Avg не устанавливается на windows 7

AVG Support Community

Share tips and solutions on AVG Products

Community topics

Browse by categories

AVG Gurus

These community experts are here to help

• Unsolved Questions
• This Question

Любовь Болотова

Сбой установки

У меня никогда не возникало такой ошибки ранее. Компания avg Решила удалить и скачать по-новому, но возникла такая ошибка. Пробовала скачивать несколько раз и разные версии, бесплатные и пробные. Почему вылезает такая ошибка и как ее исправить?

You need to sign in to do that.

Dismiss

Ask a question

Антивирусные программы играют важную роль в защите компьютера от различных видов вредоносных программ и угроз из сети. Одним из популярных вариантов является антивирус AVG. Однако, пользователи могут столкнуться с проблемой, когда они не могут установить программу на свой компьютер. В этой статье мы рассмотрим основные причины, почему не устанавливается антивирус AVG, а также предложим возможные решения данной проблемы.

Одной из причин, по которой не устанавливается антивирус AVG, может быть наличие уже установленного антивирусного программного обеспечения на компьютере пользователя. В таких случаях может возникать конфликт между двумя антивирусами, что препятствует установке AVG. Решением данной проблемы может быть полное удаление предыдущего антивирусного программного обеспечения перед установкой AVG.

Еще одной возможной причиной проблемы является наличие вредоносных программ на компьютере пользователя. Вредоносные программы могут блокировать установку антивируса, чтобы сохранить свою активность и обеспечить доступ к важной информации пользователя. В таких случаях рекомендуется выполнить сканирование компьютера с помощью антивирусных программ или анти-малварных утилит, чтобы обнаружить и удалить вредоносные программы.

Для решения проблемы с установкой антивируса AVG также можно попробовать запустить установщик программы с правами администратора, отключить временно брандмауэр или антивирусные программы, а также использовать специализированные инструменты для очистки системного реестра и удаления остатков предыдущих антивирусных программ.

В конечном счете, если установка антивируса AVG все еще вызывает трудности, рекомендуется обратиться к службе поддержки AVG или к специалистам по компьютерной безопасности, которые помогут определить и решить проблему.

Несмотря на свою популярность и надежность, установка антивируса AVG может вызывать определенные проблемы у пользователей. Рассмотрим самые распространенные причины, по которым не удается установить AVG, а также возможные решения для их устранения:

1. Наличие других антивирусных программ. Если на вашем компьютере уже установлена другая антивирусная программа, то может возникнуть конфликт между ними, что мешает правильной установке AVG. Решение: перед установкой AVG необходимо удалить или отключить другую антивирусную программу.
2. Низкие системные требования. AVG требует определенных системных ресурсов для полноценной работы. Если ваша система не соответствует минимальным требованиям, то установка может быть заблокирована. Решение: убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям и, при необходимости, обновите или улучшите его компоненты.
3. Наличие вирусов или вредоносных программ. В некоторых случаях, наличие активных вирусов или вредоносных программ может помешать установке антивируса. Решение: перед установкой AVG рекомендуется просканировать компьютер с помощью антивирусных программ и удалить все обнаруженные угрозы.
4. Проблемы с интернет-соединением. Плохое или нестабильное интернет-соединение может привести к невозможности загрузки установочных файлов AVG. Решение: проверьте свое интернет-соединение и убедитесь, что вы получаете стабильный и быстрый доступ к сети.
5. Ошибки при загрузке файлов. Иногда файлы, необходимые для установки AVG, могут быть повреждены или некорректно загружены, что ведет к ошибкам установки. Решение: попробуйте загрузить установочные файлы AVG с официального сайта или использовать другие источники загрузки.

Учитывая эти причины, вы можете устранить возникшие трудности и успешно установить антивирус AVG на свой компьютер.

Отсутствие соответствия системным требованиям

Одной из основных причин, из-за которой не устанавливается антивирус AVG, может быть отсутствие соответствия системным требованиям. Антивирусные программы часто требуют определенного уровня операционной системы и аппаратного обеспечения для работы.

Если ваша операционная система не совместима с AVG, то установка программы может быть невозможной. Убедитесь, что ваша система соответствует требованиям антивируса, прежде чем приступать к установке.

Также необходимо обратить внимание на требования к аппаратному обеспечению: объем оперативной памяти, свободное место на диске и процессор. Если ваш компьютер не отвечает минимальным требованиям, то установка AVG может вызвать проблемы или просто не запуститься.

Если ваша операционная система и аппаратное обеспечение соответствуют требованиям, но установка все еще не проходит успешно, попробуйте обновить компоненты операционной системы и драйверы наиболее важных устройств. Некоторые проблемы совместимости могут быть решены с помощью обновлений.

Конфликты с другими антивирусными программами

Установка антивируса AVG может быть затруднена из-за конфликтов с другими антивирусными программами, уже установленными на компьютере.

Возможно, у вас уже установлен другой антивирус, который активно работает и предоставляет свою защиту. В таком случае, попытка установить AVG может вызвать конфликт между двумя антивирусами, что может привести к неправильной работе обоих программ, падению системы или даже блокировке важных функций.

Для решения этой проблемы вам нужно сначала удалить или отключить другой антивирус, а затем установить AVG. В некоторых случаях может потребоваться использование специальных утилит или инструментов удаления, предоставляемых разработчиками антивирусных программ.

Однако после установки AVG рекомендуется не включать оба антивируса одновременно, чтобы избежать возникновения новых конфликтов. Хотя это может показаться более безопасным, на самом деле приведет к потере производительности и ухудшению общей защиты.

Важно помнить, что использование двух антивирусных программ одновременно является излишним. Они могут пересекаться, искажать результаты сканирования и даже пропускать вредоносные программы.

Поэтому, прежде чем установить AVG, рекомендуется удалить или отключить другой антивирус, а затем установить только одну программу для обеспечения безопасности компьютера.

Доброго всем дня и всех с Праздником!
Уже не первый год пользуюсь вашими великолепными сборками, за что отдельное спасибо вам Большое! Проблем не было никогда.
Вчера скачал последнюю версию сборки по ссылке — http://4free.in.ua/software/os/33016-the-dna7-project-x64-v15.html. Поставил — все работает, драйвера встали, начал ставить программы. Абсолютно все встало без проблем, кроме AVG Anti-Virus Free Edition 2012, скачанного по ссылке — http://free.avg.com/us-en/download-free-all-product. Почему грешу на сборку — до этого стояла 1,3 версия — все работало четко и без сбоев.
В частности все происходит следующим образом — запускаю установку антивирусника, он требует перезапуска, перезапускаю, после перезагрузки он продолжает ставиться, доходит до второго копирования фаилов и простояв пару минут выдает ошибку:

Серьезность: Ошибка
Код ошибки: 0xC0070643
Сообщение об ошибке: Общая внутренняя ошибка.
Дополнительные сообщение: Модуль MSI. Не удалось установить продукт.
Контекст: Установка продукта AVG.

Сохранил лог установки — может чем-то поможет… Последние строки логов установки:

MSI (s) (7C:10) [08:53:41:615]: MainEngineThread is returning 0
MSI (s) (7C:24) [08:53:41:615]: RESTART MANAGER: Session closed.
MSI (s) (7C:24) [08:53:41:615]: User policy value ‘DisableRollback’ is 0
MSI (s) (7C:24) [08:53:41:615]: Machine policy value ‘DisableRollback’ is 0
MSI (s) (7C:24) [08:53:41:615]: Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (s) (7C:24) [08:53:41:615]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (7C:24) [08:53:41:615]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (7C:24) [08:53:41:615]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied. Counter after decrement: -1
MSI (s) (7C:24) [08:53:41:615]: Restoring environment variables
MSI (s) (7C:24) [08:53:41:615]: Destroying RemoteAPI object.
MSI (s) (7C:38) [08:53:41:615]: Custom Action Manager thread ending.
MSI © (B0:10) [08:53:41:630]: Back from server. Return value: 0
MSI © (B0:10) [08:53:41:630]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied. Counter after decrement: -1
Действие завершено 8:53:41: INSTALL. Возвращаемое значение 1.
=== Verbose logging stopped: 09.05.2012 8:53:41 ===

Заранее спасибо за подсказку решения или за готовое решение!

С Уважением, Максим.

Добавлено (10.05.2012, 20:21)
———————————————
попробую взять вашу свежую сборку. Если что отпишусь…

Добавлено (10.05.2012, 22:19)
———————————————
Поставил уже 1,6 версию сборки. Лучше стало, но не намного)).
Проблема та же самая, но уже происходит чуть позже — раньше эта ошибка вылетала, когда АВГ начинал копировать фаилы в систему, теперь же вылет идет на последней стадии — Настройка продукта. Т.е. установка так же застывает на пару минут и выдает эту же ошибку… Хотелось бы помощи от вас ибо очень уж нравятся ваши сборки.

На работе попробовал удалить АВГ на 1,3 версии вашей сборки и поставить заново — ставит без проблем. Так же у жены на буке — все норм. И у меня на компе работало, но на данный момент — нивкакую… Помогите чем можете.

С Уважением, Максим

Добавлено (11.05.2012, 20:47)
———————————————
Отписался на форум AVG, пока что жду ответа. Как только с ними разберемся — напишу решение тут — мало ли, может пригодится кому

Добавлено (15.05.2012, 22:17)
———————————————
Война с AVG продолжается. Пока что жду их ответа по системе. После того, как скинул им логи установщика AVG, они попросили меня дать им данные msinfo. Пока что продолжаю думать по поводу странностей самой вашей сборки… Видимо отключена какая-то служба

Добавлено (20.05.2012, 12:15)
———————————————
Не знаю, смотрите ли вы эту тему)), но у меня возник вопрос — а можно ли сюда бросить список изменений внесенных в вашу сборку с версии 1,3 до нынешней 1,6. Может посмотрю пока что сам, что изменилось и попробую решить проблему самостоятельно. А то эти чехи раз в три дня мне отвечают — казалось им, нашли проблему, ан нет — пока что дальше решают и думают.

P.S. список изменений, связанных только непосредственно с самой системой — учетные записи, службы, протоколы… Все остальное — то бишь программы и иже с ними, не нужно.

Заранее спасибо за помощь в решении проблемы.

Информация о файле	Описание
Размер файла:	264 kB
Дата и время изменения файла:	2019:09:30 17:35:44+00:00
Тип файла:	Win32 EXE
Тип MIME:	application/octet-stream
Тип компьютера:	Intel 386 or later, and compatibles
Метка времени:	2019:07:18 07:19:49+00:00
Тип PE:	PE32
Версия компоновщика:	14.16
Размер кода:	134656
Размер инициализированных данных:	118272
Размер неинициализированных данных:	0
Точка входа:	0x10d0
Версия ОС:	5.1
Версия образа:	0.0
Версия подсистемы:	5.1
Подсистема:	Windows GUI
Номер версии файла:	2.1.1286.0
Номер версии продукта:	2.1.1286.0
Маска флагов файлов:	0x003f
Флаги файлов:	(none)
Файловая ОС:	Windows NT 32-bit
Тип объектного файла:	Executable application
Подтип файла:	0
Код языка:	English (U.S.)
Набор символов:	Unicode
Наименование компании:	AVG Technologies CZ, s.r.o.
Описание файла:	AVG Antivirus Installer
Версия файла:	2.1.1286.0
Внутреннее имя:	microstub
Авторское право:	Copyright (C) 2019 AVG Technologies CZ, s.r.o.
Название продукта:	AVG MicroInstaller
Версия продукта:	2.1.1286.0

^✻ Фрагменты данных файлов предоставлены участником Exiftool (Phil Harvey) и распространяются под лицензией Perl Artistic.