Bluetooth не работает после установки обновления для windows 10

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое как <computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства .
В разделе Параметры устройства > обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
- Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства & Bluetooth > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверка панель Громкость, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Примечания:
- Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
- reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

Контроллеры движений

Фитнес-трекеры

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

Подключение устройства Bluetooth в Windows
Использование приложения «Проверка работоспособности компьютера»
Проверка активации Windows
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Какие браузеры работают с надстройками Office для Интернета и Office

Источник

На чтение 4 мин. Просмотров 13.7k. Опубликовано 03.09.2019

Содержание

Как исправить проблемы с драйвером Bluetooth после обновления Windows 10, 8.1
Bluetooth не будет работать после обновления Windows 10
1. Установите тип запуска службы Bluetooth на Автоматический.
2. Переустановите драйверы Bluetooth
3. Проверьте наличие обновлений
4. Откат драйверов Bluetooth
5. Запустите встроенный модуль устранения неполадок Bluetooth.
6.Дополнительные решения

Как исправить проблемы с драйвером Bluetooth после обновления Windows 10, 8.1

Установите тип запуска службы Bluetooth на Автоматический
Переустановите драйверы Bluetooth
Проверить наличие обновлений
Откат драйверов Bluetooth
Запустите встроенный модуль устранения неполадок Bluetooth .
Дополнительные решения

Обновление Windows 10, Windows 8.1, которое недавно выпустила Microsoft, содержит некоторые необходимые усовершенствования, особенно для пользователей настольных компьютеров, но оно также принесло много досадных проблем. Одним из них является тот факт, что драйверы Bluetooth, очевидно, больше не работают.

В Windows 10, Windows 8 и Windows 8.1 существует множество проблем с подключением Bluetooth, и мы сообщали о некоторых из них, таких как проблемы для пользователей BootCamp или аналогичные проблемы для новых пользователей первоначального обновления Windows 10, 8.1. Кроме того, некоторые владельцы Surface Pro 2 жалуются на то, что у них возникают проблемы с использованием WiFi при включенном Bluetooth. На этот раз мы пытаемся предложить некоторые исправления для неисправного Bluetooth для новых владельцев Windows 8.1 Update.

Читайте также: FIX: настройки Bluetooth отсутствуют в Windows 10

Вот на что жаловался один из затронутых пользователей:

Есть 3 драйвера с желтым треугольником, которые не работают. bluetooth работал очень хорошо до обновления, но после обновления. это не работает, большинство решений говорят обновить драйвер, но как я могу. У меня есть Dell Inspiron 15r 5537 Win 8.1 RAM 6 ГБ Intel i5 Core и две графические карты, дайте мне знать, если потребуется дополнительная информация. Я был бы очень благодарен, если он снова начнет работать, пожалуйста, помогите мне.

Bluetooth не будет работать после обновления Windows 10

Следуйте этим простым шагам, перечисленным ниже, вместе со скриншотами и сообщите нам, исправило ли это вашу проблему, оставив комментарий в конце статьи.

1. Установите тип запуска службы Bluetooth на Автоматический .

1. Нажмите Windows Logo + R, затем введите « services.msc » и нажмите «Ввод».

2. Перейдите в « Служба поддержки Bluetooth » и дважды нажмите на нее.

3. Найдите вкладку “Общие” и оттуда измените тип запуска с Ручной на Автоматический .

4. После этого нажмите вкладку входа в систему и отметьте « Эта учетная запись ».

5. Введите имя своей учетной записи или перейдите к поиску имени своей учетной записи.
6. Теперь удалите ваш скрытый пароль и после этого перезагрузите компьютер с Windows 10, 8.1, ноутбук или планшет.

2. Переустановите драйверы Bluetooth

Перейдите к переустановке драйверов Bluetooth , посетив веб-сайт вашего производителя. Оставьте свой комментарий с точной моделью, если вам нужна помощь.

Если вы не хотите заходить на веб-сайт своего производителя, чтобы загрузить последние версии драйверов, вы также можете запустить диспетчер устройств и удалить драйверы оттуда.

Просто выберите ваш драйвер Bluetooth> щелкните его правой кнопкой мыши> выберите Удалить устройство.
Затем перейдите к «Действие»> «Сканирование на наличие изменений в оборудовании», чтобы переустановить последние версии драйверов Bluetooth.

3. Проверьте наличие обновлений

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с драйверами Bluetooth, не работающими даже после переустановки, то, возможно, вам необходимо выполнить проверку средства Центра обновления Windows, поскольку Microsoft обычно выпускает исправления для таких ситуаций.

В Windows 10 выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Обновить»> нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 20 лучших динамиков Bluetooth для вашего устройства Windows 10

4. Откат драйверов Bluetooth

Если он по-прежнему не работает, зайдите в диспетчер устройств и посмотрите, есть ли у вас восклицательный знак, если так, попробуйте откатиться и загрузить последнюю версию с веб-сайта вашего производителя.

5. Запустите встроенный модуль устранения неполадок Bluetooth.

Вы также можете запустить встроенное средство устранения неполадок Windows для устранения проблем с драйвером Bluetooth. Если вы используете Windows 10, все, что вам нужно сделать, это перейти в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> выбрать и запустить средство устранения неполадок Bluetooth.

В более старых версиях Windows, таких как Windows 8.1 или Windows 7, вы можете запустить это средство устранения неполадок из панели управления, как показано на снимке экрана ниже.

6.Дополнительные решения

Если проблема не устранена, вы можете следовать инструкциям, перечисленным в следующих руководствах по устранению неполадок:

Исправлено: Bluetooth не работает в Windows 10
Как исправить отсутствие звука после подключения Bluetooth в Windows 10
Исправлено: «Bluetooth не включается» в Windows 10, 8.1

Примечание редактора. Это сообщение было изначально опубликовано в апреле 2014 года и с тех пор обновлено для обеспечения свежести и точности.

Источник

by Radu Tyrsina

Radu Tyrsina has been a Windows fan ever since he got his first PC, a Pentium III (a monster at that time). For most of the kids of… read more

Updated on October 4, 2023

The Windows 10 update has generated some errors regarding Bluetooth functionality.
In this article we’re offering you some easy Bluetooth solutions to how you can fix this problem yourself.
See tips and tricks about troubleshooting your PC with our Windows 10 Errors Section.
Find out the info you need to keep your device in top shape by taking a look at our Windows 10 Hub.

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD
FILE

The Windows 10 Update usually contains much-needed improvements, especially for desktop users, but it sometimes generates annoying issues.

Some of the elements that are affected in this process happen to be the Bluetooth drivers.

Sometimes Windows 10 users may encounter problems with Bluetooth connectivity which could be caused by various factors. Speaking of issues, let’s have a closer look at what our readers reported.

When does this error occur and what to expect?

Bluetooth disappeared from Windows 10/Bluetooth driver missing after Windows 10 update
Bluetooth is not available on this device
Windows Update broke/removed Bluetooth
Bluetooth not working after BIOS update/Sleep/installing ScpToolkit
Bluetooth doesn’t work after you upgrade to Windows 10 from Windows 8.1 or Windows 7
Also, Bluetooth not working after Windows 11 update (Fortunately, we have all the tested fixes for when Bluetooth is not working in Windows 11).

In this article, we’re presenting you with some solutions that you can try when Bluetooth is not working after Windows 10 update.

How do I fix Bluetooth not working?

1. Set Bluetooth service startup type to Automatic

1. Press Windows Logo + R, type services.msc, and press Enter.

bluetooth not working windows 8.1 update

2. Double click on Bluetooth Support Service.

How we test, review and rate?

We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.

For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.

bluetooth not working windows 8.1 update 2

3. Go to General Tab and change the startup type from Manual to Automatic.

bluetooth not working windows 8.1 update 3

4. Click on Log On Tab and mark on This Account.

bluetooth not working windows 8.1 update 4

5. Type your account name or browse to find your account name.
6. Now remove your both hidden password and restart Windows 10.

2. Use a Driver Updater

Sometimes, malfunctioning drivers can cause multiple system errors. If this happens to your PC, you may need to update or reinstall certain drivers entirely. As the process is not quite straightforward, we recommend using a reliable driver updater for the job.
Here’s how to do it:

Download and install Outbyte Driver Updater.
Launch the software.
Wait for the app to detect all faulty drivers.
Now, it will show you all the malfunctioning drivers listed to select the ones to Update or Ignore.
Click on Update & Apply Selected to download and install the newest versions.
Restart your PC to ensure the applied changes.

Outbyte Driver Updater

Secure your Windows PC with Outbyte from various errors caused by problematic drivers.

Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.

Updating your drivers has never been easier than this because third-party solutions offer the security you need at optimum speed.

In addition, with such powerful software, you can resolve the Bluetooth trouble or any other driver without causing more serious errors.

3. Reinstall Bluetooth drivers

Simply select your Bluetooth driver, then right-click on it and select Uninstall device.
Go to Action and select Scan for hardware changes in order to reinstall the latest Bluetooth drivers.

uninstall bluetooth drivers device manager

Proceed with the reinstall of your Bluetooth drivers by going on the developer’s website. Leave your comment with the exact model if you need help.

If you don’t want to visit your manufacturer’s website to download the latest drivers, you can also launch Device Manager and uninstall the drivers from there.

Read more about this topic

Bluetooth not working on Windows 10? Here’s the fix
Bluetooth won’t turn on in Windows 10/11
Bluetooth not detecting devices on Windows 10 & 11
Can’t add Bluetooth device to Windows 10
Intel Wireless Bluetooth errors cause slow downs

4. Check for updates

Go to Settings,
Select Update & Security.
Click Update and hit the Check for updates button.

If you’re still having trouble with your Bluetooth drivers not working even after the reinstall, then maybe you need to perform a check on the Windows Update tool, as Microsoft usually releases fixes for such situations.

5. Roll back Bluetooth drivers

If it still doesn’t work, go to the Device Manager and see whether you have an exclamation mark there, if so, then try to roll back and then download the latest version from the website of your manufacturer.

6. Run the built-in Bluetooth troubleshooter

Go to Settings.
Click Update & Security and select Troubleshoot.
Run the Bluetooth troubleshooter.

7. Additional solutions

If the issue persists, you can follow the instructions listed in the following troubleshooting guides:

Can’t connect Bluetooth headphones to PC/laptop
How to fix no sound after Bluetooth connection in Windows 10
Bluetooth mouse not working in Windows 10/11

As you can see the information we offered about Bluetooth not working after Windows 10 Update is complex and thoroughly documented.

Every solution is meant for a particular cause that generates the error and we are sure that our guide will fix your Bluetooth problem. We want to hear from you on this topic so drop us a comment in the comment section below.

Источник

Windows 10 — одна из самых популярных операционных систем, используемых в мире. Однако, как и любая система, она может иметь свои проблемы и неполадки. Одной из самых распространенных проблем, с которой могут столкнуться пользователи после обновления системы, является неработающее устройство Bluetooth.

Bluetooth — это технология беспроводной передачи данных, которая позволяет устанавливать связь между устройствами без использования проводов. Используя Bluetooth, пользователи могут подключать к компьютеру различные устройства, такие как наушники, клавиатуру, мышь и другие.

Однако, после обновления Windows 10 многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда Bluetooth устройства перестают работать. Возможными причинами этой проблемы могут быть: устаревшие или неправильно установленные драйверы, конфликт между устройствами, неправильные настройки или проблемы с обновлением Windows 10. В таких случаях необходимо предпринять несколько шагов для решения проблемы и восстановления работы Bluetooth.

Содержание

Bluetooth прекращает работу после обновления Windows 10
Возможные причины проблемы
Способы решения проблемы

Bluetooth прекращает работу после обновления Windows 10

После обновления операционной системы Windows 10 некоторые пользователи могут испытывать проблемы с Bluetooth, которые могут привести к прекращению работы данного устройства. В данной статье будут рассмотрены возможные причины этой проблемы и способы ее решения.

Одной из распространенных причин проблемы является неправильная установка драйвера Bluetooth. При обновлении операционной системы старый драйвер может стать несовместимым с новой версией Windows 10. В таком случае, необходимо обновить драйвер до последней версии, совместимой с вашей операционной системой.

Еще одной причиной проблемы может быть наличие конфликта между драйверами Bluetooth и другими устройствами. В этом случае, рекомендуется переустановить драйверы Bluetooth и проверить работу устройства после перезагрузки компьютера.

Также, некоторые пользователи сообщают об успешном решении проблемы путем отключения Bluetooth, выполнения полного выключения компьютера, а затем повторного включения Bluetooth. Этот метод может помочь в случае некорректной инициализации устройства.

Если после применения вышеперечисленных методов проблема все еще не решена, рекомендуется выполнить сброс настроек Bluetooth. Чтобы это сделать, перейдите в раздел «Настройки» -> «Устройства» -> «Bluetooth и другие устройства». На этой странице найдите раздел «Сброс». Выберите «Сбросить» и подтвердите свое решение.

В некоторых случаях, проблема может быть вызвана неисправностью самого адаптера Bluetooth. В таком случае, следует обратиться к производителю вашего устройства или проверить его на другом компьютере.

Проблема	Возможное решение
Неправильная установка драйвера Bluetooth	Обновить драйвер до последней версии, совместимой с Windows 10
Конфликт с другими устройствами	Переустановить драйверы Bluetooth и перезагрузить компьютер
Некорректная инициализация устройства	Отключить Bluetooth, выключить компьютер, включить Bluetooth
Сброс настроек Bluetooth	Перейти в «Настройки» -> «Устройства» -> «Bluetooth и другие устройства» и выполнить сброс
Неисправность адаптера Bluetooth	Обратиться к производителю устройства или проверить его на другом компьютере

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, рекомендуется обратиться к специалистам или поддержке Microsoft для получения дополнительной помощи в решении проблемы.

Возможные причины проблемы

Существует несколько возможных причин проблемы с Bluetooth после обновления Windows 10:

1	Драйверы Bluetooth устарели или несовместимы с новой версией операционной системы. Это может привести к неправильной работе Bluetooth и вызывать различные ошибки.
2	Неправильные настройки Bluetooth. Если в настройках операционной системы или драйвера Bluetooth указаны неверные параметры, это может привести к проблемам с подключением и работой устройств.
3	Переключение Bluetooth в режим экономии энергии. Windows 10 может автоматически переводить Bluetooth в режим экономии энергии для продления времени работы устройства на батарее. Это может вызвать проблемы с подключением и работой Bluetooth.
4	Проблемы с обновлением Windows 10. Иногда сами обновления операционной системы могут вызывать ошибки в работе драйверов и устройств Bluetooth.
5	Неисправность аппаратной части. В некоторых случаях проблемы с Bluetooth могут быть связаны с неисправностью самого Bluetooth-адаптера или других компонентов компьютера.

Способы решения проблемы

Если после обновления Windows 10 Bluetooth перестал работать, можно попробовать следующие способы решения проблемы:

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Bluetooth после перезапуска.
Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем устройстве. Проверьте настройки Bluetooth и убедитесь, что они включены.
Обновите драйверы Bluetooth. Перейдите на веб-сайт производителя компьютера или Bluetooth-адаптера и загрузите последнюю версию драйвера.
Попробуйте отключить и снова включить Bluetooth на вашем устройстве. Иногда это может помочь восстановить соединение.
Проверьте, нет ли конфликта с другими устройствами или программами. Попробуйте отключить все остальные Bluetooth-устройства и программы, которые могут использовать Bluetooth, и проверьте, работает ли Bluetooth после этого.
Выполните сброс настроек Bluetooth. В настройках Bluetooth найдите опцию «Сбросить настройки» или аналогичную и выполните сброс. После этого попробуйте подключить устройство заново.
Если проблема не решена, попробуйте выполнить откат обновления Windows 10. Это может помочь, если проблема возникла после последнего обновления операционной системы.
Обратитесь за помощью к службе поддержки Microsoft или производителя вашего компьютера/Bluetooth-адаптера. Они могут предложить дополнительные способы решения проблемы.

Попробуйте эти способы поочередно и проверьте, работает ли Bluetooth после каждого из них. Если ни один из способов не помогает, возможно, проблема связана с аппаратными проблемами или несовместимостью оборудования.

Источник

На чтение 4 мин Опубликовано 30.09.2023 Обновлено 30.09.2023

После обновления операционной системы Windows 10 многие пользователи сталкиваются с проблемой неработающего Bluetooth. Эта проблема может быть очень раздражающей, особенно для тех, кто ежедневно использует беспроводные устройства, такие как наушники, клавиатуры или мыши.

Часто Bluetooth перестает работать после обновления из-за конфликта драйверов или неправильных настроек. Это может быть вызвано как ошибками в самой операционной системе, так и проблемами совместимости с установленными приложениями или устройствами.

В данной статье мы предоставим несколько решений, которые помогут вам вернуть работоспособность Bluetooth на вашем устройстве после обновления Windows 10. Мы рассмотрим различные методы, начиная с базовых и популярных ошибок, и заканчивая сложными и более специализированными навыками. Надеемся, что одно из предложенных ниже решений поможет вам справиться с этой проблемой без особых хлопот.

Содержание

Проблема:
Bluetooth не работает
После обновления:

Проблема:

Bluetooth перестал работать после обновления Windows 10. Это может произойти из-за нескольких причин, таких как:

Неправильно установленные или устаревшие драйверы Bluetooth.
Последнее обновление Windows 10 может быть несовместимо с текущими драйверами Bluetooth.
Конфликт между Bluetooth и другими устройствами или программным обеспечением.
Настройки Bluetooth могут быть неправильно сконфигурированы или отключены.

Bluetooth не работает

Если Bluetooth не работает после обновления Windows 10, вам следует проверить несколько вещей:

Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем компьютере. Часто после обновления он может автоматически отключиться.
Проверьте, включен ли Bluetooth на устройстве, с которым вы пытаетесь соединиться. Может быть, оно не видно для вашего компьютера из-за ошибки.
Попробуйте перезагрузить компьютер и устройство Bluetooth. Иногда проблемы могут решиться просто перезапуском.
Установите последние обновления для Windows 10. Они могут содержать исправления для проблем с Bluetooth.
Если все еще не удается наладить соединение, попробуйте удалить устройство Bluetooth из списка устройств в настройках Windows и добавить его заново.
Если ни одно из вышеперечисленных не помогает, возможно, вам стоит обратиться в службу поддержки Microsoft или производителя вашего устройства Bluetooth для получения дополнительной помощи.

Благодаря этим рекомендациям вы, скорее всего, сможете решить проблему с Bluetooth после обновления Windows 10 и снова наслаждаться беспроводными соединениями.

После обновления:

После обновления операционной системы Windows 10 многие пользователи сталкиваются с проблемой неработающего Bluetooth. Это может произойти из-за различных причин, таких как неправильно установленные драйверы, конфликты программного обеспечения или ошибки в самой операционной системе.

Одной из наиболее распространенных проблем может быть отсутствие драйверов Bluetooth после обновления. В таком случае, рекомендуется проверить наличие и правильность установки драйверов. Для этого можно выполнить следующие действия:

Откройте «Управление устройствами» (Device Manager) с помощью комбинации клавиш Win + X и выберите соответствующий пункт меню.
Разверните раздел «Bluetooth» и проверьте, есть ли там какие-либо устройства с проблемами, такими как значок с восклицательным знаком или красным крестиком.
Если есть устройство с проблемой, щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите «Обновить драйвер» (Update driver).
Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения» (Search automatically for updated driver software) и следуйте инструкциям на экране для установки нового драйвера.

Если данная процедура не помогла, можно попробовать удалить устройство Bluetooth полностью и затем повторно его установить. Для этого можно выполнить следующие шаги:

Откройте «Управление устройствами» (Device Manager).
Щелкните правой кнопкой мыши по устройству Bluetooth и выберите «Удалить устройство» (Uninstall device).
Подтвердите удаление устройства и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера, Windows автоматически обнаружит и установит драйверы для Bluetooth.

Если эти методы не решают проблему, можно попробовать выполнить восстановление системы до предыдущего состояния, когда Bluetooth работал без проблем. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:

Откройте «Пуск» (Start) и введите «Восстановление системы» (System Restore) в поисковую строку. Выберите соответствующий пункт.
Следуйте инструкциям мастера восстановления системы для выбора предыдущей точки восстановления и выполнения процесса восстановления.
После завершения восстановления системы, проверьте, работает ли Bluetooth корректно.

Источник