Давайте в этой статье разберемся в причинах, почему на Windows 10 ноутбук не выключается и не перезагружается по кнопке «Пуск». Посмотрим что можно сделать для решения возникшей проблемы.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих ноутбуки на Windows 11/10: ASUS, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Toshiba, Samsung и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Ноутбук отказывается выключаться после нажатия на кнопку «Завершение работы»
Пользователи Виндовс 10 сталкиваются с проблемой, когда ноутбук не выключается после выполнения соответствующей команды. Причем на различных лэптопах поведение устройства может быть разным: ноутбук вроде выключился, но шумит кулер, работа была завершена, но активен индикатор подачи питания и т.д.
Проблемы с питанием и его управлением чаще всего происходят именно на ноутбуках, особенно когда Виндовс 10 получена после обновления с прошлой версии, а не путем чистой инсталляции. Если появилась такая проблема, когда шумит кулер после завершения работы системы, выполняем следующие шаги (первый и второй шаг применяется только для устройств на платформе Intel):
- Владельцам лэптопов от Dell и Asus необходимо провести установку программы Intel Rapid Storage Technology. Переходим в апплет «Программы и компоненты», к примеру, находим его при помощи поисковой строки, удаляем полностью программу и выполняем перезагрузку.
- Переходим на сайт поддержки устройства, скачиваем Intel Management Engine Interface драйвер, даже если он Виндовс 10 не поддерживается или в списке совместимых ОС ее нет. Вызываем инструмент «Диспетчер устройств» через «Win → X», разворачиваем список системных девайсов и определяем изделие с таким же названием. Вызываем функцию деинсталляции девайса через контекстное меню элемента и флажком отмечаем пункт, который отвечает за удаление всех драйверов, связанных с устройством. После процесса перезапуска компьютера необходимо установится драйвер, скачанный с официального ресурса.
- Проверяем, что инсталлированы все остальные драйверы для устройств системы. Они должны быть совместимы с Виндовс 10 и исправно функционировать. Системное программное обеспечение можно обновить при помощи Центра обновлений.
- Отключаем все периферийные устройства, которые подключены к лэптопу.
- Вытаскиваем батарею питания и проверяем, исчезнет ли неполадка.
Если после выключения ноутбук самопроизвольно включается (проблема распространена на лэптопах Lenovo), выполняем следующие действия:
- Открываем «Панель управления», вид иконок переключаем в «Крупные значки».
- Выбираем «Электропитание».
- Возле действующей схемы питания выбираем строчку «Настройка схемы питания».
- Нажимаем на пиктограмму редактирования дополнительных параметров электропитания.
- Разворачиванием пункт «Сон».
- Таймеры пробуждения отключаем.
Еще необходимо перейти в «Диспетчер задач», вызвать «Свойства» для сетевой платы.
Нужна помощь?
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
В разделе «Управление электропитанием» следует снять флажок, который располагается возле пункта, разрешающего выводить сетевой плате устройство с режима ожидания.
Сбой в функции быстрого запуска в Виндовс 10 может вызвать ошибку на ноутбуке при завершении работы. Данная функция оказывает большое влияние и на включение, и на выключение. Поэтому необходимо ее деактивировать по следующей инструкции:
- Нажимаем на «Пуск», выбираем раздел «Параметры».
- В списке с доступными настройками выбираем пункт «Система».
- Слева в меню выбираем «Питание и спящий режим», потом кликаем по строке «Дополнительные параметры питания». Будет отображено окно «Электропитание».
- Там слева в меню выбираем раздел «Действие кнопок питания» для перехода к системным параметрам питания.
- До конца прокручиваем содержимое окна до подпункта «Параметры завершения работы». Там снимаем галочку с функции «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Теперь перезагружаемся для проверки результата.
Читайте При подключении USB ноутбук выключается
Ноутбук не переходит в спящий режим
Пользователи сейчас вообще не отключают компьютеры в том смысле, как это выполнялось раньше – до полного завершения работы. Ноутбуки чаще просто отправляют в сон путем закрытия крышки. Рассмотрим разновидность проблемы, когда аппарат отключается нормально, а в спящий режим не переходит, возвращаясь в штатный режим работы.
Виновником в данной ситуации чаще всего становится отдельная утилита или приложение, которое не дает уснуть устройству в фоновом или активном режиме. Поэтому необходимо вначале запустить диспетчер задач, чтобы посмотреть, какие именно процессы активно используют оперативную память и процессор. Если активным сервисом является системный (к примеру, Explorer.exe, SVCHOST, System и т.п.), то необходимо Виндовс 10 проверить при помощи хорошего антивируса, так как в операционной системе скорее всего установлен вредоносный софт.
Другой распространенной причиной стала активность периферийных устройств. Зачастую это мышь, клавиатура или что-либо другое, что подключается через USB интерфейс. В Виндовс 10 имеется инструментарий, позволяющий уточнить, какое именно устройство последний раз пробуждало компьютер. Выполняем консольную команду «powercfg -lastwake».
Если команда не сработала, используем другую: «powercfg –devicequery wake_armed». Ее следует ввести в командной строке, чтобы в результатах увидеть «виновника». Например, это может быть устройство USB. Для отключения неполадки выполняем операцию:
- Открываем «Диспетчер устройств.
- Находим строку «Корневой USB-концентратор». По нему кликаем правой кнопкой мыши, выбираем раздел «Свойства». В отобразившемся окне заходим в раздел «Управление электропитанием».
- Необходимо снять галочку со строки «Разрешить данному устройству выводить компьютер со ждущего режима». Нажимаем «ОК».
Затем аналогично выполняем действия для сетевых карт и мыши. После этого следует перезагрузиться, чтобы проверить итоговый результат.
АвторМастер Николай
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Corrupt or broken system files can prevent restarting your PC
by Aleksandar Ognjanovic
Aleksandar’s main passion is technology. With a solid writing background, he is determined to bring the bleeding edge to the common user. With a keen eye, he always… read more
Updated on
- The Windows not restarting issue can be caused by broken system files.
- To fix this issue, you can run the SFC and DISM scan to repair broken and corrupted files.
- Another effective solution is to perform a clean reinstallation of your operating system.
Besides the standard power option, we’ve permanently had Shut Down and Restart options on Windows computers.
However, that dynamicity now seems broken for some users who upgraded to Windows 10 over Windows 7 or 8, as their PC is not restarting.
Additionally, other affected users on Windows 11 run into the same problem after a significant update. Both could not restart their PC, as it was shutting down instead of rebooting.
We shed some light on this rather peculiar problem and provide you with a few practical solutions.
Why won’t my computer restart?
Restart issues can be problematic, and many reported random restart problems on Windows 11. To fix this, it’s advised to run the built-in troubleshooter and check your power settings.
This can be a severe issue, especially if your Windows 11 PC is stuck in a reboot loop, so you can’t boot properly to your PC. This is most likely caused by system damage or your hardware.
Your PC can also get stuck on an automatic repair loop, preventing you from using it. However, a couple of solutions might help with these issues.
Moreover, if restarting takes long on your PC, it might be due to the virus. This can be fixed by scanning for malware with Windows Defender or some of the best antivirus software for Windows 10.
Why is restarting taking so long? Corrupt or broken system files can cause this problem. We have shown how to fix these issues in our Windows 10/11 PC stuck on restart guide.
Below are some of the variations of the issue you might also face:
How we test, review and rate?
We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.
For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.
- Computer won’t restart after update
- Computer won’t restart or shutdown
- Computer won’t restart properly
- Computer won’t restart after power outage
- Computer won’t restart in Safe mode
- Computer won’t restart Windows 10
- Computer won’t restart after Windows 11 update
- Computer won’t restart after blue screen
- Computer won’t restart after BIOS update
- Computer won’t restart Dell, HP, Lenovo, Asus
- Computer stuck on restarting screen
- My laptop is stuck on restarting
The Windows 10 not restarting issue can be frustrating, as it removes an essential function on your PC. But, it is not the most challenging issue to fix, as shown in this guide.
If you are facing other problems like Windows 10/11 PC restarting randomly, check our detailed guide to fix it in no time.
What to do if computer won’t restart?
- Why won’t my computer restart?
- What to do if computer won’t restart?
- 1. Run the Power troubleshooter
- 2. Try with the Clean Boot and SFC/DISM
- 3. Boot into Safe mode
- 4. Disable Intel Management Engine
- 5. Uninstall a third-party antivirus and scan for PUPs
- 6. Reset your PC
- 7. Perform a clean reinstallation
- What do I do if my Windows 11 PC is not restarting?
- How do I force restart my computer?
1. Run the Power troubleshooter
- Press the Windows key + I to open the Settings app.
- Choose the Update & Security option.
- Select Troubleshoot from the left pane.
- Choose the Additional troubleshooters option.
- Click the Power option.
- Now, click the Run the troubleshooter button.
Let’s start by relying on the built-in troubleshooting tool to resolve the problem. Most reports suggest that the PC won’t restart properly problem occurred after an update, which isn’t uncommon for Windows 10.
Every major update is similar to a fresh installation regarding drivers, and meddling with those leads to massive issues. Either way, let’s give the troubleshooter a go; if it fails, we can safely move to the next step.
2. Try with the Clean Boot and SFC/DISM
- Type msconfig in the Windows Search bar and open System Configuration.
- Click the Services tab.
- Check the Hide all Microsoft services box and click the Disable all button to disable all active third-party services.
- Now, click the Apply and OK buttons.
- Finally, reboot your PC.
And, to address concerns about possible system corruption, we’ll need you to run two built-in utilities from the elevated Command Prompt. Here’s how to run SFC and DISM on Windows 10:
- Type cmd in the Windows Search bar.
- Right-click on Command Prompt and select Run as administrator.
- Now, type the command below in the command line and press Enter.
sfc/scannow
- After its done, type the following command and press Enter after each:
DISM /online /Cleanup-Image / ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Reboot your PC when everything ends (it can take some time) with the physical button.
If you’ve upgraded to Windows 10 over the Windows 7 installation, it’s pretty standard for certain third-party apps to fail you later. On the same note, it’s not uncommon for that transition to come out with corruption of system files.
This consequently leads to Windows 10 or 11 not restarting issues.
To address the first possibility, you need to start your PC in the Clean Boot mode (without any third-party applications beginning with the system).
3. Boot into Safe mode
- Press Windows key + I to open Settings.
- Choose Update & Security.
- Select Recovery from the left pane.
- Under the Advanced startup, click Restart now.
- Choose Troubleshoot.
- Select Advanced options and then Startup settings.
- Click Restart.
- Choose Safe mode or Safe mode with Networking from the list.
- Try restarting your PC from Safe mode.
If the Clean Boot and utilities fail you, let’s ensure that some of the first-party secondary devices aren’t causing the problem. Some reports state that the Intel Management Engine (standard on many laptops) is causing the problem.
When in the Safe Mode, Windows 10 shouldn’t load this driver. If you can restart your device from Safe mode, we suggest checking the next step, which explains how to disable this service.
4. Disable Intel Management Engine
- Press the Windows + X keys and select Device Manager.
- Double-click on System devices to expand it.
- Right-click on the Intel(R) Management Engine Interface option.
- Choose Disable device from the contextual menu.
- Shut down your PC and start it again.
- Try restarting it again.
As we noticed in the previous step, the Intel Management Engine tends to break the restart option. This causes the Windows 10/11 not restarting problem.
5. Uninstall a third-party antivirus and scan for PUPs
- Download Malwarebytes AdwCleaner, here.
- Run the tool and click Scan Now.
- Wait until the tool scans your system and click Clean & Repair.
Specific third-party antimalware solutions and Windows 10 are not cooperating correctly, especially if you have an older version installed.
If your antivirus interferes with the PC system, it might cause such troubles and prevent Windows 10 from restarting. If this is the case, you might consider another antivirus solution.
Plenty of lightweight security software will work smoothly in the background while you do anything else.
To benefit from high-quality security and error-free running time, you should choose one of the best antivirus software in ESET NOD32.
6. Reset your PC
- Open the Settings app.
- Choose the Update & Security option.
- Choose Recovery from the left pane.
- Click the Get started under the Reset this PC section.
- Choose the Keep my files option.
- Finally, click Next, followed by the Reset button.
If you’re still stuck with the Windows 10/11 not restarting issue, you might need to reset your PC to factory values. We advise you to choose the keep my files option to prevent losing vital information.
- Fix: Windows 10/11 PC stuck on restart
- Computer restarted unexpectedly in Windows 11? Try these fixes
- How to Type Accents on Windows 11
- Fix: EXCEPTION_ILLEGAL_INSTRUCTION Error on Windows 11
- Delayed Write Failed Error on Windows 11: How to Fix it
- How to Remove Windows Copilot on Windows 11
7. Perform a clean reinstallation
Finally, if none of the previous steps haven’t relieved you of the issue at hand and you’re still unable to restart your PC, we can only concur that a clean reinstallation is the next logical step.
If you’re unsure how to reinstall Windows 10, we have provided in-depth instructions in our guide. After the reinstallation, you shouldn’t have any more issues.
What do I do if my Windows 11 PC is not restarting?
If your Windows 11 PC is not restarting, you can try basic troubleshooting steps like disconnecting all connected devices. Also, you can use the built-in troubleshooter to detect and fix the glitches causing the problem.
Moreover, here are some error variations that you may encounter:
- Windows 11 not starting (black screen)
- Windows 11 stuck on working on updates
- Windows 11 stuck on boot screen
- HP laptop stuck on restarting screen Windows 11
- Windows 11 is stuck on restarting
- Windows 11 startup repair not working
Check our guide for more detailed fixes on the Windows 11 not restarting issue.
How do I force restart my computer?
If your Windows 10/11 PC fails to restart, you can perform a hard reboot. You only need to press and hold the power button for a few seconds till the computer powers off.
Then, wait a few minutes and press the power button to restart your PC. But we will advise you not to use this option often.
Our readers also complained that the Settings app is resetting on reboot. If you’re in the same situation, read the highlighted guide to fix it.
Also, tell us whether one of the steps helped you in the comments below. Your feedback is of utmost importance to us.
Возникают ситуации, когда не удается перезагрузить компьютер, поскольку Windows 10 отклоняет запросы пользователя на это событие. Сбой этой функции может вызвать дискомфорт при установке программ или обновлений, которые в процессе установки требуют перезагрузку. Также с ее помощью можно устранить сбои в работе системы.
Перезагрузка может не срабатывать по следующим причинам:
- Проблема CMOS. Это небольшая ячейка памяти на материнской плате, которая используется для хранения настроек BIOS. Для устранения проблемы потребуется ее очистка.
- Схема электропитания установлена на высокую производительность.
- Включена функция быстрого запуска.
- Неисправность материнской платы.
Очистка CMOS
Если Windows 10 не перезагружается, в первую очередь попробуйте очистить память КМОП. Выполните следующие шаги:
Отключите компьютер от сети и снимите крышку из системного блока.
Для сброса можно воспользоваться одним из двух вариантов – либо извлечь батарею, либо это сделать с помощью перемычки.
Во многих материнских платах есть перемычка, которая предназначена для очистки CMOS. Узнать ее расположение можно по надписи CLEAR, CLR PWD или подобных на материнской плате. Также определить ее расположение можно из руководства, прилагаемого к компьютеру.
Установите перемычку в положение сброса и включите компьютер. Затем выключите ПК и верните ее в исходное положение.
После запуска Windows проверьте, перезагружается ли он при запросе этого события.
Изменение схемы электропитания
Пользователям удавалось решить проблему с функцией перезагрузки путем отключения спящего режима, гибернации и быстрой загрузки. Чтобы отключить эти функции, выполните следующие шаги.
Откройте Панель управления командой control, запущенной из окна «Выполнить» (Windows + R).
Переключите просмотр на категории и перейдите в раздел «Система и безопасность».
Затем откройте вкладку Электропитание. На левой панели щелкните на «Действие кнопки питания».
Нажмите на Изменение параметров, которые сейчас недоступны (чтобы их изменить требуется вход с учетной записи администратора).
Снимите флажки с опций спящего режима, гибернации и быстрого запуска. Сохраните изменения и выключите ПК нажатием на кнопку «Завершение работы».
После следующего входа в Windows проверьте, перезагружается ли компьютер.
Когда вы нажимаете кнопку «Завершение работы или перезагрузка Windows 10» и обнаруживаете, что Windows 10 не выключается и не перезагружается, эта публикация поможет устранить неполадки и устранить проблему. Он может доходить до экрана цвета бирюзового цвета, где отображается Завершение работы… или Перезагрузка… , и затем оставаться там. Другими словами, ваша Windows 10/8/7 может во время выключения, зависания или кружка активности на экране продолжать двигаться – и единственный способ выключить ее – нажать кнопку питания . выключить систему.
ПК с Windows не выключается и не перезагружается
Вот несколько веских причин, которые могут продлить или предотвратить завершение или перезагрузку Windows.
1. Если у вас новая установка Windows, возможно, « OOBE » не торопится. Это особенно верно в более ранних версиях Windows. В первые дни, когда вы пытаетесь перезагрузить или выключить компьютер под управлением Windows, системе может потребоваться много времени для перезагрузки или выключения.
В качестве альтернативы или дополнения вы можете получить сообщение, похожее на следующее: Windows настраивает обновления . Обычно это происходит через 1-2 дня после первого запуска Windows или иногда после обновления Windows. Проблема возникает из-за того, что система должна выполнять функции обслуживания, удалять ненужные файлы. Как правило, этот процесс происходит через один или два дня после запуска мастера готового опыта (OOBE). При возникновении этой проблемы выключение системы может занять до 10-20 минут. Процесс происходит только один раз. Так что просто подождите, пока процесс завершится один раз.
2. Если вы обновили Windows, возможно, для обновления или установки обновлений потребуется немного больше времени, чем ожидалось. Лучше всего позволить системе занять свое приятное время, так как это лишь временная ситуация.
3. Вы установили Windows для удаления файла подкачки при каждом выключении? Если так, то этот процесс займет некоторое время. Вы можете использовать это Microsoft Fix It, чтобы включить или отключить удаление файла подкачки. В этом случае вам придется заставить Windows прекратить удаление файла подкачки при каждом завершении работы. Что касается темы, этот пост о том, как отключить, удалить, восстановить файл подкачки в Windows, также может вас заинтересовать.
Винда не выключится
Но если вы считаете, что проблема в чем-то другом и является повторяющейся, то здесь возможны следующие причины:
- Один из ваших процессов или служб не завершает работу.
- У вас установлен неисправный или несовместимый драйвер устройства.
- У вас работает неисправная или несовместимая программа.
Вот несколько советов, которые вы можете рассмотреть, не обязательно в указанном порядке, которые помогут вам устранить проблему. Сначала просмотрите весь список, а затем посмотрите, что может быть применимо к вам.
1. Отмените все недавние изменения, которые вы, возможно, внесли в свою систему. Возможно, вам придется удалить недавно установленную программу или обновление или драйвер устройства.
2. Попробуйте последнюю удачную конфигурацию или восстановление системы.
3. Используйте диспетчер задач, чтобы попытаться вручную и определить вероятную причину или причины для этого. Вручную остановите и закройте подозрительную программу, а затем завершите работу, чтобы увидеть, решается ли проблема. Возможно, вам придется повторить процедуру с несколькими запущенными процессами.
4. Войдите в безопасный режим . Из меню переместите курсор вниз на Включить ведение журнала загрузки и нажмите Enter.
При перезагрузке найдите файл ntbtlog.txt в папке C: \ Windows. Ищите любые признаки проблем с загрузкой драйверов устройств. Если вы обнаружите проблемы, зайдите в Диспетчер устройств и отключите устройство или удалите программу. Перезагружать. Если проблема не возникает, то вы знаете, что это устройство или программа вызывает проблемы.
6. Выполните чистую загрузку, чтобы устранить проблему. Это может помочь вам определить процессы, нарушающие работу сторонних производителей, которые мешают вашей Windows нормально завершать работу или перезапускаться.
5. Обновите компьютер CMOS/BIOS. Неправильные настройки CMOS и BIOS могут вызвать проблемы при запуске и завершении работы.
6. Если у вас компьютер под управлением Windows 7. Когда система находится под большой нагрузкой, вы можете столкнуться с проблемой, когда Windows 7 останавливается или клавиатура реагирует, когда вы выключаете компьютер или переводите компьютер в режим сна. Эта проблема часто возникает на компьютерах с несколькими процессорами или с процессором с несколькими ядрами. В этом случае установите исправление из KB977307.
7. Включите подробные сообщения о состоянии. Это поможет вам определить, в какой момент Windows останавливает процесс завершения работы.
8.Включите отслеживание событий выключения в Windows 10/8/7, чтобы иметь возможность анализировать процесс выключения системы.
9. Запустите Устранение неполадок с производительностью и посмотрите, поможет ли оно вам. Введите следующее в поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть его.
% systemroot% \ system32 \ msdt.exe -id PerformanceDiagnostic
10. Просматривайте журналы событий с помощью встроенного средства просмотра событий или нашего бесплатного Windows Event Viewer Plus, чтобы сделать это легко. Может быть, вы найдете что-то в журналах событий.
11. Если вы работаете в Windows 10/8, отключите гибридное отключение и посмотрите, поможет ли это.
12. Используйте функцию аварийного выключения или перезагрузки в Windows.
13. Сбросьте значение реестра BootExecute и посмотрите, как это решит ваши проблемы с завершением работы.
14. Пользователи Windows 10 могут захотеть проверить, обновлен ли их драйвер Management Engine для Intel до последних версий.
15. В этом посте будет показано, как определить, что службы Windows задерживают завершение работы или запуск.
ОБНОВЛЕНИЕ . Прочитайте комментарий gogopogo ниже.
Надеюсь, что-нибудь поможет!
Читать дальше .
- ПК с Windows 10 не загружается и не запускается
- Компьютер с Windows постоянно перезагружается.
Пост портирован из WinVistaClub, обновлен и размещен здесь.