Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster
If your Bluetooth keyboard or mouse keeps going to sleep on your Windows 11/10 computer after a few seconds or a few minutes, this post may help you fix it. According to the users who experienced this issue, their Bluetooth keyboard or mouse go to sleep if they left them idle for a few minutes. On the other hand, some users have complained that their Bluetooth keyboard or mouse sleeps after 10 seconds of inactivity. This issue irritates the users a lot as it directly impacts their productivity.
We suggest you try the following solutions to fix this issue.
- Run Power Troubleshooter.
- Update Bluetooth driver.
- Disable the Power Saving setting for your Bluetooth keyboard or mouse.
- Disable USB Selective Suspend feature.
- Check the Mouse on another PC.
Let’s talk about these fixes in detail.
1] Run Power Troubleshooter
The automated troubleshooting tools from Microsoft help users fix several kinds of errors on their systems. We suggest you run Power Troubleshooter and see if it helps.
2] Update Bluetooth driver
Sometimes, outdated or corrupted Bluetooth drivers also create issues on a Windows computer. Update the Bluetooth driver and see if it brings any changes. You may download the Bluetooth driver from the manufacturer’s site and install it.
3] Disable the Power Saving setting for your Bluetooth keyboard or mouse
By default, the Power Saving setting in Windows OS is enabled for wireless and USB devices. Due to this, Windows turns off the connected wireless or USB device if no activity is detected for a certain time. If you disable this setting, Windows will not turn off the device. But remember, after disabling this setting, the battery of your Bluetooth keyboard or mouse will drain faster than before.
The steps for the same are listed below:
- Press Win + R hotkeys and type
devmgmt.msc. Click OK. This will open the Device Manager. - In the Device Manager, expand the HID (Human Interface Devices) node.
- Find your Bluetooth keyboard or mouse in the list drivers under HID.
- Right-click on it and select Properties.
- Now, click on the Power Management tab and deselect the checkbox adjacent to “Allow the computer to turn off this device to save power.”
- Now, click OK to save the settings.
Now, check if the issue is fixed or not.
Read: Keyboard keeps disconnecting in Windows
4] Disable USB Selective Suspend feature
The USB Selective Suspend feature puts the connected USB devices to a low power state if no activity is detected for a particular time. This helps Windows save power consumption. Hence, it is possible that Windows has suspended your Bluetooth receiver due to which you are facing this problem. In such a case, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue.
5] Check the Mouse on another PC
Check the Mouse on another computer and see if this is happening dues to a physical defect in the hardware.
How do I stop my Bluetooth mouse from disconnecting?
Windows turns off a connected device to save power if no activity is detected for a particular time. Due to this, users experience an issue where Bluetooth mouse disconnects frequently. By default, this feature is enabled in Windows OS. It is a common problem in Windows computers and not a matter of concern until there is a hardware issue. You can fix it by disabling the feature that allows Windows to turn off the device to save power.
Why does Bluetooth keyboard or mouse keep disconnecting?
The reasons for the issue “Bluetooth keyboard or mouse disconnects randomly” could be many, like corrupted or outdated Bluetooth drivers, selective suspend feature is enabled, the Power Management setting is enabled for Bluetooth keyboard or mouse, hardware issues, etc.
Have a look at these posts too:
- Bluetooth is not working in Windows
- Keyboard or Mouse is not working
- Bluetooth devices not showing or connecting.
Hope this post helped you fix the error.
Nishant is an Engineering graduate. He has worked as an automation engineer in the automation industry, where his work included PLC and SCADA programming. Helping his friends and relatives fix their PC problems is his favorite pastime.
Мыши и клавиатуры Bluetooth облегчают нашу жизнь, поскольку представляют возможность беспроводного подключения к компьютеру или ноутбуку. Но иногда работать с Bluetooth-мышью становится невозможным из-за случайных отключений.
Перед тем, как перейти к решениям, проверьте работоспособность беспроводного указывающего устройства путем подключения к другому порту USB. Кроме того, перезапустите Bluetooth и попробуйте снова подключить мышь. Если проблема остается, перейдите к следующим шагам.
Отключение управления питанием
По умолчанию Windows управляет питанием для экономии энергии, поэтому отключает оборудование, которое не использовалось в течение определенного времени. Чтобы эта политика не распространялась на мышь, отключите для нее режим энергосбережения.
Для этого откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна Win + R.
На вкладке Bluetooth найдите проблемное устройство. Если здесь отсутствует, посмотрите в разделе Устройства HID (Human Interface Devices). Затем дважды щелкните на устройстве Bluetooth HID.
После отображения свойств перейдите на вкладку «Управления питанием». Снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», и сохраните изменения на «ОК».
После выйдите из диспетчера и перезагрузите ПК. Посмотрите, отключается ли мышь Bluetooth случайным образом.
Также проверьте режим запуска службы при загрузке компьютера.
Откройте системные службы командой services.msc из окна Win + R. В списке найдите службу поддержки Bluetooth. Дважды щелкните на нее, чтобы открыть Свойства.
Затем в выпадающем списке Типа запуска установите значение «Автоматически». Примените изменения и нажмите на «ОК».
Перезагрузите систему и проверьте, отключается ли устройство.
Удаление приложения Logitech Options
Bluetooth-мышь может случайно отключаться, когда в фоновом режиме работает процесс приложения Logitech Options. Чтобы проверить его причастность к частым отключениям, выполните следующие шаги.
Откройте раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.
В списке установленных приложений найдите Logitech Options. Щелкните по нему правой кнопкой и выберите удалить. Следуйте инструкциям систему до завершения удаления.
Это должно устранить проблему случайного отключения указывающего оборудования.
Удаление драйвера
Причиной нестабильной работы может быть неисправный драйвер мыши Bluetooth. Чтобы его заново инициализировать, следуйте инструкции.
Щелкните правой кнопкой на значке Пуск и выберите пункт Диспетчер устройств.
На вкладке Bluetooth найдите мышь, которая вызывает проблемы. Кликните на нее правой кнопкой и удалите ее.
Теперь нам нужно установить драйвер мыши. Это можно сделать двумя способами:
- Первый, это просто перезагрузить компьютер, в ходе которого Windows обнаружит оборудование без драйверов и запустит их установку.
- Второй способ, это загрузить последнюю версию драйвера из сайта производителя мыши и установить вручную, указав расположение загруженного файла.
Несколько пользователей Windows недавно сообщили, что сталкиваются с проблемой при использовании клавиатуры или мыши. подключен через Bluetooth, он продолжает засыпать, и пользователю приходится ждать около 5-6 секунд, прежде чем он проснется вверх. Это происходит после определенного времени бездействия, и это может быть несколько секунд или несколько минут для разных пользователей.
Это очень расстраивает пользователей, поскольку они не уверены, что можно сделать, и это влияет на их работу в системе. Причинами этого может быть одна из следующих:
- Служба поддержки Bluetooth отключена в системе.
- Опция «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» включена для Bluetooth или клавиатуры/мыши.
- Устаревший драйвер Bluetooth.
Не паникуйте, если вы также сталкиваетесь с похожей или такой же ситуацией, у нас есть лучшие решения в этом посте, которые могут легко решить эту проблему.
Обходной путь — Просто убедитесь в отсутствии дефектов или проблем с клавиатурой или мышью, отключившись от системы и попытавшись подключиться к любой другой системе Windows. Если не работает даже в других системах, нужно заменить клавиатуру/мышь на новую.
Оглавление
Решение 1. Проверьте, работает ли служба поддержки Bluetooth.
Такого рода проблемы возникают в системе всякий раз, когда возникают проблемы со службой, связанной с ней, например, в данном случае со службой поддержки Bluetooth. Поэтому мы рекомендуем нашим пользователям один раз проверить, работает ли служба поддержки Bluetooth, и проверить тип ее запуска.
Вот шаги, описанные ниже, о том, как это проверить.
Шаг 1: Чтобы открытым в Бежать командное окно, одновременно нажмите Окна+р клавиши на клавиатуре.
Шаг 2: После появления окна «Выполнить» в левом нижнем углу экрана введите services.msc в него и попал Войти ключ.
РЕКЛАМНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ
Шаг 3: Теперь в системе открывается окно служб.
Шаг 4: Найдите Служба поддержки Bluetooth из списка показанных услуг и двойной щелчок на нем, чтобы открыть окно его свойств.
Шаг 5: В Общий вкладка, выберите автоматический от Тип запуска выпадающее меню и нажмите кнопку Начинать кнопку, если служба остановлена.
Шаг 6: Наконец нажмите на Подать заявление а также ХОРОШО чтобы внести изменения и закрыть окно свойств.
Шаг 7: После этого просто перезапустите систему один раз, чтобы убедиться, что изменения отражаются, и проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Выполните устранение неполадок питания
Лучше всего запустить средство устранения неполадок, если есть какие-либо проблемы, связанные с управлением питанием в системе. Поскольку переход любого устройства или системы в спящий режим означает экономию заряда батареи. Поэтому мы предлагаем запустить средство устранения неполадок питания, которое попытается обнаружить проблему и устранить ее.
Давайте посмотрим, как выполнить устранение неполадок питания в системе Windows, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Открытым в Окно команды «Выполнить» нажав на Виндовс + Х клавиши вместе, чтобы увидеть список меню «Пуск», а затем нажмите р клавишу на клавиатуре.
Шаг 2: Теперь введите следующую строку и нажмите Войти ключ для его выполнения.
control.exe /имя Microsoft. Исправление проблем
Шаг 3: Откроется страница устранения неполадок в системе.
Шаг 4: Выберите Другие средства устранения неполадок вариант, как показано на изображении ниже.
Шаг 5: В разделе «Другое» прокрутите страницу вниз, и вы найдете параметр под названием Сила. Пожалуйста, нажмите его Бежать кнопку, чтобы начать устранение неполадок.
Шаг 6: Теперь выполните инструкции на экране и завершите процесс.
Шаг 7: Во время устранения неполадок он обнаруживает проблему и пытается ее исправить.
Шаг 8: После того, как это будет сделано, проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии».
В системе Windows есть возможность экономить заряд батареи, отключая подключенные к ним устройства, если они простаивают или не активны. По умолчанию Windows включает эту опцию для всех возможных устройств, подключенных извне, таких как USB-устройства, другие устройства через Bluetooth и т. д.
Давайте удостоверимся, что этот параметр не отмечен для клавиатуры/мыши и устройства Bluetooth, как описано ниже.
Шаг 1: Пожалуйста, откройте диспетчер устройств, щелчок правой кнопкой мыши на Начинать кнопку на панели задач.
Шаг 2: Затем нажмите кнопку Диспетчер устройств из списка, как показано ниже.
РЕКЛАМНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ
Шаг 3: После того, как откроется окно диспетчера устройств, двойной щелчок на устройстве, которое вы подключили через Bluetooth, либо в устройствах с интерфейсом пользователя, мышах и других указывающих устройствах, клавиатурах, системных устройствах, Bluetooth и т. д.
Шаг 4: Когда откроется окно свойств, перейдите к его Управление энергопотреблением вкладку и снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии флажок, а затем щелкните ХОРОШО.
Шаг 5: После того, как это будет сделано, вы можете закрыть окно диспетчера устройств.
Решение 4. Обновите драйвер Bluetooth
Если драйвер Bluetooth устарел, он может действовать иначе, поскольку не может правильно ассоциироваться с системой. Таким образом, обновление драйвера Bluetooth также является еще одним способом решения этой проблемы.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить драйвер Bluetooth с помощью диспетчера устройств.
Шаг 1: Нажмите кнопку Окна + р ключи одновременно к открытым в Бежать коробка.
Шаг 2: Введите devmgmt.msc в поле «Выполнить» и нажмите Войти ключ.
Шаг 3: Теперь в только что открывшемся окне диспетчера устройств двойной щелчок на Bluetooth расширить его и щелкните правой кнопкой мыши на его адаптер.
Шаг 4: Выберите Обновить драйвер из его контекстного меню, как показано на снимке экрана ниже.
Шаг 5: Выберите Автоматический поиск драйверов во всплывающем окне, как показано ниже.
Шаг 6: Это автоматически найдет обновление и обновит его.
Решение 5. Отключите настройки выборочной приостановки USB в параметрах питания.
Несколько пользователей Windows решили эту проблему, отключив настройки выборочной приостановки USB в окне параметров электропитания для определенного плана электропитания. Поэтому мы предлагаем нашим пользователям попробовать этот метод и посмотреть, работает ли он и для вас.
Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы сделать это.
Шаг 1: Открытым в Бежать поле, нажав кнопку Окна а также р ключи вместе.
Шаг 2: Затем введите powercfg.cpl в текстовом поле и нажмите Войти ключ.
Шаг 3: Откроется страница «Электропитание» в вашей системе.
Шаг 4: Нажмите Изменить настройки плана конкретного плана, который выбран в данный момент.
Шаг 5. Теперь на странице настроек плана редактирования нажмите Изменить дополнительные параметры питания.
Шаг 6: В окне «Дополнительные параметры» разверните Настройки USB > Настройка выборочной приостановки USB.
Шаг 7: Отключите оба От батареи а также Подключенный параметры, выбрав Неполноценный из выпадающего меню и, наконец, нажмите Подать заявление а также ХОРОШО как показано ниже.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если параметр настроек USB отсутствует в окне дополнительных настроек, выполните следующие действия, указанные ниже, чтобы вернуть его.
Вы также можете загрузить этот инструмент для ремонта ПК, чтобы найти и устранить любую проблему с ПК:
Шаг 1 — Скачайте Restoro PC Repair Tool отсюда
Шаг 2 — Нажмите «Начать сканирование», чтобы автоматически найти и устранить любую проблему с ПК.
-
Открытым в редактор реестра нажав Выиграть + Р клавиши и набор текста regedit и удар Войти ключ.
Пожалуйста, примите приглашение UAC, нажав Да.
- Теперь скопируйте и вставьте строку ниже в адресную строку и нажмите Войти ключ.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\PowerSettingsa737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb8f07e226 - После того, щелкните правой кнопкой мыши в правой части окна редактора и нажмите Создать > Значение DWORD (32-разрядное).
- Переименуйте его в Атрибуты а потом двойной щелчок на нем, чтобы открыть его окно редактирования.
- Изменить значение Значение данных к 2 и нажмите ХОРОШО.
- Закройте окно редактора реестра и перезагрузите систему.
- После того, как система загрузится, вы увидите параметр настроек USB в окне дополнительных настроек Power Options.
Привет! Расскажу сегодня о проблеме, с которой столкнулся сам. Ну и конечно же напишу о решении, которое мне помогло. Все проверено на себе 🙂
У меня ноутбук. Так как к нему подключен монитор, то я уже очень долго пользуюсь беспроводной клавиатурой и мышкой. Это удобно. Много мышек уже сменил за это время, и все они подключались через USB-адаптеры (2.4 GHz, или 5 GHz). Вот на днях решил купить новую мышку. Решил брать хорошую, поэтому купил Logitech MX Master Wireless/Bluetooth. Которую можно подключить к компьютеру, или ноутбуку как по Bluetooth, так и через идущий в комплекте USB-приемник. Сразу хочу сказать, что решение подойдет для всех Bluetooth мышек.
Подключил я сначала мышку к своему ноутбук через приемник. Но потом решил подключить по Bluetooth. Так удобнее, освобождается 1 USB-порт, да и связь более стабильная (нет помех). У меня установлена Windows 10, так что мышку я подключил за пару секунд.
С подключением проблем вообще никаких. Все автоматически подключается, здесь все четко. Но появилась проблема, которая очень напрягала.
Bluetooth мишка: отключается и подтормаживает курсор в Windows 10
Суть проблемы в том, что если не перемещать курсор примерно секунды 3, оставить мышку в покое на короткое время, то она как будто отключается. И когда начинаешь двигать мышкой, то курсор подвисает, и потом догоняет. Долго просыпается. Например: открыл страницу в интернете, читаешь, передвигаешь мышку, а курсор ее через секунду догоняет (может быстрее).
Это очень заметно, и очень раздражает. Ладно бы мышка отключалась через минут 5-10 (для экономии энергии), но здесь секунды 2-3. И пользоваться практически невозможно. Все время курсор догоняет мышку.
Подключился я обратно через USB-приемник. Расстроился и начал думать, в чем может быть проблема.
И тут пришла в голову одна идея. Очень часто, подобные проблемы бывают из-за того, что Windows отключает определенные устройства для экономии энергии. Решил попробовать запретить отключение Bluetooth-модуля.
И это помогло!
Решение: запрещаем отключение Bluetooth-модуля
Откройте диспетчер устройств удобным для вас способом. Можно через поиск.
Откройте вкладку «Bluetooth». Нажмите правой кнопкой мышки на «Bluetooth module» и выберите «Свойства». Возможно, у вас сам модуль будет иметь другое название. Все зависит от производителя и драйвера.
Дальше переходим на вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку возле пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Нажимаем Ok.
После этого мышка начала работать идеально. Курсор не дергается и не зависает. Все плавно и четко. Уже второй день пользуюсь мышкой, которая подключена по Bluetooth и очень рад. Избавился от одно USB-приемника. Еще бы клавиатуру по Bluetooth подключить.
Надеюсь, мой опыт и решение вам пригодились. Пишите в комментариях, пообщаемся.
Автор статьи: Сергей
Периферия
26
32412
Содержание
- Мышь Bluetooth продолжает отключаться от Windows 10
- Исправления для мыши Bluetooth держит отключение Windows 10
- Решение 1. Проверьте уровень заряда батареи
- Решение 2. Обновление драйверов
- Решение 3. Отключите настройки управления питанием
- Решение 4. Удалите устройства Ghost
- Завершение
- Не работает Bluetooth в Windows 10
- 1. Запуск средства устранения неполадок Bluetooth
- 2. Обновить драйвер Bluetooth
- 3. Проверка службы
- 4. Изменить параметр энергосбережения
- 5. Видимость системы
- 6. Удаление устройств Bluetooth
- 7. Другой USB порт
- 8. Включение Bluetooth на ноутбуках
- Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10
- Перед началом работы
- Проверьте сведения о продукте
- Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
- Проверьте устройство Bluetooth
- Проверьте компьютер
- Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
- Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Исправления для мыши Bluetooth держит отключение Windows 10
Если ваш беспроводная мышь продолжает отключаться также, вот несколько простых методов, которые вы можете попытаться устранить эту ошибку на вашем устройстве. Поскольку причина вашей ошибки может быть не похожа на другие, к вам могут относиться не все решения, приведенные здесь. Обязательно прочитайте все решения для поиска и примените исправление для ошибки вашего устройства.
Решение 1. Проверьте уровень заряда батареи
Это одна из наиболее распространенных причин, почему вы можете столкнуться с этой ошибкой на вашем устройстве с Windows 10. У большинства Bluetooth-мышей, представленных на рынке, нет индикаторов, которые действительно затрудняют догадку, когда у ваших мышек может отсутствовать питание.
Проверьте уровень заряда батареи на ваших мышах если у вас есть под рукой метр, или иначе заменить батареи с новыми с полок.
Теперь проверьте, если ваш Bluetooth мышь продолжает отключаться на вашем устройстве Windows 10. Если низкий заряд батареи вызвал ошибку на вашем устройстве, это должно устранить ошибку.
Решение 2. Обновление драйверов
Драйверы ссылаются на файлы конфигурации системы, которые облегчают связь между вашим оборудованием и операционной системой. Если драйверы устройства по какой-либо причине повреждены, ваше оборудование может работать неправильно. Это также верно для несовместимых и устаревших драйверов.
Чтобы обновить драйверы, откройте Бегать диалог, нажав Win + R. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти запустить диспетчер устройств. Здесь ищите все устаревшие драйверы, которые должны быть отмечены желтым восклицательным знаком рядом с ними.
Затем щелкните правой кнопкой мыши на Мыши и другие указательные устройства, и выберите Обновить драйвер из контекстного меню. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последние обновления для вашего устройства.
Вы также можете обновить драйверы, если вы можете загрузить последние версии драйверов с сайта производителя. Загрузите и дважды щелкните установленный пакет, чтобы обновить драйверы устройства.
Решение 3. Отключите настройки управления питанием
Windows 10 ориентирована на мобильные устройства. Это означает, что есть некоторые настройки, которые делают устройство оптимизированным для устройств, работающих от батареи. Одним из таких параметров является адаптер Bluetooth, который отключает устройство для экономии энергии.
Многие пользователи сообщили, что причина того, что Bluetooth мышь продолжает отключаться это особый параметр в Windows 10. Это довольно легко решить, и вы можете выполнить следующие шаги, чтобы решить это:
- Открыть Бегать диалог, нажав Win + R.
- Тип devmgmt.msc и нажмите Войти запустить консоль диспетчера устройств.
- Разверните блютуз раздел, нажав на маленькую стрелку рядом с ним.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем адаптере Bluetooth и выберите свойства из контекстного меню.
- Под Управление энергопотреблением Снимите флажок рядом с вкладкой Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии.
После этого снова подключите беспроводную мышь и проверьте, сохраняется ли ошибка. Ваша беспроводная мышь должна перестать случайно отключаться.
Решение 4. Удалите устройства Ghost
Когда вы подключаете устройство к вашему компьютеру, драйверы для этого конкретного устройства устанавливаются на ваш компьютер. Однако при удалении указанного устройства драйверы не удаляются с вашего компьютера в качестве резервной копии при следующем подключении устройства.
Драйверы для устройств, которые вы не подключаете к вашему компьютеру, называются побочными устройствами и могут иногда вызывать помехи для ваших устройств. Удаление этих устройств-призраков должно устранить помехи и устранить Перестала работать Bluetooth мышь ошибка на вашем устройстве.
Чтобы удалить эти устройства,
- Открыть Бегать окно, нажав Win + R
- Тип devmgmt.msc и нажмите Войти запустить консоль диспетчера устройств.
- Разверните Мыши и другие указательные устройства раздел, нажав на маленькую стрелку рядом с ним.
- Найдите устройства-призраки и нажмите на них правой кнопкой мыши.
- Выбрать Удалить из контекстного меню.
- Нажмите на да и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить устройства.
- Начать сначала ваш компьютер, как только вы удалили все устройства.
Завершение
Так что у вас есть это. Теперь вы знаете, как решить Bluetooth мышь продолжает отключать Windows 10 ошибка с использованием решений, представленных выше. Если эти исправления не помогли решить проблему с беспроводной мышью, это может привести к физическому повреждению, которое может привести к Bluetooth мышь подключена, но не работает.
Не работает Bluetooth в Windows 10
Bluetooth — беспроводная технология, которая позволяет соединить периферийные устройства как мышь, клавиатура, наушники или телефон, вместе, для взаимодействия или передачи данных. Иногда бывают проблемы при подключении и сопряжении устройств по Bluetooth. Давайте разберем наиболее распространенные решения, когда Bluetooth не работает в Windows 10.
1. Запуск средства устранения неполадок Bluetooth
Откройте «Параметры» > «Обновления и безопасность» > «Устранение неполадок» > справа найдите Bluetooth и запустите.
2. Обновить драйвер Bluetooth
Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. В списке найдите и разверните графу Bluetooth, далее нажмите правой кнопки мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер«. Проделайте это с каждым пунктом Bluetooth. Если не помогло, то удалите все Bluetooth устройства и перезагрузите ПК. После перезагрузки система автоматически переустановит драйверы. Если этого не произойдет, то зайдите обратно в диспетчер устройств и обновите.
3. Проверка службы
Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. Найдите в писке «Служба поддержки Bluetooth» и убедитесь, что она работает (выполняется). Если она не работает, то нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить«, если же служба работает, то выберите «перезапустить«. Перезагрузите компьютер, если служба была отключена и вы её запустили.
4. Изменить параметр энергосбережения
Если ваша беспроводная мышь или клавиатура Bluetooth все время отключается и подключается заново, то дело в режиме энергосбережения. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«, далее найдите и разверните графу Bluetooth. В развернутом списке найдите радиомодуль Bluetooth (Generic Bluetooth adapter) и нажмите по нему правой кнопкой мыши, после чего выберите «Свойства«. В новом окне перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии«.
5. Видимость системы
Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа найдите «Другие параметры Bluetooth«. В новом окне установите галочку «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот ПК«.
6. Удаление устройств Bluetooth
Если вы подключаете Bluetooth-устройство, которое не использовали долгое время, то его нужно удалить и добавить заново. Также, старые не используемые Bluetooth-устройства могут мешать сопрягать текущее. Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа удалите все существующие подключения, после чего создайте новое.
Не удаляйте «USB Device», так как это устройства, которые подключены по USB порту по проводу.
7. Другой USB порт
Если вы используете Bluetooth адаптер, который подключается через USB к компьютеру, то может быть так, что сам USB порт не работает. Попробуйте подключить USB-Bluetooth в другой порт компьютера.
8. Включение Bluetooth на ноутбуках
Наверняка многие не знают, что на некоторых ноутбуках есть физические комбинации кнопок для включения Bluetooth. Ниже на картинке, чтобы задействовать сам адаптер Bluetooth нужно нажать сочетание кнопок Fn+F3. На разных ноутбуках разные комбинации, но кнопка Fn есть всегда. Вы просто смотрите на иконки, какая кнопка обозначает связь. Также, это может быть отдельная кнопка на ноутбуке с боку или около тачпада.
Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10
Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.
Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.
Перед началом работы
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:
Проверьте сведения о продукте
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth , затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер
На компьютере, с которым нужно установить связь:
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.
Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.
Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.
Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows 10.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.
Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.
Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)
Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
В окне командной строки введите следующую команду:
reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f
Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f
Общий доступ к файлам
Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.
ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.
Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.
Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.