A disk error occurred press ctrl alt del что делать windows 7

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Сегодня из ниоткуда на экране ПК появилась одна пакость: «A disk read error occurred… Press Ctrl+Alt+Del». С системой ничего не делал: не удалял, не обновлял, не устанавливал… и т.д.

Есть подозрение только на одно: я накануне часа 2 вечером копировал фильмы на флешки и DVD-диски. Может с диском что-то случилось? Подскажите, как это можно исправить…

Здравствуйте.

Если перевести эту ошибку на русский (для более простого понимания широкой аудитории) — то она означает, что «Произошла ошибка чтения диска». Возникать она может не всегда из-за поломки диска (хватает и других причин: сбившиеся настройки BIOS; неправильное отключение, приведшее к ошибкам файловой системы и т.д.).

Ниже, постараюсь в пошаговом и простом «стиле» представить первичную диагностику. Думаю, большинство с ней справятся… 👌

*

Что можно посоветовать для исправления ошибки чтения диска

ШАГ 1

И так, первый совет банальный: проверьте и отключите от компьютера все флешки, CD/DVD-диски, внешние HDD, дискеты и т.д. (тем более, если вы накануне что-то записывали на эти типы накопителей).

Примечание: многие пользователи, скинув на внешний накопитель данные, забывают его в USB и выключают компьютер. А затем, при включении, ПК начинает искать загрузочные записи на этой самой флешке (например) — разумеется, их не находит и возникает ошибка*!

👉 Дополнение: если к компьютеру подключен сканер, принтер, телефон и пр. периферийные устройства — отключите их также на время диагностики. Оставьте мышь, клавиатуру, монитор — т.е. самый «минимум».

Если накануне устанавливали доп. диски (HDD/SSD и пр.) — отключите их!

*

ШАГ 2

Если первый шаг не помог — следующее, что я порекомендую — это проверить настройки BIOS (UEFI) компьютера.

👉 В помощь!

1) Как войти в БИОС (BIOS) на компьютере / ноутбуке.

2) Как сбросить настройки BIOS.

*

👉 В первую очередь в BIOS нужно проверить 2 вещи:

• определяется ли диск (на котором установлена Windows). Видна ли его модель/размер? Если не определяется — см. шаг 3.
• стоит ли диск первым в очереди* загрузки (примечание: в BIOS можно задавать приоритет накопителей: т.е., например, можно задать, чтобы компьютер сначала искал загрузочную флешку, а если ее нет, загружался с диска. Нам нужно сразу же указать диск…).

Как правило, модель диска (если он определился) можно увидеть сразу же после входа в BIOS (на странице «Main»). Установлен ли этот диск первым по приоритету загрузки — см. раздел BOOT. Пример привел на фотографиях ниже. 👇

Примечание: после проведенных изменений в BIOS — не забудьте сохранить настройки. Как правило, для этого достаточно нажать клавишу F10.

*

ШАГ 3 (если не определяется диск)

Это явно указывает на какую-то аппаратную причину… (не всегда не определяющийся диск начал сыпаться и нуждается в замене).

Для начала я бы посоветовал отключить системный блок от питания и посмотреть, не отошел ли какой-нибудь шлейф от диска. Желательно попробовать подключить диск к другому разъему на мат. плате (благо на любой мат. плате есть по несколько SATA-портов).

Если диск компьютер так и не увидел, то первое в чем необходимо убедиться — исправен ли он вообще, не пришел ли в негодность. Для этого лучше всего диск подключить к другому компьютеру / ноутбуку. Если у вас есть спец. переходники — диск можно даже подключить к USB-порту (пару ссылок ниже о том, как это сделать).

👉 В помощь!

1) Как подключить второй жесткий диск к компьютеру, ноутбуку.

2) Как подключить жесткий диск к USB-порту.

👉 Кстати!

Компьютер можно использовать даже без диска! Для этого вам понадобиться спец. подготовленная флешка (так называемый «живой» LiveCD) — Windows будет загружена прямо с нее (и она мало чем отличается от обычной ОС).

О том, где загрузить нужный ISO образ с LiveCD и как его  правильно подготовить — можете узнать из этой статьи.

*

ШАГ 4 (если диск определяется)

И так, на этом этапе будем считать, что диск определяется в BIOS, он первый в приоритете загрузки, и с него раньше ПК благополучно загружался…

Для дальнейшей работы нам понадобиться 👉 LiveCD-флешка от Сергея Стрельца.

👉 Загрузившись с нее — необходимо открыть программу Victoria и проверить диск (оценить его состояние — не начал ли он сыпаться (из-за этого, кстати, «часть» диска могла перестать читаться и, как следствие, ошибка «A disk read error occurred»)).

👉 В помощь!

Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

👉 Если с самим диском всё в порядке — не лишним было бы проверить файловую систему на ошибки (делается также с LiveCD-флешки!).

Для этого необходимо будет открыть командную строку, ввести chkdsk C: /f /r и нажать Enter. 👇 В течении 5-15 мин. (в среднем) диск будет проверен, а ошибки исправлены.

👉 Если вышеприведенное не помогло, то как вариант, можно попробовать с помощью установочной флешки (с Windows) восстановить систему (загрузчик ОС). О том, как это сделать — см. эту заметку.

👉 Ну и как «последняя инстанция» возможно стоит переустановить систему, или лучше сказать установить вторую ОС в свободное место диска (благо, это можно сделать без затрагивания «старой» Windows, без потери данных и форматирования всего диска).

*

Иные способы решения — приветствуются в комментариях!

Успехов!

👋

Как правило, ошибка «A disk read error occurred. Press Ctrl+Alt+Del to restart» возникает при включении компьютера, при этом не исправляется обычной перезагрузкой. На то есть несколько причин: какие-то из них носят программный характер, а некоторые являются чисто техническими. Стоит разобраться, по каким причинам потенциально может возникнуть данная ошибка и какие действия следует предпринять для ее устранения.

Общая информация

В переводе на русский «A disk read error occurred» означает ошибку чтения диска. Но это не говорит о том, что есть проблемы с самим жестким диском или SSD, на котором установлена Windows.

Выделю наиболее распространенные причины появления сбоя:

1. Повредилась файловая система. Обычно это происходит при неправильном выключении компьютера, например, после резкого выключения электричества или при наличии вирусов.
2. Повреждение загрузчика «MBR».
3. Неверные настройки BIOS, в том числе измененный порядок загрузки устройств.
4. Неисправность жесткого диска. Особенно, если до появления проблемы наблюдались периодические зависания, странные звуки или имело место физическое воздействие (устройство уронили, потрясли, перегрелся).
5. Неправильно или неплотно подключили HDD.
6. Недостаток питания. Несмотря на то, что винчестеры потребляют мало мощности, плохой или полуживой блок питания может нарушать его работу.

Перед тем как переходить к исправлению проблемы убедитесь, что накопитель виден в БИОС. Если его там нет, то проверьте подключение и при необходимости замените SATA кабель. Иногда достаточно протереть контактные дорожки ластиком. Если это не помогло, то, скорее всего, он неисправен и подлежит замене.

Важно! Не помешает проверить целостность проводов. При неправильной установке компонентов системы отдельные проводки могут быть изогнуты слишком сильно.

Изменение приоритета загрузки

Проще всего восстановить порядок загрузки можно, отключив от компьютера второстепенные устройства (внешние HDD, флешки, карты памяти и прочие).

Но есть еще и ручной способ.

1. Зайдите в BIOS и найдите параметр «Boot Option» или аналогичный.
2. Установите на первое место накопитель с Windows и сохраните изменения.

Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях это простейшее действие устраняет проблему.

Восстановление файловой системы и загрузчика

Это самый безопасный способ, который может помочь в восстановлении работы ПК. Обзаведитесь загрузочной флешкой, LiveCD или WinPE. Буду показывать на примере WinPE (мне нравится сборка от Sergei Strelec). Принцип записи этой сборки на флешку тот же, что и с Windows, поэтому проблем возникнуть не должно.

Инструкция:

1. Загружаете с накопителя ОС и запускаете командную строку (найти ее можно в Пуске).
2. Вводите «chkdsk C: /f /r» – где под буквой «C» подразумевается раздел с операционной системой, которая вышла из строя. Жмете «Enter». Начнется автоматическая проверка и исправление ошибок.
   

   Внимание! В некоторых случаях раздел, на котором установлена операционная система, может иметь другую букву. В этом случае в строке с командой нужно указать ее.

3. Теперь выполните другую команду — «bcdboot C:\windows». Она восстановит загрузочную область.

Закрываем все окна и загружаем компьютер в обычном режиме. Все должно работать.

Настройка BIOS

Иногда, изменение настроек BIOS влечет за собой появления различных ошибок. Ситуация налаживается следующим образом – необходимо выполнить сбор текущих системных параметров. Для это допустимо воспользоваться опцией «Optimized Defaults» или аналогичной.

Найдите опцию, отвечающую за режим работы накопителя. Обычно это «Sata Mode» ,«Sata Type». Установите значение «AHCI». Если и так стоит «AHCI», то измените на «IDE». Сохраните изменения и перезапуститесь.

Если проблема возникла после обновления BIOS, то установите старую версию. Загружается с официального сайта материнской платы или ноутбука. Иногда, наоборот, помогает обновление. Последовательно опробуйте оба варианта.

Важно! Если настройки не сохраняются, то замените батарею питания, скорее всего она отжила свое. Производить замену желательно каждые 5 лет. Делать это чаще – смысла нет.

Разбираемся с жестким диском

Рассмотрим несколько типичных проблем и попробуем их исправить.

1. Проверьте подключение носителя. Особенно, если до появления сбоя проводились какие-либо работы внутри корпуса ПК. Также можно подключить его к другому порту.
2. Замените SATA кабель.
3. Удостоверьтесь, что винчестер исправен. Проведите сканирование через «Victoria» (скачать утилиту с официального сайта) или «MHDD» (скачать утилиту с официального сайта). Иногда, казалось бы, нормальный HDD с хорошим смартом и результатами тестирования все равно может быть неисправным. Подтверждать это будет невозможность установить Windows, зависания и сбои приложений.

Если и это не избавило от ошибки «A disk read error occurred», то напоследок предложу еще несколько вариантов, в редких случаях способных помочь справиться с проблемой.

Дополнительные способы

Представленные методы исправления ошибки взяты с различных технических форумов:

1. Протестируйте оперативную память. Предварительно следует очистить планки от пыли, извлекая каждую из гнезда. При обнаружении неисправности замените битые планки. Также если установлено два или более модулей ОЗУ, попробуйте поменять их местами или вынуть все, кроме одного.
2. Проведите дефрагментацию. Скептически отношусь к этому пункту.
3. Переустановите ОС. Возможно, используется «кривая» или поврежденная сборка. Делать это стоить лишь в самую последнюю очередь. Скачать актуальную версию Windows можно, перейдя на официальный сайт Microsoft.
4. Проведите сканирование на вирусы.
5. Редко виновником становится материнская плата (в том числе SATA разъем) или блок питания. Поэтому протестируйте HDD на другом компьютере.
6. Бывает, что системный диск с операционкой пропадает (удаляется) сам по себе. Решается восстановлением раздела с помощью специальных программ, например, «Acronis Disk Director» или созданием нового раздела (при этом придется заново устанавливать ОС). Если это повторяется часто, то желательно заменить такой накопитель.
7. Посмотрите на контакты на обратной стороне платы (нужно открутить отверткой), возможно, произошло окисление. Почистите их и прикрутите плату обратно. Выполняйте эту процедуру осторожно и только в крайнем случае, когда нечего терять.

Причин, по которым может возникнуть рассматриваемая ошибка, довольно много. Рекомендуется последовательно следовать указаниям, размещенным в статье. В какой-то момент проблема будет решена.

Напишите в комментариях, если возникли сложности. Буду рад помочь.

Видео по теме:

Fix A Disk Read Error Occurred with 7 Solutions in Windows 10/8/7

You will be asked to press the Ctrl+Alt +Del to restart. However, most times, it won’t help, and you won’t be able to boot your computer correctly. The issue has infected a large number of users in Windows 10/8/7/XP. On this page, we have collected seven ways that said to be the most effective solutions to fix a disk read error occurred. 

A Disk Read Error Occurred Press Ctrl+Alt+Del to Restart

As a computer user, you may get many errors that prevent you from accessing your hard drive or data. Among them, disk read error is the most frustrating one. When it appears, you will receive the following message: «A disk read error occurred. Press Ctrl+Alt+Del to restart«. It is a common error that you can encounter and it indicates that Windows detects a hard disk problem or the process of reading hard disk goes wrong. Restart the computer by pressing Ctrl + Alt + Del cannot fix the error and you can still get the same screen. 

Fix 1. Back Up Data Without Boot into Windows (Protect Data)

It would be an easy job to fix the «A disk read error occurred» issue. But the problem is that most users have essential personal stuff on the hard drive. So, they are puzzled about how to protect their files. You know, some troubleshooting steps might do lousy damage to their data and finally result-in irreversible data loss disaster. 

Because of this, we recommend you to back up data first. You can export the data, and try to restore data on another healthy computer. Here is an example of creating a backup without booting into Windows 10/8/7/XP.

To boot into Windows without OS, you need EaseUS Todo Backup with bootable Media. With it, you can back up and export data even when the operating system fails to start or crashes. Download and install EaseUS Todo Backup on a healthy computer and export data without booting into Windows.

Also read: Recover Data from Corrupted Windows OS

Fix 2. Check Hard Disk SATA Cables to Fix a Disk Read Error

Damaged SATA cables can cause «A disk read error occurred» issue. So, try the following tips to fix the error if the above methods don’t work.

Step 1. Try a different port for the SATA/SATA M2 cables.

Step 2. If you have more than one HDD, leave only the HDD with Windows installed and test multiple SATA ports and cables.

If there is something wrong, the faulty cables will need to be replaced to fix «A disk read error occurred».

Fix 3. Run Surface Test to Check HDD If Disk Read Error Occurred

If your hard drive has a bad sector, it could cause «a disk read error occurred» issue during the process of computer startup. You can run a professional partition software to check your hard drive for bad sectors. 

To make it, you need EaseUS Partition Master to create a bootable USB flash drive or CD/DVD. Then, restart the computer from the bootable device you just created. Follow the steps to check bad sectors:

Step 1. Open EaseUS Partition Master. Right-click the disk that you want to check, and then click «Surface Test».

Step 2. The operation will be immediately performed and all bad sectors will be marked as red.

If there is a bad sector, take out the hard drive. Connect the hard drive to a healthy computer and fix the bad sectors.

Fix 4. Repair MBR to Resolve Disk Read Error

If you also meet the «A disk read error occurred» error message, it suggests that BIOS is not the problem. Then try to rebuild MBR  with EaseUS partition software. Follow the steps below:

Step 1. Create a WinPE bootable disk

• Launch EaseUS Partition Master, and click «Bootable Media» on the toolbar. Select «Create bootable media».
• Click «Next» to finish the process.

Step 2. Boot EaseUS Partition Master Bootable USB

• Connect the bootable USB or CD/DVD to your PC. 
• Press F2 or Del when you restart the computer to enter the BIOS screen. Set and boot your computer from «Removable Devices» or «CD-ROM Drive». And then EaseUS Partition Master will run automatically.

Step 3. Rebuild MBR

• Click «Toolkit» and choose «Rebuild MBR».

• Select the disk and the type of MBR. Then, click «Rebuild».

• After that, you can see «MBR has been successfully rebuilt on Disk X».

Fix 5. Run Bootrec to Fix A Disk Read Error Occurred

If the bootloader installation or configuration comes with some errors, you can also meet «a disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart» error.

You could solve this error by following the steps below.

Step 1. Press Win+R to open the Run dialog. Type cmd and click «OK».

Step 2. In the Command Prompt window, type those following commands and press «Enter».

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd

Step 3. Restart the system and let bootrec repair MBR.

Fix 6. Check RAM Memory to Fix a Disk Read Error Occurred

Sometimes, a read disk error is related to a faulty RAM stick or RAM slot. If you have added new RAM memory to your computer, you can try this way. 

Step 1. Remove the new RAM modules you’ve recently added.

Step 2. Leave only one single RAM module.

Step 3. Restart the computer.

You can also download a professional RAM test tool — MemTest86 to test your RAM (https://www.wikihow.com/Test-PC-RAM-with-MemTest86).

Fix 7. Reset or Upgrade BIOS to Fix a Disk Read Error Occurred

You can also try to reset BIOS to fix disk read errors. Some people say resetting your computer BIOS to default or upgrading to the latest version might be able to solve «A disk read error occurred» in Windows XP/7/8/10. Follow the steps below to reset BIOS:

Step 1. Restart the computer

Step 2. Press F2, F8, F12, Esc or Del to boot into BIOS

Step 3. Find the option to reset BIOS to default.

The option name varies depending on different computer manufacturers and BIOS versions, which can be «Load BIOS Defaults», «Load Setup Defaults», «Load Default Settings», «Load Fail-Safe Defaults», or «Get Default Values». 

Conclusion

These practical solutions may have got you out of your Disk Read error. When a hard drive fails or gets severely corrupt, you need to replace the hard drive. You can turn to EaseUS disk management tool to upgrade to a larger hard drive.

A Disk Read Error Occurred in Windows 10/8/7 FAQs

You have learned the seven ways to troubleshoot a disk read error. If you still have problems, you can read these topics below.

How do I fix a disk read error?

There are seven ways to fix a disk read error:

• Back Up Data Without OS
• Check SATA Cables
• Run Surface Test
• Repair MBR
• Run Bootrec
• Check RAM Memory
• Reset or Upgrade BIOS

Can external hard disk be repaired?

Yes, you can. As long as the external hard drive is not physically damaged, you can repair bad sectors or other external hard drive issues with ease.

How do I fix a corrupted external hard drive?

To Repair Corrupted External Hard Drive:

• Restore Corrupted File System
• Recover Data
• Repair Corrupted External Drive
• Repair External Drive without Formatting

Появление ошибки

Вот такую ошибку может выдать компьютер, при этом перестав загружаться. Проблема проявит себя с того момента, когда система сделает предложение по перезагрузке компьютера: захочет установить обновление или просто во время включения.

Возможные причины ее появления:
— проблемы с жестким диском;
— повреждение основной загрузочной записи, которая содержит все нужные сведения, на основании чего загружается операционная система.

Решение проблемы

Прежде всего, надо зайти в BIOS, проверить виден ли жесткий диск. Если да, то дальнейшим вашим шагом должна быть проверка его SATA-подключения. В большинстве случаев, такого рода проблема показывает наличие проблем в аппаратной части.

Рассмотрим несколько шагов, которые могут помочь в решении проблемы:

1. Прежде всего, выключите компьютер.
2. Открутите крышку «системника», вытащите оперативную память (модуль из слота) и переставьте его в любой свободный слот.
3. После этих манипуляций попробуйте вновь загрузить компьютер.

Если проблема осталась (надпись никуда не исчезла), можно попробовать следующий шаг:

1. Выключите машину.
2. Вытащите кабель и переместите его из одного разъема в любой другой свободный SATA-разъем, находящийся на материнской плате.
3. Попробуйте вновь включить компьютер. Ошибка должна исчезнуть.

Если ошибка не ушла, скорее всего проблема в контроллере жесткого диска и его следует заменить.

Подводим итоги

В результате, чтобы устранить рассматриваемую проблему, вам надо будет проделать следующие действия (это касается только стационарных компьютеров):

• планка оперативной памяти переставляется из одного слота в другой. Или же просто вытаскивается и ставится обратно;
• у жесткого диска проверяется работоспособность его SATA-кабеля. Оптимально если есть еще один: в таком случае он просто заменяется;
• переподключить SATA-кабель к другому разъему на материнской плате.

Если же ничего не помогло, воспользуйтесь следующими способами устранения проблемы:

• проверьте раздел System Reserved (скрытый) на наличие того, активный он или пассивный);
• восстановите загрузчик MBR;
• восстановите целостность системы файлов (с помощью утилиты Сhkdsk).

Надеюсь, что компьютер удастся загрузить в обычном режиме и вам не придется переустанавливать систему, что будет самым крайним случаем.