Всем доброго времени суток друзья. Такая встретилась проблема. Пожалуй начну из далека… Навернулась материнская плата HP, достал старую ASRock H61M-S. После запуска ПК увидел проблему со звуком,открыв панель управления звуком,там отображалось 4 не подключенных HDMI, динамики отсутствуют. В диспетчере устройств (Вкладка системные устройство отображается два контроллера HDA. Один с ошибкой код 10.
Далле что было сделано:
1) Переустановка всех драйверов (Не помогло)
2) Переустановка Windows ( Не помогло )
3) Сброс БИОС ( Не помогло )
4) Установка драйверов с оф. сайта мат.платы ( Не помогло )
5) Покупка внешней китайской звуковой карты ( Не помогло )
6) Отключения пк от сети и продержать 3 минута кнопку ВКЛ ( Не помогло )
Так,а теперь по подобней про внешнюю звуковую карту. Купил на озон за 300 рублей китайку. После подключения значок звука появился, в микшере и т.д. появились динамики. Но звука так и нет,в проверке звуку пишет что не возможно произвести проверочный звук. Тоже передергал все дрова на внешку, тоже не помогло. Начел грешить на внешнюю звуковую карту,славу богу есть ноут,проверил на ноуте (Windows 10 PRO x64),все работает,все хорошо. Винда стоит на ПК и Ноуте одна и таже,установленная с одной флешки. Мой мозг вскипел,пытаюсь решить проблему более месяца. Может есть кто знает в чем может быть проблема. На просторах интернета шлак о переустановке дров.
Автор |
|
|||
---|---|---|---|---|
[ТС] |
Заголовок сообщения: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 25 ноя 2022, 14:50 |
|||
Сообщения: 301 |
Изначально на плате не работало встроенное видео — только внешнее через pci-e. Остальное не проверял но со слов владельца всё остальное работало.
У вас нет доступа для просмотра вложений:
|
|||
|
|
|||
tehnoman |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 25 ноя 2022, 15:25 |
Сообщения: 23 |
Включить аудио, и осциллографом посмотреть, что твориться на HD шине. Сигналы SDATA_OUT 5, SYNC 10, BITCLK 6, если активность есть, смотрите выходы 35,36, если тишина, меняйте кодек. |
|
|
prapar |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 25 ноя 2022, 17:05 |
Сообщения: 301 |
к сожалению осцилографа нет- разве что к другу свозить |
|
|
igils |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 25 ноя 2022, 19:23 |
Сообщения: 11140 |
На 25 выводе сколько? |
|
|
prapar |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 26 ноя 2022, 00:29 |
Сообщения: 301 |
igils писал(а): На 25 выводе сколько? 0,03v |
|
|
guar33 |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 26 ноя 2022, 01:14 |
Сообщения: 1731 |
А драйвер с оф.сайта? а то с виндовый hd не работает. |
|
|
prapar |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 26 ноя 2022, 01:42 |
Сообщения: 301 |
разные ставил и с сайта асрок и с виа. |
|
|
igils |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 26 ноя 2022, 08:36 |
Сообщения: 11140 |
Я ведь не просто так сказал про 25 вывод (питание AVDD)? |
|
|
prapar |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 26 ноя 2022, 08:54 |
Сообщения: 301 |
сопротивление 0 — схему наверно надо и смотреть откуда питание поступать должно — или чипу хана? |
|
|
igils |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 26 ноя 2022, 13:02 |
Сообщения: 11140 |
Для начала — просто скинуть. |
|
|
prapar |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 26 ноя 2022, 15:48 |
Сообщения: 301 |
Борду у себя нашел — ASRockH61M-VS Rev 2.00 (70-MXGKH0-A13) Лоханулся я немного. Напряжение на 26 ноге мерил (земля) вместо 25й. Вложение: лоа.png По борде посмотрел 25я-крайняя. Короче на 25 и 38 ноге 5в с дежурки приходят
У вас нет доступа для просмотра вложений:
|
|
|
tehnoman |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 27 ноя 2022, 13:19 |
Сообщения: 23 |
Ни чего не понял, дак питание на AVDD есть или нет? |
|
|
prapar |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 27 ноя 2022, 14:31 |
Сообщения: 301 |
tehnoman писал(а): дак питание на AVDD есть или нет? да есть. |
|
|
Bert19831 |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 02 дек 2022, 03:17 |
Сообщения: 16 |
Ну тут наверно проще другой кодек подбросить и посмотреть. |
|
|
vit975 |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 19 дек 2022, 09:18 |
Сообщения: 391 |
prapar |
|
|
prapar |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 19 дек 2022, 14:33 |
Сообщения: 301 |
vit975 писал(а): Дело оказалось в конце концов в хабе Тоже такие мысли посещают — хаб сравнительно сильно греется — 68 гр. в аиде |
|
|
Raptor_3000 |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 20 дек 2022, 16:54 |
Сообщения: 95 |
prapar писал(а): сильно греется — 68 гр. в аиде Да нормальная температура. 2 платы на p67 и z77 работают на таких же температурах (58 и 64, соответственно) без проблем. Температура такая сразу после запуска? Поменяйте термоинтерфейс для успокоения. |
|
|
Radiolubitel |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 20 дек 2022, 19:33 |
Сообщения: 923 |
prapar
У вас нет доступа для просмотра вложений:
|
|
|
prapar |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 21 дек 2022, 18:12 |
Сообщения: 301 |
Raptor_3000 писал(а): Поменяйте термоинтерфейс для успокоения Я обычно наоборот когда радиаторы холодные проверяю. Горячесть говорит о нормальной теплопередачи. Радиатор на ней дерьмовый. Radiolubitel писал(а): где на плате разъём HD AUDIO возле аудиоразъемов 3.5 как на втором фото |
|
|
Radiolubitel |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 22 дек 2022, 05:38 |
Сообщения: 923 |
prapar писал(а): возле аудиоразъемов 3.5 как на втором фото Понял, а какой процессор используете?
У вас нет доступа для просмотра вложений:
|
|
|
igils |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 22 дек 2022, 09:16 |
Сообщения: 11140 |
Radiolubitel: вы таки пытаетесь найти magic bios для лечения проблем со звуком. Зачем? |
|
|
Radiolubitel |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 22 дек 2022, 10:40 |
Сообщения: 923 |
igils prapar писал(а): но со слов владельца всё остальное работало. |
|
|
igils |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 22 дек 2022, 14:13 |
Сообщения: 11140 |
Небольшое уточнение. prapar писал(а): Драйвера встают без проблем. Система Вин7 . Уровень на индикаторе громкости бегает как будто звук есть. Драйвер на звук ставился с оф. сайта производителя? |
|
|
prapar |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 22 дек 2022, 22:11 |
Сообщения: 301 |
ставил разные — и автоматом которые встают и с сайта виа и с Асрока. Картина всегда одна — корректная установка все уровни бегают но звука нет. Заметил единственный косяк — в диспетчере виа не корректно отображается подключенный вход (задний и наушник) зелёное кольцо. Пока отложил, но суть что при манипуляциях в диспетчере виа пропадает зелёное кольцо -показывая что штекер вытащили, хотя он воткнут если его вытащить -колечко зеленеет. А кольцо передней панели постоянно горит.(хотя она вообще не подключена)(подключал- ни на что не влияет -звука с нее тоже нет Radiolubitel писал(а): со слов владельца всё остальное работало Я к сожалению не помню — проверил я звук или нет — больше на видео отвлёкся. Его действительно небыло-только через дискретку
У вас нет доступа для просмотра вложений:
|
|
|
prapar |
Заголовок сообщения: Re: Asrock H61M-VS нет звука Добавлено: 08 фев 2023, 11:15 |
Сообщения: 301 |
продал со скидкой без звука как есть |
|
|
Обновлено 05.06.2020
Не работает звук на windows 10
Добрый день уважаемые читатели блога, сегодня речь опять зайдет о нашей горячо любимой, свежеиспеченной операционной системе Windows 10. На этот раз у нас не работает звук на windows 10, да очередной косяк, данной ос. Ниже смотрим как это исправить и вернуть обычную функцию, позволяющую взаимодействовать с мультимедийным контентом.
И так не успели мы с вами нарадоваться победой над тем, что windows 10 не печатает принтер, так новая проблема не заставила себя ждать, вообще напрягает уже подобное поведение, новинки. Очень многие пользователи, кто все таки обновился до 10, поймали тот же баг, что не работает звук, у некоторых он пропал полностью, а у кого то не работал через переднее гнездо на компьютере, или сам звук становился очень тихим.
Автоматическое исправление проблем при отсутствующем звуке
Во многих случаях, еще с Windows 7, помогало решить данную проблему, запуском средства автоматического исправления проблем со звуком, в Windows 10 оно так же осталось. Для этого щелкаем правым кликом по значку с динамиком и выбираем пункт Обнаружить неполадки со звуком, Windows 10 проверит все ли работает правильно, если что то не так, то система это исправит, в 50 процентах случаев это помогает. Если у вас после этого в windows 10 нет звука, идем дальше по списку действий.
Не работает звук на windows 10-1
Запустится мастер обнаружения проблем
Не работает звук на windows 10-2
Мастер может попросить вас проверить отключены ли дополнительные средства, для этого жмем открыть
Не работает звук на windows 10-3
Не работает звук на windows 10-4
Для тестирования выключите все эффекты. В моем случае, мастер не обнаружил проблем со звуком.
Не работает звук на windows 10-5
После обновления windows 10 не работает звук
Как ни странно обновление, тоже бывает источником, проблем, так как по мимо критических обновлений закрывающих дыры безопасности, обновляются и драйвера, по умолчанию, и в вашем случае драйвер звуковой карты просто установился криво, для начала попробуйте его откатить, для этого заходим в Диспетчер устройств. Для этого щелкаем правым кликом по кнопке пуск и выбираем Диспетчер устройств.
Находим пункт Звуковые устройства, щелкаем по нему правым кликом > свойства
Далее вкладка Драйвер > Откатить. Такое простое количество действий поможет восстановить звук в Windows 10.
Не забудьте потом отключить автоматическое обновление драйверов в Windows, лучше ставить все самому.
Если у вас в диспетчере устройств, ваша звуковая карта видится, как Устройство с поддержкой High Definition Audio, то это значит ребятушки, что у вас не установлены драйвера на нее, и что нам поможет правильно, установка драйверов в Windows 10, причем не точечно, а все и сразу за один присест, как это делать читайте по ссылке слева. Да старый и добрый driver solution pack нас выручает, главное скачайте последнюю версию, пусть много весит, но зато вы обновите все устройства, и такой сборник всегда удобно держать под рукой, да и инет не всегда есть, раньше помню сильно напрягало лазить по всем сайтам производителей и искать все, что нужно, благо энтузиасты радуют нас.
Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется и звука так и нет. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.
Есть следующие способы решения этой проблемы:
- Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7).
- Предварительно удалить звуковую плату (из раздела Звуковые, игровые и видео устройства) и все устройства из раздела аудиовходы и аудиовыходы через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить),
по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.
Нет звука на ноутбуке Asus и Lenovo
Да эта линейка ноутбуков, особенно подвержена тому, что Windows 10 работая на них имеет сложности со звуком. И так звуковой чип у них Via Audio, смотрим алгоритм действий.
Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт Аудиовходы и аудиовыходы
Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
Зайдите в раздел Звуковые, игровые и видео устройства, удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.
Хочу обратить внимание, что более старые версии драйверов: проверенны временем и будут точно работать, а именно версии VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера
Полное выключение ноутбука с нерабочим звуком
Очень интересная история, есть ноутбук ASUS с материнской платой ASUS H310M-k, где не работает звук. Я перепробывал все методы, что описал выше но это не давало эффекта. На этом ноутбуке была полностью разряженная батарея, которая не держала заряд. В какой-то момент было выключено электричество и ноутбук так простоял несколько часов. И какое было у меня удивления, когда после его включения ЗВУК ЗАРАБОТАЛ. Видимо материнской плате нужен был отдых и что-то сбросить. Так, что если у вас не работает звук на ноутбуке с windows 10 и ничего не помогает, то полностью отключите вашу технику от электропитания на ночь, и проверите эффект.
Глючное обновление KB4532695 ломает звук и вызывает BSOD (Обновление январь 2020)
В конце января 2020 Microsoft выпустила для Windows 10 1903 и 1909 новое накопительное обновление KB4532695, которое должно было закрыть кучу косяков, выпущенных ранее. например не работал правый клик мышки в проводнике Windows. Microsoft не была бы Microsoft, если бы одним обновлением она не починила и не сломала, что-то новое.
После установки KB4532695 и перезагрузки компьютера, многие пользователи увидели, что звук в системе больше не работает, более удачливые получили синюю заразу. После этого синего экрана они не могли запустить свою систему, получили циклический BSOD. Единственным вариантом на 3 февраля 2020 года было удаление установленного обновления KB4532695.
Вот, что мне написали несколько моих читателей: «Я могу подтвердить, получил BSOD после установки KB4532695», — сказал читатель. «Однако я выполнил чистую установку Windows 10, снова установил KB4532695 для тестирования и теперь он стабильный», — отметил другой комментатор.
Вот еще несколько удачливых пользователей:
Мой Windows 10 только что обновился до 1909 года и попытался перезагрузиться. Он заблокирован и не загружается. На самом деле он вообще не реагирует на кнопку включения. Я не могу получить доступ к BIOS или сделать что-либо вообще. Это обновление было проблемой на всех моих компьютерах, обычно замедляло работу компьютера или блокировало экран. Я впервые не смог удалить обновление, чтобы восстановить использование компьютера
Как только я получил последнее обновление, я продолжаю смотреть эти циклические загрузки. Затем, когда Windows загружается, он в конечном итоге падает. Я переустановил Windows из образа ISO, те же проблемы. Я восстановил из резервной копии три недели назад, те же проблемы. Я понял, что это новое обновление — огромная проблема, — отметил другой пользователь
Как удалить сбойное обновление KB4532695
Если у вас просто не работает звук, то откройте командную строку от имени администратора и введите:
wusa /uninstall /KB:4532695
Соглашаемся, что будем удалять автономный пакет.
Процесс удаления KB4532695 будет отрабатывать пару минут.
После удаления обновления, обязательно перезагрузите вашу Windows 10. После чего обязательно проверьте, что звук работает.
Если имеет циклический BSOD, то вам нужно попытаться:
- Загрузиться в безопасном режиме Windows — попытайтесь попасть в безопасный режим и там удалить данное обновление, если не удается в него попасть, такое то же бывает, то применяйте следующие методы.
- Загрузиться в режиме восстановления Windows и попытаться откатиться на точку восстановления до установки обновления KB4532695
- Создать загрузочную флешку с Windows 10 и загрузить с нее инструменты по восстановлению Windows
- Воспользоваться загрузочным диском Microsoft DaRT Windows 10 (Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset)
- Воспользоваться любым Live CD и удалить обновление через него.
Если вы не можете попасть на рабочий стол и загрузиться в безопасном режиме, то вы загружаетесь в режиме восстановления Windows 10. Это делается либо через встроенные инструменты в самой Windows 10, либо через загрузочную флешку, либо через Microsoft DaRT (Все ссылки выше, как это сделать).
Находясь в инструментах восстановления Windows 10, выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей«
Далее вы выбираете пункт «Дополнительные параметры». Тут же вы можете сделать «Вернуть компьютер в исходное состояние», но вы потеряете все установленные программы.
Выбираем пункт «Удалить обновления«.
Далее щелкаем по пункту «Удалить последнее исправление«.
Выбираем учетную запись пользователя, в моем случае, это Pyatilistnik.org.
Указываем пароль от локальной учетной записи.
Нажимаем соответствующую кнопку.
Перезагружаемся и проверяем наличие звука в вашей Windows 10.
Удаление KB4532695 из Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset
Выше я вам указал на диск Microsoft DaRT Windows 10, он же Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. Если с него загрузиться, то у вас будет раздел «Hotfix Uninstall«.
Выбираем последние обновления и удаляем их.
Перестал работать звук в Windows 10 после майского обновления KB4556799 (2020 год)
Пока весь мир борется с болезнью, корпорация Microsoft для чего-то выпускает новые обновления, и заставляет пользователей в очередной раз ремонтировать звук в Windows 10. На этот раз в мае вышел пакет обновления KB4556799. Оно закрывало проблемы с безопасностью в Edge Chromium, но как обычно одно лечим, второе колечим.
Проблемы возникают в Windows 10 из-за KB4556799, выпущенной для Windows 10 версий 1903 и 1909. Начиная от «Синего экрана смерти» (BSOD) до замены шрифтов на Outlook и проблем со звуком, разные пользователи сообщали о различных ошибках после установки последнего обновления Windows 10. Кто-то вообще не смог войти в свой профиль. В результате повреждается реестр и пользователь входит через временный профиль. Вот пример комментария с сайта MS:
Прошлой ночью, мой компьютер установил KB4556799 и KB4552931. Сегодня утром BSOD дважды за 10 минут. Каждый раз, когда я запускаю браузер Firefox или Chrome, у меня синий экран. Я не мог видеть сообщение об ошибке, так как экран BSOD исчезал слишком быстро. Я немедленно удалил оба обновления, и проблема исчезла
Проблемы со звуком, так же плавающие, у кого-то звук не работает полностью, у кого-то есть искажения при воспроизведении, кто-то поймал ситуацию, что у него звук идет и через динамики и наушники одновременно. Самый быстрый и правильный вариант, это как я показывал выше полностью удалить KB4556799. Так же можете попробовать отключить улучшение звука. Для этого откройте параметры звука, через контекстное меню значка «Звук» (Правым кликом по нему)
Далее откройте «Панель управления звуком«
Далее выберите ваше устройство воспроизведения и перейдите в нем на вкладку «Дополнительно’, где нужно отключить функцию «Включить улучшения звука (Enable audio enhancements)«. Это возможно поможет, когда не работает звук на компьютере с Windows 10.
Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость
Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.
- Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
- Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите Свойства.
- На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте Отключить все эффекты. Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
- Откройте вкладку Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите Действие не требуется.
Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.
Вышло новое обновление KB3140742, его предлагается скачать отдельно, и установить вручную, оно может решить проблему со звуком
Вот так вот решается проблема, что не работает звук на windows 10, если у вас есть еще какие то способы опишите их в комментариях.
How to fix Asrock H61M-VS not working on PC or Mac? You need to update audio software and driver, We have provided a complete package for drivers, software and installation guide. These hardware drivers provide you with solutions to fix errors in your Audio Driver.
Click “Download” to get the Asrock H61M-VS Audio Driver, Software Update , Manual Setup & install it on PC (Windows 10, 8, 7)
Asrock H61M-VS Quick Start Guide ⇒ Download
Asrock H61M-VS User Manual ⇒ Download
What is a driver?
Drivers are software programs that your computer needs for devices such as your Motherboard, Audio DJ, Headset and webcam to work properly. When updating or reinstalling Windows, hardware drivers often need to be updated as well. This is a confusing and risky process that PC Audio Tech Driver can help you manage easily, by downloading the official driver.
Why should I update my drivers?
Outdated drivers can cause crashes, slowdowns, and other issues that affect your productivity and enjoyment of using your computer.
If you’re having device issues, one of the first things you should do is download the latest driver, uninstall the current driver, and then install the new driver that you downloaded.
Download and Install Driver/Software for Windows
If you want the full version, click below : Download
Суть и описание проблемы:
Купил бу компьютер, установил вин 10 про, но звука нет. В диспетчере устройств есть только устройства ввода. На передней панели гнездо под наушники так же не работает. Микрофон что сзади что на передней панели работает, но звука нет. При включении трека винда пишет что нет устройства вывода. Служба аудио включена.
Когда (после чего) появилась проблема:
После установки вин 10 про
Ваши действия по решению проблемы:
Проверил службу аудио, выполнил поиск устройств в диспетчере. Не помогло.
Комплектующие ПК:
Материнская плата: а срок ам 3
Видеокарта: 520 gt
Оперативная память: 2gb
Блок питания: no name 400 wt
Процессор: athlon 3 ядра
Накопители: самсунг 500 гб
Периферия:
Система охлаждения:
Скриншоты с проблемой (если требуются):
Добавьте скриншоты своей проблемы…