Asus n55sf windows 10 нет звука

[Ноутбук] Устранение неполадок — Как решить проблему со звуком (Динамики/микрофон)

Если у Вас возникли проблемы со звуком на компьютерах ASUS, например, динамики/микрофон не работают, нет звука, звук приглушен, прерывается, потрескивает/трещит и т. д. Или проблемы с динамиками/микрофоном возникают во время виртуальной встречи или онлайн-обучения, в таких приложениях как Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom или других приложениях для общения, пожалуйста, обратитесь к следующим решениям. (Для коммуникационных приложений также проверьте правильность настроек устройств ввода/вывода.)

Примечание: Если Вы заметили, что звук очень громкий, тихий или отсутствует при использовании определенного приложения, обратитесь к Q1 в главе «Вопросы и ответы».

Примечание: Для ноутбуков — на Вашем компьютере может быть включена функция AI Noise-Canceling Speaker. Эта функция отфильтровывает все звуки, кроме человеческого голоса, из динамиков ноутбука. Если Вы хотите отключить динамик функцию шумоподавления, пожалуйста, обратитесь к этой статье: В динамиках нет звука, звук прерывистый или слышны только человеческие голоса, но нет фоновой музыки, почему?

Перед устранением неполадок убедитесь в правильности подключения внешнего динамика, микрофона или наушников, если они используются.

Ноутбуки и моноблочные компьютеры (AIO PC) поставляются с двумя типами разъемов для наушников/микрофона.

Первый тип — наушники и внешний микрофон подключаются через отдельные разъемы (зеленым цветом отмечен разъем для наушников и красным — разъем для внешнего микрофона).

Разъем для наушников поддерживает обычный разъем для наушников или те, которые обычно используются на смартфонах, называемые гарнитурами (или наушниками). Однако подключение штекера наушников к разъему для микрофона не работает.

Второй тип — совмещенный разъем для наушников/микрофона.

Разъем поддерживает обычный разъем для наушников или те, которые обычно используются на смартфонах, называемые гарнитурами (или наушниками).

Типы конструкции разъемов для наушников/микрофона могут различаться в зависимости от модели, смотрите Руководство пользователя.

Задняя панель десктопного компьютера

Если Вы используете внешний микрофон, подключите его к порту MIC IN (обычно розового цвета). Если Вы используете внешние динамики (наушники), подключите их к порту LINE OUT (обычно зеленый).

Типы дизайна Microsoft/динамиков могут отличаться в зависимости от разных моделей, смотрите  Руководство пользователя.

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, согласно используемой операционной системы Windows на Вашем компьютере:

• Windows 11
• Windows 10

Windows 11

• Динамики функционируют неправильно
• Микрофон не работает
• Q&A (вопросы и ответы)

Встроенные динамики не работают

Сбросьте настройки БИОС

Попробуйте сбросить настройки BIOS на заводские. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить параметры BIOS. (Для настольных ПК, пожалуйста, следуйте инструкции [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS)  
Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Установите последние версии обновлений BIOS/ Windows/ драйверов на Ваш компьютер

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Как обновить BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления BIOS 

(Для настольных ПК см. ASUS Motherboard EZ Flash 3 Введение )

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

Как запустить Windows Update

Как обновить драйверы в MyASUS

Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows, перейдите? пожалуйста, к следующей главе для устранения неполадок.

Поменяйте настройки устройства ввода/вывода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

​            

1. Выберите используемые динамики в разделе [Устройств воспроизведения звука] ③  
    
2. Убедитесь, что уровень громкости не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель дополнительных настроек звука] ④   
   
3. Откройте вкладку [Воспроизведение] ⑤, затем выберите [Используемые динамики] ⑥ и перейдите в раздел [Свойства] ⑦.

​           

1. Откройте вкладку [Уровни] ⑧, воспользуйтесь бегунком и проверьте уровень громкости [не будет работать в режиме Без звука] ⑨, нажмите [OK] ⑩ чтобы применить изменения. (Режим «Без звука»:  )

          

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств.

1. В поисковой строке Windows введите [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②  
   
2. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [Используемые динамики] ④. Найдите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, значит микрофон включен, перейдите к следующему шагу. 

​           

1. Правой кнопкой мыши выберите [Используемые динамики] ⑥, затем нажмите [Удалить устройство] ⑦.  
   
2. Запустите процесс [Удаления] ⑧.

           

1. После того, как завершится процесс удаления, выберите раздел [Действие] ⑨ > пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩.  
   Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.  
   
2. Если не удастся решить проблему через обновление драйвера в Диспетчере Устройств, пожалуйста, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Узнайте подробнее о том, как найти и скачать драйверы (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления. Пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий).

​          

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Используйте средство устранения неполадок в окружении Windows

1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

           

1. Прокрутите страницу вниз, в разделе Устранения распространённых проблем со звуком выберите пункт [Устройств вывода] ③
2. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно, и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, пожалуйста, попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Узнайте подробнее о Точке Восстановления системы.

Если проблема всё ещё не решена, перейдите к следующему шагу рекомендаций:

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские параметры. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

Встроенный микрофон не работает

Если Вы используете встроенный микрофон, пожалуйста, убедитесь что он ничем не закрыт.

Как правило, микрофон расположен рядом с веб-камерой.

Сбросьте настройки БИОС

Попробуйте сбросить настройки BIOS на заводские, здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить параметры BIOS. (Для настольных ПК, пожалуйста, следуйте инструкции [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS)  
Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Установите последние версии обновлений BIOS/ Windows/ драйверов на Ваш компьютер

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Как обновить BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления BIOS 

(Для настольных ПК см.ASUS Motherboard EZ Flash 3 Введение )

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

Как запустить Windows Update

Как обновить драйверы в MyASUS

Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Поменяйте настройки устройства ввода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

​           

1. Выберите используемый микрофон в разделе [Устройств ввода или записи звука] ③.

​           

1. Убедитесь что микрофон не переведён в режим Без звука. Прокрутите страницу вниз и выберите раздел [Дополнительных параметров звука] ④.
2. Откройте вкладку [Запись] ⑤, затем выберите [используемый микрофон] ⑥ и откройте его [Свойства] ⑦.

​           

1. Откройте вкладку [Уровни] ⑧, для проверки громкости используйте бегунок [не будет работать в режиме Без звука] ⑨, нажмите [OK] ⑩ для применения изменений. (Режим «Без звука»:  )

           

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств.

1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②

           

1. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ④ и найдите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает что микрофон включен, перейдите к следующему шагу.

​           

1. Правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ⑥, затем нажмите пункт [Удалить устройство] ⑦.

​          

1. Запустите процесс [Удаления] ⑧.  
   
2. После удаления драйвера микрофона, выберите раздел [Действие] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩. Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.

           ​

1. Если переустановка драйвера через Диспетчер Устройств не поможет, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Подробнее: Как найти и скачать драйверы (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий)
2. Если используете встроенный микрофон, пожалуйста, скачайте и установите драйвер для [Камеры], потому что драйвер микрофона интегрирован в драйвер камеры.  
   Если используете внешний микрофон, скачайте и установите [Аудиодрайвер].  
   Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий.   
    
   

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

​           

1. Прокрутите страницу вниз, выберите раздел [Устройств ввода] в секции [Устранения распространённых проблем со звуком] ③.
2. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, то попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Подробнее: Точка Восстановления системы

Если проблема всё ещё не решена, перейдите к следующему шагу рекомендаций:

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

Q&A (вопросы и ответы)

Q1: Почему при использовании определенного приложения звук такой громкий, тихий или вовсе отсутствует?

A1: Можно задействовать Микшер громкости для настройки уровня громкости применительно к каждому приложению.

Правой кнопкой мыши нажмите на [Значок с динамиком] ①, расположенный на Панели Задач, затем откройте [Микшер громкости] ②.

Используйте бегунок для изменения уровня громкости применительно к каждому приложению ③.

Если индикатор громкости напротив какого-либо приложения выглядит так , это означает, что приложение работает в режиме Без звука. Ещё раз нажмите на значок, чтобы повысить уровень громкости.

Q2: Как усилить или улучшить воспроизведение звука / звуковые эффекты?

A2: Большинство моделей стандартных ноутбуков ASUS имеют встроенное приложение «ICE Audio Wizard», которое можно использовать для улучшения звука. Здесь можно узнать подробности: Обзор ICE Audio Wizard (ICE Sound) — Введение.

Для игровых ноутбуков, ввиду того, что звуковые приложения могут быть разными, можно обратиться к следующей инструкции (в зависимости от того, какое из приложений установлено на Вашем компьютере):

Sonic Studio 3 UWP — Введение

DTS: X Ultra Введение

Dolby Atmos — Введение

Если по-прежнему не получается решить проблему, загрузите MyASUS и запустите Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

Windows 10

• Динамими не функционируют правильно
• Микрофон не работает
• Q & A (вопросы и ответы)

Динамики не фунционируют правильно

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Как правило, обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и периодически устанавливать обновления на Ваш компьютер. Подробнее по ссылкам:

[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows

[Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash?

(Для настольных ПК, пожалуйста следуйте инструкции: [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)

Как выполнить обновление Windows и драйверов — подробнее по ссылкам:

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?

[Ноутбук] MyASUS — Поддержка

Если даже после обновления BIOS / Windows / драйверов проблема останется, то перейдите к следующему шагу рекомендаций.

Поменяйте настройки устройства ввода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②

​           

1. Выберите [Используемые динамики] в разделе [Устройства вывода] ③ 

​           

1. Убедитесь что динамик не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель настроек звука] ④
2. Откройте вкладку [Воспроизведение] ⑤, выберите [Используемые динамики] ⑥ и откройте раздел [Свойста] ⑦.

           ​

1. Откройте вкладку [Уровни] ⑧, для проверки громкости воспрользуйтесь бегунком ⑨ (не будет работать в режиме Без звука), нажмите [OK] ⑩  для применения изменений. (режим «Без звука»:  )

           

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②.

​           

1. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [используемые динамики] ④ и найдите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает, что динамики работают, перейдите к следующему шагу.

           

1. Правой кнопкой мыши выберите [используемые динамики] ⑥, а затем пункт [Удаления устройства] ⑦.

           

1. Запустите процесс [Удаления] ⑧.

           

1. После выполнения удаления выберите раздел [Действия] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩.  
   Система переопределит динамики, и обновлённая информация отобразится в разделе Аудиовходов и аудиовыводов.  
   
2. Если обновление конфигурации не поможет, откройте сайт Поддержки ASUS для загрузки и переустановки [Аудиодрайвера], подробнее по ссылке: Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и Руководства Пользователя. (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий.

Используйте средство устранения неполадок в окружении Windows

1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

           

1. Запустите [Средство устранения неполадок] в разделе устройств [Вывода звука] ③.

           

1. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Подробнее: Точка Восстановления системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

Микрофон не работает

Если используете встроенный микрофон, убедитесь, что он ничем не закрыт.

Как правило, микрофон расположен рядом с веб-камерой.

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Как правило, обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и периодически устанавливать обновления на Ваш компьютер. Подробнее по ссылкам:

[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows

[Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash ?

(Для настольных ПК, пожалуйста следуйте инструкции: [Материнская плата] EZ Flash 3 — Введение.)

Как выполнить обновление Windows и драйверов — подробнее по ссылкам:

Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows Update

Как обновить драйверы через поддержку пользователя в MyASUS

Если даже после обновления BIOS/ Windows/ драйверов проблема останется, перейдите к следующему шагу рекомендаций.

Поменяйте настройки устройства ввода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

           

1. Выберите необходимый микрофон в разделе [Выбора устройств] ③.

           

1. Убедитесь что микрофон не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель настроек звука] ④ в меню настроек.

​            

1. Выберите вкладку [Записи звука] ⑤, затем выберите [используемый микрофон] ⑥ и откройте раздел [Свойста] ⑦.

​           

1. Выберите вкладку [Уровни] ⑧, используйте бегунок и проверьте громкость ⑨ (не будет работать в режиме Без звука), нажмите [OK] ⑩ для применения изменений. (режим «Без звука»: )

           ​

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②.

​           

1. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ④ и выберите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает, что микрофон включён, перейдите к следующему шагу.

​           

1. Правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ⑥ и нажмите [Удалить устройство] ⑦.

           

1. Запустите процесс [Удаления] ⑧.  
   
2. После удаления драйвера микрофона, выберите раздел [Действие] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩. Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.

           ​

1. Если не получилось переопределить микрофон через переустановку драйвера в Диспетчере Устройств, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Подробнее: Как найти и скачать драйверы  
   Если используете встроенный микрофон, пожалуйста, скачайте и установите драйвер для [Камеры], потому что драйвер микрофона интегрирован в драйвер камеры. Если используете внешний микрофон, то скачайте [Аудиодрайвер]​.

Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий.

            
          

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

1. ​Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

          

1. Выберите [Устранение неполадок] в разделе Вывод звука ③

          

Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, то попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Подробнее: Точка Восстановления системы

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, то пожалуйста сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

Q&A (вопросы и ответы)

Q1: Почему при использовании определённого приложения звук такой громкий, тихий или отсутствует?

A1: Можно использовать «Микшер громкости» для настройки уровня громкости для каждого приложения.

Нажмите правой кнопкой мыши на иконку [Звука] ① в Панели Задач, затем выберите пункт [Открыть микшер громкости] ②.

Используйте ползунок для настройки уровня громкости для приложения ③.

Если индикатор громкости звука приложения выглядит так , это означает, что в данный момент воспроизведение звука в этом приложении выключено. Щёлкните по этому значку ещё раз, чтобы включить громкость.

Q2: Как усилить или улучшить воспроизведение звука / звуковые эффекты?

A2: Большинство моделей стандартных ноутбуков ASUS имеют встроенное приложение «ICE Audio Wizard», которое можно использовать для улучшения звука. Здесь можно узнать подробности: Обзор ICE Audio Wizard (ICE Sound) — Введение.

Для игровых ноутбуков, ввиду того, что звуковые приложения могут быть разными, можно обратиться к следующей инструкции (в зависимости от того, какое из приложений установлено на Вашем компьютере):

Sonic Studio 3 UWP — Введение

DTS: X Ultra Введение

Dolby Atmos — Введение

Если по-прежнему не получается решить проблему, загрузите MyASUS и запустите Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

If you find sound not working on your ASUS laptop, don’t panic. It’s usually quite easy to fix…

Here’re 5 fixes that have helped other users resolve the ASUS laptop sound not working in Windows 10, 8.1 and 7 issue. Just work your way down the list until the problem is resolved.

1. Troubleshoot hardware issues
2. Make sure the volume is audible
3. Set default audio device
4. Disable audio enhancements
5. Update your audio driver

---

Fix 1: Troubleshoot hardware issues

Before we make any changes, we might have to troubleshoot hardware issues. To do so: 

1. Make sure to check your speaker and headphone connections for loose cables or the wrong jack.
2. Try connecting your speaker or headphone device to a different port and see if this fixes the problem.

If the no sound on ASUS laptop problem still persists, then move on to Fix 2, below.

---

Fix 2: Make sure the volume is audible

Sometimes you can’t hear sound from your speakers simply because the volume is mute or set too low.

To make sure the volume is audible:

1. Click the sound icon  on the lower-right of your screen, then move the volume slider all the way to at least halfway up.

   If there’s a volume control on the app you’re playing, make sure to slide the volume bar to an audible level too.

2. Test if you can hear any sound from your ASUS laptop. If not, then move on to Fix 3, below.

---

Fix 3: Set default audio devices

Ideally when a new audio device is inserted, Windows will automatically set it as the default audio playback device. But that’s not always the case and sometimes we’ll have to set default devices manually.

To do so:

1. Right-click on the sound icon on the lower-right of your computer screen, then click Sounds.
   
2. In the Playback tab, click on the audio device you wish to play, then click Set Default. Click OK.

   If the audio device you’re to play doesn’t show up in the device list, and right-click on the empty space and tick Show Disabled Devices. Then right-click on the device once it appears and click Enable before you do step 2).

3. Check to see if your ASUS no sound problem has been fixed. If yes, then great! But if it’s still no joy, please move on to Fix 4, below.

---

Fix 4: Disable audio enhancements

Audio enhancements, as the name suggests, are features that allow for highest sound fidelity from your hardware. But depending on your configuration, they can also interfere with your system and trigger sound problems. So we should disable audio enhancements to see if it fixes the no sound on laptop problem. 

Here’s how:

1. Right-click on the sound icon on the lower-right of your computer screen, then click Sounds.
   
2. In the Playback tab, right-click on your default audio device and click Properties.
3. Click the Enhancements tab, then tick the box for Disable all enhancements and click OK.
4. Test your audio device and see if no sound issue is resolved. If yes, then congrats! But if the issue remains, you should try Fix 5, below.

---

Fix 5: Update your audio driver

This problem may occur if you are using the wrong audio driver or it’s out of date. So you should update your audio driver to see if it fixes your problem. If you don’t have the time, patience or skills to update the driver manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to be troubled by the wrong driver you would be downloading, and you don’t need to worry about making a mistake when installing. Driver Easy handles it all.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 steps (and you get full support and a 30-day money back guarantee):

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click Update All to automatically download and install the correct version of ALL the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).

4) Restart your computer and test if you get sound back on your ASUS laptop.

---

If all else fails, then nine times out of ten the problem lies with the audio device itself. You might want to contact the vendor of your laptop or the device manufacturer for further troubleshooting.

---

Hopefully you have successfully resolved the ASUS laptop no sound issue by now. If you have any questions, ideas or suggestions, please let me know in the comments. Thanks for reading!

71

71 people found this helpful

Что делать, если пропал звук на ноутбуке?

Пользователи ноутбуков часто сталкиваются с неприятной проблемой — на устройстве пропадает звук. Это довольно распространенная причина, не позволяющая полноценно использовать дорогой гаджет. Подобные неприятности происходят по ряду причин. Решить их можно самостоятельно, не прибегая к услугам сервисных центров и специализированных мастерских. Неполадку устраняют путем установки новых драйверов, проверки девайса на вирусы и настройки звукового оформления интерфейса.

Причины исчезновения звука

Звук на ноутбуке может пропадать внезапно по нескольким причинам:

1. Неправильно произведена настройка громкости в системе «Windows».

2. Имеются проблемы со звуковой картой.

3. Не обновлены кодеки.

Решить эти проблемы в большинстве случаев можно самостоятельно, не прибегая к услугам специалиста.

Настройка громкости в системе Windows

В первую очередь нужно проверить настройки громкости в системе «Windows». Для регулировки звука обычно используют микшер громкости, позволяющий отключать звуковой сигнал там, где он не нужен, например, оповещения в браузере. Эту манипуляцию выполняют в несколько шагов:

1. Открывают меню «Пуск», где находят вкладку «Панель управления» и кликают правой кнопкой мыши.

2. В появившемся окне выбирают «Оборудование и звук», затем переходят в дополнительный раздел «Звук».

3. Во вкладке «Воспроизведение» при помощи правой клавиши мышки наводят курсор на свободное пространство для создания контекстного меню. Заходят в подраздел под названием «Показать отключенные устройства».

4. Выбирают подраздел «Запись», в отобразившемся перечне нажимают на устройство «Стерео микшер», активируют команду «Включить».

5. Теперь «Стерео микшер» готов к работе и его можно использовать при воспроизведении и записи звука. Если звук в динамиках не появился, а в наушниках есть, следует обратить внимание на основные настройки (включен ли динамик на рабочей панели в нижней части рабочего стола).

Как отрегулировать драйвера?

Звук на ноутбуке может пропадать по причине необходимости обновления драйверов. Для этого открывают диспетчер устройств заходом в панель управления «Windows». Рекомендуется проверить существующую версию программного обеспечения пробным вариантом утилиты типа Driver Booster, которую можно скачать в интернете. Это даст возможность за несколько секунд протестировать и настроить нужные драйверы. После запуска программы кликают на «Пуск».

Затем выбирают необходимый драйвер из предложенных (высветится количество нормально работающих и устаревших приложений. Активируют элемент, требующий обновления, либо нажимают «Обновить все».

Настройка звуковой карты в BIOS

Указанные ниже марки ноутбуков, как и большинство аналогов, обладают опцией отключения звуковой карты в настройках BIOS:

Бывает,что настройки «БИОС» откорректированы неправильно, ввиду неопытности пользователя или халатности установщика.

Нужно зайти в «БИОС». Для этого выключают гаджет, нажимают на кнопку F12 либо F2, F10, DEL (в зависимости от конкретной модели ноутбука). В главном окне выбирают пункт «Advanced», далее «Onboard Devices Configuration». Против графы Onboard Audio устанавливают значок Enabled.

Видео и аудио кодеки

Довольно часто пользователи сталкиваются с проблемой резкого отсутствия звука при проигрывании определенного аудио или информационного файла (даже если все включено). Это связано с кодеками и их неправильной установкой.

Рекомендации к исправлению проблемы: на версиях Асус, Lenovo и прочих модификациях рекомендуется изначально удалить старые кодеки. Путь: активация окна «Пуск»-«Удаление или установка программ», после чего выбирают нужный пункт.

Проблемы со звуковой картой

Звук может отсутствовать, так как не работает звуковая карта. Это происходит по причине выхода из строя этого элемента. Починить устройство (если не играет музыка и прочие аудиофайлы воспроизводятся некорректно) и улучшить качество звучания можно при помощи внешней карты.

Для этого подключают прибор через разъем USB. Карта становится основным воспроизводителем. Это не всегда удобно, поскольку периодически слышны посторонние и системные звуки (оповещения «антивирусов», подключение флешки и прочее). Следует установить систему путем изменения настроек системных сигналов, если значок показывает, что есть подача импульсов на динамики):

• Входят в «Пуск» и «Панель управления». Как это сделать, указано выше.

• Выбирают вкладку «Изменение системных звуков».

• Открывают схему «Без звука» и снимают галочку возле «Мелодии запуска Windows».

• Через некоторое время (3-5 секунд) активируют окно с нужным звуковым устройством по умолчанию (динамики, внешний носитель, подключенный через USB, прочее). Снова заходят в «Пуск» и «Панель управления», нажимают на «Динамики».

• Завершающие два этапа настройки заключаются в выборе окна «использовать по умолчанию» и «Динамики».

Такого рода регуляторы обычно приемлемы в большинстве случаев при эксплуатации ноутбуков Asus, Lenovo и прочих. Если указанные советы не помогают исправить проблему — необходимо обратиться в ближайший сервисный центр или к специалисту соответствующей службы.

Звуковые программы для Windows XP и «семерки»

Realtek High Definition Audio Driver представляет собой бесплатный набор драйверов, позволяющих обеспечить корректное воспроизведение аудио файлов на ноутбуке. Указанный комплект поддерживает большинство звуковых карт и материнских плат, включает в себя внедренные утилиты для регулировки выходных сигналов. Набор актуален для Windows 10, XP, Vista или 7 с поддержкой архитектуры 86/x64.

Для скачивания программы следует подключиться к Интернету, зайти на официальный сайт производителя, выбрать набор Realtek HD Audio Drive, подтвердить загрузку, нажав на окошко «скачать бесплатно». Затем выбрать подходящую ОС (в окне на сайте ниже), несколько минут дождаться загрузки, программа запустится автоматически. Обычно после перезагрузки звук появляется.

Как корректировать звуковые параметры при помощи клавиатуры?

Ниже приведены рекомендации исправления настроек громкости с использованием клавиш:

1. На некоторых моделях ноутбуков пульт регулировки громкости находится непосредственно на клавиатуре или боковой части гаджета. Распознать его можно по обозначению «Vol» или значку «+» и «-«. Корректировка громкости колонок осуществляется путем нажатия на соответствующий пункт.

2. Второй способ — использование мышки или тачскрина. Если звук исчез, следует навести курсор на изображение динамика в нижнем правом углу экрана и на появившейся шкале выставить требуемый уровень громкости.

3. Третий вариант — «горячие клавиши». Часто в нижнем углу справа имеется кнопка «Fn». В верхнем ряду «F» находят клавиши, отвечающие за звук. На них имеется обозначение динамиков либо «Vol». При одновременном нажатии «Fn» и одной из указанных кнопок увеличивается, снижается громкость либо громкоговоритель отключается полностью.

Если понравилась статья подписывайтесь и ставьте лайк.

Источник

Пропал звук в Windows 10

Многие пользователи, обновившиеся до Windows 10 или же после чистой установки ОС столкнулись с самыми разными проблемами работы звука в системе — у кого-то просто пропал звук на ноутбуке или компьютере, у других — перестал работать звук через выход на наушники на передней панели ПК, еще одна распространенная ситуация — звук сам по себе делается тише со временем.

В этой инструкции по шагам описаны возможные способы исправить наиболее распространенные проблемы, когда воспроизведение аудио работает неправильно или просто пропал звук в Windows 10 после обновления или установки, а также просто в процессе работы без видимых причин. См. также: что делать, если звук Windows 10 хрипит, шипит, трещит или очень тихий, Нет звука по HDMI, Служба аудио не запущена.

Не работает звук Windows 10 после обновления до новой версии

Если у вас пропал звук после установки новой версии Windows 10 (например, обновления до 1809 October 2018 Update), для начала попробуйте следующие два метода исправления ситуации.

1. Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню, которое открывается по правому клику на кнопке Пуск).
2. Раскройте раздел «Системные устройства» и посмотрите, есть ли там устройства с буквами SST (Smart Sound Technology) в названии. Если есть, нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
3. Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
4. Если в списке есть другие совместимые драйверы, например, «Устройство с поддержкой High Definition Audio», выберите его, нажмите «Далее» и установите.
5. Учитывайте, что в списке системных устройств может быть более одного устройства SST, выполните шаги для всех.

И ещё один способ, более сложный, но также способный помочь в ситуации.

1. Запустите командную строку от имени администратора (можно использовать поиск на панели задач). И в командной строке введите команду
2. pnputil /enum-drivers
3. В списке, который выдаст команда, найдите (при наличии) пункт, для которого исходное имя — intcaudiobus.inf и запомните его опубликованное имя (oemNNN.inf).
4. Введите команду pnputil /delete-driver oemNNN.inf /uninstall для удаления этого драйвера.
5. Зайдите в диспетчер устройств и в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Прежде чем приступать к шагам, описываемым далее, попробуйте запустить автоматическое исправление проблем со звуком Windows 10, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика и выбрав пункт «Устранение неполадок со звуком». Не факт, что сработает, но, если не пробовали — стоит попробовать. Дополнительно: Не работает звук по HDMI в Windows — как исправить, Ошибки «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены».

Примечание: если звук пропал после простой установки обновлений в Windows 10, то попробуйте зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), выбрать в звуковых устройствах вашу звуковую плату, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, а затем — на вкладке «Драйвер» нажать «Откатить». В дальнейшем вы можете отключить автоматическое обновление драйверов для звуковой платы, чтобы проблема не возникала.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

1. Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
2. В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
3. Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

1. Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10.
2. Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
3. Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Звук или микрофон перестал работать на ноутбуке Asus (может подойти и для других)

Отдельно отмечу способ решения для ноутбуков Asus со звуковым чипом Via Audio, именно на них чаще всего возникают проблемы с воспроизведением, а также подключением микрофона в Windows 10. Путь решения:

1. Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт «Аудиовходы и аудиовыходы»
2. Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
3. Зайдите в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
4. Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
5. Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

Отмечу, почему я указываю на более старую версию драйвера: замечено, что работоспособным в большинстве случаев оказывается VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера.

Устройства воспроизведения и их дополнительные параметры

Некоторые начинающие пользователи забывают проверить параметры устройств воспроизведения звука в Windows 10, а это лучше сделать. Как именно:

1. Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу, выберите пункт контекстного меню «Устройства воспроизведения». В Windows 10 1903 путь будет иным: правый клик по значку динамика — Открыть параметры звука — Панель управления звуком в разделе «Сопутствующие параметры», а в Windows 10 1809 и 1803: правый клик по значку динамика — «Звуки», а затем вкладка «Воспроизведение».
2. Убедитесь, что установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Если нет, кликните по нужному правой кнопкой мыши и выберите пункт «Использовать по умолчанию».
3. Если динамики или наушники, как и требуется, являются устройством по умолчанию, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Дополнительные возможности».
4. Отметьте пункт «Отключить все эффекты».

После выполнения указанных настроек, проверьте, заработал ли звук.

Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость

Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.

1. Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
2. Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите «Свойства».
3. На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте «Отключить все эффекты». Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
4. Откройте вкладку «Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите «Действие не требуется».

Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.

Дополнительно: проверьте, включена ли служба Windows Audio (нажмите Win+R, введите services.msc и найдите службу, убедитесь, что служба выполняется и тип запуска для нее установлен в «Автоматически».

В заключение

Если ничто из описанного так и не помогло, рекомендую также попробовать использовать какой-нибудь популярный драйвер-пак, а предварительно проверить, а работоспособны ли сами устройства — наушники, колонки, микрофон: случается и так, что проблема со звуком не в Windows 10, а в них самих.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

Привет!
Подскажите пожалуйста — у меня на компьютере стоит Вин 10.
Недавно пропал звук на колонках. Излазил все настройки, обновил драйвера — тот же эффект. Сменил колонки — все равно нет звука. Но когда я подключаю юсб-наушники в них звук есть. Что может создавать такую проблему?

Здравствуйте.
На наушники по USB в данном случае вообще не нужно внимания обращать, они слегка «по другому принципу» работают.
В вашем случае скорее всего все-таки что-то из перечисленного выше в статье, но вы говорите, что все попробовали… Подключали колонки и к передним и к задним разъемам? Предшествовали события какие-то появлению проблемы? В диспетчере устройств звуковая карта и аудиовыходы в наличии?

Подскажите, пожалуйста, как решили проблему?

Вместо того чтобы сказать прямо, что корпорация майкрософт любыми путями старается заставить всех включения обновлений (всем понятно для каких целей) автор рассусоливает и пержежевывает старые истины. опять все пути ведут к обновлениям!

Звуковая карта EMu 0404 работала во всех версиях Win 10 до последней и вдруг после последнего обновления пропала из диспетчера устрой устройств. Драйвер для этой карты на официальном сайте только для win 7 или beta us . но у меня все работало на 10-ке , биос мат. платы обновлен, уже много чего переделанного толку ноль. откатываешься назад все работает та-же десятка. Служба аудио запущена, ответ Гейца несите в сервис вынуждает думать, что у них что-то не в порядке с головой. Частенько нахожу ответы на вашем сайте, может есть какие-нибудь мысли по этому поводу ?

Вы пишете, что пропала из диспетчера устройств. А новых (неизвестных) или старых отключенных устройств там при этом не появилось взамен?

Сломал себе компьютер

Эти действия ну никак не могут сломать компьютер.

Хочу сказать этому прекрасному сайту и людям которые его поддерживают, спасибо большое за статью, мне она очень помогла, на многих других смотрел, такой информации нету. Спасибо!

Источник