80073701 windows 10 ошибка обновления

При установке накопительного обновления KB4497935 в Windows 10 версии 1903 некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой с кодом 0x80073701. В этой статье мы рассмотрим три способа устранения такой неполадки. См. также: не устанавливаются обновления на Windows 10.

Способ 1. Установка обновления вручную

Если при автоматической установке обновления происходит ошибка, вы можете самостоятельно скачать нужное обновление с официального сайта Microsoft и установить его вручную.

1. Перейдите в «Каталог Центра обновления Майкрософт», напечатайте в поле поиска номер обновления KB4497935 и нажмите кнопку «Найти».

1. В результатах поиска найдите обновление, соответствующее вашей версии Виндовс 10, и нажмите кнопку «Загрузить».
2. После загрузки и ручной установки обновления перезагрузите компьютер.

Способ 2. Использование средства устранения неполадок

Если «Центр обновления» функционирует с ошибками, с официального сайта Microsoft можно загрузить специальное приложение для исправления его работы.

1. Перейдем на сайт поддержки Windows и кликнем на ссылку «Скачать средство устранения неполадок Центра обновления Windows для Windows 10».

1. Загрузится файл «wu10.diagcab». Запускаем его.
2. В окне программы указываем, что мы хотим проверить «Центр обновления» и нажмем кнопку «Далее».

1. Запустится диагностика. Если приложение не обнаружило проблемы сразу, будет предложено выполнить устранение неполадок от имени администратора. Нажмите на соответствующий пункт, программа будет перезапущена с правами администратора, после чего повторите шаг 3.

1. Дожидаемся окончания процедуры обнаружения проблем. Если ошибки будут найдены, программа предложит установить исправление. По завершении будет выведен отчет об исправлениях.

Способ 3. Проверка целостности системных файлов

Повреждение системных файлов, отвечающих за работу обновлений Виндовс, также может стать причиной появления ошибки с кодом 0x80073701.

1. Воспользуемся утилитой «Windows PowerShell», запустив ее от имени администратора. Для этого нажмем на кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши и выберем команду «Windows PowerShell (администратор)».

1. Воспользуемся инструментом DISM: напечатаем в командной строке и запустим нажатием клавиши «Enter» последовательно две команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

1. Учтите, что для выполнения второй команды необходимо подключение к интернету. После проверки и автоматической замены поврежденных файлов, если таковые будут найдены, введем еще одну команду для запуска инструмента SFC для сканирования и восстановления системных файлов:

sfc /scannow

1. Дожидаемся завершения процесса и перезагружаем компьютер. После восстановления поврежденных системных файлов ошибка с кодом 0x80073701 больше вас беспокоить не должна.

 Загрузка …

Post Views: 12 321

Ошибка 0x80073701 обычно наблюдается при попытке установить свежие обновления Windows. За ошибкой следует сообщение, в котором говорится, что Windows не удалось установить обновление. Многие пользователи на форумах сообщили, что это связано с накопительными обновлениями, выпущенными для систем на базе Windows 10 версии 1903/1607 x64 или x86. Список обновлений, вызывающих такие проблемы, включает KB4512508, KB3206632, KB4507453, KB3213986 и другие аналогичные патчи. Ошибка 0x80073701 также обозначается как ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING, что свидетельствует о связи с системными файлами. Есть вероятность, что некоторые из них отсутствуют и приводят к сбоям в работе обновления. Чтобы найти походящее решение проблемы с обновлением, обязательно выполните каждый шаг из приведенных ниже инструкций.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows

При решении проблем, связанных с обновлением, самое первое и простое, что можно попробовать — это средство устранения неполадок Windows — утилита для решения проблем, которая уже встроена в вашу систему. Чтобы воспользоваться ею, выполните шаги, указанные ниже.

1. Откройте настройки, как мы делали выше, и перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
3. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

2. Отключите / удалите стороннее ПО.

Стороннее программное обеспечение, такое как антивирус, может вызывать некоторые сбои в службах Windows. Иногда антивирусы могут ошибаться и блокировать подозрительный процесс, запущенный в вашей системе. По какой-то причине даже службы Windows могут стать частью этого списка. Поскольку мы не можем проверить так ли это без ручного вмешательства, попробуйте отключить сторонний антивирус, если он у вас установлен. Также стоит отметить, что нежелательные или вредоносные программы также могут вести к похожим последствиям. Если вы помните, что недавно устанавливали какое-то новое ПО, попробуйте удалить его и снова загрузить обновление. Если вы не знаете, как правильно избавиться от вредоносных программ, мы рекомендуем загрузить качественный и проверенный антивирус, разработанный Malwarebytes (используйте кнопку ниже).

Скачать Malwarebytes

3. Установите необходимое обновление в безопасном режиме.

Вместо удаления стороннего ПО, которое вызывает конфликт с обновлениями Windows, вы можете запустить свой компьютер в безопасном режиме. Эта функция загрузит вашу систему только с настройками конфигурации по умолчанию, что предотвратит взаимодействие сторонних программ с процессами Windows. Вот как:

1. Открытые Настройки через Меню Пуск или нажмите Windows + I вместе.
2. Откройте Обновление и безопасность > Восстановление > Особые варианты загрузки.
3. Затем нажмите Перезагрузить сейчас.
4. Ваша система будет перезагружена и запустится в Среда восстановления Windows.
5. Находясь там, выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры загрузки.
6. Теперь нажмите Restart , а затем выбрать Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов после перезагрузки.
7. Находясь в Безопасный режим, попробуйте установить конфликтующее обновление еще раз.

4. Проверьте целостность системных файлов.

Как мы писали в начале, большинство проблем с обновлением часто возникает из-за отсутствия или повреждения файлов. Обычно эти файлы являются жизненно важными компонентами системы, обеспечивающими надлежащую связь между некоторыми службами. Если некоторые из этих файлов отсутствуют, скорее всего, это и станет причиной ошибок обновления. Ниже мы собираемся использовать как SFC (Проверка системных файлов), так и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими), которые помогут обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты. Вот как:

С помощью SFC

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

С помощью DISM

1. Открытые Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

После выполнения этих сканирований попробуйте снова установить проблемное обновление. Если это не сработает, переходите к другим шагам, описанным ниже.

5. Перезапустите компоненты и Службу обновления Windows.

Этот метод поможет вам сбросить настройки Центра обновления Windows. Данный способ часто помогает, поскольку перезапускает важные службы с нуля. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат специальные подписи для обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Мы будем использовать консоль для выполнения необходимых команд. Это более сложный вариант, но для его выполнения не потребуется много времени и знаний. Просто следуйте инструкциям ниже:

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.

6. Попробуйте загрузить конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Иногда у Windows может возникнуть проблема с получением KB обновлений с самого сервера. Если ничто другое не помогает, можно предположить, что причина именно в этом. Перед тем как это сделать, нам нужно будет отметить, какое обновление необходимо установить. Для этого:

1. Нажмите Windows key + I одновременно.
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
4. После этого найдите и запишите самое последнее обновление КБ (вверху списка).
5. Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

7. Используйте Media Creation Tool.

Гарантированный способ установки обновлений — через Media Creation Tool. Это официальная утилита Microsoft, позволяющая пользователям обновлять свои системы до последней доступной версии. Не волнуйтесь, эта процедура не удалит ваши личные данные, а просто обновит компьютер. Для этого выполните следующие действия:

1. Для начала, вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После соглашения с Условия Пользования, вы увидите два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x80073701.

Итоги

Это руководство содержит все шаги, которые были протестированы и доказали свою эффективность в решении ошибки 0x80073701. Обычно наиболее оптимальным решением является переустановка системы Windows с нуля, но это вовсе не обязательно для решении проблем с обновлением. Кроме того, если когда-нибудь в будущем вы столкнетесь с другими проблемами, связанными с обновлением, вы можете использовать те же шаги, чтобы исправить всплывающие ошибки. На нашем веб-сайте вы можете найти статьи, посвященные другим ошибкам, а также удалению вредоносных программ и защите системы.

Несмотря на усилия Microsoft по совершенствованию работы Центра обновления Windows и обеспечения бесперебойного процесса обновления для пользователей Windows 10, существуют отдельные исправления и накопительные обновления, которые по-прежнему не могут быть установлены. И диагностировать их сложнее, чем вы думаете.

Совсем недавно сам софтверный гигант признал, что накопительное обновление для Windows 10, предназначенное для версии 1903 или майского обновления 2019 года, не может быть установлено с уже известной ошибкой 0x80073701.

По сути, на устройстве Windows 10 версии 1903 при попытке установить накопительное обновление KB4497935 в конечном итоге вы получаете вышеупомянутую ошибку в Центре обновления Windows. Microsoft объясняет следующее:

«Установка обновлений может завершиться неудачно, и вы можете получить сообщение об ошибке «Не удалось выполнить обновление. При установке некоторых обновлений возникли проблемы, но мы попробуем позже» или«Ошибка 0x80073701» в диалоговом окне Центра обновления Windows или в истории обновлений.

Компания заявляет, что уже работает над исправлением уязвимых устройств, но ETA сейчас недоступно.

На первый взгляд, вы ничего не можете сделать, и при поиске в Интернете ошибки 0x80073701 можно найти страницы, указывающие, что эта конкретная ошибка существовала как минимум с 2011 года.

Тем не менее, есть три различных возможных решения, которые, вам следует попробовать. И я подробно опишу их в следующих параграфах.

Возможное решение №1: Запустите средство проверки системных файлов

Я знаю, что это рекомендуемый шаг, который редко помогает, но поскольку обновление может не удастся установить из-за поврежденных файлов, действительно стоит попробовать.

Для этого запустите окно командной строки с повышенными правами (CMD с правами администратора), введя cmd.exe в меню Пуск –> щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» –> Запуск от имени администратора .

Затем в окне командной строки введите следующую команду:

sfc /scannow

Процесс может занять некоторое время, поэтому дайте ему завершиться, а затем перезагрузите устройство. Если обновление не удается установить еще раз, перейдите к следующему решению.

Возможное решение №2: удалите языковые пакеты, которые вам не нужны

Я помню этот рекомендованный шаг во времена, когда в Windows 7 возникали похожие проблемы, и, учитывая ту же ошибку, что и в Windows 10, вы также можете это попробовать.

Удаление ненужных языковых пакетов не только помогает сэкономить место, но и предотвращает проблемы совместимости, которые могут помешать установке обновления.

На устройстве Windows 10 вы можете проверить доступные языки в Параметрах по следующему адресу:

Параметры –> Время и язык –> Язык –> Предпочитаемые языки

Затем вы можете нажать на любой из установленных языков, чтобы развернуть дополнительные параметры и удалить их.

Возможное решение №3: Загрузите обновление вручную

Очень часто процесс обновления не завершается, потому что службе обновления Windows не удается загрузить обновление в первую очередь.

Хотя перезапуск этой службы иногда помогает, а иногда нет, попробуйте загрузить обновление вручную и запустить установщик самостоятельно.

Вы можете найти последние обновление в Каталоге Центра обновления Майкрософт или же скачать их

отсюда

.

Загрузите обновление, а затем запустите его так же, как вы устанавливаете обычное приложение.

Есть несколько других обходных путей, которые вы можете попробовать, такие как сброс службы Windows Update, перезагрузка устройства, очистка данных Windows Update и запуск средства устранения неполадок, так также может помочь. Тем не менее, три шага, описанные выше, ранее помогли многим исправить ошибку 0x80073701, и они также могут помочь вам.

Getting Error 0x80073701 When Updating Windows 10? Here Are 5 Ways You Can Fix That

Error 0x80073701 is ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING, which means that some system files are missing, causing the update to fail. If you’re looking for ways to fix this error, see the guides below.

One of the oldest cases of users getting error 0x80073701 was way back in 2016 with 2016-10 Cumulative Update for Windows 10 Version 1607 (KB3197954 and KB3200970.) But, that won’t be the last time users encounter this error. Many users got this error when installing the 2016-12 Cumulative Update for Windows 10 Version 1607 (KB3206632).

Many users experienced error 0x80073701 back in 2019 when Microsoft released the 2019-07 Cumulative Update for Windows 10 Version 1903 (KB4507453). Then, in 2020 there were reports of users getting error 0x80073701 when trying to install 2020-03 Cumulative Update for Windows 10 Version 1909 (KB4541335).

However, it wasn’t the end of error 0x80073701 coming up. Many users still encounter 0x80073701 as it occurs due to missing system files. System files can become corrupted or deleted due to various reasons.

The good news is that you can fix error 0x80073701. Windows 10 has various built-in tools you can use to resolve the underlying issue causing error 0x80073701.

Video Guide on How to Fix Windows Update Error 0x80073701

Table of Contents:

• Introduction
• Solution 1. Run Windows Update Troubleshooter
• Solution 2. Flush the SoftwareDistribution Folder
• Solution 3. Perform a System File Checker (SFC) Scan
• Solution 4. Perform a Deployment Image Servicing and Management (DISM) scan
• Solution 5. Reset Windows Update Components
• Video Guide on How to Fix Windows Update Error 0x80073701

Solution 1. Run Windows Update Troubleshooter

Errors such as 0x80073701 can be solved using the built-in Windows Update Troubleshooter. Windows Update Troubleshooter is designed to troubleshoot Windows Update bugs. As such, it’s an effective tool when trying to fix errors such as error 0x8007370.

1. Right-click the Start button and click Settings.

2. In the left pane, select Troubleshoot.

3. Then, in the right pane, click Additional troubleshooters.

4. Select Windows Update and click Run the troubleshooter.

5. The troubleshooter should provide fixes and apply them automatically.

[Back to Table of Contents]

Solution 2. Flush the SoftwareDistribution Folder

To clean the SoftwareDistribution, make sure that the Microsoft Store isn’t running. Reboot your PC to ensure that the Microsoft Store or any other process won’t interfere with applying this fix.

1. Simultaneously hold down Windows+R keys to open Run.

2. Then, in the Run dialog box, type in CMD and hold down Ctrl+Shift+Enter keys to open the elevated Command Prompt.

3. In the Command prompt window, type in net stop wuauserv and press Enter.

4. Then, type in rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution and press Enter to clear the Update cache folder.

5. Lastly, type in net start wuauserv and press Enter.

[Back to Table of Contents]

Solution 3. Perform a System File Checker (SFC) Scan

System File Checker or SFC is a built-in command-line tool that helps restore corrupted and missing system files. It downloads and replaces the corrupt and missing files that may be the cause for error 0x80073701.

1. Simultaneously hold down Windows+R keys to open Run.

2. Then, in the Run dialog box, type in CMD and hold down Ctrl+Shift+Enter keys to open the elevated Command Prompt.

3. In the Command Prompt window, type in SFC /Scannow and press Enter.

4. Restart your PC.

[Back to Table of Contents]

Solution 4. Perform a Deployment Image Servicing and Management (DISM) scan

The Deployment Image Servicing and Management, a.k.a DISM, is a command-line tool designed to service a Windows Image. With this tool, you can fix corrupt system files.

1. Simultaneously hold down Windows+R keys to open Run.

2. Then, in the Run dialog box, type in CMD and hold down Ctrl+Shift+Enter keys to open the elevated Command Prompt.

3. In the Command Prompt window, type in DISM /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup and press Enter.

4. Type in DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth in the Command Prompt window, and press the Enter key.

5. Then, type in DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth and press the Enter key.

6. Restart your PC and try updating Windows.

[Back to Table of Contents]

Solution 5. Reset Windows Update Components

1. Simultaneously hold down Windows+R keys to open Run.

2. Type in CMD in the Run dialog box and hold down Ctrl+Shift+Enter keys to open the elevated Command Prompt.

3. Type in the commands listed below, and press the Enter key after entering each one:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver

Then, rename the SoftwareDistribution and Catroot2 folders.

4. Type in ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old and press the Enter key.

5. Then, type in ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old and press the Enter key.

6. Type in the commands listed below, and press the Enter key after entering each one to restart the previously stopped services:

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

7. Try updating windows once you’ve reset the Windows Update components.

[Back to Top]