. Проверьте установку драйверов: Отключите модем (если он есть), затем подключите вашу SIM-карту к компьютеру через специальный адаптер. Проверьте, что драйвера устройства установлены правильно. Если нет, то загрузите и установите драйверы с сайта производителя.
4. Проверьте наличие обновлений Windows: Откройте «Настройки», затем «Обновление и безопасность» и «Обновления Windows». Если доступно какое-либо обновление, установите его.
5. Перезагрузите компьютер и проверьте снова наличие мобильного интернета.
Если ни один из этих шагов не помог, свяжитесь с техподдержкой своего оператора мобильной связи или с технической поддержкой Microsoft.
6. Проверьте наличие блокировки в сети: Некоторые операторы мобильной связи могут блокировать доступ к определенным портам или сервисам. Проверьте, что ваш оператор не блокирует доступ к мобильному интернету.
7. Попробуйте использовать другую SIM-карту: Если у вас есть возможность, попробуйте использовать другую SIM-карту от другого оператора мобильной связи. Это может помочь выяснить, проблема в SIM-карте или в компьютере.
8. Проверьте наличие вирусов: В некоторых случаях, вредоносное ПО может блокировать доступ к мобильному интернету. Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов и удалите их, если они найдены.
9. Обратитесь к специалисту: Если все вышеперечисленные шаги не помогли, то обратитесь к специалисту по компьютерной технике или технической поддержке вашего оператора мобильной связи.
10. Используйте мобильный интернет через Wi-Fi: Если у вас есть доступ к Wi-Fi сети, то можно подключиться к ней и использовать мобильный интернет через нее. Для этого нужно включить режим роуминга на SIM-карте и подключиться к доступной Wi-Fi сети.
Все эти шаги помогут вам исправить проблемы с мобильным интернетом в Windows 10. Не забывайте, что для стабильной работы мобильного интернета необходимо иметь хорошее качество сигнала и правильно настроенные настройки APN. Если вы не уверены в своих действиях, лучше обратиться за помощью к специалисту.
When you use a cellular connection to access internet, you see its option listed on the right side of Network and Internet tab of Settings on Windows 10. Sometimes it is missing. This article will show you How to Fix Cellular missing from Network & Internet in Windows 10.
When you insert modem or adapter of cell phone in the port of the laptop or desktop the Network and Internet Settings window starts showing Cellular option in the right pane on your Windows 10 PC. If Cellular option is absent even after putting the device in port you would not be able to connect the adapter to your PC to access internet. The cause of the absence of this option is regarding the adapter of the particular adapter gets disabled somehow in Network Connection Settings. If you want the Cellular option showing all you have to do is to enable it.
The below steps tells you where to find the adapter for the Cellular connection and how to enable it.
The same type of issue comes with the WiFi option. I have written another article to Fix Cellular missing from Network & Internet in Windows 10.
- Open Control Panel and make it view in small icons.
- Click Network and Sharing Center. This is the location where you will see your Cellular connection.
- Click Change adapter settings link on the left pane.
- Now, see the below screenshot. I am using the Mobile Broadband 3 Cellular connection which has been disabled. You will choose the adapter which you are using to access network.
- Right-click on it and click Enable.
- Open your Settings app and go to the Network & Internet
- On the left column, you can now see your Cellular section again.
Repair any Windows problems such as Blue/Black Screen, DLL, Exe, application, Regisrty error and quickly recover system from issues using Reimage.
Cellular data — это важная функция, которая позволяет пользователям подключаться к Интернету на своих мобильных устройствах. Однако иногда может возникнуть ситуация, когда cellular data перестает работать надлежащим образом, что может приводить к неудобствам и ограничениям. В этой статье мы рассмотрим несколько шагов, которые помогут вам решить проблемы со связью через cellular data.
В первую очередь, убедитесь, что вы имеете активную платную подписку на использование cellular data. Проверьте состояние вашего тарифа у вашего оператора связи и убедитесь, что у вас достаточно средств на балансе для использования cellular data. Если ваша подписка активна и у вас достаточно средств, то проблема может быть связана с другими настройками на вашем устройстве.
Во-вторых, проверьте настройки вашего телефона или планшета. Если вы недавно обновляли операционную систему на вашем устройстве, возможно, что некоторые настройки cellular data были изменены. Перейдите в раздел «Настройки» и найдите «Мобильная сеть» или подобное название. Проверьте, включена ли функция cellular data, введите правильные настройки APN (то есть, точку доступа), и убедитесь, что другие параметры настроены правильно.
Если все настройки выглядят правильно, но проблема все равно остается, попробуйте перезагрузить ваше устройство. Иногда простое перезапуск может решить временные сбои, которые могут возникнуть с cellular data. Если даже после перезапуска проблема сохраняется, можно попробовать вставить сим-карту в другое устройство, чтобы исключить возможность неисправности самой сим-карты.
Помните, что cellular data может не работать надлежащим образом, если вы находитесь в месте с плохим сигналом или если ваш оператор связи имеет проблемы со своей сетью. В этом случае вам следует связаться с вашим оператором и узнать, есть ли какие-либо известные проблемы в вашем районе или с вашей сетью.
Надеемся, что эти советы помогут вам решить возникшие проблемы с cellular data на вашем устройстве. Если после всех этих шагов проблема остается, вам может потребоваться обратиться в сервисный центр вашего оператора связи или производителя вашего устройства для получения дополнительной помощи.
Содержание
- Почему cellular data не работает: 6 причин
- Отключена функция cellular data
- Нет доступных сетей cellular
Почему cellular data не работает: 6 причин
Невозможность использования cellular data на устройстве может быть вызвана различными причинами. Рассмотрим основные из них:
|
1. Отключен cellular data Первая причина, которую стоит проверить, — это включен ли cellular data на вашем устройстве. Откройте настройки устройства и убедитесь, что опция «Мобильные данные» включена. |
|
2. Недостаточный баланс или отключен доступ к интернету Если у вас есть предоплаченный тарифный план или вы используете дебетовую карту для оплаты услуг связи, проверьте баланс и убедитесь, что на вашем счету достаточно средств. Также возможно, что ваш провайдер связи отключил доступ к интернету, например, из-за задолженности. |
|
3. Проблемы с сетью оператора связи Иногда проблемы с cellular data могут быть связаны с сетью самого оператора связи. Это может быть вызвано техническими сбоями, работами на линии связи или другими причинами. В этом случае, связитесь с вашим оператором для получения дополнительной информации. |
|
4. Неправильные настройки APN Настройки APN (access point name) определяют, как устройство подключается к интернету через сотовую сеть. Если настройки APN некорректны или отсутствуют, cellular data не будет работать. Убедитесь, что настройки APN на вашем устройстве правильно сконфигурированы. |
|
5. Проблемы с SIM-картой Возможно, причина неполадок с cellular data связана с вашей SIM-картой. Проверьте, правильно ли вставлена SIM-карта в устройство. Попробуйте также вставить SIM-карту в другое устройство, чтобы убедиться, что проблема не в самой SIM-карте. |
|
6. Проблемы с устройством Иногда неполадки cellular data могут быть вызваны проблемами с самим устройством. В этом случае, попробуйте перезагрузить устройство или выполнить сброс настроек сети. Если проблема не устраняется, возможно, вам потребуется обратиться в сервисный центр или связаться с производителем устройства. |
Учитывая эти причины, вы можете определить и устранить проблему с cellular data на вашем устройстве.
Отключена функция cellular data
Если ваша функция cellular data отключена на устройстве, вам нужно проверить настройки и включить ее. Следуйте инструкциям ниже, чтобы включить cellular data:
| Шаг 1: | Откройте «Настройки» на своем устройстве. |
| Шаг 2: | Выберите раздел «Cellular» или «Сотовая связь». |
| Шаг 3: | Убедитесь, что переключатель «Cellular Data» или «Сотовые данные» включен. |
Если вы все равно не можете включить cellular data, попробуйте выполнить следующие действия:
- Перезагрузите устройство.
- Убедитесь, что у вас есть достаточно средств на счете для использования cellular data.
- Проверьте, есть ли ограничения на использование cellular data в настройках вашего тарифного плана. Если они есть, удалите или измените ограничения.
- Сбросьте сетевые настройки на устройстве: «Настройки» > «Общие» > «Сброс» > «Сбросить сетевые настройки». После этого устройство перезагрузится и попробует подключиться к cellular data заново.
- Обратитесь к вашему оператору связи для проверки наличия проблем с вашим тарифным планом или сетью.
Если ни одно из этих действий не помогло восстановить работу cellular data, возможно, проблема связана с аппаратной частью устройства или требуется помощь специалиста. Рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с производителем устройства для получения дополнительной поддержки.
Нет доступных сетей cellular
Если на устройстве отсутствуют доступные сети cellular, можно попробовать следующие решения:
- Проверить, включен ли режим cellular. Если режим отключен, включите его в настройках устройства.
- Убедиться, что устройство находится в зоне покрытия сети оператора. Переместите устройство в другое место и проверьте, доступны ли сети.
- Перезагрузить устройство. Иногда простая перезагрузка может решить проблему отсутствия доступных сетей cellular.
- Проверить, есть ли у устройства активная подписка на услуги оператора мобильной связи. Обратитесь к оператору, чтобы убедиться, что у вас есть активная подписка и достаточный баланс на счету.
- Сбросить настройки сети. Это может быть необходимо, если настройки сети были изменены или повреждены.
- Обновить операционную систему устройства. Иногда проблемы с доступом к сети могут быть вызваны устаревшей версией операционной системы.
- Связаться с оператором мобильной связи. Если все вышеперечисленные шаги не помогли, возможно, проблема связана с сетью оператора. Свяжитесь с технической поддержкой оператора и расскажите о проблеме, чтобы они смогли предложить дополнительную помощь и решение проблемы.
Если проблема с отсутствием доступных сетей cellular не устраняется после всех этих действий, рекомендуется обратиться в сервисный центр для более подробной диагностики и исправления проблемы.