Beeline нет интернета через роутер

Настройка роутера под Билайн зависит от конкретной модели. Провайдер поддерживает не все устройства. Если же роутер есть в списке поддерживаемых, то даже неопытный пользователь сможет самостоятельно настроить его для работы с модемом Билайн.

Рекомендуемые роутеры для Билайн

Провайдер может гарантировать простую настройку и стабильную работу в роутерах Smart Box. Линейка этих устройств — фирменное решение Beeline. Однако они могут стоить дороже, чем другие маршрутизаторы с аналогичными возможностями и качеством. Оператор поддерживает роутеры и от других производителей, но в основном от популярных: ASUS, D-Link, Linksys, Netgear, TP-Link, Zyxel.

Это не означает, что все модели этих фирм подходят по умолчанию. На официальном сайте Beeline есть список поддерживаемых маршрутизаторов для каждого из брендов.

Неподдерживаемые модели

Если ваш маршрутизатор не входит в «белый» список, значит, он официально не поддерживается Beeline. Поэтому в ходе работы могут возникнуть нерешаемые проблемы. Однако это не значит, что подключить модем на роутерах других моделей невозможно, попробовать стоит.

Однозначно не поддерживаются только устаревшие модели. Beeline рекомендовал их раньше, но теперь корректное подключение через них невозможно:

Подключение маршрутизатора

Сначала подключите роутер к компьютеру и сети электропитания. В комплекте с оборудованием идет сетевой кабель и блок питания. Вместо кабеля можно использовать модем от Билайн. Тариф должен быть активным и включать раздачу интернета через маршрутизатор.

Подключение производится по инструкции:

1. Подсоедините роутер к электросети с помощью блока питания, идущего в комплекте с оборудованием и включите его.
2. Подсоедините модем в USB-порт или Ethernet-кабель провайдера к роутеру в порт WAN.
3. Подключите роутер к ноутбуку или компьютеру с помощью сетевого кабеля (в комплекте). Кабелем нужно соединить порт LAN роутера и разъем компьютера. В некоторых моделях есть возможность подключиться по вайфай.

Подключаясь через Wi-Fi, нужно дополнительно подтвердить подключение на ноутбуке или компьютере. Для этого кликните по значку беспроводной сети в панели задач Windows. Среди списка доступных сетей выберите сеть с названием вашего роутера. Иногда провайдер меняет название. Актуальные данные можно узнать из договора, на наклейке снизу роутера или обратившись в техническую поддержку.

Вход в настройки

Вход в роутер Билайн проходит по следующему алгоритму:

1. Откройте браузер. Необязательно, чтобы у вас было активное интернет-соединение, но роутер должен быть подключен к компьютеру.
2. В адресную строку браузера введите 192.168.1.1 и нажмите Enter. Это стандартный адрес для входа в админ-панель большинства маршрутизаторов. Другие возможные адреса: my.keenetic.net, tplinkwifi.net, 192.168.0.1 (смотрите на нижней наклейке роутера).
3. У вас будет запрошен логин и пароль. По умолчанию: admin и 1234 или тоже admin. Провайдер может их изменить. В таком случае ищите актуальные логин и пароль в договоре или на наклейке.
   
4. В некоторых роутерах система попросит сбросить стандартный пароль и поставить новый. Придумайте пароль и повторите его в специальном окне. После этого вам дадут войти в админ-панель.Для следующего входа нужно использовать придуманный пароль.

Особенности настройки по моделям роутеров

Настроить роутер для Билайн проще всего через веб-интерфейс, в зависимости от модели и производителя он может различаться.

Общие рекомендации

Для каждого производителя есть уникальная инструкция, но чтобы настройка домашнего интернета Билайн прошла без проблем, рекомендуем воспользоваться некоторыми советами:

• Выберите центральную точку в квартире, но так, чтобы LAN-кабель дотягивался до компьютера. Если настройка происходит через Wi-Fi, то установите роутер так, чтобы между ним и ноутбуком не было преград в виде толстых стен. Сигнал должен быть на отличном уровне.
• Если подключение идет через модем, перед входом в настройки подключите к маршрутизатору модем от Beeline.
• Проверьте, чтобы модем нормально работал. Обратите внимание на индикатор USB, который должен гореть зеленым светом.

Потом можете переходить непосредственно к настройкам маршрутизатора. Для каждого производителя написана своя инструкция.

Smart Box

Так как роутеры этой линейки выпускает сам Билайн, то проблем здесь возникает меньше всего:

1. После входа в веб-интерфейс настроек нужно выбрать «Быстрая настройка».
   
2. Страница состоит из четырех разделов. Вам требуется для начала переключиться в «Домашний интернет».
3. Будет предложено выбрать вашего провайдера для основного подключения к интернету. В строке «Сеть» укажите Beeline.
4. Для подключения нужно ввести данные вашего договора – логин и пароль. Обычно расположены на лицевой стороне договора в соответствующих блоках. Если для подключения используется не вайфай, а кабель, то обратите внимание на пункт «Статус».
5. Перейдите в блок «Wi-Fi-сеть роутера». Здесь вы можете изменить название беспроводной точки доступа и/или задать для нее новый пароль.
6. Ниже расположен блок «Гостевая Wi-Fi сеть». Она используется для того, чтобы с другого устройства пользователи не могли подключиться к основной точке беспроводного доступа. Необходима для обеспечения приватности оборудования в рамках локальной сети. Гостевая Wi-Fi сеть настраивается по тому же принципу, что и основная: заполняются поля с названием сети и паролем.
   
7. Закончив с настройками, нажмите «Сохранить». Ваши параметры будут применены.

ASUS

Некоторые роутеры от этого производителя поддерживаются Билайном, поэтому их можно подключить к интернету через модем или по проводу следуя инструкции.

Алгоритм настройки проводного подключения:

1. После входа в админ-панель перейдите в раздел «Дополнительные настройки» (он находится слева). Там же переключитесь в подраздел «Интернет».
2. Найдите пункт «Тип WAN-подключения». В выпадающем меню выберите «протокол L2TP». Его используются основные российские мобильные операторы, в том числе и Билайн. Оптимальный вариант для домашнего интернета.
3. У пункта «Получать IP-адрес WAN автоматически» включите «Да».
4. Аналогичную отметку установите у пункта «Автоматическое подключение к DNS-серверу».
5. Теперь введите логин и пароль от сети Beeline. Здесь требуется ввести данные из договора, а не данные от роутера.
6. В строке «VPN сервер» укажите имя сервера: tp.internet.beeline.ru для L2TP. Если используете протокол PPTP, то вводите имя: vpn.internet.beeline.ru.
7. Теперь осталось заполнить поле «Имя хоста». В него пропишите название сети, например, inet.
8. Сохраните изменения, воспользовавшись одноименной кнопкой.
9. Последним шагом настраиваем Wi-Fi. Выбираем пункт «Беспроводная сеть» и заполняем поля «SSID» — имя сети и «Предварительный ключ WPA» (пароль). Остальные настройки рекомендуется установить как на скриншоте и не забываем нажать кнопку «Применить»

Инструкция для USB-модема:

1. В случае использования только модема в меню «Дополнительные настройки» выбираем пункт «Интернет», кликаем на вкладку «Подключение».
2. «Тип WAN» выбираем USB, «Включить USB modem» — «Да».
3. Заполняем поля «Местоположение», «ISP» — провайдер, «Dial Number» — *99# или *99***1# ,«APN» — internet.beeline.ru или home.beeline.ru, «Имя пользователя» и «Пароль» — beeline, PIN код, если установлен. 
4. Нажимаем кнопку «Применить».
5. Настраиваем WI-FI сеть. Это все.

D-Link

Для поддерживаемых роутеров фирмы D-Link инструкция выглядит так:

1. Авторизовавшись, перейдите раздел «WAN». Он расположен в блоке «Сеть».
   
2. В пункте «Тип подключения» укажите «L2TP + Динамический IP». Его используют основные российские мобильные операторы, в том числе и Билайн.
3. Ниже в поле «Имя» введите название для вашего соединения. Оно может быть любым.
4. Проверьте, отмечен ли галочкой пункт «Разрешить».
5. Поставьте галочку в блоке VPN у пункта «Соединяться автоматически».
6. Заполняем «Имя пользователя» и «Пароль» (два раза).
7. В строке «Адрес VPN-сервера» укажите имя сервера: tp.internet.beeline.ru для L2TP. Если используете протокол PPTP, то вводите имя: vpn.internet.beeline.ru.
   
8. Сохраните изменения, воспользовавшись одноименной кнопкой.
9. Wi-Fi настраивается в одноименной вкладке. Во вкладке «Основные настройки» заполняем «SSID» — имя сети.
10. Осталось только установить пароль. Заходим во вкладку «Настройки безопасности» вписываем пароль в поле «Ключ шифрования PSK».

Zyxel

Для роутера Zyxel Keenetic Ultra инструкция следующая:

1. После входа в настройки воспользуйтесь кнопкой «Веб-конфигуратор».
2. Введите новый пароль.
3. Повторно появится форма входа в админ-панель. Туда нужно ввести уже измененный пароль.
4. В нижней части интерфейса кликните по иконке глобуса, чтобы перейти к настройкам соединения.
5. Переключитесь в раздел «PPPoE/VPN» и нажмите кнопку «Добавить соединение».

Заполните форму по образцу:

1. Галка у «Включить».
2. У пункта «Использовать для выхода в интернет» поставьте галку.
3. Установите L2TP в поле «Тип (протокол)».
4. Подключаться через –Broadband connection ISP.
5. В поле «Адрес сервера» пропишите tp.internet.beeline.ru.
6. Имя пользователя и пароль возьмите из договора.
7. Метод проверки подлинности – Авто.
8. Настройка параметров IP – Автоматически.
9. После заполнения воспользуйтесь кнопкой «Применить» и вы подключитесь к сети Билайн.
10. Последний этап — настройка Wi-Fi. Для этого в меню выбираем «Сеть и на вкладке «Точка доступа» отмечаем галочкой «Включить точку доступа». Заполняем «Имя сети» и «Ключ сети», остальные параметры рекомендуем заполнить согласно скриншоту. Жмем «Применить».

Настройка USB-модема:

1. В меню выбираем пункт Интернет (значок глобуса).
2. Щелкаем на вкладку «3G/4G».
3. Далее ставим галочки, выбираем провайдера из списка и заполняем поля. «Номер телефона» — *99# или *99***1# ,«Имя точки доступа (APN)» — internet.beeline.ru или home.beeline.ru, «Имя пользователя» и «Пароль» — beeline. 
4. Нажимаем кнопку «Применить». Остается только настроить беспроводную сеть.

TP-Link

Настройка по проводу:

1. Авторизовавшись перейдите в подраздел «WAN». Он расположен в левом разделе меню «Сеть».
2. В пункте «Тип подключения WAN» укажите «L2TP/Россия L2TP».
3. Ниже в поле «Имя пользователя» введите логин из договора. Аналогично в поле «Пароль».
4. В строке «IP-адрес/Имя сервера» укажите имя сервера: tp.internet.beeline.ru.
5. «Размер MTU». Здесь укажите значение в 1400.
6. Последним шагом настраиваем Wi-Fi. Для этого переходим во вкладку «Беспроводной режим».
7. Выбираем «Настройки беспроводного режима» и прописываем «Имя сети», остальные настройки рекомендуем оставить как на скриншоте.
8. Переходим во вкладку «Защита беспроводного режима» и придумываем сложный пароль для подключения к сети. Остальные настройки выставляем как на картинке. Нажатием кнопки «Сохранить» мы завершаем настройку.

Настройки в этой прошивке применяются автоматически.

Алгоритм для USB-модема:

1. В разделе «Сеть» основного меню выбираем пункт «Доступ в интернет». Если планируется использование только модема, то выбираем «Только 3G/4G». 
2. Далее переходим в раздел «3G/4G» и указываем регион и провайдера. 
3. Нажимаем кнопку «Дополнительные настройки» и заполняем поля «Номер набора» — *99# или *99***1# ,«APN» — internet.beeline.ru или home.beeline.ru, «Имя пользователя» и «Пароль» — beeline.
4. Нажимаем кнопку «Сохранить».
5. Далее нам нужно зайти в Беспроводной режим и настроить WI-FI сеть.

Keenetic

Инструкция для современных прошивок Keenetic:

1. При первом входе в настройки роутера вам будет предложено произвести автоматические настройки. Нажмите на ссылку «Панель управления».
   
2. Выберите раздел «Проводной» в левом меню.
3. В пункте «Тип (протокол)» укажите «L2TP».
4.  «Адрес сервера» пропишите: tp.internet.beeline.ru.
5. «Имя пользователя» и «Пароль» перенесите из договора.
6. Сохраните изменения, воспользовавшись одноименной кнопкой.
7. Настройка Wi-Fi происходит в разделе «Мои сети» и Wi-Fi вкладки «Домашняя сеть». Прописываем «Имя сети (SSD)» и пароль для подключения, защиту сети выбираем WPA2-PSK. Настройки одинаковы для всех диапазонов.

В новых прошивках Keenetic для настройки модема достаточно его только подсоединить, настройки подтянутся в автоматическом режиме.

Иногда при подключении к Билайн возникает ошибка 868. Читайте по ссылке, как решить проблему.

Как подключить телевизор

Подключение роутера Beeline к телевизору происходит во всех моделях примерно одинаково:

1. Вернитесь на страницу с основными настройками.
2. Там выберите пункт «IP-телевидение» или с похожим с названием. Оно может различаться в зависимости от модели маршрутизатора и версии прошивки.
3. Укажите номер LAN-порта, который используется для подключения к ТВ.
   
4. Сохраните настройки.

Для настройки роутера для Beeline необязательно вызывать мастера – все можно выполнить самостоятельно.

У меня подключен проводной интернет Билайн, и я этот провод подключил к роутеру и раздаю интернет, ноутбук спокойно нашел сеть подключился и все работает, но пытаюсь через телефон, он нашел, подключился, написано на телефоне подключено, а в интернет никак на телефоне нету, прошу скажите что делать и по подробнее!

Ответ:

После установки роутера, его нужно настроить. Вы почему-то даже не написали, какой у вас роутер. Впрочем, это не важно. Роутер должен быть настроен на работу с вашим интернет-провайдером Билайн. А на ноутбуке интернет скорее всего работает потому, что кабель раньше был подключен к ноутбуку. Так же, хорошо бы подключить еще какое-то устройство, что бы исключить проблему в телефоне.

Почитайте статью: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету».

12.07.16

17

Автор вопроса: Артем

Сегодняшняя статья предназначена для пользователей роутера Билайн, которые столкнулись с проблемой периодического пропадания интернет-соединения каждые 5 минут. Это может быть довольно раздражающим явлением, особенно если вы проводите много времени в сети или зависите от стабильного интернета для работы или учебы.

Прежде чем приступить к устранению проблемы, необходимо убедиться, что причина именно в роутере Билайн. Проверьте, не возникают ли такие же проблемы при подключении к интернету через другие устройства или провайдеры. Если проблема возникает только при использовании роутера Билайн, то вам необходимо выполнить несколько шагов для ее устранения.

Возможная причина проблемы может быть связана с настройками роутера Билайн. Вам следует попробовать обновить прошивку вашего роутера, так как старая версия прошивки может быть причиной нестабильной работы. Посетите официальный сайт Билайн и проверьте, доступна ли новая версия прошивки для вашей модели роутера. Если обновление прошивки не помогло решить проблему, попробуйте сбросить настройки роутера до заводских установок. Обратите внимание, что этот шаг удалит все ваши настройки, поэтому перед сбросом рекомендуется создать резервные копии данных.

Также стоит учесть, что проблема с пропаданием интернета может быть связана с физическими проблемами в вашей домашней сети. Проверьте соединения всех кабелей, удостоверьтесь, что они надежно подключены к соответствующим портам роутера и модема. Если возможно, попробуйте заменить Ethernet-кабель, поскольку дефектный кабель может привести к потере соединения. Если все вышеперечисленные действия не привели к результату, обратитесь в техническую поддержку Билайн для получения более подробной помощи.

Проблема пропадания интернета через роутер Билайн

Многие пользователи сталкиваются с проблемой постоянного пропадания интернета каждые 5 минут через роутер Билайн. Эта проблема может быть вызвана различными факторами.

Одной из возможных причин является неправильная настройка роутера. Убедитесь, что все настройки роутера Билайн соответствуют рекомендованным параметрам. Проверьте правильность подключения кабелей и проведите проверку соединения с помощью специальных программ или сайтов.

Другой возможной причиной может быть неисправность самого роутера или провайдерского оборудования. Проверьте, нет ли повреждений на кабеле или роутере, а также обратитесь к технической поддержке провайдера для диагностики и устранения проблемы.

Также стоит обратить внимание на возможное воздействие внешних источников помех, таких как другие беспроводные устройства, электромагнитные поля или перегруженные Wi-Fi каналы в окружающей среде. Попробуйте установить роутер в другом месте или переключиться на другой Wi-Fi канал с меньшей нагрузкой.

Если все вышеперечисленные решения не помогли, возможно, проблема может быть связана с неправильной работой оператора связи. Обратитесь к службе поддержки провайдера и сообщите о проблеме. Разберитесь вместе с ними, что может быть причиной пропадания интернета и как исправить данную проблему.

Итак, если интернет пропадает каждые 5 минут через роутер Билайн, проверьте настройки роутера, состояние провайдерского оборудования, возможные источники помех и обратитесь за помощью в техническую поддержку провайдера. Решение данной проблемы может потребовать некоторого времени и усилий, но с правильным подходом она может быть устранена.

Возможные причины и решения

1. Проверьте стабильность сигнала интернета. Возможно, проблема связана с низким уровнем сигнала Wi-Fi. Убедитесь, что устройство подключено к правильной беспроводной сети, а сигнал достаточно сильный. Попробуйте переместить роутер ближе к подключаемому устройству или установить дополнительные устройства усиления Wi-Fi сигнала.

2. Проверьте настройки роутера. Зайдите в настройки роутера через веб-интерфейс, обычно доступный по адресу 192.168.1.1. Проверьте, нет ли конфликтов в настройках или ограничений на подключенные устройства. Обновите программное обеспечение роутера до последней версии.

3. Перезагрузите роутер. Иногда проблемы со стабильностью интернета могут быть вызваны временными сбоями в работе роутера. Попробуйте перезагрузить роутер, выключив его на несколько минут и затем снова включив.

4. Проверьте подключение кабеля. Если ваш роутер подключен к интернет-провайдеру через сетевой кабель, убедитесь, что кабель надежно подключен и не поврежден. Попробуйте заменить кабель на новый.

5. Свяжитесь с технической поддержкой провайдера. Если предыдущие действия не привели к решению проблемы, обратитесь за помощью к технической поддержке вашего интернет-провайдера. Они смогут провести диагностику и предложить дальнейшие решения.

Проверка соединения

Следует проверить, подключены ли все кабели правильно. Убедитесь, что кабель от интернет-провайдера подключен к порту WAN на роутере и что все другие устройства подключены к правильным портам.

Также, убедитесь, что все лампочки на роутере горят или мигают, что указывает на активное соединение.

Используйте кабель, проверенный на исправность, чтобы исключить возможность проблемы с кабелем.

Если все кабели подключены правильно и лампочки горят, но проблема с соединением все равно существует, попробуйте перезагрузить роутер и все подключенные устройства. Иногда простая перезагрузка может решить проблему соединения с интернетом.

Если после всех этих шагов проблема с соединением продолжает существовать, возможно, стоит обратиться в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Состояние роутера

Если у вас возникают проблемы с пропаданием интернета каждые 5 минут через роутер Билайн, важно проверить его текущее состояние. Это может помочь выявить возможные причины проблемы и найти решение.

Первым шагом проверьте, включен ли роутер. Убедитесь, что питание подключено, и светодиодная индикация на роутере горит.

Затем проверьте соединение между роутером и вашим компьютером или другими устройствами. Убедитесь, что все провода и кабели надежно подключены и не повреждены.

Если предыдущие шаги не помогли, попытайтесь перезагрузить роутер. Часто это может решить временные проблемы с интернетом. Для этого нажмите и удерживайте кнопку «Включить/Выключить» на задней панели роутера в течение нескольких секунд, пока не загорятся все индикаторы и роутер не перезагрузится.

Если проблема с пропаданием интернета сохраняется, возможно, вам потребуется обратиться в службу поддержки Билайн. Опишите им ситуацию и предоставьте все необходимые детали, чтобы они смогли провести более глубокую диагностику и предложить решение.

Не забывайте, что проблема может быть и не в роутере. Возможно, в вашем районе проводятся работы, или у вас есть проблемы с вашим интернет-провайдером. Поэтому, помимо проверки состояния роутера, обратитесь к Билайну для уточнения текущей ситуации и возможных причин проблемы.

Проверка световых индикаторов

Вот основные световые индикаторы, которые можно найти на роутере Билайн:

• Индикатор питания: должен гореть постоянно, указывая на то, что роутер включен и работает.
• Индикатор ADSL: если вы используете ADSL-подключение, этот индикатор должен гореть постоянно или мигать, указывая на активное интернет-подключение.
• Индикатор Ethernet: этот индикатор показывает, активно ли подключение к компьютеру или другому устройству через Ethernet-кабель. Он должен гореть постоянно или мигать.
• Индикатор Wi-Fi: если вы используете беспроводное подключение, этот индикатор должен гореть постоянно или мигать, указывая на активное Wi-Fi-подключение.

Если вы обнаружили, что какой-либо световой индикатор не горит или мигает постоянно, это может указывать на проблему с подключением. В этом случае, рекомендуется перезапустить роутер, проверить подключение проводов и настройки Wi-Fi. Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой Билайн для получения дополнительной помощи.

Включение роутера снова

Если вы испытываете проблемы с пропаданием интернета каждые 5 минут через роутер Билайн, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что роутер подключен к источнику питания и включен.
2. Проверьте, правильно ли подключены кабели Ethernet от роутера к вашему компьютеру или другим устройствам.
3. Перезагрузите роутер, нажав кнопку питания на задней панели или отключив и снова включив источник питания.
4. Проверьте уровень сигнала Wi-Fi на вашем устройстве. Если уровень сигнала низкий, попробуйте приблизиться к роутеру или поместить его в более центральное место в вашем доме.
5. Проверьте настройки роутера и убедитесь, что они соответствуют вашим требованиям и рекомендациям провайдера.
6. Если проблема не решена, свяжитесь с технической поддержкой провайдера и сообщите им о проблеме, чтобы получить дополнительную помощь.

Следуя указанным выше шагам, вы сможете включить роутер снова и, возможно, исправить проблему с пропаданием интернета.

Обновление прошивки роутера

Перед началом обновления прошивки необходимо проверить доступность новой версии на официальном сайте Билайн или связаться с технической поддержкой провайдера. Обновление прошивки можно выполнить с помощью специальной утилиты или через веб-интерфейс самого роутера.

Перед началом процесса обновления рекомендуется сделать резервную копию настроек роутера, чтобы в случае возникновения проблем вернуться к предыдущей рабочей конфигурации.

Подключите компьютер к роутеру через Ethernet-кабель, чтобы избежать возможных проблем связанных с потерей интернета во время обновления прошивки. Введите IP-адрес роутера в браузере и выполните вход в веб-интерфейс.

В разделе «Обновление прошивки» найдите кнопку «Обновить» или «Загрузить прошивку». Выберите загруженный файл с обновлением прошивки и запустите процесс обновления.

Во время обновления прошивки не рекомендуется отключать роутер или компьютер, так как это может привести к повреждению устройства. Дождитесь завершения процесса обновления и проверьте корректность работы интернета.

Если после обновления прошивки проблема с пропаданием интернета не решена, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера для дальнейшего анализа и поиска решения проблемы.

Перезагрузка роутера

1. Найдите кнопку питания на задней панели роутера.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не выключится питание.
3. Подождите около 30 секунд.
4. Нажмите на кнопку питания, чтобы включить роутер.

После этого роутер будет перезагружен и, в большинстве случаев, исправит временное отключение интернета. Важно отметить, что перезагрузка роутера может занять некоторое время, поэтому необходимо подождать, пока все светодиоды на роутере загорятся или перестанут мигать.

Если перезагрузка роутера не решит проблему с пропаданием интернета, стоит обратиться в техническую поддержку провайдера или рассмотреть другие возможные причины неполадки.

Установка новых настроек роутера

Чтобы исправить проблему с пропаданием интернета через роутер Билайн, вам может понадобиться изменить некоторые настройки на устройстве. Вот шаги, которые вам следует выполнить:

1. Войдите в интерфейс управления роутером.

Для этого откройте веб-браузер на компьютере, подключенном к роутеру, и введите в адресной строке IP-адрес роутера. Обычно IP-адрес роутера Билайн равен 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Далее вам может потребоваться ввести название пользователя и пароль, чтобы войти в интерфейс управления.

Примечание: Если вы не знаете IP-адрес роутера или данные для входа, проверьте документацию или свяжитесь с технической поддержкой Билайн.

2. Проверьте настройки соединения.

Перейдите в раздел «Настройки соединения» или «Интернет» и убедитесь, что выбранный тип соединения соответствует вашему провайдеру интернет-услуг. Если у вас динамический IP-адрес, выберите «Автоматическая настройка» или «DHCP»; если у вас статический IP-адрес, выберите «Ручная настройка» и введите соответствующие значения.

Также стоит проверить, правильно ли указаны DNS-серверы. Если вы не знаете правильные DNS-серверы, вы можете воспользоваться DNS-серверами Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

3. Обновите прошивку роутера.

Проверьте, доступно ли обновление прошивки для вашего роутера на сайте Билайн. Если есть новая версия прошивки, скачайте ее на компьютер и следуйте инструкциям производителя по установке обновления. Обновление прошивки может исправить известные ошибки и проблемы с сетевым соединением.

4. Перезагрузите роутер и проверьте соединение.

После внесения изменений в настройки или установки обновления прошивки, перезагрузите роутер и подождите, пока он полностью загрузится. Затем проверьте связь с интернетом, чтобы убедиться, что проблема с пропаданием интернета решена.

Примечание: Если проблема остается, свяжитесь с технической поддержкой Билайн для получения дополнительной помощи.

Пользователи Интернета нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает Билайн роутер. В таких обстоятельствах многие паникуют, звонят в службу поддержки, сбрасывают настройки и принимают неправильные шаги по устранению неисправности. Ниже приведем пошаговую инструкцию по правильному устранению проблем в простых и трудных ситуациях.

Причин, почему не работает Вай Фай роутер Билайн, может быть множество — выход из строя устройства, ошибки в подключении, нарушение целостности кабеля, плохой контакт и другие. Главная цель — определиться, что вызвало сбой в работе, и принять меры по устранению проблемы. Для удобства рассмотрим разные обстоятельства.

Ситуация № 1 — Подключение по кабелю

Рассмотрим, ситуацию, когда не работает WiFi роутер Билайн Smart Box или другой модели при непосредственном подключении к гнезду LAN на ПК. Уделим внимание ситуации, когда на ПК установлена ОС Виндовс.

Выпадается ошибка 678, 800, 769, 809 или 868

Как правило, такая проблема возникает при прямом подключении. Начните с перезапуска компьютера, а если проблема не устранилась пересоздайте VPN-соединение. Для этого войдите на страницу master.beeline.ru и действуйте по инструкции. Если роутер так и не работает, отключите Фаервол и антивирус, а потом попробуйте снова. Если ошибка не ушла, обратитесь к специалистам. На сайте приводится один номер, куда звонить, если не работает Билайн роутер — 8-800-70-08-00.

Появляется ошибка 691

Попробуйте еще раз введите логин и пароль при соединении с VPN. Если подключиться не удается, войдите в Личный кабинет по ссылке lk.beeline.ru и попробуйте в нем авторизоваться. Если сделать это не выходит, скорее всего, вы вводите неправильный пароль. Жмите на кнопку Забыли пароль?

На следующем шаге войдите в ЛК с временными данными и установите новый пароль. Если ошибка сохранилась, звоните в техподдержку. В случае, когда войти в ЛК удалось, попробуйте снова подключиться к Сети путем ввода логина и пароля. Если роутер Билайн горит оранжевым и не работает, или возникают иные визуальные проблемы, звоните в колл-центр компании.

Иные ошибки

Если после подключения выпадает какая-то другая ошибка, перезапустите ПК и роутер, а после попробуйте снова подключить Интернет.

Не открываются страницы в браузере

Проверьте включение соединения VPN и перезапустите ПК с маршрутизатором. Если ничего не изменилось, выключите фаервол и антивирус, попробуйте войти в Интернет с другого браузера. Если и дальше Интернет не работает, войдите в мастер Настроек master.beeline.ru и попробуйте с его помощью решить проблему. В крайнем случае свяжитесь с техподдержкой.

Медленно работает Интернет, долго открываются страницы, а скорость ниже заявленной

В таких обстоятельствах измерьте скорость подключения, к примеру, с помощью Speedtest. Если отклонение не превышает 10%, это допустимо и может быть вызвано работой сетевой аппаратуры или антивируса.

В случае, когда скорость соответствует тарифу, но страницы не открываются, сделайте следующее:

• обновите Флеш Плеер;
• откройте страницы в другом браузере;
• проверьте ПК на вирусы, к примеру, с помощью Beeline Security Scan.

Если же скорость не соответствует тарифу, проделайте такие шаги:

• закройте все торрент-программы;
• выключите антивирус и фаервол;
• перезапустите роутер (достаньте его из розетки на 5 секунд);
• обновите прошивку роутера путем перехода по ссылке router.beeline.ru.
• снова измерьте скорость.

При отсутствии результатов звоните в техническую поддержку.

Постоянные разрывы

Бывают ситуации, когда время от времени пропадает соединение, и роутер Билайн не работает. Сделайте следующее:

• проверьте кабель на факт видимых повреждений (при их наличии звоните в поддержку и вызовите мастера);
• если кабель целый, выключите антивирус и фаервол;
• перезапустите маршрутизатор (отключите на 5 сек и включите);
• проверьте ПК на вирусы.

В случае неудачи звоните в колл-центр и посоветуйтесь со специалистом.

Появляется сообщение, что сетевой кабель не подключен

Распространенная проблема, когда не включается роутер Билайн, а система указывает на отсутствие подключения сетевого кабеля. Алгоритм такой:

• проверьте целостность провода;
• отключите и вставьте кабель снова.

При отсутствии результата свяжитесь с поддержкой для решения проблемы.

Появляется информация, что подключение ограничено или его нет

Если роутер Билайн не работает, и вы видите такое сообщение, начните с проверки кабеля. При отсутствии повреждений сделайте проверку на вирусы, выключите антивирусное ПО и фаервол.

Ситуация №2 — Подключение по WiFi

Следующие вопросы, требующие рассмотрения — почему не работает роутер Билайн по WiFi, и что делать в такой ситуации. Здесь необходимо ориентироваться на возникшие проблемы.

Постоянные разрывы соединения

Если роутер работает, но Интернет постоянно разрывается, осмотрите сетевой провод на факт повреждений. Если таковых нет, отключите питание роутера на пять секунд и включите его снова. Если разрывы никуда не делись, обновите прошивку по ссылке router.beeline.ru. Далее проверьте настройки через раздел Быстрая настройка на сайте

Медленная работа Интернета

Действуйте по тому же принципу, который описан для аналогичной проблемы выше. Сначала отключите и включите роутер Билайн. Если скорость ниже заявленной или страницы не открываются, действуйте согласно приведенной ранее схемы.

Здесь кстати у нас есть настройки GPRS.

Не открываются страницы

Если Интернет перестал открывать страницы, попробуйте включить-выключить маршрутизатор. Если это не дало результата, проверьте включение Вай Фай и перезапустите ПК. На следующем шаге сделайте попытку войти на любой из сайтов в другом веб-проводнике. Если это не помогло, войдите на страницу router.beeline.ru и следуйте рекомендациям по быстрой настройке.

Не получается подключиться к Вай Фай

Еще один вопрос — почему плохо работает роутер Билайн с телевизором или другим оборудованием, к примеру, нет связи по Вай Фай. Для устранения проблемы проделайте следующие шаги:

1. Перезапустите роутер Билайн путем полного отключения на пять секунд и последующего включения.
2. Если это не дало результата, войдите в Пуск, а далее Параметры. Там найдите раздел Сеть и Интернет. Слева выберите Вай-Фай и найдите Управление параметрами сети. В разделе Управление известными сетями попробуйте забыть Вай-Фай профиль и подключиться снова.
3. Если не помогло, идите по ссылке router.beeline.ru и перенастройте роутер Билайн с учетом модели.

Учтите, что для разных ОС Виндовс действия по «забыванию» WiFi-сети немного отличаются, но общий принцип остается неизменным.

Не получается найти Вай-Фай сеть

Если не работает WiFi, попробуйте отключить-включить маршрутизатор. При отсутствии результата проверьте факт включения адаптера, а далее перенастройте роутер по ссылке, которая рассмотрена выше.

Нестандартные ситуации

Выше мы рассмотрели стандартные ситуации, когда сломался роутер Билайн, и что делать для восстановления соединения по проводу или по Вай-Фай. Теперь выделим несколько нестандартных ситуаций, с которыми иногда приходится сталкиваться пользователям.

Основные моменты:

1. Не работает ЗТЕ 90 (роутер 4G). При появлении такой ситуации попробуйте перезагрузить девайс, вставьте его в другой разъем и проверьте правильность ввода настроек на ПК. Возможно, отказ mf90 обусловлен отсутствием покрытия 4G в регионе, где вы подключаетесь к Интернету.
2. Маршрутизатор не работает без видимых причин. Пользователи часто спрашивают, почему роутер Билайн мигает зеленым и не работает. Причины могут быть различны — повреждение устройства, нарушение целостности проводов, проблемы на линии или сбитые настройки. Возможны и другие обстоятельства — действие вирусов, аппаратный сбой или устаревшие драйвера. Попробуйте обновить ПО, задать правильные настройки и проверить ПК на факт вредоносного софта.
3. Красная индикация. Наиболее распространенный вопрос — почему на роутере Билайн горит или моргает красная лампочка. Если речь идет о символе «собачки», имеют место проблемы с доступом к Сети или сбой авторизации. В случае, когда не работает роутер Билайн и горит красным LOS, это свидетельствует о проблемах на линии или потере сигнала. Для решения проблемы перезапустите маршрутизатор и проверьте правильность подключения проводов.

Во всех случаях начните с обычной перезагрузки и проверки правильности подключения, и лишь после этого принимайтесь за более серьезные шаги. О том, как позвонить в сервисный центр мы расскажем в другой статье.

Итоги

Если не работает Билайн роутер и проблему не удалось решить своими силами, всегда можно обратиться к экспертам. Для этого существует два пути — набрать телефон 8-800-70-080-00 или оформить письмо, отправив его по адресу internet@beeline.ru. При обращении важно подробно описать ситуацию, чтобы технические специалисты могли помочь в устранении проблемы.