Bluetooth устройство сопряжено но не подключено windows 10

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое как <computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства .
В разделе Параметры устройства > обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
- Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства & Bluetooth > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверка панель Громкость, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Примечания:
- Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
- reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

Контроллеры движений

Фитнес-трекеры

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

Подключение устройства Bluetooth в Windows
Использование приложения «Проверка работоспособности компьютера»
Проверка активации Windows
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Какие браузеры работают с надстройками Office для Интернета и Office

Источник

If you’re trying to connect your device with Windows 10 by Bluetooth, and your devices are paired but not connected, you’re not alone. Many Windows users are reporting it. But the good news is you can fix it with this guide. Read on and find how…

Fixes for Bluetooth paired but not connected:

Here’re 2 solutions you can try to fix this problem. Try the Solution 2 if the Solution 1 doesn’t works.

Restart your Bluetooth service
Reinstall your Bluetooth driver

Solution 1: Restart your Bluetooth service

On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to invoke the Run box.
Type services.msc and press Enter.
Right-click on Bluetooth related services (like Bluetooth Handsfree Service, Bluetooth Support Service) and click Restart.
Right-click on the Buletooth service again and this time click Properties.
Set the Startup type to Automatic. Then click OK.
Reboot your Windows 10 and use Bluetooth to connect your device with Windows 10 to see if it works.

Solution 2: Reinstall your Bluetooth driver

On your keyboard, press the the Windows logo key and X at the same time to invoke the quick-access menu.
Click Device Manager.
Right-click on your Bluetooth device driver in the Bluetooth section and click Uninstall device.
Download the correct driver from your Bluetooth device manufacturer’s website and install it on your PC.
Alternatively, If you’re not confident playing around with drivers manually, you can do it automatically with Driver Easy. It’s a driver tool that detects, downloads and (if you go Pro) installs any driver updates your computer needs all automatically.
4-1) Download and install Driver Easy.

4-2) Run Driver Easy and click Scan Now. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

4-3) Click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).

Note: You can do it for free if you like, but it’s partly manual.

Reboot your Windows 10 and use Bluetooth to connect your device with Windows 10 to see if it works.

114

114 people found this helpful

Available in other languages

Wird Ihr Bluetooth-Gerät mit Ihrem PC gekoppelt aber funktioniert die Bluetooth-Verbindung nicht? 3 Methoden in diesem Artikel sollen Ihnen helfen können.

Источник

Существуют различные способы решения проблемы, как подключить Bluetooth. Если Bluetooth сопряжено но не подключено что делать в первую очередь? Я составил инструкцию ниже, в которой подробно описал причины возникновения проблемы и пути её решения.

В беспроводных девайсах с Bluetooth сбой подключения может быть связан с большим перечнем факторов. Это могут быть помехи, проблемы с электропитанием, накопившиеся ошибки или программный сбой. Большинство сложностей очень легко решить, если делать всё, как в руководстве ниже.

Решение всех возможных проблем: инструкция

Проверка вашего беспроводного девайса на контрольном устройстве является одним из самых важных действий. Если колонка, мышка или джойстик не переходят в состояние «сопряжено» с другими смартфонами или ПК, то вполне вероятна их поломка. Конечно же, убедитесь, что они включены, заряжены и вы нажимаете правильную кнопку сопряжения не менее 15 секунд. Если же гаджет подключается, то действия, описанные ниже, помогут восстановить его полноценную работу.

Перезагрузите гаджеты. Иногда это помогает сбросить накопившиеся ошибки, и после перезагрузки девайсы прекрасно подключаются друг к другу и переходят в режим «сопряжено».
Что нужно делать, так это убедиться во включенном Bluetooth. Это самая банальная причина. Иногда компьютер или смартфон может показывать ваш девайс потому, что его «помнит», но само устройство может быть не подключено. Соответственно, оно не сопряжено, и вы можете не понимать, что делать. Не лишним будет проверить видимость телефона и ПК. Иногда этот параметр также мешает правильно подключить девайс.

Для этого на телефоне в параметрах Bluetooth поставьте соответствующую галочку. Параметр присутствует не на всех смартфонах: на остальных он запущен по умолчанию.

На ноутбуке или ПК необходимо нажать правой кнопкой на Bluetooth в системном трее (возле часов) и выбрать пункт Параметры. В окне нужно поставить все необходимые галочки.

Электропитание. Блютуз часто не подключается к разряженным гаджетам. Телефон может включить режим экономии заряда, если уровень батареи находится ниже 15-10%. Гарнитура, мышь или динамики также могут перестать подключаться при низком заряде, хотя будут видимы для компьютера. Такое устройство не будет ни подключено, ни сопряжено, хотя функционирует верно. Что нужно делать, чтобы избежать сбоев, так это регулярно его заряжать.

Ноутбук или компьютер, со своей стороны, могут находиться в режиме экономии заряда – даже при «полном» аккумуляторе или если его подключить к розетке. Необходимо нажать на значке питания в системном трее правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Электропитание». В появившемся окне выберите «Высокая производительность».

Что делать, если Блютуз находит устройство, но не подключается? Есть вероятность, что девайс нужно поднести ближе. Либо убрать подальше другие беспроводные гаджеты. В случае, когда причиной сбоев были помехи, это устранит проблему.
Самое действенное решение, это сопрячь девайс заново. Откройте список сопряженных гаджетов на телефоне или компьютере и удалите его из этого перечня. Делать это нужно на смартфоне или ПК.

На телефоне перейдите в Настройки и в Bluetooth. Беспроводная связь должна быть включена. Нажмите на настройки устройства, которое хотите удалить и затем выберите «Отсоединить» или «Забыть». (фото для разных версий Андроид)

На ПК с системами Виндовс дважды щёлкните на значке Bluetooth в трее или найдите его в Настройках. Удалите устройство.

Теперь нужно подключить и сопрячь девайс заново. Перед этим рекомендую вам перезагрузить компьютер и ваш гаджет.

Важный нюанс: иногда наличие в списке устройств несовместимого девайса может влиять на то, как подключить нормальные рабочие гаджеты: Bluetooth подключение будет отклонено другим устройством без видимых причин. Поэтому если шаг не помог, то можете удалить вообще все устройства из перечня, выполнить перезагрузку и попробовать подключить гаджет снова.

Переустановите драйвер. Это актуально для ПК. Найдите на сайте производителя ноутбука или Bluetooth-адаптера актуальную версию ПО для вашего компьютера. Скачайте и установите его. Делать это лучше только на официальных сайтах.

Иногда после переустановки драйвера нужно почистить реестр, чтобы избавиться от возможных остаточных проблем. Я использую для этого бесплатную программу CCleaner. Так вы точно будете знать, что ПК избавился от настроек старого драйвера.

Сбросить настройки, или же версию ПО телефона к заводским настройкам. Если Bluetooth исправно работал ранее, но перестал после установки обновлений и программ, то этот способ поможет. Внимание, это может удалить все ваши данные. Используйте этот пункт в крайнем случае, и если вы помните свой пароль от Гугл-аккаунта. Найдите в Настройках пункт «Восстановление и сброс», а далее – Сброс настроек телефона или другие подобные пункты. Телефон обновит свою программу и перезагрузится.

Если Bluetooth-устройство подключено, сопряжено, но при этом не воспроизводит звук, то это не проблема с подключением. Эту «неполадку» легко исправить. Что стоит делать? На компьютере нажмите правой кнопкой на значке звука рядом с часами, в углу экрана. Выберите Устройства воспроизведения и свою беспроводную колонку или наушник как источник звука.

На телефоне перейдите в настройки Bluetooth, далее к параметрам Bluetooth-гаджета и отметьте там нужные переключатели.

На самом аудиоустройстве нужно выбрать Bluetooth как источник сигнала (если допускаются разные источники).

Иногда звука всё равно нет, и связано это с гарнитурой. Более бюджетные модели могут лишь передавать звонки, но не музыку. Вы можете использовать специальные приложения, чтобы всё же слушать аудио, но его качество будет низким.

Последний пункт касается компьютера. Иногда вы не можете ни подключиться к устройству, ни его удалить, хотя оно и сопряжено. Проблема встречается редко и заключается в настройках Bluetooth-контроллера.

Нажмите Win+R и наберите services.msc в появившемся окне, затем ОК. Откроется служебное приложение, где нужно найти службу поддержки Bluetooth и нажать на неё дважды.

Измените тип запуска с ручного на автоматический.

Подтвердите операцию в следующем окне. После выполнения настроек, лучше перезагрузить ПК. После этого вы можете адекватно взаимодействовать с Bluetooth-модулем через настройки.

Ещё один совет для ПК с внешним Bluetooth адаптером: переставьте его из переднего USB порта на задний, для более надёжной связи. Иногда даже это может решить проблемы и подключить / сопрячь девайсы.

Несовпадение версий Bluetooth не должно приводить к сложностям: технология обладает обратной совместимостью. Но на своём опыте я знаю, что это не всегда так. Сочетание различных драйверов и программных сбоев может делать так, что конкретные два устройства с разными версиями беспроводной связи не будут сочетаться. Bluetooth устройство будет сопряжено, но если его подключить, будет происходить сбой. Что нужно делать в этом случае, так это проверить связь на другом устройстве, обновить драйвера.

Заключение

Проблему, когда устройство Блютуз сопряжено, но не подключается, легко исправить, если по очереди проверить все возможные ошибки. Чаще всего задача решается первыми пунктами инструкции. Желаю вам не испытывать сложностей при использовании беспроводных гаджетов, а в случае их возникновения – быстро их решать. Надеюсь, моя инструкция вам в этом поможет.

Источник

Мы и наши партнеры используем файлы cookie для хранения и/или доступа к информации на устройстве. Мы и наши партнеры используем данные для персонализированной рекламы и контента, измерения рекламы и контента, изучения аудитории и разработки продуктов. Примером обрабатываемых данных может быть уникальный идентификатор, хранящийся в файле cookie. Некоторые из наших партнеров могут обрабатывать ваши данные в рамках своих законных деловых интересов, не спрашивая согласия. Чтобы просмотреть цели, в которых, по их мнению, они имеют законный интерес, или возразить против этой обработки данных, используйте ссылку со списком поставщиков ниже. Предоставленное согласие будет использоваться только для обработки данных, поступающих с этого веб-сайта. Если вы хотите изменить свои настройки или отозвать согласие в любое время, ссылка для этого находится в нашей политике конфиденциальности, доступной на нашей домашней странице.

Некоторые пользователи сообщали о странных проблемах, когда их Bluetooth-устройство, например наушники, сопряжено, но не подключено

на ПК с Windows. Это означает, что они не могут использовать наушники обычным способом. Эта проблема может быть связана с поврежденными драйверами, неисправными устройствами, обновлениями Windows и т. д. В этом посте будут обсуждаться некоторые из наиболее эффективных способов помочь вам, если ваше устройство Bluetooth сопряжено, но не подключено.

Устройство Bluetooth сопряжено, но не подключено в Windows 11/10

Здесь мы перечислили некоторые рабочие методы, которые помогут вам, если ваше устройство Bluetooth сопряжено, но не подключено. Вы должны попробовать их и выполнить точные шаги, указанные в этом руководстве, чтобы эффективно решить проблему.

Типы подключения Bluetooth
Снимите флажок «Оповещать меня».
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth
Перезапустите службу поддержки Bluetooth.
Переключить порт USB
Переустановите драйвер Bluetooth

Обязательно используйте учетную запись администратора при выполнении этих предложений.

1] Проверьте, есть ли два типа подключения Bluetooth для устройства.

Некоторые устройства Bluetooth предлагают два типа адаптеров Bluetooth. Один — обычный адаптер, а другой — для устройств с низким энергопотреблением (типа LE). При возникновении проблемы с наушниками или наушниками Bluetooth вам потребуется повторно подключиться к другому адаптеру, если он не работает с первым. Обычно адаптер Bluetooth с низким энергопотреблением используется для пассивных действий, таких как синхронизация данных. Вам нужно будет подключиться к стандартному адаптеру для потоковой передачи звука на наушники.

Поиск доступных устройств Bluetooth при подключении компьютера к аудиоустройству. Если вы найдете какой-либо листинг с низким уровнем освещения, не подключайтесь; вместо этого подключитесь к другому с устройства.

2] Снимите флажок Оповещать меня, когда новое устройство Bluetooth хочет подключиться

Вы можете быстро исправить проблему Bluetooth, не подключенную к Windows, сняв флажок «Оповещать меня, когда новое устройство Bluetooth хочет подключиться» в настройках Bluetooth. Выполните следующие шаги, чтобы выполнить этот процесс.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Настройки вариант. Теперь на левой боковой панели выберите Bluetooth и устройства и нажмите на Устройства вариант.
В разделе «Связанные настройки» выберите Дополнительные настройки Bluetooth; появится новое окно с названием «Настройки Bluetooth».
Там снимите флажок Предупреждать меня, когда новое устройство Bluetooth хочет подключиться вариант и нажмите на кнопку OK и Применить.
Теперь проверьте, решена ли ваша проблема или нет.

Читать:Устройства Bluetooth не отображаются, не соединяются или не подключаются в Windows

3] Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.

Запуск средства устранения неполадок Bluetooth может решить эту проблему. Для этого выполните указанные ниже действия.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите параметр «Настройки» из списка.
На левой панели окна выберите Система, а на правой панели нажмите Устранение неполадок.
Теперь выберите другие средства устранения неполадок. Здесь вы должны прокрутить вниз до Bluetooth и нажать кнопку Бегать кнопка.

Если есть какая-либо проблема, средство устранения неполадок обнаружит и устранит ее для вас, а также решит вашу проблему.

4] Перезапустите службу поддержки Bluetooth.

Перезапуск службы поддержки Bluetooth может решить проблему с сопряженным Bluetooth-устройством, но не подключенным в Windows. Чтобы выполнить этот процесс, выполните указанные ниже шаги.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Выполнить» из списка.
Теперь в диалоговом окне «Выполнить» введите services.msc и нажмите кнопку ОК.
Найди Служба поддержки Bluetooth, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Перезапуск. Щелкните правой кнопкой мыши еще раз и выберите Свойства
Нажать на Тип запуска раздел, выберите автоматический в раскрывающемся меню, нажмите «Применить» и нажмите кнопку ХОРОШО кнопка.

Это решение поможет вам устранить любые проблемы, влияющие на функциональность служб поддержки Bluetooth.

Читать:Колонка Bluetooth сопряжена, но нет звука или музыки

5] Переключите порт USB

Если вы используете внешний адаптер, попробуйте другой порт USB. Некоторые старые устройства могут быть несовместимы с определенными портами USB, например USB 3.0 или USB Type-C, поэтому переключение на другой порт может решить эту проблему. Помимо этого, могут быть проблемы с питанием, помехи или даже поврежденный USB-порт. Это может помочь вам определить, связана ли проблема с устройством или портом, а иногда может обеспечить быстрое и простое решение.

6] Переустановите драйвер Bluetooth

Переустановка Драйвер Bluetooth есть шанс исправить устройство Bluetooth, сопряженное, но не связанное с проблемой Windows. Для этого вы должны сначала удалить все ранее установленные драйверы Bluetooth. Выполните следующие действия, чтобы удалить все драйверы Bluetooth предыдущих версий.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите диспетчер устройств из списка.
Теперь найдите параметр Bluetooth в диспетчере устройств и щелкните его, чтобы развернуть.
Щелкните правой кнопкой мыши драйверы Bluetooth и выберите «Удалить устройство». Во всплывающем интерфейсе отметьте Удалите драйвер для этого устройства.
Теперь нажмите на Удалить кнопку для подтверждения процесса удаления.

Теперь перезагрузите свой ноутбук, посетите официальный сайт программного обеспечения Bluetooth, загрузить и установите последнюю совместимую версию и установить его вручную, и проверьте, решена ли ваша проблема.

Надеюсь, вы успешно решите проблему. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь спрашивать нас в разделе комментариев.

Больше предложений здесь:Устранение проблем с подключением Bluetooth в Windows

Как подключить уже сопряженное устройство к Windows?

Если устройство уже сопряжено с вашим ПК с Windows, то его подключение должно быть относительно простым. Включите Bluetooth на обоих устройствах, и они автоматически подключатся. Поскольку некоторые устройства Bluetooth, например наушники, используются на нескольких устройствах, держите устройство рядом с ПК, чтобы оно сразу подключилось. Если вы не можете этого сделать, удалите его из списка сопряженных устройств и повторно подключитесь, переведя устройство в режим сопряжения, а затем снова найдя его с ПК.

Что делать, если Windows не находит мое устройство Bluetooth?

Если Windows не находит ваше устройство Bluetooth, вы можете попытаться устранить проблему несколькими способами:

Убедитесь, что он включен и не подключен к какому-либо другому устройству.
Попробуйте перезагрузить устройство и компьютер.
Проверьте, находится ли устройство в режиме сопряжения.

Если больше ничего не работает, перезагрузите Bluetooth на обоих устройствах и снова подключитесь.

Источник

Может случиться так, что Bluetooth-устройство, например, минигарнитура, которая ранее была сопряжена и подключена к установке Windows, внезапно не может повторно подключиться, в итоге с динамиком Bluetooth, но без звука. Этому есть несколько причин, и несколько решений, которые должны позволить вам повторно подключить ваше устройство.

Как подключить динамик Bluetooth к ноутбуку в Windows 10?

Чтобы подключить динамик Bluetooth к ноутбуку в Windows 10, используйте параметр поиска Windows, чтобы найти настройки Bluetooth, в которых вы можете вручную выполнить сопряжение устройства, выполнив поиск по нему после того, как для наушников Windows 10 Bluetooth или другого устройства было установлено значение Обнаружение Bluetooth, обычно долгим нажатием на кнопку Bluetooth устройства. После этого устройство будет сопряжено с компьютером, то есть оно будет считаться работающим и доверенным устройством и будет доступно до тех пор, пока оно включено, даже после разблокировки ноутбука, когда оно вернется из режима гибернации, и в в случае с мышью Bluetooth, она будет работать даже в случае отключения сенсорной панели на ноутбуке.

В меню Windows Bluetooth и других устройствах, если вы не можете подключить ранее подключенное устройство, первое, что нужно попробовать, — это нажать на добавление Bluetooth или другого устройства.

В меню устройства выберите Bluetooth, чтобы узнать, возникает ли проблема при установке Windows или нет.

Windows Bluetooth не удалось подключиться

Если устройство появляется здесь, просто подключите его снова. Если это не так, и отображается сообщение «Не удалось подключиться», тогда проблема связана с контроллером Bluetooth компьютера.

Откройте приложение «Службы», к которому можно получить доступ через меню «Windows»> «Сервисы», «Поиск»> «Службы» или нажав клавишу «Windows + R», чтобы получить всплывающее меню программы запуска, в котором вы можете ввести services.msc и нажмите «Ввод» ,

Используйте службу поддержки Bluetooth

В приложении служб найдите службу поддержки Bluetooth и откройте ее.

Здесь измените тип запуска с ручного на автоматический, так как может случиться так, что система Bluetooth не была правильно запущена системой, в то время как Bluetooth должен запускаться автоматически. Вы не должны запускать его каждый раз, когда хотите подключить устройство Bluetooth.

После подтверждения изменения от ручного до автоматического типа запуска всплывающее окно запросит подтверждение о возобновлении службы Bluetooth Audio Gateway Service, которая подключена к службе поддержки Bluetooth. Скажите «Да», поскольку мы действительно пытаемся перезапустить службу Bluetooth.

Индикатор выполнения покажет ход перезапуска службы Bluetooth, который обычно занимает всего несколько секунд.

Попробуй перезагрузить винду

Если по-прежнему невозможно подключиться к устройству Bluetooth, следующим решением является перезагрузка компьютера.

В Windows теперь должно быть возможно подключиться к устройству Bluetooth, так как кнопка подключения больше не должна быть выделена серым цветом.

Исследуйте свой бизнес -потенциал: Откройте для себя нашего диапазона преобразующих курсов сегодня!

Раскрыть силу знаний с нашим разнообразным набором курсов, от оперативных закупок в S/4HANA до SEO Essentials. Повысьте свой опыт и успешны в своих деловых предприятиях.

Получите свой курс

После подключения кнопка должна перейти от подключения к разъединению, подтвердив, что устройство Bluetooth теперь правильно подключено к Windows.

Описание проблемы

Bluetooth сопряжен, но не подключен, динамик Bluetooth сопряжен, но нет звука, Bluetooth-гарнитура сопряжена, но не подключена, наушники Bluetooth не подключаются, почему мой Bluetooth не работает.

Ноутбук Bluetooth не работает, что делать?

Если Bluetooth на вашем ноутбуке не работает, попробуйте следующие решения одно за другим:

Включите и снова включите Bluetooth в настройках Windows 10,

Выключите и снова включите подключение к компьютеру, используя режим полета устройства,

Обновите драйверы Bluetooth с помощью диспетчера устройств,

Отключите и снова подключите устройство Bluetooth.

После того, как вы опробовали эти решения, значок Bluetooth должен вернуться в системный трей уведомлений, показывая, что теперь можно использовать его.

Если это не так, это может быть аппаратная проблема, и для физического ремонта лучше обратиться в службу технической поддержки.

Исправить проблемы с Bluetooth в Windows 10

Часто Задаваемые Вопросы

Каков последний способ решить проблему с подключением наушников Bluetooth?: Последний способ решить проблему, если наушники Bluetooth в паре, но не подключены, — это перезагрузка устройства. Затем вы сможете подключиться к устройству Bluetooth, так как кнопка Connect больше не должна быть серой.

Источник